員工管理五原則
1、員工分配的工作要適合他們的工作能力和工作量
人崗匹配是配置員工追求的目標(biāo),為了實現(xiàn)人適其崗,需要對員工和崗位進(jìn)行分析。每個人的能力和性格不同,每個崗位的要求和環(huán)境也不同,只有事先分析、合理匹配,才能充分發(fā)揮人才的作用,才能保證工作順利完成。
通過四種方法來促進(jìn)人崗匹配:第一,多名高級經(jīng)理人同時會見一名新員工,多方面了解他的興趣、工作能力、工作潛能;第二,公司除定期評價工作表現(xiàn)外,還有相應(yīng)的工作說明和要求規(guī)范;第三,用電子數(shù)據(jù)庫貯存有關(guān)工作要求和員工能力的信息,及時更新;第四,通過“委任狀”,由高級經(jīng)理人向董事會推薦到重要崗位的候選人。
2、論功行賞
員工對公司的貢獻(xiàn)受到諸多因素的影響,如工作態(tài)度、工作經(jīng)驗、教育水平、外部環(huán)境等,雖然有些因素不可控,但最主要的因素是員工的個人表現(xiàn),這是可以控制和評價的因素。其中一個原則是——員工的收入必須根據(jù)他的工作表現(xiàn)確定。員工過去的表現(xiàn)是否得到認(rèn)可,直接影響到未來的工作結(jié)果。論功行賞不但可以讓員工知道哪些行為該發(fā)揚哪些行為該避免,還能激勵員工重復(fù)和加強(qiáng)那些有利于公司發(fā)展的行為。因此,在工作表現(xiàn)的基礎(chǔ)上體現(xiàn)工資差異,是建立高激勵機(jī)制的重要內(nèi)容。此外,巴斯夫還根據(jù)員工的表現(xiàn)提供不同膳食補(bǔ)助金、住房、公司股票等福利。
3、通過基本和高級的培訓(xùn)計劃,提高員工的工作能力,并且從公司內(nèi)部選拔有資格擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作的人才。
為員工提供廣泛的培訓(xùn)計劃,由專門的部門負(fù)責(zé)規(guī)劃和組織。培訓(xùn)計劃包括一些基本的技能培訓(xùn),也涉及到高層的管理培訓(xùn),還有根據(jù)公司實際情況開發(fā)的培訓(xùn)課程,以幫助員工成長為最終目標(biāo)。組織結(jié)構(gòu)的明確,每個員工都知道自己崗位在公司中的位置和作用,還可方便地了解到有哪些升遷途徑,并可獲取相關(guān)的資料。巴斯夫在晉升方面有明顯的內(nèi)部導(dǎo)向特征,更趨向于從內(nèi)部提拔管理人員,這為那些有志于發(fā)展的人才提供了升職機(jī)會。
4、不斷改善工作環(huán)境和安全條件
適宜的工作環(huán)境,不但可以提高工作效率,還能調(diào)節(jié)員工心理。根據(jù)生理需要設(shè)計工作環(huán)境,可以加快速度、節(jié)省體力、緩解疲勞;根據(jù)心理需要設(shè)計工作環(huán)境,可以創(chuàng)造愉悅、輕松、積極、活力的工作氛圍。對工作環(huán)境進(jìn)行人性化的改造,在工廠附近設(shè)立各種專用汽車設(shè)施,在公司內(nèi)開設(shè)多家食堂和飯店,為體力勞動者增設(shè)盥洗室,保持工作地點整潔干凈……
安全是對工作條件最基本的要求,但卻是很多企業(yè)難以實現(xiàn)的隱痛。建立了一大批保證安全的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施,由專門的部門負(fù)責(zé),如醫(yī)務(wù)部、消防隊、工廠高級警衛(wèi)等,負(fù)責(zé)各自工作范圍內(nèi)的安全問題。向所有的工人提供定期的安全指導(dǎo)和防護(hù)設(shè)施。還可以建立各種安全制度,如大樓每一層都必須有一名經(jīng)過專門安全訓(xùn)練的員工輪流值班。除設(shè)施和制度的保障外,還以獎勵的方式鼓勵安全生產(chǎn),那些意外事故發(fā)生率最低的車間可以得到安全獎。
5、實行抱合作態(tài)度的領(lǐng)導(dǎo)方法
在領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系中,強(qiáng)調(diào)抱合作態(tài)度。
領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)的過程中,就如同自己被領(lǐng)導(dǎo)一樣,在相互尊重的氛圍中坦誠合作。巴斯夫的領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)是商定工作指標(biāo)、委派工作、收集情報、檢查工作、解決矛盾、評定下屬職工和提高他們的工作水平。其中,最主要的任務(wù)是評價下屬,根據(jù)工作任務(wù)、工作能力和工作表現(xiàn)給予公正評價,讓下屬感受到自己對企業(yè)的貢獻(xiàn)、認(rèn)識到在工作中的得失。評價的原則是“多贊揚、少責(zé)備”,尊重員工,用合作的方式幫助其完成任務(wù)。任務(wù)被委派后,領(lǐng)導(dǎo)必須親自檢查,員工也自行檢驗中期工作和最終工作結(jié)果,共同促進(jìn)工作順利完成。
是管理人員還是一線人員問這個問題?
若是管理人員:若自己帶,可能會有職場競爭的顧忌。但這沒有用,企業(yè)一旦作出這個決定,一般是不會更改的。所以一定要認(rèn)真帶,方能有一個較好的結(jié)果。無論有無這個因素,建議均要從以下方面注意:
1、多加強(qiáng)企業(yè)文化方面的引導(dǎo),快速讓新員工融入團(tuán)隊,認(rèn)可企業(yè)文化和核心價值觀。
2、多加強(qiáng)本崗位相關(guān)的管理制度的貫輸,讓新員工明白什么是紅線,避免出大錯。
3、多加強(qiáng)工作流程方面的工作,新員工優(yōu)先明白工作流程,避免其每步都來問自己。
4、多布置任務(wù),讓新員工先獨立思考,后去糾正、講解,自己也可以從中嘗到新東西,也避免將自己固有的思路全部傳給新員工從而讓新員工失去探索、改進(jìn)的勇氣。
5、在要結(jié)果的同時,更要關(guān)注過程,要有對任務(wù)的時間節(jié)點控制檢查,讓新員工養(yǎng)成效率的習(xí)慣。要容許新員工出錯,要多鼓勵、贊揚,但堅決要杜絕同樣錯誤多次發(fā)生!
6、若是一線人員不愿意帶新員工(怕競爭),管理人員可建立以徒弟進(jìn)步、成長為主導(dǎo)的考核辦法去對師傅進(jìn)行考核,從而刺激其帶稈的積極性。
7、對于一點都不想帶稈的人員,在萬不得以的情況下,安排相關(guān)人員、新員工、并要求本崗位作出詳細(xì)的工作日志,要求新員工全面記錄其工作,管理人員定期總結(jié),找出方法和關(guān)鍵,條件成熟時對不愿帶徒的人員予以堅決辭退!以警求其他人員。
淺見
管理員工要學(xué)會恩威并重,恩7分,威3分。
作為管理者來說,人性化的管理是值得推薦的。需要體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)者對團(tuán)隊員工的愛,也就是恩
比如讓員工得到尊敬,認(rèn)可,重要。讓他們在這個團(tuán)隊里除了能掙到錢外,最重要的能開心,快樂的工作,這就是需要上面說的愛了。除此之外,能夠讓他們自己心甘情愿的,把自己的能力充分的體現(xiàn)出來,這就需要一定的激勵和懲罰制度了。
好的獎勵制度是激發(fā)員工激情,積極工作的關(guān)鍵因素
比如說物質(zhì)獎勵,金錢獎勵,精神獎勵(包括口頭的在會議上的表揚,發(fā)證書和獎杯)還有參與獎勵(比如可以跟高層一起吃飯,一起旅游)還有晉升獎勵等
同時除了獎勵制度,因勢利導(dǎo)外,相對應(yīng)的懲罰制度也應(yīng)該有,有獎有罰
人都是有惡的一面,就是卡耐基說的人性的弱點,大家都有,比如好安逸,不希望有壓力,好面子,自私,貪婪,偷懶
這都是可以理解的,相對應(yīng)的制度可以很好的彌補(bǔ)這方面的缺憾,但是指望一個懲罰制度出來就可以萬事無憂,那是管理的最大悲哀了。如果管理要到懲罰去管理的時候,只能說這是很悲哀了,因為這是管理的下下策。你管理起來也會很累,今天罰這個,明天罰哪個,整個團(tuán)隊也是怨聲載道,死氣沉沉,大家惶恐不安,總擔(dān)心自己會不會也會被罰。這樣談什么積極性,團(tuán)隊整體效率包括團(tuán)隊氛圍,和團(tuán)隊士氣都會受到極大影響。
一般來說,管理的高明是恩威并重,重點是恩這一塊,它的比重要占7份,上面剛說了要采用獎勵制度激發(fā)人的主觀能動性,但這只是一個方面。更重要的是作為一個團(tuán)隊的管理者來說,要用人性化的,柔性的,感動式的管理去管理員工,說的通俗點就是學(xué)會如何愛自己的員工。
看似很簡單,可是里面學(xué)問很大。比如要學(xué)會尊敬,關(guān)心,關(guān)懷,傾聽講話,民主,還有傾聽他們的埋怨,允許他們犯錯,公平公正的對待人和處理事,以身作則,學(xué)會信任和授權(quán),等等
讓員工感到你時刻在為他的利益著想,試想人都是有感情,特別是中國的人,他們工作的時候特別希望有家的感覺,不像西方就是為了錢工作。一下班,基本都是準(zhǔn)時下班,不會多做一點時間。
當(dāng)你為他們著想,總想著讓他們快樂,被受到尊敬,掙更多的錢為他們的時候,即使你不在,他們怎么不死心塌地,自動自發(fā)工作。更何況你不是還有制度在約束他們,雖然說此時的他們基本已經(jīng)忘記了你的制度了。
當(dāng)你跟你的員工有恩時,那時懲罰的制度基本很少用了(但不表示說不用),你跟員工之間已經(jīng)形成了一種默契,但有一點很關(guān)鍵,這不是說你要跟你的員工保持像朋友一樣的距離,那是有問題的,管理上關(guān)于跟員工的距離有一個理論叫圓心理論,就是跟你的員工保持等距離也不能太遠(yuǎn),太遠(yuǎn)會有疏離的感覺,不要什么話都說,到時候你的威信將會受到嚴(yán)重挑戰(zhàn),將會出現(xiàn)有令不行或是懈怠的代價,團(tuán)隊執(zhí)行會大打折扣。
有一點要說的是,在使用懲罰制度時候要靈活,懲罰不是目的,它只是一個手段,目的是一個按他下次不要放錯的,而且是他心甘情愿的服從你的管理。在這里你可以先跟他溝通,不是很嚴(yán)重的問題可以先給一次犯錯的機(jī)會。如果是批評不要在公眾場合批評他,人都是愛面子的。同時批評建議采用三明治理論,就是先表揚再批評再表揚,這樣你的批評他會比較容易接受。下次再懲罰,他自己都不好意思了。即體現(xiàn)了你的恩,你的人性化管理,同時也對他進(jìn)行了懲罰,恩威并重啊。
簡單說了下,祝你好運,希望對你有幫助,有別的問題也可以消息我!
我覺得首先老板應(yīng)從自身做起,在員工心里樹立一個完美形象,這樣員工在心里上就會服從你的安排,不再產(chǎn)生周折。老板不能有老大的腔調(diào),要隨和,圓滑,重要的是要愛你,尊重你的的員工,人力資源就沒問題啦。
至于怎樣激勵你的員工,自身做好你已經(jīng)成功一半了,另一半就是要完善的政策。這也可一分為二:1)賞罰制。在制定過程中細(xì)節(jié)要做好,讓員工“獎的有道理,罰的有原因”。盡量減少員工與員工,員工與老板之間的摩擦。2)“精神勝利法” 常與員工交流,多聽他們的意見,最好讓他們知道自己在公司的重要作用,增很強(qiáng)自信心,增強(qiáng)公司的軟實力。
小小意見,只供參謀。
1、激勵員工的有效方法 (1)人性激勵法 善為上者,不忘其下。
人們除了要獲得金錢之外,他們真正得到的是覺得自己很重要的感覺。因此,誰能夠滿足人們內(nèi)心深處這種最渴望的需求,誰就是這個時代里最好的激勵者。
“人性”激勵的四大法寶分別是:①關(guān)懷他們;②贊賞他們;③尊重他們;④信任他們;“誰掌握住了人性,誰就注定是個成功的領(lǐng)袖人物?!蹦阋獣r時刻刻讓你的“人性激勵”法則具體表現(xiàn)出來,落實到行動上,你將擁有一支世界上最精良、最勇猛的無敵團(tuán)隊。
保證你們進(jìn)足以勝敵,退足以堅守,屢建奇功,成為大家欽羨的領(lǐng)導(dǎo)人才。(2)誘因激勵 每位領(lǐng)導(dǎo)者都被他的上級賦予一種特權(quán),他可以運用他權(quán)責(zé)范圍許可,由所支配的金錢或其他代替物(獎金、紅利、升遷、加薪)來作為激勵其部屬的主要工具。
但是,每個人都有自己生活的重心,單靠金錢這一項誘因并不足以能完全引發(fā)他的工作動機(jī)。雖然說有錢能使鬼推磨,但有時也不是萬能的,金錢的效力仍有一定的限制。
其原因是員工很重視他和他的工作伙伴之間的關(guān)系,這決不是金錢能完全取代的;其次,另一個原因是與心理因素有關(guān)。一般人在達(dá)到一定的經(jīng)濟(jì)水準(zhǔn)之后,便會轉(zhuǎn)而追求其他方向的滿足,對員工來說,那些東西比金錢更具價值。
金錢激勵法并非惟一能激發(fā)員工的干勁和雄心壯志的靈丹妙藥。(3)恐懼激勵法 很多企業(yè)高層管理人員倡導(dǎo)恐懼法其理由是他們相信用懲誡方式來造成部屬心慌,最主要的目的并不在于恐嚇或報復(fù),而在提醒促使受到懲罰的人能遵紀(jì)守法、規(guī)章、去激勵士氣。
有些領(lǐng)導(dǎo)都特別喜歡扮演“黑臉”的角色,運用懲誡的方式來督促、帶領(lǐng)部屬;還有一些領(lǐng)導(dǎo)人有時為了遮掩其恐嚇的本質(zhì),偶爾也會使用黑臉、白臉來遂其心愿。因此,他們一致認(rèn)為只要在執(zhí)行過程中能確切遵循以下七個原則,恐懼法仍不失為一種可以備用的激勵手法:①公正公平原則:對相同的違紀(jì)行為,避免發(fā)生懲罰力度不一致的現(xiàn)象。
②適可而止原則:不能讓犯錯而受懲的員工長期處于恐懼不安之中,只可點到為止。③顧及顏面原則:為了顧及部屬的顏面,避免在公眾場合之下懲戒他。
④事先告知原則:事前要公布哪些行為是不容許的違紀(jì)行為,并讓大家知道違反者會受到何種程度的處罰。許多事實證明,恐懼的激勵方法通常只有曇花一現(xiàn)的短期效果。
比較起來,現(xiàn)在的人們最需要領(lǐng)導(dǎo)者給予他們豐富的“人性激勵”,足夠的“金錢激勵”和最少的“恐懼激勵”。2、激勵員工的原則的步驟 所謂激勵員工就是尊重員工,也正是當(dāng)今員工所最迫切需要的。
激勵員工,務(wù)必了解是什么驅(qū)使和激發(fā)他們要做好工作,你既要了解他們的個人需要,也要為他們提供機(jī)會,并真正關(guān)心和尊重他們。面對一般人都追求做好事的的內(nèi)心世界,必須想辦法來激勵和促使這些人的內(nèi)心里日益渴望成功。
關(guān)鍵要滿足和尊重他們。其方法有:①解除員工的后顧之憂。
員工政策中應(yīng)向員工聲明,工作保障問題最終取決于他們自己。②建立理想的組織機(jī)構(gòu)。
許多人士認(rèn)為,工作既是謀生手段,也是與人交往的機(jī)會,公司如果洋溢著社區(qū)般的氣氛,就說明公司已盡心竭力要建立一種人人想為之效力的組織結(jié)構(gòu)。③員工的薪水必須具有競爭性。
即要依據(jù)員工的價值來確定報酬。如果使金錢發(fā)揮最大作用,公司必須建立起競爭性薪金制度。
④讓員工去做他們喜歡的工作,這也是對員工的尊重的表現(xiàn),幫他們創(chuàng)造機(jī)會,讓他們有更多機(jī)會做這些工作,這樣才能發(fā)掘他們的最大潛力和充分發(fā)揮他們的專長,令他振奮不已。⑤真誠地及時向員工表示祝賀。
研究表明,最有效的激勵因素是當(dāng)員工出色完成工作時,經(jīng)理當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要來得及時,也要說得具體。
⑥了解員工的需要。如果了解員工的需要并設(shè)法滿足他們,就會大大調(diào)動員工的積極性。
⑦為員工出色完成工作提供信息。⑧有定期的反饋。
提供信息交流之后,經(jīng)理們必須有定期的反饋。有人說反饋簡直是冠軍的早餐。
⑨聽取員工意見。做實際工作的員工才是該工作的專家。
故經(jīng)理們必須聽取員工的意見。邀請他們參與制定與其工作相關(guān)的決策。
⑩建立便于各方面交流的渠道。使員工可以通過這些渠道提問題、訴說關(guān)心的事,或者獲得問題的答復(fù)。
從員工身上找到激勵員工的動力。給員工提供一份良好的工作。
制定標(biāo)準(zhǔn),以工作業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)提拔員工。寫便條贊揚員工的良好表現(xiàn)。
經(jīng)常與手下員工保持聯(lián)系來表示賞識他。當(dāng)眾表揚員工。
公開表彰會進(jìn)一步加速激發(fā)員工渴求成功的欲望。這就等于告訴員工,他的業(yè)績值得所有人關(guān)注和贊許。
表彰時別忘了團(tuán)隊成員,應(yīng)當(dāng)開慶祝會,鼓舞員工士氣。3、表揚的技巧與作用 有成功人士認(rèn)為:表揚是一種很讓人陶醉的東西。
也有人對表揚盼評價很有說服力:當(dāng)你的錢已經(jīng)不足以籠絡(luò)手下那些人時,表揚可以幫助你把他們籠絡(luò)住。其實,表揚確實是一種十分高超的能控制人的技巧。
通過學(xué)習(xí)一些簡單的表揚技巧來提高我們表揚別人的水平。(1)讓表揚起到獎金的作用。
一位精明的經(jīng)理人員曾經(jīng)說,他非常喜歡思考怎樣才能使贊揚人的話起到跟發(fā)錢給下屬一樣的作用。人們總是期望別人對他們能夠有一個高度的評價,你對他。
第1項修煉:敬業(yè)是最卓越的工作態(tài)度
1.全心全意熱愛工作
2.今天比昨天更努力
3.讓敬業(yè)成為一種習(xí)慣
4.要敬業(yè),更要專業(yè)
5.敬業(yè)會讓你出類拔萃
第2項修煉:忠誠是無價之寶
1.忠誠是無價之寶
2.老板是你最關(guān)鍵的客戶
3.絕不出賣企業(yè)機(jī)密
4.要忠誠,也要有業(yè)績
5.忠誠的最大受益人是你自己
第3項修煉:擁有良好的人際關(guān)系
1.與上司協(xié)調(diào)好關(guān)系
2.與同事協(xié)調(diào)好關(guān)系
3.與客戶協(xié)調(diào)好關(guān)系
4.建立良好人際關(guān)系的技巧
5.人脈就是財脈
第4項修煉:團(tuán)隊協(xié)作,優(yōu)勢互補(bǔ)
1.沒有團(tuán)隊精神的組織是一盤散沙
2.沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊
3.任何時候都需要團(tuán)隊精神
4.個人優(yōu)勢與團(tuán)隊優(yōu)勢互補(bǔ)
5.團(tuán)隊協(xié)作能取得巨大的成就
第5項修煉:積極主動地工作
1.老板不在,依然努力地工作
2.不要只為薪水而工作
3.不要只做老板吩咐過的事情
4.主動而且出色完成任務(wù)
5.積極主動地工作會讓你獲得更多
第6項修煉:注重細(xì)節(jié),精益求精
1.注重細(xì)節(jié),工作中無小事
2.注重細(xì)節(jié),能把工作做得更好
3.注重細(xì)節(jié),才能精益求精
4.注重細(xì)節(jié),會帶來成功的機(jī)會
5.注重細(xì)節(jié),能產(chǎn)生很好的效益
第7項修煉:決不找任何借口
1.沒有任何借口
2.工作中不要有對立情緒
3.記住,這是你的工作
4.千萬不能為犯錯誤找借口
5.決不能養(yǎng)成找借口的習(xí)慣
第8項修煉:具備較強(qiáng)的執(zhí)行力
1. 執(zhí)行力決定競爭力
2. 執(zhí)行力的關(guān)鍵
3. 工作中有韌性
4. 善于分析判斷,應(yīng)變力強(qiáng)
5. 讓自己成為執(zhí)行高手
第9項修煉:用最好的方法提高工作效率
1.一流的人找方法
2.沒有解決不了的問題
3.不要把問題留給老板
4.用對方法做對事
5.主動找方法才能脫穎而出
第10項修煉:多為企業(yè)提好建議
1.時刻不忘給自己的企業(yè)提建議
2.“柯達(dá)建議制度”
3.多為企業(yè)提好建議會體現(xiàn)你的價值
4. 好的建議,能給企業(yè)的發(fā)展帶來機(jī)遇
5. 好的建議,讓企業(yè)受益無窮
第11項修煉:永遠(yuǎn)維護(hù)企業(yè)形象
1.以維護(hù)企業(yè)形象為榮,以損害企業(yè)形象為恥
2.員工形象代表著企業(yè)形象
3.善待、感動客戶就是維護(hù)企業(yè)形象的最佳表現(xiàn)
4.以顧客的眼光看事情
5.員工應(yīng)該遵守的基本禮儀
第12項修煉:與企業(yè)共命運
1.不要只想著自己的利益
2.自己的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展
3.隨時保持高度的企業(yè)危機(jī)意識
4.與企業(yè)同甘共苦
5.企業(yè)興亡,我的責(zé)任
怎么能處理所在公司內(nèi)的同事.領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系(確切的說就是怎么做人)
尊重對方,互相經(jīng)常溝通、聊天,站在對方的角度想問題、處理事情,盡量為對方著想,體諒別人的難處,寬容對方的錯誤,遇事不斤斤計較和同事相處的三十個原則
1.無論發(fā)生什么事情,都要首先想到自己是不是做錯了。如果自己沒錯(那是不可能的),那么就站在對方的角度,體驗一下對方的感覺。
2.讓自己去適應(yīng)環(huán)境,因為環(huán)境永遠(yuǎn)不會來適應(yīng)你。即使這是一個非常非常痛苦的過程。
3.大方一點。不會大方就學(xué)大方一點。如果大方真的會讓你很心疼,那就裝大方一點。
4.低調(diào)一點,低調(diào)一點,再低調(diào)一點(要比臨時工還要低調(diào),可能在別人眼中你還不如一個干了幾年的臨時工呢)。
5.嘴要甜,平常不要吝惜你的喝彩聲。
(會夸獎人。好的夸獎,會讓人產(chǎn)生愉悅感,但不要過頭到令人反感。)
6.如果你覺得最近一段時間工作順利的不得了,那你就要加小心了。
7.有禮貌。打招呼時要看著對方的眼睛。以長輩的稱呼和年紀(jì)大的人溝通,因為你就是不折不扣小子輩。
8.少說多做。言多必失,人多的場合少說話。
9.不要把別人的好,視為理所當(dāng)然,要知道感恩。
10.手高眼低。
11.遵守時間,但不要期望別人也遵守時間。
12.信首諾言,但不要輕易許諾。更不要把別人對你的承諾一直記在心上并信以為真。
13.不要向同事借錢,如果借了,那么一定要準(zhǔn)時還。
14.不要借錢給同事,如果不得不借,那么就當(dāng)送給他好了。
15.不要推脫責(zé)任(即使是別人的責(zé)任。偶爾承擔(dān)一次你會死啊?)。
16.在一個同事的后面不要說另一個同事的壞話。要堅持在背后說別人好話,別擔(dān)心這好話傳不到當(dāng)事人耳朵里。
如果有人在你面前說某人壞話時,你要微笑。
17.避免和同事公開對立(包括公開提出反對意見,激烈的更不可?。?。
18.經(jīng)常幫助別人,但是不能讓被幫的人覺得理所應(yīng)當(dāng)。
19.說實話會讓你倒大霉。
20.對事不對人;或?qū)κ聼o情,對人要有情;或做人第一,做事其次。
21.經(jīng)常檢查自己是不是又自負(fù)了,又驕傲了,又看不起別人了。(即使你有通天之才沒有別人的合作和幫助也是白搭)
22.忍耐是人生的必修課。(要忍耐一生的啊,有的人一輩子到死這門功課也不及格)
23.新到一個地方,不要急于融入到其中哪個圈子里去。等到了足夠的時間,屬于你的那個圈子會自動接納你。
24.有一顆平常心。沒什么大不了的,好事要往壞處想,壞事要往好處想。
25.盡量不要發(fā)生辦公室戀情,如果實在避免不了,那就在辦公室避免任何形式的身體接觸,包括眼神。(如果你或者對方已婚,——恭喜你,兄弟。你,死,定,了!?。。?/p>
26.會拍馬屁(這是和頂頭上司溝通的重要途徑之一),但小心不要弄臟手。切忌用舌頭去舔馬屁。
27.資歷非常重要。不要和老家伙們耍心眼斗法,否則你回死得很難看的。
28.好心有時不會有好結(jié)果,但不能因此而灰心。
29.待上以敬,待下以寬。
30.如果你帶領(lǐng)一個團(tuán)隊,在總結(jié)工作時要把錯誤都攬在自己身上,把功勞都記在下屬身上。當(dāng)上司和下屬同時在場時要記得及時表揚你的下屬。批評人的時候一定要在只有你們兩個人的情況下才能進(jìn)行。
雖然這里都是一些工作交際方面的,其實在生活這些都是大同小異啦,要看你自己怎麼表現(xiàn)咯..!!
可以管理好員工的辦法了解人心,以理服人、提供升職的機(jī)會、多和員工協(xié)商,讓員工參與進(jìn)來、告訴員工該做什么工作、制度約束,鼓勵員工自覺遵守。
1、了解人心,以理服人
人性是最變幻莫測的東西,了解人心,有利于了解員工的動機(jī)和需求,能夠了解員工所期待的東西,雖然每個人的想法都不一樣,可以通過引導(dǎo)員工達(dá)成共識,便于管理工作的開展。
想讓員工信服,可以通過以理服人的方式。擺事實講道理,對事不對人、耐心的分析和解釋,才能夠讓員工信服口服,使管理問題都能夠迎刃而解。
2、提供升職的機(jī)會
對于員工來說如果缺少可以晉升的機(jī)會,會讓他們感覺工作看不到未來的發(fā)展,感覺不到可以施展能力的舞臺。在內(nèi)部提供可以晉升的渠道,讓公司的發(fā)展與員工形成一個利益共同體,幫助他們一步步成長,讓他們看到未來的可能性,這樣能夠增加他們的工作動力,能夠留住優(yōu)秀的員工。
3、多和員工協(xié)商,讓員工參與進(jìn)來
很多時候員工不喜歡被簡單地被發(fā)布任務(wù),他們希望能夠在工作當(dāng)中起到更有意義的作用。如果能夠讓員工在制定某項決策的時候參考他們的意見,他們便能夠很好的擁護(hù)、執(zhí)行這個政策。
強(qiáng)制性地推行某項政策很有可能開展起來更加的麻煩。推動你的員工去思考,有助于用對所有人都更有利的方式來工作。
4、告訴員工該做什么工作
總有一些員工會推卸工作責(zé)任,說這不是他所負(fù)責(zé)的工作。對于不配合的員工,你就需要和他們說明白,他們需要干什么樣的工作,讓他們了解自己工作所需要干的內(nèi)容比如說有的時候需要前臺接待一些來訪比較晚的客戶,需要和他們進(jìn)行說明,并且需要加班的話要支付加班費,不然再忠誠的員工也有可能會產(chǎn)生離職的念頭。
5、制度約束,鼓勵員工自覺遵守
根據(jù)公司、部門的實際情況,科學(xué)合理地制定制度,同時把規(guī)章制度作為有序管理的行為準(zhǔn)則,管理者和員工都自覺地遵守。當(dāng)然不能僅僅只靠列出的條條框框來約束,這樣可能會導(dǎo)致員工消極怠工。
要尊重員工,通過企業(yè)核心價值觀來感染員工,引導(dǎo)員工從內(nèi)心深處對企業(yè)認(rèn)同,讓員工認(rèn)可到意愿遵守各項規(guī)章制度。制度在建設(shè)的時候靠考慮發(fā)揮員工的積極性與創(chuàng)造性,建立被大家認(rèn)可的企業(yè)價值觀,讓員工知道遵守制度的好處,把制度的規(guī)范融入到日常工作中,甚至感覺不到制度的存在,是很好的制度管理方式。
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