在中小企業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營推廣中,必須以消費(fèi)者為中心,產(chǎn)品設(shè)計(jì)之前就必須充分研究和分析,并且要把差異化、競爭策略、市場細(xì)分、定位等觀念融入到從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、定價(jià)、廣告、促銷到終端銷售的每一個(gè)環(huán)節(jié)上。需要中小企業(yè)對市場的敏銳觀察和對營銷的深入了解,才能制定出適合企業(yè)的營銷策略。
藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu) 于斐
很多老板很努力很勤奮,為什么企業(yè)還是倒閉了?
關(guān)鍵原因是老板不在時(shí)代的趨勢里,
又不愿意主動(dòng)精準(zhǔn)學(xué)習(xí)!
體驗(yàn)享受型:熱愛購物,尋求獨(dú)特購物體驗(yàn);
周全策劃者:注重細(xì)節(jié),愿意購買高品質(zhì)商品;
省時(shí)高效者:注重效率,將購物看成任務(wù);
戰(zhàn)略開銷者:通過比價(jià)比量,追求性價(jià)比最高的商品。
而當(dāng)下的傳播中,圍繞產(chǎn)品品牌、企業(yè)形象等創(chuàng)作的品牌段子,因?yàn)檐浶灾踩?、趣味性、去廣告化等因素,沒了廣告的生硬,使得傳播細(xì)無聲。
同時(shí),利用社群或者社區(qū)的優(yōu)勢,強(qiáng)化與粉絲的互動(dòng)溝通可以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益上的最大化。
因此,中小企業(yè)要記住互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)品要具有社交屬性,其特點(diǎn)就是要好看、好玩、好用;有趣、有品、有愛,活動(dòng)預(yù)告設(shè)計(jì)精細(xì),活動(dòng)手段場景化人性化、文字充滿趣味性和娛樂性,盡量迎合當(dāng)?shù)厝藗兊南埠茫蚱粕虡I(yè)性的審美疲勞。
商場打拼許多年,現(xiàn)實(shí)中,我們的老板總覺得自己似乎很了解顧客需求,特別是企業(yè)經(jīng)營一段時(shí)間之后尤為如此。
但是,人們的品味在變,生活習(xí)慣、消費(fèi)心理在變,為了避免這種純粹屬于主觀或拍腦袋想當(dāng)然的心理,我們的企業(yè)應(yīng)該需要培養(yǎng)一種經(jīng)常詢問目標(biāo)顧客、了解顧客需求的習(xí)慣。
在過剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代,大眾消費(fèi)的變幻莫測是人人皆知的事實(shí),今天暢銷未必表明在明天也同樣地暢銷,因?yàn)槠髽I(yè)是銷售目標(biāo)顧客想購買的東西而非你想賣的東西。
美國營銷專家蘭茲鮑姆教授為此也提出,營銷的最終目標(biāo)是讓自己成為目標(biāo)市場的顧客心目中首選甚至唯一的選擇。
事實(shí)上,營銷就是關(guān)于目標(biāo)顧客的,屬于市場導(dǎo)向,而不是關(guān)于你的,再或者是什么產(chǎn)品導(dǎo)向之類。
著名品牌營銷專家、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師在北京大學(xué)實(shí)戰(zhàn)授課時(shí)指出:企業(yè)要想活得好,首先必須活法好。中小企業(yè)需要學(xué)會(huì)搞3P關(guān)系(Personalized Professional Public Relations,個(gè)性化、專業(yè)化及公共性,簡稱3P關(guān)系),
塑造不一樣的人格、不一樣的生活方式,通過故事去勾引,通過內(nèi)容去放電,始終如一堅(jiān)持產(chǎn)品核心價(jià)值主張。
這就要求中小企業(yè)必須必須具備媒體特質(zhì),沒有媒體屬性的產(chǎn)品,也沒有傳播性與延續(xù)性。
1、不善于行業(yè)聚焦;
2、憑自我經(jīng)驗(yàn)主觀行事,缺乏應(yīng)對變化調(diào)整能力;
3、品牌的核心價(jià)值、定位和主張不能清晰的得到表述并被目標(biāo)消費(fèi)者認(rèn)知;
4、營銷上急功近利、宣傳上炒作透支;
5、跟風(fēng)、模仿、追隨別人。
鑒于此。中小企業(yè)首要擺在眼前的任務(wù)是,先要檢查一下推向市場的準(zhǔn)備做得怎樣了。
第一,你的產(chǎn)品賣點(diǎn)何在。
賣點(diǎn)是什么?說白了就是緩解客戶的痛苦,解決客戶的問題,去除客戶的噩夢。
這點(diǎn)非常重要,不少企業(yè)老板總是抱著產(chǎn)品特點(diǎn)宣傳再宣傳,顯然是不對的。
產(chǎn)品具體的差異訴求和精準(zhǔn)定位等是不能有偏差的,賣產(chǎn)品關(guān)鍵是要賣不同,而不是自認(rèn)為比別人好就一定能賣得好,尤其是切忌不要把賣點(diǎn)和特點(diǎn)搞混淆了,這是兩碼事。
現(xiàn)在的消費(fèi)者購買商品基本上是從原來的功能性消費(fèi)---品牌消費(fèi)---體驗(yàn)式消費(fèi)---參與式消費(fèi)這樣一條價(jià)值鏈展開的,
他們比以往任何時(shí)候都注重感官體驗(yàn)、交互體驗(yàn)、瀏覽體驗(yàn)、情感體驗(yàn)、信任體驗(yàn)。
過去,我們的企業(yè)把用戶抽象化,每個(gè)用戶都是數(shù)字;
未來,我們的企業(yè)必須把用戶具象化,每個(gè)用戶都是故事。
因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè),再好、再多的文化背景和資源,如果,不能通過有效的營銷方法轉(zhuǎn)化為自身品牌形象,那都是浪費(fèi)。
因此,就要把企業(yè)的文化底蘊(yùn)原材料,經(jīng)過精心、精準(zhǔn)、精細(xì)的營銷深加工成圍繞生活方式展開的品牌故事,并放進(jìn)品牌建設(shè)中去,這樣才有競爭力。
許多企業(yè)在產(chǎn)品出來后,總覺得自己精心培育、悉心呵護(hù)的孩子會(huì)成為市場寵兒,卻沒想到正在日益成熟的市場,一個(gè)產(chǎn)品如果沒有品牌戰(zhàn)略指導(dǎo)下的實(shí)戰(zhàn)企劃和扎實(shí)執(zhí)行,沒有集中優(yōu)勢、聚焦資源去合理布局、科學(xué)規(guī)劃,那么,產(chǎn)品自身的價(jià)值體系是很難在消費(fèi)者心目中迅速占位的。
也就不可能和消費(fèi)者之間建立良好的相關(guān)性,獨(dú)到差異賣點(diǎn)和核心競爭優(yōu)勢也就無從談起。
市場是變幻莫測、刀光劍影的較量。
在這過程中,你千萬不能刻板、沉默,該是拿出點(diǎn)態(tài)度來了,這賣點(diǎn)不僅來自打造品牌價(jià)值鏈中涌現(xiàn)的激情火花,也在于通過感性的互動(dòng)整合手段讓我們的消費(fèi)族群在享受消費(fèi)的具體執(zhí)行中獲得情感的共鳴和情緒的感染。
從而使產(chǎn)品推廣的激情和市場運(yùn)作的興奮彼此間協(xié)同作用,在讓消費(fèi)群體驗(yàn)超值心理認(rèn)同時(shí)獲得附加的精神愉悅。
第二,你是否有有價(jià)值的市場解決方案,也就是相關(guān)的產(chǎn)品生態(tài)型盈利模式以及其實(shí)操性。
在市場上,只有適合自己的才是最好的,千萬不要迷信或跟風(fēng)追隨別人創(chuàng)造的所謂的市場奇跡,要知道那并不一定適合你。
你應(yīng)該明白,一個(gè)產(chǎn)品要想規(guī)避殘酷廝殺的紅海,整合資源是基礎(chǔ),如何激活市場才是根本;
數(shù)十年的時(shí)間里,一些企業(yè)發(fā)展起來了,更多企業(yè)卻銷聲匿跡了。
如今,市場營銷涌動(dòng)著變革趨勢,在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等已經(jīng)成為社會(huì)通用基礎(chǔ)設(shè)施的背景下,中小企業(yè)必須明白在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)基本原則:
1、商業(yè)的重心正在從“物”轉(zhuǎn)移到“人”,
2、商業(yè)的驅(qū)動(dòng)力正在從“流量”轉(zhuǎn)換為“關(guān)系”,
3、商業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)正在從“價(jià)值”轉(zhuǎn)換為“價(jià)值觀”。
在中小企業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營推廣中,必須以消費(fèi)者為中心,產(chǎn)品設(shè)計(jì)之前就必須充分研究和分析,并且要把差異化、競爭策略、市場細(xì)分、定位等觀念融入到從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、定價(jià)、廣告、促銷到終端銷售的每一個(gè)環(huán)節(jié)上。
為了更好的化解消費(fèi)者中的挑剔眼光和理智心態(tài),市場的運(yùn)作往往相對淡化理性的功利色彩,于是開始出現(xiàn)了感情消費(fèi),
它迫使企業(yè)必須拋棄被動(dòng)迎合消費(fèi)者需求的市場營銷觀念,應(yīng)樹立起主動(dòng)誘發(fā)需求,引導(dǎo)消費(fèi)的營銷新思想,以掌握市場開發(fā)的主動(dòng)權(quán)。
為此,要想辦法運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維對市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值鏈乃至整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視和規(guī)劃。
第三,差異化錯(cuò)位運(yùn)營方法論。
無論是內(nèi)容生產(chǎn)故事制造方式,還是招商策略,如果大家的手法都差不多,這時(shí)候,你如果沒有個(gè)性化的利益點(diǎn)出現(xiàn),也就很難真正吸引別人的注意,最后面臨的也就是產(chǎn)品的夭折了。
應(yīng)該說,做好這三點(diǎn)是不容易的。
需要中小企業(yè)對市場的敏銳觀察和對營銷的深入了解,才能制定出適合企業(yè)的營銷策略。
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