第1:找準(zhǔn)定位
企業(yè)或是個(gè)人在開展運(yùn)營(yíng)的時(shí)候要清晰地知道需求是啥,要想達(dá)到怎樣的效果,是打造品牌或是開展商品的銷售推廣。搞好定位以后,知道平臺(tái)的玩法規(guī)則,平臺(tái)具備什么功能特點(diǎn),還需要處于客戶的視角去思考使用什么功能可以滿足用戶體驗(yàn)。
第2:引流拉新
平臺(tái)啟動(dòng)一陣子以后,要做的便是獲得客戶的進(jìn)駐,假如早期沒有形成粉絲流的效果,那 便是服務(wù)還有所不足的問題,必須積極主動(dòng)地找尋原因,盡快的做出調(diào)整。而且推薦最好是不要去發(fā)展親朋好友,不益于以后的工作開展,防止引起矛盾,影響人際關(guān)系??蛇x擇全網(wǎng)營(yíng)銷,利用打造小號(hào)身份電話、微信、QQ、微博、貼吧等去平臺(tái)挖掘流量粉絲種子。
第3:內(nèi)容輸出
利用輸出高品質(zhì)的內(nèi)容,來打動(dòng)客戶,構(gòu)建客戶與企業(yè)的聯(lián)系。在打造內(nèi)容的時(shí)候,要留意內(nèi)容的多元化,把內(nèi)容開展多方位的推送,比如行業(yè)新聞、推廣技巧、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)等,也可以結(jié)合不同的商品在不同的時(shí)間段內(nèi)推出不同的活動(dòng)來打動(dòng)客戶的參與度。
第4:運(yùn)營(yíng)推廣
常見的規(guī)則有兩類,一類是付費(fèi)推廣,一類是免費(fèi)推廣。付費(fèi)推廣的優(yōu)勢(shì)在于生效快、客戶精確度高、節(jié)約沉淀時(shí)間成本。免費(fèi)推廣的優(yōu)勢(shì)在于適合已形成盈利的,可以有效的降低運(yùn)營(yíng)推廣成本,可持續(xù)性,且推廣的規(guī)則比較多。
第5:用戶粘性
假如要想讓平臺(tái)可以生存下去,那達(dá)到客戶的拉新,留存,轉(zhuǎn)化是必不可少的過程,就必須利用不同的規(guī)則,去拉近與客戶之間的距離,讓客戶感覺到平臺(tái)的價(jià)值,不斷地提升客戶的粘性。
第6:數(shù)據(jù)分析
我們要想知道運(yùn)營(yíng)的實(shí)際情況,就必須利用數(shù)據(jù)來不斷的分析,調(diào)整,優(yōu)化,以達(dá)到更好的運(yùn)營(yíng)效果。
首先:做好活動(dòng)策劃
選擇活動(dòng)的形式,形成你的活動(dòng)策劃方案就可以了。在這里需要注意的是,活動(dòng)方案的形成,一定要細(xì)細(xì)斟酌,各個(gè)環(huán)節(jié)都要到位,可能發(fā)生事情一定要提前預(yù)測(cè)。
其次:做好活動(dòng)準(zhǔn)備
在我們完成活動(dòng)策劃方案之后,那我們需要著手準(zhǔn)備活動(dòng)中所需要的準(zhǔn)備工作;包括工具、禮品、素材、傳播途徑及渠道預(yù)熱等,盡量多準(zhǔn)備;整個(gè)活動(dòng)中所發(fā)生的事情對(duì)于運(yùn)營(yíng)人員來說是不可預(yù)估的,所以我們將準(zhǔn)備工作盡量做到非常詳細(xì)化,有時(shí)候?qū)?zhǔn)備工作以清單方式展現(xiàn)未嘗不是一個(gè)好的方法。
再次:設(shè)計(jì)活動(dòng)爆點(diǎn)
設(shè)計(jì)爆點(diǎn)在活動(dòng)運(yùn)作過程中會(huì)出現(xiàn)或長(zhǎng)或短的沉默期,在此沉默期,我們需要在此階段設(shè)計(jì)爆點(diǎn)。
最后:做好活動(dòng)收官
收官并不等于結(jié)束,幫主見到很多活動(dòng)在收官的時(shí)候出了問題,前面做的工作都是徒勞,所以收官也是整個(gè)活動(dòng)中比較重要的最后環(huán)節(jié)。在收官的時(shí)候我們需要考慮,獲獎(jiǎng)人聯(lián)系、獎(jiǎng)品的頒發(fā),用戶的引流、活動(dòng)數(shù)據(jù)的分析、活動(dòng)收官的圖文推送準(zhǔn)備等等。
原發(fā)布者:橋Dolphin
微信公眾號(hào)內(nèi)容策劃方案做微信公眾賬號(hào)無(wú)論是個(gè)人賬號(hào)還是企業(yè)賬號(hào),無(wú)論是訂閱號(hào)還是服務(wù)號(hào),目的都是服務(wù)好用戶,黏住用戶,通過這些用戶為個(gè)人或者企業(yè)創(chuàng)造一定的價(jià)值!那如何把微信公眾號(hào)做好?首要的也是最為重要的就是內(nèi)容,沒有好的內(nèi)容是無(wú)法吸引用戶、黏住用戶以及使得用戶自傳播。做不好內(nèi)容,除非你的公眾號(hào)是個(gè)紅包發(fā)放中心,天天發(fā)紅包,否則是不會(huì)引來一大波用戶的。一、怎樣的內(nèi)容是用戶喜歡的以及愿意分享的呢?1、文章主題積極,讀完后讓讀者感到興奮2、讓用戶非常憤怒和恐慌的文章3、讓讀者覺得自己消息靈通、見多識(shí)廣4、實(shí)用且容易記住的內(nèi)容5、有價(jià)值的故事6、特別有創(chuàng)意的搞笑漫畫、圖片二、內(nèi)容的安排手機(jī)的使用時(shí)間是碎片化加上屏幕是有長(zhǎng)短的,所以每天發(fā)布的條數(shù)不要太多,如果太多不僅會(huì)讓用戶有抵觸的心理,自己還勞力費(fèi)心。推送的文章分為三個(gè)到四個(gè)欄目為最佳,頭條是干貨、下面的分別為資訊、雜談、活動(dòng)。1、干貨的定位,提供具有實(shí)操指導(dǎo)性的圖文,讓用戶可以拿來照搬就能用的。2、資訊的定位,最新最勁爆的,處于所在行業(yè)的前沿動(dòng)態(tài)。3、雜談的定位,就是生活中的趣事兒,樂事兒,要有正能量,要有自己的情感分享,要讓文章讀起來具有人情味。4、活動(dòng)的定位,活動(dòng)是根據(jù)個(gè)人或者企業(yè)的實(shí)際情況而做的,要讓用戶有參與性,而不是直接給,比如(除了個(gè)別特吸引人,比如:紅包),給予用戶一種他是勞有所獲的感覺。三、內(nèi)容的編
第1:找準(zhǔn)定位企業(yè)或是個(gè)人在開展運(yùn)營(yíng)的時(shí)候要清晰地知道需求是啥,要想達(dá)到怎樣的效果,是打造品牌或是開展商品的銷售推廣。
搞好定位以后,知道平臺(tái)的玩法規(guī)則,平臺(tái)具備什么功能特點(diǎn),還需要處于客戶的視角去思考使用什么功能可以滿足用戶體驗(yàn)。第2:引流拉新平臺(tái)啟動(dòng)一陣子以后,要做的便是獲得客戶的進(jìn)駐,假如早期沒有形成粉絲流的效果,那 便是服務(wù)還有所不足的問題,必須積極主動(dòng)地找尋原因,盡快的做出調(diào)整。
而且推薦最好是不要去發(fā)展親朋好友,不益于以后的工作開展,防止引起矛盾,影響人際關(guān)系??蛇x擇全網(wǎng)營(yíng)銷,利用打造小號(hào)身份電話、微信、QQ、微博、貼吧等去平臺(tái)挖掘流量粉絲種子。
第3:內(nèi)容輸出利用輸出高品質(zhì)的內(nèi)容,來打動(dòng)客戶,構(gòu)建客戶與企業(yè)的聯(lián)系。在打造內(nèi)容的時(shí)候,要留意內(nèi)容的多元化,把內(nèi)容開展多方位的推送,比如行業(yè)新聞、推廣技巧、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)等,也可以結(jié)合不同的商品在不同的時(shí)間段內(nèi)推出不同的活動(dòng)來打動(dòng)客戶的參與度。
第4:運(yùn)營(yíng)推廣常見的規(guī)則有兩類,一類是付費(fèi)推廣,一類是免費(fèi)推廣。付費(fèi)推廣的優(yōu)勢(shì)在于生效快、客戶精確度高、節(jié)約沉淀時(shí)間成本。
免費(fèi)推廣的優(yōu)勢(shì)在于適合已形成盈利的,可以有效的降低運(yùn)營(yíng)推廣成本,可持續(xù)性,且推廣的規(guī)則比較多。第5:用戶粘性假如要想讓平臺(tái)可以生存下去,那達(dá)到客戶的拉新,留存,轉(zhuǎn)化是必不可少的過程,就必須利用不同的規(guī)則,去拉近與客戶之間的距離,讓客戶感覺到平臺(tái)的價(jià)值,不斷地提升客戶的粘性。
第6:數(shù)據(jù)分析我們要想知道運(yùn)營(yíng)的實(shí)際情況,就必須利用數(shù)據(jù)來不斷的分析,調(diào)整,優(yōu)化,以達(dá)到更好的運(yùn)營(yíng)效果。
明確客戶群體
對(duì)于關(guān)注自己的微信公眾號(hào)用戶群體,必須有一個(gè)群面的分析,比如說男女關(guān)注比例、來自哪些地區(qū),主要偏向于哪些內(nèi)容等等,綜合分析后作出方案的主題。
主題活動(dòng)策劃
一般微信公眾號(hào)也不能夠只有枯燥的內(nèi)容存在,要想長(zhǎng)期留存粉絲并且達(dá)到吸粉的目的,就必須做好一些主題活動(dòng)的策劃,只有具備吸引力的活動(dòng),才能夠增加粉絲粘性。
忠實(shí)用戶的培養(yǎng)與關(guān)系維護(hù)
對(duì)于一些長(zhǎng)期關(guān)注的用戶,一定要給予更高的重視,與他們建立好良好的關(guān)系,才是微信公眾號(hào)內(nèi)容大面積推廣的前提。
轉(zhuǎn)發(fā)分享福利設(shè)置
在運(yùn)營(yíng)方案中,應(yīng)該將轉(zhuǎn)發(fā)分享福利也要在方案中體現(xiàn),方便領(lǐng)導(dǎo)審核通過后便于后期工作的開展,這部分可以主要針對(duì)老粉絲,因?yàn)橐仓挥兴麄冏钣兄鲃?dòng)權(quán)。
創(chuàng)意互動(dòng)方式
對(duì)于一些經(jīng)常的互動(dòng)活動(dòng),一定要多撰寫一些創(chuàng)意的互動(dòng)方式,可以參照很多行業(yè)大號(hào),然后再結(jié)合本行業(yè)特色,撰寫運(yùn)營(yíng)互動(dòng)方案。
運(yùn)營(yíng)部門人員配置
在運(yùn)營(yíng)方案中,對(duì)于方案的執(zhí)行人員也應(yīng)該有一個(gè)詳細(xì)的撰寫,具備的工作分配與職責(zé),需要參與的人員,都要詳細(xì)撰寫在方案中,以方便領(lǐng)導(dǎo)審核與討論。
微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)策劃書寫作需要了解涉及到以下幾個(gè)點(diǎn):
1、了解企業(yè)做微信運(yùn)營(yíng)的目的
這一點(diǎn)很重要,如果你對(duì)企業(yè)做微信運(yùn)營(yíng)的目的都不清楚,那么無(wú)疑你做的微信運(yùn)營(yíng)方案是無(wú)效的。每個(gè)企業(yè)服務(wù)的項(xiàng)目不同,因此微信運(yùn)營(yíng)的方向也會(huì)有所不同。
2、學(xué)會(huì)分析同行業(yè)公眾號(hào)
通常同行才是你最好的老師,有很多東西都不需要重新摸索,甚至把他們成功的微信運(yùn)營(yíng)方式,或者內(nèi)容布局直接搬過來取長(zhǎng)補(bǔ)短就可以了,在這個(gè)過程中,你會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中更多的不足,這樣才有利于企業(yè)的進(jìn)步。
3、熟悉微信運(yùn)營(yíng)的技巧
方案并不像計(jì)劃,因?yàn)橛?jì)劃很多時(shí)候都是靠預(yù)估的,而方案則是要落實(shí)到具體的細(xì)節(jié)內(nèi)容。包括微信運(yùn)營(yíng)的工作安排、分工、每日任務(wù)、活動(dòng)等等一大堆內(nèi)容,要做這么一份詳細(xì)的方案是需要一些時(shí)間來做信息收集的。
4、學(xué)會(huì)分析數(shù)據(jù)和客戶
微信運(yùn)營(yíng)了一到兩個(gè)月后,我們就可以基于這段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié),包括對(duì)文章的閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)情況進(jìn)行分析,那類型文章更吸引目標(biāo)人群,客戶的反饋,客戶互動(dòng)的情況,還有活動(dòng)的參與程度和效果分析,這段時(shí)間對(duì)公司的業(yè)務(wù)有多少幫助的評(píng)估等等。
5、學(xué)會(huì)合理分配人員
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