退旅游團(tuán)根據(jù)情況是有手續(xù)費(fèi)的。如果是在出團(tuán)前15天以上退團(tuán)的話,那么是可以不用扣手續(xù)費(fèi),全額退款。如果在出團(tuán)前十天退款。可能會(huì)需要扣掉10%的手續(xù)費(fèi)。團(tuán)費(fèi)的10%。
如果是在出團(tuán)前五天以內(nèi)退款,那么要扣掉這種團(tuán)款的20%做手續(xù)費(fèi)。
如果要在出團(tuán)前三天退款,那么需要扣掉房費(fèi)的50%做手續(xù)費(fèi)。
火車票的返程票(異地票)可以退?! ‘惖鼗疖嚻笔侵福悍党唐备?lián)程票?! 》党唐保郝每吐眯性谌珖?guó)各大火車站(外地)返回本地或中轉(zhuǎn)站時(shí),在本站購(gòu)買外地返回本地或中轉(zhuǎn)站有座位、臥鋪的火車票?! ÷?lián)程票:旅客在本站購(gòu)買,需在全國(guó)各大火車站乘坐中轉(zhuǎn)繼續(xù)旅行乘坐有座位、臥鋪到達(dá)旅客目的地的火車票。例:旅客在四川江油市火車站可購(gòu)買成都至重慶、杭州至北京的異地火車票?! ‘惖鼗疖嚻蓖似弊⒁馐马?xiàng) 異地票必須是始發(fā)站為起點(diǎn)的始發(fā)票。例如你可以在成都火車站購(gòu)買到北京西發(fā)售的T8次北京西開往沿途車站的票,但不可以買T8次西安開往成都(或江油站)的票?! ‘惖仄笔掷m(xù)費(fèi)為5元,在市內(nèi)代售票點(diǎn)購(gòu)買異地票不能收取代票點(diǎn)手續(xù)費(fèi),只能收每張5元異地票手續(xù)費(fèi)。
未取票且發(fā)車前時(shí)間大于3小時(shí),可進(jìn)入“我的攜程”,點(diǎn)擊火車2.代購(gòu)成功,已取票或發(fā)車前時(shí)間小于3小時(shí),需您自行攜帶購(gòu)票時(shí)所使用的乘車人有效證件原件和火車票在發(fā)車前去火車站退票窗口辦理退票即可。
--如您辦理退票,退票鐵路局需要收取您5[[%]]-20[[%]]不等的退票服務(wù)費(fèi)。(*低收取2元)
--鐵路局將對(duì)每張車票按梯次收取退票手續(xù)費(fèi):
--開車前49小時(shí)以上,手續(xù)費(fèi)5[[%]];開車前25-49小時(shí)之間,手續(xù)費(fèi)10[[%]];開車前25小時(shí)內(nèi),手續(xù)費(fèi)20[[%]];
--應(yīng)退票款20個(gè)工作日退還至原支付賬戶。最終退款以鐵路局實(shí)退為準(zhǔn)。
退旅游團(tuán)根據(jù)情況是有手續(xù)費(fèi)的。如果是在出團(tuán)前15天以上退團(tuán)的話,那么是可以不用扣手續(xù)費(fèi),全額退款。如果在出團(tuán)前十天退款??赡軙?huì)需要扣掉10%的手續(xù)費(fèi)。團(tuán)費(fèi)的10%。
如果是在出團(tuán)前五天以內(nèi)退款,那么要扣掉這種團(tuán)款的20%做手續(xù)費(fèi)。
如果要在出團(tuán)前三天退款,那么需要扣掉房費(fèi)的50%做手續(xù)費(fèi)。
去哪兒網(wǎng)可以退票,但由于境外航空公司在執(zhí)行退改政策時(shí),常出現(xiàn)政策更新延后、客服說(shuō)法不一致等問(wèn)題而導(dǎo)致退款難。
去哪兒網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō):機(jī)票退單量巨大,客服人員已加班處理退改訂單,因退票環(huán)節(jié)涉及代理商、境內(nèi)外多家航司等46個(gè)判定步驟,每個(gè)訂單幾乎都需要人工核查,暫無(wú)法保證具體退款時(shí)間
合同中會(huì)注明提前多長(zhǎng)時(shí)間通知旅行社可以退哪些款項(xiàng),我不知道你是飛機(jī)團(tuán)火車團(tuán)還是汽車團(tuán),你需要說(shuō)明確一些,我才能幫到你,一般景區(qū)的門票只要你不去就會(huì)退給你,機(jī)票或者是火車票如果旅行社已經(jīng)出票了的話,你可以跟他們協(xié)商,火車票有退票手續(xù)費(fèi),扣除之后可以將剩余的錢給你,機(jī)票如果是三不準(zhǔn)的票,你就全部損失了,汽車團(tuán)如果你提前三天通知的話應(yīng)該可以把座位費(fèi)推給你,總之旅行社沒(méi)有產(chǎn)生的費(fèi)用你都可以要求退款,如果已經(jīng)產(chǎn)生的費(fèi)用,由于你單方面的原因要求退團(tuán),那么你只有自己承擔(dān)了,有不清楚的可以問(wèn)我,因?yàn)槲覍?duì)你的情況不是很了解,所以我只能簡(jiǎn)單跟你說(shuō)一下。
旅游特惠票只在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)使用超過(guò)時(shí)間是不退的。有些景區(qū)為了適應(yīng)市場(chǎng)做推廣會(huì)做一些特惠票,但是上面標(biāo)明了時(shí)間和使用方式有的需要提前預(yù)約超過(guò)時(shí)間的話是不退的,這是一個(gè)大家都認(rèn)可的一個(gè)方法,你一旦認(rèn)可他們的條件說(shuō)明你已經(jīng)知道。
如果是團(tuán)隊(duì),岀發(fā)前七天提岀退團(tuán)可退款,不足七天需補(bǔ)償旅行社百分之三十損失,當(dāng)日退團(tuán)補(bǔ)償百分之五十;如果是散客,岀發(fā)前三天提岀退團(tuán)可退全款,不足三天退百分之三十,當(dāng)日退團(tuán)補(bǔ)償百分之五十。
旅行社接待團(tuán)隊(duì)都是提前付款預(yù)訂酒店用房、用餐、用車的,超過(guò)一定時(shí)限失約酒店用房是不退全款的,因此訂好了行程不去旅行社會(huì)扣一點(diǎn)賠償金。
旅客不僅可以在旅游前要求退款,也有權(quán)在旅行中解除合同并要求退回余款??梢詤f(xié)商解決,協(xié)商不成可以投訴到相關(guān)部門,或者收集相關(guān)證據(jù)訴訟解決。
法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)旅游法》 第六十五條 旅游行程結(jié)束前,旅游者解除合同的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費(fèi)用后,將余款退還旅游者。
1點(diǎn)擊進(jìn)入同程網(wǎng)的。
2點(diǎn)擊該軟件右下角“我的”選項(xiàng)。
3在該界面中選擇“全部訂單”。
4進(jìn)入界面會(huì)顯示所有購(gòu)買過(guò)的訂單詳細(xì)內(nèi)容。
5選擇需要退票的項(xiàng)次。
6在該退票內(nèi)容的下方有“取消訂單”選項(xiàng)。
7點(diǎn)擊該選項(xiàng)確認(rèn)完成,3-5個(gè)工作日之內(nèi)會(huì)將款項(xiàng)退回到賬戶內(nèi)。
退款是以你簽訂了旅游服務(wù)合同為準(zhǔn),里面有具體的規(guī)定,比如提前三十天退款,全額,十五天支付20%違約金,七天百分之多少的……就按這個(gè)退,如果沒(méi)有詳細(xì)規(guī)定,全款只有百分之二十違約金是旅行社一定可以扣的,如果產(chǎn)生更多,比如說(shuō)飛機(jī)票火車票之內(nèi)的,都可向游客要求賠償?shù)模谴蠖鄶?shù)旅行社是服務(wù)行業(yè),沒(méi)有太大損失,比如一日游之類的常規(guī)線都是全額退,但是有機(jī)票訂車損失的就需要你支付損失了,這時(shí)要緩和氣氛,或者換個(gè)人去或改時(shí)間都好,算一下?lián)p失多少,比如火車票退票一定收百分之二十,機(jī)票有些特價(jià)的不能退的,因?yàn)樽约簜€(gè)人原因不能去,拿回沒(méi)有損失的就好。
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