一般性的調查方法主要有:實地觀察法,問卷調查法,訪談調查法,最佳答案實驗調查法,文獻調查法等5種.
我國常用的統(tǒng)計調查方法主要有以下幾種:
(1)統(tǒng)計報表制度,是國家統(tǒng)計系統(tǒng)和各業(yè)務部門為了定期取得系統(tǒng)的、全面的基本統(tǒng)計資料,按一定的要求和表式自上而下統(tǒng)一布置、自下而上提供統(tǒng)計資料的一種統(tǒng)計調查方法.統(tǒng)計報表要以一定的原始記錄為基礎,按照統(tǒng)一的表式、統(tǒng)一的指標、統(tǒng)一的報送時間和報送程序進行填報.
(2)普查,是一種專門組織的、對全體調查對象普遍進行的一次性的全面統(tǒng)計調查.它通過逐個調查一定時點上或一定時期內的社會經濟現(xiàn)象的情況,全面、系統(tǒng)地收集整理和提供反映國情、國力情況的統(tǒng)計數據.
(3)抽樣調查,也稱樣本調查,是非全面調查中的一種重要方法,它是按一定程序從所研究對象的全體(總體)中抽取一部分樣本進行調查,獲取數據,并以此對總體的一定目標量(參數)作出推斷.
(4)重點調查,是在全體調查對象中整群選擇一部分重點單位進行調查,以取得統(tǒng)計數據的一種非全面調查方法.這些重點單位雖然為數不多,但其標志總量在整個總體的標志總量中占較大比重,因而對這部分重點單位進行調查所取得的統(tǒng)計數據能夠反映總體的基本情況.
(5)典型調查,是一種比較靈活的非全面調查,它是根據調查目的和任務,通過對調查對象的初步分析,有意識地選出若干有代表性的單位,進行深入細致的調查.一般來說,典型調查不在于取得現(xiàn)象的總體數據,而在于了解與統(tǒng)計數據有關的生動的具體情況,做到定性分析和定量分析相結合.
(6)科學推算,是利用已有相關資料或通過有關非全面調查取得的總體中的一小部分個體的有關資料為基礎,根據事物之間的內在聯(lián)系和發(fā)展趨勢對某些統(tǒng)計指標進行科學測算的方法.在運用科學推算方法時必須注意兩點,一是必須在各種調查取得豐富數據的基礎上進行,二是必須注意分析事物發(fā)展的動向和規(guī)律,避免理論值和實際值的嚴重背離.
我國未來統(tǒng)計調查方法改革的目標模式是:建立以必要的周期性普查為基礎,以經常性的抽樣調查為主體,同時輔之以重點調查、科學推算和有限的全面報表綜合運用的統(tǒng)計調查方法體系
市場調研從廣義上一般分為探索性調研和結論性調研,結論性調研又包括描述性調研和因果性調研。
1.探索性調研,調研專題的性質和內容不明確,調研是為了發(fā)掘問題的性質和與問題有關的參數。探索性調研一般具有高度靈活性,探索性調研比較有用的方法是二手資料調研、經驗調查、小組座談和選擇性案例分析。
2.結論性調研,是指正式進行市場調研,并通過資料分析得出結論,結論性調研經常把重點放在消費者的態(tài)度、行為和其最終會對企業(yè)產生什么影響上。
描述性調研通過市場信息的收集和分析,對事物(通常為市場功能和特征)進行描述。它以調研人員對調研問題狀況的清楚了解為前提,以大量代表性的樣本的調研為基礎。
因果調研是為了查明項目不同要素之間的關系,以及查明導致產生一定現(xiàn)象的原因所進行的調研。因果調研的目的是找出關聯(lián)現(xiàn)象或變量之間的因果關系。
主要有四種方式:
1. 典型調查
2. 重點調查
3. 抽樣調查
4. 個案調查
1. 典型調查:
指在調查對象中選取一個或者幾個具有代表性的人(群體)來進行調查。選取典型很關鍵,典型選對了,調查結果可以真實地反映同類事物的一般屬性。典型選錯了,調查的結果就不可能真實地反映同類事物的共性,只會得出錯誤的結論。
2. 重點調查:
指通過對重點樣本的調查來大致地掌握總體的基本數量情況的調查方式。所謂“重點”,是指總體中那些在某一或某些數量指標上占有較大比重的單位或個體。
3. 抽樣調查:
是指從調查對象的總體中抽取一些個人或單位作為樣本,通過對樣本的調查研究來推論總體的狀況。
4. 個案調查:
個案調查有兩種情形,一是專項調查,二是從某一社會領域中選擇一兩個調查對象進行深入細致的研究。個案調查如需選擇具體的調查對象,則并不要求其代表性或典型性,但要求個案本身具有獨特性。
調查研究工作的方法是指調查的途徑、手段。
隨著科學技術日新月異的發(fā)展,現(xiàn)在的調查研究除了采用傳統(tǒng)的方法外,又創(chuàng)造出了許多新的科學方法。調研的方法有多種開元研究具有多年的調研經驗總結如下:1、會議調查法和實地觀察法 會議調查法。
是調查研究工作中常用的方法。召集一些了解詳細情況的同志,用座談或討論的形式,請他們談談某些問題的情況和他們對此問題的認識,提出建設性意見。
開調查會的好處是可以在短時間內了解到比較詳細的情況,效率比較高,而且由于參加會議的同志是比較熟悉情況的,因此掌握的材料會比較可靠。 開調查會一般應注意以下幾個問題: 一是選定適合參加調查的人員。
參加調查會的人員應是熟悉情況的同志。如果對情況不熟悉,就不可能談出真實的情況來,甚至會把調查者引向事物的反面。
二是參加調查會的人員應盡可能挑選各個層次、各個行業(yè)或部門、不同年齡的人員,這樣便于更廣泛地了解各方面對某些問題的看法。 三是調查會要有活潑、暢所欲言的氛,主持調查會的同志要善于用坦誠的態(tài)度、民主的作風、輕松的語言、活潑的手勢等談話藝術,解除與會者的緊張心理,引導大家展開討論。
四是根據不同的情況,確定調查會的規(guī)模大小以及分幾次開還是一次開。有時事情情況較復雜,發(fā)言人較多,可以分開兩次或多次,讓參加座談的人員都充分發(fā)表自己的意見;有時由于一些領導或權威人士的參加可能會使參加調查的同志緊張或拘束,不利于發(fā)表意見,主持人就可以分層次召開或個別征求領導及權威人士的意見。
五是將調查的內容提前告訴參加會議的人員,請他們提前做好準備,防止調查會開始才提出議題的做法。 實地觀察法。
是指調查者有目的、有計劃地運用自己的感覺器官或者借助科學的工具和手段,直接考察正在發(fā)生的經濟或社會現(xiàn)象。實地觀察法是搜集非語言行為資料的首選方法。
實地觀察法的主要優(yōu)點是,調查者能夠在實地直接感和客觀對象,所獲取的是直接的、生動的、具體的感性認識,能掌握大量的第一手資料。但實地觀察法所觀察到的往往是事物的表面現(xiàn)象或外部聯(lián)系,帶有一定的偶然性。
2、文獻調查法和~調查法 文獻調查法。是指通過對文獻的搜集和摘取,以獲得關于調查對象的信息。
文獻是指記錄知識的信息資料,是調查資料的重要來源。對于社會現(xiàn)象的歷史演變及發(fā)展趨勢的研究等,文獻資料就可能成為首要的資料來源。
文獻調查法的目的作用,在于充分了解事物的背景與概貌,以探求事物發(fā)展變化的規(guī)律。文獻調查法往往是一種先行的調查方法。
一般只能作為調查的先導,而不能作為調查結論的現(xiàn)實依據。 ~測驗是一種充分體現(xiàn)民主精神的調查方法,可以充分了解群眾對某問題的態(tài)度和意見。
~測驗一般采取兩種形式: 一是走訪調查。調查者通過抽樣法,選定一定數量的調查對象,通過同他們面談或電話聯(lián)系等,了解他們的真實思想和意見。
這種方式可以了解到與調查內容相關的其他內容。其缺點是容易使被調查者產生一些拘束,不愿談出自己的真實想法來。
~測驗選的對象越多,了解到的情況就越接近真實,~測驗挑選對象時應注意不要單調地選一種人,而應從年齡、職業(yè)、收入、政治面貌、種族、性別等不同的方面選出不同的人來,這樣才能保證~測驗的廣泛性和真實性。 二是書面調查。
一般采取無記名方式,調查者提出一些題目或調查內容,通過卡片、信函和問卷等書面形式分發(fā)給一定數量的群眾,由群眾自愿填寫,然后收回,進行統(tǒng)計分析,由于采取無記名方式,群眾沒有任何政治或其他方面的壓力,可以無所顧忌地把自己的真實想法提出來,因此這種方式可以了解到群眾真實的心理和看法,對改進工作很有幫助,而且由于這種調查面廣,增加了解調查的材料。3、訪談調查法和資料調查法訪談調查法。
是指調查者與被訪者通過口頭交談的方式了解調查對象情況的方法。訪談調查法要求訪談者不僅要做法訪談前的各項準備工作,而且要善于進行人際交往,與被訪談者建立起基本的信任和一定的感情,熟練地掌握訪談中的提問、引導等技巧,并根據具體情況采取適當的方式進行面談。
資料調查法。即通過收集有關現(xiàn)成的書面資料,查閱各種歷史檔案,進行調查研究。
這種方式簡單易行,尤其對于不容易接觸的東西或地方,通過這種方式就能獲得一定的情況,資料調查法的缺點是收集到的資料是第二手資料,有時會由于其記錄者的水平問題,使資料的真實性和可靠性受到影響,因此進行資料調查時,要認真核對資料,盡可能地掌握完整的資料。4、統(tǒng)計調查法和實驗調查法統(tǒng)計調查法。
是利用固定統(tǒng)計報表的形式,把下邊的情況反映上來,通過分析而進行的一種常用的調查研究方法由于統(tǒng)計報表的內容是比較固定的,因此可能通過報表分析出某項事物的發(fā)展軌跡和未來走勢,如通過每月報表,可以分析出某個企業(yè)逐月產值完成情況,并能分析出比上年同期增減情況,還可預測出下一步的趨勢。運用統(tǒng)計調查法,應注意幾點:一是統(tǒng)計口徑要統(tǒng)一,否則是不可比的;二是應以統(tǒng)計部門的數字為準,否則分析的依據難免有誤;三是報表分析和實際實際調查相結合。
一般步驟:
一、課題選擇
二、研究設計
三、工具編制與選取
四、對象確定
五、資料搜集
六、資料分析
七、報告撰寫
社會調查研究的定義 :
社會調查研究是在系統(tǒng)地、直接地收集有關社會現(xiàn)象的經驗材料的基礎上,通過對資料的分析和綜合來科學地闡明社會生活狀況及社會發(fā)展規(guī)律的認識活動。
它包括兩部分或兩階段的內容是社會調查和研究。社會調查是指運用觀察、詢問等方法直接從社會生活中了解情況、收集事實和數據,它是一種感性認識活動。而研 究是指通過對事實資料的思維加工,由感性認識上升到理性認識。研究的目的在于說明社會現(xiàn)象的本質特征,科學地解釋現(xiàn)象的產生、發(fā)展和變化,由此得出規(guī)律性 的認識。
一、社會調查研究的作用
(一)從感性認識入手來了解社會的真實情況
(二)客觀描述社會現(xiàn)象的一般狀況、過程和特點
(三)解釋社會現(xiàn)象產生、發(fā)展和變化,揭示社會現(xiàn)象的本質和發(fā)展規(guī)律
(四)預測與控制社會現(xiàn)象的發(fā)展
1、問卷調查法問卷在國內外社會調查中廣泛使用。
問卷是指用于統(tǒng)計和調查的表格,以問題的形式表達問題。問卷調查法是研究人員使用這種受控測量方法來測量所研究的問題,從而收集可靠數據的方法。
問卷大多是單獨或集體郵寄的。調查人員根據表格中的問題填寫答案。
總的來說,問卷比面試形式更詳細、更完整、更容易控制。問卷調查法的主要優(yōu)點是標準化和低成本。
因為問卷方法是基于設計良好的問卷工具,所以問卷的設計需要標準化和測量。2、網絡調查方法網絡調查法(network survey method)是利用互聯(lián)網的互動信息交流渠道收集相關統(tǒng)計數據的方法。
這種數據收集方法包括兩種形式,一種是直接使用問卷在互聯(lián)網上進行調查,另一種是通過互聯(lián)網從統(tǒng)計調查中收集一些二手數據。該方法具有方便、快速、調查效率高、調查成本低的優(yōu)點。
缺點是調查的范圍受到一定程度的限制,在調查過程中可能會受到計算機病毒的干擾和破壞,甚至失去以前的成果。3、實地調查法在一定范圍內對某些社會現(xiàn)象進行現(xiàn)場調查,收集大量數據進行統(tǒng)計分析,從而探索社會現(xiàn)象。
實地調查是在傳播研究的范圍內研究和分析媒體與受眾之間的關系和影響。實地調查的目的不僅是為了發(fā)現(xiàn)事實,而且是為了系統(tǒng)地設計和理論上討論調查,形成假設,然后運用科學方法進行實地驗證,形成新的推論或假設。
4、社會調查法社會調查是指特定的人類社會實踐。社會調查方法是社會調查對象使用的手段、工具和方法的總和,以確保他們的社會調查活動按預定方向進行,并達到理解和理解社會的目的。
社會調查方法在社會調查活動中不可或缺,是社會調查活動的第三大要素。5、抽樣調查法也就是說,調查單位是完全隨機選擇的,沒有任何分組、分類、排隊等。
其特征在于每個樣本單元被抽取的概率相等,樣本的每個單元完全獨立,它們之間沒有一定的相關性和排斥性。簡單隨機抽樣是其他抽樣形式的基礎。
這種方法通常僅在整體單元之間的差異小且數量少時采用。6、統(tǒng)計調查方法統(tǒng)計調查方法是指統(tǒng)計機構和統(tǒng)計人員收集統(tǒng)計數據的方法。
《統(tǒng)計法》規(guī)定的統(tǒng)計調查方法主要包括普查、抽樣調查、統(tǒng)計報表、重點調查和綜合分析。我國現(xiàn)行調查方法的選擇原則是:以周期性普查為基礎,以定期抽樣調查為主體,綜合運用綜合調查、重點調查等方法,充分利用行政記錄等數據。
參考資料來源:百度百科-調查法。
您好!
調查步驟如下:
(1)明確調查的問題;
(2)確定調查的對象;
(3)選擇調查的方法;
(4)展開調查;
(5)記錄結果;
(6)得出結論.
調查方法如下:
開展實地調研
開展實地調研就是自己通過身臨其境地去現(xiàn)場了解,掌握第一手資料的調研方法。其優(yōu)點是調研內容生動、直觀。缺點是要花費較多調研時間,且調研真實性跟調研人的主觀性聯(lián)系較大。
問卷調研開展研究
以問卷的形式開展好調查研究,就是將所要了解的情況通過問卷的形式發(fā)放出去,然后統(tǒng)計收回問卷中各問題所占的百分比例來獲取調研信息的一種調研方法。這種調研方式在短時間內就可獲得相關調研信息。
以抽樣的方式開展調研
可以在調研對象中按一定比例抽取相當數量的對象開展調查研究,再將調研結果按抽取的相關比例進行相應放大的一種調研方法。其優(yōu)點是在較短時間內可獲得較為準確的調研信息。
以會議調研的形式開展
可以請調研對象以座談開會的形式直接地了解想要獲得信息的一種調研方法。這種方法是比較常用的一種調研方法,其優(yōu)點是所用時間短,調研工作效率高。
以訪談的形式開展調研
就是通過走訪不同的人群,不同的調研對象來獲取調研信息的一種調研方法。其優(yōu)點是調研所獲得的信息準確性高,有助于問題的深入了解。
調取相關文獻調研
也就是通過查閱相關文獻來獲得調研信息的調研方法。這種調研方法主要是為了獲取調研事物的一般性發(fā)展規(guī)律或其演變過程而采取的一種調研方法。其優(yōu)點是調研不受時間空間的限制。
1.市場調查的步驟 市場調查的步驟沒有固定的模式,要根據調查的內容、時間來確定。
一般說來,市場調查分為三個階段,即準備階段、調查階段和資料處理階段。(1)準備階段 這一階段的任務,主要是制訂調查計劃和進行試驗調查。
調查計劃要按照調查的要求制訂,計劃作出后要進行試驗調查。進行試驗調查是為了驗證調查計劃、調查表格制訂得是否正確,以免盲目進行正式調查,走了彎路。
進行試驗調查,一般以收集第二手資料為主,同時通過與人員交談收集一些第一手資料。試驗調查要嚴格按照規(guī)定的要求進行,以保證試驗結果的準確性。
(2)調查階段 這一階段應一邊收集整理第二手資料,一邊開展第一手資料的調查收集工作。在調查工作中,如發(fā)現(xiàn)計劃不周,應及時加以修正或補充。
(3)資料處理階段 資料處理是調查的最后階段,也是重要的環(huán)節(jié)之一。因為如果沒有這一階段,調查就沒有結果,調查中的一切耗費也就沒有收獲。
資料處理階段有兩項工作,一是整理分析研究資料,二是提出調查報告。整理資料、分析研究是資料處理工作的第一步。
將調查收集的資料進行分類、整理、制表、統(tǒng)計,然后通過去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的分析研究過程,既要剔除調查資料中可查出的錯誤部分,又要找出資料間的內在聯(lián)系,從而得出合乎客觀事物發(fā)展規(guī)律的結論。在分析整理資料時,要估計可能的誤差。
調查中的誤差主要來自三個方面,一是因抽樣調查中選取樣本沒有代表性引起的;二是因調查者的技術不高造成的,例如調查表設計不當,調查者在整理數據時對不完整的答案作出不符合實際的主觀推斷等;三是由被調查者疏忽、遺漏、拒絕回答而造成的。在整理資料的基礎上要提出調查報告。
調查報告有專題報告和綜合報告兩種形式,具體采取哪種形式由調查的目的和要求來決定。在調查報告中要回答調查計劃中所提出的問題,并盡可能用準確的調查數字來說明:文字應簡明扼要,重點突出;分析問題力求客觀,避免主觀武斷和片面性:要提出解決問題的具體意見,避免不著邊際、模棱兩可的空談。
調查報告的結構大致包括以下幾個方面:調查的目的和范圍,使用的方法,調查的結果,提出的建議和必要的附件。2.市場調查的方法 市場調查的方法很多,從取得資料的方法來看,可分為三大類:詢問法、觀察法和實驗法。
(1)詢問法 詢問法是一種最直接的調查方法,是了解被調查者的購買動機、意向和行為時常用的方法,其特點是被調查者知道自己正在被調查。根據調查人員與被調查者的接觸方式不同,詢問法又可分為以下幾種:①面談調查法。
面談指調查者與被調查者直接交談。面談調查法有多種分類,例如,從人數上分為個人面談和小組面談,從時間上分為一次面談與多次面談等。
面談調查的好處很多,一是當面聽取被調查者的意見,印象深刻,也比較詳細;二是被調查者對問題理解不夠透徹時,可以當面解釋,回答的內容不夠明確時,可以當場要求補充,因而獲得的資料比較準確;三是可以采取靈活的方式,根據被調查者的態(tài)度,有簡有繁地進行,并可使被調查者相互啟發(fā),取得一些可以回憶或較機密的資料。面談調查也存在一些缺點,主要表現(xiàn)在:第一,對調查人員的要求較高,要求其具有較高的文化水平、技術水平和良好的工作態(tài)度,而這么多稱職的人員很難找到;第二,有很多被調查者因外出或工作關系不能接受調查;第三,會出現(xiàn)因工作人員在談話記錄上的失誤而使資料不準確的情況。
②郵寄調查法。是將設計好的調查表格,通過郵寄送到被調查者手中,由被調查者填好后寄回。
這種方法的優(yōu)點是調查成本較低,節(jié)約人力和時間,同時被調查人員有足夠的時間考慮問題,回答問題相對比較慎重。缺點是回收率低,影響調查的代表性,并且花費的時間較長。
因此,采用這種方法時必須給被調查者一定的物質利益,以補償被調查者郵寄費用的支出。③電話調查法。
由調查人員按照規(guī)定的樣本范圍,用電話詢問被調查者的意見。這種方法的優(yōu)點是成本比面談低,調查速度快,并可克服被調查者不便接待或不愿接待的困難,對不明確的問題可以作適當解釋,比郵寄調查靈活。
缺點是交談比較簡單,容易引起偏見,且并非可以輕易獲得全部的電話號碼,因而調查范圍受到限制。④問卷留置調查法。
由調查人員將調查表當面送交被調查人,說明調查要求,留給被調查者自己填寫,然后由調查人員按照規(guī)定的時間收回。⑤日記調查法。
由被調查人把需要調查的內容采用日記的形式連續(xù)記錄下來,然后定期寄給調查者。這是一種固定樣本連續(xù)調查的方法,需要與被調查者建立固定的聯(lián)系,并給被調查者一定的報酬。
記錄的日記主要包括購買日記、消費日記和廣告日記三種內容。購買日記中記錄的是消費者的購買方式、購買時間、購買地點、購買數量、購買品種等;消費日記記錄每一時期的平均消費數量和總消費數量;廣告日記提供收看電視、收聽廣播或閱讀其他宣傳資料的情況。
日記調查的優(yōu)點是容易得到連續(xù)性資料,調查的結果也比較可靠。缺點是成本較高,花費時間較長,被調查者會感到厭煩而采取敷衍的態(tài)度,使資料失真。
(2)觀察法。
調查報告一般由標題和正文兩部分組成。
(一)標題。標題可以有兩種寫法。
一種是規(guī)范化的標題格式,即“發(fā)文主題”加“文種”,基本格式為“**關于****的調查報告”、“關于****的調查報告”、“****調查”等。另一種是自由式標題,包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。
(二)正文。正文一般分前言、主體、結尾三部分。
1.前言。有幾種寫法:第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經過與方法,以及人員組成等調查本身的情況,從中引出中心問題或基本結論來;第二種是寫明調查對象的歷史背景、大致發(fā)展經過、現(xiàn)實狀況、主要成績、突出問題等基本情況,進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山,直接概括出調查的結果,如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。
前言起到畫龍點睛的作用,要精練概括,直切主題。 2.主體。
這是調查報告最主要的部分,這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗,以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。 3.結尾。
結尾的寫法也比較多,可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議;或總結全文的主要觀點,進一步深化主題;或提出問題,引發(fā)人們的進一步思考;或展望前景,發(fā)出鼓舞和號召。
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