我也是酒店出身給你一些建議:散客這塊我覺得還是要你們的營銷人員加大營銷力度,你們營銷部應該建有客戶檔案的吧,整理營銷檔案所有的老客戶都梳理一遍近期一直都在來的加深溝通快過年了可以發(fā)一些祝福信息,可以告訴你們酒店出新菜了叫他們過來品嘗提提意見。
近一段時間沒有來的叫營銷部打個電話問候一下順帶說說我們酒店出新菜了您可以過來嘗嘗提提意見,客戶也是需要加深感情的讓客戶覺得你們還是很在乎他尊重他沒忘記他,如果他有宴請的話肯定到你們哪兒來了。除了要留住老客戶以外還要營銷部出去主動出擊,年底是宴請高峰期這個機會還是要抓住的,可以叫營銷部重點出去跑一下拜訪一下,政府機關(guān)的主任啊企業(yè)老總等等多開發(fā)新客戶。
平常的話你們是做湘菜的可以搞個有特色的湘菜美食節(jié),弄一些湘西的特色啊一些湘西的特色小禮品啊,餐飲企業(yè)嘛也只能借助這些活動增加客流量提高你們酒店美譽度,來的客人要留住那就是整個一套系統(tǒng)都要下功夫了,從進門迎賓開始到席間服務,菜肴口味營銷人員的跟蹤到最后客人出門迎賓相送一點都馬虎不得,因為現(xiàn)在競爭實在是太激烈啦。個性化服務以及附加值的服務都可以不斷完善的嘛。
2011年即將結(jié)束,2012年春節(jié)即將來臨,作為酒店營銷部的您,是否已經(jīng)有了酒店春節(jié)活動方案的構(gòu)思呢?如何通過餐廳春節(jié)促銷活動完成餐廳春節(jié)的預算銷售呢?酒店春節(jié)促銷活動應包含哪些事項呢?本資料將提供一份現(xiàn)成的酒店餐廳春節(jié)促銷活動方案。
為了更好的做好酒店餐廳春節(jié)期間促銷和營業(yè)工作,酒店餐廳結(jié)合去年成功的促銷活動經(jīng)驗,和今年酒店餐廳的新情況,同時根據(jù)酒店所在地春節(jié)的實際情況,特擬定酒店餐廳春節(jié)活動方案。本春節(jié)活動方案如下: 一、活動主題 二、活動日期: 三、酒店春節(jié)裝飾 四、活動內(nèi)容: 五、活動計劃 六、活動工作安排明細: 七、活動宣傳 八、活動預算明細參考文獻:/Activities/VipDownload。
以傳統(tǒng)的大紅色為主,紅色桌花,紅色桌布和紅色椅套。(不知道你們酒店裝修的主色調(diào),所以沒法給你提供合適的輔助色彩)。利用剪紙,形狀可以是跟春節(jié)有關(guān)的,比如福、壽、安、康等字體,大小你自己根據(jù)實際情況確定。還有一些在超市就能買來的飾物掛件,比如仿真鞭炮串,大紅燈籠等掛在天花板上。另外有柱子的話,可以字畫或?qū)β?lián)。
從臘月二十開始,可以讓迎賓員改一下歡迎詞及送賓詞:“歡迎光臨,XXX酒店預祝您新春愉快,兔年吉祥!”等。你們酒店的彩鈴也可以換成類似的“歡迎致電XXX酒店,XXX攜全體員工預祝您新春愉快,兔年吉祥!”
這些很簡單,也花不了多少錢,你們可以參考一下。
2012年春節(jié)即將來臨,作為酒店營銷部的您,是否已經(jīng)有了酒店春節(jié)活動方案的構(gòu)思呢?如何通過餐廳春節(jié)促銷活動完成餐廳春節(jié)的預算銷售呢?酒店春節(jié)促銷活動應包含哪些事項呢?本資料將提供一份現(xiàn)成的酒店餐廳春節(jié)促銷活動方案。
為了更好的做好酒店餐廳春節(jié)期間促銷和營業(yè)工作,酒店餐廳結(jié)合去年成功的促銷活動經(jīng)驗,和今年酒店餐廳的新情況,同時根據(jù)酒店所在地春節(jié)的實際情況,特擬定酒店餐廳春節(jié)活動方案。本春節(jié)活動方案如下: 一、活動主題 二、活動日期: 三、酒店春節(jié)裝飾 四、活動內(nèi)容: 五、活動計劃 六、活動工作安排明細: 七、活動宣傳 八、活動預算明細(完整資料:。
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年夜飯策劃方案
一、年夜飯主題:嚴謹、活潑、凝聚、向上
二、年夜飯地點:川味觀朝陽區(qū)同志街3536號(近南湖東門)2樓多功能會議室
三、年夜飯時間:XX年1月14日(周六)16:00
四、年夜飯主持人及參加人員:
主持人:朱巖畢雅嬌
參加人員:公司全體員工(共計29人參加)
五、年夜飯流程及安排:
1、16:00全體人員到達酒店,等候年夜飯開始。
2、30年夜飯進行第一項。
17:
主持人宣布年夜飯開始并致《開幕詞》。
3、公司總經(jīng)理趙亮做年終總結(jié)和XX年計劃。
4、行政人事部主管馬躍做年終總結(jié)和XX年計劃
5、部門代表,王敏杰發(fā)言。
6、年度表彰大會⑴各銷售單項獎詳細流程:投影各單項前三名照片,公布前三名各項數(shù)據(jù),投影獲獎人員照片,上臺領(lǐng)獎。各部門負責人為頒獎嘉賓給獲獎人頒獎(獎品和證書)。獲獎人員發(fā)表獲獎感言。
⑵晉級人員名單XX年員工晉級情況表,本年度第一個晉級人員,頒發(fā)獎品和證書。
晉級人員發(fā)表感言。
⑶店長獎勵銷售額年度增長情況,投影。獎勵情況,獎金總額。發(fā)表獲獎感言。
所有獲獎人員照相留念。
7、晚宴正式開始。大家開始就餐。
首先我們要做的是先分析這幾家競爭對手。
1, 永和大王,歷史最久,很有市場的號召力,但是不夠檔次,而且快餐量少,味道一般,對于你們周邊都是電腦城這一市場不符。
2, 東亞快餐,相比較而言,價格低廉,進軍較早,應該有自己的回頭客,缺點是品種太少,無法給消費者帶來驚喜。
3, 米塔茶餐,促銷活動很多,對消費者來說很有誘惑,但是價格偏貴,沒有市場號召力。
要想在這些競爭對手中脫穎而出,一定要有屬于你們自己的特色,一般剛剛開起的新店,都會遇到消費者不敢輕易嘗試的情況,這時候促銷活動就顯得尤為重要了,要用這些活動讓消費者明白,你們的店對于他們也是一個很好的選擇,消除他們的抵觸心理。具體如下:
1, 貴餐廳地處斑馬線和公交站臺邊,理應充分發(fā)揮這一優(yōu)勢,雇傭人員在此散發(fā)宣傳單,并提供價錢的優(yōu)惠,并且在餐廳內(nèi)提供免費對路人紋問路的回答,不要小看這點,你們幫助了路人,如果時間愛你允許,路人一定會在店里消費作為回報的。
2, 根據(jù)四季,天氣的不同,提供不一樣的餐點,如炎炎夏日可向顧客免費派送解暑涼茶,寒冷冬天,免費為客人提供暖身熱湯。當然這些活動一定要寫在消費者能看到的地方,這些貼心的活動,會讓客人成為你店里的回頭客,乃至是朋友。
3, 迅速提高服務質(zhì)量,顧客就是上帝,這句話不管什么時候,都很有道理,點餐過程中要時刻對客人保持微笑,并盡可能的向他推薦店里更適合他的餐點,并在上餐時,提供營養(yǎng)搭配的建議,可以一小紙片的形式向客人派發(fā)。
做好了這些宣傳,建立品牌形象的活動后,我們就要開始真正的讓客人愛上我們的店,讓他們把這里當作他們的不二之選。
1, 你們餐廳的地理位置覆蓋了整個珠江路人員比較密集的電腦專場和寫字樓,你們要針對這些消費群體作出一些讓他們窩心的舉動,細節(jié)決定成敗,價格是其次,寫字樓里面的白領(lǐng),每天生活壓力很大,工作也很忙,吃飯時間更是少的可憐,既然他們來這里吃飯,就一定要讓他們徹底的放松,我們可以為那些白領(lǐng)在桌子下鋪上干凈,柔軟的小塊地毯,讓她們可以脫去穿了一天的高跟鞋,徹底在店里放松放松,注意的是,地毯一定要干凈,衛(wèi)生。
2, 電腦專場的工作人員不像寫字樓的白領(lǐng)們,他們更多的是體力上的消耗,所以他們的飯量也一定會比白領(lǐng)們的大,餐廳可以為他們提供加飯的服務,這點很重要,永和大王之所以只是少部分人的選擇就在于,他們的餐點很不實在,無法令消費者滿意。
3, 既然你們的店的定位是快餐店,就應該提供外送的服務,并且要做到快,保證消費者能在第一時間吃到他們的餐點,至于特色,可以根據(jù)不同的消費者,提供不同的營養(yǎng)搭配,如女士不想變胖,男士想更健康,這些都是我們應該注意的。
我相信只要貴餐廳能按照我的方法認真做下去,就一定會生意興隆的,由于時間匆忙,只能先寫到這了,如果貴餐廳最終選擇了我的方案,我愿意免費為餐廳提供半年的咨詢服務。
搞一些打折的促銷活動吧!比如這樣:
“年宴”計劃
透著喜慶祥和、合著幸福歡樂的團年宴是中國人的傳統(tǒng)筵席,奔波忙碌了一年,也就等著團年宴和家人來相酌對飲、互訴親情、共享天倫!海情大酒店今年為您準備了“團年宴套票”,無論您是攜家人購券赴宴,還是買券贈送親友,都是歡聚牛年不錯的用餐或送禮選擇!
“只買對的,不一定買貴的”,我們準備的多款團年宴套票、套餐由您任選!
A款:金玉華堂迎春宴 3888元/席
贈送A座客房一間/夜;
贈“五糧液”一瓶,華東干紅二瓶,果汁二瓶;
贈春節(jié)小食;贈海情“年貨”;
贈“迎春全家福”一張(現(xiàn)照現(xiàn)送)
C款:鴻運增福發(fā)財宴 3688元/席
贈“迎春全家福”一張(現(xiàn)照現(xiàn)送)更多參考:
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