旅游感知有哪些
1.旅游感知有哪些
人們?cè)谶M(jìn)行旅游決策的過(guò)程中，不僅要受到共性影響，即感知環(huán)境差異的影響，還要受個(gè)性特征，即國(guó)情、民俗習(xí)慣，以致個(gè)人的興趣、愛(ài)好與性格差異的影響。我們將這一個(gè)性特征差異稱為旅游偏好，旅游偏好對(duì)決策者的影響，可以從居住環(huán)境、年齡、職業(yè)、學(xué)歷等方面去研究。
（1）居住環(huán)境。包括自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境兩方面
（2）年齡。
（3）職業(yè)。
（4）學(xué)歷。
2.感知在旅游業(yè)的運(yùn)用
智慧旅游，即智能旅游。它是利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動(dòng)感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動(dòng)、旅游者等信息。它可以讓人們及時(shí)了解旅游信息，合理安排旅游計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)對(duì)各類旅游信息的智能感知及利用。
智慧旅游應(yīng)用了哪些互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)？
智慧旅游主要運(yùn)用以下四種技術(shù)：云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通訊技術(shù)和人工智能技術(shù)。
1、云計(jì)算技術(shù)是實(shí)現(xiàn)智慧旅游的基礎(chǔ)。它可以將大量、甚至海量的旅游信息進(jìn)行整合并存放于數(shù)據(jù)中心，構(gòu)建可供旅游者、旅游組織獲取、存儲(chǔ)、處理、交換、查詢、分析、利用的各種旅游應(yīng)用。從某種程度上講，云計(jì)算在智慧旅游中體現(xiàn)的是旅游資源與社會(huì)資源的共享與充分利用以及一種資源優(yōu)化的集約性智慧。
2、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是平臺(tái)與用戶交互的窗口。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為智慧旅游的關(guān)鍵技術(shù)，自助導(dǎo)覽、電子導(dǎo)航、一鍵導(dǎo)購(gòu)、快速分享是其主要的應(yīng)用，加上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用和安全的網(wǎng)上支付平臺(tái)，游客可以隨時(shí)隨地制訂或改變旅游計(jì)劃和行程。
3、移動(dòng)通信技術(shù)是現(xiàn)已普及的4G和逐漸普及的5G網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，它是游客的移動(dòng)設(shè)備與信息系統(tǒng)搭建通信的橋梁。智慧旅游中移動(dòng)通信技術(shù)的應(yīng)用將極大改善旅游者的旅游體驗(yàn)，提升旅游目的地的管理水平，使旅游管理與服務(wù)向著更加精細(xì)以及高質(zhì)量的方向發(fā)展。移動(dòng)通信技術(shù)在智慧旅游中可以滿足游客個(gè)性化需求，為游客提供高品質(zhì)、高滿意度的智慧服務(wù)。
4、人工智能技術(shù)是智慧旅游的靈魂。人工智能以特定的算法為基礎(chǔ)、以大量數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，能實(shí)現(xiàn)對(duì)資源的合理配置與規(guī)劃。如2018年元宵節(jié)，廣州舉辦為期7天的廣府廟會(huì)。在廟會(huì)活動(dòng)中，主辦方利用人工智能監(jiān)測(cè)技術(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)人流密度，及時(shí)有效疏導(dǎo)人群，防止安全事故發(fā)生。此外，人工智能技術(shù)還可以幫助組織者了解群眾需求，為更好的開展旅游活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)。
智慧旅游景區(qū)的智慧化體現(xiàn)在人們出行的方方面面。如游客可以通過(guò)智能停車場(chǎng)，直接了解車位剩余狀況；入園時(shí)，游客無(wú)需在傳統(tǒng)的售票窗口排隊(duì)購(gòu)票、檢票，只需提前在官方網(wǎng)站或app購(gòu)買門票掃碼后即可快速入園。此外，游客還可根據(jù)個(gè)人需要自行領(lǐng)取園區(qū)內(nèi)語(yǔ)音導(dǎo)游，電子地圖，實(shí)時(shí)導(dǎo)航等……總之，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，智慧旅游景區(qū)的建設(shè)正在日益完善
3.旅游體驗(yàn)和旅游感知的區(qū)別
公共廁所是保護(hù)旅游風(fēng)景區(qū)資源環(huán)境，重要的“陣地”，是讓游客安心欣賞，觀光的重要保障“生命線”。
旅游景區(qū)的廁所配置，是考量人文關(guān)懷服務(wù)，星級(jí)評(píng)比的重要法碼。根據(jù)景點(diǎn)占地公頃，日均游客量的進(jìn)出，建造適當(dāng)公廁，極大方便游客。各景點(diǎn)路口的廁所指示牌，是廣告游客的“救心丸”，祛除內(nèi)急恐懼的舒緩器。
在旅游風(fēng)景點(diǎn)的游覽圖上，游客能看到醒目的廁所標(biāo)示圖，深感內(nèi)有廁所，瀏覽不愁，盡情放心的游覽。記得在合肥三河古鎮(zhèn)。游客中心內(nèi)公共廁所，僅小便池就不少于約一百個(gè)位置，如此大設(shè)施公廁，第一時(shí)間就讓游客放下顧慮擔(dān)心。
實(shí)事求是的說(shuō)，現(xiàn)在有的旅游景區(qū)的翻建出新的公廁，很人性化，很溫馨，很博愛(ài)。無(wú)障礙的服務(wù)設(shè)施，滿足了殘疾游客的需求。廁所在原來(lái)的基礎(chǔ)上，溫馨的增設(shè)第三公共間，方便了母嬰哺乳。全方位的留住了游客在景區(qū)的逗留時(shí)間。公廁內(nèi)新增音響設(shè)備，綠植巧妙的點(diǎn)綴，熏香二十四小時(shí)驅(qū)味，烘干機(jī)，衣帽掛鉤，應(yīng)有盡有。竭力的與景區(qū)星級(jí)效應(yīng)平衡。
4.旅游感知有哪些特點(diǎn)
文化旅游
文化旅游簡(jiǎn)稱為文旅，定義是指通過(guò)旅游實(shí)現(xiàn)感知、了解、體察人類文化具體內(nèi)容之目的的行為過(guò)程。泛指以鑒賞異國(guó)異地傳統(tǒng)文化、追尋文化名人遺蹤或參加當(dāng)?shù)嘏e辦的各種文化活動(dòng)為目的的旅游。尋求文化享受已成為當(dāng)前旅游者的一種風(fēng)尚。
5.旅游感知概念
智慧旅游，也被稱為智能旅游。
就是利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動(dòng)感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動(dòng)、旅游者等方面的信息，及時(shí)發(fā)布，讓人們能夠及時(shí)了解這些信息，及時(shí)安排和調(diào)整工作與旅游計(jì)劃，從而達(dá)到對(duì)各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。
6.感知在旅游過(guò)程中的應(yīng)用
游客感知理論起源于心理學(xué)上的感知的概念,認(rèn)為感知涉及對(duì)周圍世界進(jìn)行初步探索的必要心理進(jìn)程,通過(guò)此方式,感覺(jué)器官創(chuàng)造了代表大腦中刺激的神經(jīng)信息模式和個(gè)體的刺激經(jīng)驗(yàn)。
游客感知價(jià)值是游客通過(guò)感官對(duì)旅游對(duì)象、旅游產(chǎn)品、旅游環(huán)境條件等信息所獲得的心理認(rèn)知過(guò)程,是旅游者將外部的旅游信息轉(zhuǎn)換為其自身內(nèi)部思維的過(guò)程。吳清律認(rèn)為旅游者的感知對(duì)旅游具有重要的作用,旅游者的感知會(huì)分為旅游者對(duì)旅游目的地的感知,對(duì)旅游距離的感知,對(duì)旅游交通的感知,對(duì)旅游產(chǎn)品的感知,對(duì)旅游娛樂(lè)服務(wù)的感知等各方面,如果通過(guò)這些感知目的地得到游客自己喜歡或者是認(rèn)為重要,它會(huì)成為旅游目的地對(duì)游客的吸引力產(chǎn)生影響。這些共同的感知,引導(dǎo)了旅游者對(duì)旅游目的地的選擇。
7.旅游者感知的含義和特點(diǎn)
觀光型旅游是最為傳統(tǒng)、最為普遍的一種旅游形式。簡(jiǎn)單地說(shuō)，觀光型旅游的核心行為就是兩個(gè)字——審美，而旅游資源的價(jià)值就取決于其審美價(jià)值，這種審美價(jià)值必須具有普遍性。旅游者在這種形式的旅游活動(dòng)當(dāng)中基本上處于超然和客觀的地位。
這種旅游形式最大的好處就是其擁有最廣泛的客戶群。無(wú)論是什么樣的文化程度、生活閱歷和價(jià)值取向，幾乎所有的旅游者都不會(huì)排斥這種旅游活動(dòng)。加上其旅游成本相當(dāng)?shù)土虼耍杂^光型旅游作為市場(chǎng)定位可以最為有效地吸引大批旅游者。
但是，與此相對(duì)應(yīng)的，觀光型旅游也有著致命的弱點(diǎn)。一方面，觀光旅游基本上屬于短暫的一次性旅游，到一個(gè)地方進(jìn)行觀光的游客基本上不會(huì)再回去進(jìn)行同樣的活動(dòng)。因此，能夠?qū)⒂^光型旅游作為長(zhǎng)期市場(chǎng)定位的只有少數(shù)具備大量極有價(jià)值觀光資源、被旅游者所廣泛認(rèn)同的地方才可以做到。
對(duì)于大多數(shù)地方來(lái)說(shuō)，單純發(fā)展觀光型旅游顯然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。另一方面，由于觀光型旅游的審美特性，這種旅游形式和經(jīng)濟(jì)消費(fèi)的關(guān)聯(lián)性最差，旅游者的絕大部分消費(fèi)用于交通，對(duì)于地方來(lái)說(shuō)，開發(fā)觀光型旅游的經(jīng)濟(jì)效益最低。
盡管可以通過(guò)種種手段強(qiáng)制或誘導(dǎo)旅游者進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)，但這必然要以聲譽(yù)的損失和對(duì)未來(lái)發(fā)展的不利影響為代價(jià)，因而也是不可取的。 這樣看來(lái)，由于觀光型旅游在吸引旅游者方面所具有的特定優(yōu)勢(shì)和便利條件，這種旅游形式對(duì)整個(gè)旅游 產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和輔助作用是不容忽視的。
在旅游業(yè)開發(fā)的起步階段，適度發(fā)展觀光型旅游往往是必要的。與此同時(shí)，由于自身的不足和缺陷，觀光型旅游在大多數(shù)情況下都不適于作為主導(dǎo)的旅游市場(chǎng)定位，即使是對(duì)于那些具有得天獨(dú)厚的觀光旅游資源的地方，這些資源也是可以充分利用、但不可以過(guò)度依靠的東西。
在以觀光旅游打開市場(chǎng)之后，為謀求發(fā)展，任何地方必須在旅游市場(chǎng)的深度開發(fā)上做文章、下功夫了。
8.什么是旅游感知
我的體會(huì)旅游者對(duì)旅游目的地感知影響因素有以下幾個(gè)方面：其一之所以選擇了旅游的目的地是通過(guò)別人的介紹和互聯(lián)網(wǎng)上的宣傳而決定前往旅游目的地的。其二到達(dá)目的地，通過(guò)自己的親身感知有了自己的看法。其三旅游目的地的環(huán)境因素對(duì)旅游者的影響，比如旅游目的地的人文景點(diǎn)和人的素質(zhì)以及旅游者所接觸到和看到的情景都會(huì)直接或者間接影響旅游的心情。
下面舉幾個(gè)我在旅游中遇到的幾個(gè)例子
1、在哈爾濱：去哈爾濱旅行，住在家庭旅館里。老板娘很熱情，對(duì)我們很關(guān)照。我們每天像住在自己家里一樣收拾衛(wèi)生，我們相處的很好。臨走時(shí)老板娘要請(qǐng)我們吃飯，還執(zhí)意要少收一天住宿費(fèi)，我們婉言謝絕了。結(jié)果臨走買來(lái)八寶飯礦泉水酸奶等要我們?cè)诼飞铣裕€讓我們留下地址，說(shuō)等到蘑菇下來(lái)給我們寄來(lái)……非常熱情。后來(lái)實(shí)在沒(méi)辦法拒絕，臨走時(shí)象征性拿了些飲品，離開了哈爾濱。對(duì)這個(gè)城市最初的印象起源于二十多年前聽(tīng)到電影《哈爾濱的夏天》主題歌太陽(yáng)島上，所以一直特別向往這個(gè)城市。沒(méi)想到來(lái)到這里真的給我們留下了深刻的印象，想起哈爾濱就想起我們?cè)?jīng)住過(guò)的旅館，耳邊再響起“太陽(yáng)島上”歌聲時(shí)，那種回味更加讓人溫暖。
2、在丹陽(yáng)：在一座城市的旅行中，經(jīng)常遇到熱心的陌生人幫助我們。去年中秋節(jié)在丹陽(yáng)旅行時(shí)，路邊一座古橋——通泰橋，引起我的興趣，我正在拍照。路邊一位五十多歲人很熱情地過(guò)來(lái)向我介紹古橋的情況，后來(lái)經(jīng)了解知道這位先生姓毛，在毛先生的耐心講解下，使我比較全面了解了通泰橋。同時(shí)還向我介紹了丹陽(yáng)其他值得游覽的地方，讓我心里有了一種感動(dòng)。我把游覽丹陽(yáng)前做的攻略讓他看，他給我做了逐一介紹。說(shuō)道萬(wàn)善塔時(shí)，我在百度上怎么也找不到這個(gè)景點(diǎn)的具體位置，聽(tīng)到這里，他說(shuō)我領(lǐng)你去，讓我不好意思，大過(guò)節(jié)的誰(shuí)家沒(méi)點(diǎn)事兒。他說(shuō)不要緊，我也沒(méi)什么事兒，并且說(shuō)，明天我得陪母親過(guò)節(jié)，要不然我開著車帶你們轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)丹陽(yáng)市內(nèi)的景點(diǎn)，聽(tīng)了這些話，讓人心里更加暖暖的。素不相識(shí)的異鄉(xiāng)人，路上擦肩而過(guò)，人家那么熱情讓我感覺(jué)好像在異鄉(xiāng)遇到了久違的朋友。
毛先生一直陪了我近半個(gè)小時(shí)，一路上和我拉家常，就像兩個(gè)別離又相逢的朋友，無(wú)話不談。當(dāng)他問(wèn)我年齡的時(shí)候，我打了一個(gè)謎，讓他猜，結(jié)果猜的比我實(shí)際年齡少了五六歲，當(dāng)他聽(tīng)到我實(shí)際年齡時(shí)，他說(shuō)，旅行能讓人年輕。毛先生說(shuō)，我不喜歡打牌和喝酒，喜歡釣魚，也喜歡旅行，等我退休一定也向你一樣到各個(gè)城市去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。總之一路上兩個(gè)人談的很投緣，直到毛先生把我?guī)У娇吹饺f(wàn)善塔時(shí)，還要領(lǐng)著我去近前，讓我婉言謝絕了。
3、在西安：在蘇州火車站候車的時(shí)候，鄰座一個(gè)姑娘和我們聊天。聽(tīng)說(shuō)我們?nèi)ノ靼玻f(shuō)那個(gè)地方不安全，她在西安連續(xù)三次讓人給掏了腰包。聽(tīng)著讓人對(duì)西安頓時(shí)沒(méi)了好印象，暫且不去猜測(cè)和評(píng)論姑娘的話是真是假，因?yàn)橛行r(shí)候我們親眼所見(jiàn)都未必是事實(shí)。我感覺(jué)姑娘也沒(méi)必要說(shuō)假話。在她身上發(fā)生的事兒，不一定在別人身上也發(fā)生。后來(lái)我們本打算在西安玩兩三天，沒(méi)想到一住就是10天，感覺(jué)西安這座城市真不錯(cuò)，不愧是古都，讓我們戀戀不舍的離開，有機(jī)會(huì)還會(huì)再來(lái)。
4、在延安：延安之行是我一個(gè)人旅行，去之前真有些忐忑。下了車也是處處戒備，生怕挨宰和受騙。下了火車天色已晚，路燈也亮了起來(lái)。我急匆匆拽個(gè)大行李箱登上公交車，連個(gè)座位都沒(méi)有，為了趕車我又出了滿頭汗，站在車上直喘粗氣。鄰座的一個(gè)小伙子馬上站起來(lái)給我讓坐，開始我不好意思坐，人家誠(chéng)心讓，我只好坐下。這時(shí)候從心里就涌出一股暖流，對(duì)這座城市有了第一印象。尤其是對(duì)于一個(gè)外地人，來(lái)到一個(gè)陌生的城市，接觸到的第一個(gè)人會(huì)給你很深的印象，其實(shí)也是這座城市第一個(gè)窗口。接下來(lái)的幾天，玩的很開心。那些難忘的景點(diǎn)讓我受到了一次紅色傳統(tǒng)教育。沒(méi)想到我連續(xù)玩了四天，34個(gè)景點(diǎn)，多數(shù)景點(diǎn)都不要門票，讓我對(duì)延安這座城市有了全新的認(rèn)識(shí)。
在奉化站臺(tái)候車
在哈爾濱火車站
在丹陽(yáng)火車站
在西安火車站
在延安火車站
9.旅游感知的特性
感知來(lái)自于你自身的認(rèn)知能力！如果你打算要去某個(gè)地方旅游，你就必須提前好好地去了解那個(gè)地方的地理環(huán)境與民俗文化，這樣，你到了旅游地就能利用你之前的認(rèn)知來(lái)找到你自己的感覺(jué)與容合，旅游就有意思了！
10.旅游感知有哪些方面
首先，旅游業(yè)具有綜合性。旅游業(yè)是集行、游、住、吃、購(gòu)、娛等服務(wù)為一體的綜合性大產(chǎn)業(yè)，其綜合性是由旅游活動(dòng)的綜合性決定的。這種綜合性的特點(diǎn)，同一個(gè)旅游目的地對(duì)旅游業(yè)必須實(shí)行全行業(yè)管理。
其次，旅游業(yè)具有經(jīng)濟(jì)性。發(fā)展旅游業(yè)的根本目的是為了取得經(jīng)濟(jì)效益，旅游業(yè)本身就是由旅行社業(yè)、以飯店為代表的住宿業(yè)和交通客運(yùn)業(yè)等眾多的以盈利為目的并進(jìn)行獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)組織構(gòu)成的。因此，經(jīng)濟(jì)性是旅游業(yè)最根本的屬性，是旅游業(yè)的核心和實(shí)質(zhì)。
第三，旅游業(yè)具有服務(wù)性，旅游業(yè)為旅游者提供的勞務(wù)是一種可以用于交換的特殊商品，這種特殊商品同一般商品一樣具有使用價(jià)值，而生產(chǎn)這種特殊商品的過(guò)程就是服務(wù)
第四，旅游業(yè)具有依賴性。其表現(xiàn)：一是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)旅游業(yè)成功的基本條件，在于它所擁有的旅游資源的數(shù)量多少和質(zhì)量高低，在于這些旅游資源坐落的地理位置及其能否使旅游者進(jìn)的來(lái)、散的開、出的去，在于旅游客源的人們對(duì)這些旅游資源的了解和感知；二是表現(xiàn)為旅游業(yè)的生存和發(fā)展依賴于國(guó)民經(jīng)濟(jì)；三是表現(xiàn)為旅游業(yè)的生存和發(fā)展以依賴相關(guān)行業(yè)和部門的通力合作和協(xié)調(diào)發(fā)展；四是表現(xiàn)為旅游業(yè)的生存和發(fā)展依賴于自然的、社會(huì)的、經(jīng)濟(jì)的、政治的等多種因素。我們了解旅游業(yè)的依賴性特點(diǎn)，要明確它是一個(gè)較為敏感而且脆弱的產(chǎn)業(yè)，同時(shí)也是有一定風(fēng)險(xiǎn)性的產(chǎn)業(yè)。如果一個(gè)國(guó)家或地區(qū)把它視為唯一經(jīng)濟(jì)支柱，一旦發(fā)生巨大波動(dòng)，其后果是不堪設(shè)想的。
第五，旅游業(yè)具有帶動(dòng)性。方能帶動(dòng)其他直接或間接為旅游者提供服務(wù)的產(chǎn)業(yè)全體的發(fā)展。所以是一業(yè)興、百業(yè)興。
第六，旅游業(yè)具有外向型。現(xiàn)代旅游業(yè)是一種跨地區(qū)、跨國(guó)界的廣泛的人際交往活動(dòng)，具有明顯的外向性或涉外性。
第七，旅游業(yè)具有季節(jié)性。一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè)的季節(jié)性同該國(guó)或地區(qū)的旅游活動(dòng)密切相關(guān)，而且是旅游活動(dòng)的季節(jié)性所決定的。但是，游覽人文旅游資源一般不受季節(jié)的限制。
11.旅游感知有哪些內(nèi)容
文旅，全稱文化旅游定義：通過(guò)旅游實(shí)現(xiàn)感知、了解、體察人類文化具體內(nèi)容之目的的行為過(guò)程。泛指以鑒賞異國(guó)異地傳統(tǒng)文化、追尋文化名人遺蹤或參加當(dāng)?shù)嘏e辦的各種文化活動(dòng)為目的的旅游。尋求文化享受已成為當(dāng)前旅游者的一種風(fēng)尚。是一種應(yīng)時(shí)代產(chǎn)生的新興專業(yè)
