案例拆解 | 驢媽媽旅游開團拆紅包

一、案例名稱及背景目的

1、案例名稱：驢媽媽旅游開團拆紅包

2、案例背景及目的：驢媽媽旅游網是國內知名綜合性旅游網站、中國景區(qū)門票在線預訂模式的開創(chuàng)者，提供景區(qū)門票、度假酒店、周邊游、定制游、國內游、出境游、大交通等預訂服務。驢媽媽旅游開團拆紅包活動分為團長和團員，通過對團長的最高額度獎勵，鼓勵團長發(fā)揮KOC角色達到更多開新團，從而可以觸達到更多新用戶。

二、用戶路徑

1、案例整體流程

2、用戶路徑

驢媽媽旅游開團拆紅包活動的用戶角色分為團長及助力好友兩種：

① 團長用戶：

用戶登錄小程序或APP通過領券中心進入活動詳情頁，選擇想要參與的開團活動成為團長，團長領取紅包后將活動鏈接分享給4位好友助力拆紅包，好友完成拆紅包后，團長獲得活動紅包優(yōu)惠券。

① 好友用戶：

通過團長分享的活動詳情頁助力點擊領取紅包，團長最終完成開團任務領取優(yōu)惠券后，好友可獲得自己助力同等額度的紅包，同時可以自己成本團長繼續(xù)拆紅包。路徑流程基本與團長用戶相同。

三、案例的在用戶增長方面的作用

1、拉新：通過開團領紅包的活動是產品運營中拉新的重要手段。通過分享助力有效拓展了觸達新用戶的傳播方式。同時，開團成功后助力的用戶可以獲得與拆紅包同等額度的優(yōu)惠券，并且引導用戶成為新團長，增加了拉新的機會。

2、促活：新用戶通過領取優(yōu)惠券，可以獲得門票或出行優(yōu)惠，直接引導用戶使用，可以提升用戶在APP或小程序中的活躍度。

3、留存：用戶領取門票或出行優(yōu)惠券，滿足用戶的實際出行需求，通過分享好友也可獲得優(yōu)惠券福利，對共享優(yōu)惠成團出行有一定的感染促進作用，對于后續(xù)用戶的轉化奠定良好的基礎。

4、轉化：開團產品主要圍繞用戶最關心的門票折扣、出行公共交通折扣展開，通過優(yōu)惠券，促進用戶長期付費。

5、推薦：通過分享助力的方式不僅僅是對于活動的宣傳，也是對于驢媽媽平臺及品牌的一次傳播，有助于擴大品牌的影響力。

四、案例的不足之處

此次活動的展示入口較深，App及小程序的二級入口處，用戶不易找到，入口流量不大。在活動宣傳上沒有產品或熱點背書，整體營銷文案較為簡單。

 五、案例總結

開團拆紅包領券是目前玩法比較成熟的活動運營手段，要在競品中搶占先機，除了借鑒上述案例的成功經驗，在未來的活動策劃上應綜合產品的用戶畫像以用戶關注的產品作為活動策劃核心，同時簡化流程減少操作造成的用戶流失，在營銷中篩選用戶流量較大的入口集中宣傳，增加曝光提升轉化，找到最適宜自身產品的用戶增長辦法。

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