淘寶網(wǎng)店開店(網(wǎng)上開店之策劃方案作業(yè))
1.網(wǎng)上開店之策劃方案（作業(yè)）
這是我自己做的實例，給你一個參考。
請勿照搬。 網(wǎng)上店鋪策劃書 策劃人：羅超 一、網(wǎng)店定位。
策劃背景：1.21世紀是電子商務的世紀，08年中國網(wǎng)民數(shù)達2.21 億人超過美國居全球首位.預計到2010年中國C2C電子 商務市場的注冊用戶數(shù)將達到7200萬，其中活躍用戶數(shù) 達到2700萬，交易額突破1000億. 2.網(wǎng)上店鋪不需要實體門面，節(jié)省投資運營成本，減少風險成本. 網(wǎng)店名稱：鑿石得玉服裝坊. 有個好的店名能夠讓大家對你的店印象深刻，同時也是一種很好的宣傳工具，當然，如果能把生意做得很好，甚至可以提升到品牌的高度。 經(jīng)營模式：個人零售和代銷 主營商品：潮流服飾，外貿(mào)或OEM服裝 網(wǎng)店定位：年輕、時尚、中檔、休閑 平臺選擇：淘寶和拍拍 90%以上都是從申請一個QQ號碼開始即時聊天，展開了全方位的互聯(lián)網(wǎng)生活的，騰訊平臺的價值，也在被廣泛使用的各項網(wǎng)絡應用服務中，旗下的拍拍日益發(fā)展壯大； 淘寶是國內(nèi)領先的個人交易（C2C）網(wǎng)上平臺. 客戶定位：年輕的工薪 一族，白領，在校大學生 目前主流網(wǎng)民有兩大特征，一是年輕化，以游戲為主要上網(wǎng)目的，學生群體占有網(wǎng)民相當?shù)谋戎兀黄浯问巧习嘧?，代表了主流網(wǎng)民的另一大基本特征——白領或者準白領。
學生對網(wǎng)絡購物不會太感興趣，潛力不大，暫不做考慮.年輕的工薪階層白領對新鮮事物感興趣，喜歡潮流的穿著打扮，但對價格比較在乎，網(wǎng)上衣服相對低廉，所以能受到他們的青睞；在校大學生同樣正在接受新鮮事物，因為沒有工作，消費能力相對比較低，所以賣的商品對他們也有很大的市場。 價格定位：80-200之間. 價格一般比大商場的同類中檔服飾便宜10-20%，比較容易讓消費者接受，在我看來，這個價格比較適合。
二、市場分析。 宏觀市場：商品經(jīng)濟的發(fā)展，人們的物質(zhì)生活水平提高，對穿著要求 提高，時尚，精品，潮流成為年輕人的首選，外貿(mào)服飾正好有這些特點，所以可以說前景相當大；另一方面，各類大型商場也越來越多，商品繁多、競爭激烈，普通的店鋪門面失去原有的吸引力。
微觀市場：淘寶和拍拍網(wǎng)一年的網(wǎng)絡交易額超高，人流量也非常大，淘寶和拍拍在購物安全上都推出各自特色的支付寶，安付通，成為人們購物的首選，所以所賣商品的瀏覽量會較多，電子商務前景不可估量。
競爭對手：（淘寶拍拍同類網(wǎng)店）淘寶和拍拍上同類網(wǎng)店居多，他們在價格，質(zhì)量特別是在人氣上有很大的優(yōu) 勢， 所以和現(xiàn)實生活中一樣，存在著激烈的競爭 風險預測：靠近貨源，價格上應該有比較大的優(yōu)勢；但和實體店鋪不同的是，人們不能直觀的接觸到商品，所以店鋪信譽高，好評多，成為人們網(wǎng)上購物的一桿秤，對于一個新開的店鋪，特別是對于以服裝定位的店鋪來說，取得客戶的信任是前提。 三、營銷策略。
價格策略：定位在中等價格，不能太低，太低了很容易讓人聯(lián)想到的 商品的質(zhì)量與服務，太高了又讓人望而止步，一個原則就是根據(jù)市場的定價給予10—20%的折扣 渠道策略：（進貨渠道與銷售渠道）1。進貨渠道可以是株洲蘆松區(qū)質(zhì)量，名氣較好的服裝廠商 2.許多工廠在外貿(mào)訂單之外的剩余產(chǎn)品或者為一些知名品牌的貼牌生產(chǎn)之外會有一些剩余產(chǎn)品處理，價格通常十分低廉。
3.和實體廠家（店鋪）約定好，上傳他們的圖片，賣他們的東西，等有顧客購買了，再叫他們幫我發(fā)貨，但要保證質(zhì)量。我認為這種方法對于我們初學者來說風險更小，更有可行性。
銷售渠道是網(wǎng)上店鋪銷售。 促銷策略：（網(wǎng)上促銷）與市場同類商品進行對比，用鮮明的突出字體本店的價格優(yōu)勢，給予買上多少錢以上或 幾件的顧客免郵，給予老顧客折上折，對收藏本店鋪的顧客進行隨機抽獎，以提高店鋪的知名度. 四、建立店鋪。
店鋪裝修：1.首先在淘寶和拍拍上免費申請一個店鋪。很容易，但一 定要通過實名認證和銀行認證，買家往往對賣家的身份比較關注，比避免騙局的發(fā)生，同時還要在多家銀行開戶，因為買家所持有的銀行卡不同，盡量給買家方便，交易的成功率會高一點。
2.跟所賣產(chǎn)品貼切并且突出自己個性的店名。我覺得店鋪跟所賣的產(chǎn)品的是否貼切更重要。
一個跟產(chǎn)品貼切的店名，能突出產(chǎn)品，讓人一看到店名就知道你賣的是什么啦，相反呢，有好多店名確實很有個性很特別，可是光看店名根本不知道他賣什么，所以很多人看到了他的店名也不會點擊進去看，因為大家的時間和精力也是有限的。 3.符合你的店想營造的氛圍和感覺的店標。
但不要太花哨，那樣可能影響網(wǎng)頁速度。 4.貨品上架，清晰詳細。
最好要給出商品的清晰圖片，并 詳細、專業(yè)的解釋商品功能特點，讓人充分了解商品。 5.產(chǎn)品分類明確，便于查看 店鋪宣傳：1.多發(fā)貼、在平臺上花一點錢購買廣告位，那樣可以大大吸 引人氣. 2.在論壇、Blog等發(fā)貼宣傳 3. 與相關網(wǎng)站交換鏈接 4.對閑置商品進行拍賣，以提高店鋪人氣 店鋪支付：支付寶，安付通，少部分物品可選擇貨到付款. 店鋪物流： 視具體情況而定，與多家物流公司合作，（申通，圓通，平郵，EMS）盡量按顧客的要求選折物流方式. 并做好各個快遞公司的業(yè)務說明，給買家一些意見與建議. 店鋪售后：（售后服務的方式及說明）跟蹤顧客有沒有及時收。
2.淘寶小店活動如何策劃
店鋪活動，幾乎是所有網(wǎng)店運營手段中最常用、也是最重要的一環(huán)。
現(xiàn)在隨便找一個網(wǎng)店，都可以看到各式各樣的店內(nèi)活動。沒做過店鋪活動的朋友可能就要問了，淘寶店鋪活動策劃怎么做？做店鋪活動有什么樣意義？首先我們必須明確做活動的目的。
做銷量，曝光品牌，老客戶維護，引流增加新客還是其他，不同的活動目的，策劃和推進是不一樣的。而有針對性的才能做到更準確有效，更高的吸引力，更低的門檻，更好的活動效果保證。
店鋪活動主要意義在于提高品牌影響力及提高店鋪轉(zhuǎn)化，店鋪活動是店鋪活力的一種體現(xiàn)，是維護老客戶開發(fā)新客戶的一種途徑。店鋪活動的作用：1.與老客戶進行互動；2.增加店鋪的曝光度；3.讓新客戶能更好地了解店鋪的營銷模式以及主推方向。
店鋪活動就等于人體的新陳代謝，好的店鋪活動可以幫你留住你的目標客群，當然同時也是和你的客戶最直接的互動方式。我們和很多店鋪掌柜也聊過，有做店鋪活動的朋友基本一股腦的撒網(wǎng)式的報了一系列促銷活動，在活動前都很少思考上面這些問題。
大多數(shù)賣家其實還停留在滿減、滿送、包郵這些初級階段。是否有什么好的活動形式可以與我們的賣家朋友們分享？ 特別是說針對不同的活動目的的前提下。
常見的促銷方式：滿XX送（減）XX；加XX送XX；全場X折，清倉、換季；買XX送XX；積分換購；發(fā)折扣券；抽獎；刮獎；原價XX現(xiàn)價XX還送XX等。大家有沒有看暈乎了呢？所以我建議簡單為主，最多不超過2個優(yōu)惠方案，切忌太復雜的優(yōu)惠方案，顧客也看不太明白，既增加客服的負擔，又增加跳失率。
類目活動啊，還有就是店鋪動態(tài)啊 以及各種動態(tài)啊 還有就是各種第三方活動，那店內(nèi)活動就是需要自己構思主題了。好的主題活動，比單純打折效果更好。
挖掘產(chǎn)品賣點、適合搭配的商品、時事熱點，而且必須結合各個類目不同的特質(zhì)來做活動。我還想提請各位賣家注意的是：活動一定要易于執(zhí)行，即可落地，放棄那些看起來很美的東西。
若產(chǎn)品本身關聯(lián)性比較好，做系列主題活動也不錯。我更加喜歡和客戶之間去產(chǎn)生共鳴。
個人建議，每次活動有一個大主題，然后下面跟隨的小版塊有一些分支主題。完整的策劃一個店鋪活動，需要做哪些方面的工作呢？（時間、產(chǎn)品、庫存、客服、老客戶通知等） 產(chǎn)品選擇 ：①必須是應季產(chǎn)品。
這點我們燈飾類倒不必擔心，但對于換季比較快的類目如服裝類就尤其要注意； ②是店鋪熱銷產(chǎn)品。這點相信大家都明白； ③選擇寶貝中的潛力股。
這點很重要，如何發(fā)現(xiàn)潛力股是個值得探討的問題。潛力寶貝可以結合數(shù)據(jù)分析得出，如結合平均訪問時間久的，點擊率高的，咨詢量大的，收藏量高的，銷量升得快的，跳失率低的產(chǎn)品綜合分析。
最后總結：上活動的產(chǎn)品，一定要保證性價比，因為活動后還有很多問題要處理。團隊準備、推廣資源、促銷方式、設計創(chuàng)意、文案、效果預估。
還有促銷也是很重要的一點，促銷要讓客戶有時間緊迫感： ①階梯促銷，越早買越便宜；②限時秒殺、限時折扣、限時團購等；③買的人越多越便宜，激勵買家呼朋喚友一起購買。①店鋪活動需要有一段時間的預熱期，若希望有更多的人知道這次店鋪活動，可進行一些推廣引流，這是針對新客戶的（視店鋪活動大小以及預算而定）； ②客服也可以在預熱期內(nèi)，群發(fā)旺旺信息或者發(fā)送短信通知老客戶； ③個人建議，若店鋪在之前都有做過一系列活動，我們可以在預熱期之前做一些活動當天或者活動期間的銷售額預估； ④若有了預估，倉庫這邊就可以更好地準備起來，熱銷的產(chǎn)品最好提前打包分好類等等。
價格要有梯度，一般3個低價，3個客戶看的出的性價比，3個正常價格，1個必須高價；這樣就是建立炮灰產(chǎn)品，突出你要賣的，并讓買家來買單。再說一下策劃活動需要注意哪些方面？（多久多一次活動呢？活動期間價格打折，如何照顧好老客戶？） 首先活動不用太頻繁，像換季，節(jié)日什么的可以策劃一下，折扣的話要看，最好看看同類目里面賣得最好的人家的價格打給是多少，如果是同類產(chǎn)品，價格上肯定需吸引力，然后根據(jù)店鋪能力來設置吧。
比如雙十一 ，可以讓掌柜店內(nèi)活動，全場5折，然后再來個滿減什么的。做活動的時間節(jié)點，視類目和產(chǎn)品市場來定。
比如，我們家是賣絲綢高檔八件套的，那么我們也許在婚慶季的時候活動會多，當然我們會有一個大主題活動，當然逃不開婚慶，然后階梯性地做活動，到最后推向一個高潮點。運營活動的幾個要點①.充分的用戶調(diào)研；②.細致且可執(zhí)行的方案；③.團隊分工與配合；④.物料的準備；⑤.時間節(jié)點的掌控；⑥.節(jié)奏的把握；⑦.準備備用方案；⑧.解疑答惑，處理bug和投訴；⑨.活動結果展示，承上啟下。
多久一次活動，也要結合自身的情況，以化妝品類目來舉例，活動可以針對產(chǎn)品的周期，美白，防曬，補水，根據(jù)季節(jié)來，也可以根據(jù)使用周期。服裝類目也是，上新，清倉，會員月等。
對于折扣后老客戶怎么照顧，這就要看大家的腦瓜子的想法了，還有就是你們的一個底線。比如，可以讓老客戶享受特價的同時，還能享受送禮或者加長產(chǎn)品的退換售后期（可針對一些3C數(shù)碼產(chǎn)品等耐用性產(chǎn)品）。
我個人建議，。
3.如何寫一份詳細的網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)項目策劃書
一、執(zhí)行摘要 無論是創(chuàng)業(yè)還是要經(jīng)銷新產(chǎn)品尋找新的利潤增長點，在選擇新產(chǎn)品時首先要明確自己的目標，是準備將產(chǎn)品作為一項長期的事業(yè)來發(fā)展，還是僅僅作為現(xiàn)有產(chǎn)品的一種補充，或者是其他的一些目的，目的的不一樣決定了自己在此項項目上將投入的資金、時間、精力和操作方式都不一樣，這些因素往往直接影響甚至就決定了該項目的最終命運。
二、項目介紹 經(jīng)過對網(wǎng)上商店的調(diào)查報告。做出以下網(wǎng)上開店的流程： 1、開始并不在網(wǎng)上，而是在你的腦子里。
你需要想好自己要開一家什么樣的，在這點上開網(wǎng)店與傳統(tǒng)的店鋪沒有區(qū)別，尋找好的市嘗自己的商品有競爭力才是成功的基石。 2、選擇開店平臺或者網(wǎng)站。
你需要選擇一個提供個人店鋪平臺的網(wǎng)站，注冊為用戶。這一步很重要。
大多數(shù)網(wǎng)站會要求用真實姓名和身份證等有效證件進行注冊。在選擇網(wǎng)站的時候，人氣旺盛和是否收費、以及收費情況等都是很重要的指標。
現(xiàn)在很多平臺提供免費開店服務，這一點可以為您省下了不少金子。 3、向網(wǎng)站申請開設店鋪。
你要詳細填寫自己店鋪所提供商品的分類，例如你出售時裝手表，那么應該歸類在“珠寶首飾、手表、眼鏡”中的“手表”一類，以便讓你的目標用戶可以準確地找到你。然后你需要為自己的店鋪起個醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點擊哪個店鋪，更多取決于名字是否吸引人。
有的網(wǎng)店顯示個人資料，應該真實填寫，以增加信任度。 4、進貨。
可以從您熟悉的渠道和平臺進貨，控制成本和低價進貨是關鍵。 5、登錄產(chǎn)品。
你需要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時限等信息填寫在網(wǎng)站上，最好搭配商品的圖片。名稱應盡量全面，突出優(yōu)點，因為當別人搜索該類商品時，只有名稱會顯示在列表上。
為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量應盡量好一些，說明也應盡量詳細，如果需要郵寄，最好聲明誰負責郵費。 登錄時還有一項非常重要的事情，就是設置價格。
通常網(wǎng)站會提供起始價、底價、一口價等項目由賣家設置。假設賣家要出售一件進價100元的衣服，打算賣到150元。
如果是個傳統(tǒng)的店主，只要先標出150元的價格，如果賣不動，再一點點降低價格。但是網(wǎng)上競價不同，賣家先要設置一個起始價，買家從此向上出價。
起始價越低越能引起買家的興趣，有的賣家設置1元起拍，就是吸引注意力的好辦法。 但是起始價太低會有最后成交價太低的風險，所以賣家最好同時設置底價，例如定105元為底價，以保證商品不會低于成本被買走。
起始價太低的另一個缺點是可能暗示你愿意以很低的價格出售該商品，從而使競拍在很低的價位上徘徊。如果賣家覺得等待競拍完畢時間太長，可以設置一口價，一旦有買家愿意出這個價格，商品立刻成交，缺點是如果幾個買家都有興趣，也不可能托高價錢。
賣家應根據(jù)自己的具體情況利用這些設置。 6、營銷推廣。
為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應適當?shù)剡M行營銷推廣，但只限于網(wǎng)絡上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。例如購買網(wǎng)站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。
也可以利用不花錢的廣告，比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接。 7、售中服務 。
顧客在決定是否購買的時候，很可能需要很多你沒有提供的信息，他們隨時會在網(wǎng)上提出，你應及時并耐心地回復。但是需要注意，很多網(wǎng)站為了防止賣家私下交易以逃避交易費用，會禁止買賣雙方在網(wǎng)上提供任何個人的聯(lián)系方式，例如信箱、電話等，否則將予以處罰。
8、交易 。成交后，網(wǎng)站會通知雙方的聯(lián)系方式，根據(jù)約定的方式進行交易，可以選擇見面交易，也可以通過匯款、郵寄的方式交易，但是應盡快，以免對方懷疑你的信用。
是否提供其它售后服務，也視雙方的事先約定。 9、評價或投訴 。
信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，為了共同建設信用環(huán)境，如果交易滿意，最好給與對方好評，并且通過良好的服務獲取對方的好評。如果交易失敗，應給予差評，或者向網(wǎng)站投訴，以減少損失，并警示他人。
如果對方投訴，應盡快處理，以免為自己的信用留下污點。 10、售后服務 。
這一點不用多說了，完善周到的售后服務是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，不同的與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。 三、市場競爭分析 1、選對產(chǎn)品釣大魚 要在網(wǎng)上開店，首先就要有適宜通過網(wǎng)絡銷售的商品，并非所有適宜網(wǎng)上銷售的商品都適合個人開店銷售。
筆者通過三大競爭策略助你選好產(chǎn)品。 物以稀為貴，選擇商品一定不能選擇那些到處都能買到的商品，那些商品既然到處都能買到，買家為什么還要來買你的，你再加上郵寄費，肯定比別處的貴了。
即使能賣出去，也賺不了錢。你要找些少見的商品，那樣自然有人花大價錢來買你的商品了。
這里也就應用了差異化的競爭策略。其次就是利用地區(qū)價格差異來賺錢。
許多商品在不同的地區(qū)，價格相差很多，例如電器類，廣東等沿海城市要比內(nèi)陸便宜許多，而收藏品在古都城市（北京，西安，洛陽）又比沿海便宜的多，所以各位要從自己的身邊著眼，找找自己身邊盛產(chǎn)而其他地方?jīng)]有的商品，這樣才能賣個好價錢。
4.怎樣寫好淘寶網(wǎng)上開店的策劃書
1、開店的準備工作2、開店所需要的素材3、開店所需要的資金4、開店所需要的模版5、開店所需的貨源6、客服（銷售人員）7、售后（物品退換、退款、賠償?shù)鹊龋?、技術（寶貝的制作、維護、更新、違規(guī)處理等等）9、推廣（如何把自己的產(chǎn)品推向市場讓人知道）10、促銷（把剩余倉庫囤積的貨物或者在某個特定節(jié)日內(nèi)提前10到節(jié)日過后的那天結束期開展活動）11、財務（對于賬戶支入支出做詳細的賬單管理）其次就是對于淘寶的網(wǎng)店和商城的規(guī)章制度的了解程度，以及你要怎樣去運營！主要寫好推廣方面。
5.淘寶開店計劃書
這與其它的品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售！產(chǎn)品的分類上要突出自己產(chǎn)品的特點，比如，把NIKE、ADIDAS、JORDAN、PUMA等品牌分類，再細微，如，NIKE那個系列的，籃球鞋、板鞋、跑鞋等分類，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，如果只想NIKE系列的顧客，他只需在左邊的產(chǎn)品分類中點擊NIKE系列什么鞋就可以了；還可以把一些好銷的款式放入店鋪推薦位中，往往出樣的款式是賣得最快的！櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換，這才能引起顧客的注意力！ （三），長期發(fā)展營銷策略 1、原則：經(jīng)常性的搞些小活動。
2、方針：盡量把其中的每個環(huán)節(jié)作成標準化，以備日后發(fā)展代理，即模式復制 3、服務：做到O退貨，保證賣家的基本利益，對顧客的服務態(tài)度要良好。無論顧客是否購買產(chǎn)品或者購買便宜的產(chǎn)品都要熱情做到顧客滿意，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。
顧客的要求在盡可能實現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。 4、方法： （1）初次來店的驚喜 ①免費副贈一些小東西 ②登記好客戶數(shù)據(jù)庫 （2）增加其下次來店的可能性 ①傳達新貨上架、本店優(yōu)惠、打折活動的信息 ②利用顧客數(shù)據(jù)庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領取或告知打折消息，或者底價鞋促銷（要定量），或底價團購等 ③購適量運動類配件；如，籃球護腕、護膝、襪子等告知顧客一次購物滿多少金額，送運動配件中的一份（運動配件要在店內(nèi)展示出來，進貨以38元標價，幾百+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺）或者累積消費滿多少元及以上。
（獲得獎勵之后在從新累積）。 （3）滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買 ①告知顧客量大或團購可優(yōu)惠，如：一次購滿多少元及以上打8折 等，或者個人累積消費多少元既獲得終生本店8折。
②介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購滿多少元及以上送推薦人幾十元現(xiàn)金抵用卷等。 （4）不定期打折 ①人一定程度上都喜歡貪小便宜。
"店鋪開張大配送"、"本店商品八折優(yōu)惠"，也可以采用買一送小禮品的策略（送的貨以底價小物品為主），這些招牌通常能抓住顧客的心。 （5）一年中做幾次短期促銷，售價盡量定底點（保證不虧本的前提下），非常聚人氣！再把樣品或顧客退回的貨低價一起處理！如元旦、元宵、五一、十一、三八、圣誕等最佳時間。
（四），經(jīng)營多方渠道 在淘寶上有好幾萬做鞋子的商家，在拍拍上也有好幾萬；所以得做出自己的特色，可以先從產(chǎn)品圖片著手，每張產(chǎn)品圖片都可以印上自己店鋪的地址、聯(lián)系QQ、LOGO等選擇性來印。還有可以設計出有風格的店標，這樣準備好以后可以招一些代理，來提高自己店的宣傳度、知名度。
招代理要準備一些必要的工作，要準備的圖片、詳細報價表、每 個代理商每月最底銷售額。注意，“詳細報價表”這要看每個顧客每次交易時的報價，因為做生意嘛，該多賺的不能少了，比較苛刻的顧客就要看好了，適當時可以給點小小的優(yōu)惠，如隨鞋贈送一雙鞋墊、襪子、鞋帶，給顧客帶去的不僅僅是這點小惠的價值，一來可以穩(wěn)住顧客，二來可以給顧客帶去一定的信譽。
七、總結 綜上所述再補充一下，因為網(wǎng)絡銷售顧客第一眼看的就是鞋圖，因為圖的好壞決定了顧客的購買欲望，網(wǎng)絡銷售看的就是圖；對鞋的價格定位要稍偏高一點，現(xiàn)在人都喜歡討價還價，你價格稍高了可以讓賣家少吃點虧；還有就是款式得多些，這樣顧客購買時才好做比較，然而顧客滿意的價格的高低就在賣家的掌控之中。如果怕平時很少有人光顧的話，那就得從店鋪宣傳開始，前期宣傳是件比較枯燥的工作，但是得持有恒心、耐心；因為這將面臨的可能是發(fā)一天的廣告也許顧客不會有一個成交，但是問價的絕對不少，得耐心、細心的去一一解答，這樣才能培養(yǎng)將來的顧客。
這里報價也是一個相當大的學問，看一個地區(qū)的消費能力，我的報價定位就可以應次而定價。再看看這個買家是否多次交易，交易過的你可以先看看信用評價，看看交易金額，這對賣家報價后的利潤很有關系。
任何一個行業(yè)的運轉(zhuǎn)，首先需要對行業(yè)的了解，還需要人員的齊心 協(xié)力，事業(yè)要成功，就必須有耐心、有恒心，更要細心，不能半途而廢。是否成功當然還需要在實踐中去檢驗，相信“沒有做不到的，只有你不愿意去做的。
6.淘寶開店前期計劃書
三句兩句的根本說不清楚，呵呵
自己去TB社區(qū)看精華帖把
什么內(nèi)容都有那
做的好就賺錢，做不好就不賺錢，賣你熟悉的，賣你有貨源的，賣你專業(yè)的，低價跑量是王道
在淘寶網(wǎng)上開一個網(wǎng)店的全過程應該是這樣的：尋找貨源→注冊開店→拍產(chǎn)品圖片→寫產(chǎn)品文案→產(chǎn)品上架→網(wǎng)店推廣→做好客服→準時發(fā)貨→售后服務，其中一環(huán)扣一環(huán)，環(huán)環(huán)相連，一個不能少。
新手開淘寶店有很多要學習的地方，我看了些資料并積累了些淘寶開店經(jīng)驗，現(xiàn)在把這些資料發(fā)給你，希望對你也有幫助：
網(wǎng)店建設中的必要因素
新手忌用一元拍來增加人氣
詳細易懂的網(wǎng)上開店流程
快餐式致富：一月成名并不難
我的網(wǎng)絡生意秘訣
變身鉆石身價：我的開店經(jīng)驗
提高銷售量的定價方法
購物者的網(wǎng)上瀏覽習慣和購買心理
手把手教你：淘寶新手開店
網(wǎng)上開店平臺選擇最關鍵
解決網(wǎng)上開店的三大難事！
送你四件寶貝——細心、耐心、信心、真心
只要用心做，菜鳥也能上阿里！
網(wǎng)店開張的最佳時間
迅速賣出你的第一件寶貝——高手指點
做一個成功賺錢的網(wǎng)店賣家！
培訓你的客服：快速掌握的教程！
淘寶的新人進來看看！
網(wǎng)上開店有哪些硬件要求？
網(wǎng)上開店的費用有哪些？
網(wǎng)上開店的詳細基本流程
網(wǎng)上店鋪選擇及進貨參考指南
7.開店計劃書怎么寫
原發(fā)布者：微力圖文
竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除如何寫開店計劃書篇一：開店策劃書怎么寫（共4篇）篇一：開店策劃書范文開店策劃書范文一、本項目的經(jīng)營業(yè)態(tài)定位（一）項目定位的swot分析（二）定位的優(yōu)勢（三）目標客戶群的定位二、店鋪的潛力及趨勢三、選址（一）商區(qū)理念（二）商圈理念（三）店鋪選址四、投資計劃（一）ci設計（二）投資計劃（固定設施、經(jīng)營設備、商品）（三）經(jīng)營理念五、管理運營（一）制度管理（二）商品管理（三）庫存管理（四）系統(tǒng)管理六、營銷推廣策略（一）銷售方案（二）推廣方案七、投資分析1、固定設施：固定設備、經(jīng)營設備、租賃押金、消防設備2、經(jīng)營成本及經(jīng)營費用3、營業(yè)效益4、貨值5、收益分析6、投資回報分析八、項目可行性分析九、風險規(guī)避十、總結報告篇二：開店計劃書范文一、項目介紹在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，5萬元。選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動。二、店面的選址周圍又都是老居民區(qū)，固定人口多，地塊成熟，消費力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店，但大都定位居高，價格昂貴，款式單調(diào)稀少。平時也很少有人光顧。因為這里雖然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不適合銷售高檔消費品。這里雖然人流量大但大都為上班一族，消費能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。在與房東簽約時，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結果店面卻被
8.簡述網(wǎng)店的推廣方案有哪些
(1)把介紹店鋪的內(nèi)容寫好。
讓人有機會來了解的時候能看到本店的一些大體介紹，最少知道主營產(chǎn)品是什么。在店鋪介紹（我的淘寶---管理我的店鋪----店鋪介紹里）。
（2）把自己的店鋪提交給“一家網(wǎng)”這樣的導購網(wǎng)站，這樣可以增加自己店鋪的流量，因為只要提交了店鋪后，一旦收錄，就可以在“一家網(wǎng)”發(fā)布打折促銷信息，讓更多的買家看到發(fā)布的打折信息，不過提醒一下，如果申請“一家網(wǎng)”收錄的話要求店鋪信譽2鉆以上，大家努力。（3）要裝扮個人空間，個人空間不但是寫日記的好地方，也是大家互相交流的好地方，同樣可以做宣傳，看到還有些賣家還沒激活，這就太可惜了。
（4）發(fā)貼、回貼也不是那一個人的專利，只要用心總結，一樣也可以寫出精華貼。但也不要因為寫貼麻煩，而給自已找借口發(fā)、回貼沒什么用，所以看了帖子一定要回帖，要養(yǎng)成回帖的好習慣。
（5）淘寶幫派。淘寶幫派，顧名思義，都是淘寶買家賣家，而那些人正是自己商品購買可能最大的人群。
熱心回復別人帖子，自己多發(fā)好帖子。多參加幫派的活動，不但有獎品拿，而且還有機會上主頁。
上一次主頁帶來的瀏覽量，自己想吧。不要為了發(fā)帖子而發(fā)帖子，而要真正發(fā)些有意義的話，對別人有幫助的，這樣別人才會記住自己，欣賞自己，從而去店鋪里逛。
這就是所謂的軟性廣告。（6）多逛信息類網(wǎng)站。
有些買家喜歡用求購的方式，那么可以多去看看求購專欄，無論在哪里看到別人求購的東西，正好和賣的是一類的，那么可以給對方留言或者發(fā)信使。（7）產(chǎn)品上架也要把握好時間，最好選7天上一次的，每天里的11-14點，17-21點時間段是最好的上架時間，因為這個時間是淘寶網(wǎng)購人流量最多的時間。
（8）多加好友。平時多加好友，并做好售后的回訪工作，多去踩一下好友的空間，增加一下感情的交流。
有新產(chǎn)品上架，可以信息通知一下好友，但要注意禮貌，不能多發(fā)、爛發(fā)信息不停。（9）有熱情周到的服務。
禮貌要好，回話要積極，談話內(nèi)容要清楚，不能過多的用表情，不能因為客人對某件產(chǎn)品說了很久最后還是不滿意而煩躁 （10）如果你對你的產(chǎn)品有信心的話，最好就能申請一個消費者保障計劃，買家一看對你的產(chǎn)品自然就增加了一分信任，更能讓買家買的放心、安心。比沒有保障計劃的自然就多了一個選擇的機會，只要你的產(chǎn)品沒有問題跟服務做周到了，就能讓買家多一分信任。
（11）發(fā)貨宣傳 千萬別以為貨發(fā)了，交易就結束了！因為這個顧客和他的親戚朋友都是你的潛在顧客！在包裹里面放上自己店鋪的名片，宣傳單頁，或者定做一些印有店鋪廣告的辦公用品作為贈品，這樣當贈品使用時被客人的朋友同事看見，不又是一次無形的廣告嗎？（12）家人和朋友。你在淘寶開店鋪了，一定要在第一時間告訴他們，因為你告訴了100個人，每個人還會告訴更多的人，一傳十，十傳百，會有無數(shù)的人短時間就知道你開店鋪了。
去校友錄里留言吧，讓同學們和你分享開店的喜悅。（13）友情鏈接。
店鋪開了一段時間后，可以私下里和別人聯(lián)系，交換友情連接。目前每個人可以添加35個連接，所以要好好珍惜哦。
大家通過交換店鋪連接，可以形成一個小的網(wǎng)絡，能增進彼此的影響力。（14）聯(lián)合促銷 。
單純的友情鏈接，只是擺在店鋪首頁，作用是有限的。而如果幾個賣家合作，搞聯(lián)合促銷就能起到不一樣的效果。
（15）生意不是等的，很多時候我們可以去尋找買家。有些買家喜歡用求購的方式，那么你可以多去看看求購集市，看他們是否正在求購你正在出售的寶貝。
（16）淘寶每天都會有很多活動，要多留意最新動態(tài)。征文，義賣，你可以贊助獎品，或者捐贈。
這就和廠商贊助體育賽事一樣，雙贏。做一個活躍份子，讓更多的人知道你。
（17）加入商盟 商盟是由某一個城市的賣家，或者某一類賣家自由組成的。需要先向淘寶提出申請，通過后就可以以一個集體的形象出現(xiàn)了。
加入商盟有很多好處，能認識很多賣家，盟主會定期組織聚會或者培訓交流（18）印制名片 印制一張屬于自己的名片，給買家郵寄寶貝的時候不妨塞幾張名片進去，好看的話，會被對方收藏的，還可能推薦給別人。（19）淘寶論壇 論壇里暗藏著許多潛在買家，所以千萬不要忽略了這里的作用。
記得把自己的頭像和簽名檔設置好，并且做得好看些，動人些。再配合上好的帖子，無論是首帖，還是回帖，別人都能注意到你哦。
分享你的生意經(jīng)，在淘寶里的苦辣酸甜，讀書聽音樂的樂趣等等。定期更換簽名，把店里的最新政策及時通知給別人。
（20）淘寶旺旺 很多人生意好，都是因為旺旺常在線，因為有了這個便利的工具，非常方便雙方的溝通。當不在電腦旁，請改變狀態(tài)為離開或者其他，同時，記得放一個自動回復。
（21）搜索引擎 經(jīng)常用baidu的人或許注意到，有一個欄目叫做：貼吧，其實就是論壇。和通常的論壇不同，百度的貼吧，基本屬于自發(fā)性質(zhì)的。
也就是說，每一個詞都可以成為一個貼吧。（22）郵件簽名 給郵件加上簽名，定期換換，收信人有可能不經(jīng)意間被吸引呢。
（23）聊天工具 上網(wǎng)的人估計怎么著也有好幾種聊天工具在用，qq里可以把自己的店鋪地址寫上，msn呢，可以修改自己的狀態(tài)。深圳厚拓科技還不錯的，網(wǎng)絡推廣，你可以。
9.如何在淘寶開店詳細的方案和籌備
先注冊，然后上傳身份證照，還要提供銀行帳號和開戶行 這樣網(wǎng)店就可以開了，不過一開始必須發(fā)布十件商品，這樣才能看到你的上架貨品哦 想再了解更詳細的內(nèi)容，你就上taobao自己看看吧 你好，我對網(wǎng)上開店開店有一些經(jīng)驗，希望會對你有幫助，有問題也可以找我. 如何在網(wǎng)上開店 今天的網(wǎng)絡時代，都市悄然興起一個生活群體——“網(wǎng)上淘金族”。
這些人手里雖沒有大筆資金，卻能坐在家里的電腦前自得其樂地當老板，利用互聯(lián)網(wǎng)“時尚創(chuàng)業(yè)”。 網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)潛力大 有資料表明：2001年，中國有1065萬人曾經(jīng)在網(wǎng)絡上購買商品，占中國網(wǎng)民總數(shù)的31.6%，這個比例和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達國家網(wǎng)民中個人電子商務用戶所占的比例已經(jīng)十分接近。
2003年我國的網(wǎng)上交易額達到2040億元，比20 02年上升190%?？梢姡潭處啄?，“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)”這種獨特的模式，已從小打小鬧到了旗鼓大張之時。
目前，利用網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)主要有兩種形式：其一是“網(wǎng)上開店”，創(chuàng)業(yè)者自立門戶，即建立一個自己的商品銷售網(wǎng)站，或者直接在相關電子商務網(wǎng)站注冊一家商店，自己負責進貨、銷售，并通過網(wǎng)上交易形式進行買賣。另一種方式是“網(wǎng)上加盟” ，即利用電子商務網(wǎng)站母體，租賃實際商業(yè)門面并取得工商營業(yè)執(zhí)照，再經(jīng)過專業(yè)培訓簽訂相關協(xié)議，就可以銷售母體網(wǎng)站的貨物。
銷售利潤按協(xié)議規(guī)定分成。相比之下，前者居多，去年僅在易趣網(wǎng)新開的虛擬商店就超過5萬個。
相對于傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)有著成本低、時效高、風險小、方式靈活的優(yōu)恪>？001年中國中小企業(yè)情況調(diào)查顯示，個人在網(wǎng)下啟動銷售公司的平均費用至少5萬元。但在網(wǎng)上，成本也許只是聯(lián)網(wǎng)的電話費。
當然，網(wǎng)上開店也并不是有百利而無一害的，服務始終是其軟肋，如誠信問題、安全問題、物流問題等。目前網(wǎng)上交易最大的問題還是信任感的建立。
網(wǎng)上購物的便捷性和實用性日益凸顯，從發(fā)展的角度看，以不斷擴大的網(wǎng)民數(shù)量為基礎，隨著電子商務的不斷發(fā)展以及網(wǎng)絡信用、電子支付和物流配送等瓶頸的逐漸突破，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的前景必然更加廣闊。 開店攻略 建立一個自己的商品銷售網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)。
這種模式需要一定的前期投入，而且要懂得一定的網(wǎng)絡技術，經(jīng)營過程中的宣傳推廣成本也較高。你也可以入駐大型網(wǎng)上商城，如網(wǎng)易商城、新浪商城、易趣網(wǎng)等等，這種模式初期創(chuàng)業(yè)的普通投資者運用比較多。
這一模式的優(yōu)勢是人氣很旺，也不需要多大的前期投入。 在初次建立網(wǎng)上商店時，最好進行多方調(diào)研，選擇既適合自己產(chǎn)品特點和經(jīng)營者個人愛好，又具有較高訪問量的電子商務平臺，同時，在資源許可的情況下，不妨在幾個網(wǎng)站同時開設網(wǎng)上商店。
開店操作 網(wǎng)上開店操作其實很簡單，各個電子商務平臺略有不同，一般只需要幾步—— 1.注冊后登錄商品：點擊導航欄上的“賣東西”，首先選擇出售的商品分類。成功登錄后，選擇商品的明細分類，接下來就可以填寫商品信息了。
商品信息包括商品名稱、描述、數(shù)量、所在地、新舊程度等，然后是設定價格：起始價，一口價，底價（您的心理底價）；可以選擇使用粗體顯示、櫥窗顯示、購買推薦位等增值服務。如果上傳能夠準確說明商品屬性的精美圖片，將大大增加交易成功率。
2.提交交易服務費：商品網(wǎng)上成交時，網(wǎng)站將按商品成交價的比例收取一定的交易服務費。如果由于買家違約而未能在網(wǎng)下實際達成交易，賣家可以根據(jù)“退費流程”就該商品向網(wǎng)站申請退回交易服務費。
3.網(wǎng)下交易：與買家成交后，網(wǎng)站服務部門將用E-mail給您一封成交信，并告知聯(lián)系方式。賣家可以和買家約定如何付款，如何送貨或當面交易。
4.做出評價：網(wǎng)下實際達成交易后，買賣雙方都有義務為對方做信用評價。這會對將來評價買、賣雙方的信用，以及再次成功交易有重要影響。
網(wǎng)上商店經(jīng)營建議 1.盡量經(jīng)營有特點的商品（如果大家都賣衣服，那你就賣褲子）。網(wǎng)上開店賣什么取決于市場的需求和資源、條件和愛好等在內(nèi)的具體情況。
2.裝修好“門面”。網(wǎng)上商店建好之后，最重要的問題就是如何讓更多的顧客瀏覽并購買。
網(wǎng)上商店并不是一個獨立的網(wǎng)站，整個電子商務平臺可能排列著數(shù)以千計的專賣店。在數(shù)量眾多的網(wǎng)上商店中脫穎而出，并不是很容易的事情，“第一眼”印象往往決定消費者是否訪問自家小店。
“包裝”必不可少，包括起個好名字以及及時刷新和組織網(wǎng)上店鋪的貨品陳設。這就要求店主們在給自己的小店取名、頁面制作和平時的維護上多花功夫。
3.隨時增加新貨，讓人有的看，不會覺得厭煩。
10.網(wǎng)店運營推廣計劃書怎么寫
淘寶店鋪運營計劃書 1.網(wǎng)店首頁和商品頁面的設計，模塊布置符合網(wǎng)民購物習慣。
2.內(nèi)部流程的規(guī)范化和優(yōu)化。 3.活動策劃和營銷推廣，店鋪信譽建立與產(chǎn)品銷售并重。
1：店鋪設計 時間：2周內(nèi) 人員：美工，文案 工作：設計網(wǎng)店頁面，根據(jù)主營產(chǎn)品的特性，設計符合產(chǎn)品特性的風格和色彩。 要求：1。
顏色統(tǒng)一，主色調(diào)是一個色調(diào)，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對比色強的顏色強調(diào)突出。
2.模塊位置合理。位置上下對齊，以齊整為標準。
3.右側(cè)廣告頁面不超過3個。更多的就放在翻頁中。
1，當月主題活動 2，顧客體驗活動 3，特惠產(chǎn)品活動 4.增加 FAQ，參考檸檬綠茶 5.增加好評打分提醒。 6.增加會員管理，例：“買滿200元免費入會，立享98折”。
7.增加官方幫派. 8.增加收藏店鋪，放置在右側(cè)。 9.增加顧客反饋。
10.增加公司簡介。 11.增加服務承諾。
12.增加買貴退差價（同比商城店鋪的商品，貨到后7天內(nèi)）。 13.增加店鋪品牌軟文。
（類似凡客） 14.支持信用卡支付。 15.增加友情鏈接。
專人長期負責尋找高質(zhì)量的店鋪互換友情鏈接。 16.增加購物流程，放置在首頁底部。
17.分類頁面的頂部，先放置品牌的細分分類，然后放置品牌主題優(yōu)惠活動。 18.分類頁面的底部，放置買家必讀。
19.登陸到各大搜索引擎。 2：商品頁面 時間：4個星期內(nèi) 人員：美工，文案 工作：設計美觀，簡潔的商品介紹模板。
要注重頁面打開速度和視覺效果的平衡。 要求： 1.商品標題關鍵詞要精準，包含顧客可以想到的所有關鍵詞，并注意空格。
（可參考排名靠前的同類商品使用的關鍵詞） 2.風格與店鋪主題色系統(tǒng)一，可適當配合漸變等手段。 3.商家促銷放在靠上位置。
4.放置收藏商品，收藏店鋪。 5.商品介紹，先放大圖片，再放產(chǎn)品基本文字介紹，然后放商品詳細描述，然后放品牌描述。
再放品牌導航圖，顧客常見問題問答。 6.熱銷商品，須挑選以往的顧客好評內(nèi)容放置在商品詳細描述后的位置。
7.有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評內(nèi)容后。 8.放置熱銷商品TOP4，分類：控油，美白，保濕。
9.放置鏈接到“服務承諾”。 10.寶貝上架時間設置為7天。
11.櫥窗推薦，只給快下架的主打商品。 3： 客服問答標準化管理 時間：長期 人員：所有客服 工作：規(guī)范化客服對顧客的問題的回答。
內(nèi)容：1。用TXT或WORD保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答，進行歸類和總結，選擇出回答最全面和詳細的作為標準回答。
2.對整理好的標準回答，進行文字語氣，標點符號的修飾，務必做到嚴謹周到。 3，對所有的回答前，都加上“親，”，最后都加上語助詞，類似“呢，哪，啊”。
4： 客戶互動 時間：長期 人員：策劃 工作：與客戶保持良好的交流和互動。 內(nèi)容：1。
經(jīng)常舉辦客戶體驗文章有獎評選，寫超過200字，就有獎品。 2.提建議有獎品。
寫超過200字，就有獎品。 3.超級買家秀的評選。
每月一次。 5：推廣營銷 時間：長期 人員：全部 工作：主要涉及店鋪活動和部分推廣業(yè)務。
一.軟文。 要求：1。
編寫不落痕跡，自然流暢，提到產(chǎn)品的品牌或店鋪的名字即可，不用寫鏈接。 2.產(chǎn)品的功能，設計，店鋪的服務，從一點深挖，其他點到為止。
3.也要提出意見和批評，更顯得真實。 推廣渠道：1。
相關論壇，淘寶社區(qū)，百度貼吧，百度知道，百度空間。 2.HTML的SEO優(yōu)化頁面的主題內(nèi)。
3.店鋪顧客評價區(qū)可以放置最新活動的信息。 4.超級買家秀，可以安排公司員工在不同IP上操作。
拍下商品后，若干天后交易完成后，進行超級買家秀，實際是軟文的營銷。并采取買家秀的評比，重獎第一名，普遍獎勵每個投稿人，吸引買家?guī)椭谡搲镞M行營銷。
二.HTML單頁SEO優(yōu)化GOOGLE,BAIDU排名，鏈接到網(wǎng)店相關單品。 要求：1。
關鍵詞的選擇要選擇流量，顧客轉(zhuǎn)化率和性價比較高的。 2.頁面下需要有TXT格式的留言板或者論壇。
發(fā)布各種包含相關關鍵詞的文章。 3.交換高PR值的網(wǎng)站做友情鏈接。
三.淘寶客 要求：1。設置商品選擇當季熱銷商品。
2.選擇圖片漂亮，清晰的。 3.選擇有比較高銷售記錄的商品。
4.盡量設置比較高的傭金比例。 四.淘寶直通車 要求：1。
選擇顧客轉(zhuǎn)化率高的關鍵詞，越精細化，越好。 2.設置投放地區(qū) ** 和最高上限 **元每天。
3.選擇圖片漂亮，清晰的。 五.一元起拍 要求：1。
根據(jù)淘寶統(tǒng)計的當月分類熱銷產(chǎn)品前十，選擇部分進行1元起拍。以達到聚集人氣的目的。
2.每周更新一次產(chǎn)品。一次推出10個商品。
3.一元起拍的商品不在首頁出現(xiàn)。只出現(xiàn)在一元起拍專區(qū)。
六.超級賣霸 要求：1。每周關注新的相關活動，并報名參加。
七.試用中心。 要求：1。
提供免費小樣參與活動。 八.綜合利用 秒殺（限時打折），聚劃算，優(yōu)惠券，淘團購，淘7天等活動。
九.聯(lián)合購物推薦網(wǎng)站和線下雜志進行推廣。類似淘寶天下，HITAO，口碑等。
6： 信譽倍增管理 時間：長期 人員：一個客服 工作：在合法范圍內(nèi)，快速提高店鋪信譽程度。 舉例：1。
六個商品連拍，總價格超過200元，可以包運費 2.滿200元，可以送廣告商品小樣，需另拍。 3.第2件半價（等于打75折） 7： 好評打分提醒 時間：長期 人員：一個客服 工作：。
