在文庫里找的,這篇分析的很好,希望能對你有幫助哦,呵呵 希望能夠得到采納!過(guò)去數年間,蘋(píng)果公司的發(fā)展歷程恰似航天火箭的發(fā)射過(guò)程——系列快速緊密有序的爆炸而后直沖蒼穹。
蘋(píng)果公司本身,它的領(lǐng)導者及它的產(chǎn)品已經(jīng)變成了一種文化上的通用語(yǔ)。戴爾公司想成為商業(yè)領(lǐng)域的蘋(píng)果公司,Zipcar亦想在汽車(chē)共享領(lǐng)域成為蘋(píng)果公司,戲劇演員比爾·馬赫甚至說(shuō),如果蘋(píng)果公司總裁做總統,政府將能提供更好的服務(wù)。
一個(gè)公司或個(gè)人怎樣才能成為“某某領(lǐng)域的蘋(píng)果”?在與蘋(píng)果公司前雇員,現任合伙人以及其他一些長(cháng)期關(guān)注蘋(píng)果的專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行探討交流后,我們可以清晰地看到這個(gè)問(wèn)題的答案,它們圍繞以下十大關(guān)鍵因素展開(kāi)。1、不落俗套在 1980年代領(lǐng)導蘋(píng)果工作團隊設計產(chǎn)品時(shí),在“筆記本看起來(lái)應該像什么”這個(gè)問(wèn)題上,斯蒂芬·喬布斯經(jīng)常親自指導工程師們。
“有一次他在百貨商店看到一個(gè)異常精美的廚具”,安迪·赫茲菲爾德說(shuō),“然后他就要求設計師把筆記本設計成他看到的那個(gè)模樣”“還有一次他要設計師把產(chǎn)品設計成保時(shí)捷的模樣”。安迪· 赫茲菲爾德是蘋(píng)果創(chuàng )始工程師之一,并著(zhù)有《硅谷里的革命:蘋(píng)果公司成長(cháng)的偉大歷史》一書(shū)。
計算機看起來(lái)更應該像跑車(chē)和廚具,而蘋(píng)果公司的追隨者恰是高端人群———那些已買(mǎi)或者是將買(mǎi)保時(shí)捷的人。很明顯,僅通過(guò)跟隨硅谷的市場(chǎng)動(dòng)向,通過(guò)技術(shù)專(zhuān)家或是其它俗套的設計,你很難吸引他們。
而蘋(píng)果的魔力,恰恰在于自己鉆研,從而不落俗套地吸引其目標客戶(hù)。2、逾越常規技術(shù)專(zhuān)家普遍認為,源代碼開(kāi)放是大勢所趨,且體現共享原則。
在這一背景下,蘋(píng)果被視為略顯封閉。但在蘋(píng)果的哲學(xué)里,封閉與自由并不沖突。
“我們正竭盡所能的讓用戶(hù)體驗到預想效果,”喬布斯在給萊恩·塔特的電子郵件中寫(xiě)道。此前,萊恩在博客中抨擊蘋(píng)果禁止在iPhone和iPad上使用Flash技術(shù)。
“你可以不贊同我們,但我們的動(dòng)機是純潔的。”喬布斯寫(xiě)道,“禁止該技術(shù)是因為蘋(píng)果商店提供了太多自由,你能買(mǎi)到盜取個(gè)人隱私的程序,也能買(mǎi)到摧毀電池的程序,還能買(mǎi)色情影片。”
盡管如此,程序員們一直抱怨蘋(píng)果商店過(guò)于封閉,他們認為蘋(píng)果商店在設計應用程序上一直持獨裁態(tài)度。即問(wèn)題不在于它是封閉的,而在于它在規則制定方面是獨斷專(zhuān)行的,隱蔽的,頻繁變動(dòng)的。
如果蘋(píng)果公司能放寬透明度,就能避免上述大部分爭議。但根本上,蘋(píng)果不在乎爭議。
雖然批判仍在持續,但是蘋(píng)果商店已經(jīng)取得了巨大的成功,就連其反對者也不得不承認它極其便捷且妙趣橫生。3、拒絕復雜“拒絕”可能是喬布斯在蘋(píng)果公司所扮演的首要角色。
“他簡(jiǎn)直是個(gè)過(guò)濾器,”蘋(píng)果電腦工程師赫茲菲爾德說(shuō)。每一天都會(huì )有設計者向喬布斯展示關(guān)于新產(chǎn)品和在現有產(chǎn)品上加入新特征的創(chuàng )意,而他的回答幾乎都是拒絕。
“我為那些我們沒(méi)有去做的產(chǎn)品感到驕傲,正如同我為那些我們做出來(lái)的產(chǎn)品感到驕傲一樣。”喬布斯在 2004年接受采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)。
喬布斯拒絕的原因,不僅出于對復雜設計的一貫反感,還有成本考慮,并制造期待效應。對一些復雜的設計說(shuō)不可以使成本降得更低,減少一些產(chǎn)品的特征還能制造一種期待。
“故意忽略一項人們想擁有的產(chǎn)品特征,會(huì )激發(fā)人們對它的渴望。”蘋(píng)果公司的前工程師雷德說(shuō),“當你在新版本中將這個(gè)功能加入時(shí),用戶(hù)得償所愿,則更加高興。”
蘋(píng)果公司一遍又一遍地運用著(zhù)這個(gè)策略,最新的例子是iPhone O S4,它添加了多任務(wù)操作功能。事實(shí)上,該功能用戶(hù)們從2007年起就開(kāi)始要求。
再來(lái)看看iPad,真的沒(méi)法添加攝像裝置嗎?4、服務(wù)客戶(hù)不管你的產(chǎn)品有多好,它總有出問(wèn)題的時(shí)候。近年來(lái),在筆記本和手機領(lǐng)域,蘋(píng)果的競爭對手們大多采取回避客戶(hù)而非服務(wù)客戶(hù)的策略。
它們關(guān)掉了自身的客戶(hù)服務(wù)部門(mén),并將這項業(yè)務(wù)外包給由低薪員工組成的電話(huà)服務(wù)中心。它們甚至要客戶(hù)自己去網(wǎng)上尋找常見(jiàn)問(wèn)題的解答。
而二十年前,蘋(píng)果公司制訂零售策略時(shí),就明確了一個(gè)壓倒一切的優(yōu)先目標,即創(chuàng )立一種讓客戶(hù)完全聯(lián)想不到計算機工業(yè)的零售商店。他們致力于在商店中營(yíng)造一種類(lèi)似四季酒店大堂的友好氛圍。
G eniusB ar 便是代表。G eniusBar里的工作人員會(huì )為你診斷每一款蘋(píng)果公司的產(chǎn)品,而不管你從哪里買(mǎi)的。
除非過(guò)了保質(zhì)期,公司對上述服務(wù)不收取任何費用。蘋(píng)果公司為何如此慷慨呢?曾在G enius Bar工作過(guò)的德?tīng)栒f(shuō):“有時(shí)候客戶(hù)進(jìn)來(lái)時(shí)是為尋求幫助,但在離開(kāi)時(shí)卻購買(mǎi)了新產(chǎn)品。”
5、忽略意見(jiàn)喬布斯總是在各種場(chǎng)合頻繁引用亨利·福特的名言:“如果我問(wèn)客戶(hù)他們需要什么,他們總是說(shuō)要‘一匹更快的馬!’”喬布斯用這句話(huà),來(lái)說(shuō)明蘋(píng)果公司所信奉的哲學(xué),即人們預想不到他們真正需要的東西。客戶(hù)會(huì )告訴你一大堆他們所需要的東西,但是當你按照他們的意圖制造出來(lái)時(shí),這又不是他們想要的。
將那些尚不存在的東西形象化,并不是一件容易的事。不過(guò)喬布斯也不是將客戶(hù)的反饋視為無(wú)物。
他將其看做是鼓舞,而非方向;是方式,而非結果。所以蘋(píng)果總是能推出既能滿(mǎn)足客戶(hù)需求同時(shí)又超越客戶(hù)想象的新產(chǎn)品。
6、處處營(yíng)銷(xiāo)如同G enius Bar已被證明是天才創(chuàng )意一樣,如今風(fēng)行全球的蘋(píng)果宣。
為什么蘋(píng)果很迷人?為什么蘋(píng)果愛(ài)好者們都瘋狂追隨?一個(gè)頂級產(chǎn)品的魅力體現在什么地方?是產(chǎn)品本身或者說(shuō)這個(gè)品牌本身所具有的品位、優(yōu)雅、尊貴、時(shí)尚等元素,而不僅僅是其使用價(jià)值,即產(chǎn)品的品牌性格。
在這個(gè)品牌制勝的時(shí)代,要在眾多優(yōu)秀的品牌中脫穎而出,僅靠功能特性已經(jīng)遠遠不夠,要賦予品牌更多人性化的因素,才能產(chǎn)生更大的吸引力。蘋(píng)果的市值超過(guò)微軟1000多億美元,相當于超越了一個(gè)惠普。
近10年來(lái),PC業(yè)發(fā)生了天翻地覆的變化,并不是靠技術(shù)起家的蘋(píng)果基本都找對了發(fā)展方向,從PC到消費電子產(chǎn)品,到互聯(lián)網(wǎng),再到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。喬布斯靠的不是技術(shù)導向,即通過(guò)某項技術(shù)的領(lǐng)先從而稱(chēng)霸移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。
他的成功更傾向于通過(guò)顧客導向,是基于對人性的了解,把握人的欲望和對需求的細節。從而一路把人性營(yíng)銷(xiāo)做到了極致。
①未曾營(yíng)銷(xiāo)先造勢 往往越是未知的東西即將到來(lái),人們便越是想迫切地知道真相。而企業(yè)利用好人們這種圍觀(guān)和看熱鬧的心態(tài),就能讓你即使用低成本也能做好宣傳。
正如管理大師德魯克所說(shuō):“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標是使推銷(xiāo)成為多余”,這是真正的營(yíng)銷(xiāo)境界,而蘋(píng)果真正的做到了。在蘋(píng)果迷們盼望蘋(píng)果手機面世的長(cháng)達一年多時(shí)間里,網(wǎng)上討論不斷,甚至有人自稱(chēng)搞到了蘋(píng)果手機的設計方案。
但直到發(fā)布當日,人們最終看到iPhone的真實(shí)面目,幾乎所有人都猜中了它叫iPhone,但幾乎所有人都沒(méi)有猜中他的造型,更為他的各種性能驚嘆。正如愛(ài)情真正令人高興的是追求的過(guò)程,而非婚后生活。
消費者患得患失的心理和探求未知結果的神秘感,是產(chǎn)品推廣和品牌宣傳中最有價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)工具。 在充斥著(zhù)商業(yè)宣傳的世界里,制造聲勢的目標就是要確保營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品成為人們談?wù)摰脑?huà)題。
蘋(píng)果公司會(huì )將其產(chǎn)品宣傳成標志時(shí)代意義的物品,將其先進(jìn)的技術(shù)創(chuàng )新吹噓的天花亂墜,讓顧客如癡如醉渴望得到,但最終你會(huì )發(fā)現你買(mǎi)回家的就是一部手機或者是一部帶“智能”的手機。 ②饑餓式營(yíng)銷(xiāo) 蘋(píng)果的產(chǎn)品之所以如此受歡迎,很大程度上來(lái)源于其對市場(chǎng)供應的控制,也就是使市場(chǎng)處于某種相對的“饑餓”狀態(tài),這有利于保持其產(chǎn)品價(jià)格的穩定性和對產(chǎn)品升級的控制權。
iPhone的銷(xiāo)售顯然是這種策略的代表。 自上市以來(lái),不管市場(chǎng)對這款產(chǎn)品的呼聲多高,蘋(píng)果公司始終堅持限量供應。
不少人或許是因為買(mǎi)不到,而想買(mǎi)一部試試。有人甚至花很大的代價(jià)得到了自己并不了解的東西,他就會(huì )滿(mǎn)足于得到的喜悅,有時(shí)候甚至不清楚自己想要的究竟是什么,而蘋(píng)果的饑餓營(yíng)銷(xiāo)則正好利用了人們這種趕潮流、追時(shí)尚的心理。
蘋(píng)果和喬布斯,高傲且強勢,很多消費者為等產(chǎn)品發(fā)布徹夜排隊,買(mǎi)產(chǎn)品要“預訂”,他高高吊起人們的胃口,卻不急于滿(mǎn)足。不滿(mǎn)足引來(lái)更多關(guān)注,這就是為什么限量版比大路貨更讓人追逐。
蘋(píng)果的這種營(yíng)銷(xiāo)態(tài)度又在強化其產(chǎn)品風(fēng)格:強勢、高傲和特立獨行。因為不容易擁有,便會(huì )更顯得珍貴,更加不同。
這種強勢的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)格和它的產(chǎn)品一樣,讓人又愛(ài)又恨,欲罷不能。 ③體驗營(yíng)銷(xiāo)——讓用戶(hù)亨受不一樣的神秘感受 喬布斯總是會(huì )考慮這樣的問(wèn)題,即產(chǎn)品的用戶(hù)體驗是怎樣?蘋(píng)果公司每推出一款新產(chǎn)品的推介會(huì ),都會(huì )選擇充滿(mǎn)神秘色彩的劇場(chǎng)進(jìn)行,通過(guò)幕劇的形式對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,激起人們強烈的好奇心。
如何讓用戶(hù)體驗,第一步是演示。神經(jīng)學(xué)家發(fā)現大腦很容易感到厭倦。
喬布斯不會(huì )讓你有時(shí)間失去興趣。他通常只花10分鐘展示一個(gè)新產(chǎn)品或新功能,而且樂(lè )趣叢生。
喬布斯在Macworld大會(huì )上推出iPhone的時(shí)候,他展示了谷歌地圖是如何在iPhone上使用的。喬布斯通過(guò)iPhone查到了當地的星巴克商店清單,然后說(shuō)“讓我們打一個(gè)試試”。
于是他撥通了電話(huà),喬布斯當著(zhù)全場(chǎng)觀(guān)眾對電話(huà)另一端說(shuō),“我要訂4000杯拿鐵咖啡。不,只是開(kāi)個(gè)玩笑”。
只是一個(gè)玩笑,卻讓電視屏幕前的所有人都有了想買(mǎi)一部體驗一下的沖動(dòng)。 同時(shí)喬布斯擁有非常強大的煽動(dòng)力,他有著(zhù)傳奇故事,跌蕩人生,以及讓人愛(ài)恨交織的狠招。
這正是喬布斯與眾不同的人格魅力優(yōu)勢。想想喬布斯1983年如何說(shuō)服百事可樂(lè )總裁約翰 斯卡利加盟蘋(píng)果:你想賣(mài)一輩子糖水,還是改變世界? 打造蘋(píng)果文化,培養瘋狂的蘋(píng)果粉絲。
蘋(píng)果電腦已經(jīng)在消費者心目中有了一個(gè)鮮明的印記,那就是:優(yōu)越的性能、特造的外形和完美的設計,蘋(píng)果電腦意味著(zhù)特例獨行,意味著(zhù)“cool”的工業(yè)設計,意味著(zhù)時(shí)尚。喬布斯力圖讓每件產(chǎn)品都符合消費者對蘋(píng)果文化的理解。
而蘋(píng)果的每一款都能讓消費者欣喜若狂的說(shuō):這就是我的蘋(píng)果! 可口可樂(lè )在飲料行業(yè)中占據了消費者心理的首位,并因此代表美國價(jià)值。喬布斯也做到了讓蘋(píng)果在創(chuàng )新產(chǎn)品和創(chuàng )造文化上占據首位而有一個(gè)不同于其他品牌的營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn)。
其實(shí)顧客并不希望被奉承迎合,有時(shí)候極力地討好反而使他們其無(wú)所適從,倒不如吊足胃口來(lái)激發(fā)他們的興趣。現代營(yíng)銷(xiāo)主張:“只要客戶(hù)需要,要多少有多少。”
而人性營(yíng)銷(xiāo)則是故意控制供應量,不讓顧客很容易就得到滿(mǎn)足:“你想要嗎?沒(méi)貨,下次再來(lái)試試吧。”蘋(píng)果很多產(chǎn)品在其推出前和推出后都會(huì )有大量的短缺現象。
這種造成市場(chǎng)饑餓感的手法,它運用的可是爐。
①未曾營(yíng)銷(xiāo)先造勢 往往越是未知的東西即將到來(lái),人們便越是想迫切地知道真相。
而企業(yè)利用好人們這種圍觀(guān)和看熱鬧的心態(tài),就能讓你即使用低成本也能做好宣傳。 正如管理大師德魯克所說(shuō):“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標是使推銷(xiāo)成為多余”,這是真正的營(yíng)銷(xiāo)境界,而蘋(píng)果真正的做到了。
在蘋(píng)果迷們盼望蘋(píng)果手機面世的長(cháng)達一年多時(shí)間里,網(wǎng)上討論不斷,甚至有人自稱(chēng)搞到了蘋(píng)果手機的設計方案。但直到發(fā)布當日,人們最終看到iPhone的真實(shí)面目,幾乎所有人都猜中了它叫iPhone,但幾乎所有人都沒(méi)有猜中他的造型,更為他的各種性能驚嘆。
正如愛(ài)情真正令人高興的是追求的過(guò)程,而非婚后生活。 消費者患得患失的心理和探求未知結果的神秘感,是產(chǎn)品推廣和品牌宣傳中最有價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)工具。
在充斥著(zhù)商業(yè)宣傳的世界里,制造聲勢的目標就是要確保營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品成為人們談?wù)摰脑?huà)題。蘋(píng)果公司會(huì )將其產(chǎn)品宣傳成標志時(shí)代意義的物品,將其先進(jìn)的技術(shù)創(chuàng )新吹噓的天花亂墜,讓顧客如癡如醉渴望得到,但最終你會(huì )發(fā)現你買(mǎi)回家的就是一部手機或者是一部帶“智能”的手機。
②饑餓式營(yíng)銷(xiāo) 蘋(píng)果的產(chǎn)品之所以如此受歡迎,很大程度上來(lái)源于其對市場(chǎng)供應的控制,也就是使市場(chǎng)處于某種相對的“饑餓”狀態(tài),這有利于保持其產(chǎn)品價(jià)格的穩定性和對產(chǎn)品升級的控制權。iPhone的銷(xiāo)售顯然是這種策略的代表。
自上市以來(lái),不管市場(chǎng)對這款產(chǎn)品的呼聲多高,蘋(píng)果公司始終堅持限量供應。 不少人或許是因為買(mǎi)不到,而想買(mǎi)一部試試。
有人甚至花很大的代價(jià)得到了自己并不了解的東西,他就會(huì )滿(mǎn)足于得到的喜悅,有時(shí)候甚至不清楚自己想要的究竟是什么,而蘋(píng)果的饑餓營(yíng)銷(xiāo)則正好利用了人們這種趕潮流、追時(shí)尚的心理。 蘋(píng)果和喬布斯,高傲且強勢,很多消費者為等產(chǎn)品發(fā)布徹夜排隊,買(mǎi)產(chǎn)品要“預訂”,他高高吊起人們的胃口,卻不急于滿(mǎn)足。
不滿(mǎn)足引來(lái)更多關(guān)注,這就是為什么限量版比大路貨更讓人追逐。蘋(píng)果的這種營(yíng)銷(xiāo)態(tài)度又在強化其產(chǎn)品風(fēng)格:強勢、高傲和特立獨行。
因為不容易擁有,便會(huì )更顯得珍貴,更加不同。這種強勢的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)格和它的產(chǎn)品一樣,讓人又愛(ài)又恨,欲罷不能。
③體驗營(yíng)銷(xiāo)——讓用戶(hù)亨受不一樣的神秘感受 喬布斯總是會(huì )考慮這樣的問(wèn)題,即產(chǎn)品的用戶(hù)體驗是怎樣?蘋(píng)果公司每推出一款新產(chǎn)品的推介會(huì ),都會(huì )選擇充滿(mǎn)神秘色彩的劇場(chǎng)進(jìn)行,通過(guò)幕劇的形式對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,激起人們強烈的好奇心。 如何讓用戶(hù)體驗,第一步是演示。
神經(jīng)學(xué)家發(fā)現大腦很容易感到厭倦。喬布斯不會(huì )讓你有時(shí)間失去興趣。
他通常只花10分鐘展示一個(gè)新產(chǎn)品或新功能,而且樂(lè )趣叢生。喬布斯在Macworld大會(huì )上推出iPhone的時(shí)候,他展示了谷歌地圖是如何在iPhone上使用的。
喬布斯通過(guò)iPhone查到了當地的星巴克商店清單,然后說(shuō)“讓我們打一個(gè)試試”。于是他撥通了電話(huà),喬布斯當著(zhù)全場(chǎng)觀(guān)眾對電話(huà)另一端說(shuō),“我要訂4000杯拿鐵咖啡。
不,只是開(kāi)個(gè)玩笑”。只是一個(gè)玩笑,卻讓電視屏幕前的所有人都有了想買(mǎi)一部體驗一下的沖動(dòng)。
同時(shí)喬布斯擁有非常強大的煽動(dòng)力,他有著(zhù)傳奇故事,跌蕩人生,以及讓人愛(ài)恨交織的狠招。這正是喬布斯與眾不同的人格魅力優(yōu)勢。
想想喬布斯1983年如何說(shuō)服百事可樂(lè )總裁約翰 斯卡利加盟蘋(píng)果:你想賣(mài)一輩子糖水,還是改變世界? 打造蘋(píng)果文化,培養瘋狂的蘋(píng)果粉絲。 蘋(píng)果電腦已經(jīng)在消費者心目中有了一個(gè)鮮明的印記,那就是:優(yōu)越的性能、特造的外形和完美的設計,蘋(píng)果電腦意味著(zhù)特例獨行,意味著(zhù)“cool”的工業(yè)設計,意味著(zhù)時(shí)尚。
喬布斯力圖讓每件產(chǎn)品都符合消費者對蘋(píng)果文化的理解。而蘋(píng)果的每一款都能讓消費者欣喜若狂的說(shuō):這就是我的蘋(píng)果! 可口可樂(lè )在飲料行業(yè)中占據了消費者心理的首位,并因此代表美國價(jià)值。
喬布斯也做到了讓蘋(píng)果在創(chuàng )新產(chǎn)品和創(chuàng )造文化上占據首位而有一個(gè)不同于其他品牌的營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn)。 其實(shí)顧客并不希望被奉承迎合,有時(shí)候極力地討好反而使他們其無(wú)所適從,倒不如吊足胃口來(lái)激發(fā)他們的興趣。
細細品味蘋(píng)果的推廣手法:iPhone4營(yíng)銷(xiāo)與炒作手法接二連三 不得不承認,蘋(píng)果公司是炒作高手。
在各路有關(guān)iPhone4銷(xiāo)售火爆的消息中,感覺(jué)就連現在海寧的觀(guān)潮熱情似乎也比不上“果粉”們對iPhone4的那份狂熱,果然是iPhone的諧音??愛(ài)瘋,甚至是iPhone4的諧音??愛(ài)瘋死。 一、iPhone4銷(xiāo)售火爆消息條條雷人 且不說(shuō)在iPhone4銷(xiāo)售前,蘋(píng)果方面就搞得神秘之極,就在正式銷(xiāo)售前一兩周時(shí)間的時(shí)候,就連許多非常了解內幕的人據說(shuō)都不知道其正式開(kāi)售的時(shí)間。
特別是,iPhone4要開(kāi)始賣(mài)和賣(mài)起來(lái)后,則是消息條條雷人,現節選幾條。 1、“癡迷果粉”排隊77小時(shí):在上海的香港廣場(chǎng)店,排隊第一人從22日凌晨3點(diǎn)就開(kāi)始駐守,翹首企盼了近77小時(shí),8點(diǎn) 25分左右,當他終于捧得了16GiPhone4時(shí),坦言“好累”。
有這等好的毅力,還有誰(shuí)對世博會(huì )那等待9個(gè)小時(shí)過(guò)某些場(chǎng)館想不通了? 2、“財神爺”欲購200臺:老劉在“果粉”圈里便有了“財神爺”的外號。他這次并沒(méi)有親自“督戰”,準備購買(mǎi)200臺iPhone4的他再三地向記者強調“低調、低調”。
你才買(mǎi)一臺都那么心痛,人家一買(mǎi)就是200臺,那一出手就一百多萬(wàn)人民幣啊。 3、排除預約券叫賣(mài)1000元:在上海折香港廣場(chǎng)店,購買(mǎi)手機的隊伍分成了兩路,即手持預約券與沒(méi)有預約券的顧客分開(kāi)排隊。
在排隊人群中,現場(chǎng)有人拿著(zhù)預約券在人群中叫賣(mài),開(kāi)價(jià)為1000元一張,有不少“果粉”下血本購買(mǎi)。 4、“黃牛”囤裸機準備運往二三線(xiàn)城市:“黃牛”從AppleStore里買(mǎi)來(lái)的iPhone4主要是賣(mài)到一些二線(xiàn)城市,那些地方雖然可以買(mǎi)到聯(lián)通版的iPhone4,卻買(mǎi)不到裸機,當地的一些“果粉”不可能飛到北京、上海購買(mǎi),所以為了買(mǎi)到行貨,加個(gè)幾百元也能接受。
其他不列舉了,是哪些媒體推出的新聞也不點(diǎn)名了,但是聽(tīng)起來(lái),相比過(guò)去蘋(píng)果新品開(kāi)售時(shí)主要炒作“排隊熱潮”,此次更多了其他曝點(diǎn)。 二、多種營(yíng)銷(xiāo)與炒作手法接二連三 看到上述類(lèi)似的消息,許多人感嘆,一款小小的電子消費品,似乎比去海寧觀(guān)潮的熱情還高,似乎比許多真真假假的房產(chǎn)銷(xiāo)售還火爆,其實(shí)這都是蘋(píng)果公司多種營(yíng)銷(xiāo)與炒作手法的運用。
據我的觀(guān)察,蘋(píng)果的炒作手法主要集中在神秘炒作法、現場(chǎng)造勢法、饑餓炒作法、期待炒作法等。 首先,是前面我提到過(guò)神秘炒作法。
就是在新品前,將新品的設計工藝、功能、外觀(guān)及銷(xiāo)售時(shí)間進(jìn)行所謂的“保密”,但不時(shí)放點(diǎn)小道消息出來(lái),然后讓外界去猜測,最好猜它個(gè)一兩個(gè)月,讓大家在神神秘秘中充滿(mǎn)了好奇感,也成了談話(huà)的話(huà)題之一。 其次,是現場(chǎng)造勢法。
新品一開(kāi)賣(mài),總是現場(chǎng)熱鬧非凡,總是徹夜排隊,這就是這類(lèi)炒作的典型場(chǎng)景,前面好幾個(gè)例子都有類(lèi)似的地方,只是今年iPhone4銷(xiāo)售現場(chǎng)還多了些其它現場(chǎng)造勢的東西,可能是要讓媒體找到些新鮮的現場(chǎng)的火爆點(diǎn),好成為新聞素材。 第三,是饑餓炒作法。
總是好賣(mài),總是排長(cháng)隊,總是斷貨,就是蘋(píng)果饑餓營(yíng)銷(xiāo)炒作的基本表現。已經(jīng)有消費者質(zhì)疑,銷(xiāo)售方是不是采取“饑餓式銷(xiāo)售”,控制iPhone4數量,以求達到表面的暢銷(xiāo)效果。
雖然我們知道,蘋(píng)果iPhone4產(chǎn)能有限是原因之一,但肯定其中包含了“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”的路子。 第四,是期待炒作法。
就是總讓你覺(jué)得蘋(píng)果的產(chǎn)品是最好的同時(shí),又總讓你覺(jué)得蘋(píng)果還有更好的東西在后面,最好讓你一年左右換一次機器。比如iPhone出來(lái)后,陸續又有個(gè)iPhone3G及現在正在熱銷(xiāo)的iPhone4,甚至iPhone5的消息已經(jīng)放出,并有消息稱(chēng)蘋(píng)果的iPhone5將是蘋(píng)果第一部支持4G(LTE)的手機。
另外,從我的觀(guān)察看,蘋(píng)果除了上述炒作法外,還采取了主流傳統媒體炒作、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站炒作、博客及社區軟文炒作、網(wǎng)絡(luò )視頻炒作、微博抽獎炒作等手法。 三、不同的消費者自己睜大眼睛吧 對于各類(lèi)消費者而言,對于看似火爆、神乎其神、時(shí)尚與流行的象征??iPhone4,不同的消費觀(guān)念都出來(lái)了,最逗的是,經(jīng)常有人提:iPhone4是好,但是最好是有誰(shuí)送我一臺就好了! 在調侃的同時(shí),我們不難理解,任何一款產(chǎn)品都有其基本定位,不可能讓所有人都能如愿以?xún)數叵M它。
而只能提醒各類(lèi)消費者,根據自己的實(shí)際情況,睜大眼睛,慎重消費。 最容易消費的是經(jīng)濟寬裕者及忠實(shí)“果粉”,這兩種人是勸都勸不住的。
對于前者,你有錢(qián)那就消費吧,不論是裸機還是中國聯(lián)通的套餐;對于后者,因為迷蘋(píng)果產(chǎn)品,當然會(huì )迷其新品,只要經(jīng)濟實(shí)力足夠,就去迷吧。 第二種是經(jīng)濟情況還可以對iPhone4有好感的,則要分情況看。
此時(shí),如果你覺(jué)得蘋(píng)果的外形到各種功能是你特別需要的,那你就換個(gè)機器。但也注意,你是不是要用其3G功能,因為如果要用其3G功能的話(huà),不僅是每月消費額要考慮(以決定是買(mǎi)裸機還是聯(lián)通的某類(lèi)對應套餐),還要考慮是否要改運營(yíng)商(如從中國移動(dòng)轉到中國聯(lián)通)。
第三種是喜歡iPhone4但經(jīng)濟實(shí)力不濟,則建議放棄。每個(gè)人的經(jīng)濟實(shí)力不同,不能過(guò)分透支,更沒(méi)必要為了一款看起來(lái)很誘人的電子消費品而勒緊腰帶,畢竟它是中高檔的消費品。
要記住中國的一句俗語(yǔ):死要面子活受罪,退一步海闊天空(也許換個(gè)其他手機更實(shí)惠)。 總之,既然我前面提到,雖然蘋(píng)果iPhone4銷(xiāo)售火爆。
蘋(píng)果手機主要是媒體弄得,因為蘋(píng)果手機采用了Android,開(kāi)辟了智能手機時(shí)代,在其他國家的媒體引起了轟動(dòng),減少了廣告開(kāi)支,蘋(píng)果手機以哈雷摩托的營(yíng)銷(xiāo)策略相同,每一款手機都是不同的。
但是蘋(píng)果注重了內置,卻忽略了外觀(guān),搞得滿(mǎn)大街都撞機,還有一些信號問(wèn)題,弄得蘋(píng)果現在銷(xiāo)售量也是上不去,如果按性?xún)r(jià)比來(lái)說(shuō)的話(huà) 樂(lè )Phone可以代替蘋(píng)果,甚至我可以說(shuō)不亞于蘋(píng)果,而且又比蘋(píng)果價(jià)格低廉,可是樂(lè )Phone的營(yíng)銷(xiāo)策略和品牌影響力沒(méi)有蘋(píng)果高,還是敗給了蘋(píng)果。
許多人都覺(jué)得蘋(píng)果成功是靠iPhone、iPad等硬件設備,殊不知這些只是表象,真正讓蘋(píng)果市值全球第一是蘋(píng)果的經(jīng)營(yíng)模式,可以這么說(shuō),蘋(píng)果的經(jīng)營(yíng)模式可以領(lǐng)先3~5年。OSX系統是一個(gè)封閉的系統,全球有幾十萬(wàn)技術(shù)員在給蘋(píng)果開(kāi)發(fā)各種應用,蘋(píng)果無(wú)須支付一分錢(qián)工資,卻可以按照銷(xiāo)售3:7分成,讓投資者看好蘋(píng)果。
有人說(shuō)蘋(píng)果在中國很難成功,因為中國人會(huì )越獄,下載應用無(wú)須付費。但蘋(píng)果還是會(huì )繼續成功,因為他有自己的操作系統、他可以開(kāi)發(fā)強大的手機CPU。谷歌花五千萬(wàn)美金購買(mǎi)的安卓系統是一個(gè)開(kāi)放的系統,開(kāi)放讓開(kāi)發(fā)者沒(méi)有收入,而且應用質(zhì)量稂莠不齊。蘋(píng)果手機返修率只有1.7%,而安卓系統手機卻高達20%。
如何才可以做好一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員也簡(jiǎn)單也很困難哦.第一就是我們的老前輩傳下來(lái)的五步八點(diǎn)做好.每五步和每八點(diǎn)做到位.五步八點(diǎn)是最簡(jiǎn)單的通常也可以說(shuō)是最難的.不管那一位優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員都是把五步八點(diǎn)做好和理解.
五步
一。 打招呼(目光,微笑,真誠)
二。介紹自己(簡(jiǎn)單,清楚,自信)
三。介紹產(chǎn)品(把產(chǎn)品放在顧客手上)
四。成交(快速,負責,替客戶(hù)拿主意)
五。再成交(多還要更多)
八點(diǎn)
一。良好的態(tài)度
二。準時(shí)
三。做好準備
四。做足八小時(shí)
五。保持地區
六。保持態(tài)度
七。知道自己在干什么,為什么?
八。控制..
要有系統的知識體系作為理論基礎,
要有強有力的執行機構,
做的比別人更好,更多,
腦子要夠快
現在的競爭是腦力運動(dòng)的競爭,不是力氣,不是勇氣,不是膽量,不是運氣,
要的是腦力的實(shí)力,
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