工作協(xié)調與溝通的方法(溝通協(xié)調的基本方式有那些)
1.溝通協(xié)調的基本方式有那些
1、面對面交流
面對面交流是最常見的溝通交流方式，上下級之間布置、報告工作，同事之間溝通協(xié)調問題，都采用此方式。
2、電話
上下級之間、同事之間借助電話這一傳播工具進行的有聲交流方式。
3、命令
企業(yè)上級領導對下級員工布置工作、安排任務都可以稱作“命令”，命令分口頭命令與書面命令兩種，有的企業(yè)創(chuàng)造了“總經(jīng)理任務通知書”是一種很好的書面命令，事實上它已具有了文件的性質。
4、文件
公司下發(fā)有關文件是典型的下行溝通。對于與員工利益密切相關的或者需要員工共同遵守的文件，必須與員工進行徹底溝通。公司的文件一般情況下下發(fā)到各個部門，各部門必須認真組織學習，并對學效果進行測評，以確保文件內(nèi)容溝通、執(zhí)行到位。
5、會議
會議這種溝通方式，根據(jù)需要可分為董事會、經(jīng)理層會議、部門會議、全體員工大會等，根據(jù)開會周期可分為日例會、周例會、月例會等，還有各種各樣的專項會議，如財務會議、表彰會議、安全會議等。無論何種會議，都要求講究會議效率，開會要有結果，不能議而不決，隨后還要抓好執(zhí)行、跟蹤、檢查、評估、反饋等環(huán)節(jié)。
6、業(yè)務“報告”
報告分為口頭報告和書面報告兩類，類似于報告的溝通方式有還有請示、向公司上一級主管提出意見或建議等。無論是口頭上的還是書面上形成文字，都是上行溝通，一般需要批復或口頭上給予反饋，從而形成上下信息交流上的互動。
7、內(nèi)部報刊
有條件的企業(yè)可以通過辦內(nèi)部報刊來增進企業(yè)與員工之間的溝通。例如，古井集團的《古井報》、《集團情況通報》、《市場動態(tài)》等報刊發(fā)揮著很好的溝通與交流作用。
8、廣播
在不少大中型企業(yè)，這一傳播媒介都在使用。
9、宣傳欄
這一傳播媒介無論對大中小型企業(yè)，都很適用。宣傳欄可大可小，內(nèi)容可長可短，方便快捷。
10、舉辦各種活動
企業(yè)通過舉辦各種活動如演講比賽、各種游戲、聯(lián)歡會、宴會、專題培訓等，可以有效地促進公司與員工及同事之間的溝通。
11、意見箱
意見箱是很好的上行溝通方式，企業(yè)員工對公司有什么意見和建議都可以都可以通過這種方式與企業(yè)及領導進行溝通。作為企業(yè)要對此給予高度重視，對員工的意見或建議及時反饋。
12、內(nèi)部局域網(wǎng)
隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展，很多企業(yè)都建立了自己的內(nèi)部局域網(wǎng)，根據(jù)不同的職位設置了信息閱讀權限，同時建立了“員工論壇”、“學習園地”等欄目，通過一媒體，員工與公司進行互動交流，效果非一般媒體所能比。
上述溝通基本上是語言溝通，其實對于非語言溝通也應引起我們重視，比如面對面交流中的雙方的穿著、舉止及其相關禮儀也非常重要，會直接影響溝通效果。員工對辦公環(huán)境、辦公氣氛的感受，其實也是一種溝通。對無聲溝通的重視，有時會起到“此地無聲勝有聲”的效果。
2.工作中怎么去溝通協(xié)調
實現(xiàn)科學發(fā)展觀，構建和諧清新，要求廣大領導干部協(xié)調各個社會階層、各個群體的關系 ，需要領導干部以正確的手段溝通黨與群眾的關系 ，需要干部以高超的藝術協(xié)調各種人際關系 ，調和、化解各種矛盾。
因此，能否具有較強的溝通能力和協(xié)調能力，對于工作的順利開展有著直接影響。馬克思說“人的本質是社會關系的總和”，一個人的成功，85%是靠關系，15%是技術水平。
一個人事業(yè)的成功，個人的發(fā)展都離不開上級的信任、下級的支持、同級的配合以及相關單位的協(xié)作。因此，如何提高領導協(xié)調溝通能力在人的一生中扮演著極其重要的角色，溝通素質的高低往往會決定一個人的成功與否。
在工作中注重溝通技巧的修煉，掌握溝通的方法將給你的人生創(chuàng)造意想不到的新局面。如何提高領導干部的協(xié)調溝通能力，我覺得，應從以下三點做起： 一、加強學習努力提高領導干部的素質。
1、樹立服務觀念，強化領導干部的職業(yè)形象和政務禮儀意識，是樹立威信，提高協(xié)調溝通能力的思想基礎。 2、提高政策理論業(yè)務水平，是提高協(xié)調溝通能力的關鍵。
理論使人深刻，政策使人清醒。只有具備了較強的理論政策素養(yǎng)，才能熟悉黨的路線、方針、政策和上級的指示精神，形成科學的世界觀，站在全局的高度思考問題，從而提。
實現(xiàn)科學發(fā)展觀，構建和諧清新，要求廣大領導干部協(xié)調各個社會階層、各個群體的關系 ，需要領導干部以正確的手段溝通黨與群眾的關系 ，需要干部以高超的藝術協(xié)調各種人際關系 ，調和、化解各種矛盾。因此，能否具有較強的溝通能力和協(xié)調能力，對于工作的順利開展有著直接影響。
馬克思說“人的本質是社會關系的總和”，一個人的成功，85%是靠關系，15%是技術水平。一個人事業(yè)的成功，個人的發(fā)展都離不開上級的信任、下級的支持、同級的配合以及相關單位的協(xié)作。
因此，如何提高領導協(xié)調溝通能力在人的一生中扮演著極其重要的角色，溝通素質的高低往往會決定一個人的成功與否。在工作中注重溝通技巧的修煉，掌握溝通的方法將給你的人生創(chuàng)造意想不到的新局面。
如何提高領導干部的協(xié)調溝通能力，我覺得，應從以下三點做起： 一、加強學習努力提高領導干部的素質。 1、樹立服務觀念，強化領導干部的職業(yè)形象和政務禮儀意識，是樹立威信，提高協(xié)調溝通能力的思想基礎。
2、提高政策理論業(yè)務水平，是提高協(xié)調溝通能力的關鍵。理論使人深刻，政策使人清醒。
只有具備了較強的理論政策素養(yǎng)，才能熟悉黨的路線、方針、政策和上級的指示精神，形成科學的世界觀，站在全局的高度思考問題，從而提高出謀獻策的層次和能力，在實際工作中不做出格的事，不說出規(guī)的話，在事關原則性的問題上，毫不含糊，敢于堅持真理，才能使人敬佩。 3、打造較強的業(yè)務工作能力。
只有具備比較高的業(yè)務工作能力，才能更好地履行領導干部的職責。努力學習認真提升自己的五種能力：調查研究能力、語言和文字表達能力、組織協(xié)調能力、快速反應能力和行政執(zhí)行力，才有提高協(xié)調溝通能力的保證。
4、著力培養(yǎng)自己高尚的道德修養(yǎng)和健康心態(tài)，有反腐倡廉堅強作風和深入細致、求真務實的工作作風，才在群眾中有口碑。 5、注重培養(yǎng)自己卓越情商構建和諧的上下關系，要更廣寬地拓展知識面，精通本職業(yè)務，做到職內(nèi)外知識要了解，有關知識要明確，相關知識要掌握，從而提高出謀獻策的層次和能力，為社會多做貢獻，得到社會和別人的認可。
二、認真掌握好領導干部的溝通協(xié)調的方法。 在工作中，我們要結合自己工作特點，建立有效工作溝通的基本流程：一要確定告訴別人的是什么信息；二要確認對方是否收到了信息；三要對方給出一個明確的理解信息，最好是讓對方把理解的意思用不同方式反饋回來，以進行驗證；四是對方在理解了信息之后，是否認同，是否接受這個信息（比如一項工作），如果接受，就需要給出一個承諾，比如什么時間完成，讓工作進展有一個相對的可控性；五要在接近任務完成日期的時候提醒對方，讓對方知道完成任務的時間快到了；六是在完成日期那一天不管對方是否完成了任務，都要給相關人員一個匯報總結，即包括對方當事人，也包括自己的上級，對方的上級及其他人員。
如果對方完成了任務，就要表示感謝；如果未完成，就要把這件事告訴自己的上級和對方的上級，把事情的原委寫清楚，并對接下來如何做提出建議，更利用工作。由此就引出了溝通協(xié)調的方法問題。
1、與上級溝通。與上級溝通時，應注意事先整理好要談的話題，并選擇好溝通的時機；溝通過程中，要能夠準確理解和領會上級的意圖，并能針對問題提出解決方案；當與上級意見不同時，要尊重上級做出的決定，并積極執(zhí)行；完成工作或解決問題后，要及時作匯報。
2、在工作執(zhí)行中的溝通。首先要尊重指令傳播環(huán)節(jié)，切記不要越級或繞過上級去報告工作，要遵循指揮—匯報鏈；其次要遵循行政執(zhí)行的一般程序，即接受任務、分析并拿出辦法、實施并辦理、總結并反饋。
同時要注意，不要加入到說三道四和流言蜚語中去；要直接與他人溝通；沖突時，焦點要針對問題，而不是個人；當處于錯誤的情況時，千萬不要試圖頑固到。
3.如何做好溝通協(xié)調工作
如何做好溝通協(xié)調工作：
1、力求表達清楚完整 要明確中心思想，思維嚴謹，措辭恰當，不用模棱兩可的詞語，在知識經(jīng)驗上有差異時，要進行信息改編，使接收者能夠理解，易于接收。
2、應用雙向溝通 當自上而下傳遞信息后，要及時反饋信息接收情況。如果出現(xiàn)信息失真，應立即進行糾正。最好是信息發(fā)出者能經(jīng)常親自到基層走訪了解情況，與信息接收者進行面對面的溝通。
3、控制信息量 面對大量的信息，要對信息傳遞范圍進行一定的限制，并分輕重緩急進行傳遞。
4、以誠相待 溝通要有誠意，取得對方的信任，要有民主作風，要能兼收并蓄，豁達大度，要經(jīng)常深入基層和實際，消除被溝通者的心理障礙，與他們建立良好的關系。
5、選擇合適的溝通網(wǎng)絡 不同的網(wǎng)絡結構有不同的作用和特征。因此，要根據(jù)組織目標、計劃和任務等選擇合適的溝通網(wǎng)絡，這樣才能保證溝通網(wǎng)絡的暢通。
溝通是兩個或兩個以上的人或群體之間的傳遞信息、交流信息、加強理解的過程。這種社會性的溝通，特點在于每一個參與者都是積極的、主動的主體，溝通的目的在于相互影響、改善行為。有效的溝通過程須具備以下條件：
1.溝通雙方對所溝通的信息具有一致理解，除了信息交流外，還進行思想、感情、意見等方面的交流；
2.信息反饋及時；
3.溝通渠道適宜；
4.有一定的溝通技能和溝通愿望。
人力資源管理工作中，溝通與協(xié)調還應特別重視以下問題：
◎ 以體諒的心態(tài)待人
◎ 創(chuàng)造輕松的工作環(huán)境
◎ 培養(yǎng)員工的團隊意識
4.做好協(xié)調工作的方法有哪些
1.充分認識協(xié)調工作的重要性 作為工程的建設者、管理者。
從設計、監(jiān)理到施工的各專業(yè)班主首先要從對業(yè)主、用戶負責的角度認識問題，要從履行合同中自己的責任義務的角度，認真對待協(xié)調問題。同時，從提高行業(yè)標準，做好各專業(yè)的協(xié)調工作是十分重要的。
2.加強管理，建立科學的管理模式 這里所強調的加強管理，是指在現(xiàn)有管理水平的基礎上，針對影響工程質量品質的一些關鍵問題，從技術上、人事制度上建立更有效的、更加科學的管理體制，明確每一個施工人員的目標責任，從而達到進一步提高管理水平的目的。
5.如何做好工作中的溝通與配合
溝通本質是信息的雙向流通，表達者的闡述很重要，但更重要的是接收者是否理解，只有對方聽懂了并能給予有效反饋，才算是一次成功溝通。為避免工作中因溝通不暢而引起效率下降的問題，可以按照認真傾聽、有框架的表述、面對面交流、及時反饋這4條溝通秘籍進行交流。
秘籍一：認真傾聽
看一個人會不會溝通，看他打斷別人說話的次數(shù)、聽別人講話時的狀態(tài)就可以判斷，大部分人都不具備傾聽的能力。開會時這個問題尤其明顯，你一言、我一語場面特別混亂。云視頻會議系統(tǒng)的會控功能完美解決會議無序發(fā)言的痛點，主持人一鍵全體靜音（還支持禁止參會者自己解除靜音功能），發(fā)言者能不被打斷的充分表達觀點，既讓發(fā)言者受到尊重，又給參會者創(chuàng)造了安靜傾聽的環(huán)境。一次高效的溝通從認真傾聽開始。
秘籍二：有框架的表述
即使作為領導者，在溝通中也不能一味只發(fā)出指令型的命令，有框架的表述才是幫助團隊成員/接收者快速理解的最優(yōu)方式。所謂框架，既要有宏觀的概括描述，又要有細節(jié)的目標拆解。借助思維導圖梳理和演示是不錯的選擇，云視頻會議系統(tǒng)的投屏功能解決了線上和本地會議室的投屏需求，電腦、手機、iPad等硬件終端內(nèi)的任何軟件都可以投屏展示，配合電子白板、內(nèi)容多方同步標注等豐富的互動功能，有框架的表述輕松實現(xiàn)。
秘籍三：面對面交流
互聯(lián)網(wǎng)時代線上溝通是大趨勢，受限于通訊技術發(fā)展，以往的線上交流通常只能依賴以文字為載體的微信、短信、電子郵件和以聲音為載體的話機等方式，存在效率低、互動性差等問題。云視頻會議系統(tǒng)是線上面對面交流完美解決方案，全球領先的音視頻技術保證了互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的高清音視頻傳輸，運營商級別的SaaS服務能力+全球分布式云部署，讓身處全球任意角落的用戶都能享受高清、穩(wěn)定、安全的沉浸式面對面交流體驗。
秘籍四：及時反饋
就像開篇提到的，溝通是信息的雙向流通，只有接收者聽懂了，才算成功的溝通，反饋是判斷溝通效果的必要手段。一對一交流場景，可以通過讓接收者復述交流內(nèi)容判斷溝通效果。但多人交流場景下，顯然需要更簡潔、高效的驗證方法。云視頻會議系統(tǒng)可以發(fā)起答題，主持人設置不同類型的關鍵問題，并發(fā)給所有參會者作答，系統(tǒng)能自動統(tǒng)計答題數(shù)據(jù)，量化溝通效果，表達者根據(jù)數(shù)據(jù)情況及時補充溝通。會后還能通過錄屏功能回顧整個溝通過程，不錯過任何溝通細節(jié)。
遵循以上4條溝通秘籍，配合小魚易連云視頻會議系統(tǒng)豐富的應用場景和功能，即可實現(xiàn)工作中的高效溝通。小魚易連是一家采用云計算技術實現(xiàn)多方視頻會議以及視頻業(yè)務應用的云視頻生態(tài)公司，一直致力于幫助企業(yè)、政府提高溝通和運營效率，創(chuàng)業(yè)至今連續(xù)3年實現(xiàn)年均復合增長率超過150%，每年遍布全球的企業(yè)通過小魚易連建立了超過10億分鐘的線上面對面視頻連接。
6.專業(yè)技術人員溝通與協(xié)調能力 基本的溝通方式有哪些
提高溝通方式有
1. 積極傾聽他人的談話。注視著對方，保持注意力；對方談話最后插入總結性問話，確保沒有漏下什么。
2. 善于舉例說明。有助于談話更形象地理解，更深刻記住彼此談到的觀點。
3. 確保對方注意力集中。因為每個人的興趣和需求不同，所以注意力不能完全集中在談話的內(nèi)容上，解決這樣的問題，可以嘗試提問式的開場白，吸引別人的注意力和思考。
4. 提前做好溝通計劃。實現(xiàn)安排好溝通交流程序（制定溝通計劃、交流策略等），才能達到預期的溝通效果，提前做好溝通步驟，以免溝通交流失敗。
5. 取消對方不合作的談話。如果對方因事情忙碌對談話不予理睬，你應當取消這次談話，讓對方注意到，要么立即停止手邊的工作與你專心溝通，要么越好與你交流的時間。
6. 將交流的時間提前通知對方。提前通知對方，一定的時間充分思考這個問題，保證討論結果更加有效。
7. 選擇溝通的時間和地點。根據(jù)不同的目的選擇合適的地點和時間，從而保證最大可能達到的溝通效果。
8. 預料溝通過程中可能出現(xiàn)的各種結果。對于溝通可能提出的問題、建議，可能出現(xiàn)的反對意見，以及偏離主題的情況做好充分準備，甚至有必要設想對于每個觀點可能會出現(xiàn)各種反應，以便更好地促進溝通交流的效果。
9. 把握交流主題。時刻注意把握自己的觀點，掌握好談話局面，才能真正實現(xiàn)預定目標。
10. 營造積極和諧的談話氛圍。和諧的談話氛圍，使大家保持理性狀態(tài)進行溝通，切勿情緒化。只有讓大家感受到這是一種公平的交流，而不是家長式，勝利者對失敗者式的命令，他們才能夠保持愉快的心情各抒己見。
11. 不要把個人觀點強加給別人。己所不欲，勿施于人。
12. 建立互動式的交流方式。積極征求大家的意見和建議，交流的互動越強，溝通的效果越明顯。
7.如何提升自身的工作的溝通協(xié)調能力
1、努力提高自身素質和修養(yǎng)。樹立服務觀念，強化自身形象和禮儀意識，是提高溝通協(xié)調能力的思想基礎。理論使人深刻，政策使人清醒。只有具備了較強的理論政策素養(yǎng)，站在全局的高度思考問題，從而提高出謀獻策的層次和能力，在實際工作中不做出格的事，不說出規(guī)的話，在事關原則性的問題上，毫不含糊，敢于堅持真理，才能使人敬佩。
2、提升自我的業(yè)務工作能力。只有具備比較高的業(yè)務工作能力和專業(yè)知識，才能更好地履行職責，才能更好的推進自己的工作。給后期具體工作中做出更好更準確地決策提供基礎性的幫助。
3、自身綜合業(yè)務能力的提升。在完善了專業(yè)知識能力后，認真提升自己的綜合業(yè)務能力，即調查研究能力、語言和文字表達能力、組織協(xié)調能力、快速反應能力和執(zhí)行力，給提高溝通和協(xié)調能力提供有力的障。
4、注重培養(yǎng)自己卓越情商。構建和諧的上下關系，要更廣寬地拓展知識面，精通本職業(yè)務，做到職內(nèi)外知識要了解，有關知識要明確，相關知識要掌握，從而提高出謀獻策的層次和能力，為社會多做貢獻，得到社會和別人的認可。
8.如何做好部門間的協(xié)調與溝通
影響溝通不良的個人心態(tài)與行為
1、不愿放棄個人需求及個人重視的議題
2、不愿意與其他成員合作
3、表現(xiàn)出當明星的強烈愿望，而不愿只當整個流程的參與者
4、對組織所推動的革新方案，對其它部門的運作都表現(xiàn)出消極的態(tài)度
5、嚴以待人、寬以待己
溝通不當， 可造成以下后果
1、下屬不知道生產(chǎn)目標，缺乏推動力
2、下屬不知道質量標準，增加回修成本
3、缺乏參與引致產(chǎn)生困擾及不滿
4、管理高層未能及時察覺出現(xiàn)問題的地方
5、缺席及員工流失率增加4我可以控制自己的情緒◎有效溝通協(xié)調技巧一無效溝通是團隊的最大隱患有人認為阻礙團隊工作順利開展的最大障礙就是缺乏有效的溝通為什么有如此驚人的結論一份調查結果顯示：團隊管理者工作其實◎無效溝通與協(xié)調是團隊的最大隱患無論大型的跨國企業(yè)，還是中型企業(yè)新興企業(yè)，盡管花費了大量的人力物力時間進行溝通訓練，并不斷強調溝通的重要性，甚至將溝通列為重要的企業(yè)文化主題，但永遠沒有辦法將溝通提高到完美的境界一團隊中人際關系的意義團隊中的人際關系包括上下級之間的關系成員之間的關系，甚至包括團隊成員與外界團隊的關系，不良的人際關系會耗費團隊大量的精力，因此改善人際關系是團隊管理中的重要環(huán)節(jié)和內(nèi)容
