同程旅行退票成功之后,都是會(huì)退錢(qián)的,不存在退票不退錢(qián)的情況,有可能他給你退的款還沒(méi)有到賬而已,我們?cè)谕躺腺I(mǎi)的票,就是同程幫你在12306網(wǎng)站上買(mǎi)的票,所以你退票的時(shí)候鐵路12306會(huì)將這個(gè)票款退給同程,然后同程再退給你,中間有一個(gè)轉(zhuǎn)接的過(guò)程,所以退票款會(huì)有所延遲。
首先你可以打95711,轉(zhuǎn)人工服務(wù),這個(gè)就是同程藝龍的客服熱線。
可能有時(shí)候人太多打不進(jìn)去,多打幾次就好了,跟客服說(shuō)你的情況,有些客服還是有用的。
打了這個(gè)電話,客服給發(fā)個(gè)加急處理的鏈接,在里面填好資料后1個(gè)小時(shí)左右就投訴成功了。
看你逾期嚴(yán)不嚴(yán)重,逾期一兩天還了可以用
您好!垍頭條萊
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可以給同程客服打電話,問(wèn)具體情況,一般到賬比較慢,慢慢等待就行
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