建材小區(qū)活動(怎樣策劃一份完整的建材活動策劃方案)
1.怎樣策劃一份完整的建材活動策劃方案
一份完整的家居建材促銷活動方案，至少需要包括十二個(gè)部分，下面我們就來為大家簡單的介紹下建材活動策劃方案都包括哪些內(nèi)容吧！一、活動目的對市場現(xiàn)狀及活動目的進(jìn)行闡述。
市場現(xiàn)狀如何？開展這次活動的目的是什么？是處理庫存？是提升銷量？是打擊競爭對手？是新品上市？還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度？只有目的明確，才能使活動有的放矢。 二、活動對象活動針對的是目標(biāo)市場的每一個(gè)人還是某一特定群體？活動控制在范圍多大內(nèi)？哪些人是促銷的主要目標(biāo)？哪些人是促銷的次要目標(biāo)？這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
三、活動主題在這一部分，主要是解決兩個(gè)問題：1、確定活動主題2、包裝活動主題降價(jià)？價(jià)格折扣？贈品？抽獎？禮券？服務(wù)促銷？演示促銷？消費(fèi)信用？還是其它促銷工具？選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題，要考慮到活動的目標(biāo)、競爭條件和環(huán)境及促銷的費(fèi)用預(yù)算和分配。 在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”，淡化促銷的商業(yè)目的，使活動更接近于消費(fèi)者，更能打動消費(fèi)者。
這一部分是促銷活動方案的核心部分，應(yīng)該力求創(chuàng)新，使活動具有震憾力和排他性。四、活動方式這一部分主要闡述活動開展的具體方式。
有兩個(gè)問題要重點(diǎn)考慮：1、確定伙伴：拉上政府做后盾，還是掛上媒體的“羊頭”來賣自已的“狗肉”？是廠家單獨(dú)行動，還是和經(jīng)銷商聯(lián)手？或是與其它廠家聯(lián)合促銷？和政府或媒體合作，有助于借勢和造勢；和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可整合資源，降低費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)。 2、確定刺激程度：要使促銷取得成功，必須要使活動具有刺激力，能刺激目標(biāo)對象參與。
刺激程度越高，促進(jìn)銷售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng)。
因此必須根據(jù)促銷實(shí)踐進(jìn)行分析和總結(jié)，并結(jié)合客觀市場環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費(fèi)用投入。五、活動時(shí)間和地點(diǎn)促銷活動的時(shí)間和地點(diǎn)選擇得當(dāng)會事半功倍，選擇不當(dāng)則會費(fèi)力不討好。
在時(shí)間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與，在地點(diǎn)上也要讓消費(fèi)者方便，而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動促銷戰(zhàn)役的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)很重要，持續(xù)多長時(shí)間效果會最好也要深入分析。
持續(xù)時(shí)間過短會導(dǎo)致在這一時(shí)間內(nèi)無法實(shí)現(xiàn)重復(fù)購買，很多應(yīng)獲得的利益不能實(shí)現(xiàn)；持續(xù)時(shí)間過長，又會引起費(fèi)用過高而且市場形不成熱度，并降低顧客心目中的身價(jià)。 六、廣告配合方式一個(gè)成功的促銷活動，需要全方位的廣告配合。
選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法？選擇什么樣的媒介炒作？這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。七、前期準(zhǔn)備前期準(zhǔn)備分三塊：1、人員安排；2、物資準(zhǔn)備；3、試驗(yàn)方案。
在人員安排方面要“人人有事做，事事有人管”，無空白點(diǎn)，也無交叉點(diǎn)。 誰負(fù)責(zé)與政府、媒體的溝通？誰負(fù)責(zé)文案寫作？誰負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理？誰負(fù)責(zé)禮品發(fā)放？誰負(fù)責(zé)顧客投訴？要各個(gè)環(huán)節(jié)都考慮清楚，否則就會臨陣出麻煩，顧此失彼。
在物資準(zhǔn)備方面，要事無巨細(xì)，大到車輛，小到螺絲釘，都要羅列出來，然后按單清點(diǎn)，確保萬無一失，否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場的忙亂。 尤為重要的是，由于活動方案是在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上確定，因此有必要進(jìn)行必要的試驗(yàn)來判斷促銷工具的選擇是否正確，刺激程度是否合適，現(xiàn)有的途徑是否理想。
試驗(yàn)方式可以是詢問消費(fèi)者，填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。八、中期操作中期操作主要是活動紀(jì)律和現(xiàn)場控制。
紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證，是方案得到完美執(zhí)行的先決條件，在方案中對應(yīng)對參與活動人員各方面紀(jì)律作出細(xì)致的規(guī)定?，F(xiàn)場控制主要是把各個(gè)環(huán)節(jié)安排清楚，要做到忙而不亂，有條有理。
同時(shí)，在實(shí)施方案過程中，應(yīng)及時(shí)對促銷范圍、強(qiáng)度、額度和重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，保持對促銷方案的控制。 九、后期延續(xù)后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題，對這次活動將采取何種方式在哪些媒體進(jìn)行后續(xù)宣傳？腦白金在這方面是高手，即使一個(gè)不怎么樣成功的促銷活動也會在媒體上炒得盛況空前。
十、費(fèi)用預(yù)算要對促銷活動的費(fèi)用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。當(dāng)年愛多VCD的“陽光行動B計(jì)劃”以失敗告終的原因就在于沒有在費(fèi)用方面進(jìn)行預(yù)算，直到活動開展后，才發(fā)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃公司根本沒有財(cái)力支撐。
一個(gè)好的促銷活動，僅靠一個(gè)好的點(diǎn)子是不夠的。十一、意外防范每次活動都有可能出現(xiàn)一些意外。
比如政府部門的干預(yù)、消費(fèi)者的投訴、甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的促銷活動無法繼續(xù)進(jìn)行等等。必須對各個(gè)可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物力、財(cái)力方面的準(zhǔn)備。
十二、效果預(yù)估預(yù)測這次活動會達(dá)到什么樣的效果，以利于活動結(jié)束后與實(shí)際情況進(jìn)行比較，從刺激程度、促銷時(shí)機(jī)、促銷媒介等各方面總結(jié)成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)。
2.急求一套小區(qū)家裝的促銷方案
我提供給你，是關(guān)于建材小區(qū)推廣方案的，可以參考：
5、小區(qū)展覽廳或售樓處的陳列廳，有的裝飾公司在小區(qū)也有辦公有產(chǎn)品可以陳列。
6、小區(qū)現(xiàn)場宣傳促銷活動。選擇節(jié)假日進(jìn)行形式多樣的宣傳展示活動，這樣可以與客戶面對面的溝通，效果明顯。
四、圍繞小區(qū)緊抓家庭裝飾公司，最大限度的促成銷售
小區(qū)宣傳推廣是一種造勢，但往往促進(jìn)最后銷售在很大程度上由于有裝飾公司的介入，通過裝飾公司促進(jìn)銷售就會事半功倍，由于裝飾公司直接面對客戶，掌握裝修的在線信息，受客戶的委托，為客戶信任，具有很強(qiáng)的臨門一腳的助銷能力，因此必須圍繞小區(qū)緊抓裝飾公司。由于小區(qū)的宣傳推廣，這項(xiàng)工作 做起來就順利多了。
抓裝飾公司關(guān)鍵在一個(gè)“利”字，這是與消費(fèi)者推廣的工作重點(diǎn)的不同之處，因此抓裝飾公司的工作圍繞“利”展開：
1、首先弄清競爭對手與裝飾公司的業(yè)務(wù)關(guān)系及合作的政策，從而制定有吸引力的政策，讓裝飾公司有利可圖；
2、整理已經(jīng)發(fā)生業(yè)務(wù)往來的裝飾公司，逐個(gè)拜訪，用新的政策激勵(lì)穩(wěn)固他們，保證他們忠誠不流失；
3、收集裝飾公司的信息：A）掃街逐個(gè)進(jìn)行記錄、登記；B）通過裝飾公司街頭促銷收集他的資料；C）通過電視、報(bào)紙；D）通過電話黃頁；E）通過朋友介紹；F）通過小區(qū)宣傳了解等；
4、對目標(biāo)裝飾公司逐個(gè)拜訪，互通裝修信息；拜訪時(shí)要準(zhǔn)備好物品如：產(chǎn)品宣傳資料、小禮品、名片、協(xié)議書、VIP卡；
5、對有合作意向的裝飾公司跟進(jìn)拜訪，抓關(guān)鍵人物如采購員、設(shè)計(jì)師、施工負(fù)責(zé)人等，不同的公司情況不一樣，要善于觀察。一般拜訪3-4次就有業(yè)務(wù)意向，4-7次就會達(dá)成業(yè)務(wù)并成交；
6、通過已裝修的客戶的售后服務(wù)爭取他在小區(qū)內(nèi)或朋友中進(jìn)行口碑宣傳，爭取更多的客戶；
7、對已成交的裝飾公司要及時(shí)兌現(xiàn)政策，讓他們嘗到甜頭。
總之，做好小區(qū)市場推廣就必須抓住小區(qū)物業(yè)、售樓處和裝修公司兩頭，充分全面了解情況，成為建筑材料和裝修的行家。
3.如何做家居建材（活動）營銷策劃方案
第一、要做好目標(biāo)客戶的征集工作目標(biāo)客戶是決定促銷成功與否的前提條件，如果沒有充足的目標(biāo)客戶，促銷活動很難達(dá)到預(yù)期的效果，因此要做好目標(biāo)客戶的征集工作。
第二、促銷信息的傳播活動一定要投放促銷活動的廣告進(jìn)行宣傳。投放廣告時(shí)務(wù)必做好區(qū)域媒體受眾率的分析，做到廣告投放覆蓋面廣，投放力度大，要能做到聚焦。
第三、做好活動氛圍的營造氛圍對店面的成交有很好的促進(jìn)作用，如果顧客很難感受到活動的氛圍，就容易導(dǎo)致店面的成交率非常低。第四、做好活動的動員培訓(xùn)活動的成功離不開團(tuán)隊(duì)的配合執(zhí)行，要想讓所有人能按照既定的目標(biāo)執(zhí)行，務(wù)必要做好動員培訓(xùn)，讓所有參與活動的人員認(rèn)識目標(biāo)，了解活動的內(nèi)容和需要注意的事項(xiàng)及活動的話術(shù)。
第五、做好銷售任務(wù)和激勵(lì)措施的制定如果不制定銷售任務(wù)和激勵(lì)措施，銷售人員工作的主動性和積極性就不高，容易出現(xiàn)來了顧客沒人愿意接待，接待顧客也不會全力以赴。
4.一個(gè)好的建材家居活動策劃應(yīng)該包含哪些內(nèi)容
一個(gè)好的建材家居活動的策劃方案應(yīng)包含如下內(nèi)容：
1、活動目的：
對市場的現(xiàn)狀及活動目的進(jìn)行闡述。市場現(xiàn)狀如何？開展這次活動的目的是什么？是處理庫存？是提升銷量？是打擊競爭對手？是新品上市？還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度？只有目的明確，才能使活動有的放矢。
2、活動對象：
活動針對的是目標(biāo)市場的每一個(gè)人還是某一特定群體？活動控制的范圍有多大？那些人是促銷的主要目標(biāo)？那些人是促銷的次要目標(biāo)？這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
3、活動主題：這一部分主要是解決兩個(gè)問題-確定活動主題、包裝活動主題。
4、活動方式
5、活動時(shí)間和地點(diǎn)：活動的時(shí)間和地點(diǎn)選擇得當(dāng)會事半功倍，選擇不當(dāng)則會費(fèi)力不討好。在時(shí)間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與，在地點(diǎn)也要讓消費(fèi)者方便。
6、廣告的配合方式：一個(gè)成功的促銷活動，需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法？選擇什么樣的媒介炒作？這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。
7、前期準(zhǔn)備：人員安排、物資準(zhǔn)備及方案的試驗(yàn)。
8、中期操作
9、后期延續(xù)
10、費(fèi)用預(yù)算
11、意外防范
12、效果的評估
5.幫忙想一個(gè)七月建材促銷的主題
**建材城年慶，七月促銷活動思路方案 一、活動方案背景 七月**號是**建材城開業(yè)兩周年的慶典日。
六、七、八月更是建材、家具銷售及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的淡季，同時(shí)加上賣場遠(yuǎn)離市區(qū)、天氣炎熱等因素的影響，賣場顯得人氣不足，銷售不理想。 在西安搜房家居網(wǎng)站的裝修論壇上聚集著大量的目標(biāo)消費(fèi)群體。
二、活動目的 1、進(jìn)一步擴(kuò)大**家居建材城在西安市場上的影響力 2、拉動賣場人氣、提升目前銷售量。 3、建材、家居行業(yè)淡季的露出，搶先一步增加與消費(fèi)者的溝通頻次。
三、目標(biāo)人群 ——哪些人有可能購買建材、家具？ 購買建材、家具的主要人群是購房新裝修、新婚等用戶，以房屋整體裝修、成套家具購買為主。 購房新裝修用戶：現(xiàn)在并非絕大多數(shù)樓盤的交房時(shí)期，此群體目前對于建材、家具的需求還處于觀望期；所以我們應(yīng)該通過多種渠道充分的調(diào)動這部分潛在消費(fèi)群體的積極性，利用**建材年慶這個(gè)契機(jī)，推出一系列的短期和長期促銷活動。
把行業(yè)的銷售淡季轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售旺季。 四、促銷活動策略及思路 解決目標(biāo)群體的購買障礙，促成購買是本次促銷活動的主策略促銷活動思路： 三森建材周年慶幸運(yùn)大贈送活動（商家冠名） **建材將舉行周年慶幸運(yùn)大贈送活動，在活動當(dāng)天凡在**購買任一品牌店產(chǎn)品且消費(fèi)滿3000—8000(8000以上按8000記)元的顧客，均可參加抽獎活動，有機(jī)會獲得**建材送出的周年驚喜：一等獎1名，獲得中獎金額100%的現(xiàn)金返還；二等獎2名，獲得中獎金額50%的現(xiàn)金返還；三等獎5名，獲得中獎金額30%的現(xiàn)金返還。
抽獎將在7月16日舉行。 品牌 優(yōu)惠內(nèi)容 …… 免費(fèi)專車 年慶當(dāng)天可調(diào)集部分車輛在指定區(qū)域免費(fèi)接送消費(fèi)者購物，炎炎夏日體現(xiàn)市場服務(wù)的最好手段，同時(shí)也是市場聚斂人氣的良好途徑。
七月免費(fèi)日活動（商家冠名） 七月免費(fèi)日活動：七月第三個(gè)周末（星期六），在當(dāng)天現(xiàn)場抽出幸運(yùn)大獎一名，凡是在這一天購買**品牌的消費(fèi)者憑發(fā)票到公司全額返還全部價(jià)款（最高不得超過3000元）。 免費(fèi)日就在年慶當(dāng)日，想中頭彩你就來！ 次活動可作為07年下半年的常規(guī)活動來進(jìn)行。
三森集采 西安搜房家居和**建材雙方通過各種渠道進(jìn)行宣傳、組織大規(guī)模的消費(fèi)者在年慶當(dāng)天以全市最低的市場價(jià)格進(jìn)行團(tuán)購。 家裝設(shè)計(jì)大賽（商家冠名） 以**裝飾優(yōu)秀設(shè)計(jì)師為基礎(chǔ)配合其他裝飾公司的優(yōu)秀設(shè)計(jì)師，免費(fèi)給參加年慶活動的業(yè)主設(shè)計(jì)家裝效果圖。
（業(yè)主裝修材料必須**選購，布置的樣板間材料可享受優(yōu)惠價(jià)，材料免費(fèi)送貨上門） 指定拍賣 **可通過與商家協(xié)商，由商家提供產(chǎn)品在慶典當(dāng)日在指定的時(shí)間內(nèi)由當(dāng)場的消費(fèi)者競拍，競拍可以制定起拍價(jià)也可以無起拍價(jià)。同時(shí)由**自營的麥克麥家超市提供部分小飾品由西安搜房家居裝修論壇配合在年慶當(dāng)日進(jìn)行網(wǎng)上在線拍賣。
家裝課堂 配合家裝設(shè)計(jì)大賽的必要措施，也是增加市場人氣的一個(gè)長期有效地措施。 消費(fèi)者可憑單張小票參加幸運(yùn)百分百抽獎活動，參加即可獲得精美小禮品一份。
注：抽獎活動不可重復(fù)參加 五、活動規(guī)劃原則 核心促銷+輔助促銷，以加強(qiáng)活動誘惑性，進(jìn)一步刺激目標(biāo)消費(fèi)群體的購買欲望。 活動形式：即“團(tuán)購”+“抽大獎” 六、活動時(shí)間及區(qū)域 l 活動時(shí)間：2007年7月**日到7月**日 l 活動區(qū)域：西安市 l 活動現(xiàn)場：**建材家具城 七、廣告主題及表現(xiàn)：待定 （“**建材周年慶.大回饋”只是活動的形式和內(nèi)容而不作為傳播的標(biāo)題。
傳播的方向是要表達(dá)**關(guān)注大眾的生活質(zhì)量，關(guān)愛人性） （包裝一個(gè)大的活動主題，貫穿七、八這兩個(gè)月的促銷活動，針對每個(gè)具體促銷活動，提煉不同促銷主題。） 八、活動內(nèi)容 1、團(tuán)購：凡參加“**建材周年慶”活動的消費(fèi)者均可以團(tuán)購價(jià)獲得所需產(chǎn)品 2、抽獎：指定*廳服務(wù)臺為抽獎現(xiàn)場，采用即抽即中的方式，現(xiàn)場領(lǐng)獎。
3、拍賣：指定*廳為拍賣現(xiàn)場，采用即拍即得的方式現(xiàn)場認(rèn)購。同時(shí)配合網(wǎng)上在線競拍。
九、媒體配合 發(fā)布媒體 發(fā)布時(shí)間 發(fā)布內(nèi)容 形式及規(guī)格 價(jià)格RMB 華商報(bào) 7月15日 活動告知 1/4中版套紅 …… 西安晚報(bào) 7月15日 活動告知 1/4中版套紅 …… 搜房西安家居網(wǎng) 7月1日——7月30日 年慶和促銷信息的發(fā)布 首頁面及裝修論壇 十、終端配合 1、賣場內(nèi)固定位置懸掛POP、張貼海報(bào)、放置易拉寶及活動細(xì)則水牌，營造活動氛圍； 2、各功能區(qū)的指示牌，如領(lǐng)獎處等，便于整個(gè)活動的順暢進(jìn)行； 3、廣播配合：抽獎活動中進(jìn)行實(shí)時(shí)廣播通告，渲染氛圍； 4、個(gè)別商家的促銷活動可同時(shí)進(jìn)行，自行組織安排參與及獎品發(fā)放等事宜；。
6.一個(gè)好的建材家居活動策劃應(yīng)該包含哪些內(nèi)容
一個(gè)好的建材家居活動的策劃方案應(yīng)包含如下內(nèi)容：1、活動目的： 對市場的現(xiàn)狀及活動目的進(jìn)行闡述。
市場現(xiàn)狀如何？開展這次活動的目的是什么？是處理庫存？是提升銷量？是打擊競爭對手？是新品上市？還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度？只有目的明確，才能使活動有的放矢。2、活動對象： 活動針對的是目標(biāo)市場的每一個(gè)人還是某一特定群體？活動控制的范圍有多大？那些人是促銷的主要目標(biāo)？那些人是促銷的次要目標(biāo)？這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
3、活動主題：這一部分主要是解決兩個(gè)問題-確定活動主題、包裝活動主題。4、活動方式5、活動時(shí)間和地點(diǎn)：活動的時(shí)間和地點(diǎn)選擇得當(dāng)會事半功倍，選擇不當(dāng)則會費(fèi)力不討好。
在時(shí)間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與，在地點(diǎn)也要讓消費(fèi)者方便。6、廣告的配合方式：一個(gè)成功的促銷活動，需要全方位的廣告配合。
選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法？選擇什么樣的媒介炒作？這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。7、前期準(zhǔn)備：人員安排、物資準(zhǔn)備及方案的試驗(yàn)。
8、中期操作9、后期延續(xù)10、費(fèi)用預(yù)算11、意外防范12、效果的評估。
7.建材營銷方案怎么寫
舉辦各種有文化含義的專題活動；此外，各類的贊助活動更是深受歡迎，如贊助教育事業(yè)（資助希望工程、設(shè)立希望小學(xué)、教育基金會、獎學(xué)金、獎教金、研究基金等）、贊助體育活動、文化娛樂活動、贊助社會慈善和福利事業(yè)（如扶貧工程、殘疾兒童福利院）、贊助宣傳用品的制作（如贊助有特殊意義錄象帶、電視片、記錄電影等）、贊助其他活動（如贊助職業(yè)獎勵(lì)、競賽活動）。這類公共關(guān)系活動容易擴(kuò)大社會影響，提高社會聲譽(yù)，贏得公眾的支持和贊賞。
廣告、營業(yè)推廣、人員推銷、公共關(guān)系是促銷組合的四種方式，但不同產(chǎn)品生命周期階段的各種促銷方式的促銷效果相差較大，因此經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌銮闆r確定合適的促銷組合。例如，在產(chǎn)品的導(dǎo)入期，促銷的目的主要是建立產(chǎn)品的知名度，讓更多的顧客認(rèn)識并了解新產(chǎn)品，所以廣告和公共關(guān)系在這方面具有顯著的作用。在上升及成長期，由于導(dǎo)入期強(qiáng)大的促銷攻勢，整體促銷水平可能降低，但影響最大促銷方式仍然是廣告和公共關(guān)系促銷。在成熟期，因?yàn)轭櫩蛯Ξa(chǎn)品已經(jīng)比較了解，所以廣告和公共關(guān)系雖然具有較強(qiáng)的促銷效果，但營業(yè)推廣的作用已經(jīng)開始超過廣告和公共關(guān)系促銷。在衰退期，除了營業(yè)推廣的效果繼續(xù)進(jìn)一步提高外，其他各種促銷方式的效果都在顯著下降。
前面已提到，促銷是一種與消費(fèi)者的溝通過程。當(dāng)然，除了上述四種促銷方式外，與消費(fèi)者溝通的方式還有我們常用的電話溝通和郵寄資料，也就是現(xiàn)在所謂的直復(fù)營銷。通過郵寄資料和電話達(dá)到與顧客的良好溝通，促成銷售，這種方式在國內(nèi)國外都有相當(dāng)成功的例子，其實(shí)用性不可忽視。美國蒙哥馬利百貨公司就是利用直接郵件廣告結(jié)合電話促銷贏得了大量的會員顧客。另外，由于現(xiàn)代技術(shù)進(jìn)步而發(fā)展起來的網(wǎng)絡(luò)營銷也是值得經(jīng)銷商重點(diǎn)關(guān)注的營銷課題。
( 4) 服務(wù)策略
一個(gè)完整的產(chǎn)品概念包括三個(gè)部分：核心產(chǎn)品，即產(chǎn)品的使用價(jià)值；形式產(chǎn)品，即產(chǎn)品的外觀形態(tài)；延伸產(chǎn)品，即產(chǎn)品的服務(wù)等附加值。因此，我們在銷售產(chǎn)品的同時(shí)，需要提供相應(yīng)的售前和售后服務(wù)。從市場競爭的環(huán)境來看，目前同類產(chǎn)品差異化越來越小，眾多產(chǎn)品的核心價(jià)值及外觀形式都極為相似，為爭取更多的顧客，服務(wù)就成了非價(jià)格競爭的主要手段。80年代初，美國通用電氣公司就提出了顧客"親情營銷"戰(zhàn)略和"通用電氣公司面對消費(fèi)者個(gè)性化"的理念。經(jīng)銷商的服務(wù)包括兩個(gè)方面，一方面是針對下級分銷商及零售終端，另一方面是針對消費(fèi)者。對于今后凈水器的推廣，經(jīng)銷商要設(shè)法了解下級分銷商、零售終端及消費(fèi)者的服務(wù)需求，不僅要作好對下級分銷商和零售終端的服務(wù)工作，還要作好對消費(fèi)者的服務(wù)工作，以確保產(chǎn)品順暢地流進(jìn)向目標(biāo)顧客，真正鋪進(jìn)消費(fèi)者的心里。事實(shí)上，在產(chǎn)品從生產(chǎn)商到消費(fèi)者的流通過程中，經(jīng)銷商承擔(dān)的主要功能就是物流配送功能和服務(wù)功能，為此經(jīng)銷商應(yīng)該作好以下幾點(diǎn)工作：
1）對下級分銷商及零售終端的配送服務(wù)。經(jīng)銷商在產(chǎn)品流通過程中的功能和作用必須強(qiáng)化，擁有一定的倉儲能力，及時(shí)周到的配送服務(wù)，在產(chǎn)品整個(gè)流通領(lǐng)域的供應(yīng)鏈循環(huán)過程中十分重要。
2）對下級分銷商的產(chǎn)品培訓(xùn)。特別是新品的推廣，要讓每級渠道成員都成為產(chǎn)品專家，以確保新品迅速順暢地流向終端，面向消費(fèi)。
