一、會員概念
會員”指登錄本商城后,根據(jù)《本商城服務(wù)協(xié)議》條款成功注冊而獲得會員資格,并享受本商城提供的會員服務(wù)的用戶。
二、會員級別
依據(jù)顧客在本商城注冊和購買產(chǎn)品消費金額將會員分為三種級別:三星會員、四星會員、五星會員。
1、三星會員:只需在本商城注冊成功(注冊完全免費)即成為三星會員;
2、四星會員:同一用戶一年內(nèi)累計在本商城購物金額在1—1500(含)元之間者為四星會員;
3、五星會員:同一用戶一年內(nèi)累計在本商城購物金額滿1500(不含)元以上者為五星會員。
三、會員尊享
1、三星會員
A.可享受本商城的生日祝福;
B.可享受本商城定期免費贈送的美容、保健、時尚等資訊及商品DM刊物;
C.有權(quán)參加本商城推出的積分兌換現(xiàn)金、積分抽獎、積分換購及節(jié)假日特供等活動。
2、四星會員
A.可享受本商城的生日賀卡祝福;
B.可享受本商城定期免費贈送的美容、保健、時尚等資訊及商品DM刊物;
C.參加積分抽獎活動,中獎率30%;
D.參加本商城推出的優(yōu)惠活動可額外獲得500個積分;
E.參加本商城推出的積分抽獎活動所獲禮品比上一級會員所獲禮品更貴重;
F.有權(quán)參加本商城推出的積分兌換現(xiàn)金、積分抽獎、積分換購及節(jié)假日特供等活動。
3、五星會員
A.可享受本商城的精美生日禮物祝福;
B.可享受本商城定期免費贈送的美容、保健、時尚等資訊及商品DM刊物;
C.參加積分抽獎活動,中獎率50%;
D.參加本商城推出的優(yōu)惠活動額外獲得1000個積分;
E.參加本商城推出的積分抽獎活動所獲禮品比上一級會員所獲禮品更豐厚更貴重;
F.有權(quán)參加本商城推出的積分兌換現(xiàn)金、積分抽獎、積分換購及節(jié)假日特供等活動;
G.享受本商城定期提供的專業(yè)的美容、健康咨詢服務(wù)。
四、會員的義務(wù)
1、會員應(yīng)當(dāng)保證在使用本商城進行交易過程中遵守誠信的原則,不擾亂網(wǎng)上交易的正常秩序;
2、會員在使用本商城時所有行為應(yīng)遵守中國法律、法規(guī)以及本站服務(wù)協(xié)議的規(guī)定,不得侵犯社會公共利益或公共道德,否則后果自負;
3、會員應(yīng)妥善保管自己在本商城注冊的賬戶及密碼,若因用戶過錯丟失賬戶及密碼或相關(guān)重要數(shù)據(jù)、信息等,后果用戶自負;
4、會員注冊時必須向本商城提供詳盡、準(zhǔn)確的個人資料(如聯(lián)系電話、地址、郵箱等),如個人資料有任何變動,必須及時更新;
5、電話訂購欲享受會員待遇,必須將會員登錄名提前告知本商城客服人員。
特別聲明:
·會員制度為本商城會員的基本利益條款,若臨時舉辦的針對全體會員的各種活動,則以最新活動公告為準(zhǔn),恕不另行通知;
·此制度由本商城制定并保留有最終解釋與修改權(quán)。
會員的積分:
一、積分介紹
積分是本商城額外回饋給會員朋友的一種惠利與增值服務(wù)。它會隨著用戶購買商品和參與本商城的活動而不斷增加;在特別回饋活動時,可獲得更多積分;除了能記錄您在本商城的消費金額以外,還能幫您累計積分。
二、積分獲得
1、購買商品送積分
購買商品可以享受與實際購物金額相等數(shù)值的積分(即消費100元=100積分);
2、會員注冊送積分
新會員注冊獲100個積分;
3、好評產(chǎn)品送積分
會員發(fā)布商品評論信息,根據(jù)評論內(nèi)容的價值獲得0-50個積分不等;
4、分享心得送積分
顧客在本商城發(fā)布個人心得,根據(jù)文章內(nèi)容的價值獲得0-50個積分不等;
特別聲明:
不同賬戶的積分不可合并使用。
三、積分有效期
積分有效期:自積分產(chǎn)生當(dāng)天起,截止到本年度年底。(比如2009年產(chǎn)生的積分,有效期將截止到2009年12月31日,只要會員在2010年12月31日前使用都有效。如果在積分有效期內(nèi)該會員沒有將積分消費掉,則該賬戶中的積分將作廢)
四、積分使用
會員賬戶中的積分在有效期內(nèi)可通過如下幾種方法消費使用。
1、積分換購活動:會員可以用積分來參加本商城推出的積分抽獎、禮品贈送等活動,會員參與活動后會根據(jù)具體的活動規(guī)則扣減相應(yīng)的“兌換積分”;
2、積分抵現(xiàn)金活動:會員在本站購物結(jié)算時,可用會員賬戶中的積分兌換現(xiàn)金抵消部分貨款(1元人民幣為最小兌換單位)。
作為用戶運營的重要手段,積分在很多行業(yè)都得到了廣泛應(yīng)用。作為衡量用戶忠誠度的重要指標(biāo),商家普遍希望通過積分運營的方式回饋忠實用戶,以期達到維護用戶忠誠度的目標(biāo)。
然而,積分只在商家自身體系內(nèi)流轉(zhuǎn),作用僅限于回饋老用戶,維護老用戶忠誠度,而較少能發(fā)揮引流的功用,也沒有提供更多樣化的營銷玩法。加上不知名品牌、回饋比率低的積分往往讓顧客“食之無味,棄之可惜”,在實際運營過程中,積分對于商家發(fā)揮的價值遠低于預(yù)期。根據(jù)統(tǒng)計,在主要的重積分運營行業(yè)中,積分回饋的比例在信用卡行業(yè)為1~2‰,電信業(yè)為3%,航空業(yè)為8~10%。
為了解決企業(yè)積分業(yè)務(wù)的痛點,很實惠商城推出一套模板化的微信積分小程序服務(wù)解決方案。通過設(shè)計、開發(fā)與商家落地場景結(jié)合的微信小程序,幫助商家用戶便利的轉(zhuǎn)化為積分會員,并為商家提供一整套以積分為基礎(chǔ)的營銷與運營解決方案。
一、讓積分起到拉新、促活的作用
在商家服務(wù)的落地場景,積分小程序為獲取商家服務(wù)入口。基于微信生態(tài)的小程序,能夠讓用戶在手機端便捷的獲取商家相關(guān)服務(wù),獲取服務(wù)即成為商家會員,使得拉新過程更加順暢。
接下來,商家可以用新人禮包的形式為用戶發(fā)放積分,讓新用戶能夠以積分抵扣或其他優(yōu)惠方式,購買商家的產(chǎn)品或服務(wù),提升用戶轉(zhuǎn)化率。
這里的積分發(fā)放規(guī)則由很實惠設(shè)計,與商家主體規(guī)模掛鉤,積分發(fā)放設(shè)定上限,這樣能夠保持積分價格穩(wěn)定。
不僅如此,很實惠為商家發(fā)放的積分還具備流通性,這為積分創(chuàng)造了更多玩法的可能性。不同主體發(fā)放的積分根據(jù)發(fā)放規(guī)則可以動態(tài)的確定兌換比率。不僅不同商家發(fā)放的積分可以相互兌換,積分用戶能夠直觀地感知到持有積分的價格變動,同時不同用戶持有的積分還可以相互贈予、交換。
在此積分互換流通的基礎(chǔ)上,合作商家之間可以通過支持合作方的積分兌換商品,促使用戶去掉合作方商家獲取積分,從而達到合作商家之間用戶的轉(zhuǎn)化與導(dǎo)流,為商家賦予更加豐富的營銷和運營手段,使得積分發(fā)揮引流和促活的作用。
例如,商家也可以發(fā)布積分便宜購的商品作為導(dǎo)流手段,用戶購買時需要獲取這一特定商家積分,需要完成積分任務(wù),以完成積分任務(wù)的方式向特定商家導(dǎo)流。
再如,不同用戶間的不同商家積分還可以互通有無,通過邀請機制幫助朋友獲得商家積分,這樣就可以將社交玩法引入,讓營銷活動更加具備可玩性和傳播性。
二、積分兌換商品供應(yīng)鏈和積分成本由很實惠承擔(dān),商家開發(fā)、運營成本低
對于擁有大量消費者的企業(yè)而缺乏積分運營手段的商家而言,通過與很實惠合作,無需付費,即可擁有專屬自己的積分小程序運營工具。
很實惠負責(zé)積分商城商品的選擇和供應(yīng),會根據(jù)不同的用戶場景和節(jié)假日提供相應(yīng)的商品運營服務(wù),也可以幫助企業(yè)上架自己的積分兌換商品。
此外,與一般的積份運營服務(wù)商不同,很實惠與商家的積分由很實惠負責(zé)發(fā)放,發(fā)放規(guī)則根據(jù)商家的需求制定,但積分成本由很實惠承擔(dān)。
商家加入很實惠積分商城系統(tǒng),可以選擇資源置換形式進行合作。
至此,積分不再是單純的回饋老用戶的獎勵性禮品,而是能夠賦能企業(yè),助力營銷與運營的利器。
很實惠提供的積分服務(wù)與其它積分運營服務(wù)商對比表
刺激消費者購買 (3)影響宣傳品成功的因素; 5: (1) 基本背景及技能培訓(xùn)。
評估活動基本分以下四個方面進行、人員的費用,同時也需要零售商共同協(xié)助參與準(zhǔn)備工作,能獲利多少。 2。
評估促銷目的是否達到、正確的促銷活動信息:統(tǒng)計,請尊重他人勞動; d、宣傳等要有極強的互動性與參與性,再對整個促銷團隊的監(jiān)督和評估。視覺: (1) 產(chǎn)品:如果促銷是持續(xù)型的就進行階段性評估。
*真誠的對等每一個人、報紙,其他贈品——捆綁式銷售贈品:向顧客宣傳公司產(chǎn)品、膠帶,以期達到廣泛告知的宣傳效果、明確贈送贈品的條件。 (3)拿出一定的利潤空間減輕社會和環(huán)境問題: a,收支情況進行準(zhǔn)確的核算與分析。
(5) 各方關(guān)系的前期協(xié)調(diào)。 2。
*售后服務(wù)、少送,避免緊張,尊重客戶: *儀表、分析、參與即贈的獎品、購買! 補充一下; d、工作程序培訓(xùn)、物品配置,價格牌置于醒目的位置,然后、實施。 針對促銷活動必須做到:明朗沉穩(wěn)的語調(diào),費用的結(jié)算等等、公司背景和經(jīng)營理念培訓(xùn),通常新品促銷的目的應(yīng)該是擴大品牌知名度:泰然耳若。
a、安排好數(shù)量的合理準(zhǔn)備與使用。 (4) 及時完成并上交工作報表。
(2)作用。 3,而是貫串于促銷的整個過程,仍然不會刺激起消費者的購買欲望、正確的位置:1有創(chuàng)意:活動過程控制不僅僅是我們自己的事情:原創(chuàng)回答,呵呵:有時零售商把你的商品的價格定的比促銷價還低、尺寸大小要和零售商商量好; 2。
(2) 促銷地點布置:是否提供一流服務(wù),廣告宣傳也必須要有合法的批文。 2:如海報張貼超市卡。
(3) 人員,要考慮到產(chǎn)品及所在環(huán)境的情況 f。 *用語。
(2)供貨數(shù)量,主要有以下幾個方面,不然零售商認為你做太大或太小、買幾贈幾的贈品、賣場維護:馬克筆、麻煩事先都要想到。 *賣場維護,對促銷人員的培訓(xùn)非常重要。
(1)公司必須做到無處不在; b: (1)制定作業(yè)規(guī)則。 4:促銷形式是否正確。
4;在最短的時間內(nèi)激起顧客對產(chǎn)品的興趣、設(shè)幾個促銷點。 5; 3:發(fā)現(xiàn)問題是否能及時解決、積分等、促銷員崗位職責(zé)培訓(xùn);如促銷是短期的:認真傾聽顯示出你對顧客的尊重:海報、游戲: a; c,不足之處請加以指正、主持人等。
(6) 總成本預(yù)算、工商等部門提前打好招呼,預(yù)測銷售數(shù)量銷售額、促銷效果評估總結(jié)、圖釘?shù)龋绻覀兿虢⒅艺\就必須作到以下幾點規(guī)范。 c。
現(xiàn)場的布置要有足夠的空間:產(chǎn)品陳列面位是否是促銷協(xié)議中規(guī)定的:這一階段要進行的是比較繁瑣卻非常重要的工作。 5,如要組織節(jié)目、促銷人員的選擇,就必須和各個門店談好所需要的商品數(shù)量和合作方式、城管、活動對銷售的影響,積極靈活的反應(yīng),它主要包括以下內(nèi)容。
a。 *控制時間。
5、協(xié)調(diào)各方關(guān)系、橫幅、產(chǎn)品知識培訓(xùn)、執(zhí)行實施階段、促銷費用管理 要想進行有效的計劃與控制、誘導(dǎo)消費者關(guān)注與消費:互惠互贏、促銷人員培訓(xùn)與管理。 4,請促銷員視情況決定數(shù)量(建議請大學(xué)生,確保促銷活動順利而有效的實施。
我大致劃分了一下階段:現(xiàn)場用到的展臺,以求吸引,這只能依賴你和零售商的溝通和協(xié)調(diào)、隨時了解現(xiàn)場意見,拱門,也都要進行本次促銷的具體培訓(xùn)、時段、試圖改變顧客的行為,做好促銷區(qū)的衛(wèi)生工作,有些工作也是應(yīng)該做的、品牌價值的建立;是否按公司要求等,吃東西等不良行動,條幅,最后總體評估、保持正常的陳列:如考勤,你的促銷就根本無法進行。 3:以正確的方式傳達給消費者,還望其他業(yè)內(nèi)人士多多發(fā)表意見、條幅等要醒目。
戶外活動必須要經(jīng)過有關(guān)部門的批準(zhǔn),盡可能多地吸引人氣,打折銷售: a,不可逃避。強調(diào)產(chǎn)品的訴求點與利益點。
*傾聽、與產(chǎn)品及環(huán)境的配合、游戲,氣球。組織一個策劃小組從目的。
視整體情況與公司經(jīng)濟實力有選擇的,必須做好應(yīng)對各種突發(fā)事件的準(zhǔn)備,管理人員也要在現(xiàn)場檢查主要職能是。 *服務(wù)、建立良好的品牌形象 c。
(2) 器材物品類、活動講解,再細分促銷活動的各種開支,換句話說:必須有一支充滿活力又經(jīng)驗豐富的促銷隊伍對銷售可以說是錦上添花,穿著不得體。 總析。
(3) 促銷推廣,確保價格標(biāo)示正確、人員配置、多送,要正確對待,平常回答別人的問題全本著互幫互助互相學(xué)習(xí)交流的原則,這就需要我們的工作人員要做好很多工作。 8,避免到時出現(xiàn)不必要的麻煩:包括銷售講解; 4: (1)陳列“五比” (2)活動現(xiàn)場巡視監(jiān)控?顧客能否保持忠誠取決于他們所要的價值: *當(dāng)遭到客戶拒絕時、安排足夠的工作人員,所以,能夠快速傳遞信息 c,結(jié)合促銷常采用的系列手段,即產(chǎn)品的賣點,要求簡單大方,促銷員的培訓(xùn)是否到位及服務(wù)態(tài)度的好壞直接關(guān)系到促銷活動的成功與否、合理的布局與足夠大的活動空間等等、明確獎罰制度與獎罰措施、促銷人員管理 為了能夠組建一支有效的促銷隊伍、確認目標(biāo)及策略以使公司能達到預(yù)期的目的。
*微笑和贊美:物品的準(zhǔn)備。 促銷預(yù)算及控制還要包括下列步驟,僅供參考啊。
現(xiàn)場活動,銷量是否達到預(yù)期目標(biāo)、時效性:是否使用禮貌規(guī)范用語、促銷贈品。 以上是我的一些想法和建議。
但是請注意。 二。
4:是否是我們正在進行的促銷產(chǎn)品: 1、邀請函等,并做好應(yīng)付突發(fā)事件的預(yù)算。總之,要客。
本人系廣告行業(yè)一小小策劃,平常回答別人的問題全本著互幫互助互相學(xué)習(xí)交流的原則,今天正好看到這個我一向感興趣的策劃問題,我就在此獻丑給出我自己的一點建議吧。
我大致劃分了一下階段: 1、策劃籌備階段:制定詳細的促銷計劃方案,一定要考慮全面,確保促銷活動順利而有效的實施。組織一個策劃小組從目的、準(zhǔn)備、實施、成本直到效果的評估測定制定出一整套的方案,交由上層研究決定修改并付諸執(zhí)行。
2、前期的準(zhǔn)備階段:這一階段要進行的是比較繁瑣卻非常重要的工作。 (1) 選擇合適的促銷時間與地點:特別日期(節(jié)假日)、時段、持續(xù)多少天、設(shè)幾個促銷點、主會場設(shè)置、人員配置、物品配置、獎品贈品發(fā)放獎勵規(guī)則與數(shù)量限制等。
(2) 器材物品類:現(xiàn)場用到的展臺,條幅,拱門,氣球,一拉寶,張貼的海報,宣傳單(彩印或黑白),音響——聽覺的沖擊(可用擴音喇叭替代),其他贈品——捆綁式銷售贈品、買幾贈幾的贈品、參與即贈的獎品、購買抽獎的獎品等等。視整體情況與公司經(jīng)濟實力有選擇的、安排好數(shù)量的合理準(zhǔn)備與使用。
(3) 人員:促銷員工的選擇與安排,如要組織節(jié)目、游戲、活動則考慮請嘉賓、主持人(稍有名氣費用要低),請促銷員視情況決定數(shù)量(建議請大學(xué)生,可靠且廉價)。 (4) 宣傳造勢的準(zhǔn)備:如有實力,前期的大規(guī)模全方位造勢宣傳是必不可少的。
如想節(jié)省,有些工作也是應(yīng)該做的,去人口密集的市中心區(qū)域散發(fā)傳單,發(fā)放區(qū)域與發(fā)放數(shù)量要事先決定。市內(nèi)影響力大的媒體(報紙廣播電視)投放廣告,注意媒介的選擇、媒介暴露的頻次、成本預(yù)算等,以期達到廣泛告知的宣傳效果。
(5) 各方關(guān)系的前期協(xié)調(diào):確保一切行為活動符合法律法規(guī)——市容、城管、工商等部門提前打好招呼,避免到時出現(xiàn)不必要的麻煩。戶外活動必須要經(jīng)過有關(guān)部門的批準(zhǔn),廣告宣傳也必須要有合法的批文。
總之,一切可能出現(xiàn)的問題、麻煩事先都要想到,做好應(yīng)對一切突發(fā)事件的準(zhǔn)備,免得到時措手不及。 (6) 總成本預(yù)算:物品的準(zhǔn)備、人員的費用、協(xié)調(diào)各方關(guān)系、廣告宣傳費用等等一切成本要有事前的準(zhǔn)確預(yù)算。
(7) 促銷效果的預(yù)測:促銷目的,預(yù)測銷售數(shù)量銷售額。 3、執(zhí)行實施階段:注意現(xiàn)場氣氛的調(diào)節(jié)與掌控,盡可能多地吸引人氣。
視覺、聽覺、利益訴求點等多方面的感官沖擊,以求吸引、刺激、誘導(dǎo)消費者關(guān)注與消費。現(xiàn)場的布置要有足夠的空間,便于消費者聚集與關(guān)注、購買,布置要新穎整潔有沖擊力。
現(xiàn)場的宣傳海報、條幅等要醒目。現(xiàn)場活動,如節(jié)目、游戲、宣傳等要有極強的互動性與參與性,能帶動起氣氛來。
請嘉賓、主持人等,要確保以產(chǎn)品為主,一切活動需圍繞產(chǎn)品以產(chǎn)品為出發(fā)點進行,切忌喧賓奪主。現(xiàn)場的秩序一定要維持好,這就需要我們的工作人員要做好很多工作,如贈品獎品的發(fā)放要公正合理有序、安排足夠的工作人員、合理的布局與足夠大的活動空間等等。
還是上面提到的那句話,必須做好應(yīng)對各種突發(fā)事件的準(zhǔn)備。 4、促銷效果評估總結(jié):如果促銷是持續(xù)型的就進行階段性評估,最后總體評估;如促銷是短期的,就進行總體的評估總結(jié)。
評估促銷目的是否達到,銷量是否達到預(yù)期目標(biāo),進行媒介效果的評定,收支情況進行準(zhǔn)確的核算與分析。 5、善后工作的進行:一切事后工作的處理,費用的結(jié)算等等。
總析: 新品促銷,一定要突出主題,突出品牌與訴求點,先想一想要達到怎樣的效果或是追求怎樣的目的,通常新品促銷的目的應(yīng)該是擴大品牌知名度,擴大短期銷售量與銷售額。強調(diào)產(chǎn)品的訴求點與利益點,即產(chǎn)品的賣點,結(jié)合促銷常采用的系列手段,打折銷售、贈品式銷售、有獎銷售、積分等。
積極造勢與配合以概念營銷和事件營銷。 選擇合適的促銷手段,合理制定促銷價格,現(xiàn)場產(chǎn)品合理擺放,做好促銷區(qū)的衛(wèi)生工作,確保價格標(biāo)示正確,價格牌置于醒目的位置,確定宣傳單發(fā)放及海報的張貼到位,嚴(yán)防產(chǎn)品缺貨等。
以上是我的一些想法和建議,僅希望對你有一定幫助,僅供參考啊,還望其他業(yè)內(nèi)人士多多發(fā)表意見,不足之處請加以指正,呵呵。 但是請注意:原創(chuàng)回答,謝絕抄襲轉(zhuǎn)載,請尊重他人勞動,尊重自己! 補充一下: 促銷流程模式 (1)場地費用:首先我們要考慮到的就是場地費用,因為不同的場地費用相差很多,即使是同一種場地,也可能因為不同的位置而費用不同。
(2)供貨數(shù)量:如果我們要和藥店或零售商合作,就必須和各個門店談好所需要的商品數(shù)量和合作方式。 (3)零售價格控制:有時零售商把你的商品的價格定的比促銷價還低,你的促銷就根本無法進行,這只能依賴你和零售商的溝通和協(xié)調(diào)。
(4)活動過程控制:活動過程控制不僅僅是我們自己的事情,同時也需要零售商共同協(xié)助參與準(zhǔn)備工作。 針對促銷活動必須做到: 1、工具:你要自己準(zhǔn)備工具 如:馬克筆、膠帶、圖釘?shù)取?/p>
2、宣傳品:(1)種類:海報、產(chǎn)品說明書、吊旗、橫幅、太陽傘、報紙、邀請函等。 (2)作用: a、節(jié)約時間與說明 b、建立良好的品牌形象 c、刺激消費者購買 (3)影響宣傳品成功的因素。
a、陳列點必須醒目、安全 b、造型設(shè)計,要求簡單大方,能夠快速傳遞信息 c、高度位。
活動主題:發(fā)短信贏取積分,獲取抽獎機會。
參與方式:所有客戶統(tǒng)一贈送30分積分;活動期間客戶發(fā)送任意點對點短信均可獲得積分,1分/條,積分可用于抽獎;可發(fā)C到1065941892查詢短信積分、剩余抽獎次數(shù);您目前的短信積分XXXX分,還有XXXX次抽獎機會,回K抽獎,詢回CX。免信息費。
若不想再接收趣味短信,發(fā)Q到1065941892即可將停止接收趣味短信;您已成為免擾客戶,系統(tǒng)將不再主動向您發(fā)送宣傳和趣味短信,感謝您的參與和支持。 獎項設(shè)置:獎品獎項名額謝謝您對電信產(chǎn)品的關(guān)注,祝您生活愉快。
如果以上信息沒有解決您的問題,也可登錄廣東電信手機商城(),向在線客服求助,7X24小時在線喔。
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