案例拆解 | 秋葉PPT免費送資料

本次案例拆解基于游戲設計中常用的Hook（上癮）模型，梳理一下秋葉PPT的整場(chǎng)活動(dòng)，以后大家在拆解活動(dòng)案例的時(shí)候，也可以通過(guò)理論模型去做拆解，這樣更能幫助自己全方位的了解活動(dòng)的設計思路和邏輯：

一、觸發(fā)（外部觸發(fā)和內部觸發(fā)）

外部觸發(fā)指的是當用戶(hù)看到外界的信息后，去采取行動(dòng)。在本次活動(dòng)中，當用戶(hù)通過(guò)公眾號、朋友圈或群里看到好友分享的活動(dòng)海報時(shí)，就被外部觸發(fā)器觸達了。

而內部觸發(fā)主要是個(gè)人的情緒，前幾年新東方的那首PPT之歌，相必讓很多人印象深刻，同時(shí)也讓大部分人認識到了PPT的重要性，而當你在朋友圈或群里看到有一個(gè)免費提升自己PPT技能的活動(dòng)時(shí)，你是否會(huì )因為攀比或焦慮等情緒而參與呢？

二、行動(dòng)

行動(dòng)這一步有一個(gè)很有意思的公式：

B=MAT，也就是行動(dòng)=動(dòng)機+能力+觸發(fā)器

那在這次活動(dòng)中，具體是什么樣的呢？

無(wú)動(dòng)機，不行動(dòng)。我們做的任何事情，背后都有著(zhù)各種各樣的動(dòng)機，基于第一步中內部觸發(fā)的個(gè)人情緒這一環(huán)，當用戶(hù)意識到PPT對于職場(chǎng)人士的重要性之后，出于攀比或焦慮等心理，他就已經(jīng)有了參加活動(dòng)的動(dòng)機了。

能力這一環(huán)，在這場(chǎng)裂變活動(dòng)中，由于門(mén)檻設置的非常低，還幫用戶(hù)準備了分享的話(huà)術(shù)，因此對于用戶(hù)的能力要求也很低，只需要復制粘貼將話(huà)術(shù)+海報分享出去就可以了，因此用戶(hù)具備了充足的行動(dòng)能力。

三、多變的酬賞

多變的酬勞我認為是hook模型最重要的一環(huán)，意思是用戶(hù)的行動(dòng)會(huì )帶來(lái)各種豐富的獎勵（包括有形和無(wú)形的獎勵）

本次活動(dòng)中設置了兩個(gè)門(mén)檻，相當于是用戶(hù)參與活動(dòng)能獲得兩個(gè)獎勵，分別是高效辦公大禮包和網(wǎng)課，只要用戶(hù)達成門(mén)檻，馬上就會(huì )獲得及時(shí)的獎勵反饋，這是一種有形的獎勵，同時(shí)用戶(hù)在領(lǐng)到資料之后基于收藏=學(xué)會(huì )這種心理，能獲得一種暫時(shí)性的滿(mǎn)足感，這就是無(wú)形的獎勵。

我看了一下贈送的資料和網(wǎng)課，里面內容很多，這個(gè)獎勵看起來(lái)非常有誠意，也增加了我對秋葉的信任感。

四、投入

在你拿到本次活動(dòng)中相應的資料之后，你就會(huì )花費時(shí)間去學(xué)習，相當于是你投入了時(shí)間，而當你發(fā)現這些資料確實(shí)對你有幫助，你又會(huì )去幫助他們做口碑宣傳。再進(jìn)一步，基于后期的維護，當你想更加系統化去學(xué)習提升自己的word或excle等工作技能時(shí)，你又有可能會(huì )去購買(mǎi)秋葉的其他課程，此時(shí)你又會(huì )投入金錢(qián)進(jìn)去。

在整場(chǎng)活動(dòng)中，我個(gè)人認為存在了一些問(wèn)題：

1、本次活動(dòng)是通過(guò)訂閱號進(jìn)行的，用戶(hù)掃掃描海報上的二維碼時(shí)，會(huì )跳轉一個(gè)落地頁(yè)，而不是直接跳轉到公眾號，這個(gè)步驟的增加可能會(huì )導致部分用戶(hù)的流失，如果條件允許的話(huà)，用服務(wù)號來(lái)做裂變活動(dòng)是最好的。

2、好像用戶(hù)全程都是在網(wǎng)頁(yè)或者APP里面自己操作的，沒(méi)有將用戶(hù)沉淀在秋葉自己的個(gè)人號或者微信群里面，這一點(diǎn)我有一點(diǎn)想不明白，如果能夠在領(lǐng)取資料環(huán)節或者領(lǐng)取課程環(huán)節，能夠引導用戶(hù)添加個(gè)人號或者進(jìn)群，將用戶(hù)多方位的沉淀在自己私域流量池里面，說(shuō)不定對后續的維護變現來(lái)說(shuō)會(huì )更好。

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