企業(yè)管理就一下內(nèi)容,每一項(xiàng)都在做好了,企業(yè)就牛了! 1通過(guò)預(yù)測(cè)、規(guī)劃、預(yù)算、決策等手段,把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有效地圍繞總目標(biāo)的要求組織起來(lái)。
計(jì)劃管理體現(xiàn)了目標(biāo)管理。 ②生產(chǎn)管理 即通過(guò)生產(chǎn)組織、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)控制等手段,對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)置和運(yùn)行進(jìn)行管理。
③物資管理 對(duì)企業(yè)所需的各種生產(chǎn)資料進(jìn)行有計(jì)劃的組織采購(gòu)、供應(yīng)、保管、節(jié)約使用和綜合利用等。 ④質(zhì)量管理 對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)成果進(jìn)行監(jiān)督、考查和檢驗(yàn)。
⑤成本管理 圍繞企業(yè)所有費(fèi)用的發(fā)生和產(chǎn)品成本的形成進(jìn)行成本預(yù)測(cè)、成本計(jì)劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。 ⑥財(cái)務(wù)管理 對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)包括固定資金、流動(dòng)資金、專用基金、盈利等的形成、分配和使用進(jìn)行管理 ⑦勞動(dòng)人事管理 對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面的勞動(dòng)和人事進(jìn)行全面計(jì)劃、統(tǒng)一組織、系統(tǒng)控制、靈活調(diào)節(jié)。
轉(zhuǎn)載以下資料供參考 管理方法 一、人本管理法 從管理學(xué)的發(fā)展來(lái)看,對(duì)組織采取以人為中心的管理方法是在任務(wù)管理后提出來(lái)的。
本世紀(jì)30年代以后,管理學(xué)家們發(fā)現(xiàn),提高人的積極性,發(fā)揮人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性對(duì)提高組織的效率更為重要。組織活動(dòng)成果的大小是由領(lǐng)導(dǎo)方式與工作人員的情緒決定的,由此管理學(xué)將研究的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了管理中的人本身,這就是以行為科學(xué)為主要內(nèi)容的人際關(guān)系理論。
人際關(guān)系學(xué)家主張采取行為管理的方法,即通過(guò)分析影響人的行為的各種心理因素,采用一定的措施改善人際關(guān)系,以此提高工作人員的情緒和士氣,從而能產(chǎn)出最大的成果,達(dá)到提高組織效率的目的。 在人際關(guān)系理論的推動(dòng)下,對(duì)于組織的管理和研究便從原來(lái)以“事”為中心發(fā)展到以“人”為中心,由原來(lái)對(duì)“紀(jì)律”的研究發(fā)展到對(duì)行為的分析,由原來(lái)的“監(jiān)督”管理發(fā)展到“自主”管理,由原來(lái)的“獨(dú)裁式”管理發(fā)展到“民主參與式”的管理。
管理者在管理中采取以工作人員為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式,即實(shí)行民主領(lǐng)導(dǎo),讓職工參加決策會(huì)議,領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常考慮下屬的處境、想法、要求和希望,與下屬采取合作態(tài)度,管理中的問(wèn)題通過(guò)集體討論,由集體來(lái)做出決定,監(jiān)督也采取職工互相監(jiān)督的方式等等。這樣,職工在情感上容易和組織融為一體,對(duì)上司不是恐懼疏遠(yuǎn)而是親切信任,他們的工作情緒也就可以保持較高的狀態(tài),從而使組織活動(dòng)取得更大的成果。
這種以人為中心的管理理論和方法也包含著一系列更為具體的管理方法,常用的主要有參與管理、民主管理、工作擴(kuò)大化、提案制度和走動(dòng)管理等。 科學(xué)管理以金錢(qián)為誘餌,人際關(guān)系理論則主張管理必須重視人的心理上的滿足。
古典組織理論強(qiáng)調(diào)合理的勞動(dòng)分工和對(duì)組織的有效控制,人際關(guān)系理論則強(qiáng)調(diào)對(duì)人際行為的激勵(lì)。因此,人際關(guān)系理論的出現(xiàn),給組織管理帶來(lái)巨大的變化。
從40年代開(kāi)始,人際關(guān)系理論漸漸滲入組織管理實(shí)踐中去,管理學(xué)家在這種管理思想中找到緩和勞資關(guān)系,提高工人的士氣,借以提高生產(chǎn)效率的方法。 人本管理法是作為對(duì)任務(wù)管理法的革新而提出的一種新的管理方法。
這種管理法和任務(wù)管理法的重大區(qū)別在于:任務(wù)管理法要求工作人員的活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化,工作人員在工作中的自由度是很小的,但對(duì)完成組織規(guī)定的任務(wù)較有保證。而行為管理法則有較大的靈活性,工作人員在組織中有相當(dāng)?shù)淖杂啥龋^能發(fā)揮其自主性和創(chuàng)造性,但這樣一來(lái),組織內(nèi)的變動(dòng)也較大,組織規(guī)定的任務(wù)有時(shí)卻無(wú)法完成。
為了吸取兩種方法的長(zhǎng)處和克服短處,一種新的管理方法提出來(lái)了,這就是目標(biāo)管理法。二、目標(biāo)管理方法 目標(biāo)管理是美國(guó)著名管理學(xué)家德魯克的首創(chuàng),1954年,他在《管理實(shí)踐》一書(shū)中,首先提出“目標(biāo)管理與自我控制”的主張,隨后在《管理——任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》一書(shū)中對(duì)此作了進(jìn)一步闡述。
德魯克認(rèn)為,并不是有了工作才有目標(biāo),而是相反,有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù),必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”,如果一個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有目標(biāo),這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。
因此管理者應(yīng)該通過(guò)目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行管理,當(dāng)組織高層管理者確定了組織目標(biāo)后,必須對(duì)其進(jìn)行有效分解,轉(zhuǎn)變成各部門(mén)以及各個(gè)人的分目標(biāo),管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。德魯克認(rèn)為,如果一個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有特定的目標(biāo),這個(gè)領(lǐng)域必然會(huì)被忽視。
如果沒(méi)有方向一致的分目標(biāo)指示每個(gè)人的工作,則企業(yè)的規(guī)模越大,人員越多,專業(yè)分工越細(xì),發(fā)生沖突和浪費(fèi)的可能性就越大。企業(yè)每個(gè)管理人員和工人的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對(duì)他的要求,同時(shí)也是員工對(duì)企業(yè)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)。
只有完成每一個(gè)目標(biāo),企業(yè)總目標(biāo)才有完成的希望,而分目標(biāo)又是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)下屬人員進(jìn)行考核的主要依據(jù)。德魯克還認(rèn)為,目標(biāo)管理的最大優(yōu)點(diǎn)在于它能使人們用自我控制的管理來(lái)代替受他人支配的管理,激發(fā)人們發(fā)揮最大的能力把事情做好。
目標(biāo)管理是以相信人的積極性和能力為基礎(chǔ)的,企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬人員的領(lǐng)導(dǎo),不是簡(jiǎn)單地依靠行政命令強(qiáng)迫他們?nèi)ジ桑沁\(yùn)用激勵(lì)理論,引導(dǎo)職工自己制定工作目標(biāo),自主進(jìn)行自我控制,自覺(jué)采取措施完成目標(biāo),自動(dòng)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。 目標(biāo)管理通過(guò)誘導(dǎo)啟發(fā)職工自覺(jué)地去干,其最大特征是通過(guò)激發(fā)員工的生產(chǎn)潛能,提高員工的效率來(lái)促進(jìn)企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
它與傳統(tǒng)管理方法相比有許多優(yōu)點(diǎn),概括起來(lái)主要有幾個(gè)方面:1.權(quán)力責(zé)任明確。 目標(biāo)管理通過(guò)由上而下或自下而上層層制定目標(biāo),在企業(yè)內(nèi)部建立起縱橫聯(lián)結(jié)的完整的目標(biāo)體系,把企業(yè)中各部門(mén)、各類(lèi)人員都嚴(yán)密地組織在目標(biāo)體系之中,明確職責(zé)、劃清關(guān)系,使每個(gè)員工的工作直接或間接地同企業(yè)總目標(biāo)聯(lián)系起來(lái),從而使員工看清個(gè)人工作目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的關(guān)系,了解自己的工作價(jià)值,激發(fā)大家關(guān)心企業(yè)目標(biāo)的熱情。
這樣,就可以更有效地把全體員工的力量和才能集中起來(lái),提高企業(yè)工作成果。2.強(qiáng)調(diào)職工參與。
目標(biāo)管理非常重視上下級(jí)之間的協(xié)商、共同討論和意見(jiàn)交流。通過(guò)協(xié)商,加深對(duì)目標(biāo)的了解,消除上下級(jí)之間的意見(jiàn)分歧,取得上下目標(biāo)的統(tǒng)一。
由于目標(biāo)管理吸收了企業(yè)全體人員參與目標(biāo)管理實(shí)施的全。
管理的基本原理有:
1. 系統(tǒng)原理。包括:整體性原理、動(dòng)態(tài)性原理、開(kāi)放性原理、環(huán)境適應(yīng)性原理 、綜合性原理 。
2. 人本原理。人本原理就是以人為中心的管理思想。這是管理理論發(fā)展到20世紀(jì)末的主要特點(diǎn)。
3. 動(dòng)力原理。動(dòng)力原理就是如何發(fā)揮和保持人的能動(dòng)性,并合理地加以利用,使管理運(yùn)動(dòng)持續(xù)而有效地進(jìn)行下去。
4. 效益原理。效益是管理的永恒主題,任何組織的管理都是為了獲得某種效益,效益的高低直接影響著組織的生存和發(fā)展。效益是有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例關(guān)系,可從社會(huì)和經(jīng)濟(jì)這兩個(gè)不同角度去考察,即社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
5. 倫理原理。倫理是指人與人相處的各種道德準(zhǔn)則。一個(gè)組織并不孤立存在的,總是以這樣的那樣的方式同組織內(nèi)外的個(gè)人和其他組織發(fā)生聯(lián)系,從而其行為不可避免地牽涉到倫理問(wèn)題。在當(dāng)今世界,一個(gè)組織要想維持足夠長(zhǎng)的生命力,不僅需要遵守法律,還需要遵守倫理規(guī)范或講究倫理,這要求管理者在管理活動(dòng)中要正視由組織的行為所引起的倫理問(wèn)題。對(duì)于倫理的正視,有助于經(jīng)濟(jì)組織取得較高的經(jīng)濟(jì)效益。
管理的基本方法有:
1. 管理的法律方法。法律方法是指國(guó)家根據(jù)廣大人民群眾的根本利益,通過(guò)各種法律、法令、條例和司法、仲裁工作,調(diào)整社會(huì)經(jīng)濟(jì)的總體活動(dòng)和各企業(yè)、單位在微觀活動(dòng)中所發(fā)生的各種關(guān)系,以保證和促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的管理方法,法律方法具有嚴(yán)肅性、規(guī)范性和強(qiáng)制性的特點(diǎn)。
2. 管理的行政方法。政方法是指依靠行政組織的權(quán)威,運(yùn)用命令、規(guī)定、指示、條例等行政手段,按照行政系統(tǒng)和層次,以權(quán)威和服從為前提,直接指揮下屬工作的管理方法,行政法法具有權(quán)威性、強(qiáng)制性、垂直性、具體性、無(wú)償性的特點(diǎn)。
3. 管理的經(jīng)濟(jì)方法。濟(jì)方法是根據(jù)客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律,運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段,調(diào)節(jié)各種不同經(jīng)濟(jì)主體之間的關(guān)系,以獲取較高的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的管理方法。這里所說(shuō)的各種經(jīng)濟(jì)手段,主要包括價(jià)格、稅收、信貸、工資、利潤(rùn)、獎(jiǎng)金、罰款以及經(jīng)濟(jì)合同等,具有利益性、關(guān)聯(lián)性、靈活性、平等性等特點(diǎn)。
4. 管理的教育方法。管理最重要的任務(wù)是提高人的素質(zhì),充分調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性。而人的素質(zhì)是在社會(huì)實(shí)踐和教育中逐步發(fā)展、成熟起來(lái)的,通過(guò)教育,不斷提高人的政治思想素質(zhì)、文化知識(shí)素質(zhì)、專業(yè)水平素質(zhì),是管理工作的主要任務(wù)。
5. 管理的技術(shù)方法。技術(shù)方法是指組織中各個(gè)層次的管理者(包括高層管理者、中層管理者和基層管理者)根據(jù)管理活動(dòng)的需要,自覺(jué)運(yùn)用自己或他人所掌握的各類(lèi)技術(shù),主要包括信息技術(shù)、決策技術(shù)、計(jì)劃技術(shù)、組織技術(shù)和控制技術(shù)等,它具有客觀性、規(guī)律性、精確性、動(dòng)態(tài)性的特征。
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素組合,進(jìn)行生產(chǎn)過(guò)程轉(zhuǎn)換的作業(yè)場(chǎng)所,它包括加工、檢查、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、供應(yīng)、發(fā)送等作業(yè)場(chǎng)所,以及與生產(chǎn)活動(dòng)有密切關(guān)系的輔助場(chǎng)所(如班組休息地、道路等)。
這里主要分析在生產(chǎn)單位進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的作業(yè)場(chǎng)所的現(xiàn)場(chǎng)管理。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)是企業(yè)從事產(chǎn)品加工制作的第一線。
現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低,對(duì)提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本、消除無(wú)效勞動(dòng)和浪費(fèi)、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力以及提高職工工藝水平和素質(zhì)都有重要的作用。現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)內(nèi)部管理的落腳點(diǎn),各項(xiàng)專業(yè)管理都要通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)管理去貫徹實(shí)施,各種管理方法和手段只有應(yīng)用于現(xiàn)場(chǎng)才能發(fā)揮其效益。
現(xiàn)場(chǎng)管理的方法主要有: (1)開(kāi)展“5S”,活動(dòng)。"5S”活動(dòng)是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)的活動(dòng),其核心是提高人的素養(yǎng):①整理(Seiri),指對(duì)停滯物的管理,重點(diǎn)是區(qū)分要與不要。
不要的東西應(yīng)果斷地清除出現(xiàn)場(chǎng),使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的東西;經(jīng)常用的東西放在作業(yè)區(qū),偶爾使用的集中放車(chē)間,不常用的放到遠(yuǎn)處(如存放在倉(cāng)庫(kù))。②整頓(Seiton),這是對(duì)整理后需要物品的整頓,重點(diǎn)是將所需物品合理布置,方便使用。
需要的東西應(yīng)定位擺放,定量擺放,做到物在其位,過(guò)目知數(shù),取用和存放方便。③清掃(Seisoo),指清掃設(shè)備和工作現(xiàn)場(chǎng),創(chuàng)造一個(gè)干凈舒暢的工作環(huán)境,并把設(shè)備的清掃與點(diǎn)檢、潤(rùn)滑保養(yǎng)結(jié)合起來(lái)。
①清潔(Seiketu),這是指整理、整頓、清潔的長(zhǎng)期堅(jiān)持,并根除有害煙霧、粉塵、噪音、有害氣體等,創(chuàng)造一個(gè)舒適、干凈、整治和安全的工作環(huán)境。⑤素養(yǎng)(Situke),指職工有良好的行為規(guī)范,自覺(jué)遵守各種制度和標(biāo)準(zhǔn),養(yǎng)成良好風(fēng)氣和習(xí)慣,有和諧的人際關(guān)系與強(qiáng)烈的集體意識(shí)。
好的素養(yǎng),是做好整理、整頓、清掃和清潔的基礎(chǔ),可以說(shuō)“5S"活動(dòng)是始于素養(yǎng),終于素養(yǎng)。 (2)定置管理。
定置管理是在科學(xué)整理和整頓的基礎(chǔ)上,規(guī)定設(shè)備、物品、通道、操作等的相對(duì)位置,使人與物的聯(lián)結(jié)最佳化和規(guī)范化。通過(guò)定置管理,做到人定崗、物定位、流動(dòng)有標(biāo)準(zhǔn),信息目視化和規(guī)范化。
定置管理的主要包括三個(gè)步驟:①物品分類(lèi),根據(jù)物品與生產(chǎn)作業(yè)聯(lián)系的密切程度,把現(xiàn)場(chǎng)物品進(jìn)行分類(lèi)。有些企業(yè)將物品分為四類(lèi):A類(lèi),指在工作地區(qū)域內(nèi)的物品,或與人處于直接聯(lián)結(jié)狀態(tài)的物品,如正在加工裝配的工件、正在使用的工裝等;B類(lèi),指通過(guò)一定的作業(yè)程序使間接聯(lián)結(jié)轉(zhuǎn)化為直接聯(lián)結(jié)的物品,如等待加工裝配工件、返修件,待用的工裝和技術(shù)文件等;C類(lèi),是與生產(chǎn)沒(méi)直接關(guān)系、但生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不可少的物品,間歇使用或不定期使用的物品,如消防器材、裝潤(rùn)滑油的油桶、清掃工具和茶水桶等:D類(lèi),這是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生的無(wú)用而必須清除的物品,如鐵屑、廢品和垃圾等。
②繪制定置圖,定置圖是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)診斷分析,確定人、物、場(chǎng)所合理關(guān)系之后確定的平面圖。它是日常整理、整頓的依據(jù)。
設(shè)計(jì)定置圖時(shí)要注意的問(wèn)題是:滿足工藝流程要求;方便操作,減少勞動(dòng)強(qiáng)度,消除無(wú)效動(dòng)作,提高工作效率;搬運(yùn)路線短,裝卸次數(shù)少;可靠的安全防護(hù)裝置;改進(jìn)的費(fèi)用少;妥善處理D類(lèi)物品。③動(dòng)態(tài)控制,生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)由于生產(chǎn)任務(wù)和其他因素的變化,往往會(huì)使現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)偏離定置圖的規(guī)定。
這就要求加強(qiáng)定置管理的動(dòng)態(tài)控制。首先要與“5S"活動(dòng)結(jié)合起來(lái),加強(qiáng)平日的巡視、檢查、督促和考核;其次控制場(chǎng)地的臨時(shí)占用(建立場(chǎng)地臨時(shí)占用申請(qǐng)報(bào)批制度);最后是建立定置圖更改制度(定置圖不能隨意更改,但是當(dāng)定置圖不能適應(yīng)新的生產(chǎn)情況時(shí),必須及時(shí)組織有關(guān)人員繪制新的定置圖,但必須有申報(bào)、制定和確認(rèn)等嚴(yán)格制度)。
(3)目視管理。目視管理就是對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)起指導(dǎo)和約束作用的信息,在現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)目視化手段表現(xiàn)出來(lái)并加以執(zhí)行的管理,俗稱“看得見(jiàn)的管理”。
目視化的手段有標(biāo)志線、標(biāo)志牌、信號(hào)燈、顯示裝置、色彩標(biāo)志和指導(dǎo)書(shū)等。標(biāo)志線是現(xiàn)場(chǎng)各種區(qū)域的界線,如車(chē)行道、人行道等通道標(biāo)志線,生產(chǎn)作業(yè)區(qū)標(biāo)志線,各類(lèi)物品存放區(qū)域標(biāo)志線等;標(biāo)志牌有流水線標(biāo)志牌、裝配線標(biāo)志牌、各種生產(chǎn)工序標(biāo)志牌和各種區(qū)域標(biāo)志牌等。
標(biāo)志牌豎向放置在容易看見(jiàn)的醒目地方;顯示信號(hào)裝置,有生產(chǎn)情況顯示板(顯示生產(chǎn)的品種及其產(chǎn)量計(jì)劃數(shù),生產(chǎn)動(dòng)態(tài)數(shù)、累計(jì)數(shù),停工原因等)、停工顯示板、要貨信號(hào)燈、“看板”等;指導(dǎo)書(shū)有作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)圖、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合單、換工裝要領(lǐng)書(shū)、設(shè)備點(diǎn)檢卡等。各種指導(dǎo)書(shū)放置在現(xiàn)場(chǎng)容易取到的地方,以方便指導(dǎo)工人作業(yè)。
(4)工具集配管理。工具集配管理,是把生產(chǎn)所需的工具由集配人集中配置,每天按規(guī)定的路線、時(shí)間、套數(shù)、件數(shù)送至作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),對(duì)磨損、破損的工具按規(guī)定路線和時(shí)間驗(yàn)收收回后,送至有關(guān)部門(mén)修復(fù)、刃磨、補(bǔ)充。
工具的集配管理有利于縮短操作工人的輔助作業(yè)時(shí)間,也有利于保證產(chǎn)品質(zhì)量和提高生產(chǎn)效率。 現(xiàn)場(chǎng)管理的方法,除上述四種外,還有設(shè)備故障管理、設(shè)備點(diǎn)檢管理、全面質(zhì)量管理和強(qiáng)化班組管理等等(這些將在后面相關(guān)部分詳細(xì)介紹)。
為了掌握現(xiàn)場(chǎng)的全面情況,不斷改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài),提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平,還必須開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)診斷,找出。
管理有五大職能,分別為:計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié),計(jì)劃是最基本職能。
內(nèi)容
1、管理體系:管理包羅萬(wàn)象,滲透在各個(gè)領(lǐng)域,凡是有人群活動(dòng)的地方,就有管理。上自整個(gè)社會(huì)、一個(gè)國(guó)家,下到每個(gè)家庭和每個(gè)人,都離不開(kāi)管理。
2、管理手段:社會(huì)是個(gè)龐雜的大系統(tǒng),千頭萬(wàn)緒,怎樣管理?管理學(xué)家們提出機(jī)構(gòu)、法、人和信息四種管理手段。
3、管理對(duì)象:事物多種多樣,紛紜復(fù)雜,千變?nèi)f化。管理些什么?科學(xué)家們提出了五個(gè)主要管理對(duì)象:人、財(cái)、物、時(shí)間和信息。
4、管理職能:管理的職能究竟是什么,當(dāng)前國(guó)內(nèi)外還沒(méi)有形成一個(gè)統(tǒng)一的看法。
擴(kuò)展資料
管理有五個(gè)要素,主要如下:
1、管理主體-行駛管理的組織或個(gè)人,有政府部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén);
2、管理客體-管理主體所轄范圍內(nèi)的一切對(duì)象,包括人群、物質(zhì)、資金、科技和信息5類(lèi),人群為基本;
3、管理目標(biāo)-管理主體預(yù)期要達(dá)到的新境界,是管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn),要反映上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和下屬人員的意志;
4、管理方法-管理主體對(duì)管理客體發(fā)生作用的途徑和方式,包括行政方法,經(jīng)濟(jì)方法、法律方法和思想教育方法;
5、管理理論-導(dǎo)管理的規(guī)范和理論。
參考資料來(lái)源:搜狗百科-管理
什么是管理
管理是決策、計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、控制的過(guò)程。
管理的目的是效率。管理的核心是人。
管理的作用是聚合企業(yè)的資源,以最優(yōu)的投入獲得最佳的回報(bào),以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
企業(yè)管理的內(nèi)容:1、計(jì)劃管理 通過(guò)預(yù)測(cè)、規(guī)劃、預(yù)算、決策等手段,把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有效地圍繞總目標(biāo)的要求組織起來(lái)。計(jì)劃管理體現(xiàn)了目標(biāo)管理。 2、生產(chǎn)管理 即通過(guò)生產(chǎn)組織、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)控制等手段,對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)置和運(yùn)行進(jìn)行管理。 3、物資管理 對(duì)企業(yè)所需的各種生產(chǎn)資料進(jìn)行有計(jì)劃的組織采購(gòu)、供應(yīng)、保管、節(jié)約使用和綜合利用等。 4、質(zhì)量管理 對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)成果進(jìn)行監(jiān)督、考查和檢驗(yàn)。 5、成本管理 圍繞企業(yè)所有費(fèi)用的發(fā)生和產(chǎn)品成本的形成進(jìn)行成本預(yù)測(cè)、成本計(jì)劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。 6、財(cái)務(wù)管理 對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)包括固定資金、流動(dòng)資金、專用基金、盈利等的形成、分配和使用進(jìn)行管理。 7、勞動(dòng)人事管理 對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面的勞動(dòng)和人事進(jìn)行全面計(jì)劃、統(tǒng)一組織、系統(tǒng)控制、靈活調(diào)節(jié)。8、營(yíng)銷(xiāo)管理。是企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)的管理。9、團(tuán)隊(duì)管理。指在一個(gè)組織中,依成員工作性質(zhì)、能力組成各種部門(mén),參與組織各項(xiàng)決定和解決問(wèn)題等事務(wù),以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)10、企業(yè)文化管理。是指企業(yè)文化的梳理、凝練、深植、提升。是在企業(yè)文化的引領(lǐng)下,匹配公司戰(zhàn)略、人力資源、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)等等管理?xiàng)l線、管理模塊。
項(xiàng)目管理中可能體現(xiàn)在各個(gè)方面,比如領(lǐng)導(dǎo)方式,而本文所提的三分法的應(yīng)用,主要是指項(xiàng)目管理中進(jìn)度表制定時(shí)如何應(yīng)用三分法。
所有進(jìn)度表都有一項(xiàng)基本法則:三分法。雖然粗略,但是這是最接近并了解進(jìn)度表的最簡(jiǎn)單方式。
就任何項(xiàng)目而言,要把可用時(shí)間分成三段:一段用于設(shè)計(jì),一段用于實(shí)現(xiàn),另一段用于測(cè)試。由方法論不同,可能每一個(gè)階段的名稱會(huì)有所不同,但是從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),也就是把整個(gè)項(xiàng)目周期中的每一天都搞清楚應(yīng)該做好什么(設(shè)計(jì))、實(shí)際去做(實(shí)現(xiàn)實(shí)際環(huán)境的程序代碼)或者驗(yàn)證、分析以及改良已完成的事(測(cè)試)。
按照三分法理論,在安排這三個(gè)階段的進(jìn)度表時(shí),應(yīng)該粗略的將整個(gè)項(xiàng)目周期進(jìn)行三等分,一般情況下不允許出現(xiàn)大幅度的調(diào)整這個(gè)三分的比例,除非你有充足的理由,比如某個(gè)項(xiàng)目特別重要(注冊(cè)登錄流程修改,測(cè)試比例增加20%)。 在按照三分法劃分了進(jìn)度表后,重新審視每個(gè)階段的工作是否能按照計(jì)劃完成,如果某個(gè)階段進(jìn)度出現(xiàn)問(wèn)題,無(wú)法按計(jì)劃完成,那說(shuō)明項(xiàng)目的總的時(shí)間安排出現(xiàn)了問(wèn)題,這種情況下,建議可以有兩個(gè)選擇: 1. 修改進(jìn)度表,將項(xiàng)目周期加長(zhǎng); 2. 修改預(yù)期要完成的工作量,將某些工作放入下一階段項(xiàng)目安排中。
而不建議的也有兩個(gè)選擇: 1. 調(diào)整三分的比例; 2. 加班。 還有一種情況必須引起重視,那就是雖然整個(gè)項(xiàng)目在進(jìn)度表上符合預(yù)期,但是三個(gè)階段不是等分的,而又沒(méi)有足夠的理由去進(jìn)行這樣不平均的分配,那么很有可能會(huì)有隱藏的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。
比如某個(gè)項(xiàng)目一共需要3周完成(15個(gè)工作日),而進(jìn)度表中把其中10天用于開(kāi)發(fā),2天用于設(shè)計(jì),3天用于測(cè)試,這種情況下,往往會(huì)造成實(shí)現(xiàn)的設(shè)計(jì)不夠仔細(xì),在第二階段中造成開(kāi)發(fā)時(shí)間上的浪費(fèi),而測(cè)試階段時(shí)間緊迫,一旦出現(xiàn)較大的bug則必須通過(guò)加班解決,極容易造成項(xiàng)目質(zhì)量下降。 三分法同樣適用于一個(gè)較大項(xiàng)目的每一個(gè)迭代周期,在一個(gè)大的項(xiàng)目完成了第一階段的框架設(shè)計(jì)之后,第二階段和第三階段往往可以按照功能劃分成若干個(gè)迭代周期,而每個(gè)迭代周期都可以應(yīng)用三分法分為詳細(xì)設(shè)計(jì)、代碼實(shí)現(xiàn)和測(cè)試。
我認(rèn)為這個(gè)模式在進(jìn)行一些較大項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)應(yīng)該大力推廣,優(yōu)點(diǎn)是: 1. 項(xiàng)目進(jìn)度上更加可控,階段劃分細(xì)致,審核時(shí)項(xiàng)目里程碑完成情況清晰; 2. 項(xiàng)目質(zhì)量更加可控,每個(gè)周期都包含三個(gè)階段,將項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)平均分布在整個(gè)項(xiàng)目周期內(nèi); 3. 團(tuán)隊(duì)工作能力最大化,將團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的工作平均分布在整個(gè)項(xiàng)目周期內(nèi),使團(tuán)隊(duì)工作能力得到最大的體現(xiàn),也可以使項(xiàng)目周期控制得到有效的提升。 三分法雖然簡(jiǎn)單,但是用好三分法卻不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情,其中包含了很多項(xiàng)目管理、溝通技巧以及執(zhí)行力等方面的知識(shí),而一旦用好三分法,往往會(huì)做到事半功倍。
管理方法的分類(lèi)。管理方法可按以下標(biāo)志分類(lèi): (1)按作用的原理,可分為經(jīng)濟(jì)方法、行政方法、法律方法和社會(huì)學(xué)心理學(xué)方法管理方法的分類(lèi), (2)按管理方法適用的普遍程度,可分為一般管理方法和具體管理方法。 (3)按方法的定量化程度,可分為定性管理方法和定量管理方法。 (一)經(jīng)濟(jì)方法是指依靠利益驅(qū)動(dòng),利用經(jīng)濟(jì)手段,通過(guò)調(diào)節(jié)和影響被管理者物質(zhì)需要而促進(jìn)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方法。
特點(diǎn):
1. 利益驅(qū)動(dòng)性 2. 普遍性 3. 持久性
局限性: 可能產(chǎn)生明顯的負(fù)面作用 形式: 價(jià)格、稅收、信貸、經(jīng)濟(jì)核算、利潤(rùn)、工資、獎(jiǎng)金、罰款、定額管理、經(jīng)營(yíng)責(zé)任制等 二)行政方法是指依靠行政權(quán)威,借助行政手段,直接指揮和協(xié)調(diào)管理對(duì)象的方法
特點(diǎn):
1. 強(qiáng)制性 2. 直接性 3. 垂直性 4. 無(wú)償性 局限性: 由于強(qiáng)制干預(yù),容易引起被管理者的心理抵抗 形式: 命令、指示、計(jì)劃、指揮、監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)等 (三)法律方法是指借助國(guó)家法規(guī)和組織制度,嚴(yán)格約束管理對(duì)象為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而工作的一種方法
特點(diǎn):
1. 高度強(qiáng)制性 2. 規(guī)范性 局限性: 局限性是對(duì)于特殊情況有適用上的困難,缺乏靈活性 形式: 國(guó)家的法律、法規(guī),組織內(nèi)部的規(guī)章制度,司法和仲裁等 (四)社會(huì)學(xué)心里學(xué)方法是指借助社會(huì)學(xué)和心理學(xué)原理,運(yùn)用教育、激勵(lì)、溝通等手段,通過(guò)滿足管理對(duì)象社會(huì)心理需要的方式來(lái)調(diào)動(dòng)其積極性的方法
特點(diǎn):
1. 自覺(jué)自愿性 2. 持久性 局限性: 局限性主要表現(xiàn)為對(duì)緊急情況難以適應(yīng) 形式: 宣傳教育、思想溝通、各種形式的激勵(lì)等。
企業(yè)管理方法:
建立系統(tǒng),靠流程運(yùn)作。
經(jīng)營(yíng)人心,“水能載舟,水也能覆舟”。小型企業(yè)本來(lái)就較無(wú)優(yōu)勢(shì)吸引、留住人才,培養(yǎng)人才時(shí)間太長(zhǎng),且效果不一定好。所以人心的經(jīng)營(yíng)非常重要。
其實(shí)是以上兩點(diǎn)的一個(gè)結(jié)果----中層的培養(yǎng),中層是脊梁骨。
企業(yè)管理的分類(lèi):
1. 按照層次上下劃分為:經(jīng)營(yíng)層面、業(yè)務(wù)層面、決策層面、執(zhí)行層面、職工層面等。
2. 按照資源要素劃分為:人力資源、物料資源、技術(shù)資源、資金、市場(chǎng)與客戶、政策與政府資源等。
管理工作的基本內(nèi)容有:
1、決策
決策是指管理者識(shí)別并解決問(wèn)題的過(guò)程,或者管理者利用機(jī)會(huì)的過(guò)程;就是說(shuō)決策的意義在于解決組織中出現(xiàn)的問(wèn)題并解決,或者抓住環(huán)境提供的機(jī)會(huì)借以發(fā)展組織。
2、計(jì)劃
計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)決策所確定的目標(biāo),管理者預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排。包括:在時(shí)間和空間兩個(gè)維度上進(jìn)一步分解任務(wù)和目標(biāo);選擇任務(wù)與目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方式;規(guī)定進(jìn)度;檢查與控制行動(dòng)結(jié)果。
3、組織
組織是管理者合理設(shè)計(jì)組織架構(gòu)并集合組織成員共同行動(dòng)的過(guò)程。
4、領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)是指管理者通過(guò)職位賦予的權(quán)利和個(gè)人魅力而對(duì)員工產(chǎn)生影響,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。
5、控制
控制是指管理者確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效和糾正偏差等。
6、創(chuàng)新
創(chuàng)新是指管理者為了使組織能夠適應(yīng)多變的環(huán)境而對(duì)企業(yè)不斷地進(jìn)行創(chuàng)新;創(chuàng)新包括:目標(biāo)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新以及環(huán)境創(chuàng)新。
參考資料:周三多《管理學(xué)》第三版
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