一、高端品質(zhì)游走向大眾
當(dāng)下,我國(guó)正在形成以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局。以國(guó)民消費(fèi)為基礎(chǔ)的大眾旅游在未來一段時(shí)間仍將占據(jù)主體,而小康旅游正在快速興起,二者將統(tǒng)一在高品質(zhì)旅游當(dāng)中。
可以看到的是,人民對(duì)美好生活有了新期待,進(jìn)入從“有沒有”向“好不好”過渡的新階段。這為文旅發(fā)展拓展了空間,也對(duì)高質(zhì)量發(fā)展提出新要求,即產(chǎn)品多元化、消費(fèi)場(chǎng)景化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、服務(wù)品質(zhì)化、秩序規(guī)范化。因此,在新形勢(shì)下,旅游企業(yè)應(yīng)服務(wù)國(guó)家大局、強(qiáng)化文化引領(lǐng)、加強(qiáng)先進(jìn)科技應(yīng)用、鞏固壯大實(shí)體經(jīng)濟(jì)根基,滿足人民美好生活需求,著力發(fā)展高品質(zhì)旅游。
二、紅色旅游迎來高潮
據(jù)文旅部統(tǒng)計(jì),2020年我國(guó)紅色旅游出游人數(shù)超過1億人次,整個(gè)“十三五”期間,紅色旅游出游人數(shù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng),在全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)中維持在11%以上的市場(chǎng)份額,紅色旅游的規(guī)模和熱度不斷攀升。而2021年適逢建黨100周年,紅色旅游必將迎來新一輪高潮。
事實(shí)上,近兩年很多紅色旅游景區(qū)進(jìn)行了深度開發(fā),通過融合化、創(chuàng)新化、特色化發(fā)展之路,將革命歷史運(yùn)用聲音、動(dòng)畫、數(shù)字互動(dòng)等科技手段還原,使紅色旅游由靜態(tài)向動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)型,使紅色旅游產(chǎn)品從“單向輸出”向“寓教于樂”轉(zhuǎn)變,使游客從“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”,創(chuàng)造出《延安延安》等紅色演藝精品、井岡山AVR紅色體驗(yàn)館等場(chǎng)景體驗(yàn)。紅色旅游景點(diǎn)被打造成精品景區(qū)的同時(shí),紅色旅游的概念也日漸深入人心,游客群體開始出現(xiàn)年輕化、家庭化的發(fā)展趨勢(shì)。
三、鄉(xiāng)村旅游持續(xù)升溫
在近期的中央農(nóng)村工作會(huì)議上,習(xí)近平強(qiáng)調(diào),脫貧攻堅(jiān)取得勝利后,要全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興,這是“三農(nóng)”工作重心的歷史性轉(zhuǎn)移。后疫情時(shí)代,山清水秀、生態(tài)優(yōu)美的鄉(xiāng)村比以往任何時(shí)候都更具吸引力。根據(jù)《全國(guó)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,到2025年,我國(guó)休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游年接待游客人數(shù)將超過40億人次,經(jīng)營(yíng)收入超過1.2萬億元。
鄉(xiāng)村旅游正迎來史上最好的發(fā)展機(jī)遇期。從宏觀政策角度來說,鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的全面推開,意味著大量政策資金會(huì)投放到鄉(xiāng)村,用以改善鄉(xiāng)村的基礎(chǔ)設(shè)施和公共設(shè)施,鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)環(huán)境會(huì)快速而普遍地提高。從消費(fèi)群體角度來說,中國(guó)的城鎮(zhèn)化率已經(jīng)超過60%,城市居民群體的基數(shù)正在迅速擴(kuò)大,鄉(xiāng)村旅游潛在需求持續(xù)增長(zhǎng)。在國(guó)家政策的指引下,鄉(xiāng)村旅游正不斷推出自然觀光、親子陪伴、健康養(yǎng)生等類型服務(wù)項(xiàng)目,提升鄉(xiāng)村民宿品質(zhì),開發(fā)鄉(xiāng)村美食、夜間游覽、主題研學(xué)等產(chǎn)品。
四、“近處的風(fēng)景”惹人眼
受疫情的影響,很多人對(duì)長(zhǎng)途出游仍有顧慮,而且長(zhǎng)假期間大多數(shù)中小學(xué)校仍然對(duì)學(xué)生的出行進(jìn)行限制約束,也就導(dǎo)致了很多家庭不能遠(yuǎn)游,這就使得人們有時(shí)間對(duì)短途周邊游和本地游進(jìn)行深度挖掘,“重新發(fā)現(xiàn)周邊和家門口的美景”就成為了一種新趨勢(shì)。
隨著近年來休閑旅游的不斷發(fā)展,周邊游模式已獲得了足夠的市場(chǎng)認(rèn)同與推崇,持續(xù)數(shù)年的高速增長(zhǎng)需求所帶來的軟硬件設(shè)施以及服務(wù)的完善化,讓這一模式已經(jīng)能滿足更多消費(fèi)者的需求。而本地游的深挖,又能讓本地居民更好地體驗(yàn)生于斯長(zhǎng)于斯的地方,提升生活的幸福指數(shù)。短途周邊游和本地游將是后疫情時(shí)代,市場(chǎng)最直接也是最好的選擇。
五、小眾目的地成“新寵”
后疫情時(shí)代,那些曾經(jīng)被游客忽略的、小眾的隱秘目的地,正在被更多人挖掘出來。它們?cè)谧匀伙L(fēng)光、文化內(nèi)涵或者深度體驗(yàn)方面具有明顯優(yōu)勢(shì),沒有傳統(tǒng)景區(qū)的人擠人,因而其旅游體驗(yàn)自然更好。
尤其是當(dāng)游遍全球、旅行經(jīng)驗(yàn)豐富的游客們回歸“國(guó)內(nèi)游”時(shí),他們更期待發(fā)現(xiàn)那些不曾出現(xiàn)在主流視野中的目的地,這些“小眾”中蘊(yùn)含的隱秘、新鮮、深度的體驗(yàn)恰恰可以為這群游客帶來靈感,成為大家實(shí)現(xiàn)疫后“旅行自由”的重要選擇。
六、體驗(yàn)型產(chǎn)品備受追捧
疫情之下,安全出行成為游客考慮的重要因素。一家一團(tuán)、三五好友的小團(tuán)甚至兩人成團(tuán)的小團(tuán)游,因?yàn)榫邆涓踩⑺矫堋⒆杂傻忍攸c(diǎn),逐漸成為旅游市場(chǎng)的新趨勢(shì)。攜程數(shù)據(jù)顯示,元旦私家團(tuán)選擇率占跟團(tuán)總?cè)藬?shù)的比例,從去年的10%提升到30%,越來越多的人愿意為安全游“買單”。
與此同時(shí),游客們對(duì)目的地的新玩法和游玩深度有了更高的要求,不再滿足于只是“打卡”和蜻蜓點(diǎn)水的體驗(yàn),因此更加個(gè)性化和私密化的定制游、深度游等體驗(yàn)型旅游產(chǎn)品必將受到更多認(rèn)可和追捧。與傳統(tǒng)跟團(tuán)游相比,選擇這類產(chǎn)品的游客可以完全自主選擇旅游的時(shí)間、線路、內(nèi)容、出游方式、出游伙伴、旅游服務(wù)方式、服務(wù)商以及支付方式等,呈現(xiàn)出主題化、小眾化、深度化、隨意化、碎片化、可調(diào)化的消費(fèi)特征。
七、智慧旅游花式升級(jí)
以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的科技創(chuàng)新,讓旅游目的地從線下走上云端;直播催生的“云旅游”和“網(wǎng)紅帶貨”成為文旅企業(yè)搶灘的“新藍(lán)海”;互動(dòng)性、沉浸式、立體化的數(shù)字科技與傳統(tǒng)文化、當(dāng)代藝術(shù)的融合,又極大地豐富了旅游產(chǎn)品體系;免接觸服務(wù)、“一機(jī)游”平臺(tái)模式正加速推動(dòng)智慧景區(qū)的建設(shè)。
新的一年,科技正以豐富多樣的形式和內(nèi)容,持續(xù)賦能旅業(yè),為游客帶來更多耳目一新的體驗(yàn)。隨著越來越多的技術(shù)應(yīng)用變得成熟,我們有理由期待,旅游行業(yè)將變得越來越智慧,智慧旅游將成為未來旅游市場(chǎng)上的主力軍,為傳統(tǒng)旅游行業(yè)融入更多的智慧。
八、預(yù)約旅游快速降臨
以前人們?nèi)ゾ包c(diǎn)玩是“說走就走”的即興游,在如今疫情防控的常態(tài)背景下,“景區(qū)門票預(yù)約制”成為了文明出游的新趨勢(shì)。近日,國(guó)家有關(guān)文件強(qiáng)調(diào)指出,國(guó)有旅游景區(qū)應(yīng)于2021年底前全部提供在線預(yù)約預(yù)訂服務(wù)。可以預(yù)見的是,中國(guó)旅游預(yù)約時(shí)代正快速降臨。
事實(shí)上,旅游預(yù)約制在國(guó)外的落地已相當(dāng)成熟,而疫情只是催化了國(guó)內(nèi)的這一過程。對(duì)景區(qū)和游客來說,常態(tài)化的預(yù)約制是一種雙贏:在保護(hù)景區(qū)文物和自然資源的同時(shí),讓游客獲得更安全、更有尊嚴(yán)的游覽體驗(yàn),得到更好的精神享受。2021年,有形的景區(qū)門閘和無形的預(yù)約渠道爭(zhēng)奪戰(zhàn)進(jìn)一步激化,將拉動(dòng)博物館、藝術(shù)館等公共文化設(shè)施同步實(shí)現(xiàn)在線預(yù)約服務(wù),預(yù)約旅游成為人們旅游消費(fèi)的新形式。
九、綜合營(yíng)銷成引流法寶
2020年,從攜程BOSS直播帶貨到“甜野男孩”丁真走紅,從《隱秘的角落》帶火湛江文旅到《上新了,故宮》《國(guó)家寶藏》等綜藝營(yíng)銷,文旅行業(yè)各顯身手,借助直播、短視頻、影視綜藝節(jié)目等營(yíng)銷載體,與文化媒介跨界融合,獲得了非常可觀的旅游營(yíng)銷成績(jī)。
市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中經(jīng)濟(jì)因素對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)的影響
一、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中經(jīng)濟(jì)因素:
重點(diǎn)分析消費(fèi)者收入的變化、消費(fèi)者支出模式的變化、消費(fèi)者儲(chǔ)蓄和信貸情況的變化等因素。
(一)消費(fèi)者收入的變化。
可支配人個(gè)收入是指扣除消費(fèi)者個(gè)人繳納的各種稅款和交給政府的非商業(yè)性開支后可用于個(gè)人消費(fèi)和儲(chǔ)蓄的那部分個(gè)人收入。
可隨意支配個(gè)人收入是指可支配個(gè)人收入減去消費(fèi)者用于購(gòu)買生活必需品的固定支出(如房租、保險(xiǎn)費(fèi)、分期付款、抵押貸款)所剩下的那部分個(gè)人收入。
(二)消費(fèi)者支出模式的變化。
1.隨著家庭收入的增加,家庭用于購(gòu)買食品的支出占家庭收入的比重(即恩格爾系數(shù))就會(huì)下降。
2.隨著家庭收入的增加,家庭用于住宅建筑和家務(wù)經(jīng)營(yíng)的支出占家庭收入的比重大體不變(燃料、照明、冷藏等支出占家庭收入的比重會(huì)下降)。
3.隨著家庭收入的增加,家庭用于其他方面的支出(如服裝、交通、娛樂、衛(wèi)生保健、教育)和儲(chǔ)蓄占家庭收入的比重就會(huì)上升。
二、經(jīng)濟(jì)因素對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)的影響
1.直接影響營(yíng)銷活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素
市場(chǎng)不僅是由人口構(gòu)成的,這些人還必須具備一定的購(gòu)買力。而一定的購(gòu)買力水平則是市場(chǎng)形成并影響其規(guī)模大小的決定因素,它也是影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的直接經(jīng)濟(jì)環(huán)境。主要包括:
(1)消費(fèi)者收入水平的變化
消費(fèi)者收入,是指消費(fèi)者個(gè)人從各種來源中所得的全部收入,包括消費(fèi)者個(gè)人的工資、退休金、紅利、租金、贈(zèng)予等收入。消費(fèi)者的購(gòu)買力來自消費(fèi)者的收入,但消費(fèi)者并不是把全部收入都用來購(gòu)買商品或勞務(wù),購(gòu)買力只是收入的一部分。因此,在研究消費(fèi)收入時(shí),要注意以下幾點(diǎn):
①國(guó)民生產(chǎn)總值。它是衡量一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力與購(gòu)買力的重要指標(biāo)。從國(guó)民生產(chǎn)總值的增長(zhǎng)幅度,可以了解一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況和速度。一般來說,工業(yè)品的營(yíng)銷與這個(gè)指標(biāo)有關(guān),而消費(fèi)品的營(yíng)銷則與此關(guān)系不大。國(guó)民生產(chǎn)總值增長(zhǎng)越快,對(duì)工業(yè)品的需求和購(gòu)買力就越大,反之,就越小。
②人均國(guó)民收入。這是用國(guó)民收入總量除以總?cè)丝诘谋戎怠_@個(gè)指標(biāo)大體反映了一個(gè)國(guó)家人民生活水平的高低,也在一定程度上決定商品需求的構(gòu)成。一般來說,人均收入增長(zhǎng),對(duì)消費(fèi)品的需求和購(gòu)買力就大,反之就小。根據(jù)近40年的統(tǒng)計(jì),一個(gè)國(guó)家人均國(guó)民收入達(dá)到5000美元,機(jī)動(dòng)車可以普及,其中小轎車約占一半,其余為摩托車和其它類型車。
③個(gè)人可支配收入。這是在個(gè)人收入中扣除稅款和非稅性負(fù)擔(dān)后所得余額,它是個(gè)人收入中可以用于消費(fèi)支出或儲(chǔ)蓄的部分,它構(gòu)成實(shí)際的購(gòu)買力。
④個(gè)人可任意支配收入。這是在個(gè)人可支配收入中減去用于維持個(gè)人與家庭生存不可缺少的費(fèi)用(如房租、水電、食物、燃料、衣著等項(xiàng)開支)后剩余的部分。這部分收入是消費(fèi)需求變化中最活躍的因素,也是企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)所要考慮的主要對(duì)象。因?yàn)檫@部分收入主要用于滿足人們基本生活需要之外的開支,一般用于購(gòu)買高檔耐用消費(fèi)品、旅游、儲(chǔ)蓄等,它是影響非生活必需品和勞務(wù)銷售的主要因素。
⑤家庭收入。很多產(chǎn)品是以家庭為基本消費(fèi)單位的,如冰箱、抽油煙機(jī)、空調(diào)等。因此,家庭收入的高低會(huì)影響很多產(chǎn)品的市場(chǎng)需求。一般來講,家庭收入高,對(duì)消費(fèi)品需求大,購(gòu)買力也大;反之,需求小,購(gòu)買力也小。需要注意的是,企業(yè)營(yíng)銷人員在分析消費(fèi)者收入時(shí),還要區(qū)分“貨幣收入”和“實(shí)際收入”。只有“實(shí)際收入”才影響“實(shí)際購(gòu)買力”。因?yàn)椋瑢?shí)際收入和貨幣收入并不完全一致,由于通貨膨脹、失業(yè)、稅收等因素的影響,有時(shí)貨幣收入增加,而實(shí)際收入?yún)s可能下降。實(shí)際收入即是扣除物價(jià)變動(dòng)因素后實(shí)際購(gòu)買力的反映。
營(yíng)銷是什么?是深挖產(chǎn)品本身的內(nèi)涵,切合準(zhǔn)消費(fèi)者以及眾多商家的需求,從而讓消費(fèi)者深刻了解該產(chǎn)品進(jìn)而購(gòu)買的過程。這里的營(yíng)銷可以理解為營(yíng)銷推廣,目的是為了讓消費(fèi)者購(gòu)買我們的旅游產(chǎn)品,大概的營(yíng)銷推廣方式有線上和線下。線下營(yíng)銷有地推、宣傳單、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)、渠道商等等。線上營(yíng)銷也有不同的推廣渠道和營(yíng)銷方式,普通的推廣方式有論壇貼吧社區(qū),自媒體平臺(tái)也是目前比較火熱的推廣方式,還有短視頻等比較火爆的方式,旅行社也可以將自己的產(chǎn)品放在一些大型電商平臺(tái)進(jìn)行銷售。當(dāng)然,還有目前較為重要的搜索引擎營(yíng)銷,主要包括SEO和SEM等。當(dāng)然,隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的迅速發(fā)展,新的營(yíng)銷方式和營(yíng)銷渠道也層出不窮,今天非常實(shí)用的營(yíng)銷方式在未來可能就已經(jīng)過時(shí),但無論渠道和方式如何變,始終不變是營(yíng)銷的核心理念,夢(mèng)旅程旗下品牌創(chuàng)旅,深耕了旅游行業(yè)十余年,總結(jié)出了創(chuàng)旅六步生態(tài)營(yíng)銷法,成功幫助數(shù)千家旅游企業(yè)實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷突破,深深抓住了旅游營(yíng)銷成功的內(nèi)核。這才是旅游營(yíng)銷的成功之道。
三分靠產(chǎn)品,七分靠營(yíng)銷,在做好產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,做好營(yíng)銷也是非常重要的一環(huán),有效的營(yíng)銷是農(nóng)莊凝聚人氣的關(guān)鍵。對(duì)于親子農(nóng)莊而言,輕資產(chǎn)、重運(yùn)營(yíng)的原則,注定了以活動(dòng)為主的運(yùn)營(yíng)走向,營(yíng)銷的重要性相比一般休閑農(nóng)莊有過之而無不及。
營(yíng)銷是一個(gè)融合了諸多元素的系統(tǒng)工程,簡(jiǎn)單的模仿照搬不一定能見效,適合的才是最好的。親子農(nóng)莊類型多樣,不同階段針對(duì)不同年齡兒童、青少年設(shè)置的活動(dòng)也不一樣,還要有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷,電商“燒錢”般的營(yíng)銷學(xué)不來,就得因時(shí)、因地制宜,集天時(shí)、地利、人和,整合各種資源而進(jìn)行。
第一招:細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)是成功營(yíng)銷的第一步,針對(duì)不同的市場(chǎng)有不同的營(yíng)銷打法,如不同年齡層次的市場(chǎng),可細(xì)分為家庭親子市場(chǎng)、素拓組團(tuán)市場(chǎng)、學(xué)校團(tuán)體市場(chǎng)等,一年四季根據(jù)氣候、假期來制定不同的營(yíng)銷策略,如平日(工作日)可制定接待學(xué)校團(tuán)體的策略,周末可針對(duì)素拓組團(tuán)制定相應(yīng)策略,端午、中秋等要針對(duì)家庭親子市場(chǎng)制定策略,寒暑假之前就要開始針對(duì)青少年學(xué)生市場(chǎng)制定策略等等。
第二招:策劃口號(hào)
把一個(gè)親子農(nóng)莊或一次親子主題活動(dòng)推向市場(chǎng),首要就是一句朗朗上口的廣告詞,這個(gè)廣告詞能夠打動(dòng)顧客的心理,親子農(nóng)莊的口號(hào)可以只有一個(gè),但不同類型的主題活動(dòng)還需要設(shè)計(jì)不同的口號(hào)。在競(jìng)爭(zhēng)性比較強(qiáng)的情況下,對(duì)陌生市場(chǎng)而言,選擇就是看那句打動(dòng)人心的話。
第三招:線上推廣
現(xiàn)在已經(jīng)是電商的時(shí)代,客戶的選擇越來越依托網(wǎng)上的信息,而且傳統(tǒng)媒體的廣告費(fèi)用龐大,不適合親子農(nóng)莊。線上推廣費(fèi)用則相對(duì)低廉很多,甚至基本不需費(fèi)用,所需的就是創(chuàng)意和心思,在微博、微信平臺(tái)開設(shè)農(nóng)莊公眾號(hào),在一些旅行網(wǎng)站發(fā)表游覽感受,都是非常行之有效的方法。
第四招:平臺(tái)合作
第五招:掛牌基地
與一些機(jī)關(guān)、中小學(xué)、企事業(yè)單位合作,如成為實(shí)踐基地、環(huán)保教育基地、科普教育基地、愛國(guó)主義教育基地、國(guó)防教育基地、大企業(yè)VIP客戶俱樂部活動(dòng)基地、藝術(shù)家創(chuàng)作基地等等,哪怕只是成為一個(gè)大企業(yè)的原料基地也可以做出文章,借助這些群體,形成一部分穩(wěn)定的市場(chǎng),同時(shí)也提升親子農(nóng)莊的品牌形象。
第六招:削峰平谷
一般而言,農(nóng)莊都是假期客流大,平日里客流會(huì)較少,親子農(nóng)莊更是如此。這就需要針對(duì)特定市場(chǎng)來進(jìn)行削峰平谷,要把和前文提到的細(xì)分市場(chǎng)緊密結(jié)合起來。如在平日里,把重點(diǎn)放學(xué)齡前的家庭親子市場(chǎng)和學(xué)校團(tuán)體市場(chǎng),開展幼兒園的親子活動(dòng)、小學(xué)春游、中學(xué)主題活動(dòng)等等。
第七招:節(jié)慶策劃
節(jié)慶活動(dòng)是農(nóng)莊營(yíng)銷中的重要一環(huán),可以保持農(nóng)莊在市場(chǎng)的新鮮度,也能夠形成市場(chǎng)聚焦。傳統(tǒng)節(jié)日如端午、中秋等都可以嫁接相應(yīng)的富有傳統(tǒng)特色的親子主題活動(dòng),六一兒童節(jié)更是孩子們的專屬,西方節(jié)日如感恩節(jié)、圣誕節(jié)、萬圣節(jié)等等也可以做特色化活動(dòng)策劃。除此以外,農(nóng)莊自己也可以設(shè)置相應(yīng)的農(nóng)事節(jié)慶,如開鋤節(jié)、插秧節(jié)、開鐮節(jié)等等,在農(nóng)莊的主要農(nóng)事時(shí)節(jié)與客群共享勞作或收獲的喜悅,并在其中融入各種親子體驗(yàn)、教育活動(dòng)。
總結(jié):親子農(nóng)莊不同于一般農(nóng)莊,以活動(dòng)為主,每次的發(fā)現(xiàn)和收獲不一樣,即每次都有新鮮感,客群回頭率也比一般農(nóng)莊要高。所以,如果在初期通過適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策劃鎖定客群,后期的運(yùn)營(yíng)就會(huì)省力很多。點(diǎn)擊右上方紅色字體,關(guān)注農(nóng)未來,發(fā)現(xiàn)農(nóng)旅新未來(休閑農(nóng)業(yè)/家庭農(nóng)場(chǎng)/生鮮渠道)。
三分靠產(chǎn)品,七分靠營(yíng)銷,在做好產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,做好營(yíng)銷也是非常重要的一環(huán),有效的營(yíng)銷是農(nóng)莊凝聚人氣的關(guān)鍵。對(duì)于親子農(nóng)莊而言,輕資產(chǎn)、重運(yùn)營(yíng)的原則,注定了以活動(dòng)為主的運(yùn)營(yíng)走向,營(yíng)銷的重要性相比一般休閑農(nóng)莊有過之而無不及。
營(yíng)銷是一個(gè)融合了諸多元素的系統(tǒng)工程,簡(jiǎn)單的模仿照搬不一定能見效,適合的才是最好的。親子農(nóng)莊類型多樣,不同階段針對(duì)不同年齡兒童、青少年設(shè)置的活動(dòng)也不一樣,還要有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷,電商“燒錢”般的營(yíng)銷學(xué)不來,就得因時(shí)、因地制宜,集天時(shí)、地利、人和,整合各種資源而進(jìn)行。
第一招:細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)是成功營(yíng)銷的第一步,針對(duì)不同的市場(chǎng)有不同的營(yíng)銷打法,如不同年齡層次的市場(chǎng),可細(xì)分為家庭親子市場(chǎng)、素拓組團(tuán)市場(chǎng)、學(xué)校團(tuán)體市場(chǎng)等,一年四季根據(jù)氣候、假期來制定不同的營(yíng)銷策略,如平日(工作日)可制定接待學(xué)校團(tuán)體的策略,周末可針對(duì)素拓組團(tuán)制定相應(yīng)策略,端午、中秋等要針對(duì)家庭親子市場(chǎng)制定策略,寒暑假之前就要開始針對(duì)青少年學(xué)生市場(chǎng)制定策略等等。
第二招:策劃口號(hào)
把一個(gè)親子農(nóng)莊或一次親子主題活動(dòng)推向市場(chǎng),首要就是一句朗朗上口的廣告詞,這個(gè)廣告詞能夠打動(dòng)顧客的心理,親子農(nóng)莊的口號(hào)可以只有一個(gè),但不同類型的主題活動(dòng)還需要設(shè)計(jì)不同的口號(hào)。在競(jìng)爭(zhēng)性比較強(qiáng)的情況下,對(duì)陌生市場(chǎng)而言,選擇就是看那句打動(dòng)人心的話。
第三招:線上推廣
現(xiàn)在已經(jīng)是電商的時(shí)代,客戶的選擇越來越依托網(wǎng)上的信息,而且傳統(tǒng)媒體的廣告費(fèi)用龐大,不適合親子農(nóng)莊。線上推廣費(fèi)用則相對(duì)低廉很多,甚至基本不需費(fèi)用,所需的就是創(chuàng)意和心思,在微博、微信平臺(tái)開設(shè)農(nóng)莊公眾號(hào),在一些旅行網(wǎng)站發(fā)表游覽感受,都是非常行之有效的方法。
第四招:平臺(tái)合作
第五招:掛牌基地
與一些機(jī)關(guān)、中小學(xué)、企事業(yè)單位合作,如成為實(shí)踐基地、環(huán)保教育基地、科普教育基地、愛國(guó)主義教育基地、國(guó)防教育基地、大企業(yè)VIP客戶俱樂部活動(dòng)基地、藝術(shù)家創(chuàng)作基地等等,哪怕只是成為一個(gè)大企業(yè)的原料基地也可以做出文章,借助這些群體,形成一部分穩(wěn)定的市場(chǎng),同時(shí)也提升親子農(nóng)莊的品牌形象。
第六招:削峰平谷
一般而言,農(nóng)莊都是假期客流大,平日里客流會(huì)較少,親子農(nóng)莊更是如此。這就需要針對(duì)特定市場(chǎng)來進(jìn)行削峰平谷,要把和前文提到的細(xì)分市場(chǎng)緊密結(jié)合起來。如在平日里,把重點(diǎn)放學(xué)齡前的家庭親子市場(chǎng)和學(xué)校團(tuán)體市場(chǎng),開展幼兒園的親子活動(dòng)、小學(xué)春游、中學(xué)主題活動(dòng)等等。
第七招:節(jié)慶策劃
節(jié)慶活動(dòng)是農(nóng)莊營(yíng)銷中的重要一環(huán),可以保持農(nóng)莊在市場(chǎng)的新鮮度,也能夠形成市場(chǎng)聚焦。傳統(tǒng)節(jié)日如端午、中秋等都可以嫁接相應(yīng)的富有傳統(tǒng)特色的親子主題活動(dòng),六一兒童節(jié)更是孩子們的專屬,西方節(jié)日如感恩節(jié)、圣誕節(jié)、萬圣節(jié)等等也可以做特色化活動(dòng)策劃。除此以外,農(nóng)莊自己也可以設(shè)置相應(yīng)的農(nóng)事節(jié)慶,如開鋤節(jié)、插秧節(jié)、開鐮節(jié)等等,在農(nóng)莊的主要農(nóng)事時(shí)節(jié)與客群共享勞作或收獲的喜悅,并在其中融入各種親子體驗(yàn)、教育活動(dòng)。
總結(jié):親子農(nóng)莊不同于一般農(nóng)莊,以活動(dòng)為主,每次的發(fā)現(xiàn)和收獲不一樣,即每次都有新鮮感,客群回頭率也比一般農(nóng)莊要高。所以,如果在初期通過適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策劃鎖定客群,后期的運(yùn)營(yíng)就會(huì)省力很多。點(diǎn)擊右上方紅色字體,關(guān)注農(nóng)未來,發(fā)現(xiàn)農(nóng)旅新未來(休閑農(nóng)業(yè)/家庭農(nóng)場(chǎng)/生鮮渠道)。
鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷方式單一,基于旅游市場(chǎng),在營(yíng)銷上可以從以下方面進(jìn)行創(chuàng)新。
1.營(yíng)銷理念創(chuàng)新
目前常見的理念有全域旅游理念、智慧旅游理念、慢生活旅游理念,但發(fā)展鄉(xiāng)村旅游歸根結(jié)底是成為游客的身心休憩之地,所以在鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的開發(fā)上,應(yīng)該特別注重將儒家文化、民俗文化、宗教文化以及當(dāng)?shù)靥厣幕疃热诤希⒓右詣?chuàng)新。
2.營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新
當(dāng)前,國(guó)內(nèi)鄉(xiāng)村旅游前一階段的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是主攻國(guó)內(nèi)城市客源市場(chǎng),下一階段要有一個(gè)提升,有條件的應(yīng)努力打造“世界鄉(xiāng)村旅游目的地”。
3.產(chǎn)品創(chuàng)新
產(chǎn)品創(chuàng)新最好的方法是讓消費(fèi)者提前參與到產(chǎn)品建設(shè)中來。當(dāng)今鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷的精髓在于體驗(yàn),消費(fèi)者可以提前參與體驗(yàn),在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的構(gòu)思階段,經(jīng)營(yíng)者就發(fā)動(dòng)消費(fèi)者進(jìn)行充分討論,產(chǎn)品啟動(dòng)后,更要不斷地吸收消費(fèi)者的良好建議,不斷完善。
4.營(yíng)銷形象創(chuàng)新
對(duì)鄉(xiāng)村旅游目的來講,其美的內(nèi)涵不能一成不變,其美的形象代言人和物也不能一成不變,而應(yīng)緊扣時(shí)代脈搏,不斷更新。
5.營(yíng)銷傳播創(chuàng)新
抓住體驗(yàn)與分享,精彩體驗(yàn)+精彩表達(dá),直達(dá)網(wǎng)友心扉,使其自主轉(zhuǎn)發(fā)、宣傳、打卡。
6.營(yíng)銷管理創(chuàng)新
管理的創(chuàng)新重在整合,從線上線下兩方面入手。一是從全域旅游出發(fā),實(shí)施全管理,調(diào)動(dòng)目的地的相關(guān)部門參與到鄉(xiāng)村旅游開發(fā)、建設(shè)、管理中來。二是抓住互聯(lián)網(wǎng),加強(qiáng)對(duì)各種傳播渠道的整合與管理。
旅游目標(biāo)市場(chǎng)不同定位不同顧客群不同。高端定位人群窄 消費(fèi)高。垍頭條萊
低端市場(chǎng)人群范圍廣,消費(fèi)能力差條萊垍頭
傳統(tǒng)旅游接待業(yè)的發(fā)展自改革開放以來,
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