參加展會對每個(gè)企業(yè)來說應(yīng)該都不陌生的,不論展會規(guī)模的大與小、檔次的高與低,要想有一定的收效,展會從籌備到結(jié)束每個(gè)環(huán)節(jié)都是十分重要的。展會的順利開展也考驗(yàn)了一個(gè)企業(yè)多方面的系統(tǒng)能力。
今天我們就來聊一聊如何開好一場展會?展會考驗(yàn)了企業(yè)的哪些能力?
做好一場展會,我總結(jié)為了“八力系統(tǒng)”,把這8種能力做好,相信展會一定可以順利開展,并且得到最大的收益。
下面我們來將8種能力逐一進(jìn)行拆解分析,讓你明白為什么要做好這8個(gè)方面。
很多企業(yè)去參加展會并沒有明確去了要做什么?是去招商?賣貨?宣傳?另外所參加展會的具體客戶群體定位是否與自己的品牌相符。
其實(shí)對于有些經(jīng)常參加展會的企業(yè)來說,也并不明確自己參加展會的目標(biāo)。也就是展會的戰(zhàn)略目標(biāo)不清晰,沒有了戰(zhàn)略目標(biāo)那么就沒法制定具體的戰(zhàn)術(shù)打法。
如果展會的戰(zhàn)略目標(biāo)是招商,那么在具體的政策制定上主要就是以招商為目的的。
如果是為了賣貨,那在客戶訂貨的具體方案上就要考慮了,如何讓客戶多訂貨?
如果是為了宣傳,那就需要考慮如何擴(kuò)大展會的宣傳面,針對不同的渠道是否要投放宣傳廣告?
因此只有制定了展會的戰(zhàn)略目標(biāo),團(tuán)隊(duì)才有方向的指引。但是往往看似簡單的一句話,很多企業(yè)并不明確。
核心:展會第一步,制定明確的戰(zhàn)略目標(biāo),指引團(tuán)隊(duì)努力的方向。
為什么要把這項(xiàng)能力放在第二位呢?僅次于戰(zhàn)略目標(biāo)的制定?因?yàn)橐粓稣箷钪饕简?yàn)的就是一個(gè)企業(yè)統(tǒng)籌運(yùn)營的組織能力,并且統(tǒng)籌運(yùn)營組織的這個(gè)核心人物十分關(guān)鍵!
一場展會的順利開展需要研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、客服、倉儲物流等多個(gè)部門的配合,那么如何把眾多部門及資源進(jìn)行一個(gè)統(tǒng)一的調(diào)動,讓所有人的步伐均在一個(gè)節(jié)奏點(diǎn)上,讓大家努力的目標(biāo)和方向均一致,這是關(guān)鍵。
從展會方案的策劃、產(chǎn)品的設(shè)定、展臺的搭建、產(chǎn)品布展、展會政策、展會期間的吃住行、撤展事項(xiàng)的統(tǒng)籌等等,如果沒有一個(gè)強(qiáng)有力的人員去統(tǒng)籌協(xié)調(diào),是很難將所有參與配合展會的部門調(diào)動在一致的步伐上面的。
因此,統(tǒng)籌運(yùn)營組織能力是做好一場展會的第二大關(guān)鍵點(diǎn)。
展會期間拼的就是企業(yè)之間的整體實(shí)力,但是整體實(shí)力最基礎(chǔ)的部分就是企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新能力。在現(xiàn)代的市場環(huán)境中,無論營銷做的再好,我們都還是要回歸到企業(yè)的本質(zhì):提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。產(chǎn)品是1,只有把產(chǎn)品這個(gè)1做好了,后面增加更多的0才有意義,否則都只是空談。
一個(gè)企業(yè)是否具有優(yōu)秀的產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新能力,直接關(guān)系到了展會的收益是否理想。當(dāng)然產(chǎn)品并不是企業(yè)自己說優(yōu)秀就是優(yōu)秀的,要從用戶出發(fā),符合消費(fèi)者市場需求的產(chǎn)品才是優(yōu)秀的產(chǎn)品。
因?yàn)樗械漠a(chǎn)品都是用來解決問題的,來解決用戶的問題。
所以我們研發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品必須要關(guān)注用戶。
只有產(chǎn)品的人,終將被淘汰;
關(guān)注用戶的人,始終在迭代。
一切商業(yè)的起點(diǎn),都是消費(fèi)者獲益。
所以,你心中裝的是產(chǎn)品,還是用戶呢?
說完了產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新能力,順氣自然的就到了生產(chǎn)環(huán)節(jié)。設(shè)計(jì)研發(fā)出來的產(chǎn)品如何進(jìn)行批量工業(yè)化生產(chǎn),本企業(yè)生產(chǎn)的技術(shù)能力是否能將新產(chǎn)品完美的生產(chǎn)出來,并且還能將生產(chǎn)成本控制在合理的范圍內(nèi),這都是在考驗(yàn)一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)管理能力的。
對于很多企業(yè)來說,參加展會的新產(chǎn)品大都是在展會開展前不久才新鮮出爐生產(chǎn)出來的,對于一個(gè)企業(yè)整體生產(chǎn)系統(tǒng)的品質(zhì)把控、成本把控、采購把控都是考驗(yàn)。
說完了產(chǎn)品,就到了營銷策劃。現(xiàn)在是一個(gè)酒香也怕巷子深的時(shí)代,在信息爆炸、產(chǎn)品款式眾多的市場中,如何在展會中脫穎而出?考驗(yàn)了一個(gè)企業(yè)綜合的營銷策劃能力。
從新產(chǎn)品的賣點(diǎn)挖掘、產(chǎn)品的形象包裝、銷售話術(shù)的制定、現(xiàn)場簽單的流程、展臺的設(shè)計(jì)方案、不同定位產(chǎn)品(形象款、引流爆款、主推利潤款)的呈現(xiàn)方式、展會內(nèi)客戶參觀動線的打造、現(xiàn)場如何營造火爆的氛圍、如何制造展會現(xiàn)場的馬太效應(yīng)(客戶從眾心理)等等。
另外針對展會的專屬銷售政策,要經(jīng)過反復(fù)的推敲討論,濃縮為極度精簡的語言,好理解、便于為客戶講解,從而促進(jìn)客戶快速下單。
所以營銷策劃能力顯得尤為重要。
展會期間銷售人員與客戶的談判能力,決定了最終業(yè)績的好壞。因?yàn)檎箷r(shí)間一般為3天,所以在有效的時(shí)間內(nèi),如何與更多的客戶進(jìn)行談判顯得尤為重要。
展會期間的銷售談判要快,迅速了解客戶的情況,并將產(chǎn)品、政策快速介紹,不要過多的戀戰(zhàn)。否則很有可能一上午接待一個(gè)客戶,這個(gè)客戶最后還未成交,那么展會的黃金時(shí)間就這樣浪費(fèi)了。
銷售人員在展會準(zhǔn)備期間就要對公司的產(chǎn)品、政策熟記于心,在平時(shí)的市場走訪過程中鍛煉出快速識別客戶需求的能力。這樣才能在展會上接待更多的客戶,只有數(shù)量夠多,成交量才有可能會高。
展會期間有了良好的與客戶談判的能力后,最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是成交簽單。
展會現(xiàn)場數(shù)以百計(jì)、數(shù)以千計(jì)的品牌,如何讓客戶對你念念不忘。唯一且有效的方法就是讓客戶交款!
只有客戶在你這里交了款,他才會對你念念不忘。因此展會現(xiàn)場最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是簽單收款,只簽單不收款,那這個(gè)訂單隨時(shí)都可能飛掉。但是只要交了款,等于你就已經(jīng)用勾子勾住了客戶,展會結(jié)束后再去拜訪客戶,考察客戶的整理實(shí)力,再商談詳細(xì)的合作細(xì)節(jié)。
第一天一般客戶先來逛著看一看,如果是之前已經(jīng)做過蓄水的客戶,第一天下午就會有一個(gè)成交的高峰期。但是成交的高峰期往往是第二天,因?yàn)榈谝惶煲呀?jīng)對比、篩選后,就要進(jìn)入實(shí)質(zhì)的合作簽單階段了。假如前兩天都沒有比較好的收效,第三天基本上就涼涼了,因?yàn)榈谌焐衔鐣猩俨糠挚蛻簦嗟氖歉鲄⒄蛊髽I(yè)的人員開始出來走動看一下競品,下午開始撤展,展會就結(jié)束了。
所以展會簽單的核心就是收款,只有收了客戶的款,才能鎖客于無形。
每天展會結(jié)束都會收到很多客戶信息,對于當(dāng)天客戶信息要及時(shí)回訪聯(lián)系,加深客戶對自己品牌的印象,并邀約客戶再次到展位現(xiàn)場,總而言之:不管對于已簽單還是未簽單的客戶,均要做好跟蹤服務(wù)工作。讓已經(jīng)合作的客戶感受到你的熱情服務(wù),感受到品牌的魅力。對于未合作的客戶,想辦法邀約再次到展位進(jìn)行談判、簽單。
以上的“八力系統(tǒng)”是我在組織、籌備10余年大型展會中總結(jié)出來的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然還有很多細(xì)節(jié)的工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此,并且“八力系統(tǒng)”中的每一項(xiàng)必須要達(dá)到及格分,如果有其中一項(xiàng)不及格,那影響的將會是整體的成績。
匯總一下“八力系統(tǒng)”具體為:
1、制定展會戰(zhàn)略目標(biāo)的能力
2、統(tǒng)籌運(yùn)營組織能力
3、產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新能力
4、生產(chǎn)管理能力
5、營銷策劃能力
6、會銷談判能力
7、會銷簽單能力
8、客戶跟蹤服務(wù)能力
掌握并做好“八力系統(tǒng)”,相信你在參加展會的過程中就會取得意想不到的效果。
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