怎樣策劃一場(chǎng)合格的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)

活動(dòng)策劃可能是運(yùn)營(yíng)同學(xué)日常工作中「老板看到成果」最多的一類了。

如果你不幸是電商或者游戲類的運(yùn)營(yíng)，基本上是周周上新策劃、天天改新素材，非得把你逼瘋不可。

于是，就有些運(yùn)營(yíng)同行問我，「怎樣才能策劃一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)呢」？

● ● ●

革命不是請(qǐng)客吃飯，運(yùn)營(yíng)不是每天活動(dòng)。

革命不是請(qǐng)客吃飯，運(yùn)營(yíng)不是每天活動(dòng)。

革命不是請(qǐng)客吃飯，運(yùn)營(yíng)不是每天活動(dòng)。

比起刺激用戶高頻次大規(guī)模使用、降低流量的獲取成本、提升流量的使用效率、管理不同層面用戶預(yù)期等運(yùn)營(yíng)的基本功來說，「做活動(dòng)」真的算是比較次要的事情了。

可誰(shuí)叫咋老板往往只能看到最終出來的活動(dòng)呢？

這就像NBA比賽，大家往往喜歡看一條龍單打2+1、毫無道理地干拔三分、上半身無數(shù)假動(dòng)作然后no look pass。

但這不是贏球的本質(zhì)。

運(yùn)營(yíng)也如此，漂亮的活動(dòng)并不是運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)。

● ● ●

不過既然策劃活動(dòng)是一個(gè)比較重要的「輸出類工作」，用于騙老板給高工資，那我就把之前跟團(tuán)隊(duì)分享的策劃活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)復(fù)制過來好了。

希望大家能掙多點(diǎn)錢（當(dāng)然也希望老板別看到咯^_^）

● ● ●

策劃前的準(zhǔn)備

• 保持心情愉悅。如果在策劃活動(dòng)時(shí)，心情沮喪/郁悶/煩躁/消極，請(qǐng)先休息一會(huì)；

• 除非你對(duì)要介紹的產(chǎn)品深入了解，決不開始活動(dòng)策劃。請(qǐng)先與產(chǎn)品聊聊，然后微博搜下用戶對(duì)該產(chǎn)品的看法；

• 策劃前要確立明確的目標(biāo)，你的所有工作都要圍繞這個(gè)目標(biāo)展開；

• 確定活動(dòng)的目標(biāo)用戶、上下線時(shí)間、預(yù)期效果的數(shù)字目標(biāo)；

● ● ●

如何策劃好的活動(dòng)

• 原創(chuàng)不重要，要善于借鑒別人和以往活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)；

• 消費(fèi)者不是傻瓜。別指望創(chuàng)意的活動(dòng)方式能打動(dòng)客戶；

• 不要帶著強(qiáng)烈地吸引眼球意識(shí)進(jìn)行創(chuàng)作，運(yùn)營(yíng)活動(dòng)要做的是不掩蓋產(chǎn)品的特點(diǎn)；

• 盡可能多的把想到的策劃/文案寫下來，然后再編輯、濃縮；

• 在大多數(shù)頁(yè)面中，無論配圖多么精彩，用戶第一眼看到的大標(biāo)題都是最為重要的；

• 撰寫大標(biāo)題最有效的辦法是不斷問自己：什么原因讓你購(gòu)買產(chǎn)品/使用產(chǎn)品/參與活動(dòng)/......；

• 不要一味縮短標(biāo)題，導(dǎo)致不能表達(dá)完整的觀點(diǎn)。如「今年春節(jié)，我和會(huì)員有個(gè)約會(huì)」不如「春節(jié)買白金年費(fèi)僅99元，前1萬名購(gòu)買加送1個(gè)月」效果好；

• 把最有吸引力的元素放在最前面的醒目位置，否則可能一個(gè)用戶都看不到；

• 用戶獲得的好處要清晰列明；

• 多用短句、簡(jiǎn)單有力的詞匯，多用動(dòng)詞、名詞；少用形容詞、專業(yè)術(shù)語(yǔ)；

• 想象你是用戶，將頁(yè)面文案讀出來，以便檢查文字的流暢度；

• 完成活動(dòng)策劃后，將頁(yè)面的文字減少1/3；

• 對(duì)自己策劃頁(yè)面最有效的辦法是隔夜測(cè)試，第二天后再看看自己是否滿意；

• 如果運(yùn)行一段時(shí)間后頁(yè)面的轉(zhuǎn)化率不理想，請(qǐng)使用點(diǎn)擊熱力圖進(jìn)行分析，觀察用戶能否快速找到信息（百度統(tǒng)計(jì)免費(fèi)提供該功能）；

● ● ●

頁(yè)面規(guī)范

• 在pc分辨率1024X768、手機(jī)分別率800×480下面，保證大標(biāo)題、開通按鈕、重要信息在第一屏完整顯示；

• html代碼最后加上百度統(tǒng)計(jì)代碼；

• 頁(yè)面希望用戶注意的要點(diǎn)不超過5個(gè)，最好在3個(gè)（含3個(gè)）以內(nèi)；

• 頁(yè)面統(tǒng)一用「迅雷會(huì)員」、「迅雷白金會(huì)員」，避免出現(xiàn)VIP、迅雷VIP、迅雷VIP會(huì)員等非標(biāo)準(zhǔn)表達(dá)；

• 相同含義的詞使用統(tǒng)一術(shù)語(yǔ)。如：避免在一個(gè)頁(yè)面出現(xiàn)用戶、帳號(hào)、注冊(cè)用戶、雷友等同一含義的不同表述；

• 原則上頁(yè)面字體變化不超過三種；

• 盡量避免使用flash；

• 頁(yè)面中不要過多的用\"_blank\"；

• 頁(yè)面中包含開通會(huì)員按鈕或者參與活動(dòng)按鈕；

• 減少對(duì)英文的使用，如more用「更多」代替、hot用「熱門」代替、「new」用最新代替；

• 色彩盡量單一，控制在1個(gè)主體色和5~6個(gè)輔助色，避免使用大面積深色做底色；

• 禁止使用盜版圖片；

• 如果活動(dòng)僅支持IE內(nèi)核瀏覽器，需要給用戶提示；

• 希望用戶點(diǎn)擊的地方要明顯區(qū)別于周圍內(nèi)容；

• 慎重使用粗體、斜體等文本；

• 不要使用被動(dòng)彈窗；

• 使用YSlow（http://yslow.org/）或類似工具做頁(yè)面優(yōu)化測(cè)試，將評(píng)級(jí)盡可能提升至B級(jí)或以上；

• 頁(yè)面總大小盡量低于600KB，在1M ADSL帶寬下網(wǎng)頁(yè)加載時(shí)間盡量低于5秒鐘；

• 活動(dòng)下線后，用戶訪問該頁(yè)面須跳轉(zhuǎn)到最新活動(dòng)聚集頁(yè)；

● ● ●

上線前最后檢查清單

• 上線前半天已經(jīng)通知客服活動(dòng)流程和直接責(zé)任人的聯(lián)系方式；

• 測(cè)試通過后，再親自檢查網(wǎng)頁(yè)是否顯示正常、功能是否完成；

• 點(diǎn)擊過頁(yè)面上的所有鏈接，確保沒有死鏈；

• 認(rèn)真閱讀頁(yè)面內(nèi)容，檢查可能出現(xiàn)的拼寫錯(cuò)誤和語(yǔ)法錯(cuò)誤；

• 已經(jīng)準(zhǔn)備好所需觸達(dá)渠道的廣告素材（官網(wǎng)/小喇叭/登錄tips/會(huì)員小秘書/微博/郵件等）；

• 但廣告素材不可使用欺騙伎倆，欺騙不熟練的用戶點(diǎn)擊；

• 提前預(yù)防了贈(zèng)送會(huì)員/折扣券/各類獎(jiǎng)品可能被盜刷的風(fēng)險(xiǎn)；

• 活動(dòng)可能發(fā)生最嚴(yán)重的錯(cuò)誤是什么？如果該錯(cuò)誤發(fā)生，已經(jīng)準(zhǔn)備好了哪些應(yīng)急預(yù)案；

• 能夠記錄頁(yè)面的PV、UV、關(guān)鍵活動(dòng)轉(zhuǎn)化人數(shù)、客單價(jià)、支付成功率等數(shù)據(jù)，用于下線后效果分析；

● ● ●

臭不要臉的自我介紹

我叫黎晨，畢業(yè)后在迅雷服役8年，從零開始參與迅雷史上最賺錢業(yè)務(wù)（迅雷會(huì)員）的大部分工作?？上н€沒能把工作當(dāng)玩耍；

我經(jīng)常學(xué)習(xí)和自己工作無關(guān)緊要的東西；

在流量運(yùn)營(yíng)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)之外，我還在實(shí)踐一種稱之為「生活運(yùn)營(yíng)」的運(yùn)營(yíng)......學(xué)習(xí)如何更好地與別人相處、與世界相處、與自己相處，就是我要傳達(dá)的「生活運(yùn)營(yíng)」。