2001年“新世紀(jì)、新形象、新服務(wù)”理財(cái)服務(wù)全國(guó)路演營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng) ——招商銀行廣州分行社區(qū)路演和鬧市路演活動(dòng)方案 一、活動(dòng)目的: 1、貫徹總行2001年全行市場(chǎng)拓展專(zhuān)業(yè)會(huì)議精神,根據(jù)“統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一行動(dòng)、統(tǒng)一宣傳內(nèi)容的活動(dòng)策略,配合總行營(yíng)銷(xiāo)思路,在廣州地區(qū)營(yíng)造“一卡通”、“一網(wǎng)通”兩大產(chǎn)品的品牌形象,加深在廣大市民、企業(yè)中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。
2、通過(guò)路演活動(dòng)的舉行,為企業(yè)、個(gè)人展示優(yōu)越的產(chǎn)品服務(wù)特點(diǎn),提供適應(yīng)不同需求的理財(cái)手段和工具,提升各產(chǎn)品功能的知名度。 3、配合“一卡通炒股百日競(jìng)賽”活動(dòng)的舉行,在全行掀起營(yíng)銷(xiāo)宣傳的高潮。
二、活動(dòng)主題:“新世紀(jì)、新形象、新服務(wù)”——招商銀行理財(cái)服務(wù)全國(guó)路演(廣州站) 三、活動(dòng)的主題色:招行紅 四、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn): 鬧市路演地址:5月20日番禺好又多,負(fù)責(zé)支行:番禺支行 5月26日番禺賓館路演及股評(píng)會(huì),負(fù)責(zé)支行:番禺支行 6月16日北京路,負(fù)責(zé)支行:越秀支行、人民中支行 6月23日中華廣場(chǎng),負(fù)責(zé)支行:東山支行、白云支行 6月24日中華廣場(chǎng),負(fù)責(zé)支行:五羊支行、環(huán)市東支行 社區(qū)路演地址:5月29日廣東工業(yè)大學(xué),負(fù)責(zé)支行:世貿(mào)支行 6月9日麗江花園,負(fù)責(zé)支行:天河支行、海珠支行 6月30日帝景苑,負(fù)責(zé)支行:分行營(yíng)業(yè)部、東站支行 五、活動(dòng)組織: 路演總指揮:羅行長(zhǎng) 路演副指揮:李行長(zhǎng) 小組成員及分工:張學(xué)軍及分行辦公室(負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)整體安排,落實(shí)場(chǎng)地、電話線路、電源及其他宣傳工作) 余錦滿及分行個(gè)人銀行部(負(fù)責(zé)個(gè)人理財(cái)服務(wù)路演的策劃和實(shí)施,包括社區(qū)路演和鬧市路演) 朱丹及分行公司銀行部(負(fù)責(zé)公司銀行業(yè)務(wù)企業(yè)推介會(huì)的策劃和實(shí)施) 張淑英及分行會(huì)計(jì)部(負(fù)責(zé)活動(dòng)費(fèi)用的準(zhǔn)備) 廖瓊明及電腦部(負(fù)責(zé)活動(dòng)電腦技術(shù)支持和電腦設(shè)備準(zhǔn)備) 吳雁及分行人事部(負(fù)責(zé)活動(dòng)主持人的安排及考勤工作) 周明仕及分行保衛(wèi)部(負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi)工作) 六、活動(dòng)內(nèi)容:分為社區(qū)路演和鬧市路演 (一) 社區(qū)路演 1、活動(dòng)主體形式:以社區(qū)居民活動(dòng)、多方面的生活信息咨詢(xún)配合理財(cái)服務(wù)宣傳。 2、活動(dòng)協(xié)助伙伴:國(guó)通證券廣州營(yíng)業(yè)部、中國(guó)網(wǎng)通、汽車(chē)商(待定)、飛華電信、廣州移動(dòng)、玫琳凱美容咨詢(xún)公司 3、活動(dòng)主要內(nèi)容 (1) 社區(qū)公益活動(dòng)宣傳。
在小區(qū)內(nèi)安排社區(qū)居民參與的北京申奧簽名活動(dòng)。 (2) 社區(qū)業(yè)務(wù)宣傳 在活動(dòng)社區(qū)內(nèi)設(shè)立各項(xiàng)業(yè)務(wù)的演示區(qū)、小舞臺(tái)和開(kāi)卡區(qū),小舞臺(tái)主要為主持人舉行小游戲、有獎(jiǎng)問(wèn)答而設(shè),開(kāi)卡區(qū)為現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)業(yè)務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)卡而設(shè),而且整合“一卡通”理財(cái)服務(wù),按目標(biāo)客戶(hù)不同角度的需要,設(shè)立業(yè)務(wù)演示區(qū)分為:都市銀行、商務(wù)銀行、社區(qū)銀行、網(wǎng)上銀行和我的銀行。
內(nèi)容主要有: 宣傳區(qū)名稱(chēng) 宣傳內(nèi)容 主辦單位 都市銀行 證券買(mǎi)賣(mài)、外匯買(mǎi)賣(mài)、自助貸款、轉(zhuǎn)帳匯款、商戶(hù)消費(fèi)、交費(fèi)易、汽車(chē)貸款 負(fù)責(zé)支行、國(guó)通證券、網(wǎng)通公司、汽車(chē)商 商務(wù)銀行 異地取款、商戶(hù)消費(fèi)、VTM卡、酒店預(yù)訂、手機(jī)銀行、神州行充值 負(fù)責(zé)支行、廣州移動(dòng) 社區(qū)銀行 網(wǎng)上開(kāi)戶(hù)、證券買(mǎi)賣(mài)、網(wǎng)通IP、代理繳費(fèi)、電話銀行、網(wǎng)上郵政匯款 負(fù)責(zé)支行、網(wǎng)通公司 網(wǎng)上銀行 網(wǎng)上個(gè)人銀行大眾版、網(wǎng)上個(gè)人銀行專(zhuān)業(yè)版、網(wǎng)上證券 負(fù)責(zé)支行 我的銀行 (1) 客戶(hù)特殊理財(cái)解決方案的提供(2) 重點(diǎn)推介:證券買(mǎi)賣(mài)、外匯買(mǎi)賣(mài)、個(gè)人銀行專(zhuān)業(yè)版 負(fù)責(zé)支行、個(gè)人銀行部、飛華公司 4、活動(dòng)程序 (1)活動(dòng)前10天,由社區(qū)物業(yè)公司配合作社區(qū)調(diào)查問(wèn)卷(詳見(jiàn)附件5),以了解居民的意向,以決定活動(dòng)組合及安排,活動(dòng)前3天,發(fā)放“致社區(qū)居民的一封信”(見(jiàn)附件8)。由個(gè)人銀行部負(fù)責(zé) (2)活動(dòng)當(dāng)天安排,要求各人員8:30準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng),由辦公室負(fù)責(zé)場(chǎng)地布置、電源、電話線路連接,電腦部負(fù)責(zé)各演示區(qū)的電腦設(shè)備連接 5月29日、6月9日、6月30日,對(duì)外活動(dòng)時(shí)間10:00—16:00 帳篷號(hào) 時(shí)間 主要推廣內(nèi)容 負(fù)責(zé)單位 參加單位及人數(shù) 備注 都市銀行區(qū) 10:00-12:0012:30-16:00(11:00-11:30由國(guó)通證券進(jìn)行小型股評(píng)會(huì)) 1、“家庭炒股大戶(hù)室”:現(xiàn)場(chǎng)演示并介紹我行“一卡通證券買(mǎi)賣(mài)”業(yè)務(wù),提供現(xiàn)場(chǎng)股市行情分析、走勢(shì)分析、個(gè)股推薦;由國(guó)通證券負(fù)責(zé)。
2、外匯買(mǎi)賣(mài): 現(xiàn)場(chǎng)演示并介紹我行“一卡通外匯買(mǎi)賣(mài)”業(yè)務(wù);3、汽車(chē)貸款:分行理財(cái)中心現(xiàn)場(chǎng)推介汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)和自助貸款業(yè)務(wù);4、交費(fèi)易、商戶(hù)消費(fèi) 負(fù)責(zé)支行、國(guó)通證券 支行2人;國(guó)通證券2人 3臺(tái)電腦(電腦部負(fù)責(zé));1條電話線(個(gè)人銀行部負(fù)責(zé))電源(辦公室負(fù)責(zé));桌椅(分行辦公室落實(shí))宣傳單張(支行落實(shí)) 商務(wù)銀行區(qū) 10:00-12:0012:30-16:00 各項(xiàng)一卡通功能業(yè)務(wù)介紹,主要是:電話銀行、異地取款、VTM卡、商戶(hù)消費(fèi)、酒店預(yù)定、手機(jī)銀行。 負(fù)責(zé)支行、廣州移動(dòng) 支行2人;廣州移動(dòng)2人 電源(辦公室負(fù)責(zé));宣傳單張(支行落實(shí)) 社區(qū)銀行區(qū) 10:00-12:0012:30-16:00 1、網(wǎng)通IP:一卡通網(wǎng)通IP的業(yè)務(wù)介紹及現(xiàn)場(chǎng)演示;開(kāi)戶(hù)轉(zhuǎn)帳贈(zèng)小禮品-“越打越高興”;2、其他業(yè)務(wù):網(wǎng)上開(kāi)戶(hù)、證券買(mǎi)賣(mài)、網(wǎng)上匯款等 負(fù)責(zé)支行、網(wǎng)通公司 支行2人;網(wǎng)通促銷(xiāo)人員2人 一臺(tái)電話機(jī)(辦公室負(fù)責(zé))一條電話線(個(gè)人銀行部落實(shí))電源(辦公室負(fù)責(zé))小禮品(網(wǎng)通公司提供)宣傳單張(支行落實(shí)) 網(wǎng)。
去百度文庫(kù),查看完整內(nèi)容>內(nèi)容來(lái)自用戶(hù):熊貓文庫(kù)銀行成立周年慶活動(dòng)策劃方案對(duì)外:媒體:電視廣告,平面廣告(指當(dāng)?shù)貓?bào)紙、海報(bào)和車(chē)身廣告)宣傳手冊(cè):將最新的產(chǎn)品/業(yè)務(wù)信息制作成小冊(cè)子放置在郵局業(yè)務(wù)廳供客戶(hù)索取。
網(wǎng)絡(luò)宣傳:及時(shí)的將最新的郵政局信息及產(chǎn)品/業(yè)務(wù)信息發(fā)布在官方網(wǎng)站供客戶(hù)查詢(xún)了解,以次達(dá)到宣傳目的。(以上主題是成立一周年喜慶)活動(dòng)一:xx年“郵政儲(chǔ)蓄杯·我眼中的森林城市(或:秀美新xx。
或:我與郵政儲(chǔ)蓄銀行)”征文比賽活動(dòng)二:紀(jì)念日當(dāng)天戶(hù)外活動(dòng)(邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、客戶(hù)、兄弟及友好單位、新聞?dòng)浾叩龋┚唧w方案另見(jiàn)對(duì)內(nèi):xx年中國(guó)郵儲(chǔ)銀行xx分行成立周年系列活動(dòng)1)職工技能技巧大賽(比賽可根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)設(shè)個(gè)人金融、中文錄入、計(jì)算器、英文錄入、扎把單指單張點(diǎn)鈔和散把單指單張點(diǎn)鈔六個(gè)項(xiàng)目,實(shí)際可以增減。有助于服務(wù)能力提升,團(tuán)結(jié),凝聚員工的向心力。
新聞配合宣傳,有助于形象提升。)2)“十佳”文明標(biāo)兵評(píng)選(可以與“青年文明號(hào)”“巾幗先鋒崗”等相結(jié)合,取得市文明辦指導(dǎo),為爭(zhēng)創(chuàng)文明單位奠定基礎(chǔ)。
有助于服務(wù)能力提升,團(tuán)結(jié),凝聚員工的向心力,先鋒榜樣帶頭示范作用。新聞配合宣傳,有助于形象提升。)
內(nèi)外同步:xx年中國(guó)郵儲(chǔ)銀行xx分行成立周年客戶(hù)答謝聯(lián)誼晚會(huì)。
希望王海老師可以解決您的問(wèn)題,王先生是理財(cái)、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家,有10年金融機(jī)構(gòu)、銀行一線的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
長(zhǎng)期從事個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)、金融機(jī)構(gòu)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的一線工作。 王先生有豐富的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),具有客戶(hù)溝通能力和個(gè)人客戶(hù)開(kāi)拓能力和豐富的理財(cái)知識(shí),熟悉外資和中資銀行的營(yíng)銷(xiāo)模式。
作為一線客戶(hù)經(jīng)理,具有豐富的面向最終客戶(hù)的培訓(xùn)及講座經(jīng)驗(yàn),前后為超過(guò)4500 人次的客戶(hù)進(jìn)行400場(chǎng)次的專(zhuān)題培訓(xùn)及理財(cái)講座,得到客戶(hù)的廣泛好評(píng)。 擁有豐富的銀行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),為金融機(jī)構(gòu)超過(guò)7,000名分行零售主管、支行行長(zhǎng)/主管副行長(zhǎng)、零售主管、理財(cái)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、大堂經(jīng)理及相關(guān)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員提供培訓(xùn)。
培訓(xùn)擅長(zhǎng)領(lǐng)域:電話邀約及營(yíng)銷(xiāo)技巧、顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)技巧、網(wǎng)點(diǎn)識(shí)別引導(dǎo)及分流、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)及提升、金融大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)、高端客戶(hù)類(lèi)型分析、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)流程及技巧、客戶(hù)高效溝通流程與技巧、客戶(hù)需求分析方法與案例分析、產(chǎn)品組合營(yíng)銷(xiāo)技巧與案例分析等。 周 周 13989871931 立足行業(yè)、精耕專(zhuān)業(yè)! 微信&QQ:58588541 。
郵儲(chǔ)銀行的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案分校園、電子、網(wǎng)絡(luò)等等,每個(gè)方案有細(xì)微的差別,下面就以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案舉例: 幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都與品牌形象有關(guān),在所有與品牌推廣有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段中,網(wǎng)絡(luò)廣告的作用最為直接,中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行還處在初級(jí)階段,他的業(yè)務(wù)范圍將從為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)和從事低風(fēng)險(xiǎn)的資產(chǎn)業(yè)務(wù)起步,通過(guò)不斷加強(qiáng)銀行內(nèi)部管理和風(fēng)險(xiǎn)控制能力,在大力發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),匯兌業(yè)務(wù),代理業(yè)務(wù),對(duì)公業(yè)務(wù),國(guó)際業(yè)務(wù)等主要業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上逐步拓展新的業(yè)務(wù)。
目前高端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,各商業(yè)銀行發(fā)展十分迅速,郵儲(chǔ)銀行要在高端銀行市場(chǎng)贏得一席之地,成功的網(wǎng)絡(luò)銀行廣告營(yíng)銷(xiāo)策略是比不可少的。它不僅能帶來(lái)產(chǎn)品,業(yè)務(wù)的顯著增長(zhǎng),更能塑造郵政儲(chǔ)蓄銀行在高端市場(chǎng)的企業(yè)形象。
一、郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)絡(luò)廣告策略1、品牌的推廣 網(wǎng)絡(luò)廣告最主要的目標(biāo)之一就是對(duì)企業(yè)品牌價(jià)值的提升,這也說(shuō)明了用戶(hù)瀏覽但沒(méi)有點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)廣告同樣會(huì)在一定時(shí)期內(nèi)產(chǎn)生效果,在所有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法中,網(wǎng)絡(luò)廣告的品牌推廣的品牌推廣價(jià)值最為顯著。郵政儲(chǔ)蓄銀行剛剛成立不久,已經(jīng)從以前以單一的儲(chǔ)蓄為主的郵儲(chǔ)變成了對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的銀行,在緊鑼密鼓的開(kāi)展新業(yè)務(wù)的同時(shí),提升自己的品牌形象顯得尤為重要,準(zhǔn)確,恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)廣告選擇能夠是其更好的展示產(chǎn)品信息和提升企業(yè)形象。
2、網(wǎng)站的推廣 網(wǎng)站的推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要職能,獲得盡可能多的有效訪問(wèn)量也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)取得成效的基礎(chǔ),網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)于網(wǎng)站推廣的作用顯得尤為重要,郵政儲(chǔ)蓄銀行應(yīng)依據(jù)整個(gè)郵政體系的優(yōu)勢(shì),盡可能的交換更多的友情鏈接,增加網(wǎng)站的權(quán)重,并通過(guò)圖片廣告,文字廣告的投放,帶來(lái)有效的訪問(wèn)量,增加網(wǎng)站的知名度。3、銷(xiāo)售促進(jìn) 由于用戶(hù)受到各種形式的網(wǎng)絡(luò)廣告的吸引而獲得產(chǎn)品信息,已經(jīng)成為影響用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為的因素之一,尤其當(dāng)網(wǎng)絡(luò)廣告與企業(yè)網(wǎng)站,電子商務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段相結(jié)合時(shí),這種產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)的效果更為顯著。
網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)于銷(xiāo)售的促進(jìn)作用不僅表現(xiàn)在在線銷(xiāo)售,也表現(xiàn)在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得產(chǎn)品信息后對(duì)網(wǎng)下的促進(jìn)。4、信息發(fā)布 網(wǎng)絡(luò)廣告是向傳遞信息的一種手段,因此可以理解為信息發(fā)布的一種方式。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告的投放,郵儲(chǔ)銀行不僅可以將產(chǎn)品信息,公司動(dòng)態(tài)等發(fā)布在自己的網(wǎng)站上,也可以發(fā)布在用戶(hù)數(shù)量更多,用戶(hù)定位程度更高的網(wǎng)站,或者直接通過(guò)電子郵件發(fā)給目標(biāo)客戶(hù),從而引起更多的注意,大大的增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的信息發(fā)布的功能。 二、郵政儲(chǔ)蓄企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告的媒體選擇1、通過(guò)搜索引擎進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳 搜索引擎是網(wǎng)絡(luò)投放的一個(gè)重要渠道,對(duì)于網(wǎng)站推廣、產(chǎn)品促銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)者的分析。
網(wǎng)絡(luò)品牌等具有明顯效果。他可以通過(guò)較高的搜索引擎排名來(lái)增加的點(diǎn)擊率,及瀏覽量,從而獲得產(chǎn)品或服務(wù)銷(xiāo)售的飆升。
用戶(hù)檢索所使用的關(guān)鍵詞反應(yīng)出用戶(hù)對(duì)問(wèn)題或產(chǎn)品的關(guān)注。網(wǎng)站現(xiàn)在可以說(shuō)是企業(yè)的第二門(mén)面,郵政儲(chǔ)蓄銀行在建立企業(yè)網(wǎng)站的同時(shí),應(yīng)增加網(wǎng)站的功能,增加SEO技術(shù),提高關(guān)鍵詞的排名,讓網(wǎng)站帶來(lái)更多的瀏覽量。
2、通過(guò)博客進(jìn)行宣傳 博客(Blog)被認(rèn)為的是繼BBS、Email、ICQ之后出現(xiàn)的第四種網(wǎng)絡(luò)交流方式。博客可以為企業(yè)帶來(lái)潛在消費(fèi)者,改善顧客關(guān)系,提高企業(yè)知名度。
博客營(yíng)銷(xiāo)的基本模式有:利用第三方博客平臺(tái)發(fā)布一吸引更多的潛在用戶(hù),尤其是在新浪等知名網(wǎng)站建立博客,同時(shí)也打造一個(gè)宣傳企業(yè)和擦很難拼的陣地;鼓勵(lì)有能力運(yùn)營(yíng)維護(hù)獨(dú)立博客網(wǎng)站的個(gè)人,通過(guò)個(gè)人博客及其推廣達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。這也是現(xiàn)在網(wǎng)上所流行的軟文,通過(guò)軟文也可以給郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)站帶來(lái)有效的外鏈,增加哦網(wǎng)站在搜索引擎的權(quán)重。
3、通過(guò)微博進(jìn)行宣傳 新浪微博企業(yè)版是新浪微博推出的,針對(duì)新浪微博中的企業(yè)認(rèn)證用戶(hù)的專(zhuān)業(yè)版本。相比于新浪微博個(gè)人版,新浪微博企業(yè)版提供了更豐富的個(gè)性化頁(yè)面展示功能,更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析服務(wù),以及更高效的溝通管理后臺(tái),特有的藍(lán)色V字認(rèn)證,更能使粉絲和消費(fèi)者產(chǎn)生信賴(lài)。
新浪微博企業(yè)版將幫助在微博中的企業(yè)更便捷地與目標(biāo)用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)溝通,提升營(yíng)銷(xiāo)效果轉(zhuǎn)化,挖掘更多商業(yè)機(jī)會(huì)。其主要功能有:(1)、輿情監(jiān)測(cè) 新浪微博的認(rèn)證企業(yè)用戶(hù)可以通過(guò)設(shè)定特定關(guān)鍵詞的方式,查看不同類(lèi)型用戶(hù)在特定時(shí)間段中發(fā)出的,含有設(shè)定關(guān)鍵詞的微博內(nèi)容;幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的負(fù)面投訴或惡意詆毀,及時(shí)響應(yīng),避免負(fù)面口碑?dāng)U散。
(2).影響力分析 企業(yè)用戶(hù)通過(guò)影響力分析,可以統(tǒng)計(jì)賬號(hào)的原創(chuàng)微博、轉(zhuǎn)發(fā)微博、評(píng)論、私信等基本信息,并監(jiān)測(cè)通過(guò)微博運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的影響,包括粉絲數(shù)量、博文被轉(zhuǎn)評(píng)量、曝光量,以及短鏈接點(diǎn)擊狀況,幫助企業(yè)從綜合角度衡量微博運(yùn)營(yíng)工作成果。(3).粉絲分析: 企業(yè)用戶(hù)通過(guò)粉絲分析,可以查詢(xún)企業(yè)微博賬號(hào)粉絲的質(zhì)量、用戶(hù)特征和網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣,幫助微博運(yùn)營(yíng)人員更好的了解粉絲狀況,從而進(jìn)行針對(duì)性的企業(yè)微博運(yùn)維工作。
(4)微博頁(yè)面分析: 企業(yè)用戶(hù)可以在微博頁(yè)面分析中隨時(shí)查看企業(yè)微博主頁(yè)的流量變化趨勢(shì),并分析訪客性別、年齡、所在地區(qū)等信息。 (5)應(yīng)用分析: 企業(yè)用戶(hù)可以針對(duì)安裝的企業(yè)微博應(yīng)用進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,查閱每個(gè)應(yīng)用30天內(nèi)的頁(yè)面瀏覽。
金融產(chǎn)品設(shè)計(jì),包括互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品等
金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
概要提示:吸收更多的客戶(hù),把潛在客戶(hù)轉(zhuǎn)為主要客戶(hù)。擴(kuò)大臨汾郵政銀行在臨汾市場(chǎng)的影響力,提升市場(chǎng)地位。擺脫郵政銀行的舊形象,樹(shù)立可信,時(shí)尚的商業(yè)銀行新形象。樹(shù)立起品牌文化形象,打造穩(wěn)健的、專(zhuān)業(yè)的、誠(chéng)信的、有遠(yuǎn)見(jiàn)的、負(fù)責(zé)的、智慧的、伙伴關(guān)系的企業(yè)形象。發(fā)展臨汾郵政銀行的客戶(hù),爭(zhēng)取每個(gè)客戶(hù)都知道網(wǎng)上銀行,和小額貸款。在客戶(hù)有需要時(shí),臨汾郵政銀行作為客戶(hù)的第一選擇。
先進(jìn)思想:除針對(duì)網(wǎng)上銀行,小額貸款卡這幾種產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃,還有一種新型的低碳信用卡。此卡集材質(zhì)環(huán)保,設(shè)計(jì)優(yōu)美,多功能等多種優(yōu)勢(shì)于一體。為新一代的年輕人,熱愛(ài)環(huán)保的人,提供了更好的選擇。 一、策劃目的:
本次策劃主要針對(duì)金融產(chǎn)品展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo),包括網(wǎng)上銀行,小額貸款卡,和低碳信用卡四種金融產(chǎn)品。其目的在于擴(kuò)大臨汾郵政銀行的社會(huì)影響力,提升市場(chǎng)地位,提高知名度,拓寬業(yè)務(wù)范圍。 二、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析: (一)、宏觀環(huán)境分析:
1.政治環(huán)境。我國(guó)現(xiàn)階段政治環(huán)境較穩(wěn)定,沒(méi)有出現(xiàn)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)政治沖突、問(wèn)題。國(guó)家的管理為我國(guó)居民保證了銀行的信譽(yù),使我國(guó)居民更放心地參與網(wǎng)上銀行的交易活動(dòng),支付寶卡通也有了更廣泛的發(fā)行空間;我國(guó)大力支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),這為小額貸款卡的發(fā)展提供了一個(gè)良好的條件。
2.自然環(huán)境。人類(lèi)活動(dòng)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)也給自然環(huán)境帶來(lái)了很大的負(fù)擔(dān)。二氧化碳的大量排放造成的溫室效應(yīng),使人們更加關(guān)注環(huán)保問(wèn)題。為貫徹科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持走“可持續(xù)發(fā)展”道路,用低碳信用卡為客戶(hù)建立“個(gè)人綠色檔案”,這是
2001年“新世紀(jì)、新形象、新服務(wù)”理財(cái)服務(wù)全國(guó)路演營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)——招商銀行廣州分行社區(qū)路演和鬧市路演活動(dòng)方案一、nbsp;活動(dòng)目的:1、nbsp;貫徹總行2001年全行市場(chǎng)拓展專(zhuān)業(yè)會(huì)議精神,根據(jù)“統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一行動(dòng)、統(tǒng)一宣傳內(nèi)容的活動(dòng)策略,配合總行營(yíng)銷(xiāo)思路,在廣州地區(qū)營(yíng)造“一卡通”、“一網(wǎng)通”兩大產(chǎn)品的品牌形象,加深在廣大市民、企業(yè)中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。
2、nbsp;通過(guò)路演活動(dòng)的舉行,為企業(yè)、個(gè)人展示優(yōu)越的產(chǎn)品服務(wù)特點(diǎn),提供適應(yīng)不同需求的理財(cái)手段和工具,提升各產(chǎn)品功能的知名度。3、nbsp;配合“一卡通炒股百日競(jìng)賽”活動(dòng)的舉行,在全行掀起營(yíng)銷(xiāo)宣傳的高潮。
二、活動(dòng)主題:“新世紀(jì)、新形象、新服務(wù)”——招商銀行理財(cái)服務(wù)全國(guó)路演(廣州站)三、活動(dòng)的主題色:招行紅四、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn):鬧市路演地址:5月20日番禺好又多,負(fù)責(zé)支行:番禺支行5月26日番禺賓館路演及股評(píng)會(huì),負(fù)責(zé)支行:番禺支行6月16日北京路,負(fù)責(zé)支行:越秀支行、人民中支行nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;6月23日中華廣場(chǎng),負(fù)責(zé)支行:東山支行、白云支行nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;6月24日中華廣場(chǎng),負(fù)責(zé)支行:五羊支行、環(huán)市東支行社區(qū)路演地址:5月29日廣東工業(yè)大學(xué),負(fù)責(zé)支行:世貿(mào)支行nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;6月9日麗江花園,負(fù)責(zé)支行:天河支行、海珠支行nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;6月30日帝景苑,負(fù)責(zé)支行:分行營(yíng)業(yè)部、東站支行五、活動(dòng)組織:路演總指揮:羅行長(zhǎng)nbsp;nbsp;路演副指揮:李行長(zhǎng)nbsp;nbsp;小組成員及分工:張學(xué)軍及分行辦公室(負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)整體安排,落實(shí)場(chǎng)地、電話線路、電源及其他宣傳工作)nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;余錦滿及分行個(gè)人銀行部(負(fù)責(zé)個(gè)人理財(cái)服務(wù)路演的策劃和實(shí)施,包括社區(qū)路演和鬧市路演)nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;朱丹及分行公司銀行部(負(fù)責(zé)公司銀行業(yè)務(wù)企業(yè)推介會(huì)的策劃和實(shí)施)nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;張淑英及分行會(huì)計(jì)部(負(fù)責(zé)活動(dòng)費(fèi)用的準(zhǔn)備)nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;廖瓊明及電腦部(負(fù)責(zé)活動(dòng)電腦技術(shù)支持和電腦設(shè)備準(zhǔn)備)吳雁及分行人事部(負(fù)責(zé)活動(dòng)主持人的安排及考勤工作)周明仕及分行保衛(wèi)部(負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi)工作)六、活動(dòng)內(nèi)容:分為社區(qū)路演和鬧市路演(一)nbsp;社區(qū)路演1、nbsp;活動(dòng)主體形式:以社區(qū)居民活動(dòng)、多方面的生活信息咨詢(xún)配合理財(cái)服務(wù)宣傳。2、nbsp;活動(dòng)協(xié)助伙伴:國(guó)通證券廣州營(yíng)業(yè)部、中國(guó)網(wǎng)通、汽車(chē)商(待定)、飛華電信、廣州移動(dòng)、玫琳凱美容咨詢(xún)公司3、nbsp;活動(dòng)主要內(nèi)容(1)nbsp;社區(qū)公益活動(dòng)宣傳。
在小區(qū)內(nèi)安排社區(qū)居民參與的北京申奧簽名活動(dòng)。(2)nbsp;社區(qū)業(yè)務(wù)宣傳nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;在活動(dòng)社區(qū)內(nèi)設(shè)立各項(xiàng)業(yè)務(wù)的演示區(qū)、小舞臺(tái)和開(kāi)卡區(qū),小舞臺(tái)主要為主持人舉行小游戲、有獎(jiǎng)問(wèn)答而設(shè),開(kāi)卡區(qū)為現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)業(yè)務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)卡而設(shè),而且整合“一卡通”理財(cái)服務(wù),按目標(biāo)客戶(hù)不同角度的需要,設(shè)立業(yè)務(wù)演示區(qū)分為:都市銀行、商務(wù)銀行、社區(qū)銀行、網(wǎng)上銀行和我的銀行。
內(nèi)容主要有:宣傳區(qū)名稱(chēng)nbsp;宣傳內(nèi)容nbsp;主辦單位都市銀行nbsp;證券買(mǎi)賣(mài)、外匯買(mǎi)賣(mài)、自助貸款、轉(zhuǎn)帳匯款、商戶(hù)消費(fèi)、交費(fèi)易、汽車(chē)貸款nbsp;負(fù)責(zé)支行、國(guó)通證券、網(wǎng)通公司、汽車(chē)商商務(wù)銀行nbsp;異地取款、商戶(hù)消費(fèi)、VTM卡、酒店預(yù)訂、手機(jī)銀行、神州行充值nbsp;負(fù)責(zé)支行、廣州移動(dòng)社區(qū)銀行nbsp;網(wǎng)上開(kāi)戶(hù)、證券買(mǎi)賣(mài)、網(wǎng)通IP、代理繳費(fèi)、電話銀行、網(wǎng)上郵政匯款nbsp;負(fù)責(zé)支行、網(wǎng)通公司網(wǎng)上銀行nbsp;網(wǎng)上個(gè)人銀行大眾版、網(wǎng)上個(gè)人銀行專(zhuān)業(yè)版、網(wǎng)上證券nbsp;負(fù)責(zé)支行我的銀行nbsp;(1)nbsp;客戶(hù)特殊理財(cái)解決方案的提供(2)nbsp;重點(diǎn)推介:證券買(mǎi)賣(mài)、外匯買(mǎi)賣(mài)、個(gè)人銀行專(zhuān)業(yè)版nbsp;負(fù)責(zé)支行、個(gè)人銀行部、飛華公司nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;4、活動(dòng)程序nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;(1)活動(dòng)前10天,由社區(qū)物業(yè)公司配合作社區(qū)調(diào)查問(wèn)卷(詳見(jiàn)附件5),以了解居民的意向,以決定活動(dòng)組合及安排,活動(dòng)前3天,發(fā)放“致社區(qū)居民的一封信”(見(jiàn)附件8)。由個(gè)人銀行部負(fù)責(zé)nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;(2)活動(dòng)當(dāng)天安排,要求各人員8:30準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng),由辦公室負(fù)責(zé)場(chǎng)地布置、電源、電話線路連接,電腦部負(fù)責(zé)各演示區(qū)的電腦設(shè)備連接5月29日、6月9日、6月30日,對(duì)外活動(dòng)時(shí)間10:00—16:00帳篷號(hào)nbsp;時(shí)間nbsp;主要推廣內(nèi)容nbsp;負(fù)責(zé)單位nbsp;參加單位及人數(shù)nbsp;備注都市銀行區(qū)nbsp;10:00-12:0012:30-16:00(11:00-11:30由國(guó)通證券進(jìn)行小型股評(píng)會(huì)查看原帖>>。
核心理念:
1.以客戶(hù)為中心的理念。這是客戶(hù)經(jīng)理制的最核心理念。商業(yè)銀行必須把客戶(hù)的需求和利益放在優(yōu)先考慮的地位,調(diào)動(dòng)所有資源讓客戶(hù)感到滿意,以客戶(hù)的滿意度作為評(píng)價(jià)工作質(zhì)量和工作效果的標(biāo)尺。要通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù),使客戶(hù)資產(chǎn)價(jià)值增加,讓客戶(hù)享受增值服務(wù),使其經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降低,運(yùn)營(yíng)效率提高,從而提高客戶(hù)對(duì)商業(yè)銀行的信賴(lài)度、依賴(lài)度和忠誠(chéng)度。
2.營(yíng)銷(xiāo)一體化理念。目前服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)早已超越了產(chǎn)品的生產(chǎn),范圍擴(kuò)展到市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)組織、公共關(guān)系、技術(shù)指導(dǎo)、售后服務(wù)等諸多領(lǐng)域和環(huán)節(jié)。商業(yè)銀行實(shí)施客戶(hù)經(jīng)理制,也就是要把金融產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)作為一種專(zhuān)門(mén)化的事業(yè),將各種營(yíng)銷(xiāo)資源進(jìn)行整合,以滿足各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要素,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)化。
3.核心客戶(hù)綜合開(kāi)發(fā)理念。對(duì)為商業(yè)銀行創(chuàng)造80%的業(yè)務(wù)和利潤(rùn),且占客戶(hù)總量20%的優(yōu)質(zhì)、核心客戶(hù),商業(yè)銀行必須給予高度重視,實(shí)行差別化服務(wù),最大程度地滿足核心客戶(hù)的金融需求。只有核心客戶(hù)的金融需求得到有效開(kāi)發(fā),才能更好的為客戶(hù)提供高品位、專(zhuān)業(yè)化的金融服務(wù),才能謀取更大的經(jīng)濟(jì)效益。
4.個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)理念??蛻?hù)經(jīng)理必須能夠綜合運(yùn)用各種知識(shí)和技能,根據(jù)客戶(hù)的需求提供“量體裁衣”式的金融服務(wù),通過(guò)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行調(diào)查和評(píng)價(jià),提供客戶(hù)服務(wù)方案,在金融產(chǎn)品和各種可以借助的外部資源中進(jìn)行組合設(shè)計(jì),最大限度地為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。
5.金融服務(wù)創(chuàng)新理念??蛻?hù)經(jīng)理制本身是制度創(chuàng)新,客戶(hù)經(jīng)理本身又是金融產(chǎn)品創(chuàng)新的主體。作為橋梁和紐帶,客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)對(duì)客戶(hù)的需求和變化異常敏感,及時(shí)進(jìn)行提煉和總結(jié),反饋到產(chǎn)品部門(mén),和產(chǎn)品部門(mén)聯(lián)手進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì),以最快的速度把最新的金融產(chǎn)品提供給客戶(hù)。
一、活動(dòng)組委會(huì)
1、負(fù)責(zé):董事會(huì)成員、總經(jīng)辦、企劃部
2、成員:各部門(mén)負(fù)責(zé)人
二、活動(dòng)時(shí)間:9月6日至9月30日
三、中秋節(jié)策劃方案——活動(dòng)目的:
借助中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日“中秋節(jié)”國(guó)人的第二個(gè)長(zhǎng)假“國(guó)慶節(jié)”營(yíng)造商場(chǎng)第二個(gè)銷(xiāo)售高峰,以及針對(duì)長(zhǎng)假后 的冷淡市場(chǎng)有的放矢,減緩及減小銷(xiāo)售下降趨勢(shì)。
四、中秋節(jié)策劃方案——活動(dòng)主題:
慶中秋,迎國(guó)慶,送大禮!
五、活動(dòng)口號(hào):略
六、中秋節(jié)活動(dòng)方案——場(chǎng)景布置:
(一)、場(chǎng)外布置:
大門(mén)對(duì)聯(lián):萬(wàn)家團(tuán)圓迎中秋,四海歡騰慶國(guó)慶,橫聯(lián):歡度佳節(jié);
外墻懸掛巨幅:寬:高=10*13M,宣傳活動(dòng)內(nèi)容;
在門(mén)上方懸掛大紅燈籠8個(gè)。
(二)、場(chǎng)內(nèi)布置:
1、分別在一、二、三、四樓電梯兩端懸掛宣傳指示牌。
2、在一樓大廳設(shè)立一個(gè)大月餅(由采購(gòu)部洽談);
3、在一樓入口處設(shè)立一座牌坊,在收銀臺(tái)后側(cè)陳列月餅一條街,在月餅一條街上端懸掛吊牌,烘托月餅一條街氣氛;
4、在各樓層主通道、電梯口、月餅堆頭上端懸掛相應(yīng)的宮廷燈籠;宮廷燈籠數(shù)量具體安排。
5、在各樓層主通道懸掛中秋、國(guó)慶節(jié)吊旗(各一面);吊旗1000張。
6、樓梯護(hù)欄以金黃色絨布圍邊,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)電梯口布置。
7、中廳中央吊一個(gè)大型(2、5米寬)的燈籠(用KT板制做),在大燈籠下方吊方塊字樣“中秋節(jié)快樂(lè)”,在從再加上其它的裝飾物。
七、中秋節(jié)活動(dòng)方案——宣傳策略
1、DM海報(bào)宣傳(具體操作明細(xì)見(jiàn)附表);
2、電視媒體宣傳:
A、宣傳內(nèi)容:相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容;
B、時(shí)間:9月20-27日;
C、費(fèi)用收?。?/p>
D、宣傳形式:動(dòng)畫(huà)圖片加文字。
3、場(chǎng)外巨幅、展板宣傳;
4、場(chǎng)內(nèi)播音宣傳;
5、社區(qū)各人流密集處以小條幅宣傳,內(nèi)容:“XX祝全市人民中秋節(jié)快樂(lè)”
八、活動(dòng)策略:
活動(dòng)一、留住快樂(lè)瞬間
活動(dòng)時(shí)間: 9月6日---9月30日
活動(dòng)內(nèi)容:咨詢(xún)處參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
隨便你定
以上是天幕大業(yè)公關(guān)策劃公司為你提供的方案,希望對(duì)你有幫助!
為深入貫徹銀監(jiān)會(huì)關(guān)于做好農(nóng)村金融服務(wù)工作的文件精神,進(jìn)一步加強(qiáng)“三農(nóng)”服務(wù),充分發(fā)揮農(nóng)村商業(yè)銀行支農(nóng)服務(wù)主力軍作用,鎮(zhèn)政府決定在全鎮(zhèn)開(kāi)展xx銀行“進(jìn)村入戶(hù)”普惠金融服務(wù)活動(dòng)。
為確?;顒?dòng)扎實(shí)有序開(kāi)展,特制訂本方案。 一、指導(dǎo)思想 認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、省政府支農(nóng)政策,牢固樹(shù)立農(nóng)村商業(yè)銀行服務(wù)“三農(nóng)”的理念,充分發(fā)揮“背包下鄉(xiāng)”的傳統(tǒng)作風(fēng),通過(guò)開(kāi)展“進(jìn)村入戶(hù)”普惠金融活動(dòng),全面走訪傳統(tǒng)農(nóng)戶(hù)、外出務(wù)工人員、新型農(nóng)村經(jīng)營(yíng)主體,廣泛建立經(jīng)濟(jì)檔案,全面掌握客戶(hù)需求,綜合營(yíng)銷(xiāo)金融產(chǎn)品,努力改進(jìn)金融服務(wù),為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的金融支撐,為支持“五個(gè)湖北”建設(shè)貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。
二、工作目標(biāo) 通過(guò)持續(xù)開(kāi)展“進(jìn)村入戶(hù)”普惠金融活動(dòng),對(duì)轄內(nèi)外出務(wù)工人員、涉農(nóng)龍頭企業(yè)、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)村經(jīng)營(yíng)大戶(hù)、傳統(tǒng)農(nóng)戶(hù)全面走訪,經(jīng)濟(jì)檔案建立面達(dá)到100%;對(duì)涉農(nóng)客戶(hù)經(jīng)濟(jì)信息和金融需求進(jìn)行篩選分類(lèi),積極跟進(jìn)服務(wù),符合條件的金融服務(wù)需求滿足面達(dá)到100%;全面推廣電子產(chǎn)品應(yīng)用,改善農(nóng)村金融支付環(huán)境,真正使老百姓足不出戶(hù)即可享受方便、快捷、高效的金融服務(wù)。 三、活動(dòng)內(nèi)容 ? 對(duì)農(nóng)村新型經(jīng)營(yíng)主體、外出務(wù)工戶(hù)、傳統(tǒng)農(nóng)戶(hù)要逐戶(hù)上門(mén)走訪調(diào)查,建立檔案。
走訪建檔工作要橫向到邊,縱向到底,不留盲區(qū)。 (一)上門(mén)走訪。
要做好“三送三問(wèn)三預(yù)約”,即送有農(nóng)村商業(yè)銀行特色的宣傳品、送支農(nóng)聯(lián)系卡、送農(nóng)商行產(chǎn)品簡(jiǎn)介,問(wèn)涉農(nóng)客戶(hù)的家庭情況、問(wèn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、問(wèn)金融