現代管理的基本方法概括為以下四個(gè)方面:一、交換 交換是指一方與另一方在平等的基礎上為利益互換而進(jìn)行的交易。
在組織管理中,個(gè)人與組織之間其實(shí)是一種交易行為。任何一個(gè)組織要完成本組織的職能或目標任務(wù),都需要通過(guò)一定的人來(lái)完成,此時(shí),就需要組織向社會(huì )聘用人員。
個(gè)人這所以愿意進(jìn)入組織,是個(gè)人在權衡各種可供選擇的利益后,值得進(jìn)入該組織,個(gè)人與組織之間本質(zhì)上是一種利益交換。組織聘用人員的利益是為了使聘用者擁有一定技能,并能完成組織的某些功能,以使組織實(shí)現自身的職能或目標任務(wù),以保持組織的生命力,組織為之也付出一定的代價(jià)(如薪酬);個(gè)人之所以受聘,是因為組織能提供給個(gè)人相應的利益,包括物質(zhì)性的和精神性的,個(gè)人也為之付出一定的代價(jià),如個(gè)人的勞動(dòng),包括體力與腦力勞動(dòng)。
反之,組織不可能聘用一個(gè)不能完成組織功能,不向組織提供勞動(dòng)能力的人;個(gè)人也不可能到一個(gè)不向個(gè)人提供任何利益或避所的組織中。這種交換應是平等的,互利雙贏(yíng)的。
交換是任何一個(gè)社會(huì ),任何一個(gè)組織應倡導的公平的管理方法。自愿的交換能為雙方都帶來(lái)利益,它可促進(jìn)社會(huì )利益的有效合理分配,有效調節社會(huì )利益關(guān)系和社會(huì )關(guān)系,并隨著(zhù)自由交易人數的增加,交易者個(gè)人對此整個(gè)交易行為的影響而減少。
我們無(wú)法想象一個(gè)強權方法在組織中管理運用時(shí)會(huì )給個(gè)人、組織、國家乃至人類(lèi)社會(huì )帶來(lái)的危害。人們之所以能接受組織管理,是因為組織能為個(gè)人提供所需要的利益;組織之所以能夠容納職員,也是因為職員個(gè)人才能或勞動(dòng)的付出正是實(shí)現組織職能所需要的。
個(gè)人付出與組織提供兩者之間形成交換關(guān)系,這種交換關(guān)系是建立在自愿平等協(xié)商基礎上的。當這一交換關(guān)系有一方不存在的時(shí)候,個(gè)人與組織之間的管理與被管理關(guān)系就會(huì )很快喪失。
更談不上其他管理方法的運用問(wèn)題。自愿的公平交換是組織留住人員,并有效完成組織目標任務(wù)的前提,是倡導人們價(jià)值取向的主要手段。
人們?yōu)槭裁匆谶@個(gè)組織做工作,而不在別的地方去做,人為什么要服從組織安排,為什么要這么努力?如此等問(wèn)題的回答應從組織是否能提供人們的需要開(kāi)始,應從自愿的公平交換開(kāi)始。當這一平行的交換條件不復存在的時(shí)候,管理者使用任何方法去管理組織中的人都是難以進(jìn)行或難以想象的。
在具有人性的社會(huì )中,管理者不能要求員工自愿或無(wú)償為組織賣(mài)力,員工也不能要求組織無(wú)條件為自己提供居所、薪酬或個(gè)人價(jià)值的發(fā)展平臺或空間。同時(shí)當組織需要倡導什么,需要褒揚什么時(shí),可以設定一定的交換條件,使人們與組織在自愿平行基礎上進(jìn)行“交易”,以達到組織管理的目的。
二、懲罰 幾歲的小孩出于天性,母親剛給他倒了一碗熱開(kāi)水,生怕?tīng)C著(zhù)他,不斷地忠告他讓他不要去動(dòng)它,以免燙壞他的手。但天生好奇的小孩,不聽(tīng)母親的忠告,在母親沒(méi)有注意時(shí),小孩就把手伸進(jìn)了開(kāi)水碗里,開(kāi)水燙得他本能快速地收回了手,疼痛使他哇哇直哭,無(wú)論母親如何去哄他,都無(wú)濟于事。
他的確很疼,因為他的手的確燙傷了。在以后的日子里,小孩一看見(jiàn)冒汽的熱水就變得十分謹慎,不用母親忠告,他已知道應該先去試探一下,然后再去動(dòng)它。
這樣的情景幾乎所有人都有閱歷,由此,我們可以得出,抑制一個(gè)人錯誤行為發(fā)生的最有效方式是讓行為主體人嘗試到了為自己錯誤而付出的代價(jià)。如果我們做出假設,當還不太懂事的小孩將手伸進(jìn)了不燙手的水里時(shí),這個(gè)小孩還會(huì )有第二次這樣的行為嗎?第二次的行為會(huì )變得如此謹慎嗎?答案不言而喻。
懲罰會(huì )使人們在發(fā)生不良行為時(shí)產(chǎn)生畏懼感,從而抑制人們不良行為的發(fā)生。但懲罰不能起到激發(fā)其潛能的激勵作用。
這是抑制人們不良行為最直接、最有效的方法。但這種懲罰必須有一定的額度。
當懲罰的額度太小時(shí),懲罰就起不到擬制其行為的目的,這種懲罰便是無(wú)效的懲罰,如果這開(kāi)水不是很燙,對小孩的警示和教育作用就不大,正因為,開(kāi)水燙傷了他的手,所以他會(huì )永遠記住開(kāi)水是不敢輕易去動(dòng)的。而且他由此自己便學(xué)會(huì )了如何去接近開(kāi)水的方法。
人們行為的選擇其實(shí)是在各種利益之間的博弈,當懲罰和額度使其不值進(jìn)行此項行為選擇的時(shí)候,人們就會(huì )選擇其他方式,從而也就實(shí)現了懲罰應起到的功能。因此,要擬制人們的不期望行為,其懲罰的力度應達到一定的額度。
因為人們總是從各項利益的損益中權衡如何獲得更大的收益。需要說(shuō)明的是對同一額度的懲罰不同的組織及不同的人員對其體驗的額度是不相同的。
正如同樣處罰一元錢(qián),而在富人和窮人心目中的分量和價(jià)值是有較大差異的一樣。懲罰可以分為物質(zhì)懲罰和精神懲罰兩大類(lèi)。
物質(zhì)懲罰主要是剝奪或限制人們對物質(zhì)利益的享用權。其懲罰的額度應視其管理對象人群的收入水平及其人們的承受能力來(lái)確定。
精神懲罰主要是降低個(gè)人自身或在社會(huì )群體中的評價(jià)。精神懲罰主要取決于當事人對此懲罰的榮辱感。
如果當事人十分在意這種懲罰,那么這種懲罰往往是很有效力的;如果當事人不在乎這種榮辱感,那么這種懲罰往往是無(wú)效力的。在現實(shí)中,有些具體的懲罰形式可能具有物質(zhì)懲罰和精神懲罰的雙重屬性。
懲罰的具體表現形式一般有:。
這個(gè)很多的,以下是我摘抄的,你可以拿來(lái)參考,我覺(jué)得還是可以的五種企業(yè)管理模式比較
未來(lái)的企業(yè)管理的目標模式是以制度化管理模式為基礎,適當地吸收和利用其他幾種管理模式的某些有用的因素。
1.親情化管理模式這種管理模式 利用家族血緣關(guān)系中的一個(gè)很重要的功能,即內聚功能,也就是試圖通過(guò)家族血緣關(guān)系的內聚功能來(lái)實(shí)現對企業(yè)的管理。
2.友情化管理模式 這種管理模式也是在企業(yè)初創(chuàng )階段有積極意義。
3.溫情化管理模式 這種管理模式強調管理應該是更多地調動(dòng)人性的內在作用,只有這樣,才能使企業(yè)很快地發(fā)展。在企業(yè)中強調人情味的一面是對的,但是不能把強調人情味作為企業(yè)管理制度的最主要原則。
4.隨機化管理模式隨機化管理模式 在現實(shí)中具體表現為兩種形式:一種是民營(yíng)企業(yè)中的獨裁式管理。之所以把獨裁式管理作為一種隨機化管理,就是因為有些民營(yíng)企業(yè)的創(chuàng )業(yè)者很獨裁。他說(shuō)了算,他隨時(shí)可以任意改變任何規章制度,他的話(huà)就是原則和規則,因而這種管理屬于隨機性的管理。另外一種形式,就是發(fā)生在國有企業(yè)中的行政干預,即政府機構可以任意干預一個(gè)國有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),最后導致企業(yè)的管理非常的隨意化。
5.制度化管理模式 所謂制度化管理模式,就是指按照一定的已經(jīng)確定的規則來(lái)推動(dòng)企業(yè)管理。當然,這種規則必須是大家所認可的帶有契約性的規則,同時(shí)這種規則也是責權利對稱(chēng)的。
現代企業(yè)管理包含的內容:
1. 管理思想觀(guān)念現代化。即要有服務(wù)觀(guān)念、經(jīng)濟效益觀(guān)念、時(shí)間與效益觀(guān)念、競爭觀(guān)念、知識觀(guān)念、人才觀(guān)念、信息觀(guān)念。
2. 管理方法現代化。即推進(jìn)先進(jìn)的管理方法,包括現代經(jīng)營(yíng)決策方法、現代理財方法、現代物資管理方法、現代企業(yè)生產(chǎn)管理方法等。
3. 管理人員現代化。即努力提高企業(yè)管理人員的基本素質(zhì),實(shí)現人才知識結構現代化,使企業(yè)所有管理人員真正做到"懂技術(shù)、會(huì )管理、善經(jīng)營(yíng)"。
4. 管理手段現代化。即信息傳遞手段現代化。
管理的法律方法、管理的行政方法、管理的經(jīng)濟方法、管理的教育方法、制度創(chuàng )新。
1、管理的法律方法:在管理活動(dòng)中,各種法規要綜合運用、相互配合。因為任何組織的關(guān)系都是復雜的、多方面的。
就企業(yè)管理而言,法律方法不僅要求企業(yè)掌握和運用與企業(yè)有關(guān)的法律,以及與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)直接相關(guān)的有關(guān)經(jīng)濟法規,而且也要掌握和運用民法賦予的權利和義務(wù)。當然,不能期望法律方法解決所有的問(wèn)題,它只是在有限的范圍之內發(fā)生作用。
而在法律范圍之外,還有各種大量的經(jīng)濟關(guān)系、社會(huì )關(guān)系需要用其他方法來(lái)管理和調整。2、管理的行政方法:行政方法更多的是人治,而不是法治,所以該方法的管理效果基本上取決于領(lǐng)導有的指揮藝術(shù)和心理素質(zhì),取決于領(lǐng)導者和執行者的知識、能力;領(lǐng)導者駕馭全局進(jìn)行統指揮,必須要及時(shí)獲取組織內外部省用的信息,才能做出正確決策,避免指揮失誤,企業(yè)要有一個(gè)敏感而有效的信息系統。
3、管理的經(jīng)濟方法:各種經(jīng)濟方法,主要包括價(jià)格、稅收、信貸、工資、利潤、獎金、罰款以及經(jīng)濟合同等。不同的經(jīng)濟方法在不同的經(jīng)濟領(lǐng)域中,可發(fā)揮各自不同的作用。
4、管理的經(jīng)濟方法:企業(yè)應當從戰略的高度上下大決心、花大力氣進(jìn)行智力投資,有計劃有組織地開(kāi)展科學(xué)文化教育,根據工作的需要,對各類(lèi)人員逐步進(jìn)行系統培訓和職業(yè)訓練,盡快提高職工隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。5、制度創(chuàng )新管理模式認為企業(yè)的全面再造是企業(yè)新生的開(kāi)始,只有經(jīng)過(guò)無(wú)數次企業(yè)再造的企業(yè)才是真正經(jīng)久不衰的企業(yè)。
企業(yè)創(chuàng )新的核心是企業(yè)家精神,企業(yè)家是企業(yè)創(chuàng )新的第一制造者。再造意味著(zhù)揚棄,再造意味著(zhù)創(chuàng )新,再造意味著(zhù)新生,只有經(jīng)過(guò)全面再造的企業(yè)才是能經(jīng)得住風(fēng)雨的企業(yè)。
成功的企業(yè)都在某些方面或所有方面經(jīng)過(guò)了企業(yè)再造,有些企業(yè)從某種意義上說(shuō)是企業(yè)再造的產(chǎn)物,適時(shí)把握企業(yè)再造的良機是企業(yè)成功的重要因素。制度創(chuàng )新是企業(yè)永恒的主題,優(yōu)秀的管理者是那些能夠以其敏銳的洞察力發(fā)現現存制度中各種缺陷的智者。
企業(yè)管理是對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行組織、計劃、指揮、監督和調節等一系列職能的總稱(chēng)。
第一、有戰略,但執行不力,貫徹不徹底。面前,企業(yè)最流行的就是戰略,有長(cháng)期的、中期的、短期的。但往往是空洞的設想和規劃,卻沒(méi)有執行規劃的詳盡路線(xiàn)圖和時(shí)間表,最關(guān)鍵的是沒(méi)有保障規劃實(shí)現的具體措施,因此,所謂的戰略就是流于紙上的“宏偉藍圖”罷了。
第二、有目標,但壓力不大,落實(shí)不到位。很多管理部門(mén)都習慣于到時(shí)下達目標,年度目標、季度目標、月度目標,上級向下級下達目標、下級再向下級下達目標,目標成了空洞的數字而已,不能將目標逐時(shí)、逐項、逐人分解落實(shí),因此壓力不能層層傳遞下去,目標成了一紙空文。
第三、有組織,但條塊分割,本位主義。隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展,部門(mén)越來(lái)越細化、職能越來(lái)越分解,但組織的緊密性卻越來(lái)越差。各部門(mén)之間的邊界越來(lái)越清晰,銜接越來(lái)越不順暢、溝通障礙明顯、協(xié)作成本增加、內耗變大,各部門(mén)之間容易出現各自為政的現象。
第四、有制度,但監督不嚴,有人鉆空子。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,為了管理的需要,頭痛醫頭腳痛醫腳,會(huì )沉積大量的規章制度。制度越多越復雜,執行起來(lái)往往找不到參考標準,容易流于形式,產(chǎn)生“多頭”管理,因此監管很難。看似規范、法制化的管理卻最沒(méi)有可操作性,容易有人鉆空子。
第五、有流程,但存在扯皮,效率低下。為了建立現代企業(yè)管理模式,企業(yè)建立了大量看似完善的生產(chǎn)、工藝、財務(wù)、服務(wù)等流程,但卻沒(méi)有建立起流程之間的有效控制系統和內部客戶(hù)鏈關(guān)系(即下道流程是上道流程的客戶(hù)),出現流程之間的脫節和扯皮,致使效率低下。
第六、有人員,但人心渙散,貌合神離。企業(yè)壯大之后,面臨的最大問(wèn)題就是如何凝聚人心。企業(yè)容易形成管理真空。企業(yè)要避免這一點(diǎn),就要真正做到“將支部建在連隊上”,也就是要把企業(yè)的文化建設放在基層、放在每一個(gè)班組,讓員工當企業(yè)的主人,凝聚在企業(yè)的周?chē)?/p>
第七、有績(jì)效,但流于形式,獎罰不力。企業(yè)建立績(jì)效考核機制是好事,但企業(yè)在建立績(jì)效考核機制后會(huì )出現使獎罰流于形式的現象。績(jì)效往往會(huì )變成隔靴撓癢,考核的多是軟指標,沒(méi)有真金白銀來(lái)得實(shí)際。企業(yè)管理信奉的是以數字說(shuō)話(huà),真刀真槍、獎罰分明。
,什么是管理?
管理是社會(huì )組織中,為了實(shí)現預期的目標,以人為中心進(jìn)行的協(xié)調活動(dòng)。一般它包括4個(gè)含義:
1.管理是為了實(shí)現組織未來(lái)目標的活動(dòng)
2.管理的工作本質(zhì)是協(xié)調
3.管理工作存在于組織中
4.管理工作的重點(diǎn)是對人進(jìn)行管理。
換言之管理就是制定,執行,檢查和改進(jìn)。制定就是制定計劃,執行就是按照計劃去做,即實(shí)施;檢查就是將執行的過(guò)程或結果與計劃進(jìn)行對比,總結出經(jīng)驗,找出差距;改進(jìn)首先是推廣通過(guò)檢查總結出的經(jīng)驗,將經(jīng)驗轉變?yōu)殚L(cháng)效機制或新的規定;再次是針對檢查發(fā)現的 問(wèn)題進(jìn)行糾正,制定糾正、預防措施。
任何一種管理活動(dòng)都必須由以下四個(gè)基本要素構成,即: 1、管理主體(由誰(shuí)管) 2、(管理客體(管什么) 3、組織目的(為何而管)4、組織環(huán)境或條件(在什么情況下管)。
管理的方法有哪些:
(一)行政的管理方法
含義:是依靠行政組織的權威,運用指示、規定、條例和命令等行政手段,按行政系統由上級到下級逐層進(jìn)行管理活動(dòng)的方法。
特點(diǎn):權威性 、強制性、穩定性 、具體性、階級性
(二)法律管理方法
含義:是運用法律規范和類(lèi)似法律規范的各種行為規則進(jìn)行管理的方法。
特點(diǎn):階級性、概括性、規范性、強制性。
(三)經(jīng)濟管理的方法
含義:指按照客觀(guān)規律的要求,運用經(jīng)濟杠桿和經(jīng)濟手段來(lái)進(jìn)行管理的方法。
特點(diǎn):利益性、多樣性、階級性。
………………………………
管理的重要性
正如我們所熟知的,一個(gè)公司的正常運行一定需要一定的管理。正所謂:“無(wú)規矩不成方圓”。
概括起來(lái)說(shuō),管理的重要性主要表現在以下兩個(gè)方面:
一、管理使組織發(fā)揮正常功能。
管理,是一切組織正常發(fā)揮作用的前提,任何一個(gè)有組織的集體活動(dòng),不論其性質(zhì)如何,都只有在管理者對它加以管理的條件下,才能按照所要求的方向進(jìn)行。
組織是由組織的要素組成的,組織的要素互相作用產(chǎn)生組織的整體功能。組織要素的作用依賴(lài)于管理。管理在組織中協(xié)調各部分的活動(dòng),并使組織與環(huán)境相適應。在樂(lè )隊里,一個(gè)不準確的音調會(huì )破壞整個(gè)樂(lè )隊的和諧,影響整個(gè)演奏的效果。同樣,在一個(gè)組織中,沒(méi)有管理,就無(wú)法彼此協(xié)作地進(jìn)行工作,就無(wú)法達到既定的目的,甚至連這個(gè)組織的存在都是不可能的。集體活動(dòng)發(fā)揮作用的效果大多取決于組織的管理水平。
組織對管理的要求和對管理的依賴(lài)性與組織的規模是密切相關(guān)的,共同勞動(dòng)的規模越大,勞動(dòng)分工和協(xié)作越精細、復雜,管理工作也就越重要。一般地說(shuō),在手工業(yè)企業(yè)里,要進(jìn)行共同勞動(dòng),有一定的分工協(xié)作,管理就成為進(jìn)行生產(chǎn)所不可缺少的條件。但是,如果手工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)規模較小,生產(chǎn)技術(shù)和勞動(dòng)分工也比較簡(jiǎn)單,管理工作也比較簡(jiǎn)單。現代化大工業(yè)生產(chǎn),不僅生產(chǎn)技術(shù)復雜,而且分工協(xié)作嚴密,專(zhuān)業(yè)化水平和社會(huì )化程度都高,社會(huì )聯(lián)系更加廣泛,需要的管理水平就更高。
總而言之,生產(chǎn)社會(huì )化程度越高,勞動(dòng)分工和協(xié)作越細,就越要有嚴密的科學(xué)的管理。組織系統越龐大,管理問(wèn)題也就越復雜,龐大的現代化生產(chǎn)系統要求有相當高度的管理水平,否則就無(wú)法正常運轉。
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