畢業(yè)論文營(yíng)銷(xiāo)策劃方案范本(幫我寫(xiě)一篇關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的論文,6000)
1.幫我寫(xiě)一篇關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的論文,6000
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文 企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)策略探析 摘要：論文闡述了綠色營(yíng)銷(xiāo)概念，分析了綠色營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，詳述了綠色營(yíng)銷(xiāo)意義，提出發(fā)展綠色營(yíng)銷(xiāo)的策略即綠色產(chǎn)品、綠色價(jià)格、綠色渠道和綠色促銷(xiāo)，實(shí)現企業(yè)可持續發(fā)展。
關(guān)鍵詞：企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，綠色營(yíng)銷(xiāo)，綠色營(yíng)銷(xiāo)策略 近年來(lái)，隨著(zhù)經(jīng)濟水平的提高，消費者綠色消費意識的覺(jué)醒，越來(lái)越多的企業(yè)認識到，要想在競爭激烈的市場(chǎng)中生存和發(fā)展，必須尋找一種新的營(yíng)銷(xiāo)理念指導企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，綠色營(yíng)銷(xiāo)應運而生。 一、綠色營(yíng)銷(xiāo)概念 消費者意識到環(huán)境惡化已經(jīng)影響其生活質(zhì)量、生活方式，甚至影響到人類(lèi)子孫后代生存和發(fā)展，要求企業(yè)負起社會(huì )責任，生產(chǎn)、銷(xiāo)售對環(huán)境危害小的綠色產(chǎn)品，就出現了綠色消費觀(guān)念。
綠色營(yíng)銷(xiāo)是在綠色消費觀(guān)念驅動(dòng)下產(chǎn)生的，企業(yè)以環(huán)境保護理念作為其經(jīng)營(yíng)哲學(xué)思想，以綠色文化為其價(jià)值觀(guān)念，以消費者的綠色消費為出發(fā)點(diǎn)，力求滿(mǎn)足消費者綠色消費需求的營(yíng)銷(xiāo)策略。它要求企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中.謀求消費者、企業(yè)、社會(huì )和生態(tài)利益的統一.既要滿(mǎn)足消費者需求、實(shí)現企業(yè)目標.也要充分關(guān)注自然生態(tài)平衡.核心是按照環(huán)保與生態(tài)原則來(lái)選擇和確定營(yíng)銷(xiāo)組合策略。
二、綠色營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn) 綠色營(yíng)銷(xiāo)是以保護環(huán)境和回歸自然為主要特征的一種綠色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng).它的主要特征是： 1.倡導綠色消費意識 綠色營(yíng)銷(xiāo)的核心是倡導綠色消費意識，讓消費者意識到使用綠色產(chǎn)品、采用綠色生活方式.不僅能提高自身的生活質(zhì)量和健康水平.而且能夠改善生態(tài)環(huán)境，為子孫后代留下可持續發(fā)展的財富。在培養消費者綠色消費意識的同時(shí).培養成熟的綠色市場(chǎng)。
2.實(shí)行綠色促銷(xiāo)策略 由于綠色營(yíng)銷(xiāo)對企業(yè)提出了環(huán)保的要求，促使企業(yè)的促銷(xiāo)策略，發(fā)生了重大轉變，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的注意力從過(guò)去單純追求利潤增長(cháng).轉變?yōu)樵跔I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中注重生態(tài)環(huán)境保護，促進(jìn)經(jīng)濟與生態(tài)協(xié)調發(fā)展上來(lái)。企業(yè)在進(jìn)行促銷(xiāo)時(shí)，注重宣揚綠色產(chǎn)品的使用價(jià)值、社會(huì )價(jià)值和環(huán)境價(jià)值。
3.采用綠色標志 在綠色市場(chǎng)發(fā)展期，使用綠色標志是綠色營(yíng)銷(xiāo)的重要特點(diǎn)。在企業(yè)的產(chǎn)品上貼上綠色標志，便于消費者識別綠色產(chǎn)品，消費綠色產(chǎn)品，保護生產(chǎn)綠色產(chǎn)品的企業(yè)利益，保護消費者的合法權益，同時(shí)，對于非綠色產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)形成市場(chǎng)壓力，有利于綠色市場(chǎng)盡快成熟起來(lái)。
4.培育綠色文化 綠色營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展推動(dòng)了企業(yè)綠色文化建設，綠色文化成了企業(yè)文化的核心內容。在綠色文化的建設中，企業(yè)目標與環(huán)境目標相融合 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念與生態(tài)理念相融合。
在企業(yè)內部，要培養員工的綠色理念，建立綠色管理制度，形成人人具有綠色理念、人人宣傳綠色理念的綠色文化氛圍。 三、綠色營(yíng)銷(xiāo)的意義 1.綠色營(yíng)銷(xiāo)可促進(jìn)社會(huì )可持續發(fā)展戰略的實(shí)施 可持續發(fā)展戰略是指社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展必須同自然環(huán)境及社會(huì )環(huán)境相協(xié)調，以保證社會(huì )、經(jīng)濟、環(huán)境發(fā)展實(shí)現良性循環(huán)。
為了保護我國的自然資源和環(huán)境，政府不斷完善環(huán)境保護法律、法規，改善執法環(huán)境，提高環(huán)境監測技術(shù)和手段，對危害環(huán)境的行為加大處罰力度，企業(yè)因污染環(huán)境而付出的代價(jià)越來(lái)越大；與此同時(shí)，社會(huì )團體保護環(huán)境的呼聲越來(lái)越高，企業(yè)已不能像從前一樣毫無(wú)節制地浪費資源、污染環(huán)境來(lái)維持企業(yè)的生存與發(fā)展。這迫使企業(yè)必須把人類(lèi)生存、社會(huì )與企業(yè)的可持續發(fā)展結合起來(lái)，把有限的自然資源和生存環(huán)境運用于人類(lèi)社會(huì )福利的改善和提高的經(jīng)濟活動(dòng)中，促進(jìn)了社會(huì )的可持續發(fā)展戰略實(shí)施。
2.綠色營(yíng)銷(xiāo)有利于企業(yè)的國際化經(jīng)營(yíng) 保護人類(lèi)賴(lài)以生存的星球，已成為各國負責任政府的共識。在國際貿易中，為了保護本國公民的身心健康.促使企業(yè)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)有利于環(huán)境保護的產(chǎn)品，各國政府制訂了苛刻的綠色標準，規定凡是未經(jīng)綠色認證的產(chǎn)品，嚴禁進(jìn)1:3。
這樣，未取得綠色認證的產(chǎn)品在國際市場(chǎng)上受到嚴格限制，被排斥于國際市場(chǎng)之外。我國企業(yè)只有積極開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品，爭取國際綠色認證標志.全面開(kāi)展綠色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)才能打破”綠色壁壘。
擴大產(chǎn)品的出1:3額和國際市場(chǎng)占有率，推進(jìn)企業(yè)的國際化經(jīng)營(yíng)。 3.綠色營(yíng)銷(xiāo)有利于企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)和擴大市場(chǎng)占有率 隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，人民收入水平的增長(cháng).消費者的消費觀(guān)念由過(guò)去單純追求量的享受，轉變?yōu)橘|(zhì)的提高；再加上，環(huán)境保護意識的增強，人們認識到過(guò)度地消耗自然資源、污染環(huán)境將加深地球生態(tài)系統災難.危及人類(lèi)生存，消費者自覺(jué)消費綠色產(chǎn)品成為必然趨勢。
針對消費市場(chǎng)的變化，企業(yè)必須轉變經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，開(kāi)展以綠色生產(chǎn)、綠色消費、保護環(huán)境為中心的綠色營(yíng)銷(xiāo)戰略，為消費者提供綠色產(chǎn)品.滿(mǎn)足消費者的綠色需求，擴大市場(chǎng)占有率，提升企業(yè)的市場(chǎng)競爭能力。 4.綠色營(yíng)銷(xiāo)可營(yíng)造綠色文明，促進(jìn)企業(yè)塑造綠色文化 綠色文明以追求環(huán)境與人類(lèi)和諧生存和發(fā)展的新型文明。
通過(guò)綠色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，可以協(xié)調企業(yè)、環(huán)境和社會(huì )發(fā)展的關(guān)系，使經(jīng)濟發(fā)展既能滿(mǎn)足當代人需要，又不至于對子孫后代的生存和發(fā)展構成威脅，促進(jìn)社會(huì )文明的進(jìn)步。綠色企業(yè)文化強調通過(guò)大家的共同努力，使我們生存的地球和環(huán)境變得更美好而人人負起責任并付諸行動(dòng)，它具有豐富的內涵和強大的生命力。
5.綠色營(yíng)銷(xiāo)可構建綠色形象，贏(yíng)得獨特的競爭優(yōu)勢 在市場(chǎng)競爭日益激烈，環(huán)境保護愈來(lái)愈重要的今天，企業(yè)要想。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案論文怎么寫(xiě)
您的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案論文具體是什么題目呢
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1、論文題目：要求準確、簡(jiǎn)練、醒目、新穎。
2、目錄：目錄是論文中主要段落的簡(jiǎn)表。（短篇論文不必列目錄）
3、提要：是文章主要內容的摘錄，要求短、精、完整。字數少可幾十字，多不超過(guò)三百字為宜。
4、關(guān)鍵詞或主題詞：關(guān)鍵詞是從論文的題名、提要和正文中選取出來(lái)的，是對表述論文的中心內容有實(shí)質(zhì)意義的詞匯。關(guān)鍵詞是用作機系統標引論文內容特征的詞語(yǔ)，便于信息系統匯集，以供讀者檢索。 每篇論文一般選取3-8個(gè)詞匯作為關(guān)鍵詞，另起一行，排在“提要”的左下方。
主題詞是經(jīng)過(guò)規范化的詞，在確定主題詞時(shí)，要對論文進(jìn)行主題，依照標引和組配規則轉換成主題詞表中的規范詞語(yǔ)。
5、論文正文：
(1)引言：引言又稱(chēng)前言、序言和導言，用在論文的開(kāi)頭。 引言一般要概括地寫(xiě)出作者意圖，說(shuō)明選題的目的和意義， 并指出論文寫(xiě)作的范圍。引言要短小精悍、緊扣主題。
〈2）論文正文：正文是論文的主體，正文應包括論點(diǎn)、論據、論證過(guò)程和結論。主體部分包括以下內容：
a.提出-論點(diǎn)；
b.分析問(wèn)題-論據和論證；
c.解決問(wèn)題-論證與步驟；
d.結論。
6、一篇論文的參考文獻是將論文在和寫(xiě)作中可參考或引證的主要文獻資料，列于論文的末尾。參考文獻應另起一頁(yè)，標注方式按《GB7714-87文后參考文獻著(zhù)錄規則》進(jìn)行。
中文：標題--作者--出版物信息（版地、版者、版期）：作者--標題--出版物信息所列參考文獻的要求是：
(1)所列參考文獻應是正式出版物，以便讀者考證。
(2)所列舉的參考文獻要標明序號、著(zhù)作或文章的標題、作者、出版物信息。
3.營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)畢業(yè)論文怎么寫(xiě)
21世紀的營(yíng)銷(xiāo)主流--綠色營(yíng)銷(xiāo) 內容概要：綠色營(yíng)銷(xiāo)，是指企業(yè)以環(huán)境保護觀(guān)念作為其經(jīng)營(yíng)哲學(xué)思想，以綠色文化為其價(jià)值觀(guān)念，以消費者的綠色消費為中心和出發(fā)點(diǎn)，力求滿(mǎn)足消費者綠色消費需求的營(yíng)銷(xiāo)策略。
通過(guò)綠色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，協(xié)調了企業(yè)利益保護環(huán)境社會(huì )發(fā)展的關(guān)系，使經(jīng)濟的發(fā)展既能滿(mǎn)足當代人的需求，又不至于對后代生存和發(fā)展構成危害和威脅，即實(shí)現社會(huì )經(jīng)濟的可持續發(fā)展。綠色營(yíng)銷(xiāo)的主體歸根到底是企業(yè)，綠色營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，綠色營(yíng)銷(xiāo)的策略主要是企業(yè)的一系列營(yíng)銷(xiāo)策略和方法構成的。
21世紀將是綠色文明的世紀和綠色經(jīng)濟的時(shí)代，：綠色營(yíng)銷(xiāo)必將成為21世紀的經(jīng)營(yíng)理念。 相關(guān)概念：綠色消費 綠色營(yíng)銷(xiāo) 綠色文化 綠色計劃 綠色產(chǎn)品 綠色價(jià)格 綠色促銷(xiāo) 綠色渠道 綠色管理 一、提出綠色營(yíng)銷(xiāo)的背景： 不斷惡性化的今天，人們對環(huán)境和資源的憂(yōu)慮逐漸轉化為消費過(guò)程中的一種自律行為，更加傾向于適度、無(wú)污染、保護環(huán)境的消費，綠色需求在世界范圍內已經(jīng)或正被逐漸喚起。
這一點(diǎn)在經(jīng)濟發(fā)達國家表現得尤為突出，并且已形成了綠色需求——綠色設計——綠色生產(chǎn)——綠色產(chǎn)品——綠色價(jià)格——綠色市場(chǎng)開(kāi)發(fā)——綠色消費這種以“綠色”為主線(xiàn)的消費鏈條。因此，從根本上講，是綠色需求決定了綠色營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生、規模、運作模式和發(fā)展趨勢。
同時(shí)，由于經(jīng)濟發(fā)展程度不同而導致的綠色需求和綠色技術(shù)水平的差異，正越來(lái)越多地被發(fā)達國家利用來(lái)作為遏制他國對外貿易的壁壘，從而形成了一種新型的非關(guān)稅壁壘——綠色貿易壁壘（Green Trade Barrier）。烏拉圭回合的《技術(shù)貿易壁壘協(xié)議》中規定：“不得阻止任何國家采取措施來(lái)保護人類(lèi)、動(dòng)物或植物的生命健康、保護環(huán)境。”
這樣，環(huán)境保護就成為不承諾相關(guān)的國際貿易規范的一種借口，而實(shí)際上確有一些發(fā)達國家借保護環(huán)境為名，行限制國外產(chǎn)品進(jìn)口之實(shí)。西方國家設置綠色壁壘的主要目標，很大程度上是針對發(fā)展中國家出口創(chuàng )匯所主要依賴(lài)的勞動(dòng)密集型、資源密集型產(chǎn)品而設置的，其結果將會(huì )使發(fā)展中國家的一部分產(chǎn)品逐漸退出國際市場(chǎng)。
所以它將嚴重制約發(fā)展中國家對外貿易的發(fā)展，進(jìn)一步惡化其在國際貿易中的困難處境及國際收支狀況。 。
一、提出綠色營(yíng)銷(xiāo)的背景 二、綠色營(yíng)銷(xiāo)的含義 三、綠色營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)相比， 具有以下特征 四、綠色營(yíng)銷(xiāo)的功能 五、綠色營(yíng)銷(xiāo)組合實(shí)施要點(diǎn)分析 六、綠色營(yíng)銷(xiāo)——21世紀的營(yíng)銷(xiāo) 參考資料：/list_paper_content.php?id=80147 還有很多市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的你自己去看看吧。
4.營(yíng)銷(xiāo)與策劃畢業(yè)論文怎么寫(xiě)
廣告策劃，又稱(chēng)廣告企劃，是在市場(chǎng)調查研究基礎上，對廣告整體活動(dòng)或某一方面活動(dòng)的預先設想和策劃。
廣告策劃書(shū)把在廣告活動(dòng)中所要采取的一切部署都列出來(lái)，指示相關(guān)人員在特定時(shí)間予以執行，它是廣告活動(dòng)的正式行動(dòng)文件。
廣告策劃書(shū)有兩種形式，一種是表格式的。這種形式的廣告策劃書(shū)上列有廣告主現在的銷(xiāo)售量或者銷(xiāo)售金額、廣告目標、廣告訴求重點(diǎn)、廣告時(shí)限、廣告訴求對象、廣告地區、廣告內容、廣告表現戰略、廣告媒體戰略、其他促銷(xiāo)策略等欄目。其中廣告目標一欄又分為知名度、理解度、喜愛(ài)度、購買(mǎi)愿意度等小欄目。一般不把具體銷(xiāo)售量或銷(xiāo)售額作為廣告目標。因為銷(xiāo)售量或銷(xiāo)售額只是廣告結果測定的一個(gè)參考數值，它們還會(huì )受商品（勞務(wù)）的包裝、價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)等因素的影響。這種廣告策劃書(shū)比較簡(jiǎn)單，使用的面不是很廣 。另一種是以書(shū)面語(yǔ)言敘述的廣告策劃書(shū)，運用廣泛。這種把廣告策劃意見(jiàn)撰寫(xiě)成書(shū)而形式的廣告計劃，又稱(chēng)廣告策劃書(shū)。人們通常所說(shuō)的廣告策劃書(shū)和廣告策劃書(shū)實(shí)際是一回事，沒(méi)有什么大的差別。
一份完整的廣告策劃書(shū)至少應包括如下內容：
1、前言 ；
2、市場(chǎng)分析；
3、廣告戰略或廣告重點(diǎn)；
4、廣告對象或廣告訴求；
5、廣告地區或訴求地區；
6、廣告策略；
7、廣告預算及分配；
8、廣告效果預測。
當然，廣告策劃書(shū)可能因撰寫(xiě)者個(gè)性或個(gè)案的不同而有所不同，但內容大體如此。下面簡(jiǎn)述撰寫(xiě)時(shí)主意的問(wèn)題。
1、前言部分，應簡(jiǎn)明概要地說(shuō)明廣告活動(dòng)的時(shí)限、任務(wù)和目標，必要時(shí)還應說(shuō)明廣告主的營(yíng)銷(xiāo)戰略。這是全部計劃的搞要，它的目的是把廣告計劃的要點(diǎn)提出來(lái)，讓企業(yè)最高層次的決策者或執行人員快速閱讀和了解，使最高層次的決策者或執行人員對策劃的某一部分有疑問(wèn)時(shí)，能通過(guò)翻閱該部分迅速了解細節，這部分內容不宜太長(cháng)，以數百字為佳，所以有的廣告策劃書(shū)稱(chēng)這部分為執行摘要。
5、廣告地區或訴求地區部分，應確定目標市場(chǎng)，并說(shuō)明選擇此特定分布地區的理由。
5.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的畢業(yè)論文怎么寫(xiě)
現代服務(wù)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特征和性質(zhì)探析 內容摘要：現代服務(wù)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要建立一個(gè)合作共贏(yíng)的價(jià)值鏈，營(yíng)銷(xiāo)的定位要讓所有價(jià)值鏈參與者都獲得成功。
現代服務(wù)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特征，決定了現代服務(wù)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，是一種客戶(hù)滿(mǎn)意營(yíng)銷(xiāo)，也是一種知識營(yíng)銷(xiāo)。 關(guān)鍵詞：現代服務(wù)業(yè) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 客戶(hù)滿(mǎn)意營(yíng)銷(xiāo) 知識營(yíng)銷(xiāo) 現代服務(wù)業(yè)是在工業(yè)化比較發(fā)達的階段產(chǎn)生的，主要依托信息技術(shù)和現代化管理理念發(fā)展起來(lái)的信息和知識相對密集的服務(wù)業(yè)。
包括信息服務(wù)業(yè)、咨詢(xún)服務(wù)業(yè)、科技服務(wù)業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、會(huì )展服務(wù)業(yè)、法律服務(wù)業(yè)、文化服務(wù)業(yè)、休閑服務(wù)業(yè)、物流服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)、租賃服務(wù)業(yè)等。 現代服務(wù)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義 市揚營(yíng)銷(xiāo)是指個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng )造并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì )過(guò)程。
現代服務(wù)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng )造并同別人交換服務(wù)產(chǎn)品和價(jià)值以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì )過(guò)程。 知識經(jīng)濟時(shí)代是現代服務(wù)業(yè)快速發(fā)展并上升為國民經(jīng)濟主導產(chǎn)業(yè)的時(shí)代，現代服務(wù)業(yè)的發(fā)展呼喚現代服務(wù)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
現代服務(wù)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的核心理念是顧客滿(mǎn)意和顧客忠誠，通過(guò)取得顧客的滿(mǎn)意和忠誠來(lái)促進(jìn)相互有利的交換，最終實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)績(jì)效的改進(jìn)和企業(yè)的長(cháng)期成長(cháng)。 現代服務(wù)業(yè)之間有很強的相關(guān)性，要建立一個(gè)合作共贏(yíng)的價(jià)值鏈，現代服務(wù)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定位不僅要讓自己成功，而且要讓別的行業(yè)也成功。
如咨詢(xún)服務(wù)業(yè)可以為金融業(yè)的業(yè)務(wù)拓展提供咨詢(xún)服務(wù)，金融業(yè)也可為咨詢(xún)業(yè)的發(fā)展提供融資服務(wù)。又如電信業(yè)可以為金融業(yè)的業(yè)務(wù)拓展提供技術(shù)支持，同時(shí)也能發(fā)展自己的業(yè)務(wù)等。
現代服務(wù)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特征 由于現代服務(wù)業(yè)具有新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式和高人力資本、高信息含量、高附加值及低能耗、低物耗、低污染的 “三新”、“三高”和“三低”的特點(diǎn)，使現代服務(wù)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有下列特征： 由于服務(wù)是無(wú)形的，顧客很難感知和判斷其質(zhì)量和效果，他們將更多地根據服務(wù)設施和環(huán)境等有形線(xiàn)索來(lái)進(jìn)行判斷。因此，有形展示成了現代服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要工具。
顧客直接參與服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程及其在這一過(guò)程中同服務(wù)人員的溝通和互動(dòng)行為，向傳統的營(yíng)銷(xiāo)理論和產(chǎn)品質(zhì)量管理理論提出了挑戰： 傳統的產(chǎn)品生產(chǎn)管理完全排除了顧客在生產(chǎn)過(guò)程中的角色，管理的對象是企業(yè)的員工而非顧客。而在現代服務(wù)行業(yè)中，顧客參與服務(wù)過(guò)程的事實(shí)則迫使現代服務(wù)業(yè)企業(yè)的管理人員正視如何有效引導顧客正確扮演他們的角色，如何鼓勵和支持他們參與生產(chǎn)過(guò)程，如何確保他們獲得足夠的服務(wù)知識，以促使生產(chǎn)和消費過(guò)程的和諧并行。
若企業(yè)管理人員忽略這些問(wèn)題，則可能導致顧客不懂自身的職責而使服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量無(wú)法達到他們的要求。而在這種情況下，顧客通常并不會(huì )責怪自己的失誤而將之歸咎于企業(yè)，認為該企業(yè)的水平低下，進(jìn)而造成企業(yè)顧客流失。
服務(wù)人員與顧客的互動(dòng)行為也嚴重影響著(zhù)服務(wù)的質(zhì)量及企業(yè)與顧客的關(guān)系。由于服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程與消費過(guò)程同時(shí)進(jìn)行，工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行質(zhì)量管理的方法無(wú)法適用于服務(wù)企業(yè)。
要保證實(shí)際提供的服務(wù)達到每一位顧客預期的質(zhì)量水平，就必須保證服務(wù)人員與顧客間取得充分的溝通，同時(shí)，服務(wù)人員必須針對不同顧客的需求差異保持足夠的應變能力。所以，服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量管理應當擴展至對服務(wù)過(guò)程及顧客的管理。
與有形產(chǎn)品相比，服務(wù)的不可貯存性產(chǎn)生了對服務(wù)的供求進(jìn)行更為準確地平衡的需要。與制造業(yè)企業(yè)相比，供給與需求間的“同步營(yíng)銷(xiāo)”，對確保現代服務(wù)業(yè)企業(yè)經(jīng)濟地使用其生產(chǎn)能力要重要得多。
差異性易使顧客對企業(yè)及其提供的服務(wù)產(chǎn)生“形象混淆”。因為對于同一個(gè)企業(yè)，兩家不同的分支機構所提供的服務(wù)可能出現一個(gè)分支機構的服務(wù)水平明顯優(yōu)于另一個(gè)的情形。
前者的顧客確實(shí)會(huì )認為該企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量很好，而另一分支機構的顧客則可能認為整個(gè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量都低劣。這種“企業(yè)形象”和“服務(wù)產(chǎn)品形象”的混淆將對服務(wù)產(chǎn)品的推廣產(chǎn)生嚴重的負面影響。
由于服務(wù)不具有實(shí)體特征，從而使得服務(wù)的分銷(xiāo)具有不同于有形產(chǎn)品的特點(diǎn)。有形產(chǎn)品可以在一地或多地生產(chǎn)，然后運送到中間商或最終用戶(hù)所在地進(jìn)行銷(xiāo)售。
大多數服務(wù)卻不能這樣做。對這些服務(wù)來(lái)說(shuō)，要么顧客必須到生產(chǎn)設施所在地，要么生產(chǎn)設施必須運到顧客所在地。
后一種情況，如教師、律師、會(huì )計師的“服務(wù)能力”，可以運到需要他們的地方。專(zhuān)家的咨詢(xún)報告、稅務(wù)文書(shū)、保險單這些服務(wù)的產(chǎn)品形式，也都可以運輸。
雖然如此，表述這些文件意義的實(shí)際服務(wù)卻不能運輸。服務(wù)不能貯存或運輸的特性也給大規模地生產(chǎn)和銷(xiāo)售服務(wù)帶來(lái)了限制，所以現代服務(wù)業(yè)企業(yè)要獲得規模經(jīng)濟的效益，就必須比制造企業(yè)付出更多的努力。
現代服務(wù)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的性質(zhì) （一）現代服務(wù)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 現代服務(wù)業(yè)是服務(wù)業(yè)的重要組成部分，因此，現代服務(wù)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理所當然是一種服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)圍繞著(zhù)服務(wù)產(chǎn)品而開(kāi)展的一系列提高消費者滿(mǎn)意度的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程。
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與實(shí)體產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的主要區別有： 營(yíng)銷(xiāo)的對象不同。產(chǎn)品實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)的對象是有形的，是可觸摸的、可。
6.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃書(shū)范文
這里有一份，可以供你參考一下 一份完整較的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的構造分為三大部分：一是產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況分析，二是策劃書(shū)正文內容。
三是效果預測即方案的可行性與操作性。 （一）市場(chǎng)狀況分析 要了解整個(gè)市場(chǎng)規模的大小以及敵我對比的情況，市場(chǎng)狀況分析必須包含下列13項內容： （1）整個(gè)產(chǎn)品在當前市場(chǎng)的規模。
（2）競爭品牌的銷(xiāo)售量與銷(xiāo)售額的比較分析。 （3）競爭品牌市場(chǎng)占有率的比較分析。
（4）消費者群體的年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結構之市場(chǎng)目標分析。 （5）各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析。
（6）各競爭品牌市場(chǎng)區域與產(chǎn)品定位的比較分析。 （7）各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。
（8）各競爭品牌促銷(xiāo)活動(dòng)的比較分析。 （9）各競爭品牌公關(guān)活動(dòng)的比較分析。
（10）競爭品牌訂價(jià)策略的比較分析。 （11）競爭品牌銷(xiāo)售渠道的比較分析。
（12）公司近年產(chǎn)品的財務(wù)損益分析。 （13）公司產(chǎn)品的優(yōu)劣與競爭品牌之間的優(yōu)劣對比分析。
（二）策劃書(shū)正文 一般的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)正文由七大項構成，現簡(jiǎn)單扼要說(shuō)明。 （1）公司產(chǎn)品投入市場(chǎng)的政策 策劃者在擬定策劃案之前，必須與公司的最高領(lǐng)導層就公司未來(lái)的經(jīng)營(yíng)方針與策略，做深入細致的溝通，以確定公司的主要方針政策。
雙方要研討下面的細節； 1。確定目標市場(chǎng)與產(chǎn)品定位。
2。銷(xiāo)售目標是擴大市場(chǎng)占有率還是追求利潤。
3。制定價(jià)格政策。
4。確定銷(xiāo)售方式。
5。廣告表現與廣告預算。
6。促銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。
7。公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。
（2）企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售目標 所謂銷(xiāo)售目標，就是指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內（通常為一年）必須實(shí)現的營(yíng)業(yè)目標。 銷(xiāo)售目標量化有下列優(yōu)點(diǎn)： 為檢驗整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃案的成敗提供依據。
為評估工作績(jì)效目標提供依據。 為擬定下一次銷(xiāo)售目標提供基礎。
（3）產(chǎn)品的推廣計劃 策劃者擬定推廣計劃的目的，就是要協(xié)助實(shí)現銷(xiāo)售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。
①目標 策劃書(shū)必須明確地表示，為了實(shí)現整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃案的銷(xiāo)售目標，所希望達到的推廣活動(dòng)的目標。一般可分為：長(cháng)期，中期與短期計劃。
②策略 決定推廣計劃的目標之后，接下來(lái)要擬定實(shí)現該目標的策略。推廣計劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷(xiāo)渠道運用策略、促銷(xiāo)價(jià)格活動(dòng)策略、公關(guān)活動(dòng)策略等四大項。
廣告宣傳策略：針對產(chǎn)品定位與目標消費群，決定方針表現的主題，利用報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶(hù)外廣告等。要選擇何種媒體？各占多少比率？廣告的視聽(tīng)率與接觸率有多少？使產(chǎn)品的特色與賣(mài)點(diǎn)深入人心。
分銷(xiāo)渠道策略：當前的分銷(xiāo)渠道的種類(lèi)很多，企業(yè)要根據需要和可能選擇適合自己的渠道進(jìn)行，一般可分為：經(jīng)銷(xiāo)商和終端兩大塊，另有中間代理商德等形式。在選擇中我們，遵循的主要原則是“有的放矢”，充分利用公司的有限的資源和力量。
促銷(xiāo)價(jià)格策略：促銷(xiāo)的對象，促銷(xiāo)活動(dòng)的種種方式，以及采取各種促銷(xiāo)活動(dòng)所希望達成的效果是什么。 公關(guān)活動(dòng)策略：公關(guān)的對象，公關(guān)活動(dòng)的種種方式，以及舉辦各種公關(guān)活動(dòng)所希望達到目的是什么。
③細部計劃 詳細說(shuō)明實(shí)施每一種策略所進(jìn)行的細節。 廣告表現計劃：報紙與雜志廣告稿的設計（標題、文字、圖案），電視廣告的創(chuàng )意腳本、廣播稿等。
媒體運用計劃：選擇大眾化還是專(zhuān)業(yè)化的報紙與雜志，還有刊登日期與版面大小等；電視與廣播廣告選擇的節目時(shí)段與次數。另外，也要考慮CRP（總視聽(tīng)率）與CPM（廣告信息傳達到每千人平均之成本） 促銷(xiāo)活動(dòng)計劃：包括商品購買(mǎi)陳列、展覽、示范、抽獎、贈送樣品、品嘗會(huì )、折扣等。
公關(guān)活動(dòng)計劃：包括股東會(huì )、發(fā)布公司消息稿、公司內部刊物、員工聯(lián)誼會(huì )、愛(ài)心活動(dòng)、同傳播媒體的聯(lián)系等。 （4）市場(chǎng)調查計劃 市場(chǎng)調查在營(yíng)銷(xiāo)策劃案中是非常重要的內容。
因為從市場(chǎng)調查所獲得的市場(chǎng)資料與情報，是擬定營(yíng)銷(xiāo)策劃案的重要依據。此外，前述第一部分市場(chǎng)狀況分析中的12項資料，大都可通過(guò)市場(chǎng)調查獲得，由此也顯示出市場(chǎng)調查的重要。
然而，市場(chǎng)調查常被高層領(lǐng)導人與策劃書(shū)人員所忽視。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費，而不注意市場(chǎng)調查，這種錯誤的觀(guān)念必須盡快轉變。
市場(chǎng)調查與推廣計劃一樣，也包含了目標，策略以及細部計劃三大項。 （5）銷(xiāo)售管理計劃 假如把營(yíng)銷(xiāo)策劃案看成是一種陸海空聯(lián)合作戰的話(huà)，銷(xiāo)售目標便是登陸的目的。
市場(chǎng)調查計劃是負責提供情報，推廣計劃是海空軍掩護，而銷(xiāo)售管理計劃是陸軍行動(dòng)了，在情報的有效支援與強大海空軍的掩護下，仍須領(lǐng)先陸軍的攻城掠地，才能獲得決定性的勝利。因此，銷(xiāo)售管理計劃的重要性不言而喻。
銷(xiāo)售管理計劃包括銷(xiāo)售主管和職員、銷(xiāo)售計劃、推銷(xiāo)員的挑選與訓練、激勵推銷(xiāo)員、推銷(xiāo)員的薪酬制度（工資與獎金）等。 （6）財務(wù)損益預估 任何營(yíng)銷(xiāo)策劃案所希望實(shí)現的銷(xiāo)售目標，實(shí)際上就是要實(shí)現利潤，而損益預估就是要在事前預估該產(chǎn)品的稅前利潤。
只要把該產(chǎn)品的預期銷(xiāo)售總額減去銷(xiāo)售成本、營(yíng)銷(xiāo)費用（經(jīng)銷(xiāo)費用加管理費用）、推廣費用后，即可獲得該產(chǎn)品的稅前利潤。 （7）方案的可行性與操作性分析。
這是對該方案的落實(shí)政策的進(jìn)一步過(guò)程，從某中意義上來(lái)說(shuō)，他是計劃執行的“前哨站”，一方面，對整個(gè)方。
7.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)范文怎么寫(xiě)
內容預覽：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)撰寫(xiě)1.執行概要和要領(lǐng) 商標/定價(jià)/重要促銷(xiāo)手段/目標市場(chǎng)等。
2.目前營(yíng)銷(xiāo)狀況 （1）市場(chǎng)狀況：目前產(chǎn)品市場(chǎng)/規模/廣告宣傳/市場(chǎng)價(jià)格/利潤空間等。 （2）產(chǎn)品狀況：目前市場(chǎng)上的品種/特點(diǎn)/價(jià)格/包裝等。
（3）競爭狀況：目前市場(chǎng)上的主要競爭對手與基本情況。 （4）分銷(xiāo)狀況：銷(xiāo)售渠道等。
（5）宏觀(guān)環(huán)境狀況：消費群體與需求狀況。3.SWOT問(wèn)題分析 優(yōu)勢：銷(xiāo)售、經(jīng)濟、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢力。
劣勢：銷(xiāo)售、經(jīng)濟、技術(shù)、管理、政策（如行業(yè)管制等政策限制）等方面的劣勢力。 機率：市場(chǎng)機率與把握情況。
威脅：市場(chǎng)競爭上的最大威脅力與風(fēng)險因素。 綜上所述：如何揚長(cháng)避短，發(fā)揮自己的優(yōu)勢力，規避劣勢與風(fēng)險。
4.目標 財務(wù)目標： 公司未來(lái)3年或5年的銷(xiāo)售收入預測（融資成功情況下）： （單位：萬(wàn)元） 年份 第1年 第2年 第3年 第4年 第5年 銷(xiāo)售收入 市場(chǎng)份額 營(yíng)銷(xiāo)目標：銷(xiāo)…… 旅游旅游景點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 一、銷(xiāo)售目標： 信息傳播最大化 媒體覆蓋最大化 經(jīng)濟效益最大化 二、銷(xiāo)售策略： 我們把目標市場(chǎng)定為珠江三角洲地區，深圳本地和港澳地區為第二市場(chǎng)，而外省游客主要在春節期間出現，靠本地宣傳提高來(lái)訪(fǎng)量。 我們應當采取以下策略進(jìn)行銷(xiāo)售：1、確定目標市場(chǎng)并劃分主要的區域，根據不同的時(shí)期、不同的人群對兵馬俑產(chǎn)生吸引的不同角度，采用平面宣傳、文化挖掘、巡回展示等方式，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
2、借助兵馬俑對香港市場(chǎng)的特殊吸引（特別是香港人、學(xué)生對中國古文化的向往），選擇一至兩家旅行社，通過(guò)合適的合作方式（讓對方進(jìn)行宣傳和推廣），打開(kāi)香港市場(chǎng)。或采用合適的宣傳方式（和媒體合作），打開(kāi)香港市場(chǎng)。
3、細分市場(chǎng)，根據每塊市場(chǎng)的特點(diǎn)和不同節令特點(diǎn)，區分營(yíng)銷(xiāo)、宣傳受眾的不同需求，采用不同的方法、相應的宣傳策略，進(jìn)行宣傳和營(yíng)銷(xiāo)。4、在價(jià)格方面，提高價(jià)格雖然能提高利潤，但也可能因此減少客流，我們可以在穩定原價(jià)格的基礎上，采用提高入園人數來(lái)提高收入，同時(shí)可通過(guò)讓利等方式借助中間商的宣傳拉動(dòng)，達到市場(chǎng)覆蓋最大化。
三、市場(chǎng)分析： 1、市場(chǎng)選定： 1珠江三角洲 2廣州 3深圳 4香港 2、市場(chǎng)評估： 1珠江三角洲：營(yíng)業(yè)額546萬(wàn)， 2廣州：營(yíng)業(yè)額1049萬(wàn)， 3深圳：營(yíng)業(yè)額664萬(wàn)， 4香港：？ 注：A以上數據來(lái)自02年總入園人數106萬(wàn)人，營(yíng)業(yè)額9555.3萬(wàn)元人民幣。 的基礎，有效細分的要求； B歷史數據并沒(méi)有香港市場(chǎng)，習慣將其和深圳市場(chǎng)劃歸一起。
在這里將香港市場(chǎng)單另列出，是考慮到兵馬俑在香港市場(chǎng)可能產(chǎn)生較好高效應，所以進(jìn)行針對性的市場(chǎng)開(kāi)拓。 3、現狀分析： 1廣州： ◆客源總量： 人口810萬(wàn)人，港澳僑胞135萬(wàn)人 ◆人均收入： 1.6萬(wàn)元。
年人均消費1.14萬(wàn)元 ◆市場(chǎng)特點(diǎn)： 團隊組團分為散客，企業(yè)團體、地接團三大塊。 散客出游多以旅行社組織出游為主要形式。
時(shí)間上為一日游或二日游。 企業(yè)團體出游形式上有旅行社和自行出游兩種方式。
時(shí)間上也以一、二日為主。 地接團隊市場(chǎng)，廣州市內地接外省團隊、境外團隊深珠游。
今年地接內地港澳游團隊出團量明顯上升。◆ 旅行社： A共計126家。
廣州本地旅行社以往每年組織深圳游旅客，大約30--40萬(wàn)人次。 B散客組團社實(shí)行零團費的組團方式。
C旅行社團費和利潤來(lái)源于景點(diǎn)門(mén)票團散差價(jià)和購物回扣。 D旅行社組織企業(yè)團體出游多有事先計劃和安排，主導權在企業(yè)自身。
E以地接團隊為主的旅行社，線(xiàn)路安排事先已定，導游現場(chǎng)推薦是否有效是加點(diǎn)能否成功的關(guān)鍵。◆ 社團： A各省駐廣州辦事處共有160家。
B除企業(yè)自身組織的活動(dòng)外，各類(lèi)中介機構也會(huì )組織各種活動(dòng)。 2深圳： ◆旅行社： 共計55家。
A深圳旅行社共接待人數為20萬(wàn)人次，其中50%為中轉，25%為游廣珠線(xiàn)為主。25%為游深圳為主。
B主要以地接外省團隊（包括中轉，出境，入境為主） C與明思克有業(yè)務(wù)往來(lái)的旅行社50家。占96%。
03年9月接待6500人次，其中僑城中旅，報業(yè)國旅，機場(chǎng)國旅等旅行社來(lái)團量占9月總來(lái)團量的70%。 ◆酒店： A共有酒店200家，70%的酒店分布在羅湖、福田、南山三區。
B主要以酒店外地散客，會(huì )議團隊為主。 C現與明思克合作的酒店有50多家，以二三星級酒店為多，占酒店總量的40%，銷(xiāo)售方式以現付為主，◆社團： A深圳各類(lèi)企業(yè)十多萬(wàn)，小學(xué)180多所，中學(xué)60多所，幼兒園500多所 B以華為，中興、邁瑞等企業(yè)為代表的300-500家高新企業(yè)是企業(yè)中最活躍的部分，每年企業(yè)的接待量較大 C政府機關(guān)和銀行政券機構等具有一定實(shí)力的企業(yè)，每年接待量和招待費較多。
D工廠(chǎng)將在年終組織聯(lián)歡活動(dòng)和員工福利游 E學(xué)生春游和秋游活動(dòng) F以高新企業(yè)和政府機構接待是現階段社團的主要收入，占社團總收入的60%—70%。僅華為一家平均每月就有600—800人。
G企業(yè)聯(lián)歡活動(dòng)相對活躍，但由于活動(dòng)策劃要求較高，加上景區內硬件有一定的局限性，成功率較低。 3珠三角：◆市場(chǎng)總量： 人口6820萬(wàn)人， 流動(dòng)人口1890萬(wàn)人，◆ 人均收入： 1200元/月 ◆ 集中地區： 東莞、佛山、汕頭、湛江、茂名、江門(mén)。
◆ 發(fā)達地區： 東莞、佛山、中山、珠海、肇慶、江門(mén)。◆市場(chǎng)特點(diǎn)： 有一定的經(jīng)濟基礎，有旅游的習慣； 。
8.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的方案模板
一份完整較的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的構造分為三大部分：一是產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況分析，二是策劃書(shū)正文內容。
三是效果預測即方案的可行性與操作性。 （一）市場(chǎng)狀況分析 要了解整個(gè)市場(chǎng)規模的大小以及敵我對比的情況，市場(chǎng)狀況分析必須包含下列13項內容： （1 ）整個(gè)產(chǎn)品在當前市場(chǎng)的規模。
（2 ）競爭品牌的銷(xiāo)售量與銷(xiāo)售額的比較分析。 （3 ）競爭品牌市場(chǎng)占有率的比較分析。
（4 ）消費者群體的年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結構之市場(chǎng)目標分析。 （5 ）各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析。
（6 ）各競爭品牌市場(chǎng)區域與產(chǎn)品定位的比較分析。 （7 ）各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。
（8 ）各競爭品牌促銷(xiāo)活動(dòng)的比較分析。 （9 ）各競爭品牌公關(guān)活動(dòng)的比較分析。
（10）競爭品牌訂價(jià)策略的比較分析。 （11）競爭品牌銷(xiāo)售渠道的比較分析。
（12）公司近年產(chǎn)品的財務(wù)損益分析。 （13）公司產(chǎn)品的優(yōu)劣與競爭品牌之間的優(yōu)劣對比分析。
（二）策劃書(shū)正文 一般的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)正文由七大項構成。 （1 ）公司產(chǎn)品投入市場(chǎng)的政策 1 、確定目標市場(chǎng)與產(chǎn)品定位。
2 、銷(xiāo)售目標是擴大市場(chǎng)占有率還是追求利潤。 3 、制定價(jià)格政策。
4 、確定銷(xiāo)售方式。 5 、廣告表現與廣告預算。
6 、促銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。 7 、公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。
（2 ）企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售目標 所謂銷(xiāo)售目標，就是指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內（通常為一年）必須實(shí)現的營(yíng)業(yè)目標。 （3 ）產(chǎn)品的推廣計劃 策劃者擬定推廣計劃的目的，就是要協(xié)助實(shí)現銷(xiāo)售目標。
推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。 ①目標 策劃書(shū)必須明確地表示，為了實(shí)現整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃案的銷(xiāo)售目標，所希望達到的推廣活動(dòng)的目標。
一般可分為：長(cháng)期，中期與短期計劃。 ②策略 決定推廣計劃的目標之后，接下來(lái)要擬定實(shí)現該目標的策略。
推廣計劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷(xiāo)渠道運用策略、促銷(xiāo)價(jià)格活動(dòng)策略、公關(guān)活動(dòng)策略等四大項。 廣告宣傳策略：針對產(chǎn)品定位與目標消費群，決定方針表現的主題，利用報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶(hù)外廣告等。
要選擇何種媒體？各占多少比率？廣告的視聽(tīng)率與接觸率有多少？使產(chǎn)品的特色與賣(mài)點(diǎn)深入人心。 分銷(xiāo)渠道策略：當前的分銷(xiāo)渠道的種類(lèi)很多，企業(yè)要根據需要和可能選擇適合自己的渠道進(jìn)行，一般可分為：經(jīng)銷(xiāo)商和終端兩大塊，另有中間代理商德等形式。
在選擇中我們，遵循的主要原則是“有的放矢”，充分利用公司的有限的資源和力量。 促銷(xiāo)價(jià)格策略：促銷(xiāo)的對象，促銷(xiāo)活動(dòng)的種種方式，以及采取各種促銷(xiāo)活動(dòng)所希望達成的效果是什么。
公關(guān)活動(dòng)策略：公關(guān)的對象，公關(guān)活動(dòng)的種種方式，以及舉辦各種公關(guān)活動(dòng)所希望達到目的是什么。 ③細部計劃 詳細說(shuō)明實(shí)施每一種策略所進(jìn)行的細節。
廣告表現計劃：報紙與雜志廣告稿的設計（標題、文字、圖案），電視廣告的創(chuàng )意腳本、廣播稿等。 媒體運用計劃：選擇大眾化還是專(zhuān)業(yè)化的報紙與雜志，還有刊登日期與版面大小等；電視與廣播廣告選擇的節目時(shí)段與次數。
促銷(xiāo)活動(dòng)計劃：包括商品購買(mǎi)陳列、展覽、示范、抽獎、贈送樣品、品嘗會(huì )、折扣等。 （4 ）市場(chǎng)調查計劃 （5 ）銷(xiāo)售管理計劃 （6 ）財務(wù)損益預估 （7 ）方案的可行性與操作性分析。
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10.營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)范文
2011年圣誕節促銷(xiāo)方案模板 一、活動(dòng)目的：對市場(chǎng)現狀及活動(dòng)目的進(jìn)行闡述。
市場(chǎng)現狀如何？開(kāi)展這次活動(dòng)的目的是什么？是處理庫存？是提升銷(xiāo)量？是打擊競爭對手？是新品上市？還是提升品牌認知度及美譽(yù)度？只有目的明確，才能使活動(dòng)有的放矢。 二、活動(dòng)對象：活動(dòng)針對的是目標市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體？活動(dòng)控制在范圍多大內？哪些人是促銷(xiāo)的主要目標？哪些人是促銷(xiāo)的次要目標？這些選擇的正確與否會(huì )直接影響到促銷(xiāo)的最終效果。
三、活動(dòng)主題：在這一部分，主要是解決兩個(gè)問(wèn)題： 1、確定活動(dòng)主題 2、包裝活動(dòng)主題 降價(jià)？?jì)r(jià)格折扣？贈品？抽獎？禮券？服務(wù)促銷(xiāo)？演示促銷(xiāo)？消費信用？還是其它促銷(xiāo)工具？選擇什么樣的促銷(xiāo)工具和什么樣的促銷(xiāo)主題，要考慮到活動(dòng)的目標、競爭條件和環(huán)境及促銷(xiāo)的費用預算和分配。 在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”，淡化促銷(xiāo)的商業(yè)目的，使活動(dòng)更接近于消費者，更能打動(dòng)消費者。
幾年前愛(ài)多VCD的“陽(yáng)光行動(dòng)”堪稱(chēng)經(jīng)典，把一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的降價(jià)促銷(xiāo)行動(dòng)包裝成維護消費者權益的愛(ài)心行動(dòng)。 這一部分是促銷(xiāo)活動(dòng)方案的核心部分，應該力求創(chuàng )新，使活動(dòng)具有震憾力和排他性。
四、活動(dòng)方式：這一部分主要闡述活動(dòng)開(kāi)展的具體方式。有兩個(gè)問(wèn)題要重點(diǎn)考慮： 1、確定伙伴：拉上政府做后盾，還是掛上媒體的“羊頭”來(lái)賣(mài)自已的“狗肉”？是廠(chǎng)家單獨行動(dòng)，還是和經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)手？或是與其它廠(chǎng)家聯(lián)合促銷(xiāo)？和政府或媒體合作，有助于借勢和造勢；和經(jīng)銷(xiāo)商或其它廠(chǎng)家聯(lián)合可整合資源，降低費用及風(fēng)險。
2、確定刺激程度：要使促銷(xiāo)取得成功，必須要使活動(dòng)具有刺激力，能刺激目標對象參與。刺激程度越高，促進(jìn)銷(xiāo)售的反應越大。
但這種刺激也存在邊際效應。因此必須根據促銷(xiāo)實(shí)踐進(jìn)行分析和總結，并結合客觀(guān)市場(chǎng)環(huán)境確定適當的刺激程度和相應的費用投入。
五、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)（有時(shí)候這點(diǎn)會(huì )放在第二點(diǎn)之后）：促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選擇得當會(huì )事半功倍，選擇不當則會(huì )費力不討好。在時(shí)間上盡量讓消費者有空閑參與，在地點(diǎn)上也要讓消費者方便，而且要事前與城管、工商等部門(mén)溝通好。
不僅發(fā)動(dòng)促銷(xiāo)戰役的時(shí)機和地點(diǎn)很重要，持續多長(cháng)時(shí)間效果會(huì )最好也要深入分析。持續時(shí)間過(guò)短會(huì )導致在這一時(shí)間內無(wú)法實(shí)現重復購買(mǎi)，很多應獲得的利益不能實(shí)現；持續時(shí)間過(guò)長(cháng)，又會(huì )引起費用過(guò)高而且市場(chǎng)形不成熱度，并降低顧客心目中的身價(jià)。
六、廣告配合方式：一個(gè)成功的促銷(xiāo)活動(dòng)，需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng )意及表現手法？選擇什么樣的媒介炒作？這些都意味著(zhù)不同的受眾抵達率和費用投入。
七、前期準備：前期準備分三塊， 1、人員安排 2、物資準備 3、試驗方案 在人員安排方面要“人人有事做，事事有人管””，無(wú)空白點(diǎn)，也無(wú)交叉點(diǎn)。誰(shuí)負責與政府、媒體的溝通？誰(shuí)負責文案寫(xiě)作？誰(shuí)負責現場(chǎng)管理？誰(shuí)負責禮品發(fā)放？誰(shuí)負責顧客投訴？要各個(gè)環(huán)節都考慮清楚，否則就會(huì )臨陣出麻煩，顧此失彼。
在物資準備方面，要事無(wú)巨細，大到車(chē)輛，小到螺絲釘，都要羅列出來(lái)，然后按單清點(diǎn)，確保萬(wàn)無(wú)一失，否則必然導致現場(chǎng)的忙亂。 尤為重要的是，由于活動(dòng)方案是在經(jīng)驗的基礎上確定，因此有必要進(jìn)行必要的試驗來(lái)判斷促銷(xiāo)工具的選擇是否正確，刺激程度是否合適，現有的途徑是否理想。
試驗方式可以是詢(xún)問(wèn)消費者，填調查表或在特定的區域試行方案等。 八、中期操作：中期操作主要是活動(dòng)紀律和現場(chǎng)控制。
紀律是戰斗力的保證，是方案得到完美執行的先決條件，在方案中對應對參與活動(dòng)人員各方面紀律作出細致的規定。 現場(chǎng)控制主要是把各個(gè)環(huán)節安排清楚，要做到忙而不亂，有條有理。
同時(shí)，在實(shí)施方案過(guò)程中，應及時(shí)對促銷(xiāo)范圍、強度、額度和重點(diǎn)進(jìn)行調整，保持對促銷(xiāo)方案的控制。 九、后期延續 后期延續主要是媒體宣傳的問(wèn)題，對這次活動(dòng)將采取何種方式在哪些媒體進(jìn)行后續宣傳？腦白金在這方面是高手，即使一個(gè)不怎么樣成功的促銷(xiāo)活動(dòng)也會(huì )在媒體上炒得盛況空前。
十、費用預算：沒(méi)有利益就沒(méi)有存在的意義。對促銷(xiāo)活動(dòng)的費用投入和產(chǎn)出應作出預算。
當年愛(ài)多VCD的“陽(yáng)光行動(dòng)B計劃”以失敗告終的原因就在于沒(méi)有在費用方面進(jìn)行預算，直到活動(dòng)開(kāi)展后，才發(fā)現這個(gè)計劃公司根本沒(méi)有財力支撐。一個(gè)好的促銷(xiāo)活動(dòng)，僅靠一個(gè)好的點(diǎn)子是不夠的。
十一、意外防范：每次活動(dòng)都有可能出現一些意外。比如政府部門(mén)的干預、消費者的投訴、甚至天氣突變導致戶(hù)外的促銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)法繼續進(jìn)行等等。
必須對各個(gè)可能出現的意外事件作必要的人力、物 力、財力方面的準備。 十二、效果預估：預測這次活動(dòng)會(huì )達到什么樣的效果，以利于活動(dòng)結束后與實(shí)際情況進(jìn)行比較，從刺激程度、促銷(xiāo)時(shí)機、促銷(xiāo)媒介等各方面總結成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)。
以上十二個(gè)部分是促銷(xiāo)活動(dòng)方案的一個(gè)框架，在實(shí)際操作中，應大膽想象，小心求證，進(jìn)行分析比較和優(yōu)化組合，以實(shí)現最佳效益。
