旅游資源的開(kāi)發(fā)包括某一單項旅游資源的開(kāi)發(fā)、多項旅游資源的綜合開(kāi)發(fā)、某一旅游點(diǎn)或旅游地的開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)的主要內容包括:
(一)提高旅游地的可進(jìn)入性:指旅游資源所在地同外界的交通聯(lián)系及其內部交通交通條件的通暢和便利程度。
(二)建設和完善旅游基礎設施:指主要為當地居民使用,旅游者也需要依賴(lài)的旅游設施。如供水、電、氣系統;道路交通、車(chē)站、碼頭、機場(chǎng)等;醫院、銀行等。
(三)建設旅游上層設施(或服務(wù)設施):主要供外來(lái)旅游者使用的服務(wù)設施。如飯店、問(wèn)訊中心、旅游紀念品商店、娛樂(lè )場(chǎng)所等。
(四)旅游景區、景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)建設與管理:包括新景區、景點(diǎn)的開(kāi)辟,也包括對原有景區、景點(diǎn)的改造和更新。
(五)培訓服務(wù)人員擴展資料旅游資源的功能指的是它對人類(lèi)社會(huì )所具有的效用和價(jià)值。旅游資源的效用和價(jià)值主要分為兩個(gè)方面:
一是對游客來(lái)說(shuō),其功能主要表現為觀(guān)賞消閑、娛樂(lè )健身和增知益神三個(gè)方面,其中觀(guān)賞消閑是旅游資源最基本的功能;
二是對旅游目的地國家或地區及其旅游經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),其功能主要表現為所取得的經(jīng)濟效益、社會(huì )效益和環(huán)境效益。
因為這個(gè)拓展關(guān)被隱藏起來(lái)了。
由于從業(yè)人員越來(lái)越多,現在無(wú)論什么行業(yè)都是競爭很激烈,也都是十分需求客戶(hù)的。很多人都覺(jué)得,錢(qián)是越來(lái)越難賺了。但是,同樣的狀態(tài)下也仍有很多人做的風(fēng)生水起。
首先,你需要加強學(xué)習,能熟練的掌握旅游行業(yè)的基礎知識,體現你在旅游行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性。這些知識不只是景點(diǎn)的相關(guān)信息,包括你們旅行社的業(yè)務(wù)知識也要確保完全掌握。
其次,可以在你朋友圈發(fā)一些你們旅行社的案例和特價(jià)旅游活動(dòng)。這樣你的朋友都會(huì )知道你是做旅行社工作的,以后有旅游的需求自然會(huì )首先想到你。
再次,可以去一些論壇或旅游的網(wǎng)站評論擴展你的朋友圈,交更多的朋友來(lái)擴展你的客戶(hù)群。也要服務(wù)好你的每一位客戶(hù),和他們互加微信,讓他們能記住你的優(yōu)點(diǎn),告訴他們:有什么相關(guān)咨詢(xún)的都可以來(lái)找你。
在我的角度來(lái)看就是先用你的專(zhuān)業(yè)和服務(wù)為切入點(diǎn),交更多的朋友。然后通過(guò)這些朋友開(kāi)發(fā)成客戶(hù),這樣的資金投入成本極低,非常適合剛入職的朋友
為嚴厲打擊和取締傳銷(xiāo)活動(dòng),進(jìn)一步加大打擊傳銷(xiāo)宣傳工作力度,遏制傳銷(xiāo)在我街道蔓延,保護人民群眾合法權益,維護社會(huì )穩定,促進(jìn)我街道經(jīng)濟發(fā)展,努力營(yíng)造全社會(huì )共同打擊傳銷(xiāo)的輿論氛圍,按照長(cháng)沙市打擊傳銷(xiāo)工作精神和區委、區政府工作要求,結合我街道實(shí)際,制定本方案。
一、指導思想及總體要求
以黨的十九屆五中全會(huì )精神為指導,按照國務(wù)院“要把打擊傳銷(xiāo)違法犯罪活動(dòng)作為一項重要工作來(lái)抓”“各級人民政府和部門(mén)要大力開(kāi)展禁止傳銷(xiāo)活動(dòng)”的指示精神,把打擊傳銷(xiāo)宣傳活動(dòng)作為維護群眾利益、維護社會(huì )穩定的實(shí)際行動(dòng),開(kāi)展多層次、多渠道、多形式的宣傳活動(dòng),充分揭露傳銷(xiāo)和變相傳銷(xiāo)的欺騙性與危害性。教育廣大群眾,挽救參與傳銷(xiāo)的人員,形成抵制傳銷(xiāo)的良好社會(huì )氛圍,為進(jìn)一步打擊傳銷(xiāo)創(chuàng )造條件,建立健全長(cháng)效工作機制,采取以防為主,打防結合的措施打擊傳銷(xiāo)活動(dòng)。
二、宣傳目標
通過(guò)打擊傳銷(xiāo)宣傳教育工作,營(yíng)造全方位的輿論氛圍,給“異地聚集式”傳銷(xiāo)人員極大的心理壓力,提高悔悟意識,促進(jìn)其盡快脫離傳銷(xiāo)組織;加強宣傳普及,確保廣大人民群眾認識到傳銷(xiāo)的社會(huì )危害性,自覺(jué)遠離、抵制傳銷(xiāo)。
三、宣傳內容
(一)提高打擊傳銷(xiāo)知識普及的有效性。圍繞刑法增設“組織、領(lǐng)導傳銷(xiāo)罪”、《禁止傳銷(xiāo)條例》、《直銷(xiāo)管理條例》和長(cháng)沙市人民政府《關(guān)于依法嚴厲打擊傳銷(xiāo)行為的通告》等內容,大力宣傳普及打擊傳銷(xiāo)知識的同時(shí),要將防范網(wǎng)絡(luò )傳銷(xiāo)有關(guān)知識納入宣傳重點(diǎn),提高宣傳工作的有效性。
(二)深刻剖析執法行動(dòng)中查處的典型及大要案件。要圍繞執法行動(dòng)進(jìn)行更深入更全面的報道,深刻剖析重大典型案件,曝光一批大要案件,定期公布警示提示,震懾傳銷(xiāo)違法犯罪分子。揭露傳銷(xiāo)活動(dòng)的違法犯罪本質(zhì)、慣用手段和嚴重危害,以案說(shuō)法,教育廣大人民群眾遠離傳銷(xiāo),防止被誘騙參與傳銷(xiāo)違法活動(dòng)。
(三)大力宣傳打擊傳銷(xiāo)工作成果。及時(shí)宣傳各地打擊傳銷(xiāo)工作動(dòng)態(tài)情況,總結推廣好做法、好經(jīng)驗,充分展示工作成果,正面引導輿論宣傳,推動(dòng)打擊傳銷(xiāo)工作深入開(kāi)展,不斷取得新成效。
四、宣傳方式
(一)利用戶(hù)外廣告、電梯和樓道廣告牌、電子屏、社區櫥窗等多種形式開(kāi)展宣傳活動(dòng)。
(二)組織開(kāi)展現場(chǎng)咨詢(xún)、知識競賽、專(zhuān)題講座等豐富多彩的宣傳活動(dòng),幫助群眾提高識別防范能力。
(三)采取張貼宣傳畫(huà)、宣傳標語(yǔ),發(fā)放宣傳手冊等形式,深入宣傳有關(guān)法律法規及知識,揭示傳銷(xiāo)的特點(diǎn)、手段、欺騙本質(zhì)和嚴重危害
(四)傳銷(xiāo)重點(diǎn)地區要在傳銷(xiāo)人員居住、聚集地點(diǎn)設立固定宣傳陣地,開(kāi)展不間斷的宣傳活動(dòng)。要對出租屋主和社區群眾有針對性地開(kāi)展宣傳教育活動(dòng),營(yíng)造全民參與打擊傳銷(xiāo)的輿論氛圍。
(五)車(chē)站、廣場(chǎng)等公共聚集場(chǎng)所要設立醒目宣傳警示標語(yǔ),采取固定或者流動(dòng)形式播放打擊傳銷(xiāo)的法律、法規和警示知識,及時(shí)向社會(huì )公示本地查處傳銷(xiāo)典型案例,努力提高群眾甄別傳銷(xiāo)、防范傳銷(xiāo)、舉報傳銷(xiāo)的思想意識,形成強大的震懾力。
五、工作要求
(一)提高認識,高度重視打擊傳銷(xiāo)宣傳工作。打擊傳銷(xiāo)工作,事關(guān)我街道的市場(chǎng)秩序和市場(chǎng)環(huán)境;事關(guān)我街道維護社會(huì )穩定和建設的大計;宣傳教育又是打擊傳銷(xiāo)工作的關(guān)鍵環(huán)節,是從源頭上杜絕傳銷(xiāo)的重要手段。因此,各村(社區)要高度重視、深刻認識打擊傳銷(xiāo)和變相傳銷(xiāo)宣傳教育工作的重要性、必要性,做到認識到位、領(lǐng)導到位、措施到位、責任到位、工作到位。
(二)加強調研,注重宣傳工作針對性。各村(社區)要按照宣傳工作“貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾”的總體要求,加強對傳銷(xiāo)欺騙手段的分析,多方位、多角度加大宣傳教育力度,積極構建“橫向到邊,縱向到底”的立體性的宣傳格局。要在深入研究傳銷(xiāo)組織心理操控和精神控制方式的基礎上,重點(diǎn)社區要建立“反洗腦”宣教室,加強對傳銷(xiāo)人員的逆向宣傳,切實(shí)打好宣傳教育爭奪戰。
(三)加大力度,積極拓展宣傳教育的廣度和深度。各村(社區)要加強與本地主流、權威新聞媒體的溝通,集中力量調動(dòng)宣傳資源,充分發(fā)揮電視、網(wǎng)絡(luò )、報刊、廣播、手機等大眾媒體的作用,積極拓寬宣傳教育的廣度和深度。要加強網(wǎng)絡(luò )輿情監測和導控,對涉及傳銷(xiāo)的不良信息,要及時(shí)主動(dòng)發(fā)聲,正確引導輿論,牢牢把握輿論主導權。
(四) 強化保障,確保宣傳工作順利進(jìn)行。各村(社區)要根據本年度宣傳工作的需要,安排專(zhuān)項經(jīng)費。各村(社區)要樹(shù)立“一盤(pán)棋”的觀(guān)念,積極從人、財、物、技術(shù)等方面給予支持配合,為宣傳打擊傳銷(xiāo)工作提供有力保障。
至High夏日等你來(lái)!
這個(gè)燦爛的夏天,你是待在空調房做一個(gè)安靜的美男/女子,還是選擇在陽(yáng)光下奔跑?
現在機會(huì )來(lái)啦!我們將組織去:XX旅游,那里......
旅行中還有有各種有趣的活動(dòng)哦,期待你們參加!
1.明確目標,制定計劃:制定可以分步實(shí)施的作戰計劃,能讓發(fā)展和維護客戶(hù)關(guān)系這項工作變得不那么艱難,也能提高你的積極性。
2.了解客戶(hù):了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)并隨時(shí)了解他們所在行業(yè)的新變化、新趨勢并非易事,尤其是如果你要服務(wù)的VIP客戶(hù)產(chǎn)業(yè)遍及全球不同國家、涉及很多不同行業(yè)的時(shí)候。
3.盤(pán)點(diǎn)關(guān)系:不了解、不認識那些在公司客戶(hù)內部能產(chǎn)生巨大影響力的骨干成員和最終決策者很有可能會(huì )讓你的業(yè)務(wù)拓展工作功虧一簣。
4.尋求幫助:制定具體的客戶(hù)關(guān)系管理方案,然后認真執行——了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)→發(fā)展并維護客戶(hù)關(guān)系→收集客戶(hù)的反饋意見(jiàn),這是一套最常見(jiàn)的有效操作。
拓展培訓機構運營(yíng)基本模式簡(jiǎn)單描述:
1、拓展培訓市場(chǎng)推廣渠道:(1)、開(kāi)設公司官方網(wǎng)站;(2)、廣告宣傳主要在“百度推廣”采取關(guān)鍵字競價(jià)排名,如:“拓展培訓”等等,有條件也可在其他媒體做宣傳;(3)、電話(huà)拜訪(fǎng);(4)、印制、發(fā)放公司宣傳資料;(5)、靠老客戶(hù)口碑相傳;(6)、設定客戶(hù)目標,定期邀請人力資源部門(mén)HR參加拓展培訓公開(kāi)課;(7)、尋求相關(guān)行業(yè)以聯(lián)誼合作方式進(jìn)行推廣等等。
2、內部機構主要崗位職位設置:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部總監、培訓部總監、培訓顧問(wèn)或主管、培訓師、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員、策劃網(wǎng)絡(luò )主管、總辦主任、行政專(zhuān)員、財務(wù)部總監、會(huì )計、出納等等。
3、建立固定的戶(hù)外拓展培訓基地,包括制造各種拓展培訓設施設備;(一般建在旅游風(fēng)景區或風(fēng)景區賓館。)并因地制宜開(kāi)辟適合野外拓展培訓線(xiàn)路和項目。
4、與省、內外著(zhù)名旅游風(fēng)景區、賓館、餐飲、娛樂(lè )、交通、配套服務(wù)等單位建立長(cháng)期合作關(guān)系;
5、拓展培訓項目設計研發(fā);
6、拓展培訓操作流程:(1)、受培單位基本情況調研;(2)、根據受培方要求量身定制拓展培訓方案;(3)、簽訂拓展培訓協(xié)議書(shū);(4)、支付培訓預付款;(5)、統一組織前往培訓基地;
7、拓展培訓項目實(shí)施全過(guò)程;(略)8、拓展培訓評估報告及后期跟蹤反饋。
需要準備以下材料:
1、申請登記注冊書(shū)、可行性研究報告、旅行社章程。。
2、注冊資本不少于30萬(wàn)元,開(kāi)戶(hù)銀行出具的資金信用證明。注冊會(huì )計師及其會(huì )計事務(wù)所或審計事務(wù)所出具的驗資報告。
3、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地證明(房產(chǎn)證明或租房協(xié)議),能夠滿(mǎn)足業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需要,旅行社經(jīng)理、副經(jīng)理履歷表和國家規定的任職資格證書(shū)。
4、具備與旅游行政管理部門(mén)及其他旅游經(jīng)營(yíng)者聯(lián)網(wǎng)條件的計算機,經(jīng)營(yíng)設備情況證明。
5、需要在國家旅游局,指定的銀行存入設立質(zhì)量保證金賬戶(hù),并存入20萬(wàn)元作為質(zhì)量保證金或者辦理相應的銀行擔保。
擴展資料
旅行社的分類(lèi):
國外旅行社的分類(lèi)主要是指歐美國家中旅行社的分類(lèi)。歐美國家中旅行社主要分為兩大類(lèi)。
1、旅游批發(fā)經(jīng)營(yíng)商。旅游批發(fā)經(jīng)營(yíng)商是指主要經(jīng)營(yíng)批發(fā)業(yè)務(wù)的旅行社或旅游公司。
所謂批發(fā)業(yè)務(wù)是指旅行社根據自己對市場(chǎng)需求的了解和預測,大批量的訂購交通運輸公司、飯店、目的地經(jīng)營(yíng)接待業(yè)務(wù)的旅行社、旅游景點(diǎn)等有關(guān)旅游企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),然后將這些單向產(chǎn)品組合成為不同的包價(jià)旅游線(xiàn)路產(chǎn)品或包價(jià)度假集合產(chǎn)品,最后通過(guò)一定的銷(xiāo)售渠道像旅游消費者出售。
2、旅游零售商。旅游零售商機主要經(jīng)營(yíng)零售業(yè)務(wù)的旅行社。
旅游零售商主要以旅游代理商為典型的代表,當然也包括其他有關(guān)的代理預定機構。一般來(lái)講,旅游代理商的角色是代表顧客向旅游旅游批發(fā)經(jīng)營(yíng)商及各有關(guān)行、宿、游、娛方面的旅游企業(yè)購買(mǎi)其產(chǎn)品,反之,也可以說(shuō)旅行代理商的業(yè)務(wù)是代理上述旅游企業(yè)向顧客銷(xiāo)售其各自的產(chǎn)品。
參考資料來(lái)源:
學(xué)生會(huì )內部戶(hù)外拓展訓練策劃書(shū)1
一、活動(dòng)主題
“團結互助,增進(jìn)友誼’
二、活動(dòng)背景
冬天,無(wú)論是氣候情況還是從同學(xué)們身心角度
考慮都很適合戶(hù)外活動(dòng)的,因此勤工部組織了這次
出游活動(dòng)。
三、活動(dòng)目的
1豐富大家的課余生活,增進(jìn)同學(xué)之間的友誼
2.享受生活的樂(lè )趣,為以后更好生活提供有利條件。為了大家的友誼更進(jìn)一步的延續,讓友誼變得更加深固。
這種游戲有很多。接下來(lái)我會(huì )列舉比較好玩的項目。
1.無(wú)敵風(fēng)火輪
一、項目類(lèi)型:團隊協(xié)作競技型
二、道具要求:報紙、膠帶
三、場(chǎng)地要求:一片空曠的大場(chǎng)地
四、游戲時(shí)間:10分鐘左右
五、詳細游戲玩法:12-15人一組利用報紙和膠帶制作一個(gè)可以容納全體團隊成員的封閉式大圓環(huán),將圓環(huán)立起來(lái)全隊成員站到圓環(huán)上邊走邊滾動(dòng)大圓環(huán)。
六、活動(dòng)目的:本游戲主要為培養學(xué)員團結一致,密切合作,克服困難的團隊精神;培養計劃、組織、協(xié)調能力;培養服從指揮、一絲不茍的工作態(tài)度;增強隊員間的相互信任和理解
2.信任背摔
一、游戲簡(jiǎn)介:這是一個(gè)廣為人知的經(jīng)典拓展項目,每個(gè)隊員都要筆直的從1.6米的平臺上向后倒下,而其他隊員則伸出雙手保護他。每個(gè)人都希望可以和他人相互信任,否則就會(huì )缺乏安全感。要獲得他人的信任,就要先做個(gè)值得他人信任的人。對別人猜疑的人,是難以獲得別人的信任的。這個(gè)游戲能讓使隊員在活動(dòng)中建立及加強對伙伴的信任感及責任感。
二、游戲人數:12-16人
三、場(chǎng)地要求:高臺最宜
四、需要器材:束手繩
五、游戲時(shí)間:30分鐘左右
六、活動(dòng)目標:培養團體間的高度信任;提高組員的人際溝通能力;引導組員換位思考,讓他們認識到責任與信任是相互的。
3.齊眉棍
一、游戲簡(jiǎn)介:全體分為兩隊,相向站立,共同用手指將一根棍子放到地上,手離開(kāi)棍子即失敗,這是一個(gè)考察團隊是否同心協(xié)力的體驗。在所有學(xué)員手指上的同心桿將按照培訓師的要求,完成一個(gè)看似簡(jiǎn)單但卻最容易出現失誤的項目。此活動(dòng)深刻揭示了企業(yè)內部的協(xié)調配合之問(wèn)題。
二、游戲人數:10-15人
三、場(chǎng)地要求:開(kāi)闊的場(chǎng)地一塊
四、需要器材:3米長(cháng)的輕棍
五、游戲時(shí)間:30分鐘左右
六、活動(dòng)目的:在團隊中,如果遇到困難或出現了問(wèn)題,很多人馬上會(huì )找到別人的不足,卻很少發(fā)現自己的問(wèn)題。隊員間的抱怨、指責、不理解對于團隊的危害…… 這個(gè)項目將告訴大家:“照顧好自己就是對團隊最大的貢獻”。 提高隊員在工作中相互配合、相互協(xié)作的能力。統一的指揮+所有隊員共同努力對于團隊成功起著(zhù)至關(guān)重要的作用。 希望能幫助到你
游戲1——美麗景觀(guān) 團隊創(chuàng )意是一個(gè)團隊取得成功的根本前提,而個(gè)人創(chuàng )意是團隊創(chuàng )意不可或缺的部分。所以作為一個(gè)團隊的領(lǐng)導者,一定要明白他的小組的各個(gè)成員的特點(diǎn)并善加利用,此游戲可以幫助他們做到這一點(diǎn)。 游戲規則和程序 1.將學(xué)員分成10人一組,然后發(fā)給每一組一套材料,要求他們在30分鐘內,建造出一處優(yōu)雅美麗的景觀(guān)來(lái),要求景色美觀(guān)、創(chuàng )意第一。 2.要求每一個(gè)組選出一個(gè)人來(lái)解釋他們的景觀(guān)的建造過(guò)程,比如:創(chuàng )意、實(shí)施方法等。 3.由大家選出最有創(chuàng )意的、最具有美學(xué)價(jià)值的、最簡(jiǎn)單實(shí)用的景觀(guān),勝出組可以得到一份小禮物。 相關(guān)討論 1.你們組的創(chuàng )意是怎樣來(lái)的? 2.在建造的過(guò)程中,你們的合作過(guò)程如何?大家的協(xié)調性怎么樣?各人扮演什么角色,這一角色是否與他的平時(shí)形象相符? 總結 1.創(chuàng )意好不好關(guān)系到景觀(guān)的成敗。如果一開(kāi)始的思路就錯了,或者根本沒(méi)有明確的目標,就會(huì )在以后的工作中面臨越來(lái)越多的問(wèn)題,比如時(shí)間管理、審核標準、資源分析等。 2.當想出足夠好的創(chuàng )意以后,每個(gè)人根據自己不同的特長(cháng)選擇不同的任務(wù),比如空間感好的人就可以來(lái)搭建模型,手巧的人可以進(jìn)行實(shí)際操作,但是最重要的是一定要有一個(gè)領(lǐng)導者,他要縱觀(guān)整個(gè)全局,對創(chuàng )意進(jìn)行可行性評估,以及最后進(jìn)行總結。 3.對于組員來(lái)說(shuō),如果你有了新的創(chuàng )意,一定要跟其他人交流,讓他們明白你的意思,并讓大家評定你的點(diǎn)子是否可行。 參與人數:每10人一組 時(shí)間:50分鐘 場(chǎng)地:教室 道具:每組一套:A4的紙50張,膠帶一卷,剪刀一個(gè),彩筆一盒 應用:(1)團隊創(chuàng )新能力的培養 (2)團隊合作中的角色分工和協(xié)作問(wèn)題 游戲2——三只小豬 相信大家都聽(tīng)過(guò)三只小豬蓋房子的故事,在故事中三只小豬互相合作建成了一個(gè)漂亮堅固的房子,并最終抵擋住了大灰狼的襲擊。在本游戲中,我們也將扮演一次小豬,看看自己拿繩子是否能建出滿(mǎn)意的房子 游戲規則和程序 1.培訓者將學(xué)員們分成3組,大約保證每組的人為5人左右。 2.發(fā)給第1小組一條20米的繩子,第2小組一條18米的繩子,第3小組一條12米的繩子。 3.規則:用眼罩把所有人的眼睛蒙上,然后規定第一組圈出一個(gè)正方形,第二組圍成一個(gè)三角形,第三組圈成一個(gè)圓形。 4.然后讓大家聯(lián)合起來(lái)用繩子建立一個(gè)繩房子,房子的形狀要有上述三個(gè)圖形組成,并且一定要看上去比較漂亮。 相關(guān)討論 1.對第一個(gè)任務(wù)和第二個(gè)任務(wù)分別進(jìn)行比較,哪一個(gè)任務(wù)較易完成,為什么? 2.在完成第二個(gè)階段的任務(wù)的時(shí)候,大家會(huì )遇到什么困難?你們是如何解決的? 總結 1.在每一個(gè)組完成自己的任務(wù)時(shí),是相對比較容易的,但是當需要大家一塊配合,建成一間房子的時(shí)候,事情就變得復雜起來(lái)了。三角形和正方形如何配合,圓形應該放在什么部位都是問(wèn)題,所以越是在這種時(shí)候越需要大家相互之間的配合,需要大家的團體合作精神。 2.要做好這個(gè)游戲,首先要選定一個(gè)基準點(diǎn)和一個(gè)核心人員,要使大家都參照這一個(gè)坐標系進(jìn)行行動(dòng),這樣才便于指揮,也可以防止場(chǎng)面的混亂。 3.兄弟同心,其利斷金,講的就是大家一致對外,團結合作,終成正果的道理。小豬蓋房子需要這樣一種精神,在我們日常的工作和學(xué)習中亦要如此。 參與人數:分成3組,每組5人左右 時(shí)間:20分鐘 場(chǎng)地:空地 道具:三條繩子,分別長(cháng)20米、18米、12米 應用:(1)幫助學(xué)員體會(huì )在團隊工作中溝通的重要性 (2)加強學(xué)員對于團隊合作精神的理解 (3)訓練學(xué)員對于結構變動(dòng)的適應能力 游戲3——泰坦尼克號 一個(gè)人在緊急情況下,才能更好地發(fā)揮其潛在的創(chuàng )造力和主觀(guān)能動(dòng)性,下面的游戲將幫助我們練習在遇到困難時(shí),如何做計劃,如何合作以及如何有效地利用有限資源。 游戲規則和程序 1.培訓師給大家講下面一個(gè)故事:泰坦尼克號即將沉沒(méi),船上的乘客(學(xué)員)須在“泰坦尼克號”的音樂(lè )結束之前利用僅有的求生工具——七塊浮磚,逃離到一個(gè)小島上。 2.培訓師指導學(xué)員布置游戲場(chǎng)景:將25m的長(cháng)繩在空地上擺成一個(gè)島嶼形狀,在另一邊,擺4四個(gè)長(cháng)凳,用另外的繩子做為起點(diǎn)。 3.給學(xué)員5分鐘時(shí)間討論和試驗。 4.出發(fā)時(shí),每一個(gè)人必須從長(cháng)凳的背上跨過(guò)(就如同從船上的船舷欄桿上跨過(guò)),踏上浮磚。在逃離過(guò)程中,船員身體的任何部分都不能與“海面”——地面接觸。 5.自離開(kāi)“泰坦尼克號”起,在整個(gè)的逃離過(guò)程中,每塊浮磚都要被踩住,否則培訓師會(huì )將此浮磚踢掉。 6.全部人達到小島之后,并且所有浮磚被拿到小島上,游戲才算完成。 相關(guān)討論 1.你們組可以想出什么樣的辦法來(lái)達成目標? 2.小組是否確定出領(lǐng)導者?是根據什么確定的?撤離方案的形成是領(lǐng)導的決定還是小組討論的結果? 3.你們的方案是否堅決貫徹到底了?中間發(fā)生了什么變化?為什么? 4.事后回顧當初的方案覺(jué)得是否可行?有更好的方案嗎?為什么當時(shí)沒(méi)有想到或沒(méi)有提出來(lái)? 5.小組是如何分配組員撤離的先后次序的?考慮到了什么因素? 總結 1.如何應付突如其來(lái)的緊急情況,反映了一個(gè)人頭腦的清醒程度和他的應變能力;同時(shí),如何利用有限的資源更大程度地達成我們的目的,也是觀(guān)察一個(gè)人想象力和創(chuàng )造力的最好途徑。 2.在我們面臨危險的時(shí)候,每個(gè)人都會(huì )有不同的想法,此時(shí)就需要出現一個(gè)領(lǐng)導者的角色,否則大家七嘴八舌,互相不服,最后只會(huì )使得整個(gè)集體都受到損失。如何選擇這個(gè)領(lǐng)導者是一個(gè)很關(guān)鍵的問(wèn)題,但是關(guān)鍵的關(guān)鍵是此人一定要能夠服眾,讓大家都聽(tīng)他的。 參與人數:10~12人一組 時(shí)間:30分鐘 場(chǎng)地:戶(hù)外 道具:木磚24塊(每組6塊),4張椅子,兩條長(cháng)繩(25m) 應用:(1)創(chuàng )新思維訓練 (2)應變能力的培養 (3)團隊合作精神培養 游戲4——集體智慧 相信大家都玩過(guò)詞語(yǔ)接龍或續寫(xiě)故事的游戲,比如前一個(gè)人為一個(gè)故事起了個(gè)開(kāi)頭,大家就按照這個(gè)思路把故事接下去,一直到形成一個(gè)完整的故事為止。這個(gè)游戲就是將上述形式深化了一下,目的在于讓受訓者明白如何在受限制的情況下發(fā)揮想象力和創(chuàng )造力。 游戲規則與程序: 1.將受訓者兩兩分組,做一個(gè)與某個(gè)話(huà)題(可以任意選擇,只要大家感興趣,比如旅游)有關(guān)的演出。 2.指定每組的兩個(gè)成員中,一人為A,一人為B。被稱(chēng)為A的人是這場(chǎng)游戲的演員,被稱(chēng)為B的人是A們的臺詞提示者。 3.B組挨著(zhù)A組的同伴站著(zhù),當輪到自己的角色說(shuō)話(huà)時(shí),就會(huì )把臺詞告訴A。而每個(gè)A組成員的任務(wù)就是接受B同伴提供的任何臺詞,在此基礎上再加以發(fā)揮,把戲演下去。A組成員要密切配合B成員的意思,好像這些臺詞就是他們本人想出來(lái)的一樣。 4.為了使受訓者充分理解培訓者的意圖,培訓者可以先做一下示范。挑選一位學(xué)員后,培訓者開(kāi)始說(shuō):“我非常想和你一起旅游,因為小王你——” 5.培訓者然后拍一下小王(B組人)的肩膀。小王需立刻接下去,“我總是與你的喜好一致。”培訓者結合小王的話(huà)繼續說(shuō),“總是與我的喜好一致。事實(shí)上,我們有過(guò)一次愉快的旅游經(jīng)歷,那一次——” 6.再次拍小王的肩膀。他也許會(huì )說(shuō):“我倆結伴去了黃山,”培訓者接著(zhù)說(shuō):“我倆結伴去了黃山,真是一次美妙的經(jīng)歷。” 7.又一次拍小王的肩膀,小王可能說(shuō):“什么時(shí)候我們還能共同休假呢?”培訓者說(shuō):“什么時(shí)候我們還能共同休假呢?那時(shí)我們再一起出游吧……” 8.讓所有受訓者觀(guān)看示范,然后讓他們各組散開(kāi)練習一下,5分鐘后大家集合,集體完成一次演出。 相關(guān)討論 1.請A組人員考慮:為了適應并轉換B組搭檔的臺詞,你必須做些什么?是否感到吃力或有其他感覺(jué)?怎樣才能使這個(gè)過(guò)程不那么煎熬呢? 2.請B組人員考慮:你們的任務(wù)是幫助A組人員完成任務(wù),所以為他們提供臺詞并使這一切進(jìn)行得容易一些,你們需要做些什么?當A組成員沒(méi)能順利利用你的臺詞時(shí),你有何感覺(jué)? 總結 1.無(wú)論A組還是B組成員,都不可以遲鈍的、惡作劇的做這個(gè)游戲,否則不僅會(huì )給搭檔造成困難而且會(huì )破壞訓練的效果。大家的目的是將一個(gè)故事合理、順暢地完成下來(lái),而不是給別人出難題或顯示自己的才能。這個(gè)游戲體現了公平的合作,即快樂(lè )來(lái)自于與他人分享創(chuàng )意。 2.一個(gè)團隊最不可少的就是團隊的合作精神,而合作精神最重要的就是要善于傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)——像對待你的意見(jiàn)一樣,給予他人的想法和念頭以足夠多的關(guān)注。這個(gè)團隊也許最終會(huì )同意采用你的想法,但這在集體討論會(huì )上不是最重要的,最重要的是要善于傾聽(tīng)他人的發(fā)言。 形式:2人一組 時(shí)間:40分鐘 道具:一塊黑板 場(chǎng)地:室內 應用:(1)活躍氣氛 (2)創(chuàng )造性地解決問(wèn)題 (3)團隊溝通 游戲5——囚徒困境 本游戲可以用于加強彼此之間的了解和信任,增強大家之間的團隊友誼精神。 游戲規則和程序 1.培訓者首先給大家講述下面一個(gè)故事: 你們組屬于古城探險隊的一部分,據說(shuō)古城位于一個(gè)與世隔絕的森林里。調查研究后找到一個(gè)向導,由于存在語(yǔ)言障礙,通過(guò)翻譯費心的解釋,他才同意帶路。由于古城到處散落有金幣、寶石,并且宣稱(chēng)如果寶物被盜,全城人民將面臨災難,因此,條件是大家必須答應都戴上眼罩,保證以后不會(huì )再找這條路,一路上不能作語(yǔ)言交流,但是可以通過(guò)其他聲音,即肢體語(yǔ)言來(lái)傳遞信息給后面的隊友,以確保團隊能安全到達目的地。 2.隊員手拉手圍成圈,戴上眼罩。 3.悄悄讓一個(gè)隊員摘下眼罩,告訴他將充當向導,負責帶領(lǐng)整個(gè)團隊(告知終點(diǎn))。 4.讓兩位成員充當沿途的保護者,可備一些食品在游戲結束后讓隊員(包括保護者)邊吃邊談各自的體驗與感受。 5.注:可以選在景色美麗的樹(shù)林或公園里進(jìn)行,可以使人接近自然。 相關(guān)討論 1.當你被蒙上眼睛的時(shí)候你有一種什么樣的感覺(jué)?你是否能完全信任你的向導? 2.如果現實(shí)生活中,你遇到需要將自己的安全寄托在別人身上的事情,你會(huì )選擇怎樣做?在何種前提下你才會(huì )這樣做? 總結 1.信任是集體交往的一個(gè)重要前提,只有你充分信任你的伙伴,你才能將事情托付給他,你才能相信他說(shuō)的話(huà),他做的事,而只有相互信任,大家才能毫無(wú)隔閡、親密無(wú)間地合作,共同將工作做好。 2.在一個(gè)風(fēng)景優(yōu)美的地方進(jìn)行這個(gè)游戲,可以幫助大家重新把心放回到大自然當中,陶冶情操,恢復青春與活力。 參與人數:集體參與 時(shí)間:10分鐘 場(chǎng)地:樹(shù)林或草地 道具:無(wú) 應用:(1)增強團隊成員之間的相互信任 (2)加強成員間感情的溝通 游戲6——尋寶之路 本游戲可以用于加強彼此之間的了解和信任,增強大家之間的團隊友誼精神。 游戲規則和程序 1.培訓者首先給大家講述下面一個(gè)故事: 你們組屬于古城探險隊的一部分,據說(shuō)古城位于一個(gè)與世隔絕的森林里。調查研究后找到一個(gè)向導,由于存在語(yǔ)言障礙,通過(guò)翻譯費心的解釋,他才同意帶路。由于古城到處散落有金幣、寶石,并且宣稱(chēng)如果寶物被盜,全城人民將面臨災難,因此,條件是大家必須答應都戴上眼罩,保證以后不會(huì )再找這條路,一路上不能作語(yǔ)言交流,但是可以通過(guò)其他聲音,即肢體語(yǔ)言來(lái)傳遞信息給后面的隊友,以確保團隊能安全到達目的地。 2.隊員手拉手圍成圈,戴上眼罩。 3.悄悄讓一個(gè)隊員摘下眼罩,告訴他將充當向導,負責帶領(lǐng)整個(gè)團隊(告知終點(diǎn))。 4.讓兩位成員充當沿途的保護者,可備一些食品在游戲結束后讓隊員(包括保護者)邊吃邊談各自的體驗與感受。 5.注:可以選在景色美麗的樹(shù)林或公園里進(jìn)行,可以使人接近自然。 相關(guān)討論 1.當你被蒙上眼睛的時(shí)候你有一種什么樣的感覺(jué)?你是否能完全信任你的向導? 2.如果現實(shí)生活中,你遇到需要將自己的安全寄托在別人身上的事情,你會(huì )選擇怎樣做?在何種前提下你才會(huì )這樣做? 總結 1.信任是集體交往的一個(gè)重要前提,只有你充分信任你的伙伴,你才能將事情托付給他,你才能相信他說(shuō)的話(huà),他做的事,而只有相互信任,大家才能毫無(wú)隔閡、親密無(wú)間地合作,共同將工作做好。 2.在一個(gè)風(fēng)景優(yōu)美的地方進(jìn)行這個(gè)游戲,可以幫助大家重新把心放回到大自然當中,陶冶情操,恢復青春與活力。 參與人數:集體參與 時(shí)間:10分鐘 場(chǎng)地:樹(shù)林或草地 道具:無(wú) 應用:(1)增強團隊成員之間的相互信任 (2)加強成員間感情的溝通 游戲7——笑容可掬 本游戲以一個(gè)很熱鬧的形式,加強了團隊之間的溝通與交流,同時(shí)能夠增進(jìn)彼此之間的感情。 游戲規則和程序 1.讓學(xué)員站成兩排,兩兩相對。 2.各排派出一名代表,立于隊伍的兩端。 3.相互鞠躬,身體要彎腰成90度,高喊***你好。 4.向前走交會(huì )于隊伍中央,再相互鞠躬高喊一次。 5.鞠躬者與其余成員均不可笑,笑出聲者即被對方俘虜,需排至對方隊伍最后入列。 6.依次交換代表人選。 相關(guān)討論 1.這個(gè)游戲給你最大的感覺(jué)是什么?做完這個(gè)游戲之后,你有沒(méi)有覺(jué)得心情格外舒暢? 2.本游戲給你的日常生活與工作以什么啟示? 總結 1.人們常說(shuō),當你面對生活的時(shí)候,你實(shí)際上是在面對一面鏡子,你笑,生活笑,你哭,生活也在哭。面對別人的時(shí)候也是這個(gè)道理,要想獲得別人的笑容,你首先要綻放自己的笑容。所謂己所不欲勿施于人,既然你不想讓別人對你繃著(zhù)臉,為何要對別人繃著(zhù)臉呢? 2.在團隊合作中,彼此之間保持默契,維系一種快樂(lè )輕松的氛圍,會(huì )非常有利于大家彼此之間的溝通,也會(huì )加快我們的合作步伐。 參與人數:集體參與 時(shí)間:5分鐘 場(chǎng)地:空地 道具:無(wú) 應用:(1)促進(jìn)團隊成員間的溝通與交流 (2)使大家盡快活絡(luò )起來(lái) 游戲8——積極的反饋 交流信息需要反饋,這樣交流者才可以確認他們發(fā)出的信息是否被對方接受,并作出適當的反應。那么作為人際交往的一個(gè)技巧,積極的反饋對幫助建立人際交往是很有效的。這個(gè)游戲就是讓學(xué)員體會(huì )什么是積極的反饋,并鼓勵他們用于課堂外的交流中。 游戲規則和程序 1.向大家暗示,我們每個(gè)人都希望贏(yíng)得別人的尊重。將團隊分成若干個(gè)小組,每?jì)蓚€(gè)人一組。 2.讓每個(gè)組寫(xiě)出4~5個(gè)他們所注意到的自己搭檔身上的特點(diǎn),諸如: *一個(gè)身體上的良好特征,如甜美的笑容、悅耳的嗓音等。 *一種極其討人喜歡的個(gè)性,如,體貼他人、有耐心、整潔細心。 *一種引人注目的才能或技巧,如,良好的演講技巧、打字異常準確。 3.所列出的各項都必須是積極的、正面的。 4.當他們寫(xiě)完后,每?jì)蓚€(gè)人之間展開(kāi)自由的討論,其中每個(gè)人都要告訴對方自己所觀(guān)察到的東西。 5.建議每個(gè)人把他的搭檔所作出的這些積極的反饋信息記錄下來(lái),在自己很沮喪的時(shí)候讀。 相關(guān)討論 1.你覺(jué)得進(jìn)行這個(gè)游戲愉快嗎?如果不是,為什么?(對于這些積極的反饋信息的接收者或施予者來(lái)說(shuō),這個(gè)游戲可能是個(gè)全新的體驗。) 2.為什么對我們中的大多數人來(lái)說(shuō),贊揚別人是一件困難的事情? 3.為什么能讓我們更加輕松地給予別人積極的反饋信息?(首先發(fā)展相互之間密切的關(guān)系;提供確切的證據;選擇適當的時(shí)間。) 4.什么能讓我們更加輕松地接受別人反饋的積極肯定的信息?(嘗試去優(yōu)雅地接受它;在對它進(jìn)行質(zhì)疑前,先好好的思考一下它的正確之處,允許自己對它感覺(jué)良好。) 5.為什么有些人很快就給別人負面的評價(jià),而幾乎從來(lái)不提別人的好處? 總結 1.這個(gè)游戲有很強的效果,尤其是當參與者已經(jīng)相互認識了一段時(shí)間,這個(gè)游戲可以幫助他們建立更深厚的友誼,也可以幫助每人建立自信。其實(shí),當一個(gè)培訓課程開(kāi)始后,這個(gè)班級就形成了一個(gè)新的集體,每個(gè)其中的學(xué)員都希望從中獲得知識以外的東西,包括友誼和肯定。這個(gè)游戲就可以滿(mǎn)足學(xué)員這方面的要求。 2.做好這個(gè)游戲,會(huì )給每個(gè)學(xué)員留下美好的記憶。可以幫助他們度過(guò)以后的難關(guān)。當他們遇到挫折或者受人質(zhì)疑時(shí),他們能回顧這一段美好的回憶,找回自信。 3.如果學(xué)員是各個(gè)公司的管理者,應該將這個(gè)游戲引進(jìn)到自己公司的會(huì )議或培訓里去,讓每個(gè)員工都有機會(huì )從中受益。 參與人數:2人一組 時(shí)間:30分鐘 道具:記事本 場(chǎng)地:不限 應用:(1)員工激勵 (2)有效溝通 (3)鼓勵人們相互給予正面的積極信息 游戲9——公司氛圍 公司氛圍會(huì )決定人們之間的溝通與合作狀況。舒適健康的氛圍有助于公司成員的正常發(fā)揮,而壓抑、獨裁的工作環(huán)境則不利于人們發(fā)揮創(chuàng )造性和能動(dòng)性。 游戲規則和程序 1.將學(xué)員分成五人一組。給每個(gè)小組一些紙和筆,建議每個(gè)小組的人圍成一圈坐在桌子旁。 2.讓他們分別列舉出十個(gè)最不受人歡迎和最受人歡迎的氛圍,例如:放任、憤世嫉俗、獨裁、輕松、平等等等。 3.將每個(gè)小組的答案公布于眾,然后讓他們解釋他們選擇這些答案的原因。 4.最后大家討論一下,什么樣的公司氛圍才最適合公司的發(fā)展。 相關(guān)討論 1.理想的公司氛圍反應了你什么樣的價(jià)值呢? 2.你與你團隊的意見(jiàn)是否相同?如果有什么相左的地方,你們是如何解決的?彼此應該怎樣進(jìn)行交流? 總結 1.每個(gè)人理想的公司氛圍一定反映了他的價(jià)值觀(guān)和人生觀(guān),很難想象一個(gè)富有激情和活力的人會(huì )希望在一個(gè)機構冗雜、等級森嚴的公司中工作,同樣大家對于一個(gè)公司的共同設想就反映了這個(gè)公司的理念與價(jià)值。 2.在小組討論的過(guò)程中,不同的人要扮演不同的角色,有些人更多的看中公司的文化所息,有些人更多的看中公司的競爭精神,最后將大家的意見(jiàn)綜合起來(lái),就有可能形成一個(gè)有關(guān)公司氛圍的全面建議。 3.作為一個(gè)組員來(lái)說(shuō),要尊重別人的意見(jiàn),積極貢獻自己的點(diǎn)子,講究溝通與合作,獲得整個(gè)小組的利益最大化。 參與人數:5人一組 時(shí)間:30分鐘 場(chǎng)地:室內 道具:紙、筆 應用:(1)創(chuàng )造性解決問(wèn)題 (2)團隊合作精神的培養 (3)對于團隊合作環(huán)境的思索 游戲10——女人村 在這個(gè)游戲中,培訓者將給大家講述一個(gè)很經(jīng)典的推理游戲,大家可以通過(guò)這個(gè)游戲加強自己的推理能力,同時(shí)在大家一塊揣摩猜測的過(guò)程中,加強彼此之間的溝通與交流。 游戲規則和程序 1.首先培訓者給大家講述這樣一個(gè)故事: 故事發(fā)生在一個(gè)地點(diǎn)不明的愚昧的大女子主義村子里。在這個(gè)村子里,有50對夫婦,每個(gè)女人在別人的丈夫對妻子不忠實(shí)時(shí)會(huì )立即知道,但從來(lái)不知道自己的丈夫如何。該村嚴格的大女子主義章程要求,如果一個(gè)女人能夠證明她的丈夫不忠實(shí),她必須在當天殺死他。又假定女人們是贊同這一章程的,婦女們都很聰明,并且很仁慈(即她們從不向那些丈夫不忠實(shí)的婦女通風(fēng)報信)。假定在這個(gè)村子里發(fā)生了這樣的事:所有這50個(gè)男人都不忠實(shí),但沒(méi)有哪一個(gè)女人能夠證明她的丈夫的不忠實(shí),以至這個(gè)村子能夠快活而又小心翼翼地一如既往。 一天早晨,森林的遠處有一位德高望重的女族長(cháng)來(lái)訪(fǎng)。她的誠實(shí)眾所周知,她的話(huà)就像法律。她暗中警告說(shuō)村子里至少有一個(gè)風(fēng)流的丈夫。這個(gè)事實(shí),根據她們已經(jīng)知道的,只該有微不足道的后果,但是一旦這個(gè)事實(shí)成為公共知識,會(huì )發(fā)生什么? 2.給大家留下10分鐘的時(shí)間,讓大家討論一下到底會(huì )發(fā)生什么樣的事情? 相關(guān)討論 1.你認為結局是什么樣的?為什么? 2.本游戲反映了一個(gè)什么樣的道理,怎樣才能令一個(gè)團隊發(fā)揮最大的力量? 總結 1.答案是,在女族長(cháng)的警告之后,將先有49個(gè)平靜的日子,然后,到第50天,在一場(chǎng)大流血中,所有的女人都殺死了她們的丈夫。要弄明白這一切是如何發(fā)生的,我們首先假定這里只有一個(gè)不忠實(shí)的丈夫A先生。 除了A太太外,所有人都知道A先生的背叛,因而當女族長(cháng)發(fā)表她的聲明的時(shí)候,只有A太太從中得知一點(diǎn)新消息。作為一個(gè)聰明人,她意識到如果任何其他的丈夫不忠實(shí),她將會(huì )知道。因此,她推斷出A先生就是那個(gè)風(fēng)流鬼,于是在當天就殺了他。 現在假定有兩個(gè)不忠實(shí)的男人,A先生和B先生。除了A太太和B太太以外,所有人都知道這兩起背叛,而A太太只知道B太太家的,B太太只知道A太太家的。A太太因而從女族長(cháng)的聲明中一無(wú)所獲。但是第一天過(guò)后,B太太并沒(méi)有殺死B先生,她推斷出A先生一定也有罪。B太太也是這樣,她從A太太第一天沒(méi)有殺死A先生這一事實(shí)得知,B先生也有罪。于是在第二天,A太太和B太太都殺死了她們的丈夫。 如果情形改為恰好有三個(gè)有罪的丈夫,A先生、B先生和C先生,那么女族長(cháng)的聲明在第一天不會(huì )造成任何影響,但類(lèi)似于前面描述的推理過(guò)程,A太太、B太太和C太太會(huì )從頭兩天里未發(fā)生任何事推斷出,她們的丈夫都是有罪的,因而在第三天殺死了他們。借助一個(gè)數學(xué)歸納法的過(guò)程,我們能夠得出結論:如果所有50個(gè)丈夫都是不忠實(shí)的,他們的聰明的妻子們終究能在第50天證明這一點(diǎn),使那一天成為正義的大流血日。 2.在一個(gè)團隊當中,只有大家的利益一致,并且相互之間可以說(shuō)真話(huà),才能使團隊的利益達到最大化。好像故事中的50個(gè)女人,她們之間并沒(méi)有相互敞開(kāi)心扉的信息共享,而是互相猜忌,只有在一個(gè)外來(lái)的人說(shuō)了真話(huà)之后才使他們打破了被蒙騙的局面。 參與人數:集體參與 時(shí)間:20分鐘 場(chǎng)地:不限 道具:無(wú) 應用:(1)加強對于學(xué)員邏輯思維能力的訓練 (2)加深學(xué)員團隊合作的意識
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