一個(gè)活動(dòng)的成敗,有一半在于活動(dòng)主題是否選對(duì)。
這里就不得不提到雙十一時(shí),頻頻被各大企業(yè)高管刷屏的活動(dòng):混沌大學(xué)首月卡
分析活動(dòng)主題的時(shí)候,會(huì)根據(jù)項(xiàng)目的目標(biāo)用戶、目的、策略進(jìn)行倒推分析,進(jìn)而得到可復(fù)用的方法論。
目標(biāo)用戶倒推:
中小企業(yè)管理層和上班族
活動(dòng)目的:
用戶增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)用戶
首月卡策略:
解決的問(wèn)題倒推:1198 元年會(huì)員如何做增長(zhǎng)?
根據(jù)用戶增長(zhǎng)模型:AARRR,倒推出混沌增長(zhǎng)策略:病毒式傳播 → 大量獲取用戶
那要如何實(shí)現(xiàn)病毒式傳播?
病毒式傳播,利用老用戶的口碑背書(shū)、信任背書(shū),加上利益驅(qū)動(dòng)是最有效的傳播方式,最符合的還是分銷(xiāo)裂變。
確定好方式了,如何利用分銷(xiāo)裂變大量獲取用戶呢?
根據(jù)上癮模型:B=MAT(行為=動(dòng)力+能力+觸發(fā)器),找到影響行為的影響因素,再設(shè)置對(duì)應(yīng)的對(duì)策和措施,即可得到方案了。
策略描述:
1. 98 元/首月相比 1198 元/年,降低了用戶的決策成本和用戶門(mén)檻;
2. 利用分銷(xiāo)組隊(duì)的形式,滿足用戶逃避排出,追求與“各位企業(yè)高管同行”的認(rèn)同感;
3. 同時(shí)零一裂變分銷(xiāo)工具自帶的分銷(xiāo)獎(jiǎng)金實(shí)時(shí)到帳功能、排行榜功能,能夠讓用戶持續(xù)推薦活動(dòng)。
但是又有一個(gè)問(wèn)題了。一個(gè)月后再去轉(zhuǎn)化一年的服務(wù),這種方式去升單,用戶活躍度(注意力)很難堅(jiān)持到一個(gè)月,混沌是怎么解決這個(gè)問(wèn)題的呢?
混沌會(huì)再告訴用戶,全年會(huì)員這5天里優(yōu)惠折扣最大,不要¥2400/年!不要¥1198/年!只要¥898/年,一生一次最低價(jià)!用戶很大程度會(huì)為了避免損失(過(guò)了5天就沒(méi)有優(yōu)惠了)而買(mǎi)全年會(huì)員。
98 元是為了 898 元的升單,898 元相比于 2400 元折扣力度真的好大!
我們可以反思一下,98 元的目的是什么呢?
如果沒(méi)有 98 元首月卡,直接推 898 元的促銷(xiāo)價(jià)會(huì)員,所觸達(dá)到的新用戶對(duì)課程和服務(wù)是不太有感知的,
所以 98 元是為了活動(dòng)宣發(fā)和觸達(dá)用戶,建立用戶信任。因?yàn)楦顿M(fèi)過(guò)的用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度更高、轉(zhuǎn)化率是更高的。
可復(fù)用的方法論:
高客單價(jià)如何在雙十一提升用戶信任,做集中轉(zhuǎn)化?
學(xué)學(xué)混沌大學(xué),先做低客單價(jià)(會(huì)員)分銷(xiāo)裂變,讓老會(huì)員帶新會(huì)員,最大程度地吸收精準(zhǔn)付費(fèi)用戶,讓用戶體驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù),然后再用短時(shí)間(倒計(jì)時(shí)5天)歷史最低價(jià),集中關(guān)單。
如何讓用戶感受到及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì),和分銷(xiāo)成就感?
使用零一裂變分銷(xiāo)工具,自帶的實(shí)時(shí)到帳、排行榜功能,可以讓用戶分享成功后,第一時(shí)間收到微信打款;排行榜獎(jiǎng)勵(lì),極大滿足成就感。還可利用排行榜設(shè)置大獎(jiǎng)激勵(lì)(比如第一名送Iphone),更刺激用戶分享沖刺第一名。
阿里巴巴旗下的鮮奶配送品牌——天鮮配,使用零一裂變分銷(xiāo)系統(tǒng)第二次做的活動(dòng)(鮮奶品鑒官),成功增長(zhǎng)了15%+。對(duì)比上一次活動(dòng),主要做了兩個(gè)大的改動(dòng):砍路徑和著重展示分銷(xiāo)信息。
想要尋求活動(dòng)效果突破的,可以參考參考:
簡(jiǎn)化路徑、突出有效信息
砍掉了社群分銷(xiāo)(路徑對(duì)比)
活動(dòng)路徑中,不難看出,在活動(dòng)路徑中砍掉了留存至企業(yè)微信群這一步驟,用戶付費(fèi)加到個(gè)人號(hào)之后,立即引導(dǎo)至小程序下單。
這樣做,能夠增加小程序的轉(zhuǎn)化,避免用戶在微信群處流失,到不了小程序下單,即達(dá)不到小程序首購(gòu)用戶增長(zhǎng)的作用。
可復(fù)用的點(diǎn):
基于目的,以終為始,砍掉不必要的路徑和流程,減少不必要的損失。
提升分銷(xiāo)比例,重分銷(xiāo)引導(dǎo)
可復(fù)用的點(diǎn):
之前我們也說(shuō)過(guò):分銷(xiāo)裂變,分銷(xiāo)引導(dǎo)內(nèi)容是很重要的。天鮮配就充分理解了參與分銷(xiāo)裂變用戶群體需要知道的信息,并且重點(diǎn)且清晰地告知了用戶如何參與分銷(xiāo),參與分銷(xiāo)有什么獎(jiǎng)勵(lì)。讓大部分觸達(dá)到的用戶都知曉“游戲規(guī)則”,這個(gè)游戲才能玩得起來(lái)。
附:A/B海報(bào)設(shè)計(jì)思路參考
不讓用戶做判斷題,而是選擇題,減少流失率
混沌大學(xué)這次活動(dòng)使用了零一裂變分銷(xiāo)工具的A/B海報(bào)功能。
準(zhǔn)備了5版不同的活動(dòng)海報(bào),讓用戶自己選擇用哪一張海報(bào)進(jìn)行分享,對(duì)不同的用戶群體進(jìn)行區(qū)分,也可以從數(shù)據(jù)上得知哪一款海報(bào),哪一種風(fēng)格的海報(bào)更受歡迎。
混沌用戶風(fēng)格主要有:實(shí)惠、分銷(xiāo)(熱鬧)、高知權(quán)益、人物大咖背書(shū)、認(rèn)知升級(jí)。如果以后由類(lèi)似的風(fēng)格海報(bào)設(shè)計(jì)需要,可以參考對(duì)應(yīng)的設(shè)計(jì)方式。
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