吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證由許可的省級(jí)以上旅游行政管理部門 吊銷旅行社經(jīng)營許可證。
文書內(nèi)容如下:
根據(jù)《旅游法》第九十七條、《旅行社條例》第四十九條、《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》第二十八條的規(guī)定,**旅游局決定對(duì)**(旅行社名稱)未續(xù)保(投保)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的旅行社給予吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的行政處罰,自2017年*月*日起終止其旅行社經(jīng)營業(yè)務(wù)。特此公告。吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證旅行社名單如下: 旅行社名稱 旅游經(jīng)營許可證號(hào)
附★相關(guān)旅游法規(guī)
《旅游法》第九十七條旅行社違反本法規(guī)定,有下列行為之一的,由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正,沒收違法所得,并處五千元以上五萬元以下罰款;違法所得五萬元以上的,并處違法所得一倍以上五倍以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證;對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員,處二千元以上二萬元以下罰款:
(一)進(jìn)行虛假宣傳,誤導(dǎo)旅游者的;
(二)向不合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)的;
(三)未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的。
《旅行社條例》
第四十九條違反本條例的規(guī)定,旅行社不投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)的,由旅游行政管理部門責(zé)令改正;拒不改正的,吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。
《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》
第二十八條違反本辦法第十二條、第十六條、第十九條的規(guī)定,旅行社解除保險(xiǎn)合同但未同時(shí)訂立新的保險(xiǎn)合同,保險(xiǎn)合同期滿前未及時(shí)續(xù)保,或者人身傷亡責(zé)任限額低于20萬元人民幣的,由縣級(jí)以上旅游行政管理部門依照《旅行社條例》第四十九條的規(guī)定處罰。
無錫市旅游局
12301旅游熱線進(jìn)行投訴。
可以找上海的旅游投訴吧 :(021)64393615、64391818-2502
旅游公司是組織個(gè)人和團(tuán)體旅游的一個(gè)部門,各地的旅游公司很多。現(xiàn)在,人們都富裕了,每到節(jié)假日,人們都會(huì)攜家?guī)Э诔鋈ヂ糜巍S械淖择{游,有的到旅行社報(bào)名參加旅游,因此就滋生了各種各樣的旅游公司,這樣就需要有上級(jí)主管部門來統(tǒng)一的規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo),這個(gè)部門就是本級(jí)政府的文化旅游管理部門。
旅游公司是組織個(gè)人和團(tuán)體旅游的一個(gè)部門,各地的旅游公司很多。現(xiàn)在,人們都富裕了,每到節(jié)假日,人們都會(huì)攜家?guī)Э诔鋈ヂ糜巍S械淖择{游,有的到旅行社報(bào)名參加旅游,因此就滋生了各種各樣的旅游公司,這樣就需要有上級(jí)主管部門來統(tǒng)一的規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo),這個(gè)部門就是本級(jí)政府的文化旅游管理部門。
旅游局是管理部門,但是有權(quán)對(duì)旅行社等旅游企業(yè)做出規(guī)范;旅行社有問題可向旅游局的質(zhì)監(jiān)所遞交投訴,如屬旅行社責(zé)任,有權(quán)敦促旅行社做出賠償。
文旅屬于族游局(簡稱文旅局)是政府工作部門。核定行政編制7名,主要負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國冢有關(guān)于文化、旅游、體育、廣電工作的方針政策和法律法規(guī),擬定并組織實(shí)施縣、市文化、旅游、體育、廣電行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范和發(fā)展規(guī)劃,統(tǒng)籌推進(jìn)縣市文化旅游體育廣電公共服務(wù),積極爭取和引進(jìn)文化旅游體育廣電建設(shè)項(xiàng)目,完善縣、市文化旅游體育廣電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。同時(shí),負(fù)責(zé)文化、旅游、體育、廣電行業(yè)市場秩序的監(jiān)管和運(yùn)行,并做好相關(guān)服務(wù)管理工作。下設(shè)文旅服務(wù)中心和文化館等事業(yè)單位。
個(gè)人無照經(jīng)營旅游社違反法律規(guī)定,未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的,由旅游主管部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正,沒收違法所得,并處一萬元以上十萬元以下罰款。并處違法所得一倍以上五倍以下罰款;對(duì)有關(guān)責(zé)任人員,處二千元以上二萬元以下罰款。
(一)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)以及從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)服務(wù)是否取得經(jīng)營、執(zhí)業(yè)許可;
(二)旅行社的經(jīng)營行為;
(三)導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)等旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為;
(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)。
旅游主管部門依照前款規(guī)定實(shí)施監(jiān)督檢查,可以對(duì)涉嫌違法的合同、票據(jù)、賬簿以及其他資料進(jìn)行查閱、復(fù)制。
我現(xiàn)正參加32號(hào)旅行,參加青海甘肅9天游,我只能用一個(gè)字說差,二個(gè)字很差,三個(gè)字非常差。
一是公司租用運(yùn)輸公司的車,服務(wù)差,太熱天用車也不愿意先開空調(diào),也不愿意多停留,說要省油。
二是不是本地導(dǎo)游,不懂解說。
三是景點(diǎn)安排也不好。
隸屬國務(wù)院直接管理,屬于行政機(jī)關(guān),主要職能是 (一)研究擬定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規(guī)劃,研究解決旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的重大問題,組織擬定旅游業(yè)的法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施。 (二)協(xié)調(diào)各項(xiàng)旅游相關(guān)政策措施的落實(shí),特別是假日旅游、旅游安全、旅游緊急救援及旅游保險(xiǎn)等工作,保證旅游活動(dòng)的正常運(yùn)行。 (三)研究擬定國際旅游市場開發(fā)戰(zhàn)略,組織國家旅游整體形象的對(duì)外宣傳和推廣活動(dòng),組織指導(dǎo)重要旅游產(chǎn)品的開發(fā)工作。 (四)培育和完善國內(nèi)旅游市場,研究擬定發(fā)展國內(nèi)旅游的戰(zhàn)略措施并指導(dǎo)實(shí)施,監(jiān)督、檢查旅游市場秩序和服務(wù)質(zhì)量,受理旅游者投訴,維護(hù)旅游者合法權(quán)益。 (五)組織旅游資源的普查工作,指導(dǎo)重點(diǎn)旅游區(qū)域的規(guī)劃開發(fā)建設(shè),組織旅游統(tǒng)計(jì)工作。 (六)研究擬定旅游涉外政策,負(fù)責(zé)旅游對(duì)外交流合作,代表國家簽訂國際旅游協(xié)定,制定出境旅游、邊境旅游辦法并監(jiān)督實(shí)施。 (七)組織指導(dǎo)旅游教育、培訓(xùn)工作,制訂旅游從業(yè)人員的職業(yè)資格制度和等級(jí)制度并監(jiān)督實(shí)施。 (八)指導(dǎo)地方旅游行政機(jī)關(guān)開展旅游工作。 (九)負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)及在京直屬單位的黨群工作,對(duì)直屬單位實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)和管理。 (十)承辦國務(wù)院交辦的其他事項(xiàng)
旅游者合法權(quán)益受到損害時(shí)可以這樣投訴:
一、與旅游合同有關(guān)的
跟團(tuán)旅游遇到與當(dāng)初約定不相符導(dǎo)致自已的權(quán)益受到損害時(shí),可先向旅游團(tuán)的組團(tuán)旅行社投訴,若組團(tuán)社不能及時(shí)解決,可以向組團(tuán)社所在地的旅游監(jiān)管部門(一般是旅游局)投訴。也可以直接向組團(tuán)社所在地的旅游監(jiān)管部門投訴。
二、與旅游合同無關(guān)的
不是跟團(tuán)旅游或者跟團(tuán)旅游時(shí)遇到的問題與旅游合同無關(guān)時(shí),可以這樣投訴:
1、向當(dāng)?shù)氐穆糜伪O(jiān)管部門(一般是旅游局)投訴。這是解決問題比較快的辦法。各地旅游監(jiān)管部門的投訴電話在當(dāng)?shù)馗髀糜螀^(qū)都有公示,你也可以上網(wǎng)搜查,或者問旅游區(qū)的工作人員。也可以上網(wǎng)投訴。
2、向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。可以拔打熱線12315。
3、向國家旅游服務(wù)熱線12301投訴。可以電話投訴,可以微信投訴,也可以上12301網(wǎng)站投訴。
三、向人民法院提起訴訟
如果向組團(tuán)社、旅游監(jiān)管部門或者消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴不能得到滿意的解決,可以向人民法院提起訴訟。當(dāng)然也可以直接可以向人民法院提起訴訟,但這樣處理需要的時(shí)間較長。
四、其他要注意的事項(xiàng)
1、要保存好自己權(quán)益被侵害的證據(jù)。
2、注意投訴時(shí)效。向旅游監(jiān)管部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴以及向人民法院提起訴訟都是有時(shí)效的,一般是60天,也就是說要在你的權(quán)益受到侵害后60天內(nèi)投訴或者提起訴訟,超過時(shí)間人家是不受理的。
3、如果權(quán)益受到侵害時(shí)還危及到人身安全,還要及時(shí)報(bào)警。
以上是個(gè)人觀點(diǎn),希望在幫到你。
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),根據(jù)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》,如果我們轉(zhuǎn)載的作品侵犯了您的權(quán)利,請?jiān)谝粋€(gè)月內(nèi)通知我們,我們會(huì)及時(shí)刪除。
蜀ICP備2020033479號(hào)-4 Copyright ? 2016 學(xué)習(xí)鳥. 頁面生成時(shí)間:3.539秒