智慧旅游管理
1.智慧旅游管理
智慧旅游景區(qū)好處有這三點：
1.方便管理基于物聯(lián)網、大數據、云平臺等前沿應用實現景區(qū)智慧化升級，通過互聯(lián)網平臺整合景區(qū)當地和周邊各類旅游資源進行聯(lián)合營銷，運用公眾平臺將吃、住、行、游、購、娛“最后一公里的一站式服務”打包推送給游客，滿足游客個性游、深度游的需求，拉動消費頻次和客單價，讓一部手機游遍目的地成為現實。
2.人流量增加現在的景區(qū)要吸引游客、留住游客，不能僅靠秀美風光和優(yōu)惠門票，更需要重視游客的體驗，而智慧景區(qū)在提升旅游體驗方面可說是相當給力。智慧旅游景區(qū)可以為游客提供方便、快捷、智能化的高質量旅游服務，從而來提升游客的旅游體驗。
3.為景區(qū)創(chuàng)A加分景區(qū)創(chuàng)建4A、5A或國家級旅游度假區(qū)時，在其他創(chuàng)建分值不夠的情況下，可通過智慧旅游的建設來保分或增加分值，為創(chuàng)A服務。
2.智慧旅游管理專業(yè)學什么
螞蟻旅游靠譜，螞蟻旅游是一家互聯(lián)網+智慧旅游的新型創(chuàng)新公司。螞蟻旅游服務平臺是依托于移動端“支付寶錢包”實現集會員注冊、獲取旅游咨詢、預約出行、旅途中的吃/住/行/玩/娛/購安全支付、淘紅包商城積分兌換禮品、螞蟻賠計劃等于一體的一站式高端旅游服務平臺。
3.智慧旅游管理與實務課后題答案
個人旅游需求的產生和實現至少需要同時具備三個條件：就客觀方面而言，
一是需要具備足夠的支付能力，
二是需要擁有足夠的閑暇時間；就主觀方面而言，則必須要有外出旅游的動機。不能說同時具備了這
三項條件的人肯定都會成為現實的旅游者，但如不能同時具備這三項基本條件，就注定不會成為現實的旅游者。
4.智慧旅游管理與實務課后答案
景區(qū)免費開放，我們還是先圍繞景區(qū)這個主體，景區(qū)的經營模式分為私有和公有(政府單位所有，如園林局)
先拿公有來說吧，開發(fā)景區(qū)無論公司都是一筆非常巨大的投入，包括景區(qū)運維，管理費用，人員工資，財政有支出就需要有收入，當景區(qū)運行多年，盈利達到投入時，公有制景區(qū)或當地市政府為普惠市民會將景區(qū)開放。當然如果當地政府財政盈余，不在乎景區(qū)哪點兒投資一開始就會開放。開放的最直接好處就是帶來了人氣，普惠了市民，給周邊商家?guī)砹松狻ｉg接的好處，由于人氣增加會給景區(qū)附近的商鋪、住宅樓帶來升值，推動區(qū)域經濟發(fā)展。
對于民營景區(qū)，景區(qū)投入巨大資金初建好后，景區(qū)為了拉動人氣，會免費開放一段時間，吸引游客和商家入駐。后期景區(qū)相關項目建設完善了，會對景區(qū)內部個別景點收費。
舉個例子，平遙古城。平遙古城是開放式景區(qū)，景區(qū)中的核心景點是收費的(比如縣衙署)，這么知名的5A景區(qū)為什么免費呢？因為景區(qū)的主要收入來源不是靠個別景點收費，而是商家入駐費和租金，這么人流量爆棚的地方。商家當然趨之若鶩擠破頭皮進去。
再舉個例子，古滇精品濕地(之前我們公司為他們提供智慧化建設的)，他隸屬于諾仕達集團，該集團再昆明滇池南部建了濕地公園、博物館、歡樂世界、溫泉山莊、養(yǎng)老小鎮(zhèn)、商業(yè)住宅樓。前期，古滇精品濕地是不收取任何費用的，游客也很多，那么景區(qū)投入這么多為什么免費呢？不繞彎子就是為了商業(yè)住宅和養(yǎng)老小鎮(zhèn)溫泉山莊等項目，18年初的時候很多來自東北、河南、廣東的人過來買房子。當現在入住率差不多了，現在便開始收費了，當然他們對購買商業(yè)住宅的人還是免費的。
對于大型山水景區(qū)，那肯定是無法免費的，首先景區(qū)建設，少則上千萬，多則上億十幾億都有，每年運行費用都要上千萬甚至上億計算。這樣的項目是當地政府財政無法長期支撐起的，政府財政還要考慮教育、養(yǎng)老、保險、交通等市政支出，財政長期赤字也不是健康的表現，時間久了政府就破產了，公共服務就會停擺。所以我們不能一味的要求免費。景區(qū)如果長期不能自負盈虧或者盈利，那景區(qū)面臨的就是倒閉風險，一味免費，那景區(qū)就會減少開支，裁員、停止運維能各項管理工作。長此以往景區(qū)設備老舊，道路破損，通信消失，廁所停運，景點破損。試想一下這樣的華山誰還回去？再過幾十年真的就回歸大自然變成原始森林了。
景區(qū)無論是免費還是收費，都要以可持續(xù)運營為基礎，當景區(qū)都不存在了，也就沒有收費和免費一說了。
5.智慧旅游管理專業(yè)
前者就是既要玩好，還好少花錢，后者就按照以前的方式不改變丶
6.智慧旅游系統(tǒng)
智慧旅游，也被稱為智能旅游。
就是利用云計算、物聯(lián)網等新技術，通過互聯(lián)網/移動互聯(lián)網，借助便攜的終端上網設備，主動感知旅游資源、旅游經濟、旅游活動、旅游者等方面的信息，及時發(fā)布，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調整工作與旅游計劃，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。
7.智慧旅游管理體現在哪方面
旅游業(yè)的主要功能：
1、經濟功能：旅游業(yè)作為一種綜合產業(yè)，它的發(fā)展有利于緩解就業(yè)問題，有利于帶動其他產業(yè)的發(fā)展，有利于促進區(qū)域經濟的發(fā)展，更有利于加快旅游地的基礎設施建設，改善當地居民的生活。
2、生態(tài)功能：旅游業(yè)被譽為無煙工業(yè)，說明旅游業(yè)是環(huán)境代價比較小，緩解產出效益比較高的行業(yè)。
3、文化功能：在旅游中，不同文化得以交流、融合，在交流中碰撞出智慧的火花，在融合中提取出不同文化的精華。
4、交流功能：可以廣義的理解為非正式的民間交流，這種交流的特點就是全面、持久、深入。
5、休閑功能：現代社會，隨著生活、工作節(jié)奏的加快，人們長期在工作、生活及社會關系中不堪重負，為了消除緊張，自然會尋求解決之道，而旅游就是達到這種目的的方式之一。
旅游企業(yè)要把眼光放長遠，強化打造優(yōu)質旅游服務品牌的意識。相關部門應加強引導，加快培育一批品牌旅游企業(yè)和品牌旅游目的地
近日，文化和旅游部出臺《關于加強旅游服務質量監(jiān)管提升旅游服務質量的指導意見》，對“十四五”時期加強旅游服務質量監(jiān)管、提升旅游服務質量等工作作出部署。《指導意見》從6個方面提出了29條具體任務，明確將建立以游客為中心的旅游服務質量評價體系，促進旅游行業(yè)服務質量意識和管理水平不斷提升。
旅游服務質量是旅游業(yè)作為現代服務業(yè)的內在屬性，是企業(yè)的核心競爭力，是衡量行業(yè)發(fā)展水平的重要指標。近年來，我國旅游服務質量不斷提高。今年“五一”假期，全國國內旅游出游2.3億人次，同比增長119.7%，按可比口徑恢復至疫前同期的103.2%，游客滿意度達到84.8。
與此同時，也應當看到，我國旅游服務質量與人民群眾不斷升級的旅游消費需求還有一定差距。在一些景區(qū)，旅游服務質量意識不強、管理水平不高等問題，影響了人們的出游體驗；一些旅游企業(yè)習慣于賺快錢，品牌知名度和美譽度意識還有待加強；旅游服務基礎設施還需進一步完善，監(jiān)管手段也要跟隨新技術的步伐而不斷升級。
旅游企業(yè)是提高人們旅游服務質量滿意度的主體。提升旅游服務質量，要著重落實好旅游服務質量主體責任。在這個過程中，要做好培育企業(yè)質量文化、提升質量管理水平、促進企業(yè)服務創(chuàng)新、增強旅游服務質量保障等工作，同時發(fā)揮好行業(yè)組織的作用，更好地調動A級旅游景區(qū)、星級飯店、旅行社、在線旅游經營者等市場主體的積極性，真正把提升旅游服務質量當成增強市場競爭力的重要抓手。
提升旅游服務質量是一項久久為功的工作，對于旅游企業(yè)來說，要把眼光放長遠，強化打造優(yōu)質旅游服務品牌的意識。相關部門應加強引導，實施好以服務質量為基礎的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，加快培育一批品牌旅游企業(yè)和品牌旅游目的地。如此，才能更好地發(fā)揮品牌對旅游業(yè)高質量發(fā)展的引領帶動作用，推動形成優(yōu)質優(yōu)價的旅游消費意識，提升中國旅游服務品牌知名度和美譽度。
科學合理的監(jiān)管體系是旅游服務的重要保障。要著眼于貫穿市場主體全生命周期、事前事中事后監(jiān)管全流程持續(xù)發(fā)力。比如，開展質量監(jiān)測評價，探索建立旅游服務質量認證體系，充分發(fā)揮旅游服務標準、旅游服務質量監(jiān)測和評價、旅游服務質量認證對提升旅游服務質量的基礎性作用；加快推進旅游信用體系建設，不斷完善旅游市場信用監(jiān)管制度和信用承諾制度、推進信用分級分類監(jiān)管和加強失信名單管理等，加快構建以信用為基礎的新型監(jiān)管機制等，讓監(jiān)管更好助力旅游服務全面持續(xù)提升。
提升旅游服務質量沒有終點。當前，提升旅游服務質量是推進旅游業(yè)供給側結構性改革、促進旅游消費升級、滿足人民群眾多層次旅游消費需求的有效舉措。要一手抓服務質量監(jiān)管不放松，夯實發(fā)展基礎，一手抓優(yōu)質服務促進不動搖，提升質量標準，以高質量旅游服務供給引領和創(chuàng)造更多新需求，讓廣大游客有更多獲得感、幸福感、安全感。
8.智慧旅游管理與實務張華李凌課后題答案
廣東美術類院校共有6所，分別是：廣東舞蹈戲劇職業(yè)學院、廣東文藝職業(yè)學院、廣東亞視演藝職業(yè)學院、珠海藝術職業(yè)學院、廣州美術學院、星海音樂學院。其中廣州美術學院和星海音樂學院是本科院校。
1、廣州美術學院
廣州美術學院是華南地區(qū)唯一一所高等美術學府。學校前身是中南美術專科學校，1953年經高等教育部批準創(chuàng)建于湖北武漢，時由中南文藝學院、華南人民文學藝術學院、廣西省藝術專科學校等院校相關系科合并而成。
2、星海音樂學院
嶺南大地，鐘靈毓秀，音樂文化底蘊深厚。這里，名家輩出，孕育了冼星海、蕭友梅、馬思聰、李凌等一批引領中國近現代音樂文化潮流的杰出音樂家。星海音樂學院位于嶺南文化中心——廣州，是華南地區(qū)唯一的高等音樂專業(yè)學府。1981年6月經國務院批準，升格為廣州音樂學院；1985年12月，為紀念廣東籍人民音樂家冼星海，更名為星海音樂學院。
3、珠海藝術職業(yè)學院
珠海藝術職業(yè)學院是經廣東省人民政府批準，教育部備案，頒發(fā)電子注冊文憑，納入國家統(tǒng)一招生計劃的普通高等院校。學院坐落在珠海大道中部金灣區(qū)大學園區(qū)，依山傍海，環(huán)境優(yōu)美，毗鄰港澳，生活方便。
4、廣東文藝職業(yè)學院
廣東文藝職業(yè)學院（GuangdongLiterary&ArtVocationalCollege），簡稱“廣文藝”，是全國文聯(lián)系統(tǒng)唯一一所高職院校，位于廣東省廣州市，是公辦綜合性藝術類高等院校，也是廣東文化大省建設九大工程之一。
5、廣東舞蹈戲劇職業(yè)學院
廣東舞蹈戲劇職業(yè)學院（GuangdongDanceandDramaCollege），簡稱“粵舞戲職”、“廣舞戲”，是經教育部備案，廣東省人民政府批準，成立的公辦全日制專科藝術高等職業(yè)院校，由廣東省教育廳與廣東省文化和旅游廳共建。
9.智慧旅游管理與實務
政府機關信息化是以建筑智能化為基礎，以電子政務為載體，以智慧政務為目標。實現政府機關辦公的高效、安全、節(jié)能、環(huán)保，市民辦事的便捷、公開、透明。
政府機關的建筑智能化包括信息設施系統(tǒng)、公共安全系統(tǒng)、建筑設備管理系統(tǒng)、信息化應用系統(tǒng)和機房工程等。通過管理平臺，集各系統(tǒng)為一體，為政府機關提供高效、安全、節(jié)能、環(huán)保、便捷的辦公和辦事環(huán)境。
信息設施系統(tǒng)（ITSI）——是政府機關信息化的基礎設施。是由政府機關辦公的語音和數據通信、圖像和廣播傳輸的基本系統(tǒng)和基礎設備構成。政府辦公自動化系統(tǒng)是實現政府機關內部辦公信息的收集與處理、流動與共享、實現科學決策的信息系統(tǒng)，目的是提供政府機關內部各部門之間計算機網絡之間的信息交換和公文交流，建立高質量、高效率的信息網絡，為領導決策和機關辦公提供服務，實現機關辦公現代化、信息資源化、傳輸網絡化和決策科學化。會議系統(tǒng)和信息發(fā)布及查詢系統(tǒng)，是政府機關內部會議、培訓、新聞發(fā)布、信息傳播的技術平臺，是政府辦公的一項重要內容，其多媒體設計要體現使用的特色性和管理便捷性。
公共安全系統(tǒng)（PSS）——政府機關的公共安全系統(tǒng)，是對政府機關辦公場所人身財產安全的技術保障。通過電視監(jiān)控、防盜報警、巡更設置、門禁等系統(tǒng)的設置，建立一個具有縱深安全防御能力的技術防范體系。
建筑設備管理系統(tǒng)（BMS）——是對政府機關辦公場所建筑物的水、暖、電、空調等設備進行一體化管理和合理化控制系統(tǒng)。其能源計量系統(tǒng)和環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)是通過技術手段來實現政府機關辦公場所的節(jié)能和環(huán)境治理的目的。
信息化應用系統(tǒng)（ITAS）——是在政府機關信息設施系統(tǒng)的基礎之上，利用大數據和云計算技術，實現政府對社會公共信息服務和管理的應用系統(tǒng)。包括一個城市的智慧社區(qū)、智慧政務、智慧教育、智慧旅游、智慧交通、智慧醫(yī)療等應用系統(tǒng)，是智慧城市的核心系統(tǒng)。
機房系統(tǒng)（EEEP）——政府機關實現各系統(tǒng)的功能，需要一個類似于心臟功能的物理空間，以便于集中各系統(tǒng)的核心基礎設備，發(fā)揮系統(tǒng)的指揮功能，這就是機房工程。
