隨著市場(chǎng)的迅速發(fā)展,企業(yè)在發(fā)展過程中承受著越來越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力,為了更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)活動(dòng)或項(xiàng)目的開展目標(biāo),為企業(yè)帶來更大的收益,企業(yè)越來越重視定位咨詢。定位咨詢體現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展的方方面面。無論是企業(yè)自身發(fā)展的定位,還是企業(yè)產(chǎn)品品牌的定位,又或者是企業(yè)產(chǎn)品的營銷定位,都少不了定位咨詢的身影。這些定位簡(jiǎn)單概括就是企業(yè)定位的方向。
企業(yè)定位方向之一:競(jìng)爭(zhēng)定位
競(jìng)爭(zhēng)定位的核心就是差異化定位。只有通過選擇企業(yè)自身的差異化優(yōu)勢(shì),才能使其在市場(chǎng)上具備強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力從而得以生存。競(jìng)爭(zhēng)定位一般分為四個(gè)步驟,即感知繪圖、定位、發(fā)展選項(xiàng)和測(cè)試,直白來講,就是根據(jù)現(xiàn)有市場(chǎng)的調(diào)研分析確定產(chǎn)品的定位,根據(jù)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析可能存在的市場(chǎng)空間。
企業(yè)定位方向之二:品牌定位
品牌定位的目的是提升品牌的知名度,創(chuàng)造企業(yè)的品牌核心價(jià)值,從而形成企業(yè)的無形資產(chǎn),與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期的穩(wěn)固的關(guān)系,為之后企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)和營銷提供方向。品牌定位講究創(chuàng)新,即要求品牌定位能夠在與其顧客的腦海中留下獨(dú)特的印象。品牌定位的方法一般有三種,分別是3C分析法、SWOT分析法和品牌定位圖法。3C分析法是通過研究消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、企業(yè)自身三方面的研究?jī)?nèi)容來對(duì)比分析獲得品牌定位的;SWOT分析法是綜合考慮企業(yè)所處的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境因素,系統(tǒng)評(píng)價(jià)比較之后獲得頻偏定位的方法;而品牌定位圖法則是通過分析市場(chǎng)已經(jīng)具備的競(jìng)爭(zhēng)品牌的定位尋找細(xì)分市場(chǎng)的空當(dāng),并迅速建立自己的品牌的定位。
顯然,品牌定位帶來的效益是明顯的,比如見效速度快,可以拉動(dòng)即時(shí)銷售,且長(zhǎng)遠(yuǎn)來看可以建立強(qiáng)勢(shì)品牌,提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)定位方向之三:營銷定位
營銷定位是指在消費(fèi)者心中確定產(chǎn)品與眾不同的位置,通過對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的分析,奪得市場(chǎng)的先機(jī)。營銷定位的最終目的則是為了提高產(chǎn)品的銷售量,促進(jìn)企業(yè)營銷的發(fā)展,在反之影響企業(yè)自身的管理和發(fā)展。因此企業(yè)的營銷定位也是具有一定前瞻性的。
定位作為市場(chǎng)活動(dòng)的重要要求,尤其是制定戰(zhàn)略、提升競(jìng)爭(zhēng)力的基本要求,在企業(yè)中有著舉足輕重的地位,這就要求企業(yè)在發(fā)展過程中保證定位的準(zhǔn)確性,并及時(shí)完善調(diào)整定位。
1、門診咨詢。
門診咨詢是心理咨詢中最常見、最主要也是最有效的形式。門診咨詢的好處在于針對(duì)性強(qiáng),咨詢者能對(duì)來訪者的具體問題提供有針對(duì)性的服務(wù);了解信息全面,咨詢者不僅可以聽到來訪者敘述的內(nèi)容,還可以觀察其表情動(dòng)作、情緒反應(yīng)等,從而做出準(zhǔn)確的判斷;親切自如、保密性好。由于門診咨詢多個(gè)別進(jìn)行,因而可以消除來訪者的顧慮,便于咨詢的深入;此外,咨詢者和來訪者都可以隨時(shí)提出問題,并根據(jù)對(duì)方的反饋信息,隨時(shí)調(diào)整對(duì)策。目前在國內(nèi),一些精神病院、綜合醫(yī)院、大專院校、科研機(jī)構(gòu)和社區(qū)都設(shè)立了心理咨詢門診,咨詢者由心理學(xué)家、醫(yī)生、社會(huì)工作者獨(dú)立或聯(lián)合組成。
2、電話咨詢。
電話咨詢是咨詢者通過電話給來訪者提供勸慰、幫助的一種較方便、迅速的咨詢形式。
尤其是對(duì)于處在危急狀態(tài)(如自殺)或不愿暴露自己的來訪者,電話咨詢是一種較好的形式。在20世紀(jì)50年代,一些發(fā)達(dá)國家開始開展電話咨詢,它在防止由于心理危機(jī)而醞釀的自殺與犯罪方面起到了良好的作用?,F(xiàn)在,我國許多城市也開設(shè)了電話心理咨詢,服務(wù)范圍不僅涉及心理危機(jī)干預(yù),更擴(kuò)展到為心理困擾者排憂解難。電話咨詢也有不利之處,由于通話時(shí)間有限,通過電話傳遞的信息也有限,因此要求咨詢者反應(yīng)敏捷,能給對(duì)方以信任感,能控制局面;否則,咨詢很難有實(shí)效。
3、互聯(lián)網(wǎng)咨詢。
因特網(wǎng)咨詢是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而逐漸開展起來的網(wǎng)絡(luò)化心理咨詢。對(duì)于那些由于個(gè)人軀體條件、地域環(huán)境的限制不能直接而方便地尋求心理咨詢者,以及由于個(gè)人生活風(fēng)格或生活習(xí)慣,不愿意面對(duì)心理學(xué)家的人們來說,因特網(wǎng)心理咨詢顯示出其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。因特網(wǎng)心理咨詢或許也可以成為序列心理咨詢與治療過程中的第一步。通過因特網(wǎng)咨詢,實(shí)現(xiàn)“與心理咨詢者的第一次接觸”,體現(xiàn)“安坐家中,看心理咨詢者”的方便途徑。此外,因特網(wǎng)心理咨詢還有許多優(yōu)點(diǎn),可以憑借行之有效的軟件程序,進(jìn)行心理問題的評(píng)估與測(cè)量;還可以方便地將咨詢過程全程記錄,便于反復(fù)思考和溫習(xí),以及進(jìn)行案例討論;在一個(gè)付費(fèi)咨詢體系中,協(xié)議的具體化和程序化將使得人們更容易接受。但是,網(wǎng)絡(luò)心理咨詢也有其不足,例如雙方真實(shí)身份不易識(shí)別以及咨詢者如何彌補(bǔ)不在現(xiàn)場(chǎng)所造成的影響作用的不足,如何避免因信息交流不充分而引起的誤會(huì)、投射作用等問題,這些都需要進(jìn)一步研究和思考
1. 目標(biāo)市場(chǎng)定位的方法
目標(biāo)市場(chǎng)定位的方法可以歸納為如下幾種:
(1) 以特定的產(chǎn)品特性來定位。特別是新產(chǎn)品,產(chǎn)品的某些特性往往是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無暇顧及的。這種定位往往容易收效。
(2) 根據(jù)特定的產(chǎn)品用來定位。如果使老產(chǎn)品找到一種新用途,也是為該產(chǎn)品創(chuàng)造定位的好方法。
(3) 根據(jù)特定的產(chǎn)品使用者定位。企業(yè)常常試圖把某些產(chǎn)品指引給適當(dāng)?shù)氖褂谜呋蛘吣硞€(gè)細(xì)分市場(chǎng),以便根據(jù)那個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)建立起恰當(dāng)?shù)男蜗蟆?/p>
(4) 根據(jù)特定的產(chǎn)品檔次定位。產(chǎn)品可以定位為與其相似的另一種類的產(chǎn)品檔次,或者強(qiáng)調(diào)與其同檔次產(chǎn)品并具有某些方面的差異特點(diǎn)。
(5) 對(duì)抗另一產(chǎn)品的定位。可以在暗示另一產(chǎn)品的不利特點(diǎn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行定位。如一家飲料廠生產(chǎn)無色飲料來定位;以暗示有色飲料的色素對(duì)人體健康不利。
2. 市場(chǎng)定位戰(zhàn)略
企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)定位,一般有三種戰(zhàn)略可供選擇。
(1) 發(fā)掘戰(zhàn)略。即通過發(fā)掘市場(chǎng)上未重疊的新區(qū)來定位。當(dāng)企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的位置、消費(fèi)者的實(shí)際需求和自己的產(chǎn)品屬性等進(jìn)行評(píng)估分析后,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有市場(chǎng)存在縫隙或者空白,這一縫隙或者空白有足夠的消費(fèi)者而作為一個(gè)潛在的區(qū)劃而存在。并且企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身的產(chǎn)品難以正面匹敵,或者發(fā)現(xiàn)這一潛在區(qū)域比老區(qū)域更有潛力。在這種情況下可以采取發(fā)掘定位戰(zhàn)略。
(2) 躋身戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者眾多,但是細(xì)加分析,發(fā)現(xiàn)該區(qū)劃內(nèi)市場(chǎng)需求的潛力很大,而且企業(yè)也有條件適應(yīng)這一區(qū)劃環(huán)境,企業(yè)就可以采用躋身戰(zhàn)略,進(jìn)入該區(qū)劃,與眾競(jìng)爭(zhēng)者分享市場(chǎng)。
(3) 取代戰(zhàn)略。即把對(duì)方趕下現(xiàn)坐的市場(chǎng)位置,由本企業(yè)取而代之。采用這一戰(zhàn)略定位,企業(yè)必須比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有明顯的優(yōu)勢(shì),必須提供更優(yōu)于對(duì)方的產(chǎn)品,使大多數(shù)消費(fèi)者樂于接受本企業(yè)的產(chǎn)品,而不愿意接受競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。
工程咨詢是指遵循獨(dú)立、科學(xué)、公正的原則,運(yùn)用工程技術(shù)、科學(xué)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)管理和法律法規(guī)等多學(xué)科方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),為政府部門、項(xiàng)目業(yè)主及其他各類客戶的工程建設(shè)項(xiàng)目決策和管理提供咨詢活動(dòng)的智力服務(wù),包括前期立項(xiàng)階段咨詢、勘察設(shè)計(jì)階段咨詢、施工階段咨詢、投產(chǎn)或交付使用后的評(píng)價(jià)等工作。
工程咨詢內(nèi)容范圍包括:
(一)規(guī)劃咨詢:含總體規(guī)劃、專項(xiàng)規(guī)劃、區(qū)域規(guī)劃及行業(yè)規(guī)劃的編制;
(二)項(xiàng)目咨詢:含項(xiàng)目投資機(jī)會(huì)研究、投融資策劃,項(xiàng)目建議書(預(yù)可行性研究)、項(xiàng)目可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告、資金申請(qǐng)報(bào)告的編制,政府和社會(huì)資本合作(PPP)項(xiàng)目咨詢等;
(三)評(píng)估咨詢:各級(jí)政府及有關(guān)部門委托的對(duì)規(guī)劃、項(xiàng)目建議書、可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告、資金申請(qǐng)報(bào)告、PPP項(xiàng)目實(shí)施方案、初步設(shè)計(jì)的評(píng)估,規(guī)劃和項(xiàng)目中期評(píng)價(jià)、后評(píng)價(jià),項(xiàng)目概預(yù)決算審查,及其他履行投資管理職能所需的專業(yè)技術(shù)服務(wù);
(四)全過程工程咨詢:采用多種服務(wù)方式組合,為項(xiàng)目決策、實(shí)施和運(yùn)營持續(xù)提供局部或整體解決方案以及管理服務(wù)。有關(guān)工程設(shè)計(jì)、工程造價(jià)、工程監(jiān)理等資格,由國務(wù)院有關(guān)主管部門認(rèn)定。
拓展資料:
特點(diǎn)
1. 工程咨詢業(yè)務(wù)彈性很大,可以是宏觀的、整體的、全過程咨詢,也可以是某個(gè)問題、某項(xiàng)內(nèi)容、某項(xiàng)工作的咨詢。
2. 每一項(xiàng)咨詢?nèi)蝿?wù)都是一次性、單獨(dú)的任務(wù),只有類似性而無重復(fù)性。
3. 工程咨詢是高度智能化服務(wù),需要多學(xué)科知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、方法和信息的集成及創(chuàng)新。
4. 工程咨詢牽涉面廣,包括政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)、文化等領(lǐng)域,需要協(xié)調(diào)和處理方方面面的關(guān)系,考慮各種復(fù)雜多變因素;
5. 投資項(xiàng)目受相關(guān)條件的約束性較大,咨詢結(jié)果是充分分析、研究各方面約束條件和風(fēng)險(xiǎn)的結(jié)果,可以是肯定結(jié)論,也可以是否定結(jié)論。結(jié)論為“項(xiàng)目不可行”的評(píng)估報(bào)告,也可以是質(zhì)量?jī)?yōu)秀的咨詢報(bào)告。
6. 工程咨詢的成果帶有預(yù)測(cè)性、前瞻性,咨詢的成果除了咨詢單位自我評(píng)價(jià)外,還要接受委托方或外部的驗(yàn)收評(píng)價(jià),要經(jīng)受時(shí)間和歷史的考驗(yàn)。
7. 工程咨詢提供智力服務(wù),咨詢成果(或產(chǎn)出品)屬于非物質(zhì)產(chǎn)品。
參考資料:搜狗百科-工程咨詢
稀土創(chuàng)意品牌策劃機(jī)構(gòu)
【幫你打造超級(jí)品牌】
品牌命名:好的名是看一眼,念一遍就記住了還忘不了
品牌調(diào)研
主要調(diào)研三方面:企業(yè)+市場(chǎng)+競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
品牌定位:定位定江山:定位不對(duì),模式報(bào)廢
品牌理念:消費(fèi)者憑什么忠誠于你
品牌口號(hào):口號(hào)就是“把事情做過頭”的承諾
品牌故事:消費(fèi)者都想聽故事,而不是給他講道理
品牌調(diào)性:品牌調(diào)性并不顯化,常常匿形于具體的品牌表現(xiàn)中,但品牌調(diào)性對(duì)品牌成敗的影響程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出常人的想象
品牌文化
一流的公司賣文化,三流的公司賣產(chǎn)品
品牌訴求
消費(fèi)者印象最深的一句話
品牌代言人
三種方式:明星代言,創(chuàng)始人本人,用戶代言
品牌戰(zhàn)略
三年戰(zhàn)略,五年戰(zhàn)略,十年戰(zhàn)略
是否能落地執(zhí)行,是否是從用戶視角出發(fā),是否能真正帶來生意增長(zhǎng)。
聚焦戰(zhàn)略咨詢專注定位落地9年,致力于用“互聯(lián)網(wǎng) 新定位”,推動(dòng)企業(yè)生意增長(zhǎng)。累計(jì)超過100億元定位實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),是“互聯(lián)網(wǎng) 新定位”的推廣者與倡導(dǎo)者。不同于傳統(tǒng)咨詢公司,聚焦戰(zhàn)略咨詢主要從企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)找賣點(diǎn),改善內(nèi)部運(yùn)營效益的咨詢模式,從用戶視角出發(fā),立足于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的終極戰(zhàn)場(chǎng)-顧客心智,運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng) 新定位”的方法,幫助品牌確立在目標(biāo)顧客心中的最佳競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
外在2113屬性 如客戶的地域分布,客戶的產(chǎn)品擁有,客戶的組織歸屬——企業(yè)用戶、個(gè)人用戶、政府用戶等。
通常,這種分層最簡(jiǎn)單、直觀,數(shù)據(jù)也很容易得到。但這種分類比較粗放,我們依然不知道在每一個(gè)客戶層面,誰5261是“好”客戶,誰是“差”客戶。
我們能知道的只是某一類客戶(如大企業(yè)客戶) 較之另一類客戶(如政府客戶) 可能消費(fèi)能力更強(qiáng)。 2.內(nèi)在屬性 內(nèi)在屬性行為客戶的內(nèi)在因素所決定的屬性,比如性別、年齡、信仰、愛好、收入、家庭成員數(shù)、信用度、性格、價(jià)值取向等。
3.消費(fèi)行為分類4102 在不少行業(yè)對(duì)消費(fèi)行為的分析主要從三個(gè)方面考慮,即所謂RFM:最近消費(fèi)、消費(fèi)頻率與消費(fèi)額. 這些指標(biāo)都需要在賬務(wù)系統(tǒng)中得到。但并不是每個(gè)行業(yè)都能適用。
在通信行業(yè),比如說,對(duì)客戶分類主要依據(jù)這1653樣一些變量:話費(fèi)量、使用行為特征、付款記錄, 信用記錄、維護(hù)行為、注冊(cè)行為等。 按照消費(fèi)行為來分類通常只能適用于現(xiàn)有客戶,對(duì)于潛在客戶,由于消費(fèi)行為還沒有開始,當(dāng)然內(nèi)分層無從談起。
即使對(duì)于現(xiàn)有客戶,消費(fèi)行為分類也只能滿足企業(yè)客戶分層的特定目的。如獎(jiǎng)勵(lì)貢獻(xiàn)多的客戶。
至于容找出客戶中的特點(diǎn)為市場(chǎng)營銷活動(dòng)找到確定對(duì)策,則要做更多的數(shù)據(jù)分析工作。
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),根據(jù)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》,如果我們轉(zhuǎn)載的作品侵犯了您的權(quán)利,請(qǐng)?jiān)谝粋€(gè)月內(nèi)通知我們,我們會(huì)及時(shí)刪除。
蜀ICP備2020033479號(hào)-4 Copyright ? 2016 學(xué)習(xí)鳥. 頁面生成時(shí)間:2.754秒