從不同的角度,信息加工方式有各種不同的劃分。
1.按處理功能的深淺分 按處理功能的深淺,可以把信息加工分為預(yù)處理加工、業(yè)務(wù)處理加工和決策處理加工三類方式。第一類是對(duì)信息簡單整理,加工出的是預(yù)信息。
第二類是對(duì)信息進(jìn)行分析,綜合出輔助決策的信息。第三類是對(duì)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)推斷,可以產(chǎn)生決策信息。
數(shù)據(jù)加工以后成為預(yù)信息或統(tǒng)計(jì)信息,統(tǒng)計(jì)信息再經(jīng)過加工才成為對(duì)決策有用的信息。這種轉(zhuǎn)換均需要時(shí)間,因而不可避免地產(chǎn)生時(shí)間延遲,這也是信息加工的一個(gè)重要特征——滯后性,在使用中必須注意這一點(diǎn)。
信息的滯后性與信息的時(shí)效性是有矛盾的,信息工作者要認(rèn)識(shí)信息的滯后性,盡量減少以至消除滯后性對(duì)時(shí)效性的制約和影響。 2.按處理的響應(yīng)時(shí)間分 按處理的響應(yīng)時(shí)間的不同,信息加工的方式又可分為兩種類型: (1)一種是將送過來的數(shù)據(jù)立即進(jìn)行處理,即時(shí)做出響應(yīng)的“實(shí)時(shí)處理型”。
一般實(shí)時(shí)處理系統(tǒng)只允許處理已確定的工作,只限于面向常規(guī)的作業(yè)業(yè)務(wù),這是為了保證響應(yīng)的及時(shí)性。 (2)另一種是將送過來的數(shù)據(jù)存起來達(dá)到一定數(shù)量或時(shí)間后,再集中處理的“批處理型”。
這種處理方式適用于以下兩種統(tǒng)計(jì)分析業(yè)務(wù):如果不搜集一定數(shù)量的必要數(shù)據(jù),就沒有什么處理意義和效果;沒有必要急于得到處理結(jié)果。 從發(fā)展來看,信息加工正從批處理形式向聯(lián)機(jī)處理形式發(fā)展,從事后處理為中心向?qū)崟r(shí)處理發(fā)展。
3.按系統(tǒng)與用戶之間的距離分 按系統(tǒng)與用戶之間距離的遠(yuǎn)近,信息加工方式可劃分為遠(yuǎn)程處理方式和局域處理方式。遠(yuǎn)程處理是指用戶不必去信息中心,而通過通信線路使用遠(yuǎn)處的計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理的方式。
實(shí)際上遠(yuǎn)程處理是一種遠(yuǎn)距離的聯(lián)機(jī)處理方式。因?yàn)槌私K端和通信控制器以外,它和批處理方式完全一樣。
與遠(yuǎn)程處理相反,局域處理是指在放置計(jì)算機(jī)的地方使用計(jì)算機(jī)的方式。事實(shí)上,只有在區(qū)分遠(yuǎn)程處理和局域處理的場合,才較多地使用這個(gè)概念,即在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中分布在各處的計(jì)算機(jī)各自進(jìn)行處理的方式就叫做局域處理。
4.按企事業(yè)單位的管理和計(jì)算機(jī)配置分 按企事業(yè)單位的管理和計(jì)算機(jī)配置,信息加工處理的方式可分為集中式和分布式。集中式是將計(jì)算機(jī)放在單位機(jī)關(guān)等指定地方,由中心計(jì)算機(jī)集中承擔(dān)處理功能和處理量;分布式是以統(tǒng)一的規(guī)劃為基礎(chǔ),將適當(dāng)規(guī)模的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安裝在單位機(jī)關(guān)及其下屬單位,分別承擔(dān)處理功能和處理量。
選擇集中式還是分布式的時(shí)候,要考慮企業(yè)的各種內(nèi)部和外部條件。 5.按是否運(yùn)用計(jì)算機(jī)分 傳統(tǒng)的信息加工主要是通過人腦進(jìn)行,隨后相繼出現(xiàn)了手工設(shè)備和計(jì)算機(jī)。
也就是說,進(jìn)行信息加工一般有手工加工和計(jì)算機(jī)加工兩種方式。采用手工管理方式進(jìn)行信息加工,不僅繁瑣、容易出錯(cuò),而且其加工過程需要很長時(shí)間,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足管理決策的需要。
計(jì)算機(jī)、人工智能等技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用,大大縮短了信息加工時(shí)間,滿足了管理者的決策需求,同時(shí)人們也從繁瑣的手工管理方式中擺脫了出來。 計(jì)算機(jī)信息加工就是利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理,而且在處理過程中,又大量采用各種數(shù)學(xué)模型。
這些模型的算法往往是相當(dāng)復(fù)雜的,常常包含大量的迭代和循環(huán)。不過現(xiàn)在已經(jīng)有許多可供選擇的軟件包,如統(tǒng)計(jì)軟件包、預(yù)測軟件包、數(shù)學(xué)規(guī)劃軟件包、模擬軟件包等。
以前在管理工作中,多數(shù)是靠管理者的經(jīng)驗(yàn)來加工信息,需要的少數(shù)運(yùn)算也只局限于簡單的算術(shù)運(yùn)算和簡單的統(tǒng)計(jì)加工。數(shù)理統(tǒng)計(jì)中的許多方法、運(yùn)籌學(xué)中的許多方法隨著管理現(xiàn)代化的進(jìn)展,已進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域。
尤其現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)學(xué)方法與信息加工的關(guān)系日益密切,作為信息加工的一個(gè)基本工具,現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)學(xué)方法將發(fā)揮越來越重要的作用。現(xiàn)在許多大的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)一般備有三個(gè)庫,即數(shù)據(jù)庫、模型庫和方法庫。
一般地,模型庫是核心,數(shù)據(jù)庫為它提供必要的信息,而方法庫為它提供相應(yīng)的方法。方法庫中備有許多標(biāo)準(zhǔn)的算法,而模型庫中存放了針對(duì)不同問題的模型,數(shù)據(jù)庫中備有要用的數(shù)據(jù)。
其中,模型與方法二者既有聯(lián)系又有區(qū)別,模型是在管理學(xué)的理論和實(shí)踐的基礎(chǔ)上提出的,反映了在管理工作中各種因素間的定量或定性的相互關(guān)系,它是描述本領(lǐng)域中的具體規(guī)律的;方法則是指一定的數(shù)學(xué)計(jì)算方法(例如,回歸分析方法、趨勢(shì)外推方法、博弈方法等),它是獨(dú)立于管理學(xué)之外的。因此,模型可以使用各種方法,同一種方法也可以為多個(gè)模型所使用。
從應(yīng)用的角度看,模型是實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容,而方法則是工具。
信息加工心理學(xué)能夠在行為主義統(tǒng)治的美國心理學(xué)世界里異軍突起,這與它在方法上的突破密切相關(guān)。具體地說,信息加工心理學(xué)最具代表性的方法包括:因素型實(shí)驗(yàn)方法、眼動(dòng)研究方法、口語報(bào)告分析法和計(jì)算機(jī)模擬法。
實(shí)驗(yàn)方法
信息加工心理學(xué)的實(shí)驗(yàn)法,尤以反應(yīng)時(shí)和作業(yè)成績?yōu)橹笜?biāo)的實(shí)驗(yàn)受到重視。與其它心理學(xué)分支相比,反應(yīng)時(shí)法是其最有效的和最典型的實(shí)驗(yàn)方法,主要包括減法反應(yīng)時(shí)法和加因素法。
眼動(dòng)研究方法
眼動(dòng)(eye-movement)即眼球運(yùn)動(dòng),它有三種基本方式:注視(fixation)、眼跳(saccades)和追隨運(yùn)動(dòng)(pursuit movement)(閻國利,2004,pp.5-13),這三種眼動(dòng)方式經(jīng)常交錯(cuò)在一起,目的均在于選擇信息、將要注意的刺激物成像于中央窩區(qū)域,以形成清晰的像。眼動(dòng)可以反映視覺信息的選擇模式,對(duì)于揭示信息加工的內(nèi)部機(jī)制具有重要意義。眼動(dòng)實(shí)驗(yàn)依賴于眼動(dòng)儀,眼動(dòng)儀就是記錄眼球運(yùn)動(dòng)信息的儀器。
口語報(bào)告分析法
口語報(bào)告分析法(protocol analysis),也稱為出聲思考法(think-loud),是一種由被試大聲地報(bào)告自己在進(jìn)行某項(xiàng)操作時(shí)的想法來探討內(nèi)部認(rèn)知過程的方法。口語報(bào)告多半在操作時(shí)進(jìn)行,也可以在操作后通過回憶來敘述。
計(jì)算機(jī)模擬法
計(jì)算機(jī)模擬(computer simulation)是信息加工心理學(xué)最有代表性的一種研究方法,它是通過對(duì)心理過程的計(jì)算機(jī)模擬來認(rèn)識(shí)人的心理活動(dòng)過程的本身,即對(duì)人的內(nèi)部信息加工過程進(jìn)行邏輯分析。計(jì)算機(jī)模擬通常和理論分析結(jié)合在一起,多從程序縮減、流程分析、程序模擬三個(gè)方面入手。
信息加工理論不是某一種理論的名稱,而是一類理論的統(tǒng)稱。
信息理論把人看做一個(gè)信息處理器,而人的消費(fèi)行為就是一個(gè)信息處理過程,即信息的輸入、編碼、加工儲(chǔ)存、提取和使用的過程。消費(fèi)者面對(duì)各種大量的商品信息,要對(duì)信息進(jìn)行選擇性注意、選擇性加工、選擇性保持、最后作出購買并作出購買行為。
這個(gè)過程可以用心理學(xué)原理解釋為:商品信息引起了消費(fèi)者的有意或無意注意,那么大腦就開始對(duì)所獲得的信息進(jìn)行加工處理,這個(gè)過程包括知覺、記憶、思維和態(tài)度,于是購買決定就產(chǎn)生了。從信息加工的角度來研究學(xué)習(xí),起自不同的來源。
有人認(rèn)為(Ellis,1978),是受了格式塔記憶理論的影響,這種理論強(qiáng)調(diào),有機(jī)體如何組織他們記憶的內(nèi)容,反映了他們是如何主動(dòng)地組織知覺的方式。也有人(Norman,1970)區(qū)分了對(duì)當(dāng)今信息加工理論有影響的三種理論:(1)由埃斯蒂斯和斯彭思等人最早提出的學(xué)習(xí)的數(shù)學(xué)理論(mathematical learning theories);(2)強(qiáng)調(diào)以選擇性注意為起點(diǎn)、長時(shí)記憶痕跡為終點(diǎn)的信號(hào)探示理論(signal detection theories);(3)注重人工智能和計(jì)算機(jī)模擬的計(jì)算機(jī)模型理論(Computer-model theories)。
按照斯奈爾貝克(G.E.Snelbecker)的觀點(diǎn),目前,被認(rèn)為屬于信息加工理論范圍的,大致可以分成以下三類:1.側(cè)重于數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析的信息論 美國學(xué)者香農(nóng)(C.Shannon)被公認(rèn)為是信息論之父。作為貝爾電話公司的技術(shù)人員,香農(nóng)為了解決信息編碼的問題,提高通信系統(tǒng)的效率和可靠性,在研究過程中對(duì)信息進(jìn)行了數(shù)學(xué)處理。
他舍棄通信系統(tǒng)中消息的具體內(nèi)容,把信息源發(fā)生的信息僅僅看作一個(gè)抽象的量。他把數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法運(yùn)用到通信領(lǐng)域,提出了信息熵的數(shù)學(xué)公式,從量的方面來描述信息的傳遞與提取的問題,并提出了信息量的概念。
他設(shè)計(jì)出了一套在各種不同條件下測量信息的方法,從而奠定了現(xiàn)代信息理論的基礎(chǔ)(王雨田,1986年)。簡單說來,香農(nóng)的測度主要集中在輸送與接收的消息之間的相似性,以便計(jì)算送話者與受話者雙方能夠得到多少信息。
香農(nóng)把消息的交換作為通信的特征。因此,信息論關(guān)注的是可能已被輸送的消息的影響,以及實(shí)際被傳送的信號(hào)。
心理學(xué)家們改編了香農(nóng)的信息測度和理論。呈現(xiàn)給被試的刺激是與通訊系統(tǒng)中的信息源和傳送者(source and transmitter)相應(yīng)的。
通道(channel)被作為人類被試的特征;被試對(duì)信號(hào)加以編碼和做出正確反應(yīng)的最大精確度,被稱為是他的通道能量(channel capacity)。信息分析把主要焦點(diǎn)放在被試在一系列嘗試中對(duì)所呈現(xiàn)的刺激做出反應(yīng)的一致性程度上。
例如,我們可以向被試呈現(xiàn)音色不同但其他各方面(如聲響和持續(xù)時(shí)間)完全相同的4種音調(diào),要求被試做出四種不同的反應(yīng),這樣,我們不需要詳細(xì)計(jì)算,也可以確定被試是否加工了在這種情境中所有可得到的信息。當(dāng)向成人被試呈現(xiàn)單維刺激(即除了一個(gè)刺激維度不同外,其他方面都完全相同)時(shí),會(huì)出現(xiàn)一種有趣的現(xiàn)象。
一旦被試有了足夠的練習(xí),從而清楚知道對(duì)每一種刺激應(yīng)做出何種反應(yīng)時(shí),他們的精確性達(dá)到了十種漸進(jìn)線,并在操作時(shí)一直保持精確性。而且,即便刺激只是通過不同的感覺通道被感知的,或刺激的排列方式有所不同,但能被正確識(shí)別的刺激項(xiàng)目的數(shù)量變化是很小的。
1956年,米勒(G.Miller)發(fā)表了一篇文章,題目是:《神奇的數(shù)字,7土2:我們信息加工能量的一些限制(The Magical Number Seven,Plus Or Minus Two:Some Limits on Our Capacity for Processing information)》,他回顧了近20項(xiàng)研究,發(fā)現(xiàn)人類處理信息的能量是有限的。米勒提出,我們要用金子而不是廢品來填補(bǔ)這7個(gè)左右的記憶狹孔。
米勒的文章發(fā)表后,心理學(xué)家們從事了數(shù)百項(xiàng)這類的研究。盡管有人對(duì)這種人類通道能量的計(jì)算程序抱有疑問,但許多心理學(xué)家接受了這一發(fā)現(xiàn),從而對(duì)學(xué)習(xí)與記憶的研究產(chǎn)生了一定的影響。
還有些人從另一個(gè)角度認(rèn)為,我們可以把信息組織成“組塊(chunks)”,從而可以增加人類的信息加工能力,因此應(yīng)該把重點(diǎn)放在人們組織信息的方式上。就一般而言,心理學(xué)家認(rèn)為,信息論有助于我們形成一種把人類作為信息加工者的模式。
這個(gè)模式強(qiáng)調(diào)人在對(duì)刺激做出反應(yīng)時(shí)的積極選擇的作用,而不是像在刺激-反應(yīng)理論中所看到的那種起被動(dòng)作用的人。與此同時(shí),也有人認(rèn)為(Simon,1979),把研究焦點(diǎn)放在狹窄的實(shí)驗(yàn)室分析,對(duì)了解人類解決問題的過程沒有很大的幫助。
2.側(cè)重于計(jì)算機(jī)模擬的信息加工理論 把人視作信息加工者,這一觀念是與計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展聯(lián)系在一起的。計(jì)算機(jī)技術(shù)是在第二次世界大戰(zhàn)期間,主要是因?yàn)橐幚泶罅寇娛聰?shù)據(jù)而發(fā)展起來的。
心理學(xué)家們發(fā)現(xiàn),計(jì)算機(jī)程序也可以用來描述人類思維和學(xué)習(xí)的方式。一些研究人員用計(jì)算機(jī)來模擬人類問題解決過程和學(xué)習(xí)過程。
這樣,心理學(xué)家就不再只是推測在“暗箱”內(nèi)部所發(fā)生的事情了。關(guān)于計(jì)算機(jī)與人類信息加工方面,有兩個(gè)主要的發(fā)展:一方面,盡管許多信息論專家對(duì)人類認(rèn)知過程不感興趣,但他們對(duì)改進(jìn)計(jì)算機(jī)加工信息的方式很關(guān)注。
所以,他們可以用人類思維過程作為改進(jìn)計(jì)算機(jī)處理數(shù)據(jù)的程序的指南。因此。
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其實(shí)你的這個(gè)問題的含義是:“信息加工心理學(xué)”認(rèn)為“心理的信息加工”的方式有哪些?
能有這種疑問,看來你對(duì)心理學(xué)的涉獵還是比較廣泛的,大概也可以看得出來對(duì)“認(rèn)知心理學(xué)”流派很合你“胃口”。
“信息加工心理學(xué)”屬于“認(rèn)知心理學(xué)”的一大流派,這本身說明在其本質(zhì)觀點(diǎn)上和“認(rèn)知心理”是一致的。
簡單的說,信息加工的過程,可以以計(jì)算機(jī)的信息加工方式做類比:
(神經(jīng)) (知覺) (思維) (記憶) (提取)
感受器——效應(yīng)器——處理器——記憶裝置——操作顯示
(輸入) (接收) (編碼整理)(貯存) (提取輸出)
認(rèn)知心理學(xué)家往往把信息加工過程分解為一些階段,即對(duì)從刺激輸入到反應(yīng)這樣的全過程進(jìn)行分解。他們常用使用反應(yīng)時(shí)法。即通過測量一個(gè)過程所需要的時(shí)間,來以此確定這個(gè)過程的性質(zhì)和與其他過程的關(guān)系。
假定一個(gè)人看屏幕上投射的字母 E,如果投射時(shí)間很短,比如一毫秒,那么這個(gè)人就不會(huì)看到什么,這說明知覺不是瞬時(shí)的;投射時(shí)間長一點(diǎn),比如五毫秒,那么這個(gè)人就會(huì)看到某種東西,但不知是什么,這說明知覺產(chǎn)生了,但辨別尚未產(chǎn)生;如果投射時(shí)間長度足以使人看出這個(gè)字母不是O或Q,但看不出是 E還是 F或 K,那么這個(gè)人就產(chǎn)生了部分的辨別。由此人們就可以確定完全辨別、部分辨別或剛剛看出有東西所需的的時(shí)間。這一切表明,知覺是累積的,它包括幾個(gè)特定的階段。
詳見:
計(jì)算機(jī)為信息加工心理學(xué)提供了最便利的隱喻——將人腦比作電腦,人腦像電腦一樣可以通過把僅有的幾種操作作用于符號(hào),加工的信息仍以符號(hào)形式貯存,加工的結(jié)構(gòu)和過程可以直觀地表示成流程圖(flowchart)或稱為“箭框模型”(boxes-and-arrows models)。人腦是一個(gè)信息加工系統(tǒng),它可以對(duì)表征信息的物理符號(hào)進(jìn)行輸入、編碼、貯存、提取、復(fù)制和傳遞,而這一過程的完成是系列性的,不同的加工任務(wù)和加工階段由不同的認(rèn)知結(jié)構(gòu)來完成,這些相對(duì)獨(dú)立的認(rèn)知結(jié)構(gòu)既前后連接,又具有等級(jí)差異,是類似于人工智能機(jī)的人腦內(nèi)部的“機(jī)器”。
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研究方法
第一節(jié) 觀察研究方法
第二節(jié) 調(diào)查研究方法
第三節(jié) 實(shí)驗(yàn)研究方法
第五章 理性思維方法
第一節(jié) 科學(xué)抽象方法
第二節(jié) 歷史方法和邏輯方法
第三節(jié) 比較和分類方法
第四節(jié) 歸納和演繹方法
第五節(jié) 分析和綜合方法
第六章 橫向科學(xué)方法
第一節(jié) 橫向科學(xué)方法概述
第二節(jié) 系統(tǒng)科學(xué)方法
第三節(jié) 控制論方法
第四節(jié) 信息論方法
第五節(jié) 數(shù)學(xué)方法
第七章 信息管理學(xué)專門方法
第一節(jié) 文獻(xiàn)信息處理方法
第二節(jié) 文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)方法
第三節(jié) 引文分析方法
信息的篩選和判別:在大量的原始信息中,不可避免地存在一些假信息和偽信息,只有通過認(rèn)真地篩選和判別,才能防止魚目混珠、真假混雜。 (2)信息的分類和排序:收集來的信息是一種初始的、零亂的和孤立的信息,只有把這些信息進(jìn)行分類和排序,才能存儲(chǔ)、檢索、傳遞和使用。 (3)信息的分析和研究:對(duì)分類排序后的信息進(jìn)行分析比較、研究計(jì)算,可以使信息更具有使用價(jià)值乃至形成新信息
3、信息加工方式為什么會(huì)發(fā)生變化?發(fā)生了哪些變化?
工于程序設(shè)計(jì)的自動(dòng)化信息加工.(如:用編程來畫拋物線) 2.基于大眾信息技術(shù)工具的人性化信息加工.(如:用excel計(jì)算班級(jí)的成績表,算出平均分,排名等) 3.基于人工智能技術(shù)的智能化信息加工
研究方法,一般包括文獻(xiàn)調(diào)查法、觀察法、文獻(xiàn)研究法、跨學(xué)科研究法、個(gè)案研究法等等。
1、調(diào)查法
調(diào)查法是科學(xué)研究中最常用的方法之一。調(diào)查法中最常用的是問卷調(diào)查法,它是以書面提出問題的方式搜集資料的一種研究方法,即調(diào)查者就調(diào)查項(xiàng)目編制成表式,分發(fā)或郵寄給有關(guān)人員,請(qǐng)示填寫答案,然后回收整理、統(tǒng)計(jì)和研究。
2、觀察法
觀察法是指研究者根據(jù)一定的研究目的、研究提綱或觀察表,用自己的感官和輔助工具去直接觀察被研究對(duì)象,從而獲得資料的一種方法。科學(xué)的觀察具有目的性和計(jì)劃性、系統(tǒng)性和可重復(fù)性。
3、文獻(xiàn)研究法
文獻(xiàn)研究法是根據(jù)一定的研究目的或課題,通過調(diào)查文獻(xiàn)來獲得資料,從而全面地、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法。文獻(xiàn)研究法被廣泛用于各種學(xué)科研究中。
4、跨學(xué)科研究法
運(yùn)用多學(xué)科的理論、方法和成果從整體上對(duì)某一課題進(jìn)行綜合研究的方法,也稱“交叉研究法”。科學(xué)發(fā)展運(yùn)動(dòng)的規(guī)律表明,科學(xué)在高度分化中又高度綜合,形成一個(gè)統(tǒng)一的整體。
據(jù)有關(guān)專家統(tǒng)計(jì),現(xiàn)在世界上有2000多種學(xué)科,而學(xué)科分化的趨勢(shì)還在加劇,但同時(shí)各學(xué)科間的聯(lián)系愈來愈緊密,在語言、方法和某些概念方面,有日益統(tǒng)一化的趨勢(shì)。
5、個(gè)案研究法
個(gè)案研究法是認(rèn)定研究對(duì)象中的某一特定對(duì)象,加以調(diào)查分析,弄清其特點(diǎn)及其形成過程的一種研究方法。
參考資料來源:搜狗百科——研究方法
調(diào)查法
調(diào)查法是科學(xué)研究中最常用的方法之一,它是有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)地搜集有關(guān)研究對(duì)象現(xiàn)實(shí)狀況或歷史狀況的材料的方法,調(diào)查方法是科學(xué)研究中常用的基本研究方法,它綜合運(yùn)用歷史法、觀察法等方法以及談話、問卷、個(gè)案研究、測驗(yàn)等科學(xué)方式,對(duì)教育現(xiàn)象進(jìn)行有計(jì)劃的、周密的和系統(tǒng)的了解,并對(duì)調(diào)查搜集到的大量資料進(jìn)行分析、綜合、比較、歸納,從而為人們提供規(guī)律性的知識(shí)。
觀察法
觀察法是指研究者根據(jù)一定的研究目的、研究提綱或觀察表,用自己的感官和輔助工具去直接觀察被研究對(duì)象,從而獲得資料的一種方法,科學(xué)的觀察具有目的性和計(jì)劃性、系統(tǒng)性和可重復(fù)性,在科學(xué)實(shí)驗(yàn)和調(diào)查研究中,觀察法具有如下幾個(gè)方面的作用:
①擴(kuò)大人們的感性認(rèn)識(shí)
②啟發(fā)人們的思維
③導(dǎo)致新的發(fā)現(xiàn)
實(shí)驗(yàn)法
實(shí)驗(yàn)法是通過主支變革、控制研究對(duì)象來發(fā)現(xiàn)與確認(rèn)事物間的因果聯(lián)系的一種科研方法。
其主要特點(diǎn)是:
第一、主動(dòng)變革性
觀察與調(diào)查都是在不干預(yù)研究對(duì)象的前提下去認(rèn)識(shí)研究對(duì)象,發(fā)現(xiàn)其中的問題,而實(shí)驗(yàn)卻要求主動(dòng)操縱實(shí)驗(yàn)條件,人為地改變對(duì)象的存在方式、變化過程,使它服從于科學(xué)認(rèn)識(shí)的需要。
第二、控制性
科學(xué)實(shí)驗(yàn)要求根據(jù)研究的需要,借助各種方法技術(shù),減少或消除各種可能影響科學(xué)的無關(guān)因素的干擾,在簡化、純化的狀態(tài)下認(rèn)識(shí)研究對(duì)象。
第三、因果性
實(shí)驗(yàn)以發(fā)現(xiàn)、確認(rèn)事物之間的因果聯(lián)系的有效工具和必要途徑。
文獻(xiàn)研究法
文獻(xiàn)研究法是根據(jù)一定的研究目的或課題,通過調(diào)查文獻(xiàn)來獲得資料,從而全面地、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法。
文獻(xiàn)研究法被子廣泛用于各種學(xué)科研究中,其作用有:
①能了解有關(guān)問題的歷史和現(xiàn)狀,幫助確定研究課題。
②能形成關(guān)于研究對(duì)象的一般印象,有助于觀察和訪問。
③能得到現(xiàn)實(shí)資料的比較資料
④有助于了解事物的全貌
實(shí)證研究法
實(shí)證研究法是科學(xué)實(shí)踐研究的一種特殊形式,其依據(jù)現(xiàn)有的科學(xué)理論和實(shí)踐的需要提出設(shè)計(jì),利用科學(xué)儀器和設(shè)備,在自然條件下,通過有目的有步驟地操縱,根據(jù)觀察、記錄、測定與此相伴隨的現(xiàn)象的變化來確定條件與現(xiàn)象之間的因果關(guān)系的活動(dòng),主要目的在于說明各種自變量與某一個(gè)因變量的關(guān)系。
定量分析法
在科學(xué)研究中,通過定量分析法可以使人們對(duì)研究對(duì)象的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步精確化,以便更加科學(xué)地揭示規(guī)律,把握本質(zhì),理清關(guān)系,預(yù)測事物的發(fā)展趨勢(shì)。
定性分析法
定性分析法就是對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行"質(zhì)"的方面的分析,具體地說是運(yùn)用歸納和演繹、分析與綜合以及抽象與概括等方法,對(duì)獲得的各種材料進(jìn)行思維加工,從而能去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里,達(dá)到認(rèn)識(shí)事物本質(zhì)、揭示內(nèi)在規(guī)律。
跨學(xué)科研究法
運(yùn)用多學(xué)科的理論、方法和成果從整體上對(duì)某一課題進(jìn)行綜合研究的方法,也稱"交叉研究法",科學(xué)發(fā)展運(yùn)動(dòng)的規(guī)律表明,科學(xué)在高度分化中又高度綜合,形成一個(gè)統(tǒng)一的整體,據(jù)有關(guān)專家統(tǒng)計(jì),現(xiàn)在世界上有2000多種學(xué)科,而學(xué)科分化的趨勢(shì)還在加劇,但同時(shí)各學(xué)科間的聯(lián)系愈來愈緊密,在語言、方法和某些概念方面,有日益統(tǒng)一化的趨勢(shì)。
功能分析法
功能分析法是社會(huì)科學(xué)用來分析社會(huì)現(xiàn)象的一種方法,是社會(huì)調(diào)查常用的分析方法之一,它通過說明社會(huì)現(xiàn)象怎樣滿足一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)的需要(即具有怎樣的功能)來解釋社會(huì)現(xiàn)象。
模擬法(模型方法)
模擬法是先依照原型的主要特征,創(chuàng)設(shè)一個(gè)相似的模型,然后通過模型來間接研究原型的一種形容方法,根據(jù)模型和原型之間的相似關(guān)系,模擬法可分為物理模擬和數(shù)學(xué)模擬兩種。
信息加工心理學(xué)的研究內(nèi)容廣泛,其中大部分研究集中于四個(gè)方面:知覺加工與模式識(shí)別、注意、記憶和問題解決等。
知覺加工與模式識(shí)別研究
知覺是確定刺激物意義的過程,包括對(duì)刺激物的定向、選擇、組織和解釋。信息加工心理學(xué)注重對(duì)知覺過程的精細(xì)研究,從而揭示出其內(nèi)在的信息加工方式,這些加工方式主要包括:
(1)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)加工和概念驅(qū)動(dòng)加工(Lindary & Norman,1977),前者指從刺激作用開始的加工,也叫做自下而上的加工;后者是從主體對(duì)于知覺對(duì)象的一般知識(shí)開始的加工,也叫做自上而下的加工。
(2)系列加工和平行加工,前者是指信息加工按照確定的順序一步一步進(jìn)行的加工方式,后者是指多方面刺激信息可以在不同的信息加工單元中同時(shí)進(jìn)行的加工方式。
(3)整體加工與局部加工,前者是指知覺到刺激物的整體特征,后者是指知覺到刺激物局部的特征,而且在許多情況下,知覺加工表現(xiàn)出明顯的整體優(yōu)勢(shì)效應(yīng),如字詞優(yōu)勢(shì)效應(yīng)、客體優(yōu)勢(shì)效應(yīng)等。
模板匹配模型
模板匹配模型(template matching model)是根據(jù)機(jī)器的識(shí)別模式提出來的。它的中心思想是認(rèn)為人的記憶系統(tǒng)中儲(chǔ)存著各式各樣的刺激物的模板,當(dāng)輸入的刺激信息正好與某一儲(chǔ)存的模板相匹配,該刺激信息就得到破譯和識(shí)別。但是僅用這種機(jī)械的、嚴(yán)格對(duì)應(yīng)的呆板模板匹配來解釋人類高度靈活的認(rèn)知過程顯然是不夠的,也是不經(jīng)濟(jì)的。
原型匹配模型
原型匹配模型對(duì)模板匹配模型進(jìn)行了改進(jìn),認(rèn)為人可能在記憶系統(tǒng)儲(chǔ)存的不是與外部刺激嚴(yán)格對(duì)應(yīng)的模板,而是一類刺激的概括表征,即原型,所以原型是一種綜合的、抽象的產(chǎn)物。外部刺激信息輸入后,信息加工系統(tǒng)根據(jù)輸入信息與原型的匹配程度來識(shí)別信息,一般會(huì)將刺激信息識(shí)別為與其有最佳匹配的原型,并賦予其一定的意義,使之獲得理解。顯然,原型匹配模型包容了模板匹配模型,同時(shí)克服了模板匹配模型不靈活、不經(jīng)濟(jì)的缺點(diǎn),也得到更多生活經(jīng)驗(yàn)和心理實(shí)驗(yàn)的支持。不過,更能體現(xiàn)符號(hào)加工意義的模式識(shí)別理論還是特征分析模型。
特征分析模型
特征分析模型認(rèn)為,主體接受輸入的信息后,首先對(duì)其進(jìn)行特征分析,然后將分析的結(jié)果與長時(shí)記憶中的各種事物的特征表進(jìn)行比較,一旦獲得最佳匹配就獲得識(shí)別。特征分析模型在解釋人的模式識(shí)別方面顯得更為靈活和經(jīng)濟(jì),而且也具有更高的抽象性。但也還是存在一些疑問,比如大量的特征表是如何貯存的?它會(huì)增加記憶負(fù)擔(dān)嗎?
注意的研究
注意的心理機(jī)制是現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)最早的實(shí)驗(yàn)課題之一,其研究目的主要在于探明注意的選擇機(jī)制,實(shí)驗(yàn)采用的方法主要是雙耳分聽技術(shù)。從布魯?shù)卤咎兀˙roadbent)最早提出早期選擇模型以來,認(rèn)知心理學(xué)家又先后提出了中期選擇模型、晚期選擇模型和資源限制理論等不同觀點(diǎn)。
過濾器模型
徹里在雙耳分聽實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn),被試追隨耳的信息受到注意,因而能得到進(jìn)一步加工,非追隨耳信息未被注意而不能得到加工。英國心理學(xué)家布魯?shù)卤咎卦谶M(jìn)一步實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)上提出了注意的過濾器理論(Broadbent,1958)。該理論認(rèn)為,人的大腦皮層的加工能力非常有限,為在信息輸入通道出現(xiàn)了瓶頸口式的過濾器,通過過濾器的信息受到進(jìn)一步的加工而被識(shí)別和貯存,其余信息則被阻止在高級(jí)中樞之外。這種過濾器按照“全或無”的原則進(jìn)行工作,一個(gè)通道通過信息同時(shí)就關(guān)閉其它通道。因此該理論也被稱為是單通道理論,它認(rèn)為過濾器位于知覺之前,所以信息選擇發(fā)生于信息加工的早期階段,故稱早期選擇模型。
衰減器模型
有證據(jù)表明,一些特別強(qiáng)烈的刺激或?qū)τ谛畔⒔邮照咛貏e有意義的信息,即使不是從追隨耳進(jìn)入加工系統(tǒng)也能被識(shí)別,于是特瑞斯曼(A.m.Treisman)提出衰減器模型。衰減器模型認(rèn)為信息通道中的過濾裝置是按照衰減方式工作的,但特別有意義項(xiàng)目(如自己的名字)的激活閾限較低,因此能被激活和識(shí)別,這一過濾裝置被稱為中樞過濾器。看來選擇注意不僅取決于感覺信息的特征,而且取決于中樞過濾器的作用,所以又被稱為是中期選擇模型。
1.社會(huì)調(diào)查
社會(huì)調(diào)查是獲得真實(shí)可靠信息的重要手段。社會(huì)調(diào)查是指運(yùn)用觀察、詢問等方法直接從社會(huì)中了解情況,收集資料和數(shù)據(jù)的活動(dòng)。利用社會(huì)調(diào)查收集到的信息是第一手資料,因而比較接近社會(huì),接近生活,容易做到真實(shí)、可靠。
2.建立情報(bào)網(wǎng)
管理活動(dòng)要求信息準(zhǔn)確,全面,及時(shí)。為了達(dá)到這樣的要求靠單一渠道收集信息是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。特別是行政管理和政府決策更是如此。因此必須靠多種途徑收集信息,即建立信息收集的情報(bào)網(wǎng)。嚴(yán)格來講,情報(bào)網(wǎng)絡(luò)是指負(fù)責(zé)信息收集、篩選、加工、傳遞和反饋的整個(gè)工作體系,而不僅僅指收集本身。
3.戰(zhàn)略性情報(bào)的開發(fā)
戰(zhàn)略性情報(bào)是專為高層決策者開發(fā),僅供高層決策者使用的比一般行政信息更具戰(zhàn)略性的信息。
4.從文獻(xiàn)中獲取信息
文獻(xiàn)是前人留下的寶貴財(cái)富,是知識(shí)的集合體,在數(shù)量龐大、高度分散的文獻(xiàn)中找到所需要的有價(jià)值的信息是情報(bào)檢索所研究的內(nèi)容。
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