機票是可以退的,航空公司收取5%-擔5%-50%的手續(xù)費,當然,她不承擔也是理所當然,這是你親戚那邊的失誤,還沒簽訂旅行合同就私自訂票,屬于你親戚的工作失職,這個損失當然由你親戚承擔。給你一個航空公司的退票參考:東方航空—退票規(guī)則參考: F艙-Y艙收取5%手續(xù)費; B艙(90折)-H艙(80折)收取10%手續(xù)費; L艙(75折)-R艙(60折)收取20%手續(xù)費; V艙(50折)-X艙(35折)收取50%手續(xù)費;當然,如果她能理解,承擔相應的手續(xù)費也可以,減少點損失,親戚辦事往往就是好心辦壞事。
1、購票的時候你看沒看訂票退票聲明,有些打折機票是不允許退票的。打客服電話問問吧。只要支付成功了,退票就要收費用的,根據(jù)折扣不同,費用也不一樣,折扣很低的特價票一般只退機建燃油費。
2、一般在代理人處出的票,改期或退票都要找代理人。如果票號仍然沒有完成退票,趕快讓航司辦理機票換開!換開后的機票操作權就到了航空公司手上,代理人就不能隨意退票了。
3、另外,到民航消費者事務中心投訴。查清楚是哪家旅行社的系統(tǒng)出的票,要求他們負責。哪怕是他們旗下掛靠的代理,找不到人的話,這家旅行社也必須負責。
不能退
看你是報汽車團還是飛機團了,如果是飛機團的話,一般是損失機票錢,其它沒有產(chǎn)生的費用是可以退的,但是如果你提前一天退團的話,一般情況下旅游社是不會退給你的,汽車團提早三天或者兩天的話是可以全退的,但是每個旅行社不同,有可能會收一個車位損失費
在穿越火線的活動中,如果你加入了兄弟團想退出,首先要確保你不是團長,團長是不能退出的。如果是團員的話在你參與活動加入團隊的界面找退出團隊的選項。部分活動的團隊是可以退出的,不過也有部分活動進團之后就無法退出了,只能等活動結束。
報了旅行團不去能不能退錢,一般情況是能退的,能退多少要根據(jù)你退團的時間和參加什么團來決定。合同上面寫得很清楚退團時間不同,所退的費用不同。關于退團出境團和國內(nèi)團有很大的區(qū)別。
出境團涉及到護照和簽證,在你選定旅行的線路,旅行社工作人員為你辦理相關手續(xù)的時候會很明確的告訴你,哪些費用不能退,哪些費用能退。比如在辦理有些國家的簽證遞交相關資料以后,即使不能辦下來,這些費用是不會退的。出境團在你確定出游并簽訂旅游合同確定已經(jīng)出了機票、定了酒店以后,這些費用一般也不會退的,即使你不去,這些費用也要產(chǎn)生,如果是出的團隊機票,你要是不去的話,會導致這些團隊票需要退票以后再次申請團隊機票,要是時間比較緊張不能申請團隊機票,只能出散客票的話,那樣旅行社的損失是很大的。
國內(nèi)團遇到團隊機票也會出現(xiàn)同樣的問題,低于5折的機票是不簽不退的。更想不到的是現(xiàn)在國內(nèi)團好多都是低于成本在操作,你整個旅游費還沒有往返機票費用多,你要是退團的話,不但退不了費用,還會讓你補足機票的差價。
所以當決定出團以后,沒有特殊原因盡量不要退團,這樣會給你自己和旅行社都會帶來一定的損失。
不是自己訂的機票也能退,但是要向客服提供訂單全部的相關信息。如果你不能使用代訂人的賬戶登錄,在網(wǎng)上也操作不了。在扣除退票費后的余款會退回到原支付賬戶中。
如果是在網(wǎng)上或手機上購買機票,那么隨時隨地都可以退票,不需要到原地,如果你是在一些航空公司辦事處,機場或者是旅行社代理機票的門市買的票那么就要到。當?shù)厝ネ肆恕?/p>
祥鵬航空不退機票錢,先要分析你購票時如何約定退票規(guī)定,有些低折票確實會不退票款,僅退機場建設費和燃油稅的。如果確認應該退而不退可以先和客服交涉投訴尋求解決。如果仍未解決,可進一步通過消費者協(xié)會尋求幫助解決。
一般團體票 會有文件號 ,文件號里有該機票的相關規(guī)定 1確定該機票是否可以進行退票 2如果符合退票要求,帶上證件原件,和行程單原件,找出票地進行退票。萊垍頭條
不同航空公司續(xù)費不同,機票折扣越低,手續(xù)費越高,具體如下:
1、中國東方航空公司機票退票規(guī)定: 頭等艙、經(jīng)濟艙全價票:收取票價的5%退票費; 9-8折:收取票價10%;7.5-5.5折:收取票價的20%;5-3.5折收取票價的50%;3折:不得退票。
2、海南航空公司機票退票規(guī)定: 頭等艙、經(jīng)濟艙全價票:不論在起飛前或起飛后,按票面價收取5%的退票費; 9折:不論在起飛前或起飛后,按票面價收取5%的退票費;8.5-8折:不論在起飛前或起飛后,按票面價收取10%的退票費;7.5-5.5折:不論在起飛前或起飛后,按票面價收取20%的退票費;5-4折:不論在起飛前或起飛后,按票面價收取50%的退票費。
3、南方航空公司機票退票規(guī)定: 頭等艙、經(jīng)濟艙全價票:免費退票; 9-7折:收取10%退票費;6.5-5折:收取20%退票費;4.5-4折:收取50%退票費。
4、深圳航空公司機票退票規(guī)定: 頭等、公務艙及經(jīng)濟艙8折(含)以上客票:收取票面價格5%退票手續(xù)費。 7-6折:收取票面價格10%退票手續(xù)費;6-4折經(jīng)濟艙:收取票面價格30%退票手續(xù)費。
部分能退,部分情況不能退,具體如下:
1,對于周邊旅游線路退款、退團政策 出發(fā)前不足4天(不含雙休日及法定假日)的,提出退訂、人數(shù)減少或其它項目改變,將根據(jù)實際情況收取車位損失費用,退還扣除車位損失的剩余團款;
2,對于老年人、已含門票的兒童等特殊人群如有門票優(yōu)惠政策(以當?shù)卣邽闇剩?,您可持有相關證件,由導游協(xié)助在景區(qū)門口做相應退款。
3,行程中如游客自愿取消部分景點,將不退還相應費用。旅行產(chǎn)品內(nèi)標明贈送的項目如不能成行,不做任何退款。如有需要,請與導游或中商國旅建外分社客服專員確認相關事宜。
4,國內(nèi)長線退款、退團政策 以下情況可全額退款:出發(fā)日期7日以外(周末、節(jié)假日等旅游旺季除外),或因旅行社原因不能成團。 以下情況可部分退款:出發(fā)日期3日以外、不足7日的,扣除機票損失及代辦業(yè)務等各項已產(chǎn)生費用;出發(fā)日期1日以外、不足3日的,扣除機票全款及代辦業(yè)務等各項已產(chǎn)生費用;
5,國內(nèi)長線行程中因老年證、軍官證、學生證、教師證等證件產(chǎn)生優(yōu)惠的,將退還成本價與優(yōu)惠價之間差額,或由導游寫下書面說明,行程結束后,在組團旅行社辦理退費差價(其實建議,游客在旅行期間直接辦理退費差價,以免結束后需要各方落實,耽誤周期);行程中所含景點、用餐、住宿等項目如不參加需提前告知導游,未產(chǎn)生的費用當?shù)噩F(xiàn)退;因不可抗力因素或者您自身原因造成行程不能進行,未產(chǎn)生的費用當?shù)噩F(xiàn)退。以下情況不退款:出發(fā)前1日以內(nèi)退團,費用不退;機票為團隊折扣票,確認出票后不得簽轉、更改、退票。旅游者未能按照合同約定及時參加旅游項目或未能及時搭乘交通工具的,視為自愿放棄,費用不退;
6,國內(nèi)部分區(qū)域產(chǎn)品如海南、云南等地由于當?shù)芈糜谓哟M用的特殊性,以下情況費用不退:云南的常規(guī)團,老年證、軍官證、學生證、教師證等證件無效;麗江段大玉龍景區(qū)含:玉龍雪山進山費、玉水寨、玉峰寺、玉柱擎天、東巴谷、東巴萬神園、東巴王國,以上6個景點為套票贈游景點,行程中因游覽時間不夠的原因,除玉水寨外,其他景點不作游覽,費用無法退還,所有證件發(fā)生的優(yōu)惠也一律不退;因當?shù)芈糜尉忠?guī)定團隊必須制卡操作,退餐必須提前二天以上,否則不予退費;若游客自愿取消行程或中途離團,一律視為自動放棄,車費、餐費、景點門票均無法退還;如因特殊情況需離團,需補收離團費100元/天/人,行程內(nèi)任何優(yōu)惠一律不退。以上退款標準如遇周末、節(jié)假日等旅游旺季特殊情況,需按實際產(chǎn)生損失核計。
出境旅游線路退款、退團政策
以下情況可全額退款:
出發(fā)日期7日以外(周末、節(jié)假日等旅游旺季除外),因旅行社原因不能成團。
以下情況可部分退款:
簽證被拒簽,扣除簽證辦理所產(chǎn)生費用,退還剩余團款。(給旅行社造成損失的,還應當承擔賠償責任)
以下情況不退款:
支付訂金以后,因客人個人原因取消者(包括報名后無法提供齊全的有效證件、簽證材料者;
簽證完畢后不能根據(jù)要求支付相應的保證金者或無法在旅行社指定日期前支付團款及保證金者)訂金不予退還,并承擔其他相關損失費用;
旅游者未能按照合同約定及時參加旅游項目或未能及時搭乘交通工具的,視為自愿放棄,費用不退。
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