1、語言與交流隱私對英國人來說十分重要。個人問題,例如婚姻、有無孩子、戀愛關(guān)系、個人經(jīng)濟(jì)狀況、健康等涉及私人的話題在相互不熟識的情況下應(yīng)當(dāng)盡量避免。
2、 風(fēng)俗禮儀與生活習(xí)慣英國人普遍有一種強(qiáng)烈的社會責(zé)任感,對公共事業(yè)、慈善事業(yè)等都很關(guān)注。英國人很注重禮貌修養(yǎng),談話總習(xí)慣輕聲細(xì)語,很少大聲喧嘩。
3、在餐館和商店中安靜地吃東西并且吃完自己餐盤里所有食物是禮貌的行為。把刀叉平行放在餐盤上表明已經(jīng)吃完了。如果沒吃完,就把刀和叉分開成八字形放在餐盤上。
4、英國人有付小費(fèi)的習(xí)慣,但不是很嚴(yán)格。通常在餐廳要按帳單的10%左右付,給行李員消費(fèi)按每件行李50p付,給出租車四季可以按票價的10%-15%付,理發(fā)一般付2鎊,飯店旅館等帳單中不含服務(wù)費(fèi),應(yīng)將10%的費(fèi)用分別付給對自己有幫助的工作人員。影劇院、加油站等場所無需付小費(fèi)。
現(xiàn)金給小費(fèi)方法
在美國,小費(fèi)現(xiàn)象是極普通而自然的禮節(jié)性行為。一般來說小費(fèi)是消費(fèi)的10%-15%,不過經(jīng)常有人高興多給點(diǎn)。有些餐廳在結(jié)賬的時候?qū)iT列有一項(xiàng)是“小費(fèi)”(gratuity),必須要交的。付小費(fèi)的其他情況包括坐出租車和到旅館請人搬行李等。在這些情況下付一兩塊錢小費(fèi)就行了,而不是15%。坐出租車付10%的小費(fèi)。嚴(yán)格地說,服務(wù)員應(yīng)該為小費(fèi)報稅。但許多人少報,因?yàn)楦兜亩际乾F(xiàn)金。
英國和愛爾蘭飯店小費(fèi)額度為10%到15%,愛爾蘭最高不超過10%,如果賬單里已單獨(dú)列出一項(xiàng)“服務(wù)費(fèi)”,小費(fèi)可酌情減量。俱樂部的酒吧里無需小費(fèi),如果客人想對酒吧老板表示感謝,可以請他喝一杯。至于行李工,小費(fèi)不會超過1個英鎊,對于出租車司機(jī)也是免找零錢。
信用卡給小費(fèi)方法
信用卡給消費(fèi)是一種國外刷卡消費(fèi)非常普遍的情形,您可以在簽帳單的小費(fèi)欄“TIPS”寫下的金額,如果您不想給小費(fèi),就在小費(fèi)欄上填上“-”或“0”。然后將消費(fèi)額與小費(fèi)相加,在總額欄上填上,再簽上自己的名字就可以了,所以您無需要另外準(zhǔn)備零錢付小費(fèi)。其實(shí)一般餐廳通常會在消費(fèi)額上另加10%的服務(wù)費(fèi),那就不必再另外填寫小費(fèi),您只要看清楚消費(fèi)總額欄上面的總金額,確認(rèn)沒有問題后,在簽帳單上簽名便算完成交易。在餐廳使用信用卡付帳有一個好處,就是不會有找零錢的麻煩,也不必為了要從找錢盤里把銅板一枚一枚揀起來,而覺得不自在。即使需要另外付小費(fèi),也可直接用信用卡付,比用現(xiàn)金方便多了。
是否付小費(fèi)視情況而定,一般服務(wù)行業(yè)以10%付小費(fèi)。旅館每天每間20便士左右,房等級高的小費(fèi)應(yīng)略為增加。中晚餐可給10%的數(shù)目。車站和機(jī)場行李搬運(yùn)工人視情況給一鎊左右的小費(fèi)。(車站和機(jī)場均備有小車,可借車自己推運(yùn)行李)。
出租車小費(fèi)亦給 10%,長途租車可每天給二至三鎊。此標(biāo)準(zhǔn)也還可以再加20%的物價膨脹指數(shù)
你好、我來為你解答:英國人給人的第一印象往往是矜持。一般不主動人與攀談,感情不外露,也很少有激動的時候。說話聲音很輕,能克制自己。 了解一個英國人比較難,他們從不講個人的事情。但是,英國人并不缺乏人情味。英國人很謙虛,也很幽默。 禮儀習(xí)俗 見面:英國人彼此第一次相識時,一般都要握手。除了熱戀中的男女,步行時一般人都不手拉手。英國人不喜歡別人干擾他們的個人生活。 當(dāng)你去訪問一個英國人時,得先在門口敲門,一直等到他說“請進(jìn)”,才能進(jìn)去。先生們進(jìn)屋脫帽,而女士們則不必在室內(nèi)脫帽。 英國人在日常生活中經(jīng)常談?wù)摰脑掝}是天氣,往往也是第一個話題。
女士優(yōu)先與紳士風(fēng)度:在英國,尊重婦女是體現(xiàn)紳士風(fēng)度的一個重要方面。女士優(yōu)先是一個人人皆知的行為準(zhǔn)則。
盥洗室與去“100號”:盥洗室一詞的本意為洗手或洗臉的地方,但其實(shí)際含義則是廁所,英國人上廁所時不會直截了當(dāng)?shù)卣f“去上廁所”。
如果你想要上廁所,可以說“去男人的房間”,或“去女人的房間”,也可以說“請?jiān)弾追昼姟被颉拔蚁胂词帧钡鹊取?/p>
小孩子們想要大小便時說“我要去那個地方”。
在朋友之間和家庭內(nèi)部,“去100號”則是最常用的說法。
送禮和給小費(fèi):在英國,僅限于給侍者和出租車司機(jī)小費(fèi),在飯錢和車費(fèi)之外多付1/10或1/8的錢。
旅店的侍從或鐵路搬運(yùn)工為你服務(wù)之后,您也要付少量小費(fèi)。
禁 忌 不能加塞:英國人有排隊(duì)的習(xí)慣。你可以看到他們一個挨一個地排隊(duì)上公共汽車、火車或買報紙。
加塞是一種令人不齒的行為。 不能問女士的年齡:英國人非常不喜歡談?wù)撃腥说墓べY和女人的年齡。 不能砍價:在英國購物,最忌諱的是砍價。 西方人赴宴的禮儀 無論您是出國旅游還是出差,如果有人邀請您參加正式宴會,那么您需要了解一些西方社交場所的基本禮儀。
到達(dá):你最好按時到達(dá),遲到四五分鐘也行,但千萬不能遲到一刻鐘以上,否則到時為難的不是別人,而是你自己。
如果去的是富裕而講究的人家,你進(jìn)大門時遇到的第一個人可能是個男當(dāng)差,負(fù)責(zé)幫你掛衣服或者是給你帶路的,所以你先別急著跟他握手,觀察一下再決定。
準(zhǔn)備:進(jìn)了客廳,你不要著急找位子坐。
西方人在這種場合一般都要各處周旋,待主人為自己介紹其它客人。
你可以從侍者送來的酒和其它飲料里面選一杯合適的邊喝邊和其它人聊天。
等到飯廳的門打開了,男主人和女主賓會帶著大家走進(jìn)飯廳,女主人和男主賓應(yīng)該走在最后,但如果男主賓是某位大人物,女主人和他也許會走在最前面。
入席:西餐入席的規(guī)矩十分講究,席位一般早已安排好,這時,和你同來的先生或女士絕不會被安排坐在你身邊。
歐美人認(rèn)為熟人聊天的機(jī)會多得很,要趁此機(jī)會多交朋友。
男女主人分別坐在長方形桌子的上、下方,女主人的右邊是男主賓,男主人的右邊是女主賓。其它客人的坐法是男女相間。
男士在上桌之前要幫右邊的女士拉開椅子,待女士坐穩(wěn)后自己再入座。
大家落座之后,主人拿餐巾,你就跟著拿餐巾。記住:不管這時出現(xiàn)什么情況(如主人有飯前禱告的習(xí)慣),主人沒拿餐巾之前你不能拿餐巾。
用餐:一般的菜譜是三至五道菜,前三道菜應(yīng)該是冷盤、湯、魚,后兩道菜是主菜(肉或海鮮加蔬菜)、甜品或水果,最后是咖啡及小點(diǎn)心。
吃飯的時候不要把全部的精力都放在胃的享受上,要多和左右的人交談。甜品用完之后,如果咖啡沒有出現(xiàn),那可能是等會兒請你去客廳喝。總之,看到女主人把餐巾放在桌子上站起來后,你就可以放下餐巾離開座位。這時,懂禮貌的男士又要站起幫女士拉開椅子,受照顧的女士不必對這一前一后的殷勤有特別的想法,這是他應(yīng)該的。 告別:如果你不想太引人注目,你最好不要第一個告辭,也不要最后一個離開,在這其間你什么時候告辭都可以,只是一旦告辭就應(yīng)該爽快地離開。
1.拜訪
如果你要去拜訪一個英國人,需要提前約好時間,英國不太喜歡有朋友突然出現(xiàn)在自家門口。如果英國人說anytime,也不要選擇半夜三更去打擾,畢竟半夜敲門,那是恐怖片。
進(jìn)房間之后,男士要摘帽子,特別是去教堂,戴帽子的男孩子一定記得摘掉。雖然有時候在室內(nèi)會看見一些戴帽子的英國人,但對老一輩的英國人來說,這是極其不禮貌的。
2.打招呼
在英國,(初次)見面打招呼的正確姿勢應(yīng)該是:說一句‘How do you do?’+握手,當(dāng)一個英國人說‘How do you do?’的時候,不需要回答,同樣說一句‘How do youdo?’就可以了。
涌抱+kiss,no!英國人不會喜歡的。
初次見面時,別總盯著英國人的眼睛看,對方會覺得不舒服。商務(wù)/正式趴體上介紹兩個人認(rèn)識,要把年輕的介紹給年長的,職位低的介紹給職位高的,當(dāng)兩個人年齡、職位都差不多的時候,要把你更熟的朋友介紹給另一個人。
3.送禮物
生日/圣誕節(jié),英國親友間會互送禮物,禮物不需挑太貴,用心就好。當(dāng)英國人邀請你去家里做客,最好帶一盒巧克力、一瓶酒或者一束鮮花。親身檢測,英國人對巧克力比較癡迷。
4.排隊(duì)
可以這么說,排隊(duì)是英國文化特色之一。永遠(yuǎn)不要懷疑英國人對排隊(duì)的執(zhí)念,英國商店門口就算只有兩三個人,他們也會規(guī)規(guī)矩矩地排隊(duì)。不要試圖去插隊(duì),小心惹毛了英國人,如果情況特殊需要插隊(duì),要先問過前面排隊(duì)的人愿不愿意。
5.守時
英國人一向守時(當(dāng)然也有些例外的,如果這次約會你遲到了,那下次約他也會讓你等上幾分鐘),特別是蘇格蘭人。到了約好的時間人卻不出現(xiàn),是非常不禮貌的。就算你預(yù)計(jì)只遲到5分鐘,也要記得提前電話通知對方。
6.用餐禮儀
等等
如果有英國人邀請你到家里吃飯,提前get一些用餐禮儀。進(jìn)了房間不要立馬就坐,因?yàn)樽豢赡苁侵魅硕ê玫?坐錯位子尷尬不?)。左手拿叉右手拿刀都知道了吧?不要把胳膊肘放在桌子上,吃飽后把刀叉并排放在你的右側(cè),沒吃飽,休息時把刀叉交叉(叉子在上)放在盤子上。
如果是在餐廳吃飯,通常是攢局的那個人付賬,上菜順序:前菜→主菜→甜點(diǎn)。
7.交友
雖然英國人看起來有些高冷,但大多數(shù)還是很友好的,想和他們做朋友,不能問(女性)年齡,如果遇見英國人在看報紙or用耳機(jī)聽歌,最好別上去打擾。
8.小費(fèi)
雖然給小費(fèi)大多適用于美國和加拿大,但如果你給英國出租車司機(jī)一點(diǎn)小費(fèi),他們會很開心。留英小伙伴們?nèi)绻A(yù)定了機(jī)場接機(jī)服務(wù),minicab司機(jī)幫忙搬行李,可以給個兩三鎊的小費(fèi)。
9.公共場合
在公共場合,別總盯著別人,不要隨地吐痰,也不要挖鼻屎(這個一定要控制住自己)。如果想問路,要禮貌一點(diǎn),交通方面的術(shù)語要表達(dá)清楚:roundabouts環(huán)島,level crossings平交道,traffic lights紅綠燈,zebra crossings斑馬線,bus lanes公共汽車專用車道,contra flow反方向行車,motorways高速公路,traffic jams堵車
10. Thank you/ I’m sorry/ Please
英國人超級喜歡說Thankyou,就算是因?yàn)橐患苄『苄〉氖聝?。英國人還經(jīng)常把sorry掛在嘴邊。曾經(jīng)不小心撞到一個英國人,sorry還沒說出口,就先聽到對方說了“對不起”?!甤heers’也是他們表達(dá)謝意的一種說法,有時候也表示“再見”,分開時經(jīng)常會聽見英國人說‘thanks and bye’。
必勝客不用吧,飯店得用,小費(fèi)也是看場合的,另外小費(fèi)是tip復(fù)數(shù)加s
澳大利亞需要給小費(fèi)。
在美國,你可能會聽說過這樣的話:“如果你付不起小費(fèi),你就不應(yīng)該在這里用餐?!?/p>
或者,“小費(fèi)并不是愛給不給的”。
這種話你在澳洲是絕不可能聽到的。
不過,服務(wù)業(yè)的從業(yè)者當(dāng)被問及顧客該給多少小費(fèi)才合適時,也喜歡假裝澳洲的小費(fèi)文化是既普遍又慷慨的。
同樣需要牢記的是,和英國及其他歐洲國家一樣,法律規(guī)定澳大利亞的服務(wù)業(yè)收費(fèi)價目必須包含消費(fèi)稅和服務(wù)費(fèi)。
如果菜單上寫著20澳元,那它就是20澳元,不多不少。沒有必要掏出計(jì)算器,累加某個百分比的消費(fèi)稅或服務(wù)費(fèi)。
1,出租車:關(guān)于出租車的黃金法則是,司機(jī)不指望收到小費(fèi),但卻樂于收到小費(fèi)。禮儀大師Musson女士表示:“對乘客來說,如果車輛整潔,服務(wù)滿意,你可以給出2元或相當(dāng)于車資2%的小費(fèi)。法律允許司機(jī)額外加上回程所需支付的過路費(fèi)。
2,導(dǎo)游:旅費(fèi)里面應(yīng)該已經(jīng)包含了服務(wù)費(fèi)。不過,如果導(dǎo)游很好很棒很優(yōu)秀,你可以象征性地給點(diǎn)兒小費(fèi)-比如10元。不過,這更像是一種“謝謝你”的意味。
3,酒店:依據(jù)經(jīng)驗(yàn)法則,你不需要為酒店里的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)給出小費(fèi)。Musson女士說,只有在少數(shù)情況下你可以選擇給出小費(fèi):比如給在雨中幫你召喚出租車的門衛(wèi)2元,或者給幫你把大包小包扛到房間里的服務(wù)生5元。
在新西蘭,小費(fèi)一般是不用給的,新西蘭還是以英國移民為主,那些衣冠楚楚的紳士們從口袋里掏兩個子出來是相當(dāng)困難的。小費(fèi)是美國人流行起來的。當(dāng)然新西蘭也不是完全杜絕小費(fèi)。給小費(fèi)的比例大約在10%左右,有些人還是在有條件的情況下才會給,比如幫他們找到外套,并幫他們套上。
在英國其實(shí),不用刻意給小費(fèi),尤其是餐廳,很多人都會擔(dān)心在英國餐廳會要給到服務(wù)員小費(fèi),其實(shí)不需要的,因?yàn)橛牟蛷d里面,他的服務(wù)費(fèi)已經(jīng)包含在他的菜單里面了,最后,你看著賬單的時候,你會發(fā)現(xiàn)跟菜單的價格有些不太一樣,那是因?yàn)樗麜逊?wù)費(fèi)加在里面了,如果你覺得服務(wù)員服務(wù)生給你服務(wù)的好的話,你可以給他一磅到兩磅的小費(fèi),50便士也是經(jīng)常有的。幾乎沒有在英國看過有給小費(fèi)的現(xiàn)象。 其他例如,酒店服務(wù)生幫你提行李的話,你可以適當(dāng)?shù)慕o他一點(diǎn)點(diǎn)的小費(fèi),其他的還有機(jī)場的一些幫你提行李的,還有幫你開車門的等等,有一些地方會有門童什么的,你可以適當(dāng)?shù)慕o他一些小費(fèi),一般都是一兩磅左右,50到10便士左右。
在英國其實(shí),不用刻意給小費(fèi),尤其是餐廳,很多人都會擔(dān)心在英國餐廳會要給到服務(wù)員小費(fèi),其實(shí)不需要的,因?yàn)橛牟蛷d里面,他的服務(wù)費(fèi)已經(jīng)包含在他的菜單里面了,最后,你看著賬單的時候,你會發(fā)現(xiàn)跟菜單的價格有些不太一樣,那是因?yàn)樗麜逊?wù)費(fèi)加在里面了,如果你覺得服務(wù)員服務(wù)生給你服務(wù)的好的話,你可以給他一磅到兩磅的小費(fèi),50便士也是經(jīng)常有的。幾乎沒有在英國看過有給小費(fèi)的現(xiàn)象。 其他例如,酒店服務(wù)生幫你提行李的話,你可以適當(dāng)?shù)慕o他一點(diǎn)點(diǎn)的小費(fèi),其他的還有機(jī)場的一些幫你提行李的,還有幫你開車門的等等,有一些地方會有門童什么的,你可以適當(dāng)?shù)慕o他一些小費(fèi),一般都是一兩磅左右,50到10便士左右。
是否付小費(fèi)視情況而定,一般服務(wù)行業(yè)以10%付小費(fèi)。旅館每天每間20便士左右,房等級高的小費(fèi)應(yīng)略為增加。中晚餐可給10%的數(shù)目。車站和機(jī)場行李搬運(yùn)工人視情況給一鎊左右的小費(fèi)。(車站和機(jī)場均備有小車,可借車自己推運(yùn)行李)。
出租車小費(fèi)亦給 10%,長途租車可每天給二至三鎊。此標(biāo)準(zhǔn)也還可以再加20%的物價膨脹指數(shù)
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