富陽(yáng)消費者投訴電話(huà)
1.富陽(yáng)消費者投訴電話(huà)
中華人民共和國國土資源部開(kāi)通的違章建筑舉報電話(huà)號碼：12336未經(jīng)規劃、國土資源、城市管理部門(mén)審批的建筑物、構筑物，均屬違章建筑。（1）如果在城市建成區，可向城市管理部門(mén)或規劃部門(mén)投訴，要求強制拆除。（2）如果在農村，可以向國土資源部門(mén)投訴并要求強制拆除。
2.富陽(yáng)消費者協(xié)會(huì )投訴電話(huà)是多少
具體要看檔次、口味？ 高檔海鮮類(lèi)的粵浙，國貿、新三五 農家菜一類(lèi)的黃公望那里或鹿山土菜館。
中等消費比較集中的地方有銀泰玉長(cháng)城、東方茂、寶龍城市廣場(chǎng)。
3.富陽(yáng)消費者投訴電話(huà)號碼
8：00一17：30。
富陽(yáng)市民卡管理中心位于體育中心西側，成立于2010年年底，于2011年7月29日正式掛牌。服務(wù)大廳目前提供的主要服務(wù)：咨詢(xún)、查詢(xún)、投訴受理、卡申領(lǐng)、拍照、卡掛失、卡解掛、換卡、補卡、卡發(fā)放、密碼修改、密碼重置、醫保寫(xiě)卡、開(kāi)通銀行賬戶(hù)等業(yè)務(wù)。
4.富陽(yáng)消費者投訴電話(huà)查詢(xún)
8：00一17：30。
富陽(yáng)市民卡管理中心位于體育中心西側，成立于2010年年底，于2011年7月29日正式掛牌。服務(wù)大廳目前提供的主要服務(wù)：咨詢(xún)、查詢(xún)、投訴受理、卡申領(lǐng)、拍照、卡掛失、卡解掛、換卡、補卡、卡發(fā)放、密碼修改、密碼重置、醫保寫(xiě)卡、開(kāi)通銀行賬戶(hù)等業(yè)務(wù)。
5.杭州富陽(yáng)消費者投訴舉報電話(huà)
中華人民共和國國土資源部開(kāi)通的違章建筑舉報電話(huà)號碼：12336未經(jīng)規劃、國土資源、城市管理部門(mén)審批的建筑物、構筑物，均屬違章建筑。（1）如果在城市建成區，可向城市管理部門(mén)或規劃部門(mén)投訴，要求強制拆除。（2）如果在農村，可以向國土資源部門(mén)投訴并要求強制拆除。
6.富陽(yáng)消費者投訴電話(huà)是多少
如果您覺(jué)得有消費欺詐行為，可以撥打電話(huà)12315進(jìn)行投訴。
7.富陽(yáng)市場(chǎng)監管局投訴電話(huà)
8：00一17：30。
富陽(yáng)市民卡管理中心位于體育中心西側，成立于2010年年底，于2011年7月29日正式掛牌。服務(wù)大廳目前提供的主要服務(wù)：咨詢(xún)、查詢(xún)、投訴受理、卡申領(lǐng)、拍照、卡掛失、卡解掛、換卡、補卡、卡發(fā)放、密碼修改、密碼重置、醫保寫(xiě)卡、開(kāi)通銀行賬戶(hù)等業(yè)務(wù)。
8.富陽(yáng)消費者協(xié)會(huì )電話(huà)
你好 你要在工作日工作時(shí)間打才行，電話(huà)是12315，如果人手不夠，也可能暫時(shí)不能接。
9.富平消費者投訴電話(huà)
關(guān)于嚴肅查處套取騙取醫療保險資金行為和新農合基金、醫保費用報銷(xiāo)暗箱操作行為整治工作實(shí)施方案
醫療保險、新農合基金（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“醫保基金”）是參保參合群眾的“保命錢(qián)”，基金的安全運行，事關(guān)群眾利益和社會(huì )穩定，根據《關(guān)于開(kāi)展堅決糾正醫療衛生方面損害群眾利益行為專(zhuān)項整治工作方案》（隆衛發(fā)〔2014〕31號）要求，為進(jìn)一步規范基金管理，堅決打擊套取騙取基金行為，嚴肅查處醫療保險資金費用報銷(xiāo)暗箱操作行為，不斷健全基金管理長(cháng)效運行機制，促進(jìn)基金制度的健康可持續發(fā)展，制定本實(shí)施方案。
一、工作目標
根據市委、縣委關(guān)于推進(jìn)“四風(fēng)”突出問(wèn)題專(zhuān)項整治的總體要求，以保證醫療保險基金安全，維護參保群眾根本利益為目標，以糾正和查出違規套取騙取醫保基金行為，加強醫保基金安全管理，健全監督機制為重點(diǎn)，切實(shí)解決當前存在的套取騙取醫保基金和費用報銷(xiāo)暗箱操作等問(wèn)題，更好的維護參加醫療保險群眾利益，確保每一分“保命錢(qián)”用到實(shí)處。
二、整治對象和內容
專(zhuān)項治理對象：全縣各級各類(lèi)定點(diǎn)醫療機構、醫保基金管理機構及其工作人員，套取騙取醫保基金的社會(huì )個(gè)人。
整治內容：偽造醫療文書(shū)（編造虛假病歷，開(kāi)具虛假處方），出具虛假證明、虛假結算發(fā)票（虛記多記醫療費用），套取騙取醫保基金；定點(diǎn)醫療機構采取掛床住院、濫檢查，采取串換診療項目和藥品等手段，套取騙取醫保基金；非參保參合人員冒用參保參合人員身份冒名頂替就診和住院，以及定點(diǎn)醫療機構工作人員不認真核對住院人員身份，導致非參保參合人員冒用參保參合人員身份進(jìn)行就診和住院；醫保基金經(jīng)辦管理機構及其工作人員擅自變更支付項目、擴大報銷(xiāo)范圍、降低或提高補償標準的；醫療機構、醫保經(jīng)辦機構、個(gè)人套取騙取醫保基金的其他行為。
三、治理重點(diǎn)及方式
（一）借證住院，門(mén)診轉住院，空增住院人數和天數，掛床，過(guò)度檢查，編造假病例、假處方、假票據，虛開(kāi)發(fā)票，虛增診療項目及住院費用等問(wèn)題。
1.查看日常管理和報銷(xiāo)補償手續，查閱病歷、處方及有關(guān)票據，走訪(fǎng)出院患者，查證是否有假冒參保參合身份就醫問(wèn)題，是否有弄虛作假、虛擬住院病人和偽造病歷、處方、收費票據等騙取醫保資金問(wèn)題。
2.以暗訪(fǎng)方式查看定點(diǎn)醫療機構夜間病人入住情況，與病案及日報表進(jìn)行核對，看是否有降低住院標準、門(mén)診轉住院、掛床行為等問(wèn)題。
3.調取定點(diǎn)醫療機構不少于一個(gè)月的連號病例，查閱收費清單，詢(xún)問(wèn)病人，查驗檢查陽(yáng)性率，看是否存在過(guò)度檢查和過(guò)度醫療問(wèn)題。
4.查看收費清單、報補資料，看是否存在藥占比超標問(wèn)題。
（二）醫保、新農合監管機構及人員失職瀆職，審核報補違反規定程序、弄虛作假等問(wèn)題
1.比對參保參合人員信息，看參加城鎮職工基本醫療保險、城鎮居民基本醫療保險的人、參保新農合的農民是否有相互重復問(wèn)題。
2.查看醫保、新農合報補資料，看是否有用發(fā)票復印件入賬報銷(xiāo)問(wèn)題。
3.通過(guò)查驗外地就診病人資料、實(shí)地走訪(fǎng)患者、與外診醫院聯(lián)系等方式，看外診報補是否屬實(shí)、程序是否合規。
4.查看審核程序公開(kāi)情況，是否暗箱操作和其他違規行為。
（三）公開(kāi)公示情況
1.檢查有無(wú)投訴處理制度、投訴電話(huà)、投訴信箱，查閱受理、處置患者投訴記錄。
2.實(shí)地查看有無(wú)醫保政策宣傳欄，是否設置公示欄，公示內容是否完善、規范、及時(shí)更新。在檢查定點(diǎn)醫療機構時(shí)，查看他們是否達到了“六公開(kāi)”（對醫保的方針政策公開(kāi)、用藥目錄公開(kāi)、藥品價(jià)格公開(kāi)、醫療項目?jì)r(jià)格公開(kāi)、結算程序公開(kāi)、門(mén)診及住院醫療費用公開(kāi)）和“一公示”（定期公示參保人員報銷(xiāo)補助情況）。
（四）群眾舉報等其他突出問(wèn)題。
四、整治的步驟及責任劃分
（一）整治的步驟、方法、程序、時(shí)間安排
1. 宣傳部署階段（2014年4月10日-4月25日）
召開(kāi)2014年定點(diǎn)醫療機構管理暨專(zhuān)項治理套取騙取醫保基金工作動(dòng)員大會(huì )，對專(zhuān)項整治工作進(jìn)行安排部署。利用標語(yǔ)、橫幅、網(wǎng)絡(luò )、電視等進(jìn)行宣傳教育，公示各駐定點(diǎn)醫療機構二審核員、審核程序、報銷(xiāo)流程。
2.自查自糾和集中整治階段（2014年4月26日-5月31日）
醫保經(jīng)辦機構、各定點(diǎn)醫療機構要按照專(zhuān)項整治方案要求，認真開(kāi)展自查自糾工作。針對自查中發(fā)現的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，制定切實(shí)可行的管理措施，迅速予以改進(jìn)。縣衛生局和縣人社局設立舉報箱，公布舉報電話(huà)和電子郵箱，認真受理群眾對套取騙取醫保基金行為的舉報。專(zhuān)項整治領(lǐng)導小組辦公室要針對群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)反映突出的問(wèn)題，對今年以來(lái)醫保的基金運行情況進(jìn)行一次專(zhuān)項檢查，一經(jīng)發(fā)現違規行為，嚴肅查處，同時(shí)，督促各整改對象單位落實(shí)整改。
3.整章建制階段（2014年6月1 日-7月31日）
醫保經(jīng)辦機構、各定點(diǎn)醫療機構要針對檢查中發(fā)現的問(wèn)題，認真分析原因，明確整改措施。對擠占、挪用、滯留資金問(wèn)題的，要迅速追繳專(zhuān)戶(hù)管理，專(zhuān)款專(zhuān)用；對貪污、套取資金等違規情節嚴重的醫保經(jīng)辦管理機構、定點(diǎn)醫療機構負責人和直接責任人，要依照黨紀政紀和法律嚴肅處理。整改的各類(lèi)資料要真實(shí)、完整，建立轉檔歸檔備查。建立完善相關(guān)管理制度，不斷建立健全基金安全管理運行機制。
4.檢查評估階段（2014年8月1 日-8月31日）
縣整治辦組成專(zhuān)項工作檢查領(lǐng)導小組，采取專(zhuān)項檢查、明查暗訪(fǎng)等形式，對全縣專(zhuān)項整治工作的具體做法、推進(jìn)情況、實(shí)際效果等開(kāi)展評估，通報和督促處理專(zhuān)項整治工作中發(fā)現的套取騙取醫保基金的典型案件，提高活動(dòng)的時(shí)效性和醫保制度的威懾力，及時(shí)總結專(zhuān)項整治工作成效，于2014年8月31日前報縣委群眾教育路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室。
（二）責任劃分
1.整治對象單位：責任單位為各定點(diǎn)醫療機構和醫保基金管理機構；負責人為各單位法人代表；責任人為各單位分管醫保的領(lǐng)導和醫保工作的工作人員。
2.整治責任：
責任部門(mén): 縣衛生局 分管領(lǐng)導：肖玉奇
縣人力資源和社會(huì )保障局 分管領(lǐng)導：王炳洪
責任股室: 縣衛生局監察室 責 任 人：肖煊民
縣新型農村合作醫療管理辦公室
責 任 人：鄭英賢
縣財政局社保股 責 任 人：劉 凱
縣醫保站 責 任 人：馬順建
簡(jiǎn)麗華
配合部門(mén): 縣監察局 分管領(lǐng)導：曾篤松
縣審計局 分管領(lǐng)導：謝鵬飛
縣物價(jià)局 分管領(lǐng)導：羅榮華
配合股室: 縣監察局糾風(fēng)室 責 任 人：王勝高
縣審計局評審股 責 任 人：阮石清
縣物價(jià)監督檢查局 責 任 人：夏富平
五、工作要求
（一）加強組織領(lǐng)導。成立隆回縣嚴肅查處套取騙取醫療保險資金行為和新農合基金、醫保費用報銷(xiāo)暗箱操作行為整治領(lǐng)導小組，由縣衛生局和人社局主要領(lǐng)導任組長(cháng)，縣財政局、監察局、審計局、物價(jià)局等有關(guān)部門(mén)和相關(guān)鄉鎮人民政府相關(guān)負責人為副組長(cháng)，相關(guān)部門(mén)科、股室負責人為成員，領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設衛生局農合辦，由鄭英賢兼辦公室主任，主要承擔組織、協(xié)調、督促、檢查、追究的職責。在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，組織專(zhuān)門(mén)工作檢查組，迅速行動(dòng)，通力合作，確保整治成效。
（二）扎實(shí)有序推進(jìn)。有關(guān)單位要積極主動(dòng)，按照專(zhuān)項治理工作方案要求，進(jìn)一步明確工作目標，細化責任分工。各醫保定點(diǎn)醫療機構和管理機構要認真學(xué)習專(zhuān)項治理工作方案，針對自己存在的問(wèn)題和不足，扎實(shí)抓好自查整改，確保本次專(zhuān)項治理工作取得實(shí)效。
（三）嚴明工作紀律。對群眾舉報和抽查暗訪(fǎng)中發(fā)現的案件線(xiàn)索要查實(shí)、查深、查透，對有違紀違規行為的機構和個(gè)人要依紀依法嚴肅處理，切實(shí)加大查辦案件的力度，對問(wèn)題突出的部門(mén)要限期整改到位，對拒不整改或整改不到位、不徹底的要嚴肅追究責任。在專(zhuān)項治理工作中，嚴禁吃、拿、卡、要現象發(fā)生，對違反規定的依法依紀嚴肅處理。
（四）全面解決問(wèn)題。專(zhuān)項治理期間，各級各部門(mén)要深入基層和參保群眾家中調研，與農村基層群眾面對面地開(kāi)展交流，傾聽(tīng)群眾心聲，全面掌握我縣醫保工作狀況，認真解決醫保政策執行過(guò)程中的突出問(wèn)題，不斷健全監督機制，推進(jìn)我縣醫保政策的健康運行。
