市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)常用的調(diào)研方法(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,市場(chǎng)調(diào)查方法)

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,市場(chǎng)調(diào)查有哪些方法

1、根據(jù)購(gòu)買(mǎi)商品目的不同，市場(chǎng)調(diào)

2、根據(jù)商品流通環(huán)節(jié)不同，可分為批發(fā)市場(chǎng)調(diào)查和零售市場(chǎng)調(diào)查

3、根據(jù)產(chǎn)品層次、空間層次、時(shí)間層次不同，可分為各種不同類(lèi)型的市場(chǎng)調(diào)查

按照產(chǎn)品層次不同，可以分為物質(zhì)產(chǎn)品調(diào)查和服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查

對(duì)于物質(zhì)產(chǎn)品又可區(qū)分為很多不同商品類(lèi)別或商品品種的市場(chǎng)調(diào)查。

按照空間層次不同，可以分為國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)查。

國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)查，又可再區(qū)分如城市、農(nóng)村市場(chǎng)調(diào)查等。

按照時(shí)間層次不同，可分為經(jīng)常性、一次性、定期性市場(chǎng)調(diào)查。

4、根據(jù)市場(chǎng)體系中對(duì)子體系的劃分，可分為金融、證券、期貨、人力資源、房地產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)等市場(chǎng)調(diào)查。

5、根據(jù)調(diào)查目的和深度不同，可以分為探索性、描述性、因果性和預(yù)測(cè)性市場(chǎng)調(diào)查。

6、根據(jù)調(diào)查對(duì)象范圍不同，可以分全面調(diào)查和非全面調(diào)查。

探索性調(diào)查（非正式市場(chǎng)調(diào)查）是為了使問(wèn)題更明確而進(jìn)行的小規(guī)模調(diào)查活動(dòng)。

當(dāng)研究的問(wèn)題或范圍還不甚明確時(shí)可采用探索性調(diào)查。

描述性調(diào)查是進(jìn)行事實(shí)資料的搜集、整理，把市場(chǎng)的客觀情況如實(shí)地加以描述和反映。

因果性調(diào)查是為了研究市場(chǎng)現(xiàn)象與影響因素之間客觀存在的聯(lián)系而進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查。

2.常用的市場(chǎng)調(diào)查方法有那幾種

市場(chǎng)調(diào)查的手法技術(shù)性，市場(chǎng)調(diào)查有下列四種手法：

1、定性營(yíng)銷(xiāo)研究Qualitative marketing research：最常被使用。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是從受訪(fǎng)者的數(shù)字回答中去分析，不針對(duì)整個(gè)人口、也不會(huì)做大型的統(tǒng)計(jì)。常見(jiàn)的例子有：焦點(diǎn)族群focus groups、深度訪(fǎng)談、專(zhuān)案進(jìn)行等。

2、定量營(yíng)銷(xiāo)研究Quantitative marketing research：采用假說(shuō)的形式，使用任意采樣、并從樣品數(shù)來(lái)推斷結(jié)果，這種手法經(jīng)常用在人口普查、經(jīng)濟(jì)力調(diào)查等大型的研究。常見(jiàn)的例子有：大型問(wèn)卷、咨詢(xún)表系統(tǒng)questionnaires等。

3、觀察上的技術(shù)Observational techniques：由研究員觀察社會(huì)現(xiàn)象，并自行設(shè)定十字做法，就是水平式比較﹙通常是指時(shí)間性的比較﹚、與垂直式的比較﹙與同時(shí)間不同社會(huì)或不同現(xiàn)象比較﹚；常見(jiàn)的例子有：產(chǎn)品使用分析、瀏覽器的cookie分析。

4、實(shí)驗(yàn)性的技術(shù)Experimental techniques：由研究員創(chuàng)造一個(gè)半人工的環(huán)境測(cè)試使用者。這個(gè)半人工的環(huán)境能夠控制一些研究員想要對(duì)照的影響因子，例子包括了購(gòu)買(mǎi)實(shí)驗(yàn)室、試銷(xiāo)會(huì)場(chǎng)。

擴(kuò)展資料：

市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程，主要包括有：

(1)市場(chǎng)環(huán)境的調(diào)查

市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查主要包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、科學(xué)環(huán)境和自然地理環(huán)境等。具體的調(diào)查內(nèi)容可以是市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)力水平，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，國(guó)家的方針，政策和法律法規(guī)，風(fēng)俗習(xí)慣，科學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài)，氣候等各種影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的因素。

(2)市場(chǎng)需求調(diào)查

市場(chǎng)需求調(diào)查主要包括消費(fèi)者需求量調(diào)查、消費(fèi)者收入調(diào)查、消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)查、消費(fèi)者行為調(diào)查，包括消費(fèi)者為什么購(gòu)買(mǎi)、購(gòu)買(mǎi)什么、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量、購(gòu)買(mǎi)頻率、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、購(gòu)買(mǎi)方式、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)偏好和購(gòu)買(mǎi)后的評(píng)價(jià)等。

(3)市場(chǎng)供給調(diào)查

市場(chǎng)供給調(diào)查主要包括產(chǎn)品生產(chǎn)能力調(diào)查、產(chǎn)品實(shí)體調(diào)查等。具體為某一產(chǎn)品市場(chǎng)可以提供的產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量、功能、型號(hào)、品牌等，生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)的情況等。

(4) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)因素調(diào)查

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)因素調(diào)查主要包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)的調(diào)查。產(chǎn)品的調(diào)查主要有了解市場(chǎng)上新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的情況、設(shè)計(jì)的情況、消費(fèi)者使用的情況、消費(fèi)者的評(píng)價(jià)、產(chǎn)品生命周期階段、產(chǎn)品的組合情況等。產(chǎn)品的價(jià)格調(diào)查主要有了解消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的接受情況，對(duì)價(jià)格策略的反應(yīng)等。

渠道調(diào)查主要包括了解渠道的結(jié)構(gòu)、中間商的情況、消費(fèi)者對(duì)中間商的滿(mǎn)意情況等。促銷(xiāo)活動(dòng)調(diào)查主要包括各種促銷(xiāo)活動(dòng)的效果，如廣告實(shí)施的效果、人員推銷(xiāo)的效果、營(yíng)業(yè)推廣的效果和對(duì)外宣傳的市場(chǎng)反應(yīng)等。

(5) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)查

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)查主要包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的調(diào)查和分析，了解同類(lèi)企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格等方面的情況，他們采取了什么競(jìng)爭(zhēng)手段和策略，做到知己知彼，通過(guò)調(diào)查幫助企業(yè)確定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略。

參考資料來(lái)源：百度百科-市場(chǎng)調(diào)查

3.市場(chǎng)調(diào)研方法主要有哪些

1.抽樣調(diào)查法。

在該商圈內(nèi)，設(shè)置幾個(gè)抽樣點(diǎn)作為對(duì)當(dāng)?shù)厮奕Φ膶?shí)地了解和評(píng)估。抽樣的主要目的是了解主要人流的走向、人口和住戶(hù)數(shù)、交通狀況等。

2.單純劃分法：這是最簡(jiǎn)單的一種方法。也就是通過(guò)多種渠道，把搜集到的顧客地址標(biāo)注出來(lái)，繪制成簡(jiǎn)圖。

然后把簡(jiǎn)圖最外圍的點(diǎn)連接成一條封閉的曲線(xiàn)，該曲線(xiàn)以?xún)?nèi)的范圍就是商圈所在，簡(jiǎn)圖需要標(biāo)示出商圈東南西北大方向的位置，以及在此區(qū)域內(nèi)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)店、人員集中的地段、各大小區(qū)等，道路、街巷也應(yīng)該標(biāo)示出來(lái)。此外，人流的走向、公共汽車(chē)站等也不能忽視。

這種方法一般僅適用于原有店鋪欲獲取本身商圈資料時(shí)使用，它最大的缺隧是，設(shè)定出來(lái)的商圈是有界限的。3.類(lèi)推法。

這是指通過(guò)現(xiàn)存分店的商圈狀況來(lái)類(lèi)推擬開(kāi)設(shè)分店的商圈范圍。具體講就是根據(jù)店鋪特性、選址特性、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣各種統(tǒng)計(jì)分析以及商圈特性等項(xiàng)目，推定諸條件接近現(xiàn)有的商圈狀況來(lái)預(yù)測(cè)、設(shè)定擬開(kāi)分店的商圈。

4.詢(xún)問(wèn)調(diào)查法。這是一種由經(jīng)營(yíng)者以詢(xún)問(wèn)的方式向顧客了解情況、收集資料的調(diào)查方法。

可以采用直接詢(xún)問(wèn)、電話(huà)詢(xún)問(wèn)、郵寄詢(xún)問(wèn)、留置問(wèn)卷等方式進(jìn)行。這是一種常用的方法，通過(guò)這種方法取得的數(shù)據(jù)比較準(zhǔn)確。

4.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的方法通常有哪幾種

市場(chǎng)調(diào)研的方法通常有以下7種：

(1)傳統(tǒng)的電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)

傳統(tǒng)的電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)就是按照樣本名單，選擇一個(gè)調(diào)查者，撥通電話(huà)，詢(xún)問(wèn)一系列的問(wèn)題。訪(fǎng)問(wèn)員（調(diào)查員）按照問(wèn)卷，在答案紙記錄被訪(fǎng)者的回答。調(diào)查員集中在某個(gè)場(chǎng)所或?qū)ｉT(mén)的電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)間，在固定的時(shí)間內(nèi)開(kāi)始面訪(fǎng)工作，現(xiàn)場(chǎng)有督導(dǎo)人員進(jìn)行管理。調(diào)查員都是經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練的，一般以兼職的大學(xué)生為主，或其他一些人員。

(2)計(jì)算機(jī)輔助電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)（CATI）

在發(fā)達(dá)國(guó)家，特別是在美國(guó)，集中在某一中心地點(diǎn)進(jìn)行的計(jì)算機(jī)輔助電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)比傳統(tǒng)的電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)更為普遍。目前在國(guó)內(nèi)有少數(shù)調(diào)查公司采用。計(jì)算機(jī)輔助電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)使用一份按計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)方法設(shè)計(jì)的問(wèn)卷，用電話(huà)向被調(diào)查者進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)。計(jì)算機(jī)問(wèn)卷可以利用大型機(jī)、微型機(jī)或個(gè)人用計(jì)算機(jī)來(lái)設(shè)計(jì)生成，調(diào)查員坐在CRT終端（與總控計(jì)算機(jī)相聯(lián)的帶屏幕和鍵盤(pán)的終端設(shè)備）對(duì)面，頭戴小型耳機(jī)式電話(huà)。CRT代替了問(wèn)卷、答案紙和鉛筆。通過(guò)計(jì)算機(jī)撥打所要的號(hào)碼，電話(huà)接通之后，調(diào)查員就讀出CRT屏幕上顯示出的問(wèn)答題并直接將被調(diào)查者的回答（用號(hào)碼表示）用鍵盤(pán)記入計(jì)算機(jī)的記憶庫(kù)之中。計(jì)算機(jī)會(huì)系統(tǒng)地指引調(diào)查員工作。在CRT屏幕上，一個(gè)問(wèn)答題只出現(xiàn)一次。計(jì)算機(jī)會(huì)檢查答案的適當(dāng)性和一致性。數(shù)據(jù)的收集過(guò)程是自然的、平穩(wěn)的，而且訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間大大縮減，數(shù)據(jù)質(zhì)量得到了加強(qiáng)，數(shù)據(jù)的編碼和錄入等過(guò)程也不再需要。由于回答是直接輸入計(jì)算機(jī)的，關(guān)于數(shù)據(jù)收集和結(jié)果的階段性的和最新的報(bào)告幾乎可以立刻就得到。

(3)入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)

入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)指調(diào)查員到被調(diào)查者的家中或工作單位進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，直接與被調(diào)查者接觸。然后或是利用訪(fǎng)問(wèn)式問(wèn)卷逐個(gè)問(wèn)題進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，并記錄下對(duì)方的回答；或是將自填式問(wèn)卷交給被調(diào)查者，講明方法后，等待對(duì)方填寫(xiě)完畢或稍后再回來(lái)收取問(wèn)卷的調(diào)查方式。這是目前國(guó)內(nèi)最為常用的一種調(diào)查方法。調(diào)查的戶(hù)或單位都是按照一定的隨機(jī)抽樣準(zhǔn)則抽取的，入戶(hù)以后確定的訪(fǎng)問(wèn)對(duì)象也有一定的法則。

(4)攔截訪(fǎng)問(wèn)

攔截訪(fǎng)問(wèn)是指在某個(gè)場(chǎng)所（一般是較繁華的商業(yè)區(qū)）攔截在場(chǎng)的一些人進(jìn)行面訪(fǎng)調(diào)查。這種方法常用于商業(yè)性的消費(fèi)者意向調(diào)查中。攔截面訪(fǎng)的好處在于效率高，但是，無(wú)論如何控制樣本及調(diào)查的質(zhì)量，收集的數(shù)據(jù)都無(wú)法證明對(duì)總體有很好的代表性。這是攔截訪(fǎng)問(wèn)的最大問(wèn)題。

(5)小組（焦點(diǎn)）座談

小組（焦點(diǎn)）座談（Focus Group）是由一個(gè)經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的主持人以一種無(wú)結(jié)構(gòu)的自然的形式與一個(gè)小組的被調(diào)查者交談。主持人負(fù)責(zé)組織討論。小組座談法的主要目的，是通過(guò)傾聽(tīng)一組從調(diào)研者所要研究的目標(biāo)市場(chǎng)中選擇來(lái)的被調(diào)查者，從而獲取對(duì)一些有關(guān)問(wèn)題的深入了解。這種方法的價(jià)值在于常?？梢詮淖杂蛇M(jìn)行的小組討論中得到一些意想不到的發(fā)現(xiàn)。

(6)深度訪(fǎng)談法

深度訪(fǎng)談法是一種無(wú)結(jié)構(gòu)的、直接的、個(gè)人的訪(fǎng)問(wèn)，在訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程中，一個(gè)掌握高級(jí)技巧的調(diào)查員深入地訪(fǎng)談一個(gè)被調(diào)查者，以揭示對(duì)某一問(wèn)題的潛在動(dòng)機(jī)、信念、態(tài)度和感情。比較常用的深度訪(fǎng)談技術(shù)主要有三種：階梯前進(jìn)、隱蔽問(wèn)題尋探以及象征性分析。深度訪(fǎng)談主要也是用于獲取對(duì)問(wèn)題的理解和深層了解的探索性研究。

(7)投影技法

所謂投影技法是一種無(wú)結(jié)構(gòu)的非直接的詢(xún)問(wèn)形式，可以鼓勵(lì)被調(diào)查者將他們對(duì)所關(guān)心問(wèn)題的潛在動(dòng)機(jī)、信仰、態(tài)度或感情投射出來(lái)。在投影技法中，并不要求被調(diào)查者描述自己的行為，而是要他們解釋其他人的行為。在解釋他人的行為時(shí)，被調(diào)查者就間接地將他們自己的動(dòng)機(jī)、信仰、態(tài)度或感情投影到了有關(guān)的情景之中。因此，通過(guò)分析被調(diào)查者對(duì)那些沒(méi)有結(jié)構(gòu)的、不明確而且模棱兩可的"劇本"的反應(yīng)，他們的態(tài)度也就被揭示出來(lái)了。劇情越模糊，被調(diào)查者就更多地投影他們的感情、需要、動(dòng)機(jī)、態(tài)度和價(jià)值觀，就象在心理咨詢(xún)?cè)\所中利用投影技法來(lái)分析患者的心理那樣。和心理學(xué)中的分類(lèi)一樣，投影技法可分成聯(lián)想技法、完成技法、結(jié)構(gòu)技法和表現(xiàn)技法。

希望能幫到你，我也是在MBA智庫(kù)文檔那邊看到的。

5.常用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法有哪幾種

常用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法如下：

1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法之服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)也叫有形商品的無(wú)形營(yíng)銷(xiāo)。現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是高科技含量的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。各個(gè)企業(yè)一定要根據(jù)自己的實(shí)際情況， 因地、因企、因時(shí)制宜， 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法采取不同的形式、方法和手段， 以便更好地服務(wù)于顧客。

2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法之形象營(yíng)銷(xiāo)

企業(yè)形象就是經(jīng)營(yíng)理念（MI） 、行為識(shí)別（BI） 、視覺(jué)識(shí)別（VI） 三者的綜合統(tǒng)一， 也是企業(yè)關(guān)系者及所有社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的整體感覺(jué)、印象和認(rèn)知。其特點(diǎn)在于， 對(duì)內(nèi)具有導(dǎo)向、凝聚和激勵(lì)功能， 使企業(yè)內(nèi)部的整體行為、價(jià)值觀念和目標(biāo)取向更加一致。

3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法之綠色營(yíng)銷(xiāo)

綠色營(yíng)銷(xiāo)就是將環(huán)境保護(hù)與生態(tài)平衡觀念融于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理中， 要求企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，把消費(fèi)者需求、企業(yè)利益和環(huán)境保護(hù)三者有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)。其最大的特點(diǎn)就是充分考慮環(huán)境保護(hù)問(wèn)題， 體現(xiàn)了強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。

營(yíng)銷(xiāo)原則如下：

1、誠(chéng)實(shí)守信的原則。誠(chéng)實(shí)守信又是基本層的道德要求的最基礎(chǔ)部分，它是企業(yè)經(jīng)商道德的最重要的品德標(biāo)準(zhǔn)，是其它標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)；

2、義利兼顧的原則。義利兼顧是指企業(yè)獲利，要同時(shí)考慮是否符合消費(fèi)者的利益，是否符合社會(huì)整體和長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，義利兼顧的思想是處理好利己和利他的關(guān)系的基本原則；

3、互惠互利原則?；セ莼ダ沁M(jìn)一步針對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的性質(zhì)，提出的交易中的基本信條；

4、理性和諧的原則。理性和諧的原則是企業(yè)道德化活動(dòng)達(dá)到的理想目標(biāo)模式。