星級旅游飯店統(tǒng)計(jì)管理辦法

1.星級旅游飯店統(tǒng)計(jì)管理辦法

第一條 為加強(qiáng)對本市住宿業(yè)的管理，規(guī)范經(jīng)營行為，提高服務(wù)質(zhì)量，保障旅客和住宿業(yè)經(jīng)營者的合法權(quán)益，根據(jù)《貴州省旅游條例》和有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。

第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)利用專門住宿設(shè)施，以間/夜為計(jì)費(fèi)單位，為消費(fèi)者提供15間（套）30個床位以上的住宿企業(yè)的經(jīng)營、管理活動，適用本辦法。

住宿企業(yè)是指向社會提供以住宿服務(wù)為主，并提供商務(wù)、會議、休閑、度假等相應(yīng)服務(wù)的酒店、飯店、賓館、旅館、旅店、招待所、度假村、鄉(xiāng)村旅舍等企業(yè)。

第三條 市人民政府旅游行政管理部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)住宿企業(yè)的經(jīng)營、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范的管理等工作。根據(jù)實(shí)際情況，市旅游行政管理部門可委托所轄范圍內(nèi)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)行使部分職責(zé)。

工商、公安、消防、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生、環(huán)保、物價、城管、規(guī)劃、發(fā)展改革、食品藥品監(jiān)督、工信等部門要按照各自職責(zé)，協(xié)同實(shí)施本辦法。

第四條 建立聯(lián)席會議制度，第三條具有相關(guān)行政管理職責(zé)的部門及住宿業(yè)行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)定期召開會議，研究解決住宿業(yè)監(jiān)督管理的有關(guān)事宜。

第五條 市人民政府旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)本市國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃、城鄉(xiāng)總體規(guī)劃和旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃，結(jié)合旅游業(yè)發(fā)展需要，會同發(fā)改、規(guī)劃、國土資源等部門，編制住宿業(yè)發(fā)展規(guī)劃，按照法律、法規(guī)規(guī)定的程序納入旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃和相應(yīng)的城鄉(xiāng)發(fā)展規(guī)劃。

第六條 市人民政府旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)通過報(bào)紙、廣播、電視和互聯(lián)網(wǎng)等媒體，適時公布本地各類型住宿企業(yè)的出租率、平均房費(fèi)等信息。

市人民政府旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)在旅游公共場所設(shè)置多媒體等信息服務(wù)設(shè)施，提供住宿企業(yè)分布、住宿咨詢等信息。

第七條 市人民政府旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)建立住宿業(yè)管理信息系統(tǒng)，匯總本市住宿業(yè)的住宿供需、管理等信息。

住宿企業(yè)應(yīng)當(dāng)將客房規(guī)模、出租率、房費(fèi)等信息報(bào)送所在地旅游行政管理部門；旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將信息匯總、分類后，錄入住宿業(yè)管理信息系統(tǒng)。

住宿企業(yè)報(bào)送的信息必須真實(shí)可靠。

第八條 市人民政府旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)定期匯總、分析本市住宿企業(yè)發(fā)展情況和未來趨勢，編制住宿行業(yè)發(fā)展報(bào)告，并按照政府信息公開的有關(guān)規(guī)定予以公布。

第九條 住宿企業(yè)相關(guān)行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，發(fā)揮行業(yè)自律和行業(yè)服務(wù)作用，開展以下活動：

（一）根據(jù)住宿企業(yè)的不同類型，制定、推廣、實(shí)施相應(yīng)的行業(yè)服務(wù)規(guī)范；

（二）監(jiān)督會員單位依法經(jīng)營，對達(dá)不到行業(yè)服務(wù)規(guī)范、損害旅客合法權(quán)益，致使行業(yè)集體形象受損的會員，依據(jù)協(xié)會章程采取相應(yīng)的懲戒措施。

（三）市人民政府旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)支持相關(guān)行業(yè)協(xié)會開展前款規(guī)定的活動，并提供指導(dǎo)。

第十條 住宿企業(yè)的設(shè)立應(yīng)當(dāng)符合本市住宿業(yè)發(fā)展規(guī)劃，達(dá)到國家、地方規(guī)定的住宿業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，按照法律、法規(guī)的規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)后，方可營業(yè)。

住宿企業(yè)設(shè)立自開業(yè)之日起60日內(nèi)，住宿企業(yè)變更經(jīng)工商部門登記之日起30日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)持以下文件向市人民政府旅游行政管理部門備案：

（一）《工商營業(yè)執(zhí)照》正本復(fù)印件一份。

（二）《衛(wèi)生許可證》復(fù)印件一份。

（三）《特種行業(yè)許可證》復(fù)印件一份。

（四）消防安全行政許可復(fù)印件一份。

（五）《貴州省排放污染物許可證》復(fù)印件一份。

本辦法施行前設(shè)立的住宿企業(yè)，應(yīng)當(dāng)在本辦法施行之日起60日內(nèi)持前款所列文件向市人民政府旅游行政管理部門備案。

第十一條 在本市實(shí)行住宿連鎖經(jīng)營的，發(fā)起連鎖經(jīng)營的企業(yè)在開展連鎖經(jīng)營之日起30日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)持下列文件向市人民政府旅游行政管理部門備案：

（一）發(fā)起連鎖經(jīng)營企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)許可證件復(fù)印件一份；

（二）連鎖經(jīng)營企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)許可證件復(fù)印件一份；

（三）連鎖經(jīng)營的協(xié)議或者章程；

（四）連鎖經(jīng)營的相關(guān)服務(wù)規(guī)范。

前款備案內(nèi)容發(fā)生變更時，應(yīng)當(dāng)自變更之日起30日內(nèi)，將變更內(nèi)容報(bào)市人民政府旅游行政管理部門備案。

本條所稱的住宿連鎖經(jīng)營企業(yè)，是指2家以上住宿企業(yè)使用統(tǒng)一標(biāo)識，以直營、特許經(jīng)營、受托管理或者營銷聯(lián)盟方式進(jìn)行的住宿經(jīng)營活動。

第十二條 以其特有的專業(yè)技術(shù)、管理人才在本市行政區(qū)域內(nèi)從事酒店輸出管理服務(wù)的企業(yè)法人，在簽訂經(jīng)營管理合同之日起30日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)持下列文件向市人民政府旅游行政管理部門備案：

（一）管理公司的營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)許可證的復(fù)印件一份。

（二）經(jīng)營管理合同一份。

（三）管理公司正式印發(fā)執(zhí)行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、操作規(guī)程、管理規(guī)章等文件。

（四）管理公司委派、認(rèn)可的總經(jīng)理、副總經(jīng)理及主要部門經(jīng)理主要工作履歷證明和從業(yè)資格證書復(fù)印件。

第十三條 市人民政府旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)會同質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門，根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定、完善各類住宿企業(yè)的經(jīng)營、服務(wù)規(guī)范。

住宿企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家、地方的經(jīng)營、服務(wù)規(guī)范，做到設(shè)施、設(shè)備完好，管理、安全制度落實(shí)，從業(yè)人員培訓(xùn)合格，服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良，衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，節(jié)能環(huán)保符合要求。

市人民政府旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將國家、地方的經(jīng)營、服務(wù)規(guī)范，向社會公布。

第十四條 有關(guān)行政管理部門應(yīng)定期對住宿企業(yè)開展職業(yè)技能培訓(xùn)。

住宿企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立職業(yè)培訓(xùn)制度，按照國家規(guī)定提取和使用職工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，并結(jié)合本單位實(shí)際，組織從業(yè)人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)，有計(jì)劃地對從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。

第十五條 住宿企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取措施引導(dǎo)旅客節(jié)能、環(huán)保消費(fèi)；經(jīng)旅客同意，可以減少一次性消耗品的提供和客房用品的清洗次數(shù)。

市人民政府環(huán)境保護(hù)行政管理部門應(yīng)當(dāng)適時匯總住宿企業(yè)實(shí)施節(jié)能環(huán)保工作的方法和經(jīng)驗(yàn)，并推廣應(yīng)用。

第十六條 有條件的住宿企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家和本市的有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，配置保障殘疾人、老年人等群體通行安全和使用便利的無障礙設(shè)施。

住宿企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期對所配置的無障礙設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，保障無障礙設(shè)施的正常使用。

第十七條 市人民政府旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)推行旅游飯店星級標(biāo)準(zhǔn)，可以委托相應(yīng)資質(zhì)的評定機(jī)構(gòu)開展旅游飯店星級評定工作。

鼓勵、引導(dǎo)、支持社會旅館向旅游星級飯店、綠色旅游飯店、文化主題飯店發(fā)展。

符合旅游飯店星級評定條件的住宿企業(yè)，可以根據(jù)旅游飯店星級標(biāo)準(zhǔn)向相應(yīng)資質(zhì)的旅游飯店星級評定機(jī)構(gòu)申請星級評定。

嚴(yán)禁住宿企業(yè)擅自使用旅游飯店星級標(biāo)志和以誤導(dǎo)方式使用旅游飯店星級標(biāo)準(zhǔn)用語。

第十八條 市人民政府旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)行政管理部門，對住宿企業(yè)定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)檢查。對達(dá)到經(jīng)營、服務(wù)規(guī)范的住宿企業(yè)，由市人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)《住宿企業(yè)設(shè)施設(shè)備與服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)檢查意見書》。

服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)檢查情況應(yīng)當(dāng)向社會公布。

第十九條 市人民政府旅游行政管理部門對住宿企業(yè)設(shè)施設(shè)備與服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況實(shí)行年度復(fù)核。年度復(fù)核的具體辦法由市人民政府旅游行政管理部門會同工商、衛(wèi)生、公安等部門制定并組織實(shí)施。

第二十條 住宿企業(yè)經(jīng)營者對可能出現(xiàn)危險(xiǎn)的區(qū)域和項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)設(shè)置警示標(biāo)志，并采取必要的防護(hù)措施。在經(jīng)營過程中為客人提供的服務(wù)和安全措施不當(dāng)，造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)依法給予賠償。住宿企業(yè)設(shè)置的公共信息圖形標(biāo)志，應(yīng)當(dāng)符合公共信息標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)化管理的有關(guān)規(guī)定。

第二十一條 住宿企業(yè)應(yīng)制定《突發(fā)安全事故應(yīng)急預(yù)案》，當(dāng)發(fā)生安全事故時，經(jīng)營者應(yīng)迅速采取有效措施，實(shí)施應(yīng)急處置，并按國家有關(guān)規(guī)定立即如實(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)毓病脖O(jiān)、衛(wèi)生、環(huán)保、質(zhì)監(jiān)、食品安全、旅游等部門。

第二十二條 住宿企業(yè)要建立健全管理機(jī)構(gòu)，完善管理制度，嚴(yán)格崗位責(zé)任制、各項(xiàng)操作規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第二十三條 住宿企業(yè)服務(wù)設(shè)施、就餐環(huán)境、垃圾處理、污水和油煙排放必須符合衛(wèi)生、環(huán)保、消防、安全等方面的規(guī)定和要求?！?/p>

第二十四條 住宿企業(yè)工作人員應(yīng)使用規(guī)范、文明的普通話提供服務(wù)，提倡對外使用外語提供服務(wù)。

第二十五條 住宿企業(yè)提供的服務(wù)項(xiàng)目不得有下列內(nèi)容：

（一）損害國家利益和民族尊嚴(yán)。

（二）民族、種族、宗教、性別歧視。

（三）淫穢、迷信。

（四）法律、法規(guī)禁止的其他內(nèi)容。

第二十六條 住宿企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定辦理登記手續(xù)。除下列情形外，住宿企業(yè)不得拒絕旅客住宿：

（一）攜帶動物的。

（二）攜帶可能影響危及他人安全物品的。

（三）違反房間額定住宿人數(shù)的。

（四）客房沒有空余的。

（五）酗酒后可能危及他人安全的。

（六）從事違法犯罪活動的。

（七）法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他情形。

第二十七條 旅客登記入住后，享有獨(dú)立使用客房的權(quán)利。

除下列情形外，任何人未經(jīng)旅客允許，不得進(jìn)入客房或者以其他方式影響旅客住宿：

（一）遇有可能危及旅客人身安全的緊急情況的。

（二）有關(guān)部門執(zhí)法人員依照法律、法規(guī)規(guī)定的程序，持相關(guān)證件執(zhí)行公務(wù)的。

（三）住宿企業(yè)從業(yè)人員按照規(guī)定的時間對客房進(jìn)行清掃的。

第二十八條 市人民政府旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)建立、健全投訴制度，設(shè)立、公布投訴電話。

市人民政府旅游行政管理部門接到旅客投訴，屬于職責(zé)范圍的，應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起15日內(nèi)作出處理決定；不屬于職責(zé)范圍的，應(yīng)當(dāng)在3個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交有關(guān)行政管理部門依法處理。

住宿企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照服務(wù)質(zhì)量規(guī)范建立健全旅客投訴制度，明確具體部門或人員受理、處理旅客投訴。

投訴的受理、轉(zhuǎn)交以及處理結(jié)果應(yīng)當(dāng)通知投訴者。

2.星級旅游飯店統(tǒng)計(jì)管理辦法細(xì)則

限額以上的批零住餐業(yè)的意思如下：

限額以上企業(yè)就是相對比較大的企業(yè)。批零住餐指的是批發(fā)零售住宿和餐飲。綜合起來就是限額以上的批發(fā)零售住宿餐飲企業(yè)。

數(shù)據(jù)來源

按國家統(tǒng)一規(guī)定的劃分標(biāo)準(zhǔn)，限額以上的批發(fā)零售企業(yè)和餐飲企業(yè)建立名錄庫，實(shí)施全面調(diào)查，由這些企業(yè)按月向政府統(tǒng)計(jì)部門報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表，逐級匯總而得。限額以下批發(fā)零售業(yè)、餐飲業(yè)企業(yè)和個體工商戶采用抽樣調(diào)查推算。

3.星級旅游飯店評定標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)《中華人民共和國星級酒店評定標(biāo)準(zhǔn)》將酒店按等級標(biāo)準(zhǔn)是以星級劃分。分為一星級到五星級5個標(biāo)準(zhǔn)。星級以鍍金五角星為符號，用一顆五角星表示一星級。兩顆五角星表示二星級。三顆五角星表示三星級、四顆五角星表示四星級、五顆五角星表示五星級，五顆白金五角星表示白金五星級。最低為一星級，最高為白金五星級。星級越高、表示旅游飯店的檔次越高。

4.我國旅游飯店星級評定實(shí)行

1987年，我國旅游服務(wù)行業(yè)中第一個國家標(biāo)準(zhǔn)《旅游涉外飯店星級的劃分與評定》出臺，這也標(biāo)志著我國旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的開始。

5.星級旅游飯店統(tǒng)計(jì)管理辦法最新

2006年底，北京現(xiàn)有住宿接待單位總數(shù)為4681家，其中旅游星級飯店700家，非星級住宿接待單位3981家，以上共計(jì)擁有客房28.69萬間，床位57.1萬張。

2007年底北京市一共有806家星級飯店，住宿接待單位總數(shù)為5780家，客房32.84萬間，床位64.64萬張，。而據(jù)最新資料顯示，截止2008年11月北京有星級飯店827家，其中五星級52家，四星級122家，星級飯店共有客房132733間，床位231880張，總的住宿接待單位約在6000家左右。官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，北京地區(qū)（包括市區(qū)及郊區(qū)）的星級酒店從1999年的277家增長到了2005年年底的652家，2006年底增至700家，2007年底已達(dá)到806家。自1999年至2007年，北京星級酒店總數(shù)的年均增長率達(dá)到15.3%。根據(jù)北京旅游局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2002年到2007年，北京星級酒店的客房數(shù)量從87,000間左右增長至130,000間左右，年均增長率為7.7%。

6.中華人民共和國旅游飯店星級評定標(biāo)準(zhǔn)

我國目前還沒有六星級酒店，根據(jù)《中華人民共和國星級酒店評定標(biāo)準(zhǔn)》將酒店按等級標(biāo)準(zhǔn)是以星級劃分，分為一星級到五星級5個標(biāo)準(zhǔn)。

星級以鍍金五角星為符號，用一顆五角星表示一星級，兩顆五角星表示二星級，三顆五角星表示三星級，四顆五角星表示四星級，五顆五角星表示五星級，五顆白金五角星表示白金五星級。最低為一星級，最高為白金五星級。

星級越高，表示旅游飯店的檔次越高。、五星酒店。這是旅游酒店的最高等級。設(shè)備十分豪華，設(shè)施更加完善，除了房間設(shè)施豪華外，服務(wù)設(shè)施齊全。各種各樣的餐廳，較大規(guī)模的宴會廳、會議廳、綜合服務(wù)比較齊全。是社交、會議、娛樂、購物、消遣、保健等活動中心。

等有了六星級灑店，標(biāo)準(zhǔn)自然會有的。

7.簡述旅游飯店星級評定的規(guī)程

五星級酒店客房標(biāo)準(zhǔn)：

1、客房數(shù)量面積標(biāo)準(zhǔn)：至少有50間（套）可供出租的客房，70%客房的面積（不含衛(wèi)生間和走廊）不小于20平方米，有單人間、有套房、有至少5個開間的豪華套房、有殘疾人客房，該房間內(nèi)設(shè)備能滿足殘疾人生活起居的一般要求；

2、裝飾參照標(biāo)準(zhǔn)：裝修豪華，有豪華的軟墊床、寫字臺、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或簡易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈、臺燈、落地?zé)?、全身鏡、行李架等高級配套家具。室內(nèi)滿鋪高級地毯，或?yàn)閮?yōu)質(zhì)木地板等。采用區(qū)域照明且目的物照明度良好；

3、基礎(chǔ)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)：有衛(wèi)生間，裝有高級抽水恭桶、梳妝臺（配備面盆、梳妝鏡）、浴缸并帶淋浴噴頭（有單獨(dú)淋浴間的可以不帶淋浴噴頭），配有浴簾、晾衣繩。采取有效的防滑措施。衛(wèi)生間采用豪華建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)高雅柔和，采用分區(qū)照明且目的物照明度良好。有良好的排風(fēng)系統(tǒng)、110/220V電源插座、電話副機(jī)。配有吹風(fēng)機(jī)和體重稱。24h供應(yīng)冷、熱水；

4、通訊設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)：有可直接撥通國內(nèi)和國際長途的電話。電話機(jī)旁備有使用說明及市內(nèi)電話簿；

5、信息設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)：有彩色電視機(jī)、音響設(shè)備，并有閉路電視演播系統(tǒng)。播放頻道不少于16個，其中有衛(wèi)星電視節(jié)目或自辦節(jié)目，備有頻道指示說明和節(jié)目單。播放內(nèi)容應(yīng)符合中國政府規(guī)定。自辦節(jié)目至少有2個頻道，每日不少于2次播放，晚間結(jié)束播放時間不早于凌晨1時；

6、設(shè)備保障標(biāo)準(zhǔn)：具備十分有效的防噪音及隔音措施，有內(nèi)窗簾及外層遮光窗簾。有與飯店本身星級相適應(yīng)的文具用品。有飯店服務(wù)指南、價目表、住宿規(guī)章、本市旅游景點(diǎn)介紹、本市旅游交通圖、與住店客人相適應(yīng)的報(bào)刊；

7、各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：客房、衛(wèi)生間每天全面整理1次，每日更換床單及枕套，客用品和消耗品補(bǔ)充齊全，并應(yīng)客人要求隨時進(jìn)房清掃整理，補(bǔ)充客用品和消耗品。提供開夜床服務(wù)，放置晚安卡、鮮花或贈品。24h提供冷熱飲用水及冰塊并免費(fèi)提供茶葉或咖啡?？头績?nèi)設(shè)微型酒吧（包括小冰箱），提供充足飲料，并在適當(dāng)位置放置烈性酒，備有飲酒器具和酒單；客人在房間會客，可應(yīng)要求提供加椅和茶水服務(wù)。提供叫醒服務(wù)、提供留言服務(wù)；提供衣裝干洗、濕洗、熨燙及修補(bǔ)服務(wù)，可在24h內(nèi)交還客人。16h提供加急服務(wù)；

8、送餐服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：有送餐菜單和飲料單，24h提供中西式早餐、正餐送餐服務(wù)。送餐菜式品種不少于10種，飲料品種不少于8種，甜食品種不少于6種，有可掛置門外的送餐牌。提供擦鞋服務(wù)。提供擦鞋服務(wù)。擴(kuò)展資料：新版五星級酒店時間3年復(fù)查一次，對星級酒店不符合規(guī)范的行為，按新規(guī)定將進(jìn)行限時整改或直接“摘星”。在舊版的標(biāo)準(zhǔn)中，對五星級賓館，有必須配備牙膏、牙刷、拖鞋、沐浴液、洗發(fā)液等一次性日常用品的要求。而新版標(biāo)準(zhǔn)中，并未對這些物品做硬性規(guī)定。同時，增加了對酒店節(jié)能措施與環(huán)境管理的評分，并要求酒店建立相應(yīng)的能源管理與考核制度。市民外出住酒店，可能入住了一家“按五星級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的酒店”，但入住后卻發(fā)現(xiàn)無論是酒店設(shè)施或服務(wù)都難達(dá)到五星級標(biāo)準(zhǔn)?！叭粼诰频甑拿只蛏虡?biāo)中擅自加上‘按星級標(biāo)準(zhǔn)修建’或在商標(biāo)中印上‘星星’都屬于違法?！?

8.旅游飯店星級評定管理辦法

旅游飯店星級評定工作由全國旅游飯店星級評定機(jī)構(gòu)統(tǒng)籌負(fù)責(zé)~各星級的評定權(quán)限如下：

五星級：由省、自治區(qū)、直轄市的旅游飯店星級評定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)初檢，全國旅游飯店星級評定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)終檢；

四星級：由地市的旅游飯店星級評定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)初檢，省、自治區(qū)、直轄市的旅游飯店星級評定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)終檢；

三星級：由省、自治區(qū)、直轄市或地級優(yōu)秀旅游城市的旅游飯店星級評定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)評定；

二星級：由地市或縣級優(yōu)秀旅游城市的旅游飯店星級評定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)評定；

一星級：由各縣、區(qū)的旅游飯店星級評定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)評定。

9.星級旅游飯店統(tǒng)計(jì)管理辦法規(guī)定

全國星級酒店統(tǒng)計(jì)管理系統(tǒng)中共有星級酒店9923家，其中一星級60家，二星級1630家，三星級4819家，四星級2564家，五星級850家。

2020年，共有6345家星級酒店通過省級文化和旅游行政部門審核。為了促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，保護(hù)旅游者的利益，便于酒店之間有所比較，國際上曾先后對酒店的等級做過一些規(guī)定。

10.旅游飯店星級的劃分與評定實(shí)施辦法

旅游飯店星級評定工作由全國旅游飯店星級評定機(jī)構(gòu)統(tǒng)籌負(fù)責(zé)~

各星級的評定權(quán)限如下：

五星級：由省、自治區(qū)、直轄市的旅游飯店星級評定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)初檢，全國旅游飯店星級評定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)終檢；

四星級：由地市的旅游飯店星級評定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)初檢，省、自治區(qū)、直轄市的旅游飯店星級評定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)終檢；

三星級：由省、自治區(qū)、直轄市或地級優(yōu)秀旅游城市的旅游飯店星級評定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)評定；

二星級：由地市或縣級優(yōu)秀旅游城市的旅游飯店星級評定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)評定；

一星級：由各縣、區(qū)的旅游飯店星級評定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)評定。

11.國家旅游局星級飯店統(tǒng)計(jì)管理系統(tǒng)

這不是個語法問題，而是個現(xiàn)實(shí)的含義問題。我理解“旅游星級飯店”是指經(jīng)國家旅游局根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)評定的星級酒店，是規(guī)范的叫法；而“星級旅游飯店”只是一種習(xí)慣叫法，或可理解為以接待旅游為主要功能的星級飯店。