我們知道,情商不是智商,小孩子情商低的話是可以后天培養(yǎng)出來的。
今天小編來教大家怎么樣培養(yǎng)孩子的情商。1、首先培養(yǎng)忍耐力。
怎樣培養(yǎng)忍耐力呢?那就是當孩子遇到了困難,家長不要馬上給他幫助,而是鼓勵他堅持一下,就好比蹣跚學步的孩子,剛開始起步時,總是免不了會摔跤,做家長的只需要在旁邊告訴孩子:沒有關(guān)系,自己站起來。經(jīng)過這樣一個周而復始的過程,孩子忍受挫折帶來的不愉快,很快就會成功的。
2、培養(yǎng)適應能力。孩子盡早有一天會融入這個社會的,在進入社會前,孩子應該有一個逐步適應的過程。
有的家長很少讓孩子出門,特別是對于年齡較小的孩子,總是擔心這擔心那,怕孩子不能適應外面的天氣,外面的人,外面的環(huán)境。逐漸地,孩子就不愿意主動出門了,遇見陌生人會哭,這樣的孩子長大后就易敏感、退縮。
作為家長應該知道,孩子是一個獨立的個性,當他離開母體后需要適應一個全新的環(huán)境,不給孩子機會,他的適應能力是不會自然萌發(fā)的。3、培養(yǎng)好奇心和探索精神。
開始孩子對外界刺激是被動地接受,隨著年齡的增長,孩子逐漸對周圍的一切感到好奇,都想嘗試去摸摸、看看。想試試熱水甁是不是真的那么燙,想摸摸電源插孔是不是帶電,想看看為什么飛機會在天上飛。
如果家長在孩子好奇心萌芽時,因為怕孩子受到傷害,或者犯錯誤,什么都不讓孩子動,那將來等你想讓他有興趣干點什么事時,他也懶得動了。4、培養(yǎng)團結(jié)協(xié)作精神。
現(xiàn)在的獨生子女很多都不懂怎樣去融入團隊,也沒有團隊協(xié)作精神,不知道尊重人。我們就要告訴孩子,只要有兩個人以上組成的團隊,我們都應該考慮別人的想法,尊重別人的意見。
這樣,以后在工作中就不會是孤軍奮戰(zhàn)了。5、培養(yǎng)自信心。
自信心是靠自己的行動獲得的,老被喂飯的孩子自己不會吃東西,所以,孩子想自己拿勺子時,就讓他拿吧,雖然明知會弄得滿地飯粒。當孩子自認為做了一件值得大人稱許的一件事時,作為父母,應該適時地給孩子給鼓勵,哪怕一個贊許的微笑。
如何成為高情商的銷售人士,高情商銷售人士往往能夠優(yōu)雅的把產(chǎn)品銷售出去,客戶愿意與你交流,并信任你推薦的產(chǎn)品。成為這樣的銷售人士,平常要有學習的心態(tài),多觀察公司業(yè)務冠軍的一些平常工作習慣及做法,學習別人的工作方法或技巧,并結(jié)合自己的情況予以己用。在就是結(jié)合自己的銷售工作經(jīng)驗分享下:
1、要明確好自身的角色和心態(tài)定位,把自己定義為幫助客戶解決問題滿足客戶需求的產(chǎn)品顧問,而不是一心想著推銷;
2、很多人被稱之為高情商,很大一部分原因就是這類人不急于說話或發(fā)表自己的觀點,而是先耐心傾聽,觀察形勢,然后再結(jié)合對方的情況或當下形勢,站在對方的角度思考,做針對性的分享。
因此我們明確好自身心態(tài)和定位后,就要有著顧問式銷售的意識,前期與客戶溝通時,先少介紹自己的產(chǎn)品,多重視與客戶溝通和傾聽,了解清楚客戶的需求及想解決的問題和愿意付出的價格,通過詢問溝通把客戶的需求及擔心想法了解清楚后,然后再結(jié)合自己的業(yè)務知識,通過提問引導的方式,幫助客戶分析,逐步的引導客戶,并給到客戶建議,讓客戶意識到你的建議就正是客戶需要的,進而促成成交;在一種分析客戶需求,溝通如何解決需求完成心愿的愉快洽談氛圍中實現(xiàn)銷售;
3、最好的銷售技巧永遠是對客戶真實的用心,以及真心的幫助其解決問題或得到更好的感覺。因此,千萬不要讓所謂的銷售技巧超超過你對客戶的用心。
4、平常多學習,多看書籍,銷售層面書籍建議詳讀《輸贏》、《銷售巨人》兩本書,是講解顧問式銷售及大客戶銷售方面非常棒的書。
優(yōu)秀的銷售人員一般在以下四個方面具有良好的素質(zhì):內(nèi)在動力;干練的作風;推銷能力;與客戶建立良好關(guān)系的能力。這四者相輔相成,缺一不可。
1、內(nèi)在動力
不同的人有不同的內(nèi)在動力,如自尊心、幸福、金錢等,但所有優(yōu)秀的銷售人員都有一個共同點:有成為杰出人士的無盡動力,這種強烈的內(nèi)在動力可以通過錘煉和磨練形成,但卻無法教會。人的內(nèi)在動力的源泉各不相同,如受金錢的驅(qū)使、渴望得到承認、喜歡廣泛的交際等,根據(jù)內(nèi)在動力源泉的不同,可以將銷售人員大體分為四種類型:成就型;競爭型;自我實現(xiàn)型;關(guān)系型。
具體的說,“成就型”銷售人員特別渴望成功并且會為此付出巨大的努力;“競爭型”銷售人員不僅想獲得成功,而且渴望戰(zhàn)勝對手(其他公司或其他銷售人員)以獲得滿足感,他們通常會站出來對其同行說,“我承認你是本年度的最佳銷售人員,但是我會與你一比高低的”;“自我實現(xiàn)”型銷售人員往往喜歡體驗一下獲勝的榮耀,他們總會把自己的目標定得高一些;“關(guān)系型”銷售人員的長處在于他們能與客戶建立、維持良好的客情關(guān)系,他們往往為人慷慨、細致且做事盡力,“這樣的銷售人員非常難得,”美能達公司的一位培訓經(jīng)理如是說,“我們需要那種能夠耐心回答顧客可能提出的第十個問題的銷售人員、那種愿意和客戶呆在一起的銷售人員。”
沒有單純的競爭型、成就型、自我實現(xiàn)型或關(guān)系型銷售人員,優(yōu)秀的銷售人員或多或少都會帶有其它3種類型銷售人員的一些特征。而且,屬于某種類型特征的銷售人員要是能有意識地多培養(yǎng)一些其它類型性格的人所具有的特征,他就會變得更成功。例如,“競爭型”銷售人員如果多一些關(guān)系意識,他便會在客情關(guān)系方面也做得不錯,并且能因此獲得更多的訂單。
2、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L
不管銷售人員的內(nèi)在動力如何,如果他們組織松散,凝聚力不強,工作不努力,他們就會難以滿足客戶越來越多的要求。
優(yōu)秀的銷售人員總是善于制定詳細、周密的工作計劃,并且能在隨后的工作中不折不扣地予以執(zhí)行。其實,銷售工作并不存在什么特別神奇的地方,有的只是嚴密地組織和勤奮地工作。一位成功的總裁如是說:“我們優(yōu)秀的銷售人員從不散漫和拖拉,如果他們說將在2天后與客戶會面,那么你可以相信,2天后他們肯定會在客戶那邊的。”
銷售人員最需要的優(yōu)秀品格之一是“努力工作”,而不依靠“運氣”或技巧(雖然運氣和技巧有時也很重要);或者說,優(yōu)秀的銷售人員有時候之所以能碰到好運氣是因為他們總是早出晚歸,他們有時會為一項計劃工作到深夜,或者在別人下班的時候還在與客戶洽談。
3、完成銷售的能力
如果銷售人員不能從客戶那里獲得訂單,即使他的技巧再多、再好,那也是枉然。
無法成交就談不上完成銷售,一般而言,優(yōu)秀的銷售人員總會想法設法來與客戶達成共識,從而順利簽單。如何才能成為一名優(yōu)秀的銷售人員呢?研究表明,有一點很重要,即銷售人員應該具備一種百折不撓、堅持到底的精神,銷售人員應該像運動員一樣不怕失敗,甚至到最后一刻也不放棄努力。
優(yōu)秀的銷售人員往往對自己和所銷售的產(chǎn)品深信不疑,他們通常都十分自信并堅信自己的決策是正確的;他們十分渴望成交,通常會在法律和道德允許的范圍內(nèi)采用各種方法來使設法交易獲得成功。
4、建立關(guān)系的能力
在當今的關(guān)系型營銷環(huán)境中,優(yōu)秀的銷售人員最需要注意的一點是:成為解決客戶問題的能手和與客戶發(fā)展關(guān)系的行家(未來的銷售人員將不再是銷售人員,而是客戶的顧問),力求敏銳地把握客戶的真實需求。
優(yōu)秀的銷售人員通常是這樣的:他們?nèi)褙炞ⅲ苡心托?,細致周到,反應迅速,善于傾聽,十分真誠;他們能站在顧客的立場上,用客戶的眼光來看問題。
今天,客戶更希望銷售人員成為其“業(yè)務伙伴”而不是“玩友”,銷售人員應該很清楚這一點。優(yōu)秀的銷售人員所做的不是去討客戶的歡喜,而是應該真正去關(guān)心客戶的利益,關(guān)心客戶的業(yè)務發(fā)展方向,關(guān)心怎樣才能幫上客戶的忙。只有這樣你才可以成功的銷售自己,銷售你的產(chǎn)品和服務。
隨著童裝的銷售市場的不斷擴大,市場的競爭力也越來越激烈。
想要讓童裝能夠銷量得好,且達到預期想要的銷售效果。G-Brand童裝告訴你童裝的消費,怎樣制定一系列有效的銷售技巧。
1、推薦時要有信心 童裝店員在向顧客推薦某一款童裝時,自己一定要有信心,這樣才能讓顧客對童裝有信任感;如果連童裝店員本身都對自己推薦的產(chǎn)品顯得底氣不足,那么顧客就會十分懷疑你給他的建議是否正確。 2、推薦時要注意童裝對顧客的適合度 童裝店員在向顧客推薦童裝時,一定要本著對顧客適合的原則來進行推薦,只有這樣顧客才有可能對你推薦的商品感興趣。
在推薦之前,童裝店員要充分了解顧客的實際客觀條件,這樣才能做出適合的童裝類型推薦。 3、配合手勢向顧客推薦 童裝店員在向顧客推薦童裝時,不能光動嘴,還要加上身體語言或是一些手勢,例如童裝店員可以把童裝拿在手里之后再來詳細的根據(jù)手里的童裝講解它,這樣就能夠使推薦顯得不是那么蒼白無力。
4、配合童裝的特征來推薦 每一款童裝都有自己不同的特色,在向顧客推薦童裝時,要著重強調(diào)童裝與其他童裝不同的地方,這樣顧客才能夠根據(jù)自己的需求選擇他們需要的童裝產(chǎn)品。 5、準確把握各類童裝的優(yōu)缺點 在向顧客進行童裝銷售推薦時,要根據(jù)各類的童裝產(chǎn)品的不同,準確的說出每款童裝的優(yōu)缺點,尤其是它的優(yōu)點要準確的牢記在心上。
而缺點,在推薦時就要靈活的說出,這樣才能讓消費者覺得你推薦得比較專業(yè),才會信任您給她做的推薦。
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