首先了解山西這個(gè)城市。一方面說,古代祖先筑城興市除了發(fā)展城市的政權(quán)職能外,客觀上對(duì)城鄉(xiāng)人民發(fā)展商品交換,
保護(hù)城內(nèi)工商業(yè)起到了一定的作用,促使了城市人口群落的形成和發(fā)展,促進(jìn)了生產(chǎn)力在城市的集聚和社會(huì)分工的發(fā)展。
這不僅為城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了有利條件,而且也為城市文化的發(fā)展創(chuàng)造了有利的條件,使城市逐步成為政治中心、
經(jīng)濟(jì)中心和文化中心,成為先進(jìn)生產(chǎn)力和文化的搖籃和載體。
人文歷史文化古跡,山西是美麗的城市所以才回去開發(fā)旅游資源因?yàn)橛兴膬?yōu)勢(shì),這里應(yīng)該有當(dāng)?shù)氐膫髡f或故事吧 用這點(diǎn)都可以吸引人群。
以此成為令人想往的地方。人類的智慧、文化和歷史就在城市打下了一連串的印記,并隨著時(shí)光的流逝,
遺留至今,成為人類歷史發(fā)展的寶貴遺產(chǎn)。這不僅具有考古的文物價(jià)值,而且,成為我們追尋祖先足跡的
極珍貴的人文旅游資源。因此,從這個(gè)意義上說,開發(fā)旅游資源,是城市的孿生兄弟。
合理地開發(fā)利用城市旅游資源,保護(hù)城市的生態(tài)環(huán)境等各個(gè)方面,更有極其重要的意義。
山西旅游資源區(qū)域開發(fā)初探
山西旅游資源區(qū)域開發(fā)初探(引用)
一、山西旅游資源特點(diǎn)
(一) 自然旅游資源基礎(chǔ)雄厚,但空間組合性較差。
山西自然風(fēng)光秀麗,主要以名山、瀑布、泉水,野生動(dòng)物資源等自然景觀為主體構(gòu)架,充分體現(xiàn)我國北方“粗獷、雄厚”的風(fēng)光特色 。已開發(fā)的名山有五谷山、恒山、蘆芽山、靈空山、綿山、歷山、老頂山、靈帝山、卦山、天龍山、五老峰等。另外還有大同火山群,集中了第三紀(jì)和第四紀(jì)的火山近30余座火山,保存完整,是進(jìn)行科學(xué)考察的理想場(chǎng)所。天然水景資源以規(guī)模壯觀的大河、流泉、飛瀑最為突出,著名的有黃河、汾河、桑干河,壺口、娘子關(guān)瀑布及湯頭溫泉,奇村、頓村溫泉,夏縣溫泉等,位于運(yùn)城盆地的運(yùn)城鹽地,不僅蘊(yùn)藏有豐富的礦產(chǎn)資源,而且是黃土高原上難得的湖泊旅游勝地。另外,山西境內(nèi)還有國家級(jí)自然保護(hù)區(qū)——?dú)v山自然保護(hù)區(qū)和龐泉溝自然保護(hù)區(qū),有省級(jí)自然保護(hù)區(qū)——蟒河自然保護(hù)區(qū)和蘆芽山自然保護(hù)區(qū),這些自然保護(hù)區(qū)既可作為生態(tài)系統(tǒng)研究基地和豐富多彩的生物物種博物館,又可作為一項(xiàng)不可多得的未經(jīng)人工雕琢的自然旅游資源。
但是,從空間分布來看,山西眾多的自然、人文旅游資源中有近三分之二位于遠(yuǎn)離城鎮(zhèn),資源之間組合性差,很少有比較集中的景點(diǎn)群出現(xiàn),加之交通不便、山區(qū)經(jīng)濟(jì)比較落后,從而使旅游景點(diǎn)吸引力降低,生命周期得不到延長,不僅給資源開發(fā)增加難度,而且也不利于旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展,形成了目前雖然旅游資源豐富,卻很多是“養(yǎng)在閨中人未識(shí)”的局面。
(二)人文旅游資源以文物古跡宗教建筑為主,在全國占有重要地位,資源上相似性大,吸引力相對(duì)較弱。
山西省是名副其實(shí)的“文物大省”,全國保存完好的地面古建筑屬唐宋以前的,山西省就占70%以上,具有珍貴價(jià)值的國家級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位35處,國家保護(hù)級(jí)文物名列全國第3位。省級(jí)重點(diǎn)保護(hù)古跡300余處,縣級(jí)保護(hù)的歷史文物達(dá)2000余處,因而有“中國地上歷史博物館”之稱,大部分文物古跡,壁畫建筑都具有濃厚的宗教色彩。
山西還是抗日戰(zhàn)爭(zhēng)和解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期的革命者區(qū)。目前,有國家級(jí)及省級(jí)保護(hù)的革命紀(jì)念地16處,大部分已開發(fā)瞻仰、憑吊和緬懷先烈的重要場(chǎng)所,構(gòu)成山西省一項(xiàng)特殊的旅游資源。
一個(gè)地方的民俗風(fēng)情是不斷發(fā)展的傳承文化,也是不可多得的旅游資源。山西有許多民俗風(fēng)情獨(dú)具特色,如寒食節(jié)、添倉節(jié)、油糕節(jié)等民間節(jié)日;剪紙、面塑、皮影戲,身歌劇、民歌、地方戲曲、社火、燈展、廟會(huì)及豐富的地方特產(chǎn),匯聚為山西民俗風(fēng)情的海洋,目前,全省已建成了村、喬家大院、河邊村等三處民俗博物館,分別反映了全省南、中、北三個(gè)地區(qū)不同的民俗特色。
從總體評(píng)價(jià),山西省人文旅游資源的吸引力在全國范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力是相對(duì)較弱的,主要原因是:(1)山西缺乏象北京故宮、長城和西安秦傭那樣資源壟斷性高,在國際上享有極高聲譽(yù)的古跡名勝。(2)全省人文旅游資源相似性大,宗教特色顯著。全省僅寺廟、殿堂、道觀就有3000處之多,這種狀況不利于旅游活動(dòng)層次的提高。(3)人文旅游資源豐富但分布相對(duì)分散,一定程度上削弱了資源的吸引力。
(三)自然旅游資源與人文旅游資源配合較好。
由于自然條件的特色和歷史的原因,山西的自然旅游資源常常成為人文旅游資源的背景,兩者在特定的環(huán)境中,緊密結(jié)合成統(tǒng)一的整體,使旅游地形成一種綜合的組合形式,游客可以通過一景、一地的旅行和游覽,既飽覽了大自然的美妙風(fēng)景,同時(shí)又能達(dá)到考察研究、論古探奇、了解中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的目的。壺口瀑布、北武當(dāng)山和五老峰中,除壹口瀑布外,其余四個(gè)皆是在優(yōu)美的自然風(fēng)景中點(diǎn)綴有宗教建筑、文物古跡和人文景觀,這在很大程度上提高了旅游資源的價(jià)值和旅游活動(dòng)的效益,豐富了旅游項(xiàng)目的內(nèi)涵,是山西旅游資源開發(fā)非常有利的一面。
二、 山西旅游客源市場(chǎng)分析
(一) 從國際、國內(nèi)旅游發(fā)展看山西旅游客源市場(chǎng)
進(jìn)入90年代以來,國際旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出觀光型向度假、休閑及康體等專項(xiàng)旅游轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)。這種趨勢(shì)對(duì)我國旅游業(yè)發(fā)展提出了挑戰(zhàn),對(duì)山西的國際旅游業(yè)更為不利。山西旅游資源以自然風(fēng)光和文物古跡等觀光旅游資源為主,而為滿足各種特殊旅游活動(dòng)如度假、休閑、娛樂、購物、尋奇、探險(xiǎn)等專門層次需要的旅游資源較為缺乏,因而跟不上國際旅游需求的變化趨勢(shì)。雖然近年來為了改變這種不利局面,有關(guān)部門著手開發(fā)了幾個(gè)旅游度假區(qū),但是從國際旅游度假區(qū)的建設(shè)需求和應(yīng)具備的區(qū)位條件來看,山西在短期內(nèi)不可能建成有國際意義的旅游度假區(qū) 。
改革開放以來,我國國內(nèi)旅游蓬勃發(fā)展,外出觀光旅游已成為居民消費(fèi)熱點(diǎn)之一,對(duì)于居民收入較高的沿海地區(qū)和大中城市的居民更是如此。1996年,國內(nèi)旅游區(qū)人數(shù)已達(dá)6.4億人次,旅游業(yè)總產(chǎn)值達(dá)1600億元,而且國內(nèi)旅游業(yè)已超出國際旅游業(yè)產(chǎn)值。據(jù)國家旅游局預(yù)測(cè),到2000年,國內(nèi)旅游人數(shù)將達(dá)到9.5-10.3億人次。這一龐大的市場(chǎng)需求將成為山西旅游發(fā)展的有力拉動(dòng)力。一方面,山西有著緊靠東部沿海地區(qū)的優(yōu)越區(qū)位,“近水樓臺(tái)可以先得月”;另一方面,我國國內(nèi)旅游業(yè)處于以觀光型為主的發(fā)展初期,也就是說,現(xiàn)階段居民出行旅游的目的地一般為優(yōu)美的自然風(fēng)景區(qū)和文物古跡旅游地,這對(duì)自然和人文旅游資源融合一體為資源特色的山西旅游業(yè)發(fā)展而言,無疑是一種機(jī)遇。
(二)從旅游客源市場(chǎng)看山西旅游業(yè)的地位
首先,山西國際旅游在全國處于落后位置。自改革開放以來,山西省國際旅游人數(shù)(包括外國人、華僑、臺(tái)灣同胞、香港同胞)總的來說呈遞增趨勢(shì)(表1)。從1980年到1996年16年間,全省共接待海外游客70.66萬人次,年平均增長率為12%,旅游外匯收入年增長率為20.4%,旅游業(yè)作為一項(xiàng)創(chuàng)匯產(chǎn)業(yè)在全省的外貿(mào)體系中已占有越來越重要的地位。但是,從全國國際旅游發(fā)展?fàn)顩r來看,山西國際旅游業(yè)處于比較落后的位置。在全國30個(gè)省、直轄市(不含重慶)、自治區(qū)(除臺(tái)灣)中,從1986年到1996年,山西省國際旅游人數(shù)及旅游創(chuàng)匯比一直在第24-28位間徘徊,即使是在較大增長的1996年,亦僅位次第26位,僅多于寧夏、青海、西藏、江西等省。其次,國際游客入境平均停留時(shí)數(shù)短,消費(fèi)水平較低。1988年國際游客在晉停留天數(shù)為每人次1.43天,人均購物消費(fèi)26元(人民幣外匯券)。1996年增加到2.8天,但人均日消費(fèi)仍低于同周邊的河南、陜西等省。旅游商品銷售額低,是影響山西省旅游外匯收入低的一個(gè)重要因素。
其次,山西國內(nèi)旅游的市場(chǎng)前景看好。相對(duì)于國際旅游市場(chǎng)來說,山西國內(nèi)旅游市場(chǎng)比較活躍,而且一直呈穩(wěn)定增長趨勢(shì)(表2)。1985年國內(nèi)旅游人數(shù)不足400萬人次,1996年增加到1318萬人次,回籠貨幣相當(dāng)于1985年的20多倍,年均增長率分別為12%和30%,而且國內(nèi)旅游人數(shù)及回籠貨幣數(shù)額超過新疆、江西、吉林等省,與福建、黑龍江等省接近,這說明相對(duì)于國際旅游業(yè)來說,山西國內(nèi)旅游業(yè)在全國還是具有一定地位的。
三、山西旅游資源區(qū)域開發(fā)及問題
(一)山西旅游資源區(qū)域開發(fā)條件
從山西旅游資源吸引范圍分析,由于山西旅游資源屬于國際吸引向性的國際級(jí)和國家級(jí)資源較少,目前只有五臺(tái)山、壹口瀑布、大同云崗石崖、解州關(guān)帝廟、恒山、應(yīng)縣木塔等景區(qū)具有一定的吸引能力,而這些資源中又缺乏象北京故宮、長城、西安泰傭、廣西桂林等具有國際知名度的景點(diǎn)。一些潛力大的旅游資源仍處于待開發(fā)狀態(tài),短期內(nèi)也難以吸引大量的國際游客。相對(duì)來說,山西旅游資源中具有國內(nèi)和省內(nèi)吸引向性的旅游點(diǎn)服務(wù),尤其是晉祠-天龍山風(fēng)景區(qū)、五老峰風(fēng)景區(qū)、歷山自然保護(hù)區(qū)、黃崖洞風(fēng)景區(qū)、管涔山風(fēng)景區(qū)、靈寶山風(fēng)景區(qū)等很多自然和人文景觀組合較好的景點(diǎn),雖然目前還難以吸引大量的國際游客,但卻能引起國內(nèi)及省內(nèi)大中城市旅游者的興趣,發(fā)展國內(nèi)旅游潛力很大。
從旅游區(qū)位條件來看,山西省地處中部地帶,位于京津、西安、中原(洛陽、鄭州、開封)三大旅游熱點(diǎn)之間,這對(duì)山西旅游開發(fā)即是優(yōu)勢(shì)也是劣勢(shì)。首先,由于缺乏便捷的國際交通口岸,加之距主要客源國較遠(yuǎn),從入境海外游客的旅游空間行為看成為劣勢(shì)。1995年海外旅游者抽樣調(diào)查的資料表明,在來華旅游者中,只游覽1-3座城市的旅游者占74.2%。就華北地區(qū),京津、西安及中原地區(qū)是國際旅游的熱點(diǎn),1996年這幾個(gè)地區(qū)的海外旅游人數(shù)為北京218萬人次,陜西51.04萬人次,河南24.2萬人次,而山西只有9.6 萬人次。由于缺乏與這三大旅游區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的高壟斷性旅游資源,山西只能定位在上述旅游區(qū)的分流區(qū)層次上,而分流區(qū)的市場(chǎng)是較小且不穩(wěn)定的。這種狀況在今后一段時(shí)期內(nèi)估計(jì)不會(huì)有較大轉(zhuǎn)變。另一方面,旅游與經(jīng)濟(jì)發(fā)展是相輔相成的,發(fā)達(dá)的國際旅游離不開發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)水平及外向性經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)。而山西落后的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,薄弱的基礎(chǔ)設(shè)施和交通條件,單一畸重的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),以及山西“煤炭大省”對(duì)旅游資源的形象及游客心理的影響,也成為山西發(fā)展國際旅游業(yè)的限制因素。
其次,對(duì)于國內(nèi)旅游客源來說,由于國內(nèi)旅游的主體是大中城市居民,山西周圍有京津、西安、鄭州、石家莊、濟(jì)南等大城市及城市化進(jìn)程較快的山東和河南省,有可觀的市場(chǎng)潛力。隨著太舊高速公路的開通,風(fēng)陵渡,太陽渡黃河公路大橋的建筑及侯西、侯月鐵路線的正式通車,山西與京津、冀、陜、豫的交通狀況有了顯著改善。目前,太原到原平的高速公路已開工建設(shè),形成從京津冀到山西東部的旅游環(huán)形線路,京津冀地區(qū)的旅游者利用雙休日到山西旅游已成為可能。所以,著力開拓周邊地區(qū)客源市場(chǎng),是山西近期內(nèi)的主要目標(biāo)。與南方旅游資源相比,山西旅游資源有著南方所不具備的雄深、粗獷的奇險(xiǎn)的特色,而且眾多的山水風(fēng)景名勝區(qū)、自然保護(hù)區(qū)都是消夏避署、回歸自然的好去處,這些都可作為山西開拓東南沿海地區(qū)和南方旅游市場(chǎng)的有利條件。
(二)旅游資源區(qū)域開發(fā)存在的問題
首先,地方旅游資源開發(fā)存在較大盲目性,旅游項(xiàng)目建設(shè)缺乏統(tǒng)一的指導(dǎo)和準(zhǔn)則。近年來,地方政府和群眾集資開發(fā)的旅游項(xiàng)目逐漸增多,說明旅游業(yè)“投資少、見效快、效益多、風(fēng)險(xiǎn)小”的行業(yè)特點(diǎn)已引起地方政府及群眾的興趣。但是,由于缺乏對(duì)旅游市場(chǎng)需求特點(diǎn)的科學(xué)分析和了解,地方旅游資源開發(fā)和旅游項(xiàng)目建設(shè)存在著很大的盲目性,有些項(xiàng)目近距離重復(fù),質(zhì)量品位低,不適應(yīng)市場(chǎng)需要。例如前一段時(shí)期在全國興起的“人造景觀熱”影響到山西各地,很多地方的人造景觀在內(nèi)容、形式及制作上都顯得粗糙、混亂,經(jīng)不起推敲,令游人觀一而三,游興索然無味。這樣的景點(diǎn)也許暫時(shí)能取得一些效益,但其內(nèi)在的特性決定了其生命周期短,因而不會(huì)維持很久,造成資金資源的浪費(fèi)。另外,由于很多人造景觀往往附著于原有的自然或人文旅游資源之中,破壞了原有資源的特色和形象。因此,山西旅游部門急需理順管理渠道,對(duì)全省各地的旅游資源開發(fā)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃指導(dǎo)及全面的可行性研究,真正從長遠(yuǎn)著眼,運(yùn)用可持續(xù)發(fā)展及永續(xù)利用的觀點(diǎn)和系統(tǒng)的觀點(diǎn)進(jìn)行旅游資源的區(qū)域開發(fā)。
其次,在旅游資源區(qū)域開發(fā)過程中,管理機(jī)制不順,缺乏整體協(xié)調(diào),存在著多頭管理、各自為政的現(xiàn)象。在一個(gè)風(fēng)景名勝旅游區(qū)內(nèi),可能有五個(gè)同等級(jí)別而又互不隸屬的管理機(jī)構(gòu),分別是風(fēng)景管理局、文物局(治)、宗教局(處)、旅游局及當(dāng)?shù)卣?。由于各自管理體制不一,投資重點(diǎn)和利益也不一樣,致使景區(qū)在投資、建設(shè)等方面不能配套協(xié)調(diào)。如壹口風(fēng)景區(qū)是全國四十佳之一,瀑布屬于風(fēng)景局管理,投入大量資金,而與之一體的“旱地行船”和清長城是文物局管理,認(rèn)為只是一般文物,不作重點(diǎn)開發(fā),所以使景區(qū)建設(shè)一直不能整體同步進(jìn)行,影響景區(qū)價(jià)值的發(fā)揮。這種管理混亂、效益低下的局面嚴(yán)重困擾著山西旅游資源的合理開發(fā)規(guī)劃。其次,各旅游區(qū)之間缺乏區(qū)域間的聯(lián)系和協(xié)調(diào),造成了旅游區(qū)間的盲目競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)也難以形成通暢的旅游線路,對(duì)旅游產(chǎn)品的開發(fā)極為不利。
四、 山西旅游資源區(qū)域開發(fā)對(duì)策
從上述分析中,我們可以看出,山西旅游區(qū)域開發(fā)仍處于開發(fā)的生成期階段。根據(jù)經(jīng)驗(yàn),在這一階段中,旅游業(yè)的關(guān)鍵性舉措主要是要豐富風(fēng)景點(diǎn)結(jié)構(gòu),加強(qiáng)景區(qū)建設(shè)。具體開發(fā)對(duì)策如下:
(一)按照擇優(yōu)開發(fā)、保證重點(diǎn)的原則,采取不同的區(qū)域開發(fā)模式。
由于旅游資源區(qū)域開發(fā)的財(cái)力和物力有限,不可能采取“全面開花,面面俱到”。所以在制定旅游發(fā)展政策,選取項(xiàng)目投資時(shí),應(yīng)該首先在資源質(zhì)量高,旅游基礎(chǔ)好的部分地區(qū)實(shí)行擇優(yōu)發(fā)展戰(zhàn)略。山西每年可用旅游開發(fā)的資金約2000多萬元,應(yīng)把這些不同渠道來的資金集中使用,重點(diǎn)扶持重點(diǎn)景區(qū)的建設(shè),對(duì)其進(jìn)行全面分析研究,整體規(guī)劃,統(tǒng)一布局。從全省旅游資源區(qū)域開發(fā)來看,目前已基本形成以大同、揚(yáng)州、太原、臨汾 、運(yùn)城為主體的八大旅游區(qū)格局,各旅游區(qū)資源豐度不同,開發(fā)程度也不同,應(yīng)采取不同的旅游資源開發(fā)模式:
1、“單一腹地”開發(fā)模式
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較落后,旅游資源開發(fā)程度不高的地區(qū),只能集中有限的財(cái)力和物力重點(diǎn)開發(fā)一、兩個(gè)場(chǎng)所值大,等級(jí)較多的旅游景點(diǎn),把集中開發(fā)的幾個(gè)旅游地作為整個(gè)區(qū)域旅游發(fā)展的增長極,通過自身發(fā)展能力的增加和完善來帶動(dòng)區(qū)域旅游資源的開發(fā),形成單一旅游中心地——腹地體系的蛛網(wǎng)式結(jié)構(gòu)。如呂梁旅游區(qū)處于經(jīng)濟(jì)比較落后的呂梁山區(qū),旅游業(yè)剛剛起步,今后應(yīng)把國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)——北武當(dāng)風(fēng)景區(qū)作為重點(diǎn)投資開發(fā)項(xiàng)目,建設(shè)配套設(shè)施,改善交通條件,擴(kuò)大其影響,還可與距其不遠(yuǎn)的龐泉溝自然保護(hù)區(qū)進(jìn)行聯(lián)合開發(fā),以二者旅游規(guī)模的擴(kuò)大來帶動(dòng) 梁旅游區(qū)的旅游發(fā)展。
2、“等級(jí)序列”開發(fā)模式
太原、大同、忻州旅游區(qū)屬于旅游資源價(jià)值大,開發(fā)程度較高的旅游區(qū),旅游業(yè)的發(fā)展已具有一定規(guī)模,形成了一個(gè)或幾個(gè)多級(jí)別的旅游中心地,而且這些中心旅游景區(qū)在區(qū)域內(nèi)已具有較強(qiáng)的集散功能。對(duì)旅游區(qū)的功能、規(guī)模及發(fā)展方向起著制約作用。這些旅游區(qū)的資源開發(fā)應(yīng)以中心旅游景區(qū)為依托,在不斷完善中心景區(qū)功能的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)開發(fā)和建設(shè)潛力大的旅游資源作為次一級(jí)的增長極,逐步形成旅游中心——次級(jí)旅游中心——旅游腹地的通道網(wǎng)落式的空間結(jié)構(gòu),從而實(shí)現(xiàn)區(qū)域旅游的全面發(fā)展。如忻州旅游區(qū)中,五臺(tái)山風(fēng)景區(qū)是忻州地區(qū)的一級(jí)旅游中心地,區(qū)內(nèi)其它旅游景點(diǎn)雖也已得到不同程度的開發(fā),但目前還未能達(dá)到象五臺(tái)山那樣的吸引規(guī)模。今后除繼續(xù)開發(fā)五臺(tái)山各個(gè)臺(tái)頂,開通改造臺(tái)懷鎮(zhèn)至五個(gè)臺(tái)頂?shù)牡缆罚涮淄晟聘髋_(tái)頂?shù)姆?wù)設(shè)施等項(xiàng)目外,應(yīng)加快開發(fā)管滲山——蘆芽山風(fēng)景區(qū)及代縣古城(國家級(jí)歷史文化名城),加強(qiáng)它們同五臺(tái)山景區(qū)的聯(lián)系,形成以五臺(tái)山為中心的大旅游圈,推動(dòng)忻州旅游區(qū)向更高層次邁進(jìn)。
3、“多核一共生”開發(fā)模式
在擁有若干個(gè)特色各異,規(guī)模相似,功能互補(bǔ)的旅游中心地的旅游區(qū)內(nèi),應(yīng)充分發(fā)揮各旅游中心景區(qū)的功能特色和資源優(yōu)勢(shì),形成多旅游中心——腹地網(wǎng)絡(luò)式的中心集合體,共同帶動(dòng)區(qū)域旅游資源開發(fā)。如運(yùn)城旅游區(qū),區(qū)內(nèi)存在著多個(gè)級(jí)別較高的旅游地:國家級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位——解州關(guān)帝廟、芮城永樂宮、國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)——五老峰風(fēng)景名勝區(qū)、國家級(jí)自然保護(hù)區(qū)——?dú)v( 山)云(夢(mèng)山)自然保護(hù)區(qū)。這些旅游景點(diǎn)都已具有一定的吸引能力;其次,近年來與河南省聯(lián)合開發(fā)的“黃河游”項(xiàng)目也顯示出了極大的潛力。因此,運(yùn)城旅游區(qū)應(yīng)繼續(xù)完善“黃河游”及“關(guān)公故里游”等項(xiàng)目,大力開發(fā)五老峰風(fēng)景區(qū),歷山自然保護(hù)區(qū)的觀光、避署、休養(yǎng)、科考旅游,修復(fù)永濟(jì)鸛雀樓及唐開元鐵牛館,舜都萍坂古城;加強(qiáng)各中心景區(qū)的聯(lián)合,開發(fā)環(huán)狀旅游線路,共同開拓國防國內(nèi)旅游市場(chǎng)。
(二)選定目標(biāo)市場(chǎng),針對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行資源的開發(fā)及設(shè)施建設(shè)。
旅游資源開發(fā)和建設(shè)應(yīng)以市場(chǎng)需求為前提,遵循一定的市場(chǎng)原則,從實(shí)際出發(fā),選擇符合客觀實(shí)際的目標(biāo)市場(chǎng),有目的、有針對(duì)性地開展市場(chǎng)經(jīng)營、所以,客源目標(biāo)市場(chǎng)的正確定位是旅游資源開發(fā)成功的一個(gè)關(guān)鍵因素。對(duì)山西而言,發(fā)展國際旅游業(yè)相對(duì)于國內(nèi)旅游業(yè)說,短期內(nèi)還面臨著各方面的困難,旅游外匯收入的增加,往往需要付出比國內(nèi)旅游收入更多的成本,因此,未來一段時(shí)期內(nèi),山西不應(yīng)再把重點(diǎn)放在國際旅游上,而應(yīng)從實(shí)際出發(fā),把眼光移到國內(nèi)旅游市場(chǎng)的開拓,以國內(nèi)旅游為主體,著眼發(fā)展大眾化旅游,開創(chuàng)群眾喜聞樂見的各種旅游形式和項(xiàng)目,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)國內(nèi)旅游者的宣傳促銷,為一般群眾旅游者提供方便的旅游條件,同時(shí)積極創(chuàng)造發(fā)展國際旅游條件,以國內(nèi)旅游帶動(dòng)國際旅游的穩(wěn)步發(fā)展。根據(jù)山西省旅游資源狀況、旅游業(yè)基本運(yùn)營態(tài)勢(shì)及國際、國內(nèi)旅游市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析,筆者認(rèn)為,山西省旅游目標(biāo)市場(chǎng)定位應(yīng)該是:以國內(nèi)旅游為主體,逐步培育進(jìn)軍國際市場(chǎng)的配套條件,以國內(nèi)旅游帶動(dòng)國際旅游的發(fā)展。
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導(dǎo)游的表達(dá)能力和溝通能力是非常重要的
1.幽默的講解
同樣的講解內(nèi)容,有些導(dǎo)游可以講得很有趣,形象的例子讓人一聽不僅明白了還是開心的明白了。
講解方式有很多,不僅幽默,要會(huì)運(yùn)用類比、設(shè)置懸念、設(shè)問、比喻等方式讓理解得深刻。
舉個(gè)例子:本人在遵義做紅色培訓(xùn),以遵義為例,遵義市的面積是貴州省最大的地級(jí)市,相當(dāng)于30個(gè)中國香港的面積??梢砸钥腿说目驮吹氐拿娣e來比喻。再比如說到茅臺(tái)酒,現(xiàn)在市場(chǎng)的飛天茅臺(tái)酒已經(jīng)是2500以上的價(jià)格一瓶了,500毫升,和我們車上準(zhǔn)備的礦泉水一樣的重量。一瓶水你一般喝幾口呢,渴了的時(shí)候可能兩三口就喝完了,這你要用來喝茅臺(tái),一口就干掉一千多快。
總的來說,講解要有自己的亮點(diǎn),風(fēng)格特色,不斷地學(xué)習(xí)提高自己。
第一個(gè)屏幕設(shè)計(jì)
第一個(gè)屏幕是吸引用戶的一個(gè)步驟。推薦宮格輪播圖或本地場(chǎng)景大圖,多場(chǎng)景展示旅游產(chǎn)品的核心賣點(diǎn),提升用戶的代入感。選擇色彩豐富、主題貼圖、輪播展示等方式,讓用戶一看到就有一種身臨其境的感覺。原作場(chǎng)景大圖選擇唯美高清原作場(chǎng)景大圖,從精美的圖片本身吸引用戶。
第二個(gè)轉(zhuǎn)化導(dǎo)向
地面頁面的關(guān)鍵部分。二是設(shè)置換檔按鈕,可有效減少使用者的換換率。因此,在出現(xiàn)活動(dòng)促銷和常規(guī)促銷兩類客戶時(shí),我們思考了如何引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。
2.1推廣活動(dòng)類別
出乎意料的價(jià)格+窗體設(shè)計(jì):超性價(jià)比的旅游費(fèi)用加上限量的套路,有效激發(fā)用戶的求利心理,在窗體按鈕上添加“預(yù)約領(lǐng)券”等字眼來加深引導(dǎo),進(jìn)一步刺激轉(zhuǎn)化。
驚異價(jià)格+在線訂購按鈕(跳票鏈接):突出產(chǎn)品本身的利益點(diǎn),以價(jià)格優(yōu)勢(shì)吸引用戶,配合添加預(yù)定按鈕,直接跳轉(zhuǎn)旅游產(chǎn)品購買鏈接,直接轉(zhuǎn)化。
一般推廣類別:
景區(qū)特色+關(guān)注按鈕,前按鈕展示景點(diǎn)亮點(diǎn)吸引用戶,添加關(guān)注按鈕跳轉(zhuǎn)公眾號(hào)。
注:在旅游行業(yè)三種獲得客源方式中,按照轉(zhuǎn)化效果排序:公眾關(guān)注>在線訂購>表格。
第三,景點(diǎn)介紹
景點(diǎn)介紹是落地頁面的核心內(nèi)容。選擇大量精美的旅游景觀圖,結(jié)合詳細(xì)的線路,吸引用戶,突出風(fēng)景的特點(diǎn),傳達(dá)一種愉悅的心理感受。旅行計(jì)劃采用靈活的設(shè)計(jì)風(fēng)格,展現(xiàn)獨(dú)特的行程,每個(gè)景點(diǎn)都配上精美的圖片,模仿動(dòng)態(tài)的流線型設(shè)計(jì),增加用戶對(duì)旅行的興趣。受歡迎的景點(diǎn)展示熱門景點(diǎn)和景點(diǎn),選擇有吸引力的圖片,讓用戶深入了解。
除了以上所述的這些必要條件外,還可以根據(jù)自己的需求增加一些服務(wù)項(xiàng)目、聯(lián)系方式等附加信息。一般服務(wù)項(xiàng)目包括接送機(jī)、導(dǎo)游詳解、包餐包等,體現(xiàn)了安全可靠的服務(wù)態(tài)度,加深用戶的信任。新增客服熱線及聯(lián)系地址,方便用戶查詢。
導(dǎo)游是一個(gè)很繁瑣,又很細(xì)微的服務(wù)工作,需要掌握的知識(shí)很多很雜,如果知識(shí),尤其是基礎(chǔ)知識(shí)掌握的不好的話,會(huì)給工作帶來很多的麻煩!
“吸引人的”的英文是attractive和absorbing。一、英 [?'tr?kt?v],美 [?'tr?kt?v] adj. 有吸引力的;有魅力的副詞:attractively,名詞:attractiveness例句:Ice-cream is attractive to children.翻譯:冰淇淋對(duì)孩子們非常有吸引力。短語:1、attractive boy 英俊的男孩2、attractive figure 迷人的身材二、absorbing英 [?b's??b??],美 [?b's??rb??] adj. 吸引人的;非常有趣的動(dòng)詞absorb的現(xiàn)在分詞例句:This new novel is an absorbing family saga. 翻譯:這部新小說是一部引人入勝的家世小說。短語:1、absorbing well 吸水井 2、absorbing layer 吸收層擴(kuò)展資料:attractive的用法1、attractive的基本意思是“有吸引力的”,用于人時(shí)指外表“性感的,嫵媚的,英俊的,誘人的”;用于物或地方時(shí)指“漂亮的,有吸引力的”;用于事物時(shí)指“引起興趣的,有誘惑力的”。attractive還可表示“吸引的”,常用于修飾force,power等抽象名詞。2、attractive在句中可用作定語、表語和賓語補(bǔ)足語。作“吸引的”解時(shí)不用于比較等級(jí)。3、attractive接介詞to引起的短語可表示“對(duì)...…有吸引力”。
好處:
1、 收入不錯(cuò):實(shí)話實(shí)說,隨著旅游行業(yè)的規(guī)范、競(jìng)爭(zhēng)的激烈和導(dǎo)游人數(shù)的倍增,導(dǎo)游收入和10年甚至5年前相比已經(jīng)是大大不可同日而語了,尤其對(duì)于剛?cè)胄械男率謥碚f甚至要解決的不是怎么賺錢,而是要去爭(zhēng)取一個(gè)帶團(tuán)的機(jī)會(huì)。但總的來說一旦能開始帶團(tuán),收入比普通工人還是來的高一些,而且目前入行的要求也不高,所以還是有很大的吸引力的!
2、工作時(shí)間自由:相對(duì)于其他行業(yè),包括旅游行業(yè)其他部門來說,旅行社的工作時(shí)間是比較自由的,小社我們就不說了,就是那些大社里,要是老員工,遲到早退,請(qǐng)個(gè)假都是很方便的!當(dāng)然這是指不忙的時(shí)候。要是做自由戰(zhàn)士的,那就更自由了,只要你對(duì)賺錢沒那么大的欲望,那你做1天休10天也是沒問題的?! ?/p>
3、 沒有嚴(yán)格的等級(jí)制度:在這個(gè)行業(yè)里大部分小旅行社組織結(jié)構(gòu)比較松散,加上從業(yè)人員多多少少有些所謂的“江湖氣”,所以等級(jí)制度并沒有那么嚴(yán)格,做久了,常常是上班是老總經(jīng)理,下班就是喝酒吹牛的兄弟!女孩子和經(jīng)理老總們耍耍脾氣也是常有的事!
4、工作環(huán)境豐富、多變:導(dǎo)游分為全陪和地陪,做全陪可以全國各地的跑。作地陪總跑一條線,相對(duì)辛苦單調(diào)一點(diǎn),但相比較工廠等單位來說工作環(huán)境還是要來得豐富多彩的多!試想一般人誰能看遍西湖四季的美景,誰能一年幾十次去上海購物了?!誰又能常不花錢去玩蘇州樂園?!呵呵!
5、人事斗爭(zhēng)相對(duì)較少:作導(dǎo)游帶團(tuán)在外時(shí)間多在單位時(shí)間少,少了許多同事間直接摩擦,當(dāng)然一點(diǎn)沒有是不可能的,但相比其他行業(yè)要少的多?! ?/p>
6、有利于鍛煉個(gè)人能力:帶團(tuán)在外時(shí),團(tuán)帶的好不好主要是你自己的能力夠不夠,游客來自五湖四海,三教九流,要求都是五花八門,怎樣能盡力滿足不同層次客人的不同需要;怎樣能讓散客成為一個(gè)整體;在不能滿足客人要求時(shí)或客人提無理要求時(shí)怎么拒絕才讓客人沒意見;在遇到突發(fā)事件時(shí)怎么獨(dú)自處理;這就要求好導(dǎo)游不僅有廣博的知識(shí)面,還要有很強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力以及冷靜的頭腦處理突發(fā)事件!所以做導(dǎo)游是很鍛煉人個(gè)人能力的!
7、 能學(xué)會(huì)如何作人:做了導(dǎo)游,不僅要處理好和客人的關(guān)系,還要處理好和司機(jī)、和對(duì)方全陪的關(guān)系,導(dǎo)游的工作說到底就是作好和人相處的工作,所以想作好導(dǎo)游要先學(xué)會(huì)作人!能做好導(dǎo)游的無論再做什么,人際關(guān)系方面絕對(duì)不會(huì)吃虧的!
8、 見多識(shí)廣,經(jīng)歷豐富:導(dǎo)游天天在外跑,去過的地方比一般人要多很多,而且由于工作需要,不僅要走馬觀花,還要比一般人更深入了解,加上接觸來自全國各地的游客,信息面來源比一般人廣的多,聽到的、遇到的事也很多。所以友人曾開玩笑說作上一年導(dǎo)游,經(jīng)歷就可寫一本書。聽導(dǎo)游聊天可是一件非常有趣的事啊!
9、交際面廣,朋友眾多 :做幾年導(dǎo)游下來,別的也許沒留下多少,但朋友熟人一定不會(huì)少,熟識(shí)的導(dǎo)游、投緣的司機(jī)、甚至常去的飯店的老板……,走在線上,到處都是呼朋喚友,哪里都有熟人,有時(shí)還會(huì)意外收到以往帶過的客人寄來的照片、信件甚至是禮物,這也是許多老導(dǎo)游的一大樂趣??!
10、以后有豐富的回憶:作導(dǎo)游的日子實(shí)在是豐富多彩,無論是高興的,是傷心的,是氣憤的,還是詫異的事,在老的時(shí)候,或是不再做導(dǎo)游的時(shí)候回想起來都是那么有滋有味,永遠(yuǎn)都是一份精彩的回憶! 壞處: 需要服務(wù)別人;自由的時(shí)間非常少,如果游客不滿意
旅游的目的是什么?
我覺得每個(gè)熱愛旅游的人內(nèi)心都有自己的想法!
是假期休閑娛樂,是情侶追求浪漫,是自由、一場(chǎng)說走就走的旅行,是獵奇、是探險(xiǎn),還是想弄明白讀萬卷書不如行萬里路這句話!比如我大部分時(shí)間,是為了去另一個(gè)城市吃好吃的,看好看的風(fēng)景,順便拍一些美麗風(fēng)景!
現(xiàn)在頭條上有很多旅行自媒體,比如“子安徒步旅行”、“一個(gè)人窮游中國”、“冒險(xiǎn)雷探長”,他們有的是鍛煉自己,豐富自己的閱歷,有的是帶領(lǐng)我們探索發(fā)現(xiàn)新大陸,但每一段旅程都是人生中一段既有意義的事情!
比如一位長者,回憶自己幾十年前去過新疆天山,到過四川峨眉山、九寨溝,去過云南、貴州大部分地方,你現(xiàn)在問他旅游的目的是什么?
我想他此時(shí)的心情是:可以有個(gè)更豐富的人生!
應(yīng)該算是吧
導(dǎo)游應(yīng)該具備如下能力
1.較強(qiáng)的語言表達(dá)能力
做為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員在和游客接觸的時(shí)候,一定要有很好的表達(dá)能力,這樣在和游客溝通的時(shí)候就會(huì)很容易.游客也會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)接受你.這也是和游客拉近距離的敲門磚!
2.自然的表演能力
導(dǎo)游不是演員,但是導(dǎo)游需要有生動(dòng)的表情,會(huì)聲會(huì)色的講解,誰都不愿意聽沒有任何激情的講解,平鋪直敘的講法沒有人會(huì)注意.所以加上一點(diǎn)感情色彩的和豐富的表情一定會(huì)贏得游客的注意力的.
3.活潑的性格
做為導(dǎo)游來說是一項(xiàng)很特殊的工作不是每個(gè)人都適合做這項(xiàng)工作,尤其是性格,要求是外向善于與人溝通的,這樣才可以,如果性格內(nèi)項(xiàng)的話,是無法勝任此職的.
4.對(duì)所在城市的了解
游客為什么要找導(dǎo)游,就是想對(duì)這個(gè)陌生的旅游目的地有一個(gè)大致的了解,所以說作為導(dǎo)游來講,對(duì)于所在地的文化底蘊(yùn)和歷史都要了解,當(dāng)游客像你提問的時(shí)候,你才能做到胸有成竹的完成本職工作.
5.幽默感
游客出來游玩就是為了有一個(gè)很好的心情,在完成出色的講解的同時(shí)也要做到有幽默感,使大家更加認(rèn)可你的工作.也是做為一名優(yōu)秀導(dǎo)游應(yīng)該具備的素質(zhì).
6.魅力
其實(shí)魅力這個(gè)詞,真是不能小看.做為導(dǎo)游來講,人格魅力更加重要,因?yàn)閷?dǎo)游不是選美大賽,不可能各個(gè)都是美人胚子,所以在這樣的情況下,我們就更應(yīng)該有自信,用自己的人格魅力吸引你的游客.
很有吸引力的英文:very attractive ; very appealingappeal 讀法 英 [?'pi?l] 美 [?'pil]
1、vi. 呼吁,懇求;上訴;訴諸,求助;有吸引力,迎合愛好;(體育比賽中)訴諸裁判2、n. 呼吁,請(qǐng)求;吸引力,感染力;上訴;訴諸裁判3、vt. 將…上訴,對(duì)…上訴短語:1、sex appeal 性感;吸引力2、appeal against 提出上訴3、court of appeal 上訴法院4、have appeal 引人入勝,有吸引力,有魅力 5、emotional appeal 情緒感染;感性訴求例句:1、On the other hand, the idea appealed to him.另一方面,這個(gè)主意對(duì)他有吸引力。
2、Its new title was meant to give the party greater public appeal.其新的名字意在給予該黨更大的公眾吸引力。擴(kuò)展資料appeal的近義詞:attractionattraction 讀法 英 [?'tr?k?(?)n] 美 [?'tr?k??n] n. 吸引,吸引力;引力;吸引人的事物短語:1、fatal attraction 致命的吸引力(電影名稱);致命的誘惑(電影名稱)2、magnetic attraction 磁吸引;磁引力3、electrostatic attraction 靜電吸引4、force of attraction 引力;吸引力規(guī)定例句:1、The walled city is an important tourist attraction.這座城墻圍繞的城市是一個(gè)重要的旅游勝地。2、The ditches have an almost irresistible attraction for them . 那些溝壑幾乎對(duì)他們有不可抗拒的吸引力。
導(dǎo)游工作是旅游最前沿的一線工作,除了自由行以外,其他無論團(tuán)隊(duì)還是散客,最終的執(zhí)行者都是導(dǎo)游員,所以,導(dǎo)游的工作應(yīng)該說是旅游的重中之重,雖然目前自由行逐漸增多,但是散客參團(tuán)和團(tuán)隊(duì)旅游還是比較多的,那么,導(dǎo)游就必須提高自己的素質(zhì),認(rèn)真帶好每一個(gè)團(tuán)。而我個(gè)人認(rèn)為,導(dǎo)游的工作是兩部分組成的:服務(wù)與講解。
其實(shí),應(yīng)該說講解也是服務(wù)的一部分,但是我把講解單獨(dú)拿出來講,是因?yàn)橹v解是最能夠體現(xiàn)出導(dǎo)游素質(zhì)的一個(gè)重要部分。其他的服務(wù)工作是導(dǎo)游自身的服務(wù)意識(shí)根據(jù)游客的需求來進(jìn)行的,這跟導(dǎo)游自身的性格有很大關(guān)系,是很難改變的,但是講解是可以通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)來提高的,這里,我就根據(jù)自己13年的工作經(jīng)驗(yàn)來說說。
記得我國的通俗藝術(shù)相聲中有四大基本功:說、學(xué)、逗、唱。而我要說的是,我們導(dǎo)游需要的基本功也正是這四樣。
首先來聊聊這個(gè)說。說,可以說是導(dǎo)游最最最最的基本功了,假如一個(gè)導(dǎo)游連話都不會(huì)說,那我勸你還是不要做這個(gè)職業(yè)了。許多人說:說,誰不會(huì)???其實(shí),導(dǎo)游的說與平時(shí)的說話還真不一樣。我經(jīng)常建議的就是見什么樣的人,說什么樣的話。要做到這一點(diǎn)比較難,特別是有些導(dǎo)游自身有脾氣的,見什么人說話都一種口氣,或者愛理不理,或者只知道賺錢,而不知道怎么通過說,去與游客溝通,而達(dá)到互相理解與共贏。還有許多新導(dǎo)游是不會(huì)說,或者根本沒話說,前者呢,可能作了些準(zhǔn)備,但是一見到一車的游客便腦子里一片空白,忘了;后者呢,是根本沒有準(zhǔn)備,要去的地方一無所知,或者知之甚少,所以根本無話可說。所以,導(dǎo)游必須要有良好的心理素質(zhì)和豐富的知識(shí)。
其次來看看學(xué)。我經(jīng)常說導(dǎo)游是一個(gè)雜家,什么都要知道點(diǎn),但是不必什么都知道得非常精深,因?yàn)槲覀兪菍?dǎo)游,是一個(gè)民間文化傳播大使。假如自己什么都不知道,那么要你傳播什么呢?個(gè)人認(rèn)為,導(dǎo)游員所要學(xué)的內(nèi)容非常廣泛,歷史、地理、文學(xué)、植物、動(dòng)物、書法、繪畫、造園、經(jīng)濟(jì)等等,都要涉獵,因?yàn)?,?dǎo)游所面對(duì)的游客是來自各個(gè)行業(yè)的,而許多游客想知道的都是與他自身相關(guān)的內(nèi)容,導(dǎo)游雖然不是個(gè)中專業(yè)者,但是也必須知道些許東西,不然,游客真的要問起來,那就是一問三不知了。而學(xué)習(xí)本來就是一件非常持久的事情,隨著社會(huì)的發(fā)展,我們必須不斷學(xué)習(xí),許多新導(dǎo)游不知道學(xué)什么,也沒有記住什么,記得有個(gè)學(xué)生就很認(rèn)真,在自己的書上把許多自己有疑問的內(nèi)容都去查找,然后直接寫上,這樣一看就知道了,何況古人有句俗話好記性不及爛筆頭,所以,邊看邊記是提高記憶的一種好辦法。只怕有的導(dǎo)游把書只是瀏覽一遍,看完了基本都忘了,那本書就等于白看。
下面再來聊聊逗。導(dǎo)游的工作是非常繁雜和辛苦的,游客出來游玩在某種意義上說,他們出來應(yīng)該是尋找快樂的,而不是出來聽你背書的,所以,導(dǎo)游講解務(wù)必要幽默通俗,要學(xué)會(huì)逗游客開心,但是不能太俗。為游客帶來一個(gè)開心的旅程是導(dǎo)游的一份義務(wù),導(dǎo)游在講解的時(shí)候可以根據(jù)游客的身份地位以及景點(diǎn)的情況,把講解詞說得幽默生動(dòng)些,這樣才能受游客的歡迎。否則,你只會(huì)背書的話,那游客還不如自己買本書去看看呢,要你導(dǎo)游干嘛?導(dǎo)游的人性化服務(wù)在這個(gè)方面也是一種體現(xiàn)啊!
最后說說唱。導(dǎo)游在服務(wù)過程中,無非是為游客的吃住行游娛購這六大方面展開的。那么在講解過程中為了使游程更加富有意趣,導(dǎo)游為游客唱上兩段也是很必要的,我個(gè)人認(rèn)為最好是要學(xué)會(huì)唱當(dāng)?shù)氐奶厣珣蚯蚋枨?,這樣才能使游客感覺來到了旅游目的地,游玩起來也更加有特色,而不是都是一片普通話。但如果導(dǎo)游唱的歌都是情啊、愛啊的,那許多游客是接受不了的,特別是老年人夕陽紅團(tuán)隊(duì),導(dǎo)游唱一些老歌說不定效果會(huì)更好。
總之,導(dǎo)游只有在講解方面多多提高,才能使自己的素質(zhì)得到進(jìn)一步提高,使游客更加滿意,而認(rèn)真學(xué)習(xí)、不斷改進(jìn),必然能使自己成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。
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