創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)“模擬公司”運(yùn)作的基本方式是在“工作崗位”上的學(xué)習(xí)。按照實(shí)際公司(母版公司)的組織結(jié)構(gòu)和商業(yè)操作程序運(yùn)行的模擬公司,從形式到經(jīng)營都與傳統(tǒng)公司一樣,只有產(chǎn)品和貨幣是數(shù)字化的。
學(xué)員通過組建公司、確定公司架構(gòu)、分析經(jīng)營環(huán)境、嘗試經(jīng)營業(yè)務(wù)和完成各項(xiàng)崗位工作任務(wù)等來提自身的社會能力、辦公能力和業(yè)務(wù)能力,體驗(yàn)真實(shí)商業(yè)環(huán)境和商業(yè)行為,從而增強(qiáng)其參與市場競爭和駕馭市場的應(yīng)變能力,降低創(chuàng)業(yè)風(fēng)險,提高開業(yè)成功率和提升經(jīng)營穩(wěn)定率。
每個模擬公司由7-15名學(xué)員組成,培訓(xùn)師負(fù)責(zé)公司的統(tǒng)籌和組織,學(xué)員擔(dān)任各崗位員工,采取“上課”、“上班”和“上網(wǎng)”三結(jié)合的實(shí)崗實(shí)訓(xùn)方式,通常每個模擬公司有一個真實(shí)的公司作為母版公司,對其給予指導(dǎo)和幫助。
模擬公司之間通過“黃頁”建立聯(lián)系,通過模擬銀行進(jìn)行支付,通過互動產(chǎn)生業(yè)務(wù),通過母版公司實(shí)現(xiàn)仿真。
KAB創(chuàng)業(yè)教育項(xiàng)目呈現(xiàn)四大特色 一項(xiàng)針對47所高校開展KAB創(chuàng)業(yè)教育項(xiàng)目的評估報告顯示,3000多名參與調(diào)查的KAB學(xué)員對各自高校開設(shè)的《大學(xué)生KAB創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)》教學(xué)非常滿意,在總分為12分的“教學(xué)情況”調(diào)查中,滿分12分的高校有9所,6所高校得到11分,32所高校的得分為10。
5分。 11月3日,在“KAB創(chuàng)業(yè)教育(中國)項(xiàng)目年會”上,由KAB項(xiàng)目測評中心發(fā)布的《KAB創(chuàng)業(yè)教育(中國)項(xiàng)目執(zhí)行評估報告(2007年上半年)》格外引人注目。
KAB到底是一門什么樣的課程?這門課程有哪些特色?為什么參與學(xué)習(xí)的KAB學(xué)員給予這門課程如此高的評價? 創(chuàng)新型的創(chuàng)業(yè)教育課程體系 負(fù)責(zé)上述評估報告起草人之一——中國青年政治學(xué)院經(jīng)濟(jì)系副教授、KAB創(chuàng)業(yè)教育(中國)研究所副所長劉帆表示:“根據(jù)調(diào)查,KAB學(xué)員對這門課程非常滿意,幾乎所有開展KAB課程的學(xué)校,都難以滿足大多數(shù)同學(xué)想學(xué)這門課程的需要。 ” 劉帆認(rèn)為,學(xué)員們喜歡這門課程,主要得益于KAB創(chuàng)業(yè)教育課程與傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)教育課程相比,有課程結(jié)構(gòu)模塊化、課程內(nèi)容綜合化和課程組織活動化等三個鮮明的創(chuàng)新特點(diǎn),構(gòu)成了一個相對完整的創(chuàng)新型創(chuàng)業(yè)教育課程體系。
KAB課程設(shè)置了8個教學(xué)模塊,每個教學(xué)模塊都有特定的主題,但各個模塊之間又彼此聯(lián)系。 這樣的課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)有很大的靈活性,根據(jù)授課對象、授課學(xué)時的不同,有效做到“因材施教”、“因時施教”。
其次,KAB的課程類型包括學(xué)科課程、活動課程以及實(shí)踐課程(商業(yè)模擬游戲),學(xué)科課程側(cè)重傳授創(chuàng)業(yè)知識,活動課程側(cè)重培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識和技能,實(shí)踐課程側(cè)重提供創(chuàng)業(yè)模擬演練。 三類課程彼此融合,在實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)目標(biāo)方面形成了互有側(cè)重、互為補(bǔ)充的立體、綜合對應(yīng)關(guān)系;第三,KAB課程組織的活動化是指課程的操作方式注重教學(xué)活動的設(shè)計(jì),盡可能使學(xué)生在教學(xué)活動參與中實(shí)現(xiàn)“啟發(fā)創(chuàng)業(yè)意識、體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)過程、提升創(chuàng)業(yè)技能”的目的。
比如,“商業(yè)模擬游戲”通過模擬企業(yè)運(yùn)作,使學(xué)生在游戲中體驗(yàn)商業(yè)過程,感悟商業(yè)真諦。 標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量和培訓(xùn)體系 目前,KAB項(xiàng)目針對“KAB項(xiàng)目講師”、“KAB項(xiàng)目培訓(xùn)師”以及“KAB項(xiàng)目高級培訓(xùn)師”實(shí)施分層次的統(tǒng)一化培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。
針對KAB中國項(xiàng)目高校和KAB中國項(xiàng)目培訓(xùn)機(jī)構(gòu),KAB項(xiàng)目測評中心建立完善了兩套不同的質(zhì)量控制體系,通過10個質(zhì)量控制工具來規(guī)范項(xiàng)目的監(jiān)督和評估工作。 其中,“高校授課質(zhì)量控制工具包”設(shè)計(jì)了開課前使用的“教學(xué)計(jì)劃表”、“學(xué)生情況調(diào)查表”、“學(xué)生創(chuàng)業(yè)知識測試”,課程進(jìn)行中使用的“課后意見反饋表”和課程結(jié)束后使用的“學(xué)生培訓(xùn)績效評價表”與“高效創(chuàng)業(yè)教育調(diào)查表”。
“師資培訓(xùn)質(zhì)量控制工具包”包括培訓(xùn)期間使用的“每日意見反饋表”和“培訓(xùn)學(xué)員模擬教學(xué)互評表”,以及培訓(xùn)結(jié)束時使用的“培訓(xùn)師授課質(zhì)量評價表”和“培訓(xùn)班培訓(xùn)績效評價表”。 評估報告從“授課結(jié)構(gòu)”、“授課內(nèi)容”、“授課方法及手段”、“授課技巧”四個維度分別設(shè)計(jì)相關(guān)具體問題,了解學(xué)員對培訓(xùn)師的滿意程度,每個問題有“非常好”(5分)、“好”(4分)、“一般”(3分)、“差”(2分)、“非常差”(1分)等5個等級變量,調(diào)查結(jié)果表明,學(xué)員對培訓(xùn)師表現(xiàn)很滿意,平均分?jǐn)?shù)為4.7分。
以學(xué)生為中心參與式的學(xué)習(xí)方法 KAB課程一個很大的特點(diǎn)就是先讓學(xué)員去體驗(yàn),體驗(yàn)之后再回來討論,而不是先學(xué)習(xí)若干理論知識。 “這個課程更多的是采取國外參與式、體驗(yàn)式教育方法,這對學(xué)生很有吸引力?!?/p>
國際勞工組織北京局KAB項(xiàng)目顧問、高級培訓(xùn)師趙偉說。 上??茖W(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院袁圣東介紹,在教學(xué)過程中,經(jīng)常把學(xué)員分為幾組,然后通過參與式、體驗(yàn)式的方式進(jìn)行授課。
比如,模擬招聘,先給出一家企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀,要求各組對其進(jìn)行分析,確定要招聘的崗位,制作招聘廣告,老板必須按照招聘廣告的要求招聘員工,所有員工的工資必須不同,招聘人力資源成本最高的老板被淘汰,招聘人力資源成本最低的老板獲勝。 所有員工必須應(yīng)聘,在工資上必須和老板討價還價,工資價位最高者獲勝。
袁圣東認(rèn)為,這種參與式、體驗(yàn)式教育方法,擺脫了傳統(tǒng)教學(xué)的枯燥和難以理解,讓學(xué)員身臨其境,不僅提高了學(xué)習(xí)能力,也培養(yǎng)了學(xué)員的創(chuàng)新能力,激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)潛能。 但美中不足的是,根據(jù)KAB課程的要求,每個KAB老師一個班只能有30名學(xué)員,采用小班教學(xué),這在保證了教學(xué)質(zhì)量的同時,也讓很多想學(xué)KAB課程的大學(xué)生難以如愿。
趙偉表示,隨著KAB師資培訓(xùn)力度的加大,相信更多大學(xué)生有機(jī)會接受KAB課程系統(tǒng)的培訓(xùn)。 教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合吸引企業(yè)參與創(chuàng)業(yè)教育 目前,類似校企合作開展的創(chuàng)業(yè)教育項(xiàng)目在一些學(xué)校已經(jīng)開展,但多數(shù)處于單打獨(dú)斗的狀態(tài),活動開展的系統(tǒng)性不高,很多高校在校企對接上后勁不足。
為此,團(tuán)中央、全國青聯(lián)在推進(jìn)KAB項(xiàng)目的過程中,聯(lián)合諾基亞(中國)投資有限公司、中國光華科技基金會發(fā)起了“諾基亞青年創(chuàng)業(yè)教育計(jì)劃”大型公益活動,未來3年內(nèi)在全國開展KAB項(xiàng)目的高校,開展“青年創(chuàng)業(yè)大講堂”、“青年創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽”、“青年創(chuàng)業(yè)基金扶持”等項(xiàng)目,通過系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)教育和實(shí)踐培養(yǎng)青。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書:一、創(chuàng)業(yè)目標(biāo) 發(fā)展中國真正意義上的快餐行業(yè),利用合理有效的管理和投資,建立一定大型快餐連鎖公司。
二、市場分析 社會生活節(jié)奏加快,快餐業(yè)的存在和發(fā)展成為不容置疑的問題。雖然中國的快餐業(yè)發(fā)展十分迅速,但洋快餐充斥使大部分市場都不得與中式快餐無緣。
如何去占領(lǐng)那部分市場,是我們需要解決的問題。 調(diào)查表明,當(dāng)人均收入達(dá)到2000美元時,傳統(tǒng)的家務(wù)勞動將轉(zhuǎn)向社會。
由此快餐業(yè)務(wù)的發(fā)展將進(jìn)入急劇擴(kuò)張的時刻,所以中國快餐市場將隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展而進(jìn)入高速發(fā)展的階段。 目前,市面上的西式快餐其實(shí)并不適合國人對快餐的消費(fèi)觀念和傳統(tǒng)飲食需求的觀念。
拿西式快餐最普通的漢堡包來說,除了新奇,基本上是沒有什么美味可言。而且,快餐在美國的發(fā)展向來是以價格低廉而著稱的,是大眾日常消費(fèi)的對象。
但在中國的市場上,西式快餐的價格,還遠(yuǎn)非大眾化所能接受的程度,這也決定了不可能性讓工薪階層經(jīng)常去嘗試那份新奇"快餐"。 但考察現(xiàn)行中式快,小、臟、亂、差的狀況仍然很嚴(yán)重,現(xiàn)行中式快餐的眾多弱點(diǎn),給我們建中式快餐連鎖店提供了絕好的市場機(jī)會。
只要我們能抓住這些市場機(jī)會,改善中式快餐經(jīng)營上的諸多缺陷,并發(fā)展我們的自己的特色那么我們進(jìn)入中式快餐市場占據(jù)較大市場份額的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃,是極有可能成功的。 三、實(shí)施方案 1. 快餐服務(wù)業(yè)的模型。
以顧客為中心,以顧客滿意為目的,通過使顧客滿意,最終達(dá)到公司經(jīng)營理念的推廣。 2. 目標(biāo)市場的定位。
大眾能接受的中式快餐業(yè)。顧客群:上班族+兒童+休閑族+其他。
3. 市場策略。 產(chǎn)生工業(yè)化、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、管理科學(xué)化、經(jīng)營連鎖化。
(1)"虛擬公司"的名稱,員工的服裝,經(jīng)營的理念,內(nèi)部管理和總公司保持統(tǒng)一,但它們沒有過多的裝飾,也沒有營業(yè)餐廳,它們更像是一個快餐集裝配中心。它們接收公司的配送中心運(yùn)來的相關(guān)制成品,只要單間加工,就可以成型了。
虛擬公司的快餐產(chǎn)品訂是提供給上班族在工作單位午餐之用。它們的前臺接待服務(wù)也是虛擬的,靠的是電話定購體系和快速運(yùn)送體系,我們將建立送餐專線電話運(yùn)送業(yè)務(wù)由統(tǒng)一的公司小巴和服務(wù)人員負(fù)責(zé)運(yùn)送。
(2)流動快餐公司---早餐策略 針對早餐人口流動性大,時間緊迫的特點(diǎn),我們將由模式統(tǒng)一的公司小巴和服務(wù)人員流動至各主要需求網(wǎng)點(diǎn)向顧客提供方便、營養(yǎng)的早套餐。 因?qū)W生人數(shù)眾多,還可推出學(xué)生營養(yǎng)快餐,既注重經(jīng)濟(jì)效益,又兼顧了社會效應(yīng)。
(3)快餐公司形象策略 在位于商業(yè)區(qū)、旅游景點(diǎn)區(qū)的快餐廳充分顯示本公司的大人形象清潔、衛(wèi)生、實(shí)惠、溫馨。請專業(yè)公司為我們制定一套廣告計(jì)劃,從公司的特點(diǎn)出發(fā),力求共性中個性。
四、投資計(jì)劃 "由點(diǎn)做起,輻而為面"。立足于一個地區(qū)特點(diǎn)的消費(fèi)群,初期發(fā)展就應(yīng)試形成一定的規(guī)模經(jīng)營,選擇好幾個經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)地址后,同時"閃亮全登場"。
以后再根據(jù)發(fā)展,輻射全國經(jīng)營。 發(fā)展初期,大力發(fā)展西快餐尚未涉足的"虛擬快餐公司"和"流動快餐公司"服務(wù),待公司實(shí)力有了一定的積累,并有了穩(wěn)定的顧客消費(fèi)群體,再大力發(fā)展公司全面的服務(wù)策略。
我們要根據(jù)人口流動密度居民收入水平,實(shí)際消費(fèi)等因素,在商業(yè)區(qū)、購物區(qū)、旅游區(qū)和住宅區(qū)籌地大力發(fā)展前廳就餐的快餐經(jīng)營模式。 五、投資收益 "不僅是利潤,更是服務(wù)和問話。
"作為這個行業(yè)的倡導(dǎo)者,希望本公司成為大人優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行業(yè)健康發(fā)展的理想和信仰,我們相信,只有在一種公平,理性的經(jīng)營思路下,不懈地堅(jiān)持,其結(jié)果是大家都希望的雙贏局面,從而在總體上促進(jìn)中式快餐的形成和發(fā)展。 。
第一天的課程分為四個部分。首先,由訓(xùn)練營首席講師——用自身的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷告訴同學(xué)們,在創(chuàng)業(yè)道路中要學(xué)會選擇,并勇于堅(jiān)持。他頻頻與同學(xué)們進(jìn)行互動,幽默卻不失深刻的教學(xué)方式令現(xiàn)場的氣氛來迅速活躍起來。接下來是創(chuàng)始人甄選與團(tuán)隊(duì)組建的環(huán)節(jié),由自薦或他薦的方式確定企業(yè)創(chuàng)始人,成員之間自行組隊(duì),由企業(yè)成員對公司進(jìn)行取名自、設(shè)計(jì)公司logo、確定公司愿景。隨后,老師對模擬系統(tǒng)進(jìn)行經(jīng)營規(guī)則講解,幫助學(xué)員更快地了解模擬系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與操作技巧。最后,由企業(yè)成員百進(jìn)入經(jīng)營系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)開戶、第一個月的經(jīng)營準(zhǔn)備與業(yè)務(wù)探索。同學(xué)們合理分析市場環(huán)境,制定未來戰(zhàn)略目標(biāo)。在這個過程中,許多成員遇到了困難,但他們勇于提出問題,并得到了老師的詳細(xì)解答。各小組有企業(yè)內(nèi)部合度理的組織架構(gòu),更有不同企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作,充分體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)所需要的團(tuán)隊(duì)意識和合作精神。
在未來三天的課程中,各企業(yè)成員將展開一系列的經(jīng)營決策訓(xùn)練,包括業(yè)務(wù)布局、戰(zhàn)略調(diào)整、沖刺行業(yè)領(lǐng)袖等。
第一天的課程分為四個部分。
首先,由訓(xùn)練營首席講師——用自身的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷告訴同學(xué)們,在創(chuàng)業(yè)道路中要學(xué)會選擇,并勇于堅(jiān)持。他頻頻與同學(xué)們進(jìn)行互動,幽默卻不失深刻的教學(xué)方式令現(xiàn)場的氣氛來迅速活躍起來。
接下來是創(chuàng)始人甄選與團(tuán)隊(duì)組建的環(huán)節(jié),由自薦或他薦的方式確定企業(yè)創(chuàng)始人,成員之間自行組隊(duì),由企業(yè)成員對公司進(jìn)行取名自、設(shè)計(jì)公司logo、確定公司愿景。隨后,老師對模擬系統(tǒng)進(jìn)行經(jīng)營規(guī)則講解,幫助學(xué)員更快地了解模擬系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與操作技巧。
最后,由企業(yè)成員百進(jìn)入經(jīng)營系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)開戶、第一個月的經(jīng)營準(zhǔn)備與業(yè)務(wù)探索。同學(xué)們合理分析市場環(huán)境,制定未來戰(zhàn)略目標(biāo)。
在這個過程中,許多成員遇到了困難,但他們勇于提出問題,并得到了老師的詳細(xì)解答。各小組有企業(yè)內(nèi)部合度理的組織架構(gòu),更有不同企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作,充分體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)所需要的團(tuán)隊(duì)意識和合作精神。
在未來三天的課程中,各企業(yè)成員將展開一系列的經(jīng)營決策訓(xùn)練,包括業(yè)務(wù)布局、戰(zhàn)略調(diào)整、沖刺行業(yè)領(lǐng)袖等。
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