動線規(guī)劃方法(賣場動線的設(shè)計(jì)方法是什么)
1.賣場動線的設(shè)計(jì)方法是什么
商場裝飾中最重要的就是賣場動線設(shè)計(jì)，一般來說主動線不能有死角，一定要讓客人順著主動線走遍全部賣場，因此基本采用“回”字形設(shè)計(jì)。
其次是動線的寬度，要根據(jù)不同類型的百貨店采取不同的寬度。像高檔百貨公司經(jīng)營的商品價(jià)值比較高，客流量也不是很大，例如上海的美美百貨、北京的賽特購物中心和青島的海信商場等，他們要求主動線比較寬，大多在2.4 ~3米之間，次動線也有2米左右，保證顧客在購物時(shí)的舒適感，同時(shí)襯托出商品的價(jià)值；如果是百盛、太平洋百貨一類的青春時(shí)尚店，主動線的寬度可以適當(dāng)降低，一般在2. 4米左右，次動線在1.8米左右，這樣使得商品有豐滿感，營造出熱烈的賣場氣氛，增加顧客的購買欲望；如果是伊藤洋華堂這樣的量販百貨，主動線一般在2.4米左右，次動線可降至1.5米左右，充分體現(xiàn)量販店的商品充實(shí)、價(jià)格便宜。
2.三條動線的設(shè)計(jì)要點(diǎn)是怎樣的
1、居住動線居住動線主要涉及的區(qū)域：客廳、餐廳、衣帽間、衛(wèi)生間、書房、臥室等。
設(shè)計(jì)要點(diǎn)：注意保護(hù)好私密性和便利性。居住動線主要包含入戶活動動線、學(xué)習(xí)放松動線和就餐動線。
其中入戶活動動線的路線為大門、玄關(guān)、衛(wèi)生間、廚房、客廳、臥室；學(xué)習(xí)放松動線的路線為書房、閱讀空間、陽臺；就餐動線的路線為衛(wèi)生間、廚房、餐廳、客廳。 衛(wèi)生間應(yīng)該距離臥室較近，這樣夜晚起床去衛(wèi)生間也比較方便，不需要繞來繞去。
客廳和臥室互不打擾，去到臥室時(shí)，不需要經(jīng)過客廳，以免打擾到在客廳活動的人。在居住動線的設(shè)計(jì)上，要保證自己完成這些動作的路徑是最短且用時(shí)最少的。
2、家務(wù)動線家務(wù)動線主要涉及的區(qū)域：廚房、洗曬衣物等。 設(shè)計(jì)要點(diǎn)：順序安排要避免重復(fù)路線、避免浪費(fèi)時(shí)間和體力。
洗衣應(yīng)和晾曬直接相連，廚房的路線為儲物柜、冰箱、水槽、灶具。家務(wù)動線在三條動線中用得最多，也最繁瑣，所以一定要注意順序的合理安排，避免動線過于重復(fù)，否則會讓家務(wù)勞動的過程變得更辛苦。
例如，食材的拿取、處理、烹飪就是廚房的三角動線，要保證廚房活動是在三角動線的三條邊上，這樣就能夠保證不會來回反復(fù)的拿取清理東西。 3、訪客動線訪客動線主要涉及的區(qū)域：客廳、餐廳、公共衛(wèi)生間。
設(shè)計(jì)要點(diǎn)：不應(yīng)該與家人動線和家務(wù)動線交叉，以免影響家人休息和工作。購房者在關(guān)注訪客動線的時(shí)候，應(yīng)盡量集中在客廳這樣的公共區(qū)域，避免與家人動線的休息空間相交，避免客人看到臥室的情況。
餐廳的四周要留出足夠的空間，當(dāng)客人餐椅拉出來的時(shí)候，也要有能夠便于行走的空間。結(jié)語：家人動線、家務(wù)動線和訪客動線這三條動線劃分了房間的不同區(qū)域，分割了各自的空間，且三條線不能交叉，不然會導(dǎo)致戶型空間功能混亂、動靜不分、空間浪費(fèi)。
只有合理的動線規(guī)劃才能提升空間利用率，提高居住的舒適度，因此購房者在選購戶型時(shí)一定要細(xì)心。
3.請問一下,在新房裝修中動線設(shè)計(jì)有什么要點(diǎn),要怎么裝修比較方便
家居動線只是一個(gè)概念，在日常的生活中，我們還可以把它細(xì)分為家務(wù)動線、居住動線以及訪客動線，下面我們一一來分析一下：
①家務(wù)動線
首先，我們來看看生活中最常用也是最繁瑣的家務(wù)動線，它包括了下廚動線、洗衣動線、打掃動線三項(xiàng)。
a.下廚動線
廚房空間不大，但是設(shè)計(jì)不對，你會發(fā)現(xiàn)每次做飯都要來來回回地走，一頓飯下來，堪比爬了一趟山。
但實(shí)際上，廚房的動線設(shè)計(jì)很簡單，只要把握好拿菜、備菜和烹飪的廚房三角動線，就能合理地規(guī)劃設(shè)計(jì)。
b.洗衣動線
洗衣動線主要看的是洗衣機(jī)擺放的位置。洗衣機(jī)如果擺放在衛(wèi)生間，那么路線構(gòu)成大概是：洗澡脫臟衣服→放洗衣機(jī)→拿到陽臺晾曬→折疊回收。假如有條件放烘干機(jī)，那么洗衣動線更加一氣呵成：洗澡脫臟衣服→放洗衣機(jī)→烘干→折疊回收。
還有另外一個(gè)路線，就是將洗衣機(jī)放在陽臺，配合儲物柜和洗手盤，洗衣晾衣不走多余的路。
c.打掃動線
打掃動線，就是清潔時(shí)準(zhǔn)備工具到清洗工具的過程。拿掃把（陽臺）→掃地→倒垃圾→洗拖把（衛(wèi)生間）→拖地→洗拖把（衛(wèi)生間）→晾拖把（陽臺）
如果希望它更合理，可以縮短衛(wèi)生間和陽臺的距離，又或者在陽臺安裝拖把池，不用在衛(wèi)生間與陽臺之間來回走。
②居住動線
居住動線，要謹(jǐn)記一個(gè)點(diǎn)就是“不走回頭路”！一般來說，居住動線就兩點(diǎn)：出門動線、回家動線。
出門：起床→如廁/洗漱→換衣服/化妝→做/吃早餐→換鞋→出門。
回家：換鞋、放包包→換衣服→打開冰箱/倒水→做飯。
下班回家不匆忙，可以在入戶玄關(guān)處多做設(shè)計(jì)，例如在玄關(guān)就設(shè)計(jì)好鞋柜、衣帽架，進(jìn)門就能卸下武裝。
③訪客動線
訪客動線，就是指親友到家里作客時(shí)的運(yùn)動軌跡。當(dāng)他們來到家里時(shí)，可能會進(jìn)入廚房、客廳、飯廳和衛(wèi)生間等區(qū)域。
4.如何合理的規(guī)劃客戶的動線
如何根據(jù)營業(yè)廳的運(yùn)營情況設(shè)計(jì)客戶動線布局。
1、營業(yè)廳正門為有效吸引客戶，并增強(qiáng)其進(jìn)入營業(yè)廳的視覺沖擊力，在網(wǎng)點(diǎn)的入口處需設(shè)置POP宣傳展架，門楣正上方的跑馬屏也要經(jīng)常且能正常地播放營銷服務(wù)信息，落地櫥窗燈箱上的廣告也要做到通透無死角。只有這樣，才能讓客戶自愿進(jìn)入！2、咨詢引導(dǎo)區(qū)這一區(qū)域需注意兩部分內(nèi)容：（1）引導(dǎo)臺依據(jù)“客戶進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)第一時(shí)間能夠咨詢到大堂經(jīng)理”的原則來確定引導(dǎo)臺的擺放位置。
（如：將其擺放在網(wǎng)點(diǎn)入口處的正前方或45度角的斜右方或45度角的斜左方位置）（2）叫號機(jī)叫號機(jī)的設(shè)置對于廳堂客戶管理意義重大，通常依據(jù)“客戶進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)第一時(shí)間大堂經(jīng)理能夠快速進(jìn)行識別分流，或是客戶能夠看到并自行取號”的原則來確定其擺放位置，一般依據(jù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況放置于引導(dǎo)臺的左側(cè)或右側(cè)。3、客戶等候區(qū)、填單區(qū)、產(chǎn)品展示區(qū)這是客戶經(jīng)由咨詢引導(dǎo)取號到辦理業(yè)務(wù)前會經(jīng)過的三個(gè)區(qū)域，在這個(gè)等待辦理業(yè)務(wù)的過程中，如何設(shè)計(jì)客戶的行動路線能夠在滿足客戶業(yè)務(wù)辦理的同時(shí)刺激并創(chuàng)造客戶的金融需求，營銷良好營銷氛圍，提升廳堂互動體驗(yàn)？（1）填單區(qū)為了有效提升業(yè)務(wù)辦理效率，部分業(yè)務(wù)需要在此區(qū)域完成預(yù)處理準(zhǔn)備，設(shè)置于客戶取號后等待業(yè)務(wù)辦理前。
為了便于大堂經(jīng)理指導(dǎo)客戶填單的同時(shí)可以兼顧咨詢引導(dǎo)區(qū)管理，建議填單區(qū)可擺放于引導(dǎo)臺的后斜左方或右方。（2）產(chǎn)品展示區(qū)此區(qū)域設(shè)置的目的主要是用來打造營銷氛圍，在客戶等待辦理過程中有效吸引客戶注意激發(fā)需求，展示的內(nèi)容可結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)情況進(jìn)行重點(diǎn)產(chǎn)品的宣傳與推薦。
為了快速吸引客戶眼球，產(chǎn)品展示區(qū)可放置于引導(dǎo)臺和填單臺之間顯眼的位置，如引導(dǎo)臺的后斜左方或右方。（3）客戶等候區(qū)客戶完成填單后等待辦理業(yè)務(wù)的區(qū)域，一般位于填單臺和高柜現(xiàn)金區(qū)之間。
為了緩解柜面壓力，有條件的網(wǎng)點(diǎn)（無明顯遮擋立柱、配備叫號顯示屏等）建議等候椅的擺放以90度側(cè)對柜臺為宜。同時(shí)，在等候區(qū)配備適量的營銷展架折頁可有效提升等候體驗(yàn)。
此外，客戶等候區(qū)也是客戶二次分流的重要區(qū)域。4、自助服務(wù)區(qū)此區(qū)域主要包括自動存取款機(jī)、多功能自動終端等自助服務(wù)設(shè)備，這些設(shè)備的使用將有效緩解柜面服務(wù)壓力，提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率。
客戶進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)后，由大堂經(jīng)理依據(jù)業(yè)務(wù)種類第一時(shí)間進(jìn)行分流引導(dǎo)至自助設(shè)備辦理（部分客戶也會自主前往辦理）。因此，自助服務(wù)區(qū)通常設(shè)置于網(wǎng)點(diǎn)入口處右側(cè)或左側(cè)的獨(dú)立區(qū)域，與大堂區(qū)域相連且做明顯區(qū)隔。
5、電子銀行服務(wù)區(qū)在網(wǎng)點(diǎn)布局中，電子銀行服務(wù)區(qū)主要用于大堂經(jīng)理服務(wù)客戶開戶并指導(dǎo)其進(jìn)行激活使用等操作，因而在動線設(shè)計(jì)中要以進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)時(shí)或離開網(wǎng)點(diǎn)前必經(jīng)的路線為考慮要素兼顧私密性（與自助服務(wù)區(qū)分開考慮），建議擺放于網(wǎng)點(diǎn)入口處和引導(dǎo)臺之間，位于引導(dǎo)臺前斜左方或右方。6、理財(cái)專區(qū)理財(cái)專區(qū)，即理財(cái)經(jīng)理室。
出于客戶溝通私密性的考慮，通常將理財(cái)室設(shè)置于網(wǎng)點(diǎn)最深處角落的位置，形成相對封閉專區(qū)，有條件可配備門禁，且配有明顯VIP標(biāo)識。為增強(qiáng)專業(yè)性，理財(cái)經(jīng)理桌面應(yīng)正對門口方向放置，同時(shí)有序陳列擺放理財(cái)崗位資格證書、工作名片、理財(cái)工具夾等資料。
7、低柜區(qū)低柜主要工作是處理相關(guān)非現(xiàn)金業(yè)務(wù)以及部分的客戶營銷和維護(hù)工作。考慮到與高柜之間的聯(lián)動，并能及時(shí)捕捉營銷機(jī)會，低柜區(qū)通常設(shè)置在與高柜同一區(qū)域，同時(shí)擁有能夠環(huán)視整個(gè)廳堂客戶活動狀況的良好視野。
8、高柜區(qū)客戶辦理業(yè)務(wù)的主要核心區(qū)域，此區(qū)域的設(shè)置主要基于三方面考慮：一是面對網(wǎng)點(diǎn)入口處，設(shè)置于網(wǎng)點(diǎn)最內(nèi)側(cè)；二是在客戶進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)直至高柜的行走路線中需考慮引導(dǎo)臺、展示柜、填單臺、客戶等待區(qū)以及低柜等區(qū)域的設(shè)置；三是柜臺上擺放營銷宣傳品（臺卡折頁等）加強(qiáng)營銷氛圍，并設(shè)計(jì)一句話營銷話術(shù)提升柜面營銷效率。最后，要了解到訪客戶行為習(xí)慣，規(guī)劃最理想的客戶動線。
在動線設(shè)計(jì)時(shí)盡可能分析整個(gè)過程中可能出現(xiàn)的問題，從“留住客戶”出發(fā)設(shè)計(jì)和陳列相關(guān)布局。如有的網(wǎng)點(diǎn)入口大門處非?？諘?，是否考慮增加引導(dǎo)臺等的玄關(guān)設(shè)計(jì)；再如顧客停留時(shí)間較長的等候區(qū)，若因距離柜臺較遠(yuǎn)而不便于進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，是否考慮增設(shè)便民服務(wù)設(shè)施或設(shè)計(jì)快速業(yè)務(wù)辦理區(qū)，來實(shí)現(xiàn)分流等。
5.商場動線設(shè)計(jì)的原則
水平動線，是商場每一層以電扶梯為中心來做引導(dǎo)客人走向的通道成為水平 動線，這條水平動線分為主要?jiǎng)泳€和次要?jiǎng)泳€兩種， 一般看賣場面積大小來決定動線的寬度。商場的商品分布在水平動線的兩側(cè)，方便顧客挑選和購買商品，這也是 商場留住顧客并 延長顧客停留時(shí)間的主要方法之一；垂直動線。是賣場從地面層借助電扶梯，電梯，步梯來運(yùn)送消費(fèi)者上下到每一個(gè)營業(yè)樓層的過 程稱作垂直動線。商場裝修設(shè)計(jì)垂直動線時(shí)要注意的是上下兩種電梯不要來回盡量不要繞彎，雖說繞彎可以延長顧客的停留時(shí)間， 但是有時(shí)會讓顧客產(chǎn)生厭倦的心理，給顧客留下不好的印象。
給員工及后勤用的動線分別是：員工動線和后場動線。員工動線也可稱為服務(wù)動線。從地面層借助電扶梯，電梯，步梯來運(yùn)送消費(fèi) 者上下到每一個(gè)營業(yè)樓層的過程稱 作垂直動線；后場動線，是商品進(jìn)入商場的后勤補(bǔ)給動線。這條動線設(shè)計(jì)的一個(gè)原則就是要夠 寬敞，地面要平順方便貨物的運(yùn)送。
所以商場設(shè)計(jì)人流動線是整個(gè)商場正常運(yùn)營的關(guān)鍵，同時(shí)合理的動線設(shè)計(jì)方便不僅方便商場的管理，同時(shí)還方便顧客消費(fèi)購物，是 商場人性化設(shè)計(jì)的具體體現(xiàn)。
6.新房裝修 如何布置家庭動線
生命在于運(yùn)動，哪怕是在家里。家，應(yīng)該是一個(gè)讓人放松的地方，它的一切布置都應(yīng)該以家人的舒適、便利為主。但是如果動線（人的日常活動路線）規(guī)劃不好，非但不會為生活帶來便利，還會影響我們的生活。我們可以分成以下幾種情況來看。
家人動線
關(guān)鍵詞：便利、私密
每天起床后都要在家手忙腳亂地忙活半天，上班都徘徊在遲到的邊緣。不如畫一張圖，把自己起床后到出門前的動線畫出來，真相立馬浮出水面。早上時(shí)間本來就緊，還要經(jīng)過這么多步驟，來回往返這么多次，不遲到簡直沒天理。找出問題后，調(diào)整一下家具布置，動線立馬就利落多了。
所以參照這樣的經(jīng)驗(yàn)，在規(guī)劃家人動線時(shí)，我們可以：
1、先把家人的生活習(xí)慣在戶型圖上用動線畫出來；
2、根據(jù)習(xí)慣，調(diào)整家具位置，避免重復(fù)路線，簡化動線；
3、保護(hù)隱私。
家務(wù)動線
關(guān)鍵詞：順序
家務(wù)動線主要包括烹飪、洗衣、打掃，算是家居動線中最繁瑣的了。如果動線規(guī)劃不合理，做家務(wù)就會是一件非常痛苦的事情。
以廚房動線為例，廚房設(shè)計(jì)在一進(jìn)門的方向會更合理，這樣從外面買東西回來可以直接放進(jìn)廚房。如果隔了個(gè)餐廳，時(shí)間久了，餐桌就難免雜亂了。
廚房也有動線，這是根據(jù)你的烹飪順序來的：從冰箱拿食材——水槽清洗——處理食材——備用食材——烹飪——放盤子。
不管你家的廚房是I型、L型還是U型，大體上只要冰箱、水槽、烹飪臺為三角形布局，且周長在3.6米——6米內(nèi)的，都是合理的。
所以家務(wù)動線的規(guī)劃原則是：
1、理清家務(wù)的順序；
2、按順序擺放家具，避免重復(fù)路線。
訪客動線
關(guān)鍵詞：隱私
除了家庭動線，還要考慮有訪客來臨時(shí)的動線。
訪客動線一般就是玄關(guān)、餐廳、客廳、廚房、衛(wèi)生間等等，如果訪客動線設(shè)計(jì)不合理，就會出現(xiàn)上這樣的情況：客人進(jìn)門后上一趟廁所，在客廳坐一會兒，就能把三個(gè)臥室都瞄一遍，一點(diǎn)兒隱私都沒有。
所以在規(guī)劃訪客動線時(shí)最好遵循下面幾個(gè)原則：
1、把家庭隱私區(qū)（比如臥室）和訪客動線區(qū)分開來；
2、改變隱私區(qū)的開門方向或者用簾子隔開，別把隱私區(qū)暴露在訪客視線內(nèi)；
3、注意隱私。
寵物動線
關(guān)鍵詞：安全，限制
對于寵物一族來說，家里不能沒有寵物動線。但寵物動線可以說是世界上最復(fù)雜的動線了。
所以寵物動線規(guī)劃的要點(diǎn)就是：
1、不要給寵物們太大自由，比如規(guī)劃一個(gè)寵物區(qū)，可以用墊子、寵物籠、寵物窩；
2、睡覺、上廁所和吃飯的地方要單獨(dú)分區(qū)；
3、避免將它們放在危險(xiǎn)的地方。
最后，還有一點(diǎn)是非常重要的：不同動線之間最好不要有交叉，這是住宅設(shè)計(jì)的基本原則。如果實(shí)在沒有辦法（比如寵物動線，很難避免不交叉），也最好盡可能做到完美一點(diǎn)。
7.超市店長如何規(guī)劃賣場動線
般的店長看動線，通常直接看主通道在哪里、主通道多寬、促銷堆位如何設(shè)置和陳列、不同的品類在動線延伸的過程中如何過渡等。
而我則不一樣，我看動線，是通過看顧客的走向，看不同類型的顧客的走向，看顧客在不同駐留點(diǎn)的停頓時(shí)間，從而研究品類布局的合理性與過渡性、促銷區(qū)域設(shè)置和堆放的有效性、視角障礙及視覺疲勞的解決方案。
我看顧客走向，采用的是跟隨法。
在自己的門店里，我會將自己門店的顧客群進(jìn)行分析，然后每日隨機(jī)選擇一個(gè)具有代表性的顧客，進(jìn)行跟隨。我會帶著打印在坐標(biāo)紙上的門店布局圖，從顧客入店伊始，便隨著顧客行動，畫出顧客的軌跡線，并標(biāo)注出顧客的每個(gè)駐留點(diǎn)以及駐留的時(shí)間長度，同時(shí)記錄下顧客在每個(gè)副通道中視線對貨架商品的掃視過程，研究顧客的視覺疲勞度（顧客在視覺疲勞后，通常眼睛直視，走出通道）。日記月累，我掌握了各種類型的顧客（年齡段、性別、層次）的行動軌跡線后，我將同類顧客的軌跡線進(jìn)行合并，我就能夠繪制出不同類型顧客在我門店里的主要走向，有重合的、有不重合的，我就會在不同顧客群的主動線上設(shè)置針對不同類型顧客的商品陳列或促銷堆位；同時(shí)在顧客較長時(shí)間的駐留點(diǎn)上，陳列重點(diǎn)推薦的商品或者懸掛有針對性的促銷提示（POP）；而在研究了副通道中視覺疲勞點(diǎn)后，我會在視覺疲勞點(diǎn)處改變商品陳列方式、調(diào)整過渡品種、加強(qiáng)促銷提示（如店長推薦等），甚至調(diào)整貨架長度等。
我也會經(jīng)常去看競爭對手門店和學(xué)習(xí)對象門店。同樣的，看動線，我也采用跟隨法。首先在坐標(biāo)紙上復(fù)制門店的布局圖（通常大型的門店都有布局提示圖，可以描繪或者偷攝；沒有的話，我也能大致繪制），然后有目的地挑選要跟隨的顧客，記錄下軌跡線、駐留點(diǎn)和時(shí)間、視覺疲勞處等。然后研究別的門店在顧客的主要軌跡線上的促銷行為、在動線變化處的品類過渡、在駐留點(diǎn)上的商品陳列以及促銷陳列和提示、緩解顧客視覺疲勞度的方法等。在學(xué)習(xí)他人長處的同時(shí)，研究打擊競爭對手或者與競爭對手錯(cuò)位促銷的方案。
