首先,我們把店面中的會(huì)員顧客進(jìn)行收集,接著做基地旅游的報(bào)名說(shuō)明會(huì),把活動(dòng)的高度拔起來(lái)。我們將旅游行程做成幻燈片進(jìn)行展示說(shuō)明,內(nèi)容主要會(huì)突出“天下銀杏第一鄉(xiāng)”的魅力所在,比如原全國(guó)人大委員會(huì)副委員長(zhǎng)給郯城提名“天下銀杏第一縣”,而且郯城縣有一顆全世界最大的銀杏樹(shù),我們會(huì)將這些景點(diǎn)進(jìn)行炒作,引起顧客對(duì)這次旅游活動(dòng)的興趣和期待。
第二步:小技巧輕松提高夫妻報(bào)名率。
然后,我們會(huì)告訴顧客這次活動(dòng)吃不花錢(qián)、住不花錢(qián)、玩也不花錢(qián),但是只收車(chē)費(fèi),根據(jù)路途的遠(yuǎn)近和旅游時(shí)間收取不同的費(fèi)用。比如,兩天的旅游收100多元,三天的旅游收200多元,旅游報(bào)名基本能達(dá)到80%以上。
我們?cè)谶@個(gè)環(huán)節(jié)有一個(gè)技巧來(lái)增加夫妻報(bào)名,比如一次兩天的旅游的正常預(yù)算是每人收120元,我們會(huì)將價(jià)格炒到220元,這時(shí)候雖然有很多人舉手愿意去,但有些人還是會(huì)覺(jué)得貴,接著我們會(huì)說(shuō):“如果您的老伴也想去,再加20元就可以一起去旅游了?!边@樣夫妻報(bào)名率會(huì)大大提高。
第三步:每場(chǎng)活動(dòng)前的員工會(huì)前會(huì)少不了。
每場(chǎng)旅游活動(dòng)開(kāi)始之前,給員工做會(huì)前會(huì)非常重要,雖然每次活動(dòng)流程差不多,但在每場(chǎng)活動(dòng)開(kāi)始前還需要不斷地進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。我經(jīng)常跟我們公司直營(yíng)市場(chǎng)的負(fù)責(zé)人以及一些經(jīng)銷商講兩句話,這是我們做旅游營(yíng)銷多年以來(lái)總結(jié)出來(lái)的。
第一句是:“狀態(tài)支撐戰(zhàn)術(shù)”。做兩日游,員工的狀態(tài)非常關(guān)鍵,如果員工的狀態(tài)好,出貨率一定會(huì)很高。如果狀態(tài)不好,也支撐不起來(lái)戰(zhàn)術(shù),不能真正地發(fā)揮到戰(zhàn)術(shù)的作用。
另外一句話是:“服務(wù)決定一切”,我操作旅游營(yíng)銷已經(jīng)有九年的時(shí)間,我一直認(rèn)為在旅游過(guò)程當(dāng)中,服務(wù)的細(xì)節(jié)非常重要,細(xì)致的服務(wù)真正決定了這場(chǎng)會(huì)能做到多高的銷量。
第四步:掀起四個(gè)旅游營(yíng)銷高潮
一場(chǎng)兩天的旅游至少要有4次高潮,如果4次高潮仍然掀動(dòng)不起顧客的熱情,那么這場(chǎng)旅游活動(dòng)的銷量肯定會(huì)出問(wèn)題。
旅游管理委員會(huì)是由旅行社成員組織的,并且專門(mén)負(fù)責(zé)旅行社經(jīng)營(yíng)管理的機(jī)構(gòu),沒(méi)有什么實(shí)權(quán),就是一個(gè)協(xié)會(huì)類的組織吧。 旅游局是國(guó)家的直屬機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)對(duì)旅游目的地的推介,制定出入境旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略并組織實(shí)施,組織國(guó)家旅游整體形象的對(duì)外宣傳和重大推廣活動(dòng)。指導(dǎo)駐外旅游辦事機(jī)構(gòu)的工作。,向部門(mén)綜合聯(lián)動(dòng)轉(zhuǎn)變,改革后除旅游局原有職能不變外,綜合協(xié)調(diào)職能將進(jìn)一步增強(qiáng)。
高爾夫球場(chǎng)個(gè)人工作總結(jié)的寫(xiě)作方法:首先我們需要將本年度自己的工作情況做一個(gè)介紹,之后對(duì)本年度自己工作的不足做一個(gè)介紹,最后將一下自己未來(lái)工作的改進(jìn)方向,高爾夫球場(chǎng)個(gè)人工作總結(jié)范文如下: 又是一個(gè)新春佳節(jié)即將到來(lái),舊的一年即將過(guò)去。在這里,我將本高爾夫球場(chǎng)過(guò)去一整年的工作向大家做一個(gè)總結(jié),分享我們的喜悅。
首先,我對(duì)一年里我們公司的工作做一個(gè)匯報(bào)。在過(guò)去一年里面,球場(chǎng)的打球人數(shù)在3月份為1700人次,4個(gè)月分1799人次,12月份達(dá)到2000人次,而全年達(dá)到17973人次。
打球人數(shù)的不斷增長(zhǎng),表明球場(chǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)是好的。
隨著打球人次的增加,根據(jù)市場(chǎng)的需要,營(yíng)業(yè)部從今年3月推出兩周兩天的“球場(chǎng)日”活動(dòng),吸引更多的客人前來(lái)游玩,也為會(huì)員的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
同時(shí)為了配合開(kāi)發(fā)客源的市場(chǎng)主線,營(yíng)業(yè)部還制定并實(shí)施了許多相應(yīng)的配套設(shè)施,比如收集整理客戶的資料、嚴(yán)格相關(guān)部門(mén)的收銀制度等。
同時(shí),通過(guò)充分調(diào)動(dòng)員工積極性,合理運(yùn)用人力資源;要求員工加強(qiáng)技能的學(xué)習(xí),提高服務(wù)水準(zhǔn)。
在即將到來(lái)的心得一年里,球場(chǎng)將繼續(xù)本著“開(kāi)源節(jié)流”的宗旨,除了完善自身的服務(wù)設(shè)施,強(qiáng)調(diào)服務(wù)水準(zhǔn),最主要的是將大力開(kāi)拓市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)客源擺在重要位置上。
為了球場(chǎng)今后的發(fā)展,我們將更加努力為這個(gè)“大家庭”創(chuàng)造輝煌!
惠東縣九龍峰旅游區(qū)管理委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“九龍峰管委會(huì)”)為惠東縣人民政府派出機(jī)構(gòu),正科級(jí)建制,代表縣政府對(duì)九龍峰旅游區(qū)行使統(tǒng)一規(guī)劃、保護(hù)、開(kāi)發(fā)建設(shè)和行政管理等職權(quán)。
?。ㄒ唬┴瀼貓?zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)旅游區(qū)管理的政策、法規(guī)和行政規(guī)章,執(zhí)行縣政府授權(quán)或確定的具體工作職能,實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游區(qū)的統(tǒng)一有效管理。
(二)負(fù)責(zé)旅游區(qū)自然與生態(tài)環(huán)境(包括山體、水體、礦藏、大氣、動(dòng)植物等)、旅游資源、自然與人文景觀、古跡文物和景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的保護(hù)和管理。
?。ㄈ┴?fù)責(zé)擬訂旅游區(qū)建設(shè)事業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃,制定年度計(jì)劃并組織實(shí)施。
?。ㄋ模┴?fù)責(zé)組織編修旅游區(qū)的總體規(guī)劃和各功能區(qū)的詳細(xì)規(guī)劃,并負(fù)責(zé)實(shí)施、管理和監(jiān)督。
?。ㄎ澹┴?fù)責(zé)貫徹落實(shí)關(guān)于發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的政策、措施,組織實(shí)施生態(tài)農(nóng)業(yè)示范項(xiàng)目建設(shè),做好農(nóng)業(yè)高新技術(shù)的引進(jìn)、試驗(yàn)、示范和成果推廣工作, 發(fā)揮示范帶動(dòng)作用,推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的建設(shè)和發(fā)展, 打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游區(qū)。
?。┴?fù)責(zé)組織旅游區(qū)的景點(diǎn)、旅游項(xiàng)目和基礎(chǔ)設(shè)施的開(kāi)發(fā)建設(shè)和旅游資源的利用,加快推進(jìn)人文、生態(tài)和鄉(xiāng)村休閑旅游的發(fā)展。
?。ㄆ撸┴?fù)責(zé)旅游區(qū)旅游、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)等管理工作。
?。ò耍┙y(tǒng)一協(xié)調(diào)、管理旅游區(qū)內(nèi)的部門(mén)、村(社區(qū))的各項(xiàng)工作。
?。ň牛┴?fù)責(zé)旅游區(qū)的教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育、民政事業(yè)和統(tǒng)戰(zhàn)、僑務(wù)、宗教、物價(jià)、安全生產(chǎn)、維穩(wěn)及社會(huì)治安綜合治理、 計(jì)劃生育等各項(xiàng)行政管理工作。
?。ㄊ┩瓿煽h委、縣政府交辦的其他任務(wù)。
發(fā)揮旅游協(xié)會(huì)作用的方法:
1、對(duì)旅游發(fā)展戰(zhàn)略、旅游管理體制、國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)等進(jìn)行調(diào)研,向國(guó)家旅游行政主管部門(mén)提出意見(jiàn)和建議。
2、向業(yè)務(wù)主管部門(mén)反映會(huì)員的愿望和要求,向會(huì)員宣傳政府的有關(guān)政策、法律、法規(guī)并協(xié)助貫徹執(zhí)行。
3、組織會(huì)員訂立行規(guī)行約并監(jiān)督遵守,維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。
4、協(xié)助業(yè)務(wù)主管部門(mén)建立旅游信息網(wǎng)絡(luò),搞好質(zhì)量管理工作,并接受委托,開(kāi)展規(guī)劃咨詢、職工培訓(xùn),組織技術(shù)交流,舉辦展覽、抽樣調(diào)查、安全檢查,以及對(duì)旅游專業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
5、開(kāi)展對(duì)外交流與合作,編輯出版有關(guān)資料、刊物,傳播旅游信息和研究成果,承辦業(yè)務(wù)主管部門(mén)委托的其他工作。
首先景區(qū)保安需要做好景區(qū)內(nèi)部的安全防范工作,通過(guò)不斷地巡邏執(zhí)勤,配合一些現(xiàn)代化的監(jiān)控設(shè)備,認(rèn)真的做好景區(qū)內(nèi)部的防火、防盜、防治安災(zāi)害等工作,在檢查過(guò)程中一旦發(fā)現(xiàn)異常情況,需要及時(shí)上報(bào)并且協(xié)助有關(guān)管理者做好應(yīng)急處理工作。通過(guò)保安提供的景區(qū)保衛(wèi)工作,能夠在最大程度上保障游客的安全。
景區(qū)保安還需要協(xié)助公安機(jī)關(guān)對(duì)景區(qū)內(nèi)發(fā)生的案件、違法事件等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù),并且保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng),遇到此類事件需要立刻向上級(jí)以及公安機(jī)關(guān)部門(mén)進(jìn)行報(bào)告,配合公安機(jī)關(guān)的工作人員偵破案件。
如果景區(qū)內(nèi)發(fā)生了突發(fā)事件,保安需要立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,維持好景區(qū)內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)秩序,有效的疏導(dǎo)游客。在緊急情況中有游客受傷,景區(qū)保安一定要在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行救死扶傷,為傷者開(kāi)辟救援通道,并且在救援人員到達(dá)之前,需要對(duì)傷者做一定的急救措施。當(dāng)發(fā)生意外情況,一定要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確匯報(bào)情況。必要的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)及時(shí)實(shí)施封園措施。保安還需要積極配合有關(guān)部門(mén)做好景區(qū)內(nèi)的善后處理工作。
如果景區(qū)內(nèi)需要進(jìn)行大型活動(dòng),景區(qū)保安應(yīng)當(dāng)聽(tīng)從管理人員的調(diào)度,協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)、安全隱患排查等工作。認(rèn)真服從上級(jí)交代的任務(wù),堅(jiān)守自己的保衛(wèi)崗位,嚴(yán)守保安紀(jì)律。
在巡邏中發(fā)現(xiàn)游客有不文明或者有損害景區(qū)公共安全和財(cái)產(chǎn)安全的行為,保安需要進(jìn)行勸阻和制止,以做到早發(fā)現(xiàn)、早解決,讓問(wèn)題處置在萌芽狀態(tài)。
作為來(lái)了云南十年的外地人,客觀的評(píng)價(jià)一下~
剛開(kāi)始來(lái)云南,就是沖著云南的美景,心中的向往而來(lái)(大學(xué))~
剛來(lái)的時(shí)候,覺(jué)得云南很不錯(cuò),風(fēng)景很好,從迪慶高寒地區(qū)一直到版納的熱帶地區(qū),不同風(fēng)景不同美景,民族文化底蘊(yùn)深厚,天氣氣候超級(jí)好,生活節(jié)奏很慢,很適合人居住,住上幾年還有點(diǎn)舍不得離開(kāi)。
但時(shí)間久了,我逐漸發(fā)現(xiàn)云南發(fā)展的腳步開(kāi)始落后于周邊(不與沿海比),更可怕的是云南壓根就沒(méi)找到自己發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展?jié)摿Γ纠粍?dòng)。也就是說(shuō)云南發(fā)展前景堪憂,而且是非常堪憂。
理由如下:
1.產(chǎn)業(yè)支撐幾乎沒(méi)有。云南省有幾個(gè)特色的資源產(chǎn)業(yè),不說(shuō)大家都知道煙和礦,但這兩個(gè)均為夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè),煙和礦也無(wú)法支撐云南長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。說(shuō)旅游,旅游資源豐富度全國(guó)屈指可數(shù),甚至單從旅游資源的稀缺性和觀賞性來(lái)說(shuō),云南很多地方的資源拿出去都可以與沿海地區(qū)的5A級(jí)景區(qū)PK,說(shuō)起云南旅游,麗江永遠(yuǎn)是標(biāo)桿,麗江旅游的興起在中國(guó)整個(gè)旅游史上都是繞不開(kāi)的標(biāo)桿和重要節(jié)點(diǎn),但近年來(lái),麗江的負(fù)面新聞就給整個(gè)云南旅游都蒙上了一層陰影,由于發(fā)展早發(fā)展快,遺留了不少問(wèn)題,也早就了今天麗江旅游的種種隱患。
最后總結(jié)了一下,煙、礦、旅游這幾個(gè)重要產(chǎn)業(yè)云南都在走下坡路,此外,這幾年云南省著力發(fā)展生物制藥等高精產(chǎn)業(yè),但由于地理位置和人才的缺乏也很難見(jiàn)成效,整個(gè)云南省經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景堪憂。
2.發(fā)展龍頭幾乎不動(dòng)。昆明市作為云南省的龍頭,說(shuō)白了就是一個(gè)扶不起的阿斗,一個(gè)失去靈魂與生命力的破城,看著像在努力奔跑,但只是漸行漸遠(yuǎn)。昆明市云集云南省所有重要資源(教育、醫(yī)療、人才等各種),為什么會(huì)成這樣?個(gè)人認(rèn)為的原因如下:
昆明以前好歹有四大工業(yè)老廠,但現(xiàn)在不是半死不活就是淹沒(méi)在歷史長(zhǎng)河中。打開(kāi)百度地圖,你可以去找找,昆明的工業(yè)在何處?真的除了破房地產(chǎn),昆明真心沒(méi)有制造業(yè),沒(méi)有工業(yè),啥都沒(méi)有,痛心疾首。一天到晚想著靠著造空城來(lái)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,GDP一兩年內(nèi)可以上升,但房地產(chǎn)業(yè)始終是一錘子買(mǎi)賣(mài),不長(zhǎng)久,真心不長(zhǎng)久。昆明是一個(gè)很奇葩的城市,除了工資低點(diǎn),其他什么都高,而且高的離譜,早餐吃個(gè)米線,十元起啥都沒(méi)有還不好吃~
沒(méi)有工業(yè)就算了,美麗春城歡迎您,搞旅游,或許在很多人眼里昆明是旅游城市,扯淡,云南旅游的重點(diǎn)從來(lái)不是昆明,昆明只是集中了所有的交通資源,只是一個(gè)中轉(zhuǎn)站。去昆明走走看看,老昆明的記憶在哪?幾乎沒(méi)有,一個(gè)沒(méi)有文化底蘊(yùn)、沒(méi)有文化記憶的城市想搞旅游,那簡(jiǎn)直天荒夜談,以為每個(gè)城市都是香港,每個(gè)都是時(shí)尚之都嘛?看看旁邊成都兄弟近幾年發(fā)展多好,其他不說(shuō),旅游都比你好,至少說(shuō)寬窄巷子你昆明的官渡古鎮(zhèn)能比嗎?
此外,昆明留不住人~這點(diǎn)后面細(xì)說(shuō)。
3.家鄉(xiāng)寶無(wú)上進(jìn)心。個(gè)人認(rèn)為,物產(chǎn)越豐富的地方人越不上進(jìn),這句話是有一定的道理的。云南說(shuō)地大物博真不為過(guò),很多家里動(dòng)輒幾十畝地,雖然很多除玉米之外種不出啥東西,但種不出玉米的山區(qū),以前各種動(dòng)植物豐富啊,也可以維持生活。就是因?yàn)檫@種自古不愁吃喝,不管外事的心態(tài),造就了自我感覺(jué)良好的家鄉(xiāng)寶心態(tài)。云南以外的地區(qū),很少見(jiàn)到云南人,云南人不喜歡往外跑,就喜歡在云南,在家好啊,有建設(shè)家鄉(xiāng)的意識(shí)是很好啊,但不出去跑跑看看,井底永遠(yuǎn)很難看到全部的天。上面也提到,云南生活節(jié)奏慢,挺舒適,但這也側(cè)面是人們不上進(jìn)的表現(xiàn)(有點(diǎn)過(guò)激,但是事實(shí)),隨便干點(diǎn)事情干個(gè)工作,好苦啊好累啊,真的不行了,這種人大把。不想多說(shuō),天上不會(huì)掉餡餅,不可能不做事想發(fā)展很好的,個(gè)人真心希望云南人都勤奮一點(diǎn),世道是公平的,云南經(jīng)濟(jì)也會(huì)好點(diǎn)。總之,家鄉(xiāng)寶很好,建設(shè)家鄉(xiāng),但要有強(qiáng)烈的上進(jìn)心。(或許很多云南小伙伴都會(huì)噴我,但我只是就事論事)
4.政-府管太寬市場(chǎng)不活。云南天 高 皇 帝遠(yuǎn),政-府事 事都管,好像大家也愿意被政-府管(并不是說(shuō)政-府管不好,只是隨口說(shuō)說(shuō),切記不要和諧)。云南大事小事,有事沒(méi)事都可以見(jiàn)到公家的影子,老是說(shuō)什么都放開(kāi),但其實(shí)什么都是門(mén)檻。其他不說(shuō),最近云南搞特色小鎮(zhèn)(云南特色,呵呵呵),要求是央企和國(guó)企才有資格投資,這不就是政府補(bǔ)貼給國(guó)企又干著房地產(chǎn)的勾當(dāng)嗎?一天到晚,說(shuō)拉投資拉投資,就不知道好好支撐普通企業(yè)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)(整個(gè)中國(guó)都是,云南尤其明顯)。
5.留不住人才。要一個(gè)區(qū)域或者一個(gè)城市有活力,還得看人,人才是經(jīng)濟(jì)的主體,才是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最終動(dòng)力。說(shuō)到這點(diǎn),個(gè)人想笑~哈哈大笑----奇葩的云南,更奇葩的是昆明,工資不漲,物價(jià)飛漲~本來(lái)企業(yè)發(fā)展不容易,各種物價(jià)離譜的很,導(dǎo)致企業(yè)成本降不下來(lái),那沒(méi)辦法只能壓低人的成本。工資低,企業(yè)名氣再大也很難留人,留不住人企業(yè)壯大很難很難。
舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子,昆明已經(jīng)成為全國(guó)少數(shù)不多的良心城市,買(mǎi)房比租房劃算,租房?jī)汕?,你買(mǎi)房還房貸可能是一千八(北上廣很難很難),但是不是每個(gè)人一來(lái)昆明就買(mǎi)的起房啊,況且工資低幾年內(nèi)被房租和生活壓榨,你更買(mǎi)不起房。昆明的城中村奉行的就是一拆到底,都是高樓大廈,小區(qū)房,變相的給許多租房的帶來(lái)了很多成本。個(gè)人認(rèn)為,適當(dāng)保留部分城中村,適當(dāng)引導(dǎo),作綜合環(huán)境治理,讓剛來(lái)昆明的小伙伴和低收入者,有個(gè)便宜的住所,有個(gè)修養(yǎng)之地,這才會(huì)有活力。想想都可怕,剛來(lái)昆明,不買(mǎi)房,工資才三千,租房800(還是與別人合租)、水電交通話費(fèi)網(wǎng)費(fèi)加起來(lái)算200,這就已經(jīng)去掉一千多了,吃節(jié)儉點(diǎn)一天三十,一個(gè)月也是近一千,還剩一千,那還是在你不去和朋友聚會(huì),不抽煙喝酒、不買(mǎi)家具衣服、不去旅游等的前提下(如果算上,壓根不可能省錢(qián)),也就是說(shuō)你剛來(lái)再省,一年到頭,也就一萬(wàn)多,這一萬(wàn)多或許遠(yuǎn)一點(diǎn)的朋友回家一趟也就差不多了。一年到頭,苦逼工作一年,白忙活了~簡(jiǎn)直生活無(wú)望啊,還不如回去種田
底層人都留不住,更別說(shuō)高端人才,沒(méi)高新企業(yè),沒(méi)高薪你能吸引高端人才,或許這就是夢(mèng),俗說(shuō)的云南夢(mèng)??傊?,云南很難留住人才。
說(shuō)了這么多,其實(shí)云南是錯(cuò)過(guò)了中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展或者說(shuō)是制造業(yè)發(fā)展的那幾年,總的來(lái)說(shuō),中國(guó)這兩年確實(shí)也存在經(jīng)濟(jì)不景氣(新常態(tài)),確確實(shí)實(shí)房地產(chǎn)業(yè)的興起也慢慢磨滅了中國(guó)制造穩(wěn)定發(fā)展的心,個(gè)人相信云南會(huì)將這種不景氣逐漸放大,然而云南執(zhí)政者還不醒悟,沉靜其中,不知厚積薄發(fā)~~云南經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景堪憂
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