案例拆解 | 小活動是如何打通淘寶、公眾號、小程序等全鏈路的？

一、案例名稱

限量百元積木10元帶娃歡樂打雪仗

二、拆解案例目的

這個案例屬于微信生態(tài)的用戶增長活動，這個活動讓用戶從個人后先后經歷了登錄小程序、進入淘寶店鋪下單、關注公眾號和下載APP的四個動作，打通了個人號、小程序、公眾號、淘寶和APP的全鏈路。

這個活動對于我們做任務寶裂變活動進行裂變用戶轉化路徑的優(yōu)化有很大的參考意義，尤其是對于我們目前追求的精細化運營。

三、項目介紹

布魯可集團成立于2014年，秉承“科技陪伴成長”為使命，致力于用創(chuàng)新科技，全面升級兒童玩樂學習場景，創(chuàng)造新一代兒童的成長方式。布魯可集團選擇以“積木”作為集團業(yè)務的基礎和核心連接，并以積木作為觸發(fā)點和主要承載形式，結合兒童成長中所必備或必經的環(huán)節(jié)和場景，打造出一個涵蓋玩具、動畫、游戲、教育，全場景式的“積木+”兒童產業(yè)生態(tài)。

布魯可積木是一個極具創(chuàng)意與人文關懷的優(yōu)秀兒童品牌，專注為1-6歲兒童提供更科學的積木產品，陪伴中國兒童科學成長，定位兒童積木專家，聲稱哈佛教授研發(fā)。

據說最近剛剛完成3.3億A輪融資，這對于一家專門做積木的公司來說，融資是驚人的。

        

四、活動介紹

1、活動簡介

布魯克積木為感謝用戶2020年一路相伴，進行的老用戶福利回饋活動，價值120元的積木【歡樂打雪仗】10元老用戶都可以帶回家。按照官方的活動流程一步一步操作，100元購買的東西返現90元，即10元拿到這款積木。

2、活動流程

（1）個人號以送福利的名義私信老用戶是否參加活動？用戶回復后推送活動參與指南和海報。

分析：

這一步采用的策略非常成功，實現了引起興趣→激發(fā)興趣→采用行動的步驟。首先是以回饋老用戶送福利的名義引起用戶注意，其次采用對比效應（價值120元1折）激發(fā)用戶興趣，最后采用委婉的方式打造神秘感來讓用戶采取行動（回復888）。

（2）識別海報上的二維碼進入小程序“布魯可積木福利社”，點擊活動圖片，點擊“允許”布魯可積木福利社申請，進入活動頁面。

分析：

這一步很簡單的實現了用戶進入自己的小程序，為以后小程序引流打下基礎。 

（3）進入活動頁面后，點擊“立即參與”，仔細閱讀“活動規(guī)則”后，進入返現頁面，點擊“復制淘口令”點擊“允許”后成功復制淘口令。

分析：

這一步先引導用戶關注活動規(guī)則，將用戶異議前置，以免后面出現用戶異議的問題，這個對我們活動很有參與意義。

（4）打開淘寶APP，進入淘寶后，領20元券100元購買“歡樂打雪仗積木包”，提交訂單后等待收貨。

          

分析：

這一步實現了用戶從小程序進入官方的淘寶店鋪，將用戶引入淘寶店鋪，為以后用戶進入淘寶店鋪購買積木打下基礎（畢竟小孩子很多都喜歡積木，并且樂高積木較貴，布魯可積木性價比高）。

（5）點擊“確認收貨”24小時后，進入“布魯可積木福利社”，填寫淘寶ID和訂單號，校驗成功，點擊“45元紅包”，點擊“布魯可積木”公眾號發(fā)來的紅包，即可領取。

分析：

這一步從淘寶又回到了小程序，然后又以紅包發(fā)送到公眾號的操作讓用戶關注公眾號，輕松實現了公眾號的漲粉，為用戶參加其它裂變活動打下基礎。

（6）再進入小程序點擊“生成助力海報”，“允許”布魯可積木福利社申請，點擊保存海報，發(fā)給好友，進行助力。 

分析：

這一次采用用戶助力的方式，吸引其它用戶繼續(xù)參與活動，進而層層裂變，不斷擴大活動的規(guī)模，又順帶實現了小程序的漲粉。 

（7）好友拿到海報后，識別圖中二維碼，點擊“為Ta助力”，即可助力成功，15位好友成功助力后，按之前的領取紅包步驟點擊“35元紅包”領取。

分析：

助力活動僅僅點贊助力，不需要關注公眾號，門檻很低，相對容易完成，激發(fā)了用戶參與的動力。 

（8）應用商城內，下載“布魯可積木APP”，登錄后掃描說書上的二維碼，即可解鎖“歡樂打雪仗”積木，解鎖積木后，再次回到小程序，點擊“10元紅包”即可領取。 

分析：

這一步驟實現了用戶下載APP的動作，順利完成最后一步，將用戶留存到APP，因為APP上有豐富的內容。 

五、可以復制的點

1、活動宣發(fā)的方式值得學習

活動宣發(fā)入口是個人號，通過個人號私信以回饋老用戶發(fā)放福利的方式激發(fā)用戶興趣，而不是直接搭配海報的方式直接發(fā)廣告，進而通過打造神秘性來讓用戶引起好奇心后采用行動。如果是直接發(fā)海報和領取方式，可能引起不了用戶的興趣。

未來我們做裂變活動，是不是可以考慮這樣方式，而不是直接的用廣告炸用戶。

2、活動雖說很復制，但是活動方給了詳情的操作說明

我們通過看官方給的說明鏈接，第一感覺這個活動真是太復雜，確實是復雜，但是活動說明做的很細致，認真看完真的一下通透，說的明明白白，服務做到極致，進而相對增加了用戶參與率。 

3、活動串聯了五個流量和留存工具

這個活動讓用戶從個人開始，進入了小程序，進入了淘寶店鋪、關注了公眾號，下載了APP，可以說基本涵蓋了這家公司所有的用戶留存工具，這對我們做的裂變活動很有參考意義。如何通過裂變活動讓用戶順利加到個人號，關注公眾號，下載APP和進入小程序很值得我們思考。

4、綜合來看，這個活動的用戶獲取成本很低

為什么這么說哪？首先自己生產的積木本來成本相對較低；其次活動讓用戶即關注了公號，下載了APP和進入淘寶店鋪，平均每個承擔的成本是低的；最后用戶還承擔了10元的成本。

5、用戶最終還是付出10元，培養(yǎng)了用戶付費的習慣

這個活動先是付款100元，通過返現返了90元，用戶付出了10元，而不是免費送給用戶，培養(yǎng)了用戶付費的習慣，獲取的用戶相對來說比較精準。我們做裂變的時候是否可以考慮讓用戶付款1毛或者1元哪？培養(yǎng)一下用戶付費的習慣。

六、可以優(yōu)化的點

1、海報需要優(yōu)化

海報可以突出一下這款積木的賣點，打造一下緊迫性（僅限100名，限時24小時） 

2、助力動作是否考慮加入關注公眾號的環(huán)節(jié)

這個活動助力動作很簡單，沒有引導用戶關注公眾號，我認為還是可以考慮加入這個環(huán)節(jié)的，畢竟公眾號是發(fā)布福利活動的通道。

3、活動流程上相對可以優(yōu)化

我個人認為下載APP這一段可以去掉，直接兩部返現90元，將復雜的流程進行簡單化處理，讓更多的用戶相對容易參加這個活動。

為什么可以去掉哪？因為可以通過積木的包裝來引導用戶下載APP，一是APP的免費內容介紹（海量積木課程和資源），二是這款積木的搭建素材必須通過APP來指導。

4、本次活動技術開發(fā)難度大

依我看這次活動的技術開發(fā)難度較大，是否可以考慮其他方法或者工具代替，這樣會相對比較簡單，用戶操作也容易。

七、結語

活動的參考價值很大，尤其是這個活動將各個載體的之間的轉化路徑對我們做在線教育增長有指導意義。我想在線教育的增長方式應該可以做到更加的精細化，精細化的增長方式背后是需要我們共同的努力。

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