醫(yī)藥消費(fèi)者的研究方法(消費(fèi)行為的研究方法)

1.消費(fèi)行為的研究方法有哪些

常用的有觀察法、訪談法、問(wèn)卷法、投射測(cè)驗(yàn)法和實(shí)驗(yàn)法。

1、觀察法就是在自然條件下，有目的、有計(jì)劃地觀察消費(fèi)者的言語(yǔ)、行動(dòng)和表情等行為，分析其內(nèi)在的原因，以研究消費(fèi)心理現(xiàn)象的規(guī)律。

2、訪談法是通過(guò)訪談?wù)吲c受訪者之間的交談，了解受訪者的動(dòng)機(jī)、態(tài)度、個(gè)性和價(jià)值觀念等的一種方法。訪談法分結(jié)構(gòu)式訪談和無(wú)結(jié)構(gòu)式訪談（無(wú)控制的訪談）兩種。

結(jié)構(gòu)式訪談?dòng)纸锌刂剖皆L談，它是通過(guò)訪談?wù)咧鲃?dòng)詢問(wèn)，受訪者逐一回答的方式進(jìn)行的。

無(wú)結(jié)構(gòu)式的訪談?dòng)纸袩o(wú)控制的訪談，這種訪談是通過(guò)訪談?wù)吆褪茉L者之間自然的交談方式進(jìn)行的。

3、問(wèn)卷法：?jiǎn)柧砭褪且惶鬃屖軠y(cè)者回答的題目，以及使用這套問(wèn)卷的說(shuō)明。說(shuō)明包括施測(cè)的條件、指導(dǎo)語(yǔ)和記分的規(guī)則。把問(wèn)卷交給受測(cè)者，讓受測(cè)者回答，通過(guò)對(duì)答卷的分析研究，得出相應(yīng)結(jié)論的方法就是問(wèn)卷法。

4、投射測(cè)驗(yàn)法。

(1)為什么用投射測(cè)驗(yàn)法？

為了克服訪談法和一般問(wèn)卷法的這種缺點(diǎn)，真正能夠了解到受訪者或受測(cè)者的真實(shí)動(dòng)機(jī)和態(tài)度，心理學(xué)家創(chuàng)造了投射測(cè)驗(yàn)的方法。

(2)什么是投射測(cè)驗(yàn)？

投射測(cè)驗(yàn)是一種人格測(cè)量的工具。這種測(cè)驗(yàn)是給被試者一組意義不清的刺激，讓他加以解釋。本來(lái)是模糊的，沒(méi)有確定意義的刺激，又要讓受測(cè)者說(shuō)出這種刺激的意義，他自然會(huì)充分發(fā)揮他的想像力，盡量把刺激的意義說(shuō)得圓滿。通過(guò)對(duì)他解釋的分析就能比較準(zhǔn)確地推斷出他的人格特征。這種測(cè)驗(yàn)用的是迂回曲折的辦法，受測(cè)者沒(méi)有戒心，他內(nèi)心的真諦是在不知不覺(jué)中投射出來(lái)的，因而所測(cè)的結(jié)果就比較真實(shí)。

2.藥品市場(chǎng)調(diào)查的方法有哪些

(1) 詢問(wèn)法 詢問(wèn)法指用提出問(wèn)題、征求答案的方式，向消費(fèi)者和有關(guān)人員搜集市場(chǎng)資料的方法。

① 面談?wù){(diào)查法。調(diào)查人員直接面對(duì)被調(diào)查者了解情況，獲得資料。

② 電話調(diào)查法。按擬好的提綱通過(guò)電話向被調(diào)查者征求意見(jiàn)。

③ 郵寄調(diào)查法。 將設(shè)計(jì)好的調(diào)查表或問(wèn)卷通過(guò)郵寄的方式送到被調(diào)查者手中。

（2） 觀察調(diào)查法 觀察調(diào)查法是由調(diào)查者直接觀察或利用各種儀器（照相機(jī)、錄像機(jī)、電子記錄 裝置等）間接觀察被調(diào)查者行為或現(xiàn)場(chǎng)事實(shí)的一種搜集資料的方法。包括直接觀察 法和行為記錄法。

（3） 實(shí)驗(yàn)調(diào)查法 實(shí)驗(yàn)調(diào)查法即通過(guò)實(shí)驗(yàn)搜集市場(chǎng)營(yíng)銷資料的方法。 （4） 普查法 普查法是對(duì)調(diào)查對(duì)象的總體進(jìn)行的全面調(diào)查。

（5） 抽樣調(diào)查法 抽樣調(diào)查法是一種從調(diào)查對(duì)象（稱總體）中抽取部分對(duì)象（稱樣本）進(jìn)行調(diào)查 的方法。它有隨機(jī)抽樣和非隨機(jī)抽樣兩大類。

① 非隨機(jī)抽樣調(diào)查。在選擇樣本時(shí)加入了人的主觀因素。

② 隨機(jī)抽樣法。隨機(jī)調(diào)查是按隨機(jī)原則從調(diào)查總體中抽取?-定數(shù)目的樣本單 位進(jìn)行調(diào)查，再以其結(jié)果推斷總體的一種調(diào)查方式。

（6） 重點(diǎn)調(diào)查法 重點(diǎn)調(diào)查法是指在全體調(diào)查對(duì)象中選擇一部分重點(diǎn)單位進(jìn)行的一種非全面調(diào)查方法。 （7） 典型調(diào)查 典型調(diào)查是指在全體調(diào)查對(duì)象中有意識(shí)地選擇一些具有典型意義或有代表性的 單位進(jìn)行非全面的專門調(diào)查，以達(dá)到推算總體調(diào)查情況的方法。

3.1.消費(fèi)心理學(xué)的研究方法包括哪些

1）觀察法

觀察法是指調(diào)查者在自然條件下有目的、有計(jì)劃地觀察消費(fèi)者的語(yǔ)言、行為、表情等，分析其內(nèi)在的原因，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者心理想象的規(guī)律的研究方法。

觀察法是科學(xué)研究中最一般、最方便使用的研究方法，也是心理學(xué)的一種最基本的研究方法。

2）訪談法

訪談法是調(diào)查者通過(guò)與受訪者的交談，以口頭信息傳遞和溝通的方式來(lái)了解消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)、態(tài)度、個(gè)性和價(jià)值觀念等內(nèi)容的一種研究方法。

3）問(wèn)卷法

問(wèn)卷法是以請(qǐng)被調(diào)查的消費(fèi)者書(shū)面回答問(wèn)題的方式進(jìn)行的調(diào)查，也可以變通為根據(jù)預(yù)先編制的調(diào)查表請(qǐng)消費(fèi)者口頭回答、由調(diào)查者記錄的方式。

問(wèn)卷法是消費(fèi)者心理和行為研究的最常用的方法之一。

4）綜合調(diào)查法

綜合調(diào)查法是指在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中采取多種手段取得有關(guān)材料，從而間接地了解消費(fèi)者的心理狀態(tài)、活動(dòng)特點(diǎn)和一般規(guī)律的調(diào)查方法。

5）實(shí)驗(yàn)法

實(shí)驗(yàn)法是一種在嚴(yán)格控制的條件下有目的地對(duì)應(yīng)試者給予一定的刺激，從而引發(fā)應(yīng)試者的某種反應(yīng)，進(jìn)而加以研究，找出有關(guān)心理活動(dòng)規(guī)律的調(diào)查方法。

4.消費(fèi)者研究包括什么

消費(fèi)者研究的一般內(nèi)容 1、消費(fèi)者基本情況分析、具體特征、變動(dòng)情況和發(fā)展趨勢(shì)等，包括對(duì)年齡、性別、文化程度、職業(yè)、婚姻狀況、個(gè)人收入、家庭收入，是否獨(dú)生子女等眾多基本變量的了解與分析。

2、隨著對(duì)消費(fèi)者行為研究的深化，人們?cè)絹?lái)越深刻地意識(shí)到，消費(fèi)者行為是一個(gè)整體，是一個(gè)過(guò)程，獲取或者購(gòu)買只是這一過(guò)程的一個(gè)階段。因此，研究消費(fèi)者行為，既應(yīng)調(diào)查、了解消費(fèi)者在獲取產(chǎn)品、服務(wù)之前的評(píng)價(jià)與選擇活動(dòng)，也應(yīng)重視在產(chǎn)品獲取后對(duì)產(chǎn)品的使用、處置等活動(dòng)。

只有這樣，對(duì)消費(fèi)者行為的理解才會(huì)趨于完整。 3、消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)及認(rèn)知能力分析。

而購(gòu)買動(dòng)機(jī)又可以從不同層次加以分析，比如：從消費(fèi)者對(duì)動(dòng)機(jī)的表達(dá)方式上可以分為表面動(dòng)機(jī)和實(shí)際動(dòng)機(jī)，從習(xí)慣上講又分為偏好動(dòng)機(jī)，習(xí)慣購(gòu)買和從眾動(dòng)機(jī)。

5.消費(fèi)心理研究的定性研究方法包括哪些

消費(fèi)者心理研究的具體指標(biāo)包括： 1、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品/品牌認(rèn)知狀況研究 2、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品/品牌態(tài)度與滿意度評(píng)價(jià)研究 3、消費(fèi)者購(gòu)買行為與態(tài)度研究 4、消費(fèi)者使用行為與態(tài)度研究 5、產(chǎn)品/品牌促銷活動(dòng)的認(rèn)知及接受研究 6、產(chǎn)品/品牌相關(guān)信息來(lái)源研究 7、消費(fèi)者個(gè)人資料信息的研究 消費(fèi)心理研究的定性研究方法 1、聚類分析： 根據(jù)研究對(duì)象間的相似性進(jìn)行分類，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分層，尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

2、回歸分析： 尋找某些事物的影響因素及其描述其影響程度。還可用于對(duì)某些事物的預(yù)測(cè)。

3、因子分析： 從眾多的觀測(cè)變量中找到具有本質(zhì)意義的少量的因子，更加明確的把握事物變化的原因。 4、相關(guān)分析： 研究各變量間關(guān)系的密切程度。

5、差異性檢驗(yàn)和方差分析： 分析和檢驗(yàn)不同類別或變量間是否存在顯著差異。 6、對(duì)應(yīng)分析： 用于探索和研究各分類變量之間的關(guān)系。

7、判別分析： 利用已經(jīng)獲得的一些信息來(lái)判斷其屬性。 8、結(jié)合分析： 測(cè)量消費(fèi)者對(duì)眾多產(chǎn)品屬性的偏好，以及確定消費(fèi)者在多屬性產(chǎn)品之間作出的選擇。

6.如果要做醫(yī)藥的調(diào)查應(yīng)該怎么做呢

馬未動(dòng)，探馬先行。

市場(chǎng)營(yíng)銷的第一步就是市場(chǎng)調(diào)查。然而市場(chǎng)調(diào)查常常讓做策劃，做營(yíng)銷，做銷售，做廣告的老大們大傷腦筋。

請(qǐng)專業(yè)的調(diào)研公司做，需要花去大量本來(lái)就緊張的預(yù)算，而且還拿不準(zhǔn)調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性。自己來(lái)做又總覺(jué)力不從心，擔(dān)心做的不專業(yè)，得不到真正有價(jià)值的信息和數(shù)據(jù)，費(fèi)力不討好。

在近7年的營(yíng)銷策劃實(shí)踐中，我逐步實(shí)踐出一套簡(jiǎn)單有效的市場(chǎng)調(diào)查方法，現(xiàn)在我把它寫出來(lái)與大家分享： 這套調(diào)查方法的核心就是： 一、抓住兩個(gè)接觸點(diǎn)： 1、產(chǎn)品接觸點(diǎn)。就是指從產(chǎn)品到使用者的整個(gè)流程中，產(chǎn)品接觸到的每一個(gè)點(diǎn)，每一個(gè)環(huán)節(jié)。

我們的調(diào)查就是以產(chǎn)品的視角，跟隨產(chǎn)品運(yùn)動(dòng)到消費(fèi)者手中這個(gè)過(guò)程，去了解其每一個(gè)接觸點(diǎn)上發(fā)生了什么，有什么問(wèn)題，有什么特點(diǎn)，有什么啟示； 2、消費(fèi)者接觸點(diǎn)。就是指消費(fèi)者從產(chǎn)生需求到使用產(chǎn)品的過(guò)程中，消費(fèi)者接觸到的每一個(gè)點(diǎn)，每一個(gè)環(huán)節(jié)。

我們的調(diào)查就是以消費(fèi)者的視角，追蹤消費(fèi)者從需求到使用之間的過(guò)程，去觀察，去傾聽(tīng)，去體驗(yàn)，去了解這個(gè)過(guò)程中到底發(fā)生了什么，有什么問(wèn)題，有什么特點(diǎn)，有什么啟示。 二、積極運(yùn)用兩大調(diào)查工具： 1、眼睛，深入觀察； 2、耳朵，虛心傾聽(tīng)。

3、必要的時(shí)候，你還需要手、鼻、口統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)用，去觸摸，去嗅，去嘗。 調(diào)查方法： 一、洞察市場(chǎng) 1、內(nèi)部訪問(wèn) 內(nèi)部訪問(wèn)是你進(jìn)行調(diào)查的第一步，為后面進(jìn)行更深入全面的調(diào)查鋪墊了主要的基礎(chǔ)信息。

企業(yè)中與營(yíng)銷相關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)中的人，他們的腦袋里都裝滿了你需要的信息和數(shù)據(jù)，因此你需要深入企業(yè)，去找他們問(wèn)個(gè)究竟。 你不妨給企業(yè)開(kāi)一個(gè)名單，從老板到員工（銷售人員為主），選擇從產(chǎn)品到消費(fèi)者的市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)動(dòng)過(guò)程中所有相關(guān)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵代表，讓他們一個(gè)一個(gè)地接受你的單獨(dú)訪問(wèn)。

基本上，一次訪問(wèn)的對(duì)象限定一人，最好安排在一間單獨(dú)的房間里進(jìn)行，這樣有利于訪問(wèn)對(duì)象發(fā)言時(shí)無(wú)所顧忌，不受他人影響。因此我戲稱之為“審問(wèn)”，因?yàn)檫@種一對(duì)一的訪問(wèn)過(guò)程恰似審問(wèn)，需要運(yùn)用各種技巧刨根問(wèn)底，挖掘出有價(jià)值的信息。

在訪問(wèn)的過(guò)程中，你須隨機(jī)應(yīng)變，靈活地提問(wèn)，同時(shí)你須順著對(duì)象回答中的某個(gè)線索刨根問(wèn)底，有時(shí)還要運(yùn)用語(yǔ)言技巧地提醒和激發(fā)他，這樣你才能獲取更深入的信息。 在訪問(wèn)的過(guò)程中，你需要快速地做筆記，有條件可以準(zhǔn)備一支錄音筆，但錄音筆不能完全代替筆記，只能作為筆記的補(bǔ)充。

一個(gè)訪問(wèn)結(jié)束，你需要給自己一些時(shí)間對(duì)筆記進(jìn)行整理，整理出比較清晰和有條理的文字，最好能將它輸入電腦，進(jìn)行整理。 2、外部洞察： 從產(chǎn)品到消費(fèi)者，其運(yùn)動(dòng)過(guò)程中涉及到許多企業(yè)外的人和單位，所謂旁觀者清，這些外人往往掌握著大量企業(yè)內(nèi)部人員所不知道的信息，這些信息對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)戰(zhàn)略決策又具有不可替代的價(jià)值。

因此你需要沿著企業(yè)產(chǎn)品的足跡，深入市場(chǎng)，走訪正在與產(chǎn)品打交道的人們，去傾聽(tīng)，去觀察。這次訪問(wèn)對(duì)象是：各級(jí)經(jīng)銷商、零售商，奮戰(zhàn)在一線的促銷人員、終端現(xiàn)場(chǎng)正在選購(gòu)?fù)惿唐返南M(fèi)者，有些產(chǎn)品還要從原材料供應(yīng)商那里開(kāi)始你的訪問(wèn)。

鑒于在企業(yè)外部的客觀條件，訪問(wèn)的方法與內(nèi)部訪問(wèn)會(huì)有些區(qū)別，但能夠有條件以一對(duì)一的單獨(dú)訪問(wèn)方式進(jìn)行，就要盡可能爭(zhēng)取。如果不能，也須隨機(jī)應(yīng)變，根據(jù)環(huán)境和對(duì)象情況靈活地提問(wèn)，特別是現(xiàn)場(chǎng)的消費(fèi)者接受訪問(wèn)的時(shí)間不會(huì)太長(zhǎng)，因此你更需要耐心，多接觸一些消費(fèi)者，提問(wèn)最好在幫助他（她）提供產(chǎn)品說(shuō)明和選購(gòu)決策中，穿插進(jìn)行。

有條件的話，盡可能使用錄音筆，并且在一段訪問(wèn)結(jié)束之后，要立即根據(jù)回憶記下你采訪到的信息要點(diǎn)。 這一次不僅僅要用耳朵傾聽(tīng)，還要用眼睛積極觀察，如觀察包裝、觀察陳列，觀察促銷員的工作，觀察整個(gè)賣場(chǎng)，觀察市場(chǎng)整體環(huán)境，觀察這個(gè)地方的人、氣候、地理、人文、民俗、語(yǔ)言等等。

如果有條件的話，最好帶上相機(jī)，適當(dāng)拍些照片，并盡可能收集同類產(chǎn)品包裝和廣告宣傳品。最好你還能頂替賣場(chǎng)的促銷員，用一兩天時(shí)間向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品，這樣你就能收獲到市場(chǎng)第一手的體驗(yàn)。

經(jīng)過(guò)內(nèi)部審問(wèn)，外部洞察的一系列訪問(wèn)和觀察，將所有的筆記整理出來(lái)，你就積累了厚厚的原始筆記和其它相關(guān)資料。這時(shí)候，相信你對(duì)企業(yè)在市場(chǎng)中的主要情況：銷售內(nèi)容（不僅指商品，也包括商品價(jià)值），目標(biāo)人群，銷售渠道，競(jìng)爭(zhēng)狀況，銷售方法，促銷方式，傳播手段等等，已經(jīng)基本上清楚了，對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)也有了一個(gè)基本的輪廓。

這為你下一步更深入更有目的之調(diào)查活動(dòng)，作好了基本的鋪墊。同時(shí)你在這兩步調(diào)查中所獲取的資料，也為最終的企業(yè)營(yíng)銷決策準(zhǔn)備了基礎(chǔ)的資料。

二、研究消費(fèi)者 現(xiàn)在你需要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行更深入的研究和洞察了。 1、QQ訪問(wèn) 自從有了QQ這個(gè)網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊工具，許多陌生訪問(wèn)也就簡(jiǎn)單多了。

QQ上多的是有大把時(shí)間的人，只要你技巧得當(dāng)，他們大多愿意接受你的陌生拜訪，即使被拒絕，你也不會(huì)覺(jué)得難堪，這比在大街上拉人填問(wèn)卷簡(jiǎn)單多了。而且由于不是面對(duì)面，許多深入的問(wèn)題，比較隱私的話題，對(duì)方回答起來(lái)也沒(méi)有心理障礙，因此你常常能夠得到準(zhǔn)確的答案。

首先你需要設(shè)計(jì)一份調(diào)查提綱，你的問(wèn)題，一定要輕松活潑，切。

7.衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的方法有哪些

衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué) health economics：研究衛(wèi)生服務(wù)、人民健康與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的相互制約關(guān)系、衛(wèi)生領(lǐng)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系和經(jīng)濟(jì)資源的合理使用，以揭示衛(wèi)生領(lǐng)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)規(guī)律發(fā)生作用的范圍、形式和特點(diǎn)的學(xué)科。

衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)是一門新興的經(jīng)濟(jì)學(xué)分支學(xué)科，它的產(chǎn)生和發(fā)展與社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、人口、衛(wèi)生等方面具有密切的聯(lián)系。隨著社會(huì)的發(fā)展，衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)在現(xiàn)代社會(huì)中具有越來(lái)越重要的作用，它可以指導(dǎo)政府制訂科學(xué)而高效的衛(wèi)生政策，指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)藥企業(yè)制訂科學(xué)的經(jīng)營(yíng)策略，指導(dǎo)消費(fèi)者選擇正確的消費(fèi)行為。本書(shū)不僅介紹了衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論和原理，而且還聯(lián)系國(guó)內(nèi)外相關(guān)的實(shí)踐進(jìn)行了闡述。本書(shū)共十二章，內(nèi)容包括導(dǎo)論、衛(wèi)生服務(wù)需求、衛(wèi)生服務(wù)供給、衛(wèi)生服務(wù)價(jià)格、衛(wèi)生服務(wù)市場(chǎng)、藥品流通體制與藥品價(jià)格管理機(jī)制、衛(wèi)生總費(fèi)用、醫(yī)療保障制度構(gòu)建、衛(wèi)生資源優(yōu)化配置、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的成本分析與核算、疾病經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)與健康投資分析、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析與評(píng)價(jià)方法。