《逆轉(zhuǎn)式溝通》讀后感摘抄
《逆轉(zhuǎn)式溝通》是一本由釘子心理小組著作，北京聯(lián)合出版公司出版的平裝圖書(shū)，本書(shū)定價(jià)：32.80元，頁(yè)數(shù)：180，特精心從網(wǎng)絡(luò)上整理的一些讀者的讀后感，希望對(duì)大家能有幫助。
《逆轉(zhuǎn)式溝通》讀后感(一)：讓事情轉(zhuǎn)機(jī)的訣竅——逆轉(zhuǎn)式溝通
很喜歡魯米的這一段：靈魂擁有了它的耳朵，能夠聽(tīng)到頭腦無(wú)法理解的事情。你越是安靜，你所說(shuō)的越能夠被別人聽(tīng)見(jiàn)。生命已經(jīng)喘息過(guò)半，剩下的日子除了愛(ài)，再不要耕種其他。
這段話，說(shuō)明了心理的重要性，當(dāng)然這包括自己的和他人的，而愛(ài)總是每個(gè)人渴望和需求的。
何為“逆轉(zhuǎn)式溝通”，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是用語(yǔ)言激發(fā)出人們潛意識(shí)里的渴望，讓人主動(dòng)采取正向的逆轉(zhuǎn)，并從中獲得成長(zhǎng)，有時(shí)可以僅通過(guò)這種溝通，使得危機(jī)情況發(fā)生180度改變。
“不同于一般的溝通，逆轉(zhuǎn)式溝通，又叫V形溝通，是一種反套路的溝通模式”——為什么稱為V形溝通？V恰好反映了這種溝通的過(guò)程，即當(dāng)與對(duì)方溝通不暢時(shí)，必須先拋開(kāi)表層的爭(zhēng)論，轉(zhuǎn)而潛入到對(duì)方心底，去探究對(duì)方的內(nèi)心世界，發(fā)現(xiàn)分歧的所在，然后與對(duì)方發(fā)生充分的共振，為對(duì)方展示問(wèn)題的更多可能，最后時(shí)限逆轉(zhuǎn)式上揚(yáng)。
作者根據(jù)V形溝通的過(guò)程，從第一章在溝通逆轉(zhuǎn)中變強(qiáng)，第二章逆轉(zhuǎn)第一步，理解對(duì)方立場(chǎng)；第三章逆轉(zhuǎn)第二步，加入對(duì)方的行列；第四章逆轉(zhuǎn)第三步，展示另外的可能；第五章逆轉(zhuǎn)第四步，主動(dòng)尋求正向改變；第六章不做局外之人，用溝通將彼此點(diǎn)亮。逐層深入，細(xì)細(xì)道來(lái)。
“她能夠讓我們穿透表象，進(jìn)去對(duì)方的世界，理解人與人為何會(huì)產(chǎn)生分歧，維護(hù)我們真正重視的關(guān)系”其中如何潛入對(duì)方心底，作者結(jié)合具體的例子給出示意，這些需要個(gè)人根據(jù)實(shí)際情況去琢磨把握。
其實(shí)，不管是心理學(xué)知識(shí)還是溝通技巧最重要的實(shí)踐，在于個(gè)人的運(yùn)用，因此本書(shū)需要讀者在閱讀的同時(shí)，有意識(shí)的加強(qiáng)運(yùn)用，轉(zhuǎn)化為自己的溝通技巧。
《逆轉(zhuǎn)式溝通》讀后感(二)：激發(fā)潛意識(shí)
人類之所以能夠成為地球上最具智慧的動(dòng)物，不僅僅是因?yàn)閺?qiáng)壯的身體，還在于會(huì)進(jìn)行復(fù)雜的溝通。溝通的重要性，無(wú)論是過(guò)去，還是現(xiàn)在，都是人類唯一的、重要的標(biāo)簽。 溝通其實(shí)不是工具，而是目的。在遠(yuǎn)程通訊手段為零、文字尚未形成的年代，人與人面對(duì)面的溝通，解決了生存與發(fā)展的諸多問(wèn)題，比如取火種、吃熟食、捉野獸等等，正如達(dá)爾文所贊嘆的，語(yǔ)言這一能力被當(dāng)作人和低于人類的動(dòng)物之間的主要區(qū)別之一，那是公允的。 人類溝通具有強(qiáng)大的喚醒功能，一方面它可以表達(dá)字面本身的意義，比如站立行走、太陽(yáng)月亮，而且還能通過(guò)溝通了解對(duì)方的意識(shí)，尤其是潛意識(shí)，發(fā)現(xiàn)內(nèi)含的情感與愿望。由于潛意識(shí)比意識(shí)多了“潛”，因此它的創(chuàng)造力與破壞力也是驚人的，它可以引領(lǐng)意識(shí)實(shí)現(xiàn)逆轉(zhuǎn)與突破。在一定的情境下，溝通可以洞悉你的焦慮與脆弱，引發(fā)彼此的心靈共振與行為認(rèn)同。 所謂逆轉(zhuǎn)式溝通，不在于告訴溝通對(duì)象是什么、為什么，而是告訴怎么辦，尤其是激發(fā)對(duì)方的心理渴望，以正能量去對(duì)抗種種困難與挫折。當(dāng)一個(gè)人的潛意識(shí)因?yàn)闇贤ǘ患せ睿纳κ遣豢上蘖康?，好比是可上九天攬?jiān)隆⒖上挛逖髴蝣L。 逆轉(zhuǎn)式溝通，以英文字母V表示很形象，你以語(yǔ)言為引導(dǎo)，潛入溝通對(duì)象的內(nèi)心，激發(fā)對(duì)方的潛意識(shí)，讓其知道了自己真正想要的什么，而不是隨大流，也許這種溝通的存在，我們并不能在每時(shí)每刻都能感受到，但一旦形成了，它將幫助你跨越一個(gè)又一個(gè)險(xiǎn)阻，取得一次又一次勝利。 從“我和他”到“我和你”，正如白晝與黑夜的區(qū)分。你能否得到團(tuán)體的認(rèn)可，選擇適合你生存的環(huán)境，決定著你是“聽(tīng)見(jiàn)”還是“聽(tīng)懂”，前者是生物體必有的生理功能，后果則在生理功能上增添了心理機(jī)制，學(xué)會(huì)知道自己要什么，只是溝通的第一步，而如何“讓對(duì)方知道你要什么”，或者在“對(duì)方要什么”與“你要什么”之間尋求平衡（妥協(xié)），才是逆轉(zhuǎn)式溝通的真諦所在。 誠(chéng)然，每個(gè)人都需要被理解、被尊重、被溝通，但是人與人之間少不了隔閡與誤解，能否存同舍異，這關(guān)系到一段關(guān)系能否走向深入。不要以為“言外之意”都是可以接受的，你在溝通本身上增添的背景與暗示，往往會(huì)讓溝通越來(lái)越糟糕，以至我們很久以來(lái)都忘記了溝通的必要性與緊迫性。 一個(gè)人的能力是有限的，源于他閱歷、經(jīng)歷的封閉與局限。即使每天你來(lái)到一個(gè)新地方，或者讀一本新書(shū)，但是你仍然發(fā)現(xiàn)從青春到衰老，其實(shí)很短暫、很孤獨(dú)。當(dāng)且僅當(dāng)你打開(kāi)心結(jié)，走進(jìn)人群中，無(wú)論貴賤、無(wú)論男女、無(wú)論老少，你在交流中就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們有著你不具備的智慧與勇氣，客觀上推動(dòng)著你去進(jìn)行深入思考，把眼前的茍且與未來(lái)的美好聯(lián)系起來(lái)，去收獲更好的自我。
《逆轉(zhuǎn)式溝通》讀后感(三)：有效溝通
這本書(shū)是一本心理學(xué)的書(shū)，是用來(lái)指導(dǎo)普通人如何能夠做到更好更有效的與他人溝通交流。
《逆轉(zhuǎn)式溝通》，什么是逆轉(zhuǎn)式的溝通？大概意思就是本來(lái)即將談崩的對(duì)話，對(duì)立無(wú)言的對(duì)話，通過(guò)V字型的對(duì)話，從降到了冰點(diǎn)的對(duì)話，慢慢找到轉(zhuǎn)折點(diǎn)，然后轉(zhuǎn)變對(duì)話狀態(tài)，達(dá)到完美的聊天，恰當(dāng)?shù)臏贤?，良好的交流?/p>
逆轉(zhuǎn)式的溝通，也許是有時(shí)候，我們?cè)谔岢鼋ㄗh的時(shí)候，不是直接的來(lái)提出最顯而易見(jiàn)的建議，而是通過(guò)另一條思路，反向的去和別人溝通。以一種意想不到的，與別人立場(chǎng)相同的去看待問(wèn)題，而不是只站在對(duì)立面。
“逆轉(zhuǎn)式溝通，不僅能夠幫助我們確認(rèn)自己想要什么，還能幫助我們甄別出自己不想要什么”
要想學(xué)會(huì)逆轉(zhuǎn)式的溝通，第一要害就是拒絕偏見(jiàn)——地域偏見(jiàn)、性別偏見(jiàn)、職業(yè)偏見(jiàn)、年齡偏見(jiàn)。這一系列的偏見(jiàn)，可能很快的就會(huì)讓我們?nèi)ザx別人，也很容易曲解了別人的意思，往往把別人放在了自己的對(duì)立面去了，這樣的溝通，可能常常是不會(huì)成功的，而且是容易和別人起沖突和矛盾的。所以，我們靜下來(lái)，放下我們心中的偏見(jiàn)，和對(duì)面的人，站在同一個(gè)出發(fā)點(diǎn)去談，試著站在他的角度去看待問(wèn)題，也許你很快會(huì)想到辦法，實(shí)現(xiàn)逆轉(zhuǎn)式的溝通，也能夠順利的去解決問(wèn)題。
“千萬(wàn)別用競(jìng)爭(zhēng)思維去溝通”
無(wú)論是在生活中，與家人另一伴相處，或者在工作中，和同事領(lǐng)導(dǎo)下屬相處，我們想要的無(wú)非是成功的溝通，有效率的溝通，把自己培養(yǎng)成一個(gè)智慧的溝通者，而不再是一個(gè)孤獨(dú)的話題爭(zhēng)論者。有很多時(shí)候，對(duì)了也沒(méi)什么作用，錯(cuò)了也無(wú)妨啊。特別是工作中和同事們相處中發(fā)生的小事，比如對(duì)于某種社會(huì)性事件的發(fā)生，大家持有不同的觀點(diǎn)，也許會(huì)爭(zhēng)得面紅耳赤，但是，爭(zhēng)贏了也不會(huì)給你增加工資，可能其他同事看到你，因?yàn)檫@樣一件小事也爭(zhēng)得起勁，也許下次就不想和你過(guò)多討論了。豈不是自跌了身價(jià)嗎？所以，放棄掉我們的執(zhí)拗吧，做一個(gè)合作的“同事人”。
“不要走在我的后面，我不會(huì)引路，不要走在我的前面，因?yàn)槲铱赡懿粫?huì)跟隨，請(qǐng)走在我身邊，做我的朋友”
逆轉(zhuǎn)式溝通另一個(gè)重要的節(jié)點(diǎn)是一定站在對(duì)方的角度去看待、處理、關(guān)心。不是要和別人對(duì)立，或者一前一后，而是應(yīng)該真誠(chéng)的和另一個(gè)我們肩并肩的去商量解決問(wèn)題。
作者在書(shū)里面，也特別推薦了的一本書(shū)——《非暴力溝通》，本書(shū)里面，也常提到《非暴力溝通》的一些事例，應(yīng)該和作者的想法是類似的，喜歡看《非暴力溝通》的讀者也會(huì)愛(ài)上這本《逆轉(zhuǎn)式溝通》的。
《逆轉(zhuǎn)式溝通》讀后感(四)：逆轉(zhuǎn)式溝通，要用腦更要用心
身處這個(gè)忙碌又復(fù)雜的社會(huì)，只要是和人打交道，那就少不了要溝通。不管是對(duì)親人，還是對(duì)陌生人，一個(gè)善于溝通的人一定會(huì)把各種事情處理的妥帖恰當(dāng)。 不屑于溝通的人是可悲的，總是抱著“不就那么回事兒嘛”的想法，遇事只會(huì)把別人想的很壞，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)偏向那些會(huì)來(lái)事兒的同事，自己嘴笨不會(huì)說(shuō)話，當(dāng)然不受待見(jiàn)，只能干臟活、雜活、累活。如果繼續(xù)不屑下去，并陷入顧影自憐的心緒里，人生只能進(jìn)入無(wú)限循環(huán)的不得志模式。 可以打破這種循環(huán)嗎？我們的人生可以實(shí)現(xiàn)逆轉(zhuǎn)嗎？《逆轉(zhuǎn)式溝通》這本書(shū)給出了最響亮的答案：當(dāng)然可以！不僅我們自己能改變，我們溝通的對(duì)象也能隨之改變，書(shū)里有一套行之有效的方法可以付諸實(shí)踐，但同時(shí)我們也要注意，所有的改變都需要時(shí)間，改變的過(guò)程中還會(huì)出現(xiàn)阻力，更需要我們用腦用心的去溝通。 《逆轉(zhuǎn)式溝通》這本書(shū)里提到的溝通方式，又叫“V”形溝通。可以這樣理解，兩個(gè)人在溝通的過(guò)程中，出現(xiàn)了矛盾，這個(gè)對(duì)立的過(guò)程就是“V”的左半邊，這時(shí)候其中一個(gè)人愿意真誠(chéng)溝通，深入到對(duì)方的內(nèi)心世界，看到問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，進(jìn)而喚醒了對(duì)方的心靈，讓兩個(gè)人實(shí)現(xiàn)了共鳴，最后成就了“V”的右半邊。 看起來(lái)，如果事件最終能實(shí)現(xiàn)逆轉(zhuǎn)，其中的主動(dòng)溝通者功不可沒(méi)，能理解對(duì)方語(yǔ)言背后的真正訴求，甚至替對(duì)方說(shuō)話，已經(jīng)非常不容易了。有多少人能做到這一點(diǎn)呢？能做到的，都是高手！可能有人會(huì)說(shuō)：“憑什么讓我站在他的角度考慮問(wèn)題，他考慮過(guò)我的感受嗎？！”這就是矛盾的關(guān)鍵點(diǎn)，因?yàn)樾睦锊黄胶?，無(wú)法心平氣和的考慮問(wèn)題，更別提讓溝通逆轉(zhuǎn)了。 大年初一，婆婆在客廳大聲哭著提離婚，說(shuō)這日子過(guò)不下去了，太憋屈了，公公總懟她，對(duì)她頤指氣使，各種瞧不上她，對(duì)她冷暴力，只要她做的有一點(diǎn)點(diǎn)不如意，公公就會(huì)用最惡毒的話罵她。越說(shuō)越氣，于是開(kāi)始翻舊賬，兩個(gè)人就這樣從早上一直罵到下午，誰(shuí)也不服誰(shuí)。 以前對(duì)他們的矛盾并不了解，這次真真切切看明白了。他們兩個(gè)的感情裂痕太深了，兩個(gè)人的性格和處事方式完全不一樣，面對(duì)瑣碎的日常生活，公公總是在用“競(jìng)賽思維”溝通，凡事都要爭(zhēng)個(gè)第一，對(duì)于自己做錯(cuò)的事情也絕不服軟，自己不想做任何的改變，這是親密關(guān)系里的大忌。 不合適的親密關(guān)系還是早點(diǎn)放棄為妙，時(shí)間拖得越長(zhǎng)，帶來(lái)的傷害也越大。逆轉(zhuǎn)式溝通不僅能幫我們確認(rèn)自己想要什么，也能幫我們甄別出不想要什么。如果兩個(gè)人做不到同頻共振，何苦不甘心甚至糾纏不休呢？總是激烈爭(zhēng)吵，不僅對(duì)親密關(guān)系的另一方是打擊，對(duì)其他的家庭成員也是傷害。 其實(shí)，每個(gè)人都可以生活的很幸福，當(dāng)我們對(duì)他人多一份理解（逆轉(zhuǎn)第一步），能夠加入對(duì)方的行列思考問(wèn)題（逆轉(zhuǎn)第二步），在對(duì)方疑惑的時(shí)候，向他／她展示另外的可能（逆轉(zhuǎn)第三步），并主動(dòng)尋求正向的改變時(shí)（逆轉(zhuǎn)第四步），自然而然會(huì)收獲真誠(chéng)的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)人生的逆轉(zhuǎn)。 《逆轉(zhuǎn)式溝通》這本書(shū)給我提供了很多溝通的方法和思路，原來(lái)我可以和他人好好溝通，一起探尋更多的可能。“心不變，命不變。心變，命亦變！”書(shū)里面云谷禪師的這句話震撼人心，每個(gè)人都能做一個(gè)優(yōu)秀的溝通者，遇見(jiàn)更好的自己！
《逆轉(zhuǎn)式溝通》讀后感(五)：《逆轉(zhuǎn)式溝通》：換個(gè)溝通思維
逆轉(zhuǎn)式的溝通它存在一個(gè)轉(zhuǎn)折，試著站在對(duì)方的視角，理解矛盾存在的核心，分歧為什么而存在，尋求一種意識(shí)上的共通。這樣的溝通訴求必然不是單一的，目的上也是共贏的，最后溝通的過(guò)程也會(huì)更高效。
這本書(shū)的內(nèi)容章節(jié)不是很多，它重在表訴自己的觀點(diǎn)，干貨還是挺多的。在我看來(lái)書(shū)中的第二章和第三章的內(nèi)容是最難的。人們之所以會(huì)有沖突絕大部分原因都是因?yàn)楸舜死嫦嚆?，要在產(chǎn)生分歧時(shí)去理解對(duì)方的立場(chǎng)、甚至站在對(duì)方的角度是很不容易的。 《逆轉(zhuǎn)式溝通》認(rèn)為：逆轉(zhuǎn)式溝通的第一步，就是要理解對(duì)方的立場(chǎng)，哪怕這立場(chǎng)和你截然相反。要知道為自己爭(zhēng)取的立場(chǎng)也是上進(jìn)心的一部分，用于爭(zhēng)取總會(huì)越來(lái)越好。每個(gè)人所認(rèn)知的世界是真實(shí)的世界，但卻只是這個(gè)真實(shí)世界的一個(gè)碎片。爭(zhēng)取的利益只強(qiáng)調(diào)個(gè)人，只想維護(hù)一方的訴求，這樣的溝通并不能顯得高效，易養(yǎng)成偏見(jiàn)思維，且狹隘的。這時(shí)候需要放低自己的立場(chǎng)，去深入到對(duì)方的世界，探究對(duì)方的真實(shí)想法。理解別人的立場(chǎng)是件不容易的事，但這也是重塑自我，拓寬思維的機(jī)會(huì)。
書(shū)中提到了“不可理喻”這個(gè)詞，這種情況常常出現(xiàn)在對(duì)方有極端表現(xiàn)時(shí)，我們就會(huì)有這樣的念頭。事實(shí)上當(dāng)有這種意識(shí)的時(shí)候也是自己容易產(chǎn)生極端情緒的時(shí)候。這種情況的結(jié)局是雙方都無(wú)法做出判斷。這個(gè)過(guò)程也就做了無(wú)用的溝通。在這時(shí)作者引用了戴爾.卡耐基的話“做一個(gè)好聽(tīng)眾，鼓勵(lì)別人說(shuō)說(shuō)他們自己”做到去理解。 生活中很多惡性的溝通，都是與身邊的人。比如父母與孩子。這樣的關(guān)系，不論溝通的結(jié)果是否達(dá)到目的相信都是不愉快的。這時(shí)僅僅是理解對(duì)方是不夠的，同理心在孩子的眼里并不能被看到。試著加入對(duì)方的行列，重建一種關(guān)系，讓雙方在溝通中，不要有地位上的差異。打破層級(jí)，實(shí)現(xiàn)最大程度的平等。這也算是勁往一處使的體現(xiàn)了，實(shí)現(xiàn)同頻共振，溝通合力。
作者釘子心理小組，擅長(zhǎng)心理學(xué)。逆轉(zhuǎn)式溝通不僅打破了固有的溝通模式，解開(kāi)了許多無(wú)用溝通的迷思，還提供了解決方法。其實(shí)有許多案例小故事幫助理解，也增加了閱讀的趣味性。每個(gè)人都有許多溝通困擾，而《逆轉(zhuǎn)式溝通》除了提供解決分歧的方法，搭建真誠(chéng)的關(guān)系，也對(duì)一些比較極端的困惑做了心理上的疏導(dǎo)。
