對人才更好的待遇。創(chuàng)造留的住人生活環(huán)境
一、組織管理重大文化活動,廣大群眾進(jìn)行三個文源明建設(shè)宣傳教育。
二、負(fù)責(zé)文化隊伍建設(shè)和人才培養(yǎng)。
三、負(fù)責(zé)精神文明建設(shè)工作,負(fù)責(zé)引導(dǎo)開展健康向上的文化娛樂活動。
四、協(xié)助進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)和督促檢查;制訂內(nèi)部規(guī)章制度和年度工作計劃。調(diào)查研究文化市場的發(fā)展態(tài)勢,制定全鎮(zhèn)文化市場管理辦法并組織實施。定期組織召開會議,協(xié)調(diào)推動各村社會文化事業(yè)的建設(shè)和發(fā)展。
五、承辦鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府交辦的其他事項
對人才更好的待遇。創(chuàng)造留的住人生活環(huán)境
作為過來人,我來回答。望采納。首先導(dǎo)游可大可小,社會地位不太高,兩條腿要有力氣,這樣才能經(jīng)得住走路的煎熬考驗。不過,高級導(dǎo)游,金牌導(dǎo)游也有升遷機(jī)會,平常坐辦公室,有重要接待再出來。這樣社會地位也會高一些了。收入也可多可少。帶好團(tuán)收入肯定高,帶垃圾團(tuán),收入一般會比較低。不過也有碰運氣的時候。收入方面不會低,不過得體力經(jīng)得住。這些都是客觀,無法改變。最關(guān)鍵的是,你是否喜歡和老外打交道,并且可以邊想邊說,大腦和嘴同步,條理清晰的為老外介紹文化類的東西。如果小時候喜歡為別的小朋友講故事的,那很可能你會有這方面的天賦和適應(yīng)并享受這份工作的特質(zhì)。這樣是最好了,不然你肯定做不長。最后,導(dǎo)游證不難考,每年不太一樣。通過率大概三成到五成吧。祝好。
旅游業(yè),國際上稱為旅游產(chǎn)業(yè),是憑借旅游資源和設(shè)施,專門或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個環(huán)節(jié)的綜合性行業(yè)。旅游業(yè)務(wù)要有三部分構(gòu)成:旅游業(yè)、交通客運業(yè)和以飯店為代表的住宿業(yè)。他們是旅游業(yè)的三大支柱。
1、在旅游類專業(yè)中,比較熱門而且好就業(yè)的專業(yè)是旅游管理專業(yè)。
旅游類專業(yè)中的旅游管理專業(yè)是隨著我國旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)育而建立的一個新型學(xué)科。在我國,這門學(xué)科的產(chǎn)生只有二十年的時間,但已成為工商管理學(xué)科體系中的一個重要的學(xué)科部門,培養(yǎng)具有旅游管理專業(yè)知識,能在各級旅游行政管理部門、旅游企事業(yè)單位從事旅游管理工作的高級專門人才。
旅游類專業(yè)中的旅游管理專業(yè)培養(yǎng)掌握旅游企業(yè)管理和服務(wù)的基本知識與技能,從事旅行社、旅游飯店等旅游行業(yè)經(jīng)營管理和接待服務(wù)的管理和高級技術(shù)應(yīng)用性專門人才。
2、景區(qū)開發(fā)
多產(chǎn)業(yè)的綜合,成為旅游開發(fā)的基礎(chǔ)。這一多產(chǎn)業(yè)、多專業(yè)技術(shù)的綜合化,對旅游開發(fā)咨詢提出了很高的要求。
旅游開發(fā)的咨詢,需要進(jìn)行產(chǎn)品策劃、營銷策劃、投資運營策劃、建設(shè)規(guī)劃、景觀設(shè)計、建筑設(shè)計、裝修設(shè)計等等,因此而成為了一個跨專業(yè)技術(shù)的合作業(yè)務(wù),要求進(jìn)行多專業(yè)整合工作。
3、導(dǎo)游
導(dǎo)游主要分為中文導(dǎo)游和外語導(dǎo)游。其主要工作內(nèi)容為引導(dǎo)游客感受山水之美,解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件,并給予游客食、宿、行等方面的幫助。
在中國,凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動的人都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試。考試合格者,由國務(wù)院旅游行政管理部門委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。
4.旅行社計調(diào), 就是計劃與調(diào)度的結(jié)合稱謂,是旅行社內(nèi)部專職為旅行團(tuán),散客的運行走向安排接待計劃,統(tǒng)計與之相關(guān)的信息,并承擔(dān)與接待相關(guān)的旅游服務(wù)采購和有關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)度工作的一種職位類別。對計調(diào)而言,成本領(lǐng)先與質(zhì)量控制是計調(diào)崗位的兩大核心。
旅游業(yè),國際上稱為旅游產(chǎn)業(yè),是憑借旅游資源和設(shè)施,專門或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個環(huán)節(jié)的綜合性行業(yè)。旅游業(yè)務(wù)要有三部分構(gòu)成:旅游業(yè)、交通客運業(yè)和以飯店為代表的住宿業(yè)。他們是旅游業(yè)的三大支柱。
1、在旅游類專業(yè)中,比較熱門而且好就業(yè)的專業(yè)是旅游管理專業(yè)。
旅游類專業(yè)中的旅游管理專業(yè)是隨著我國旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)育而建立的一個新型學(xué)科。在我國,這門學(xué)科的產(chǎn)生只有二十年的時間,但已成為工商管理學(xué)科體系中的一個重要的學(xué)科部門,培養(yǎng)具有旅游管理專業(yè)知識,能在各級旅游行政管理部門、旅游企事業(yè)單位從事旅游管理工作的高級專門人才。
旅游類專業(yè)中的旅游管理專業(yè)培養(yǎng)掌握旅游企業(yè)管理和服務(wù)的基本知識與技能,從事旅行社、旅游飯店等旅游行業(yè)經(jīng)營管理和接待服務(wù)的管理和高級技術(shù)應(yīng)用性專門人才。
2、景區(qū)開發(fā)
多產(chǎn)業(yè)的綜合,成為旅游開發(fā)的基礎(chǔ)。這一多產(chǎn)業(yè)、多專業(yè)技術(shù)的綜合化,對旅游開發(fā)咨詢提出了很高的要求。
旅游開發(fā)的咨詢,需要進(jìn)行產(chǎn)品策劃、營銷策劃、投資運營策劃、建設(shè)規(guī)劃、景觀設(shè)計、建筑設(shè)計、裝修設(shè)計等等,因此而成為了一個跨專業(yè)技術(shù)的合作業(yè)務(wù),要求進(jìn)行多專業(yè)整合工作。
3、導(dǎo)游
導(dǎo)游主要分為中文導(dǎo)游和外語導(dǎo)游。其主要工作內(nèi)容為引導(dǎo)游客感受山水之美,解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件,并給予游客食、宿、行等方面的幫助。
在中國,凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動的人都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試。考試合格者,由國務(wù)院旅游行政管理部門委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。
4.旅行社計調(diào), 就是計劃與調(diào)度的結(jié)合稱謂,是旅行社內(nèi)部專職為旅行團(tuán),散客的運行走向安排接待計劃,統(tǒng)計與之相關(guān)的信息,并承擔(dān)與接待相關(guān)的旅游服務(wù)采購和有關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)度工作的一種職位類別。對計調(diào)而言,成本領(lǐng)先與質(zhì)量控制是計調(diào)崗位的兩大核心。
上海人才引進(jìn)要求本科學(xué)歷學(xué)位以上,建議理工科專業(yè),因為上海需要引進(jìn)的是重點機(jī)構(gòu)緊缺急需人才,如果你是會計、英語、旅游類專業(yè)的話,談不上是緊缺急需人才。
高級職稱或者高級技師學(xué)歷可以放寬要求,建議大專以上;
留學(xué)生落戶上海最低要求本科以上;
應(yīng)屆生落戶上海最低要求本科以上,實際申報情況基本都是碩士研究生以上,除了清、北、復(fù)、交、同濟(jì)、華師大的本科可以直接落戶,其他本科想通過評分72落戶上海還是很難很難的。
2022年京津冀旅游一卡通正式發(fā)行。新版年卡整合京津冀三地文化和旅游等產(chǎn)業(yè),涵蓋自然風(fēng)景、冰雪體育、溫泉康養(yǎng)、戲水和高山滑水等資源,全新增加清西陵、興隆山、南大港濕地公園等數(shù)十家景區(qū),為游客提供更豐富的旅游體驗。2022年京津冀旅游一卡通同時發(fā)布普通版和精品版兩款產(chǎn)品。普通版統(tǒng)一價格99元/張,可享受三地200多家合作景區(qū)。精品版統(tǒng)一價格168元/張,可享受220多家合作景區(qū)。
新版年卡同時發(fā)行實體卡和電子卡,實體卡張貼照片即可使用,電子卡微信綁定、方便快捷。一卡通單次門票原價總價超13000元,使用有效期達(dá)16個月,部分景區(qū)在有效期內(nèi)可不限次使用。
1要有導(dǎo)游基礎(chǔ)知識,如交通,票務(wù),賓館常識,
2良好的帶團(tuán)技能
3良好的溝通能力
4語言和語文能力
5建筑的基本知識,包括園林,廟宇等
6宗教基本常識,如佛教的基本知識等
7旅游地理知識
8民族和民俗知識
通過了國家導(dǎo)游資格考試,履行一定的手續(xù)就可以掛牌帶團(tuán),但這并不等于就能因此成為一名好導(dǎo)游,因為通過了考試并不意味著具有實際帶團(tuán)能力,二者之間存在著相當(dāng)?shù)牟罹唷?dǎo)游帶團(tuán)有許許多多技巧性的東西,要掌握這些技巧就需要在實踐當(dāng)中磨練,在實踐當(dāng)中多向別人學(xué)習(xí)。
好導(dǎo)游如何提高實踐能力?
一、好導(dǎo)游要多從感情上與游客溝通。溝通得好,導(dǎo)游與游客會走得相近,心心相通,困難就變得容易解決;溝通得不好,游客就會對導(dǎo)游產(chǎn)生躲避心理,其關(guān)系會越處越難,甚至?xí)搅擞慰蜔o法接受該導(dǎo)游服務(wù)的地步,最后鬧得不歡而散。好的導(dǎo)游能帶動全團(tuán)的情緒,比如一個妙趣橫生的小笑話就能與游客拉近距離。即使出現(xiàn)意外事件,好導(dǎo)游也能順利地解決。
二、好導(dǎo)游要具有較高的口語表達(dá)水平,要熟知本地區(qū)的風(fēng)土人情;帶外國團(tuán)或出國的導(dǎo)游一定要精通外語。
三、好導(dǎo)游要具有廣博的文化知識。不同的游客對文化知識的需求不會相同,因此導(dǎo)游的文化知識要全面:戰(zhàn)爭風(fēng)云、兵器大觀、古代文獻(xiàn)、考古發(fā)掘、園林建筑、宗教信仰、文學(xué)藝術(shù)、民俗風(fēng)情、修身養(yǎng)性、醫(yī)學(xué)養(yǎng)生、飲食起居、娛樂健身、服飾衣帽、吹拉彈唱、花鳥魚蟲……
總之,一名好導(dǎo)游不一定是專家,但一定會是一名能溝通感情,具有較高語言表達(dá)水平的雜家。
以上是從網(wǎng)上摘錄下來供你參考的,作為一個熱愛旅游的普通游客,我多次參團(tuán)去過全國不少地方,我認(rèn)為一名好導(dǎo)游一定要有耐性,要和客人溝通得好,耐性是必不可少的;再有的就是笑容,就算你并沒有很好的雄辯口才,親切的笑容很容易讓客人喜歡你.....其它的技巧上面已說得很清楚了。總之,工作久了就會從中吸收很多寶貴的經(jīng)驗的。
做好導(dǎo)游工作要下大力氣
導(dǎo)游是第一線接待人員,整體素質(zhì)的好壞、服務(wù)質(zhì)量的高低,嚴(yán)重影響旅游企業(yè)的社會聲譽,也直接關(guān)系到一個國家或地區(qū)的形象。做好導(dǎo)游工作需要旅游行政管理部門、旅游院校、游客和旅行社企業(yè)等各方面進(jìn)行綜合監(jiān)管、教育培訓(xùn)和協(xié)調(diào)配合,尤其需要導(dǎo)游本人時刻以游客需求為中心,下大力氣提升自身綜合素質(zhì)。人格魅力是感染游客的法寶導(dǎo)游要帶好團(tuán)隊,必須有一定的威信作基礎(chǔ)。威信是由導(dǎo)游的個人道德品質(zhì)和人格魅力鑄成的,而人格魅力是感染游客的法寶。導(dǎo)游想要具有感染游客的人格魅力,必須做好四個方面:
一是把握價值取向,具有向心力。導(dǎo)游人員對旅游團(tuán)隊的吃、住、行、游、購、娛等活動全面負(fù)責(zé),必須當(dāng)好游客的主心骨,始終站在游客立場上,明辨是非曲直、認(rèn)準(zhǔn)價值取向,不隨波逐流。
二是牢記崗位責(zé)任,具有免疫力。能不能過好金錢關(guān)是檢驗原則性強(qiáng)弱的試金石,是掂量其人格魅力的秤盤星。關(guān)鍵在于慎獨,時刻告誡自己事事出于游客心。
三是強(qiáng)化職業(yè)素質(zhì),具有自控力。個別導(dǎo)游知錯犯錯的根源在于經(jīng)不起種種誘惑,缺乏內(nèi)在的定力。要加強(qiáng)道德修養(yǎng)和世界觀改造,牢守游客原則防線、思想道德防線和法律法規(guī)防線,不伸手、不越軌,處處體現(xiàn)職業(yè)道德高境界,時時顯示服務(wù)技能真水平,才能真正贏得游客的信賴。
四是待客公正平等,具有親和力。導(dǎo)游要為游客進(jìn)行長時間面對面的服務(wù)工作,擺正心態(tài)和和諧處理各種關(guān)系十分重要,要學(xué)會尊重、體貼和關(guān)心每一位游客,要做到服務(wù)全面性和針對性的有機(jī)結(jié)合。對部分旅游者出現(xiàn)的思想波動不橫加指責(zé),對少數(shù)游客存在的缺點不諷刺挖苦,對個別客人遇到的困難不袖手旁觀。
青春活力是激發(fā)游興的根本
提高游客滿意度的關(guān)鍵在于激發(fā)旅游者的游興,要想使游客在整個旅游活動過程中始終保持旺盛的精力、高昂的興致,導(dǎo)游自己必須做到青春洋溢、活力四射,具有出色的鼓動能力和誘導(dǎo)作用。
一是要講解生動。要安排多彩的節(jié)目、動聽的故事和運用感人至深的情感來憑吊古跡文物,要充分考慮游客人身財產(chǎn)安全、旅游心理和個體細(xì)致生活服務(wù)。
二是要詳細(xì)了解旅游全過程的各種情況,掌握及時與旅游團(tuán)隊進(jìn)行有效溝通的方法。成功地帶領(lǐng)、組織和引導(dǎo)團(tuán)隊,需要導(dǎo)游工作團(tuán)隊(全陪、領(lǐng)隊、地陪、講解員等)、司機(jī)和旅游者的互相支持,要詳細(xì)了解旅游過程中的情況,掌握如何將了解到的情況告訴司機(jī)、團(tuán)長和旅游者的渠道和方法,多采取鼓舞、激勵等積極的辦法引導(dǎo)大家順利完成旅游活動。
三是要經(jīng)常關(guān)心游客生活。要與游客打成一片,以自己的實際行動激發(fā)游客的旅游熱情。要有自知之明,努力克服個人的缺點,充分發(fā)揮優(yōu)點,把全體游客集體利益和圓滿完成帶團(tuán)任務(wù)放在首位。做到時刻鼓動游客不畏困難艱險,能在氣餒時刻使游客面帶微笑,能在困難中獲得必要的外援,能提高團(tuán)隊的士氣并使游客始終對自己充滿信心。要善于提高凝聚力和士氣,加強(qiáng)游客的團(tuán)結(jié)與協(xié)作精神,贏得游客的支持和幫助。
觀察能力是服務(wù)出色的基礎(chǔ)
敏銳的觀察能力是新形勢下對導(dǎo)游的基本要求,有利于導(dǎo)游選擇對客服務(wù)的適當(dāng)時機(jī)和對旅游活動情況做出預(yù)測,通過及時服務(wù)和正確判斷能夠確保導(dǎo)游提供出色的接待服務(wù)。導(dǎo)游應(yīng)在三方面注意積累:
一是注意總結(jié)。導(dǎo)游要多了解、學(xué)習(xí)和交流自己和他人的帶團(tuán)日記和工作總結(jié),并使之成為經(jīng)常性行為和良好的工作習(xí)慣。日記和總結(jié)是產(chǎn)生經(jīng)驗的源泉,可幫助導(dǎo)游通過借鑒過去帶團(tuán)的成功范例來解決與預(yù)測問題,也可以增強(qiáng)工作的自信心。
二是實際帶團(tuán)。帶團(tuán)技能可以為確定帶團(tuán)旅游需求提供依據(jù),研究帶團(tuán)藝術(shù)可以確定哪些事情可能辦到,了解游客的旅游動機(jī)有助于完成既定的任務(wù)。掌握實際帶團(tuán)觀察力,可使導(dǎo)游制定出協(xié)調(diào)運用旅游團(tuán)隊各種力量以取得預(yù)期帶團(tuán)效果的游覽方案。
三是組織有序。組織觀察力可使導(dǎo)游關(guān)心游客,使游客積極主動地配合司陪人員和旅游接待相關(guān)部門的工作,有序?qū)嵤┞糜斡媱潱樌M(jìn)行旅游活動。要保持組織觀察力,導(dǎo)游必須親自參加各項活動,為團(tuán)隊和游客服務(wù),關(guān)心游客的游興、動機(jī)和偏好。
永葆朝氣是工作創(chuàng)新的保證
導(dǎo)游如果沒有朝氣,必然漫不經(jīng)心、萎靡不振,工作也死氣沉沉、枯燥無味。導(dǎo)游有朝氣,就能夠做到開拓進(jìn)取、銳意創(chuàng)新,以新觀念、新辦法、新技能努力開創(chuàng)工作新境界。導(dǎo)游要做到永葆朝氣,必須做到三不:
一是正視困難不氣餒。導(dǎo)游在帶團(tuán)旅游過程中,常常會因為溝通不夠、信任不足發(fā)生一些“背黑鍋”的事、受氣的事和不被人理解的事。要經(jīng)得起這些委屈和誤會,做到做人、做事態(tài)度積極而不消極。
二是負(fù)重奮進(jìn)不低頭。導(dǎo)游工作任務(wù)十分繁重,新情況、新問題、新任務(wù)、新工作層出不窮,壓力非常大。必須做到負(fù)重奮進(jìn),在壓力面前決不低頭,以充沛的精力、體力和智力進(jìn)行綜合考慮和協(xié)調(diào)配合,努力推動旅游工作的順利開展。
三是勇于開拓不后退。導(dǎo)游不能局限于原有的老套路、過去的舊辦法,不能被旅游行業(yè)的條條框框束縛住自己的視野和思路,要樂于從各行各業(yè)汲取新觀念、不斷從游客的現(xiàn)實需要中接受新事物,工作中要體現(xiàn)出一種敢于突破常規(guī)、敢于突破經(jīng)驗、敢為天下先的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新精神。要經(jīng)常思索旅游者是否更加滿意,要時刻考慮旅游線路能不能繼續(xù)更新,要隨時揣摩導(dǎo)游方法可不可以持續(xù)改進(jìn),要反復(fù)琢磨接待服務(wù)會不會更加切合實際。
提升才氣是成就事業(yè)的關(guān)鍵
才氣是知識、經(jīng)驗、能力和工作水平的綜合體現(xiàn)。導(dǎo)游要得到旅游者的廣泛歡迎,就必須力爭工作出特色、服務(wù)上水平;要符合旅游行業(yè)的現(xiàn)實需要,就必須具有高尚的職業(yè)道德和超強(qiáng)的服務(wù)意識,并時刻保持旺盛的精力和清醒的頭腦;要順應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢,就必須不斷掌握現(xiàn)代科技知識,還能與時俱進(jìn)、具有國際視野和戰(zhàn)略思維。導(dǎo)游的綜合素質(zhì)是這一切的首要保證,只有不斷提升才氣,導(dǎo)游才能成就一番事業(yè)。
要提升自己的才氣,導(dǎo)游必須在兩個方面下苦功夫:一是千方百計豐富知識功底。導(dǎo)游是游人之師,應(yīng)該熟知天文地理、中外歷史、風(fēng)土人情等各方面的知識。導(dǎo)游要真正勝任崗位工作,就必須勤于學(xué)習(xí)史地知識、游記文學(xué),廣泛涉獵中外民俗、異域風(fēng)情,不斷拓展工作視野和知識領(lǐng)域,爭當(dāng)學(xué)者型導(dǎo)游人才,努力成為導(dǎo)游界的行家里手。
二是想方設(shè)法綜合利用已有的知識和技能。怎樣針對不同國籍、不同種族的旅游者心理特點和現(xiàn)實需要運用相關(guān)知識,怎樣綜合利用已有的史地知識、詩歌文學(xué)知識、藝術(shù)美學(xué)知識、科學(xué)管理知識服務(wù)于旅游活動和旅游團(tuán)隊,怎樣區(qū)別對待不同職業(yè)、不同年齡的旅游者,充分發(fā)揮自己已經(jīng)掌握的服務(wù)技術(shù)和導(dǎo)游技能來提高工作水平和游客滿意度,是導(dǎo)游始終需要處理的困難和面臨的挑戰(zhàn)。
鑄造名氣是自我實現(xiàn)的核心
名氣不是自封的,而是行業(yè)的認(rèn)同和廣大游客的"口碑"。導(dǎo)游的思想和行為,能力與水平,旅游者看得最透徹,最有發(fā)言權(quán)。名氣傳頌會對導(dǎo)游工作產(chǎn)生極大的激勵和促進(jìn)作用,會為旅游業(yè)和導(dǎo)游本身帶來較好的經(jīng)濟(jì)效益,有助于導(dǎo)游個人價值的社會化和最大化。名氣的鑄造,需要從夯實自身綜合素質(zhì)的點點滴滴做起,要有過硬的職業(yè)道德素質(zhì)和淵博的旅游文化知識,要有較高的導(dǎo)游服務(wù)技能與強(qiáng)健的個人身體素質(zhì)。
2020年山西省旅游就業(yè)人數(shù)約為30萬左右。
近年來山西省旅游市場每年都在高速增長,其中自由行人數(shù)每年增長達(dá)30%,傳統(tǒng)組團(tuán)游增長速度15%。
國家旅游局規(guī)劃財務(wù)司司長吳文學(xué)表示,到2015年,旅游業(yè)總收入達(dá)到2.5萬億元,年均增長率為10%;國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)到33億人次,年均增長率為10%;入境旅游人數(shù)達(dá)到1.5億人次,年均增長率為3%。
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