首先,干洗店在現(xiàn)在是一個在崛起的行業(yè),因?yàn)橛兄鴱V大的客源,有著豐富的市場,在每個家庭中都會有著要干洗的衣物,奢侈品。
而且在未來人們的生活會越來越好,對生活質(zhì)量的要求也越來越高,這就為開干洗店提供了市場,干洗店像是汽車行業(yè),人們以后的生活好了也會增加買車的需求,這都是一種不衰產(chǎn)業(yè),所以,開干洗店是比較有前景的。當(dāng)然好的前景也就意味著競爭的大,想要在競爭中脫穎而出,要選擇一個好的干洗店來加盟,這樣開的干洗店有底氣,有優(yōu)勢。
我加盟的是凱特琳干洗加盟店,他們還可以輔助投資者學(xué)習(xí)技術(shù),前期培訓(xùn),選址和考察鋪面周邊商圈消費(fèi)能里等。
第一、美容院市場背景現(xiàn)在隨著女性消費(fèi)能力越來越強(qiáng),美容院已經(jīng)遍布城市的各個地方,從大美容院到小美容院,從以前只是上層享受的美容服務(wù),現(xiàn)在已經(jīng)普及到普通民眾。
但是美容院都大同小異,都是一樣的服務(wù)模式或者營銷模式,很長一段時間眾多的美容院陷入混戰(zhàn),搶客源,打著免費(fèi)或者體驗(yàn)的幌子,將人拉到美容院里面之后就各種借口收費(fèi),讓很多人望風(fēng)生畏。 也造成現(xiàn)在美容院市場在一定程度上比較混亂這個通病。
第二、美容院自身的市場地位與發(fā)展戰(zhàn)略如果想要創(chuàng)業(yè),在了解市場后,要確定自身的市場定位,是大型、小型、高端還是普通,針對的客戶人群是什么社會階層的人,如果有一家美容院的服務(wù)對象是低收入的社會階層,收入合理,使用產(chǎn)品安全,服務(wù)用心,營銷效果顯著,也可以做為一個突破點(diǎn)。 另外不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵,在創(chuàng)業(yè)之前根據(jù)自身的市場定位可以為美容院的未來做一個戰(zhàn)略規(guī)劃,美容院運(yùn)轉(zhuǎn)順利之后的發(fā)展,要開連鎖店,還是從低端轉(zhuǎn)高端,還是服務(wù)層次化,在營銷、品牌、人力等方面都要有長遠(yuǎn)性的目光。
第三、確定美容院的地點(diǎn)以及組織結(jié)構(gòu)確定了美容院的規(guī)模和定位之后就要進(jìn)行選址,是選擇人流量比較多的地方還是成本低廉的地方,這都是要考慮的問題,另外美容院的人員結(jié)構(gòu),店長、美容師、行政人員等都是要進(jìn)行調(diào)整、培訓(xùn)之后才能上崗,很多美容院會只注重美容師的選聘,其實(shí)每一個人員結(jié)構(gòu)都是很重要,好的人員結(jié)構(gòu)和管理制度可以保證美容院更好的運(yùn)營。 第四、品牌宣傳和營銷當(dāng)所有硬性的條件都具備之后,美容院的品牌特色和營銷方式就很重要,只有讓客戶走進(jìn)店里,才有消費(fèi)的可能。
利用一些宣傳方式,可以贊助一些活動,例如選美活動、歌唱妝容活動或者宣傳單頁、體驗(yàn)券的發(fā)放都可以起到很好的宣傳效果,另外可以推出一些比較特色的美容服務(wù),例如針對白領(lǐng)的美容咨詢活動,可以在寫字樓下設(shè)置一個展位,展示產(chǎn)品和服務(wù)。 也可以定期的舉行一些活動,針對性的特色主題活動都可以吸引到固定的客戶群體。
好美麗裝飾認(rèn)為干洗店的布局總體原則就是把顧客接待區(qū)域洗滌區(qū)域分開設(shè)置,洗滌區(qū)域主要擺放干洗設(shè)備,干洗區(qū)處理需要干洗的衣物,水洗區(qū)處理需要水洗的衣物。
洗滌區(qū)域一般設(shè)在干洗店比較隱蔽的地方,跟顧客接待區(qū)分開。有些高檔設(shè)備可以擺放在店內(nèi)的一側(cè),這些設(shè)備一般是全自動,無污染的干洗設(shè)備,外觀也比較漂亮比如威特斯的歐式隔離精洗機(jī),可以彰顯干洗店的實(shí)力和服務(wù)水平吸引顧客前來消費(fèi)。
此外吧臺最好采用流線型設(shè)計,使用磨砂玻璃隔板,這樣的設(shè)計會使店面顯得更加流暢,明亮,更具有現(xiàn)代感。吧臺最好正對店門,以方便接待顧客,也方便環(huán)顧整個經(jīng)營區(qū)域,這樣的話更加方便服務(wù)客戶。
有條件的干洗店可以設(shè)置顧客休息區(qū),顧客休息區(qū)應(yīng)該設(shè)置在店內(nèi)靠中間的位置中,不要影響到新來的顧客,顧客休息閱讀區(qū)陳設(shè)簡單素雅即可,幾張別致的椅子,幾本時尚的雜志,足以讓顧客消磨等待的時間。
要想開好一家洗衣店首先要把為顧客“服務(wù)”放在第一位,能讓顧客滿意才能更好地生存和發(fā)展,才能賺錢。面對激烈的競爭,顧客越來越分散,利潤越來越薄,對于一個剛剛開張的干洗店,怎樣才能在洗染業(yè)分到一塊蛋糕,生存下去并且發(fā)展呢?
首先你要了解一些關(guān)于干洗、水洗的有關(guān)知識,再掌握一些基本的服裝洗滌技術(shù)。到當(dāng)?shù)匾呀?jīng)營業(yè)多年的干洗店走走,摸摸洗衣價格情況,知已知彼才能百戰(zhàn)百勝。這是要開干洗店最基本的要求。
其次是要熟練掌握洗滌技術(shù)和熨燙技術(shù)。洗滌技術(shù)包括干洗、水洗和洗前去漬處理,這些最好找一個工作比較仔細(xì)或用心的有經(jīng)驗(yàn)的師傅來做。這是你能否開好干洗店的主要環(huán)節(jié);
三是熨燙的水平是給顧客的第一感觀認(rèn)識,所以說熨燙師傅也是一個很主要的角色。
四是前臺收衣服的人是決定你洗衣店經(jīng)營好壞的第一環(huán)節(jié)。前臺服務(wù)是傳送給顧客的第一感覺,熱情規(guī)范的服務(wù)工作還要加上專業(yè)知識才能留下第一次光臨你店的顧客,最后把簡單的滿意服務(wù)提升為超值服務(wù),這樣才能留住你的“錢源”。另外作為店主,對現(xiàn)在的服裝面料越來越多,新品層出不窮,加上款式變化多樣,有同類面料相拼的,有不同面料相拼的,更有不同面料、不同顏色組合的變化,要不斷學(xué)習(xí)。只要方面面都做到,才能把你這個洗衣店開好。
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