1、餐飲人是餐飲的精靈,是餐飲家的營造者,是旅人心靈的慰藉者。
2、你應(yīng)該為生存而食,不應(yīng)為食而生存。
3、不能靠虧本的方式去吸引顧客,必須以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得正常的利潤。長期對食客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及更佳的品種,才能不斷發(fā)展。
4、我是餐飲人,站在人群,我毫不起眼,可我普通卻不平凡,我活在廚房,從不玩心眼,一個簡單而又明了的我。
5、不要嫌棄你的顧客,要真誠對待每一位客人。
6、從來沒有一個例子能證明好話能安慰饑餓的胃。
7、一線廚師請注意,品質(zhì)效率在于你。
推銷員與準(zhǔn)顧客交談之前,需要適當(dāng)?shù)拈_場白。
開場白的好壞,幾乎可以決定這一次訪問的成敗,換言之,好的開場,就是推銷員成功的一半。推銷高手常用以下幾種創(chuàng)造性的開場白。
1、金錢 幾乎所有的人都對錢感興趣,省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。 如: “張經(jīng)理,我是來告訴你貴公司節(jié)省一半電費的方法。”
“王廠長,我們的機器比你目前的機器速度快、耗電少、更精確,能降低你的生產(chǎn)成本。” “陳廠長,你愿意每年在毛巾生產(chǎn)上節(jié)約5萬元嗎?” 2、真誠的贊美 每個人都喜歡聽到好聽話,客戶也不例外。
因此,贊美就成為接近顧客的好方法。 贊美準(zhǔn)顧客必須要找出別人可能忽略的特點,而讓準(zhǔn)顧客知道你的話是真誠的。
贊美的話若不真誠,就成為拍馬屁,這樣效果當(dāng)然不會好。 贊美比拍馬屁難,它要先經(jīng)過思索,不但要有誠意,而且要選定既定的目標(biāo)與誠意。
“王總,您這房子真漂亮。”這句話聽起來像拍馬屁。
“王總,您這房子的大廳設(shè)計得真別致。”這句話就是贊美了。
下面是二個贊美客戶的開場白實例。 “林經(jīng)理,我聽華美服裝廠的張總說,跟您做生意最痛快不過了。
他夸贊您是一位熱心爽快的人。” “恭喜您啊,李總,我剛在報紙上看到您的消息,祝賀您當(dāng)選十大杰出企業(yè)家。
” 3、利用好奇心 現(xiàn)代心理學(xué)表明,好奇是人類行為的基本動機之一。美國杰克遜州立大學(xué)劉安彥教授說“探索與好奇,似乎是一般人的天性,對于神秘奧妙的事物,往往是大家所熟悉關(guān)心的注目對象。”
那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西,往往會引起人們的注意,推銷員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意。 一位推銷員對顧客說:“老李,您知道世界上最懶的東西是什么嗎?”顧客感到迷惑,但也很好奇。
這位推銷員繼續(xù)說,“就是您藏起來不用的錢。它們本來可以購買我們的空調(diào),讓您度過一個涼爽的夏天。”
某地毯推銷員對顧客說:“每天只花一毛六分錢就可以使您的臥室鋪上地毯。 ”顧客對此感到驚奇,推銷員接著講道:“您臥室12平方米,我廠地毯價格每平方米為24.8元,這樣需297.6元。
我廠地毯可鋪用5年,每年365天,這樣平均每天的花費只有一角六分錢。” 推銷員制造神秘氣氛,引起對方的好奇,然后,在解答疑問時,很技巧地把產(chǎn)品介紹給顧客。
4.提及有影響的第三人 告訴顧客,是第三者(顧客的親友)要你來找他的。這是一種迂回戰(zhàn)術(shù),因為每個人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多數(shù)人對親友介紹來的推銷員都很客氣。
如: “何先生,您的好友張安平先生要我來找您,他認為您可能對我們的印刷機械感興趣,因為,這些產(chǎn)品為他的公司帶來很多好處與方便。 ” 打著別人的旗號來推介自己的方法,雖然很管用,但要注意,一定要確有其人其事,絕不可能自己杜撰,要不然,顧客一旦查對起來,就要露出馬腳了。
為了取信顧客,若能出示引薦人的名片或介紹信,效果更佳。 5.舉著名的公司或人為例 人們的購買行為常常受到其他人的影響,推銷員若能把握顧客這層心理,好好地利用,一定會收到很好的效果。
“李廠長,**公司的張總采納了我們的建議后,公司的營業(yè)狀況大有起色。” 舉著名的公司或人為例,可以壯自己的聲勢,特別是,如果您舉的例子,正好是顧客所景仰或性質(zhì)相同的企業(yè)時,效果就更會顯著。
6.提出問題 推銷員直接向顧客提出問題,利用所提的問題來引起顧客的注意和興趣。 如: “張廠長,您認為影響貴廠產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素是什么?”產(chǎn)品質(zhì)量自然是廠長最關(guān)心的問題之一,推銷員這么一問,無疑將引導(dǎo)對方逐步進入面談。
在運用這一技巧時應(yīng)注意,推銷員所提問題,應(yīng)是對方最關(guān)心的問題,提問必須明確具體,不可言語不清楚、模棱兩可,否則,很難引起顧客的注意。 7.向顧客提供信息 推銷員向顧客提供一些對顧客有幫助的信息,如市場行情、新技術(shù)、新產(chǎn)品知識,等,會引起顧客的注意。
這就要求推銷員能站到顧客的立場上,為顧客著想,盡量閱讀報刊,掌握市場動態(tài),充實自己的知識,把自己訓(xùn)練成為自己這一行業(yè)的專家。 顧客或許對推銷員應(yīng)付了事,可是對專家則是非常尊重的。
如你對顧客說:“我在某某刊物上看到一項新的技術(shù)發(fā)明,覺得對貴廠很有用。” 推銷員為顧客提供了信息,關(guān)心了顧客的利益,也獲得了顧客的尊敬與好感。
8.表演展示 推銷員利用各種戲劇性的動作來展示產(chǎn)品的特點,是最能引起顧客的注意。 一位消防用品推銷員見到顧客后,并不急于開口說話,而是從提包里拿出一件防火衣,將其裝入一個大紙袋,旋即用火點燃紙袋,等紙袋燒完后,里面的衣服仍完好無損。
這一戲劇性的表演,使顧客產(chǎn)生了極大的興趣。賣高級領(lǐng)帶的售貨員,光說:“這是金鐘牌高級領(lǐng)帶”,這沒什么效果,但是,如果把領(lǐng)帶揉成一團,再輕易地拉平,說“這是金鐘牌高級領(lǐng)帶”,就能給人留下深刻的印象。
9.利用產(chǎn)品 推銷員利用所推銷的產(chǎn)品來引起顧客的注意和興趣。這種方法的最大特點就是讓產(chǎn)品作自我介紹。
用產(chǎn)品的腿力來吸引顧客。 河南省一鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)廠長把該廠生產(chǎn)的設(shè)計新穎、做工考究的皮鞋放到鄭州華聯(lián)商廈經(jīng)理辦公桌上時,經(jīng)理不。
1、我不怕千萬人阻擋,只怕自己投降。
2、每天都冒出很多念頭,那些不死的才叫做夢想。3、人生目標(biāo)確定容易實現(xiàn)難,但如果不去行動,那么連實現(xiàn)的可能也不會有。
4、要想贏,就一定不能怕輸。不怕輸,結(jié)果未必能贏。
但是怕輸,結(jié)果則一定是輸。5、沒有傘的孩子,必須努力奔跑!6、當(dāng)我覺得我倒霉了,我就會想:這是在揮灑我的霉運,揮灑之后,剩下的就全都是幸運了!7、如果你的面前有陰影,那是因為你的背后有陽光。
8、我不怕千萬人阻擋,只怕自己投降。9、每天都冒出很多念頭,那些不死的才叫做夢想。
10、不要為小事遮住視線,我們還有更大的世界。11、當(dāng)你不去旅行,不去冒險,不去談一場戀愛,不過沒試過的生活,每天只是掛著QQ,刷著微博,逛著淘寶,干著80歲都能做的事情,那么你要青春有什么用。
12、低頭是一種能力,它不是自卑,也不是怯弱,它是清醒中的嬗變。有時,稍微低一下頭,或者我們的人生路會更精彩。
13、很多時候,不快樂并不是因為快樂的條件沒有齊備,而是因為活得還不夠簡單。14、你的遇事慌亂、抱怨、一臉苦相、不敢扛事兒、推脫、找借口、邏輯不清、沒有反饋、不拘小節(jié)、不動腦、不走心的舉動都會出賣你,陽光、沉穩(wěn)、樂觀、抗擊打、思路清晰、勇于奉獻、耐得住寂寞、不怕犯錯、有進步、打雞血的每一天會成就連自己都驚訝的未來。
15、要想改變我們的人生,第一步就是要改變我們的心態(tài)。只要心態(tài)是正確的,我們的世界就會的光明的。
16、人生目標(biāo)確定容易實現(xiàn)難,但如果不去行動,那么連實現(xiàn)的可能也不會有。17、世上只有一種英雄主義,就是在認清生活真相之后依然熱愛生活。
18、生活不是林黛玉,不會因為憂傷而風(fēng)情萬種。19、懂得感恩,是收獲幸福的源泉。
懂得感恩,你會發(fā)現(xiàn)原來自己周圍的一切都是那樣的美好。20、人生就有許多這樣的奇跡,看似比登天還難的事,有時輕而易舉就可以做到,其中的差別就在于非凡的信念。
21、即使遭遇了人間最大的不幸,能夠解決一切困難的前提是——活著。只有活著,才有希望。
無論多么痛苦、多么悲傷,只要能夠努力地活下去,一切都會好起來。22、真正成功的人生,不在于成就的大小,而在于你是否努力地去實現(xiàn)自我,喊出自己的聲音,走出屬于自己的道路。
23、你不喜歡我,我一點都不介意。因為我活下來,不是為了取悅你!24、人活著就是為了解決困難。
這才是生命的意義,也是生命的內(nèi)容。逃避不是辦法,知難而上往往是解決問題的最好手段。
25、如果把我們能做到的都做了,最終連我們自己都會被嚇到。26、看的太透徹太清楚,就越覺得失意越發(fā)的冷意寒人。
有時候,不要想太多,簡簡單單未嘗不幸福。27、反正都有人成功,為什么不能是你呢,反正都有人失敗,憑什么偏偏是你呢。
28、我曾經(jīng)不斷安慰自己,那些我們所經(jīng)受的痛,都來源于我們深深的愛。有人感謝苦難伴隨前行,因為它讓你成長,讓你變得堅強。
但是,曾經(jīng)的艱難卻更多地讓我不斷看清自己,有些事你當(dāng)時遇到,未必會明白它的深意,但在心里長久發(fā)酵后,才會呈現(xiàn)出不同的模樣,一再地提醒自己。——這么遠那么近《每一個優(yōu)秀的人,都有一段沉默的時光》29、這個世界不會因為你有多慘,就一下子對你有多好。
人們在困境中最期待的就是瞬間逆轉(zhuǎn),需要“天來之物”解決燃眉之急,而些許時間后即使真有什么喜從天降,我們也不會有那種慶幸和感激,我們說不定早已忘記當(dāng)年的悲慘。——居經(jīng)緯《每一個優(yōu)秀的人,都有一段沉默的時光》30、每天提升正能量心中充滿小太陽《每天一張正能量》31、"陽光很好,我應(yīng)該笑一笑。
"32、既然沒有“一下子”的奇跡,那就打破你自己的記錄,不斷刷新自己與苦難交鋒次數(shù),只要尚有一口氣,就要抗?fàn)幍降住F鋵嵑髞砟銜l(fā)現(xiàn)正因為自己的一點點堅持,成就了自我,局勢就會另有不同。
——居經(jīng)緯《每一個優(yōu)秀的人,都有一段沉默的時光》33、生活的理想,就是為了理想的生活——張聞天34、這個世界本就邋遢,所以沒有什么可怕。每個人都有無法發(fā)泄的苦澀,都有無力排解的抑郁,而生活在這里的我們,哪一個不是拼盡全力,甚至不擇手段地活著。
——這么遠那么近《每一個優(yōu)秀的人,都有一段沉默的時光》35、不要試圖去解釋這個世界上任何的誤解和扭曲,存在的都是真理,任何人的成功,都不是虛頭,他們一定付出了你沒有想到的努力和代價,才華、機遇、運氣、努力、外貌,甚至是不光彩的事情,都是存在,沒什么值得懷疑。——這么遠那么近《每一個優(yōu)秀的人,都有一段沉默的時光》36、有人說要做一道光,有人說要面對光,但我卻想做一個背光的人。
自己如果發(fā)光,會照亮他人,但也會不小心迷失自己,如果面光而行,會燦爛光明,但也會因為耀眼看不清前方的道路。只有背對著光,才能夠看清這個世界,才能把得失成敗看透,才能看懂自己真正想要的是什么。
——這么遠那么近《每一個優(yōu)秀的人,都有一段沉默的時光》37、夢想這個東西,放在心中越重,離現(xiàn)實越遠。不要等著天上掉餡餅,也不要奢望上天對你的同情。
唯一去努力,才有可能看見一片新的天空。我們不妨這么想,。
樂趣了。
顧客笑臉相迎;
做生意勵志的句子正能量(一)
1. 好好活著,因為我們會死很久很久。
2. 擁有一個良好的心態(tài),用積極的態(tài)度應(yīng)對人生的風(fēng)風(fēng)雨雨。你經(jīng)歷了努力了,為之而奮斗了,就是成功者。
3. 真正改變命運的,并不是我們的機遇,而是我們的態(tài)度。一直覺得,等待是一種美好的狀態(tài),因為它包含了無數(shù)的可能性。人生中的一道道門坎,邁過了就是門,邁不過就是坎。
4. 抱最大的希望,為最大的努力,做最壞的打算。
5. 時光匆匆流逝過,平平淡淡才是真。忍耐任由風(fēng)雨過,守得云開見月明。
6. 不論你在什么時候開始,重要的是開始之后就不要停止;不論你在什么時候結(jié)束,重要的是結(jié)束之后就不要悔恨。
7. 人若軟弱就是自己最大的敵人,人若勇敢就是自己最好的朋友。
8. 人生要敢于接受挑戰(zhàn),經(jīng)受得起挑戰(zhàn)的人才能夠領(lǐng)悟人生非凡的真諦,才能夠?qū)崿F(xiàn)自我無限的超越,才能夠創(chuàng)造魅力永恒的價值。
9. 只要勇于去博,勇敢去闖,就可闖出一片屬于自己天地,以實現(xiàn)人生精彩。不管結(jié)局是否完美,至少你享受拼搏的過程,就是人生的成功就是勝者。
10. 自己的路自己走,無論是苦是累,甚至是失敗,都要去承擔(dān),只要是自己的選擇,就無怨無悔。
11. 你是你人生的作者,何必把劇本寫得苦不堪言。
12. 任何一個想提升人生質(zhì)量的人,最重要的一點就是要具備積極的態(tài)度。你的態(tài)度在很大程度上決定了你會如何度過人生,決定了你的人生道路能走多遠。
13. 只要熱情猶在,哪怕青春消逝。
14. 我走得很慢,但我從不后退!
15. 渡過難關(guān)是一種心態(tài),你想要跨過去的話,就必然能跨過去。
16.開店學(xué)習(xí)的不僅是做生意,還更應(yīng)該學(xué)會做人;
17.開店收獲的不僅是錢,還豐富了人生的經(jīng)驗和閱歷;
18.開店再忙,也別忘關(guān)心自己的健康,關(guān)心你身邊的家人,有身體才有一切,有愛才有幸福;
19.感謝你的客戶,感謝支持你的親人,感謝幫助過你的人,不管生意好與壞,感恩的心要常在;
20.關(guān)注報紙,關(guān)注電視,關(guān)注網(wǎng)絡(luò),關(guān)注你身邊的人群,流行的趨勢自在其中。
21.選址時多跑點路,盤店時多問些人,開店后可以少費點心,
22.服飾要學(xué)會搭配著賣,服裝與飾品搭配,裙子與鞋子搭配,新貨與舊貨搭配,搭配好會賣得讓你心花怒放;
23.上貨不要跟風(fēng),賣貨不要心急,把心態(tài)放平穩(wěn),急功近利可能會讓你得不償失;
24.不管你的心情如何,不管前面發(fā)生了什么,對每一位進店顧客笑臉相迎;
顧客笑臉相迎;
樂趣了。
顧客笑臉相迎;
做生意勵志的句子正能量(一)
1. 好好活著,因為我們會死很久很久。
2. 擁有一個良好的心態(tài),用積極的態(tài)度應(yīng)對人生的風(fēng)風(fēng)雨雨。你經(jīng)歷了努力了,為之而奮斗了,就是成功者。
3. 真正改變命運的,并不是我們的機遇,而是我們的態(tài)度。一直覺得,等待是一種美好的狀態(tài),因為它包含了無數(shù)的可能性。人生中的一道道門坎,邁過了就是門,邁不過就是坎。
4. 抱最大的希望,為最大的努力,做最壞的打算。
5. 時光匆匆流逝過,平平淡淡才是真。忍耐任由風(fēng)雨過,守得云開見月明。
6. 不論你在什么時候開始,重要的是開始之后就不要停止;不論你在什么時候結(jié)束,重要的是結(jié)束之后就不要悔恨。
7. 人若軟弱就是自己最大的敵人,人若勇敢就是自己最好的朋友。
8. 人生要敢于接受挑戰(zhàn),經(jīng)受得起挑戰(zhàn)的人才能夠領(lǐng)悟人生非凡的真諦,才能夠?qū)崿F(xiàn)自我無限的超越,才能夠創(chuàng)造魅力永恒的價值。
9. 只要勇于去博,勇敢去闖,就可闖出一片屬于自己天地,以實現(xiàn)人生精彩。不管結(jié)局是否完美,至少你享受拼搏的過程,就是人生的成功就是勝者。
10. 自己的路自己走,無論是苦是累,甚至是失敗,都要去承擔(dān),只要是自己的選擇,就無怨無悔。
11. 你是你人生的作者,何必把劇本寫得苦不堪言。
12. 任何一個想提升人生質(zhì)量的人,最重要的一點就是要具備積極的態(tài)度。你的態(tài)度在很大程度上決定了你會如何度過人生,決定了你的人生道路能走多遠。
13. 只要熱情猶在,哪怕青春消逝。
14. 我走得很慢,但我從不后退!
15. 渡過難關(guān)是一種心態(tài),你想要跨過去的話,就必然能跨過去。
16.開店學(xué)習(xí)的不僅是做生意,還更應(yīng)該學(xué)會做人;
17.開店收獲的不僅是錢,還豐富了人生的經(jīng)驗和閱歷;
18.開店再忙,也別忘關(guān)心自己的健康,關(guān)心你身邊的家人,有身體才有一切,有愛才有幸福;
19.感謝你的客戶,感謝支持你的親人,感謝幫助過你的人,不管生意好與壞,感恩的心要常在;
20.關(guān)注報紙,關(guān)注電視,關(guān)注網(wǎng)絡(luò),關(guān)注你身邊的人群,流行的趨勢自在其中。
21.選址時多跑點路,盤店時多問些人,開店后可以少費點心,
22.服飾要學(xué)會搭配著賣,服裝與飾品搭配,裙子與鞋子搭配,新貨與舊貨搭配,搭配好會賣得讓你心花怒放;
23.上貨不要跟風(fēng),賣貨不要心急,把心態(tài)放平穩(wěn),急功近利可能會讓你得不償失;
24.不管你的心情如何,不管前面發(fā)生了什么,對每一位進店顧客笑臉相迎;
顧客笑臉相迎;
1、把方便留給別人,把困難留給自己;把微笑送給別人,把委屈留給自己。
2、把握政策、辦事不拖不推;送上溫暖、待人有心有情。 3、辦事群眾的滿意,是我追求的目標(biāo)和工作的動力。
4、誠心誠意辦實事,盡心盡力解難事,堅持不懈做好事。 5、誠信、正氣、清白做人、用心、務(wù)實、創(chuàng)新做事。
6、處事要公,公生明;律己要廉,廉生威;待人要誠,誠生信;工作要勤,勤生效。 7、凡是腦子里只有人民、沒有自己的人,就一定能得到崇高的榮譽和威信。
反之,如果腦子里只有個人、沒有人民的人,他們遲早會被人民唾棄。 8、服務(wù)“三農(nóng)”離不開優(yōu)質(zhì)、高效、快樂。
9、服務(wù)對象滿意是對我們工作的最高評價。 10、服務(wù)沒有標(biāo)準(zhǔn),你不可能讓所有的客戶滿意,我們只要你對自己的工作滿意并且文心無愧。
11、服務(wù)沒有標(biāo)準(zhǔn),群眾滿意,就是對自己工作的滿意。 12、服務(wù)人民,要帶著感情,帶著責(zé)任,熱心解難,盡心服務(wù)。
13、服務(wù)只有起點,沒有終點;只有不足,沒有滿足。 14、該做的事要雷厲風(fēng)行,在做的事要精益求精,未做的事要胸有成竹,已做的事要開拓進取。
15、茍利于民,不必法古;茍周于事,不必循舊。 16、換位思考,真誠服務(wù),細心、耐心加熱心。
17、簡單的服務(wù)很重要,但卻往往很難做到。 18、拘小節(jié),言行舉止點點滴滴;做小事,德能勤績方方面面。
19、舉事以為人者,眾助之;舉事以自為者,眾去之。 20、看起來錯誤的服務(wù)方法如果有效,那它就不是一個錯誤。
21、看上去最無關(guān)緊要的客戶往往是購買的最終決定者。 22、科學(xué)決不是一種自私自利的享樂。
有幸能夠致力于科學(xué)研究的人,首先應(yīng)該拿自己的學(xué)識為人類服務(wù)。 23、客戶的不滿總是在你認為最不可能的地方出現(xiàn),但卻會消耗你大量的時間與精力去平息。
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