案例拆解 | 秋葉PPT免費(fèi)送資料

本次案例拆解基于游戲設(shè)計(jì)中常用的Hook（上癮）模型，梳理一下秋葉PPT的整場(chǎng)活動(dòng)，以后大家在拆解活動(dòng)案例的時(shí)候，也可以通過(guò)理論模型去做拆解，這樣更能幫助自己全方位的了解活動(dòng)的設(shè)計(jì)思路和邏輯：

一、觸發(fā)（外部觸發(fā)和內(nèi)部觸發(fā)）

外部觸發(fā)指的是當(dāng)用戶看到外界的信息后，去采取行動(dòng)。在本次活動(dòng)中，當(dāng)用戶通過(guò)公眾號(hào)、朋友圈或群里看到好友分享的活動(dòng)海報(bào)時(shí)，就被外部觸發(fā)器觸達(dá)了。

而內(nèi)部觸發(fā)主要是個(gè)人的情緒，前幾年新東方的那首PPT之歌，相必讓很多人印象深刻，同時(shí)也讓大部分人認(rèn)識(shí)到了PPT的重要性，而當(dāng)你在朋友圈或群里看到有一個(gè)免費(fèi)提升自己PPT技能的活動(dòng)時(shí)，你是否會(huì)因?yàn)榕时然蚪箲]等情緒而參與呢？

二、行動(dòng)

行動(dòng)這一步有一個(gè)很有意思的公式：

B=MAT，也就是行動(dòng)=動(dòng)機(jī)+能力+觸發(fā)器

那在這次活動(dòng)中，具體是什么樣的呢？

無(wú)動(dòng)機(jī)，不行動(dòng)。我們做的任何事情，背后都有著各種各樣的動(dòng)機(jī)，基于第一步中內(nèi)部觸發(fā)的個(gè)人情緒這一環(huán)，當(dāng)用戶意識(shí)到PPT對(duì)于職場(chǎng)人士的重要性之后，出于攀比或焦慮等心理，他就已經(jīng)有了參加活動(dòng)的動(dòng)機(jī)了。

能力這一環(huán)，在這場(chǎng)裂變活動(dòng)中，由于門(mén)檻設(shè)置的非常低，還幫用戶準(zhǔn)備了分享的話術(shù)，因此對(duì)于用戶的能力要求也很低，只需要復(fù)制粘貼將話術(shù)+海報(bào)分享出去就可以了，因此用戶具備了充足的行動(dòng)能力。

三、多變的酬賞

多變的酬勞我認(rèn)為是hook模型最重要的一環(huán)，意思是用戶的行動(dòng)會(huì)帶來(lái)各種豐富的獎(jiǎng)勵(lì)（包括有形和無(wú)形的獎(jiǎng)勵(lì)）

本次活動(dòng)中設(shè)置了兩個(gè)門(mén)檻，相當(dāng)于是用戶參與活動(dòng)能獲得兩個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)，分別是高效辦公大禮包和網(wǎng)課，只要用戶達(dá)成門(mén)檻，馬上就會(huì)獲得及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)反饋，這是一種有形的獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)用戶在領(lǐng)到資料之后基于收藏=學(xué)會(huì)這種心理，能獲得一種暫時(shí)性的滿足感，這就是無(wú)形的獎(jiǎng)勵(lì)。

我看了一下贈(zèng)送的資料和網(wǎng)課，里面內(nèi)容很多，這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)看起來(lái)非常有誠(chéng)意，也增加了我對(duì)秋葉的信任感。

四、投入

在你拿到本次活動(dòng)中相應(yīng)的資料之后，你就會(huì)花費(fèi)時(shí)間去學(xué)習(xí)，相當(dāng)于是你投入了時(shí)間，而當(dāng)你發(fā)現(xiàn)這些資料確實(shí)對(duì)你有幫助，你又會(huì)去幫助他們做口碑宣傳。再進(jìn)一步，基于后期的維護(hù)，當(dāng)你想更加系統(tǒng)化去學(xué)習(xí)提升自己的word或excle等工作技能時(shí)，你又有可能會(huì)去購(gòu)買(mǎi)秋葉的其他課程，此時(shí)你又會(huì)投入金錢(qián)進(jìn)去。

在整場(chǎng)活動(dòng)中，我個(gè)人認(rèn)為存在了一些問(wèn)題：

1、本次活動(dòng)是通過(guò)訂閱號(hào)進(jìn)行的，用戶掃掃描海報(bào)上的二維碼時(shí)，會(huì)跳轉(zhuǎn)一個(gè)落地頁(yè)，而不是直接跳轉(zhuǎn)到公眾號(hào)，這個(gè)步驟的增加可能會(huì)導(dǎo)致部分用戶的流失，如果條件允許的話，用服務(wù)號(hào)來(lái)做裂變活動(dòng)是最好的。

2、好像用戶全程都是在網(wǎng)頁(yè)或者APP里面自己操作的，沒(méi)有將用戶沉淀在秋葉自己的個(gè)人號(hào)或者微信群里面，這一點(diǎn)我有一點(diǎn)想不明白，如果能夠在領(lǐng)取資料環(huán)節(jié)或者領(lǐng)取課程環(huán)節(jié)，能夠引導(dǎo)用戶添加個(gè)人號(hào)或者進(jìn)群，將用戶多方位的沉淀在自己私域流量池里面，說(shuō)不定對(duì)后續(xù)的維護(hù)變現(xiàn)來(lái)說(shuō)會(huì)更好。

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