這個問題,說簡單也簡單,說復(fù)雜也復(fù)雜,我就簡單的說一說:線下活動的主題你得準(zhǔn)備一個,例如針對速賣通平臺品牌發(fā)展討論交流會、亞馬遜海外倉規(guī)劃談?wù)摃ish選品分享會、eBay平臺經(jīng)驗(yàn)分享會等等。
主題擬定好了以后,再確定時間、會場、人數(shù)等信息,擬定好了以后,我們可以在互動吧上創(chuàng)建一個活動,可以讓大家知道,方便喜歡的就報(bào)名就可以了,其次借助當(dāng)?shù)氐拿襟w資源進(jìn)行一些推廣,比如報(bào)紙,當(dāng)?shù)亻T戶論壇、本地知名博主等,做好宣傳工作,提升品牌影響力。
因?yàn)槭蔷€下活動,所以我們要準(zhǔn)備好一張會場的PPT,還有簽到墻、還有拉一些贊助商的,還有合作商,這些都工作都要做到位,借助大家的資源來辦好這一個線下活動,同時為營造會場氣氛,易拉寶、橫幅、資料袋之類的都要準(zhǔn)備好,如果會場有干活的話,最好給參會者備上筆和紙以防止做筆記。
如果會議時間過長的話,建議給參會者備上一瓶礦泉水之類的,如果是一天的會議的話,建議提供午餐;會議期間要控制好演講時間和休息時間,每一個主講完以后,就會有很多人討論這個話題,建議討論時間再10分鐘左右,順便給在場的各位留下深刻的印象。吉茂跨境電商學(xué)校有三年半的舉辦線下活動經(jīng)驗(yàn),歡迎各位前來學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
之前和大家聊天的過程中,我對于運(yùn)營和產(chǎn)品的關(guān)系做過這樣的比喻:產(chǎn)品好比歌手,運(yùn)營好比經(jīng)紀(jì)公司,運(yùn)營的目的就好比是讓一個有潛質(zhì)的歌手(產(chǎn)品)進(jìn)入市場。
經(jīng)紀(jì)公司不斷的安排歌手出唱片(網(wǎng)站輸出內(nèi)容),吸引更多的人關(guān)注。但是通常經(jīng)紀(jì)公司也會不定期的安排歌手出席一些活動,如粉絲見面會,演唱會,新聞發(fā)布會,慈善活動等,這些活動就好比我們運(yùn)營種一個不可或缺的部分——活動運(yùn)營!不管是和用戶增進(jìn)互動,還是吸引更多關(guān)注,給產(chǎn)品發(fā)布造勢,活動都是一個非常常見的手段,對于新手而言,這個看起來非常復(fù)雜的東西讓人傷透了腦筋。
今天云創(chuàng)就和大家聊一聊完整的活動運(yùn)營策劃思路究竟是什么樣子的,希望對于新手朋友有所幫助。首先云創(chuàng)想請大家一起思考3個問題:一、為什么要做活動?或者說活動到底有什么好處?之前說過,活動運(yùn)營可以貫穿我們整個運(yùn)營過程,可以幫助我們拉新,留存,做轉(zhuǎn)化,優(yōu)化策略,但是針對不同的活動,你的目標(biāo)是不一樣的,所以知道活動自身的好處,對我們確定活動目標(biāo)會有幫助;也就是我們下面說的問題; 二、活動策劃之前問一問自己,你要什么?這是我們策劃呢每一次活動最先干的事情,即確定活動目標(biāo),這個要根據(jù)運(yùn)營中的實(shí)際情況來確定; 比如網(wǎng)站剛開始上線,肯定是要更多的增加曝光量,吸引新客戶; 網(wǎng)站新用戶基數(shù)上來以后,我們活動的側(cè)重點(diǎn)會放在怎么和用戶互動,保持他們活躍度,然后留下來; 時機(jī)成熟以后,我們可以針對老用戶做一些優(yōu)惠活動,刺激他們更好的轉(zhuǎn)化; 想知道自己的網(wǎng)站體驗(yàn)好不好,也可以通過活動的形式和用戶互動,收集反饋,可以快速的幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的不足等; 以上都是不同階段的不同運(yùn)營目標(biāo),而不同階段的活動都是用來服務(wù)于這些運(yùn)營目標(biāo)的,所以你的目的是達(dá)成運(yùn)營目標(biāo),活動僅僅是一種手段而已; 三、關(guān)于活動的常見一些類型知道多少?關(guān)于這一點(diǎn),其實(shí)在之前的文章中簡單的提到,就是確定了你的活動目標(biāo)以后,你要確定一種合適的活動形式來完成整個過程,這也是很多人新手朋友容易卡殼的地方; 之前和很多新手朋友聊天的時候,關(guān)于活動策劃的相關(guān)問題中,最多的可能就是“我現(xiàn)在要XXX(活動目標(biāo)),我應(yīng)該怎么做活動?” 造成這種現(xiàn)象的根本原因第一是對整個活動策劃流程不熟悉,第二是腦海中根本不知道常見的活動形式(玩法),其實(shí)我想說的是,活動的玩法千變?nèi)f化,每個人都有可能想出很多種玩法,但是不管是什么玩法,一定要引起用戶的興趣; 比如常見的有:小測試,投票,評選,征集,抽獎,游戲體驗(yàn)(如很多的微信營銷插件,大轉(zhuǎn)盤,刮刮卡等),興趣互動(如新浪微博的#幫助汪峰上頭條#話題互動),在線交流(如直播活動)等; 除了平時要多看,我們還要關(guān)注我們的競爭對手,看看他們都策劃哪些不錯的活動形式,這些都是可以作為我們策劃活動時候的素材; 想好了前面幾個問題,然后我們帶著自己的目標(biāo),從目標(biāo)出發(fā),先確定自己的活動類型玩法,然后逆向思考整理活動執(zhí)行思路,大致的思考流程可以從這些方木你按入手:一、活動主題確定 活動一定要有一個主題(說白點(diǎn)也叫噱頭),主題是為了達(dá)成你的目標(biāo)來制定的,主題定好以后,在宣傳的時候就有了著力點(diǎn),用戶也能第一時間對你建立初步印象!今年這樣的一句活動推廣詞大家肯定不陌生,“做中國新媒體世界的第一次廣告拍賣”,這是羅胖為包裝Papi醬貼片廣告拍賣活動想的主題口號,擅長營銷之道的羅胖子再次在“第一”上做文章,畢竟中國各種“第一”的文化早已深入人心,再借著“新媒體第一個標(biāo)王”制造噱頭。
再比如滴滴在2016年春運(yùn)期間推出的“滴滴春運(yùn)回家”活動,“打開車門,就是家門”鮮明的活動主題非常契合外部大環(huán)境,能夠引起用戶的情感共鳴,主題非常明確,并且也非常成功的讓用戶了解自己的產(chǎn)品(順風(fēng)車),并且完成體驗(yàn)需求; 二、參與的用戶群體組成; 先確定下來你的活動目標(biāo)用戶群是是什么,就是哪些人會更有可能參與到你的活動中來,就跟我們網(wǎng)站目標(biāo)用戶定位差不多,為什么要確定用戶群體組成?因?yàn)槲覀円槍δ繕?biāo)用戶進(jìn)行活動預(yù)熱宣傳,其實(shí)和我們之前說的找目標(biāo)魚塘一個道理; 比如小米的活動都會喜歡在微信,微博,社區(qū)論壇中造勢傳播,這是因?yàn)樗幕顒訉ο笠话愣际菫榘l(fā)燒而生的年輕人,而上面的那些地方是者群體的集聚地!三、什么時間舉行最好?活動的時間安排也非常的講究,傳統(tǒng)的活動一般都會選擇店慶,大的節(jié)日的時候,互聯(lián)網(wǎng)給了活動更多的玩法和選擇,除了上面說的,大到大型節(jié)假日,小到一次熱點(diǎn)事件,只要你想得到,都可以。但是有一點(diǎn):時間的選擇最好是契合主題,有些時候不同的時間點(diǎn)活動效果會差距很大,如11.11自然會想到淘寶雙11活動,6.18會聯(lián)想到京東店慶(京東618品質(zhì)狂歡節(jié)); 還有不同的節(jié)日都有不同的標(biāo)簽,我們可以從中挑選和活動主題相關(guān)的作為活動日期,如春節(jié)最多的關(guān)鍵詞就是紅包,相親,送禮,春運(yùn),中秋節(jié)想到的關(guān)鍵詞就是團(tuán)圓,五一勞動節(jié)購物,旅游等,情人節(jié)浪漫,玫瑰花,結(jié)婚等; 四、采用什么樣的互動模式(規(guī)則)。
1、明確本次活動的目的,目標(biāo),以及目標(biāo)達(dá)成的評定方法。活動是點(diǎn)式的運(yùn)營行為,相對獨(dú)立,所以會追求投產(chǎn)效果,如果一次活動不能清晰目的、目標(biāo),也不能準(zhǔn)確判斷目標(biāo)達(dá)成的效果、效率,則我們寧可取消這次活動,也不浪費(fèi)運(yùn)營力。可以使用后日事清的電商活動模塊制定清晰的目標(biāo)達(dá)成的判定方法,是為了做好復(fù)盤分析,為團(tuán)隊(duì)成長做好充分積累。
2、活動面對的人群特征。
(1)做目標(biāo)人群畫像,模擬典型用戶特征,性別,年齡,愛好;
(2)目標(biāo)人群接受信息的主要媒介渠道;
(3)目標(biāo)人群易于接受的內(nèi)容方式。
3、市場同業(yè)及競品情況。
根據(jù)競爭對手及同業(yè)競品情況做針對性的活動策略。
4、活動執(zhí)行。
活動上線及下線過程中,涉及到的運(yùn)營、設(shè)計(jì)、開發(fā)、客服等不同部門間的配合。
5、復(fù)盤分析。
根據(jù)活動結(jié)束后的結(jié)果數(shù)據(jù)(訪問量、注冊量、銷售量等)及過程數(shù)據(jù)(傳播節(jié)點(diǎn)、閱讀量、展現(xiàn)量、點(diǎn)擊率、到達(dá)率、跳出率、咨詢率、轉(zhuǎn)化率等),對證活動實(shí)施前的目標(biāo)數(shù)據(jù),做復(fù)盤分析。
摘自:YiShop電商系統(tǒng)
活動策劃核心:分解業(yè)績指標(biāo),根據(jù)月度業(yè)績制定一份月度排期表,一般是上個月月中就得完成了。
1、關(guān)于排期
按拉升業(yè)績/提高客單/促進(jìn)轉(zhuǎn)化/用戶活躍度等等維度,策劃不同針對性的活動。注意每個(重要)活動的時間節(jié)點(diǎn)都必須前后相連,不可出現(xiàn)斷檔的情況,原因是一方面是廣告資源的考慮,另外也需要呈現(xiàn)給用戶新鮮的體驗(yàn)。
2、關(guān)于活動類型
一般我們會根據(jù)運(yùn)營目的將活動劃分為促銷/主題/常規(guī)/品牌四類,促銷一般是用來月中或者月末沖業(yè)績,主題活動需要與時下熱門的事件或者節(jié)日等結(jié)合,主題活動占總體活動的2/3。常規(guī)類的就是固定每天上線的欄目,如易訊的早市/天黑黑。
3、如何策劃活動
首先了解活動的目的,促銷?產(chǎn)品?還是用戶?如果是清倉,簡單粗暴的文案和設(shè)計(jì)就足夠了,能有多直接就多直接。如果是推產(chǎn)品,那就抓住產(chǎn)品的特性挖掘出賣點(diǎn),比如推新推爆。要抓用戶活躍或者注冊的,那就略為復(fù)雜一些,必須得帶點(diǎn)互動的東西,什么抽獎啊大轉(zhuǎn)盤啊連連看啊搶紅包啊,關(guān)鍵得是有獎品刺激,最簡單的就是簽到活動啦,屢試屢成。現(xiàn)在也流行和微信微博聯(lián)合一起搞~
首先,說到電商活動的前期預(yù)熱,就不得不說一個令運(yùn)營部門、市場部門和商品部門比較糾結(jié)的問題:活動宣傳預(yù)熱與選品之間的矛盾,這對于生鮮電商來說更是糾結(jié)。
大家都知道,為保證促銷活動能取得好的效果,活動前期的線上和線下預(yù)熱必不可少。線下預(yù)熱需要用到的物料包括傳單、海報(bào)、展架等,線上的宣傳手段則包括商城輪播圖、詳情頁、菜單欄的、icon、專區(qū)圖等黃金位置。
其次,既然途徑和手段都有了,那就開始預(yù)熱吧,這時候,一個糾結(jié)的問題便顯現(xiàn)出來了:在預(yù)熱的各種物料中到底要不要曝光活動涉及到的商品。市場和運(yùn)營部門想要活動效果最大化,當(dāng)然希望曝光的商品越多越好,但對于商品部門則需要費(fèi)很大的力氣來提前進(jìn)行活動選品和定價。
那對于上述的糾結(jié)有沒有比較好的解決辦法?當(dāng)時小編公司也舉辦了一場電商活動。為了使活動有序的開展,我們使用了一款日事清的管理軟件。
這個軟件規(guī)劃了工作中的一切事務(wù),創(chuàng)建任務(wù)、分配成員、限定日期。每條任務(wù)都會自動分解到每個成員的日程中,員工每天只需按照日程中的任務(wù)行動,抓好落實(shí)就行。
最后我們的這場活動舉辦的很成功,沒有出現(xiàn)什么差錯。這個軟件還有的好處是操作簡單,而且免費(fèi)。
你能夠在里面進(jìn)行項(xiàng)目制定、分析、跟蹤、反饋。這樣使得你的整個工作流程可視化。
同時你能夠把控員工的工作進(jìn)度,進(jìn)行任務(wù)提醒。
線上的幾個大平臺首先是要利用起來。其中也有在線媒體,網(wǎng)絡(luò)媒體,紙媒等。微信微博搜索引擎等。主要是針對性的軟文,廣告,活動等。平時隨處可見的轉(zhuǎn)發(fā)抽獎等活動皆是線上活動。
寫好一篇好的方案,首先,素材收集,注重排版方式和色彩考究。其次,挖掘這一產(chǎn)品的賣點(diǎn),分析競爭品,受眾等。最后,你的活動創(chuàng)意點(diǎn),包括分析創(chuàng)意等。
了解方面主要是要在提前做足功課,尤其是產(chǎn)品的特點(diǎn),優(yōu)勢,從其優(yōu)勢出發(fā)。其次是產(chǎn)品的受眾,分析大眾的心理,走心是成功的關(guān)鍵。接著掌握市場走向,看市場數(shù)據(jù),具體分析。
線上篇:
線上推廣營銷活動,活動本身要有爆點(diǎn),有參與度,推廣過程中要抓好精準(zhǔn)的定位人群,把推廣面鋪開,鋪到位,具體推廣渠道有以下幾種:
1、站內(nèi)推廣:在自有網(wǎng)站上進(jìn)行推廣,確定好互動對象和客戶主體,利用站內(nèi)信、廣告位、品牌下微信公眾號等將信息傳遞出去。
2、站外推廣:依舊是抓住活動的面對對象,比如說一本文案書籍就可以在相關(guān)的微博文案賬號上推廣、做廣告,在相關(guān)文案的豆瓣小組、百度貼吧里發(fā)起帖子。具體有微博、SNS、論壇、軟文的推廣,還有資源置換、廣告投放、EDM、短信推廣等。
線下篇:
線下推廣同樣要找好活動對象客戶群的幾種地點(diǎn),有針對性的把線下地推做好。具體有以下幾種:
1、活動對象客戶經(jīng)常活動的區(qū)域,比如關(guān)于購物衣服類APP地推可以在商場、餐廳進(jìn)行。老年保健產(chǎn)品往公園、超市、活動中心附近做活動推廣。
2、找“靠山”,力量比較小的活動做線下可以考慮找組織,找相關(guān)協(xié)會,找公益性組織,找具有規(guī)模的興趣社團(tuán)和活動組織方(前提是和活動對象有關(guān)聯(lián)的)
3、人流量大的區(qū)域。沒細(xì)化針對客戶、或者客戶分布較為分散的話,哪里人氣高到哪里做活動推廣,推廣過程同樣講究吸人,達(dá)到效果。上下班期間的辦公區(qū),社區(qū),商場賣場門口,符合活動的地方都是對的。
福州線下活動策劃推薦上海神啟廣告。
福州線下活動策劃是通過企業(yè)自身情況,為其策劃宣傳企業(yè)品牌、產(chǎn)品的活動,讓企業(yè)迅速聚集人氣,并使用戶記住網(wǎng)站的一種方法。 線下活動的優(yōu)點(diǎn): 有時候有的網(wǎng)站在網(wǎng)上推廣做足了功夫以為網(wǎng)站只面向網(wǎng)上用戶,但是前期這樣的用戶是很難積累起來也很難留住的,這時候就需要線下活動來維持了。
線下活動的優(yōu)點(diǎn)不只是能在線下聚集人氣,而是這些用戶群體可以很快的回到網(wǎng)站來給網(wǎng)站帶來人氣。 線下活動策劃的內(nèi)容: 一、策劃籌備階段: 制定詳細(xì)的促銷計(jì)劃方案,一定要考慮全面,確保促銷活動順利而有效的實(shí)施。
組織一個策劃小組從準(zhǔn)備、目的、實(shí)施、成本直到效果的評估測定制定出一整套的方案,交由上層研究決定修改并付諸執(zhí)行。 線下活動的四種類型: (1)年會型:Donews每年一度的年會活動都是超級火爆的,影響了IT圈好幾年。
大型專業(yè)網(wǎng)搞年會活動,也是一種很好的推廣手段。 (2)促銷型:大型電子商務(wù)網(wǎng)的常用策略,每過一段,就搞一次促銷活動,吸引一下回頭客,提高一下網(wǎng)的黏度。
(3)抽獎型:在網(wǎng)推出新產(chǎn)品之前,可以采取這種活動推廣,有獎品,就能吸引不少網(wǎng)友。比如手機(jī)、筆記本、數(shù)碼相機(jī)等網(wǎng)尤其適合。
(4)論壇型:每到年底,各種主題的論壇就多了起來,這是一種既賺錢,又可以推廣自身的手段。比如每年的搜索引擎營銷大會等,這都很具影響力,大型企業(yè)網(wǎng)更加有實(shí)力搞這樣的推廣方式。
[]聚會型:聚會型的推廣每次的規(guī)模雖然不大,但是頻率高了效果也會非常的好。 二、準(zhǔn)備階段: 1、確定人員:現(xiàn)在是一個講究團(tuán)隊(duì)合作的時代,個人英雄主義已經(jīng)吃不開了。
所以不管大小活動,都建議大家找志同道合的人一起來做。對于大型活動,分的就要細(xì)些,比如主持、文案、現(xiàn)場迎賓等人員,都要提前確定好。
2、選擇合適的地點(diǎn):活動地點(diǎn)應(yīng)該以交通方便、費(fèi)用低廉為宜。盡量提前看好場地,通常情況下,現(xiàn)場的燈光不要太冷、太暗,不能給人空曠的感覺。
場地大小應(yīng)該以剛好能夠容納下參會人數(shù)為宜,由于具體參會人數(shù)無法精克。 3、活動器材: 現(xiàn)場用到的展臺,拱門,條幅,氣球,一拉寶,張貼的海報(bào),宣傳單,音響,捆綁式銷售贈品、買幾贈幾的贈品、參與即贈的獎品、購買抽獎的獎品等。
視整體情況與公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力有選擇的、安排好數(shù)量的合理準(zhǔn)備與使用。 4、活動宣傳: 線下活動除了有增加會員凝聚力、活躍網(wǎng)站氣氛的作用外,其本身也是一個很好的宣傳點(diǎn)。
所以活動本身的宣傳,一定不能忽略。而且通過集中宣傳,短期內(nèi)讓大量人員報(bào)名,也會使人感覺活動異常火爆,使活動形成品牌效應(yīng)。
如有實(shí)力,前期的大規(guī)模全方位造勢宣傳是必不可少的。如想節(jié)省,有些工作也是應(yīng)該做的,去人口密集的市中心區(qū)域散發(fā)傳單,發(fā)放區(qū)域與發(fā)放數(shù)量要事先決定。
市內(nèi)影響力大的媒體)投放廣告,注意媒介的選擇、媒介暴露的頻次、成本預(yù)算等,以期達(dá)到廣泛告知的宣傳效果。 5、各方關(guān)系協(xié)調(diào): 戶外活動必須要經(jīng)過有關(guān)部門的批準(zhǔn),廣告宣傳也必須要有合法的批文。
確保一切行為活動符合法律法規(guī)——市容、城管、工商等部門提前打好招呼,避免到時出現(xiàn)不必要的麻煩。總之,一切可能出現(xiàn)的問題、麻煩事先都要想到,做好應(yīng)對一切突發(fā)事件的準(zhǔn)備,免得到時措手不及。
6、總成本預(yù)算: 物品的準(zhǔn)備、人員的費(fèi)用、協(xié)調(diào)各方關(guān)系、廣告宣傳費(fèi)用等等一切成本要有事前的準(zhǔn)確預(yù)算。 三、活動舉行 1、現(xiàn)場氣氛調(diào)控 注意現(xiàn)場氣氛的調(diào)節(jié)與掌控,盡可能多地吸引人氣。
視覺、聽覺、利益訴求點(diǎn)等多方面的感官沖擊,以求吸引、刺激、誘導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注與消費(fèi)。活動的成功與否,最重要的還是要看現(xiàn)場氣氛。
而氣氛是否能調(diào)節(jié)起來,就要看大家是否能夠融入。 2、現(xiàn)場照片采集 不管大小活動,只要條件允許,建議大家都多拍一些現(xiàn)場照片。
盡量拍到現(xiàn)場的每一個人,特別是一些搞笑、火爆的場面,重點(diǎn)記錄。 3、現(xiàn)場布置: 現(xiàn)場的布置要有足夠的空間,便于消費(fèi)者聚集與關(guān)注、購買,布置要新穎整潔有沖擊力。
現(xiàn)場的宣傳海報(bào)、條幅等要醒目。 4、現(xiàn)場節(jié)目: 現(xiàn)場活動,如節(jié)目、游戲、宣傳等要有極強(qiáng)的互動性與參與性,能帶動起氣氛來。
請嘉賓、主持人等,要確保以產(chǎn)品為主,一切活動需圍繞產(chǎn)品以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行,切忌喧賓奪主。 5、突發(fā)狀況的掌控 還沒有遇到什么特別的突發(fā)事件,可能主要就是現(xiàn)場氣氛的調(diào)節(jié),因?yàn)橛袝r候大家玩的興起,可能在言語上發(fā)生不快,這個時候做為組織者就要站出來做和事老,及時扭轉(zhuǎn)話題,緩和氣氛。
現(xiàn)場的秩序一定要維持好,這就需要我們的工作人員要做好很多工作,如贈品獎品的發(fā)放要公正合理有序、安排足夠的工作人員、合理的布局與足夠大的活動空間等等。還是上面提到的那句話,必須做好應(yīng)對各種突發(fā)事件的準(zhǔn)備。
四、活動后續(xù) 1、發(fā)布照片: 及時將現(xiàn)場照片發(fā)到網(wǎng)上,有條件的寫幾篇活動現(xiàn)場手記(應(yīng)以引導(dǎo)會員撰寫為主),要將活動的和諧氣氛引導(dǎo)到網(wǎng)站,引導(dǎo)大家在相關(guān)的平臺繼續(xù)保持這種熱度。 2、促銷效果評估總結(jié): 如果促銷是持續(xù)型的就進(jìn)行階段性評估,最后總體評估;如促銷是。
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