全國旅游系統監管平臺

1.全國旅游系統監管平臺

隸屬?lài)鴦?wù)院直接管理，屬于行政機關(guān)，主要職能是 （一）研究擬定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規劃，研究解決旅游經(jīng)濟運行中的重大問(wèn)題，組織擬定旅游業(yè)的法規、規章及標準并監督實(shí)施。 （二）協(xié)調各項旅游相關(guān)政策措施的落實(shí)，特別是假日旅游、旅游安全、旅游緊急救援及旅游保險等工作，保證旅游活動(dòng)的正常運行。 （三）研究擬定國際旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰略，組織國家旅游整體形象的對外宣傳和推廣活動(dòng)，組織指導重要旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)工作。 （四）培育和完善國內旅游市場(chǎng)，研究擬定發(fā)展國內旅游的戰略措施并指導實(shí)施，監督、檢查旅游市場(chǎng)秩序和服務(wù)質(zhì)量，受理旅游者投訴，維護旅游者合法權益。 （五）組織旅游資源的普查工作，指導重點(diǎn)旅游區域的規劃開(kāi)發(fā)建設，組織旅游統計工作。 （六）研究擬定旅游涉外政策，負責旅游對外交流合作，代表國家簽訂國際旅游協(xié)定，制定出境旅游、邊境旅游辦法并監督實(shí)施。 （七）組織指導旅游教育、培訓工作，制訂旅游從業(yè)人員的職業(yè)資格制度和等級制度并監督實(shí)施。 （八）指導地方旅游行政機關(guān)開(kāi)展旅游工作。 （九）負責局機關(guān)及在京直屬單位的黨群工作，對直屬單位實(shí)施領(lǐng)導和管理。 （十）承辦國務(wù)院交辦的其他事項

2.國家旅游系統監管平臺

從發(fā)證之日起計算。持證人在有效期滿(mǎn)后繼續從事導游活動(dòng)的，應當在有效期屆滿(mǎn)前3個(gè)月，持即將到期的導游證、導游資格（等級）證書(shū)和申請導游證登記表（一式兩份，須注明"到期換發(fā)"），向發(fā)證機關(guān)申請換發(fā)。導游證書(shū)簡(jiǎn)稱(chēng)“導游證”，是持證人已依法進(jìn)行中華人民共和國導游注冊、能夠從事導游活動(dòng)的法定證件。

取得導游人員資格證，只是成為導游人員的第一步，要真正從事導游職業(yè)，還要依法取得導游證。

3.全國旅游監管管理服務(wù)平臺

1、進(jìn)入電腦瀏覽器，搜索“電子導游證”進(jìn)入旅游服務(wù)監管平臺。進(jìn)入網(wǎng)站首頁(yè)后，默認顯示的是導游查詢(xún)頁(yè)面，需要輸入導游證號進(jìn)行查詢(xún)。

2、導游證號，可以在自己的導游標識上查看，位于導游標識姓名的下方。

3、網(wǎng)站還提供手機號查詢(xún)導游身份，手機號必須是導游本人的已注冊該平臺的手機號碼，才可以。

4、輸入導游證號或手機號碼，點(diǎn)擊后方的“查詢(xún)導游”，頁(yè)面則會(huì )彈出查詢(xún)的導游電子信息，即可在網(wǎng)上查詢(xún)到個(gè)人的導游信息。

4.全國旅游系統監管平臺網(wǎng)址

只要是跟消費者有關(guān)，跟消費有關(guān)的，只要是商家和消費者之間的矛盾糾紛，那么，消費者都可以打12315向消費者權益保護部門(mén)來(lái)投訴。只要保留好足夠的證據，那么可以打12315來(lái)投訴同程和藝龍，因為同程和藝龍作為一個(gè)平臺，相當于是商家。如果消費者與同程和藝龍有消費糾紛，可以撥打12315進(jìn)行投訴。

5.全國旅游監管服務(wù)平臺官方

四川省文化和旅游廳關(guān)于組織2021年全國導游資格考試的通知

各市、州文化和旅游行政部門(mén)：

根據《中華人民共和國旅游法》《導游人員管理條例》和《國家旅游局辦公室關(guān)于完善“導游人員從業(yè)資格證書(shū)核發(fā)”行政審批事項有關(guān)工作的通知》（旅辦發(fā)〔2015〕202號），省文化和旅游廳定于2021年7月至12月組織2021年全國導游資格考試。考試工作由省文化和旅游廳和各市、州文化和旅游行政部門(mén)共同組織實(shí)施。現將有關(guān)事項通知如下：

一、 考試報名

（一）報名條件

1、中華人民共和國公民；

2、具有高級中學(xué)、中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷；

3、身體健康；

4、具有適應導游需要的基本知識和語(yǔ)言表達能力。

（二）報名辦法

1、報名方式

全國導游資格考試報名采取網(wǎng)上報名的形式進(jìn)行，網(wǎng)址為http://jianguan.12301.cn/（全國旅游監管服務(wù)平臺——全國導游資格考試報名入口）。

2、考區設置

（1）全省共設成都、德陽(yáng)、綿陽(yáng)、內江、樂(lè )山、南充、宜賓、廣安、達州、眉山、雅安、涼山12個(gè)筆試考區，未設立考區的考生就近選擇其他考區報考參加考試。

（2）現場(chǎng)考試（面試）統一在成都組織實(shí)施。

3、考試語(yǔ)種

考試語(yǔ)種包括：普通話(huà)、英語(yǔ)、日語(yǔ)、德語(yǔ)、法語(yǔ)、泰語(yǔ)、朝鮮語(yǔ)、俄語(yǔ)。

4、報名流程

考試報名分為初試報名和加試報名，初試指未取得過(guò)導游資格證書(shū)的考生，加試指已取得“導游資格證書(shū)”，需轉換其他語(yǔ)種的考生。報名程序包括提交報名信息、報名信息審核、交費和下載準考證4個(gè)環(huán)節。

6.全國旅游系統監管平臺如何修改賬戶(hù)信息

　　對由于登記機關(guān)在錄入時(shí)不慎造成的差錯，居民可以隨時(shí)到派出所要求更改，公安機關(guān)將保證以最快速度為居民辦理。　　公安局承擔公安機關(guān)的工作職責：預防、制止和偵查違法犯罪活動(dòng)；防范、打擊恐怖活動(dòng)；維護社會(huì )治安秩序，制止危害社會(huì )治安秩序的行為；管理交通、消防、危險物品；管理戶(hù)口、居民身份證、國籍、出入境事務(wù)和外國人在中國境內居留、旅行的有關(guān)事務(wù)；維護國（邊）境地區的治安秩序；警衛國家規定的特定人員、守衛重要場(chǎng)所和設施；管理集會(huì )、游行和示威活動(dòng)；監督管理公共信息網(wǎng)絡(luò )安全監察工作；指導和監督國家機關(guān)、社會(huì )團體、企業(yè)事業(yè)組織和重點(diǎn)建設工程的治安保衛工作，指導治安保衛委員會(huì )等群眾性治安保衛組織的治安防范工作。

7.全國旅游服務(wù)監管平臺官網(wǎng)

2021年7月19日9:00至8月20日17:00，考生可通過(guò)全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統提交報名信息,點(diǎn)擊進(jìn)入(全國旅游監管服務(wù)平臺，考生須上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面, 考試日期須在身份證有效期內)、學(xué)歷證書(shū)掃描件并填報相關(guān)信息，上傳材料的具體要求參見(jiàn)全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統。考生不得在多地重復報名。

8.全國旅游監管平臺網(wǎng)站

中華人民共和國文化和旅游部發(fā)布的《文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織實(shí)施2021年全國導游資格考試的通知》得知，2021年四川導游資格考試報名信息審核、繳費時(shí)間及考試費用已公布，7月19日起審核，9月10日17：00前進(jìn)行繳費，具體詳情如下：

　　（一）報名信息審核

　　2021年7月19日9:00至8月31日17:00，各省級文化和旅游 行政部門(mén)對考生提交的報名信息進(jìn)行審核。報名信息審核通過(guò)后，考生報名信息不再予以變更。2021年7月19日9:00至8月20日17:00，考生可通過(guò)全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統提交報名信息,網(wǎng)址為

　　（二）交費

　　四川考生通過(guò)報名信息審核后交費，截止時(shí)間為2021年9月10日17:00。交費成功后，考生因個(gè)人原因不能參加考試的，不予退費。

9.全國旅游監督管平臺

可以。

一、報名條件

(一)中華人民共和國公民;

(二)具有高級中學(xué)、中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷;

(三)身體健康;

(四)具有適應導游需要的基本知識和語(yǔ)言表達能力。

二、報名程序

全國導游資格考試報名采取網(wǎng)上報名的形式進(jìn)行，報名程序包括提交報名信息、報名信息審核、交費和打印準考證4個(gè)環(huán)節。

(一)提交報名信息

2019年8月20日9:00至9月20日17:00，考生可通過(guò)全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統提交報名信息,(全國旅游監管服務(wù)平臺——全國導游資格考試報名入口)。考生須上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面,身份證有效期須覆蓋考試日期)、學(xué)歷證書(shū)掃描件并填報信息，上傳材料的具體要求參見(jiàn)全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統。考生在多地重復報名，報名無(wú)效。

(二)報名信息審核

2019年8月20日9:00至9月30日17:00，各省級文化和旅游行政部門(mén)對考生提交的報名信息進(jìn)行審核。報名信息審核通過(guò)后，考生報名信息不再予以變更。

(三)交費

考生通過(guò)報名信息審核后交費，截止時(shí)間為2019年10月8日17:00。交費成功后，費用不予退還。

(四)打印準考證

2019年11月22日9:00起，考生可通過(guò)全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統下載準考證并自行打印。

10.全國旅游系統監管平臺官網(wǎng)

2020年11月28日，黑龍江、吉林、遼寧、內蒙古四省（區）文化和旅游廳，在哈爾濱聯(lián)合舉行《黑吉遼蒙建設文化和旅游行業(yè)信用體系——創(chuàng )新市場(chǎng)監管方式合作協(xié)議》簽訂儀式。

根據合作協(xié)議，黑吉遼蒙四省（區）將在共建信用機制、共享信用信息、共創(chuàng )信用品牌、共建實(shí)施平臺、共育信用人才、共研信用課題、共營(yíng)文化氛圍等七個(gè)方面加強合作，建立聯(lián)合獎懲和信用修復聯(lián)動(dòng)機制，優(yōu)化區域營(yíng)商環(huán)境，共同探索、構建和創(chuàng )新以信用為基礎的新型市場(chǎng)監管方式，促進(jìn)文化和旅游行業(yè)健康有序發(fā)展。

合作協(xié)議的簽訂，必將有利于黑吉遼蒙四省（區）文化和旅游行業(yè)信用體系合作共建，有利于在文化和旅游行業(yè)相關(guān)法律法規框架內，共同探索、構建和創(chuàng )新以信用為基礎的監管方式，有利于全國信用信息共享平臺以及全國文化市場(chǎng)技術(shù)監管與服務(wù)平臺和全國旅游監管平臺為依托，推進(jìn)文化和旅游市場(chǎng)主體的信用分級分類(lèi)監管工作。

11.全國旅游監管服務(wù)系統

導游證考試成績(jì)查詢(xún)官網(wǎng)：全國旅游監管服務(wù)平臺(http://jianguan.12301.cn/)——全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(http://sghr26.ata-test.net/site/#/default/index)