第一、要做好目標客戶的征集工作目標客戶是決定促銷成功與否的前提條件,如果沒有充足的目標客戶,促銷活動很難達到預期的效果,因此要做好目標客戶的征集工作。
第二、促銷信息的傳播活動一定要投放促銷活動的廣告進行宣傳。投放廣告時務必做好區(qū)域媒體受眾率的分析,做到廣告投放覆蓋面廣,投放力度大,要能做到聚焦。
第三、做好活動氛圍的營造氛圍對店面的成交有很好的促進作用,如果顧客很難感受到活動的氛圍,就容易導致店面的成交率非常低。第四、做好活動的動員培訓活動的成功離不開團隊的配合執(zhí)行,要想讓所有人能按照既定的目標執(zhí)行,務必要做好動員培訓,讓所有參與活動的人員認識目標,了解活動的內(nèi)容和需要注意的事項及活動的話術。
第五、做好銷售任務和激勵措施的制定如果不制定銷售任務和激勵措施,銷售人員工作的主動性和積極性就不高,容易出現(xiàn)來了顧客沒人愿意接待,接待顧客也不會全力以赴。
大部分目前做大的家裝公司,都是從小做起來的,當然,有的能做大,可能是因為他們做得比較早,占了天時的光。
但是,也是有很多起步較早的公司,卻未能做起來,是什么原因造成如此大的差距呢?不是能力、不是關系,而是老板的觀念。 一個能夠做大的公司,至少要具備以下幾個條件: 1、公司能夠不斷培育自己的競爭力,與其它公司相比有自己的優(yōu)勢,至少有不同的地方。
或者在公司實力上或者在公司設計能力上或者在公司工程質(zhì)量上或者在公司的品牌宣傳上,只有形成優(yōu)勢,才能很好地打動客戶。 2、公司有足夠的人才,有人才優(yōu)勢,家裝是人做的行業(yè),先不說工程施工人員,僅從業(yè)務上講,我們要具備優(yōu)秀的市場開拓人員,其目的是保證公司保證設計師有足夠的客戶可以談(當然做廣告宣傳也是可以吸引客戶的);我們要有能夠打動客戶、促成客戶簽單的優(yōu)秀設計師,他們能夠抓住前來咨詢的客戶。
同時,我們還要有能夠進行廣告宣傳策劃的策劃人員,他要能夠為公司設計出能充分打動客戶的廣告詞(媒體廣告詞和宣傳單頁、網(wǎng)站等)。 3、公司要敢于在宣傳上投資,一個不做宣傳的公司,是不可能做大的。
就象腦白金,憑的是產(chǎn)品好嗎,我覺得不完全是,而是憑借其從中央臺到地方臺強大的密集的廣告宣傳。我們做家裝,也一定要做宣傳,做宣傳的目的有三方面,一是讓客戶知道我們的存在,如果客戶連我們的公司名字都不知道,他怎么敢輕易地把家裝交給我們做呢?第二是讓客戶知道我們的優(yōu)勢,只要這樣客戶才會為我們的優(yōu)勢所吸引,從而很輕易地主動上門。
如果我們的優(yōu)勢足夠明顯,那么簽單率就會提高,別人談10個客戶只能簽2個,而我們談10個客戶就能簽4個。 其實,做好了這三點,我們就可以迅速地在當?shù)刈龃蟆?/p>
當然,公司做大的條件還不止這么多,但對于前期發(fā)展型的家裝公司來說,做好了這三點,就可以產(chǎn)生很好的業(yè)績。 你們理想的目標是40萬元/每月,那么40萬元是什么概念呢? 每單25000元需要16個單每個設計師每個月簽3個單需要6個設計師每三個準客戶簽一個單需要48個準客戶每五個客戶當中產(chǎn)生一個準客戶需要240個潛在客戶每個業(yè)務員每月談5個準客戶需要8個業(yè)務員(店面來8個) 1、目前對于你們來說,應該說公司的優(yōu)勢也不是很明顯,所以,馬上要做的就是形成自己的優(yōu)勢。
如果目前在資金、人才上不是很有優(yōu)勢,那么就從小區(qū)戶型集、設計方案集、工程施工檔案、工程管理等方面去形成,我們的優(yōu)勢往往不在大的方面,把一些別人都在做,但卻沒做好的細節(jié)做好,就比別人更有優(yōu)勢。 2、結(jié)合你們的現(xiàn)實情況,建議你們采取“小區(qū)營銷”的方式,這樣資金要求不是很大,產(chǎn)生的效果往往也不錯,一個重點小區(qū)地去做,在每個小區(qū)形成“簽單規(guī)模效應”,就會很好(請仔細閱讀《團隊訓練教程》中的小區(qū)營銷章節(jié)和《家裝之星》中的相關章節(jié))。
目前你們真正做的家裝還很少,相當于沒有開始,所以,在做小區(qū)營銷時,一定要有序進行,不要想著一開始就能賺很多,依照“零突破(不賺)——小規(guī)模(少賺)——大規(guī)模(真正賺錢)”的順序去做。 3、至于人員方面,業(yè)務員是不可能一下子就能招聘完備的,要有一個長期的準備。
建議先招聘業(yè)務主管,由他來負責招聘會更好(他可能會挖來一兩個人來支持自己的工作)。如果業(yè)務團隊做起來了(至少要達到5個人以上才可以,否則零星的幾個業(yè)務員,會形成不了公司內(nèi)的氣氛,業(yè)務員也會感到底氣不足),就要想辦法采取團隊作戰(zhàn),不要采用業(yè)務員單個人散跑,散跑的效果都不會太好,還是小區(qū)操作為重點。
對于整個家裝市場營銷模式而言,已從簡單的傳統(tǒng)銷售向概念營銷、服務營銷、體驗營銷、情感營銷、知識營銷、差異化營銷轉(zhuǎn)變。做為家裝行業(yè),如何在自己的領域進行有效的、針對的營銷非常重要,現(xiàn)就如何將以上所說的營銷模式應用于家裝行業(yè)進行分析。
概念營銷是以某種有形或無形的產(chǎn)品為依托,借助現(xiàn)代傳媒技術,將一種新的消費概念向消費者宣傳推廣,賦予企業(yè)或產(chǎn)品以豐富的想象內(nèi)涵或特定的品位和社會定位,從而引起消費者的關注與認同,并最終喚起消費者對新產(chǎn)品需求的一種營銷策略。 做為家裝行業(yè),如何從設計、施工、材料等方面進行概念的挖掘,應該順應消費者需求變化趨勢,推出新的消費概念,借助大眾宣傳媒介的大力宣傳推廣,使消費者最終接受這種消費概念,產(chǎn)生購買欲望。
1、設計 提出新的設計概念,注入新的設計原素,那么這些新概念和原素的來原應該那里得到呢?這需要設計師和市場策劃人員共同去挖掘。關注國際、國內(nèi)以及行業(yè)龍頭企業(yè)的設計動態(tài),進行提練。
2、施工 業(yè)主對施工的過程非常關注,如何實現(xiàn)業(yè)主對全過程的監(jiān)控,實現(xiàn)放心家裝。這非常值得企業(yè)思考,對過程的必要記錄,有助于企業(yè)樹立品牌形象以及實現(xiàn)銷售的增長。
如何記錄這個消費的過程,可以采取照片的形式,也可以采取短片錄制的方法。對過程的管理實現(xiàn)了監(jiān)控,那么業(yè)主還關心另一個問題,就是工人素質(zhì),這是施工結(jié)果的重要保障。
如何對公司優(yōu)秀工人的宣傳,這已經(jīng)不是工個自己的問題,做為裝飾公司,應該對自己的工人進行必。
答復:成立家裝公司組成營銷部
(內(nèi)設職務)?
①營銷經(jīng)理――營銷主管――訂單營銷員。
②裝修公司――房屋設計公司――工程監(jiān)理公司。
③裝修工程部――裝飾設計部――市場采購部――預算審計部――工程驗收部。
答復:作為裝修行業(yè),按照我國裝修裝飾條例貫徹執(zhí)行國標的標準體系和流程來看,一方面是裝修費用的總預算,一方面是裝修裝飾材料的審核檢驗,一方面是設計裝修方案圖紙的審查檢驗,一方面是裝修工程、裝飾設計的竣工驗收。
先從第一方面來講,費用的總預算包括(水泥、沙石、石灰、木材、涂料、地板磚、磁磚、鋁合金門窗),裝飾材料(大型板材、pvc管、電力電線、排水管道、鋁扣板、石膏線、精裝房門、裝飾燈具、開關插座),電器八大件(電視機、空調(diào)、電腦、電熱水器、電冰箱、廚電配套、沙發(fā)茶幾配套),裝修人工費用等等這些,將這些費用清單作出總預算開支。
第二方面來講,購買裝飾材料須一項一項審核檢驗,因為有裝飾材料費用詳細清單,須一項一項清點,準確無誤后業(yè)主簽名檢驗,所以裝飾材料一怕偷工減料,二怕裝修質(zhì)量差,以業(yè)主的精心指導和檢查情況,這樣裝修變得更有質(zhì)量了,也提高了裝修公司的商業(yè)信譽和優(yōu)良的口碑。
第三方面來講,設計裝修方案圖紙審定流程,為確保良好的采光和通風效果,以及按照裝修風格來設定方案,須按圖紙修改完善后,最后確定裝修方案和圖紙定稿,這樣裝修變得更有質(zhì)量了,也提高了裝修設計公司的公信力和知名度,以大眾化的口碑提升裝修設計公司的認知度和美譽度。
第四方面來講,最后裝修工程與裝飾設計公司的竣工驗收,以裝修工程負責人與設計公司牽頭讓業(yè)主接受質(zhì)量效益的評價方案,以業(yè)主檢查或驗收,讓業(yè)主們贊口不絕,質(zhì)量好,效益好,值得大家信賴。
謝謝!
這個幫不上你,如果沒人幫你,你自己根據(jù)下面的兩個套一下吧:“杏康”大藥房開業(yè)在即,為吸引消費者來參加開業(yè)活動。
迅速提高“杏康”大藥房的知名度, 搞旺開業(yè)人氣。策劃方案如下:策劃目的:提高開業(yè)期間的銷售業(yè)績。
從而為發(fā)展連鎖作好鋪墊。策劃思路:策劃吸引消費者的活動,讓開業(yè)時,杏康大藥房就充滿人氣。
提煉訴求賣點,在宣傳中突出賣點來吸引消費者產(chǎn)生購買欲望。設計有誘因的促銷方案,讓消費者重復購買,提高市場競爭力,提高銷售額。
策劃方案:提煉訴求(宣傳)賣點:首家社區(qū)理想藥店 打造社區(qū)理想藥店 價格低、服務好、質(zhì)量過硬 足不出戶也可以享受到真正的實惠2、設計促銷方案:方案1:開業(yè)演出及開業(yè)儀式 ——利用演出來吸引消費者 ——全天演出 方案2:向消費者告示“打造社區(qū)理想藥店” ——突出“理想”也就是價格、服務 ——用報紙向社會公告 ——用巨幅向社會公告 ——在進門處,向消費者告示(或用吊旗告示)造成價格低的強烈感覺 方案3:開業(yè)有禮,紅包多多 ——以2元的代金券設計成紅包的形式 ——開業(yè)期間,見人發(fā)一張 ——目的是引誘消費者產(chǎn)生購買行為 方案4:每天推出特價藥*款 ——可以長期推行 ——要推銷售額大的,影響才會大 方案6:累計購藥達***元,贈禮 ——贈送實用的生活用品或者藥品 ——開業(yè)一個月后,可考慮送其它低價高質(zhì)的產(chǎn)品 方案7:每天限時開展5折銷售活動(與藥店、醫(yī)院比) ——開業(yè)1個月后推行 ——與市場價比的5折3、設計促銷活動:方案1:人體廣告宣傳 ——宣傳點選擇人群多的地方,比如門店前路口、曙光路一線、——選擇人流量大的時候,比如早晨上班、晚上下班的高峰期,——要有10人以上才有氣勢,才有宣傳效果,方案2:每天一臺戲(連續(xù)10天) ——開支控制在平均每天500—1000元以內(nèi) ——以炒熱場地為目的 ——找文藝老師來合作操作(青少年宮的老師) ——內(nèi)容包括唱歌、跳舞、器樂、體育、繪畫、時裝、小品等 新聞炒作:(建議暫不執(zhí)行,放在南郊公園店) 五、廣告宣傳:宣傳賣點:“首家社區(qū)理想藥店落戶 一、宣傳目的:“盛世康顏”是一家集中西餐飲、豪華ktv、足浴、保健推拿、專業(yè)美容美發(fā)、棋牌娛樂、咖啡語茶等匯于一體,為婁底市獨特的一家高檔次、高品位的餐飲休閑娛樂行業(yè),引領著湘中餐飲休閑娛樂新潮流。現(xiàn)開業(yè)在即,如何確保“首戰(zhàn)必勝”是所有新生項目的首要問題,對于“盛世康顏”來說,開業(yè)時的興衰決定了“盛世康顏”的命運。
為了確保“首戰(zhàn)必勝”,不同的項目遇到的癥結(jié)也有所不同。“盛世康顏”開業(yè)成功所必須克服的癥結(jié)問題是:既要有轟動的場面,又要有實實在在的營業(yè)額,而要使經(jīng)常發(fā)生矛盾的兩者兼具,就要求助于開業(yè)前期的廣告渲染。
對“盛世康顏”來講,它的開業(yè)活動是否別致新穎即“首戰(zhàn)是否能大獲全勝”,給人以耳目一新并最終一炮打響,對于此餐飲休閑娛樂行業(yè)在婁底先聲奪人并立穩(wěn)腳跟有著至關重要的影響。如果正式開業(yè)留下種種缺憾,將對以后各項的開展會造成相當?shù)谋粍印?/p>
另外,任何一個餐飲休閑娛樂行業(yè)的生存,很重要的是看它的經(jīng)營手段如何,營業(yè)業(yè)績的好壞,這是我們都回避不了的問題。如何在“盛世康顏”開業(yè)慶典上成功的同時,同時也讓“盛世康顏”有很好的營業(yè)佳績,是擺在我們面前的不容忽視與回避的問題。
因此,本次“盛世康顏”的開業(yè)前期廣告宣傳工作無論在廣度和深度上都要形成浪潮之勢,要達到以下幾個方面:1、在湘中婁底乃至周邊縣市都要產(chǎn)生積極廣泛的社會影響,有利的促進“盛世康顏”開業(yè)慶典的成功舉辦。2、完善和樹立“盛世康顏”的品牌形象。
3、適時地宣傳“盛世康顏”的服務設施和產(chǎn)品。4、做好“盛世康顏”的招聘宣傳及員工的培訓工作。
5、提升“盛世康顏”宣傳的主題及社會形象和影響力。二、宣傳策略:1、開業(yè)前期宣傳的時間上可大致分為五個階段,層層遞進,逐步掀起高潮。
a、預熱階段:9月上旬至9月中旬,屬于整個開業(yè)前期的宣傳預熱期,作好“盛世康顏”的員工招聘宣傳工作,組織3臺宣傳車進行“盛世康顏”的車身包裝,深入婁底五縣市一方面進行資料發(fā)放,進行品牌形象宣傳,一方面到了所在縣市,宣傳車停下來打出橫幅進行員工大型現(xiàn)場招聘,屆時與當?shù)匦侣劽浇樘崆奥?lián)系,可作為當?shù)氐囊淮笮侣劅狳c(為當?shù)亟鉀Q就業(yè)問題)進行渲染,這樣的效果比做純粹的報紙和電視廣告要好且不用花什么錢,何樂而不為。b、初期階段:9月中旬至9月下旬對“盛世康顏”的整體形象進行初步的宣傳報道,包括員工的軍訓和業(yè)務培訓。
c、中期階段(品牌形象樹立及概念滲透期):9月下旬至10月下旬,對“盛世康顏”的整體形象進行深入宣傳,重點報道。d、高潮階段:10月下旬至11月上旬,根據(jù)“盛世康顏”的各項籌備工作就緒進行現(xiàn)場深入報道。
e、結(jié)尾階段:11月上旬至正式開業(yè)時間,總結(jié)回顧開業(yè)前期的宣傳,分析評估廣告投放的效果,以便做好“盛世康顏”正式開業(yè)慶典的整體活動宣傳策劃。2、空間上進行輻射式宣傳,形成沖擊波效應:婁底-行業(yè)-全區(qū),主要在媒體選擇上,婁底地方媒體、全區(qū)各縣市媒體、互連網(wǎng)。
答復:成立家裝公司組成營銷部(內(nèi)設職務)?①營銷經(jīng)理――營銷主管――訂單營銷員。
②裝修公司――房屋設計公司――工程監(jiān)理公司。③裝修工程部――裝飾設計部――市場采購部――預算審計部――工程驗收部。
答復:作為裝修行業(yè),按照我國裝修裝飾條例貫徹執(zhí)行國標的標準體系和流程來看,一方面是裝修費用的總預算,一方面是裝修裝飾材料的審核檢驗,一方面是設計裝修方案圖紙的審查檢驗,一方面是裝修工程、裝飾設計的竣工驗收。先從第一方面來講,費用的總預算包括(水泥、沙石、石灰、木材、涂料、地板磚、磁磚、鋁合金門窗),裝飾材料(大型板材、pvc管、電力電線、排水管道、鋁扣板、石膏線、精裝房門、裝飾燈具、開關插座),電器八大件(電視機、空調(diào)、電腦、電熱水器、電冰箱、廚電配套、沙發(fā)茶幾配套),裝修人工費用等等這些,將這些費用清單作出總預算開支。
第二方面來講,購買裝飾材料須一項一項審核檢驗,因為有裝飾材料費用詳細清單,須一項一項清點,準確無誤后業(yè)主簽名檢驗,所以裝飾材料一怕偷工減料,二怕裝修質(zhì)量差,以業(yè)主的精心指導和檢查情況,這樣裝修變得更有質(zhì)量了,也提高了裝修公司的商業(yè)信譽和優(yōu)良的口碑。第三方面來講,設計裝修方案圖紙審定流程,為確保良好的采光和通風效果,以及按照裝修風格來設定方案,須按圖紙修改完善后,最后確定裝修方案和圖紙定稿,這樣裝修變得更有質(zhì)量了,也提高了裝修設計公司的公信力和知名度,以大眾化的口碑提升裝修設計公司的認知度和美譽度。
第四方面來講,最后裝修工程與裝飾設計公司的竣工驗收,以裝修工程負責人與設計公司牽頭讓業(yè)主接受質(zhì)量效益的評價方案,以業(yè)主檢查或驗收,讓業(yè)主們贊口不絕,質(zhì)量好,效益好,值得大家信賴。謝謝。
營銷方案有兩種,一種是市場營銷策劃方案,一種是單個客戶的工程營銷方案。前者是做市場,后者是談客戶。
做市場營銷,前提要明確自己的裝飾公司定位。裝飾公司的客戶定位很重要,假如你們做的是高檔客戶,那么你們除了在報紙上做廣告外,還應該做專業(yè)的,能夠在可能出現(xiàn)高檔客戶的地方(如電梯、高檔酒店)做宣傳廣告,假如你們做的是中低端客戶,那么你們可以在報紙做廣告,小區(qū)做廣告。高檔客戶看重的是品牌、材料和設計,因此你們要做品牌廣告,要推廣自己用的是優(yōu)質(zhì)的材料,實木裝修、要大講中式風格、歐式風格,或者做設計師推廣廣告;中低端客戶看重的是價格,是服務,因此你們可以大做價格文章,讓客戶感覺到你們是比較實惠的公司。要相吸引客戶,首先是要讓客戶知道我們公司,如果客戶不知道我們公司,那么根本就不會過來,因此做廣告宣傳、網(wǎng)絡宣傳,其廣告的篇幅、做廣告的頻繁率也是很關鍵的。
關于廣告宣傳的內(nèi)容,我想這是你最關心的,但廣告宣傳的內(nèi)容,其實應當是我們公司自己能做到的內(nèi)容,公司最具競爭力的東西,而不是我們策劃出一個東西就可以。如何做廣告吸引客戶呢?亮點、賣點、與眾不同(除形象廣告和品牌廣告外)是一定要記住的,我們很多人做廣告,從設計到內(nèi)容都和別人沒有多大的區(qū)別,往往一個廣告非要把自己公司的優(yōu)勢全部說了(并且自己的優(yōu)勢也不是什么優(yōu)勢,不是品牌公司、優(yōu)秀設計團隊、就是工程質(zhì)量優(yōu)良、環(huán)保),我們要形成自己的特珠亮點,有一個就足夠了,因為你在廣告上宣傳你的一個優(yōu)勢,并不表示你只有一個優(yōu)勢,利用這個優(yōu)勢把客戶吸引過來,其它的優(yōu)勢,等客戶去了解你們時,你再詳細介紹。
單個工程的市場營銷,其實和整體的市場營銷是相關的,我們作為設計師,首先要有營銷的能力和觀念。也就是說,來了一個客戶,最主要的目的,就是把他拿下,那么我們的一切工作都要圍繞這個中心,而不是以設計為中心,“簽單才是中心”。設計師師不僅要做好設計,更要掌握簽單技巧。
去百度文庫,查看完整內(nèi)容> 內(nèi)容來自用戶:三一數(shù)據(jù) 三一文庫()/工作計劃裝修業(yè)務員工作計劃怎么寫 一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標和每天時間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標,對自己每天時間安排得比較滿的人,是沒有空閑時間的,每一點時間都會過得很有意義很有價值。
所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習慣。 1、對家裝業(yè)務員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。
在約定地點附近開展業(yè)務。 2、工作表要學會預留出一段時間,不能把時間計算得很緊張。
比方說,原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務,下午2:00去見一個客戶,中間有半個小時的車程,而你就不能將時間排到下午1:30分才行動,至少應該留出半個小時的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。 3、工作表要隨身攜帶,隨時查看。
你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。 二、一天時間安排(僅供參考)) 1、早會培訓學習(8:00—8:40)我們建議每個公司都舉行早會培訓,把業(yè)務員和設計師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務部門的早會。
早會每天安排一個主持人,一個講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學習和培訓、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長,半個小時到。
給你在網(wǎng)上找了個帖給你 自己去修改 目錄:一、前言二、市場概況三、消費者研究四、賽虹橋研究五、市場建議六、營銷建議七、廣告策劃八、廣告效果測定一、前言由于內(nèi)秦淮河從賽虹橋地區(qū)穿過,歷史上賽虹橋就是傳統(tǒng)的木建材交易市場近年來,隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,賽虹橋地區(qū)的市場規(guī)模有了進一步的擴大,但同時也面臨著嚴峻的市場競爭形勢環(huán)顧南京,裝飾城比比皆是:北有江北的南裝、紅太陽為首的十家市場群;金陵路有金橋、玉橋、金海(現(xiàn)改為南京燈具市場);西有金盛、金陵、五洲;東有大世界以及新開張的金泰南京周邊的上海、南通、揚州、淮陰、連云港、安徽的淮北等地裝飾城也在崛起因此,賽虹橋建材貿(mào)易區(qū)要在激烈的市場競爭中立于不敗之地,必須優(yōu)化賽虹橋貿(mào)易區(qū)的恒大建材市場 公交市場環(huán)境,增強整體競爭力,樹立具有自我特色的形象,打出賽虹橋的品牌二、市場概況1、建材消費市場的一般研究裝潢建材消費是住宅消費的重要內(nèi)容之一,而住宅消費是深化城鎮(zhèn)住房制度改革的需要國家住房改革的目標是:到2000年,每個城市家庭都擁有自己的住房,人均居住面積達15-18平方米江蘇省"九五"期末城鎮(zhèn)人均居住面積目標是10平方米以上,要達到此目標必須促進住宅消費因此作為住宅消費的重要內(nèi)容之一,裝潢建材的消費在未來幾年將是一個很大的市場同時,隨著經(jīng)濟發(fā)展和人口素質(zhì)的提高,講究生活品質(zhì)越來越成為人們特殊是都市人的時尚可以預見,家居裝潢布置在家庭支出中將會占越來越大的比重因此,就整個建材市場的消費而言,前景是非常樂觀的2、競爭對手研究就南京及周邊地區(qū)而言,如前言所述,賽大明宮建材家居城虹橋面臨的市場競爭是十分激烈的金盛裝飾城是一家極具規(guī)模的、實力的材料裝飾城,在賽虹橋的競爭對手中具有典型性現(xiàn)以金盛裝飾城為例,分析競爭對手的一些詳細情況①地理位置:位于南京市河西重點開發(fā)區(qū)第一路江東路上,周邊有茶南小區(qū)、典雅居、金陵世紀園等多個住宅小區(qū),交通方便,7、18、29、39、41、82路公交車可達,使得金盛近可覆蓋河西地區(qū),遠可輻射整個南京地區(qū)②營業(yè)概況:經(jīng)營燈飾、木業(yè)、陶器、五金、鎖具、潔具、墻紙、窗簾、油漆、涂料、廚具、石材等,目前已匯聚六萬多種中高檔裝飾材料,占地22萬平方米,營業(yè)面積18萬平方米,營業(yè)間出租率達100%可見,金盛不僅產(chǎn)品品種多樣齊全,給消費者更多的選擇,而且人氣旺盛,具有極強的實力③配套服務:提供汽車配送、電話訂購、專家咨詢、質(zhì)量跟蹤、商務中央、銀行業(yè)務、飯店旅游、裝飾參謀、技術監(jiān)督、集團電話家具建材市場管理軟件、背景音樂等多項服務可見金盛不僅硬件實力強,而且軟件服務也是一流的,多方為消費者著想④整體管理:金盛采用場地出租、集團管理的模式,獲得管理及服務質(zhì)量ISO9002質(zhì)量認證室內(nèi)購物環(huán)境恬靜,展廳間設有服務廳,免費贈送精美購物指南,另有保安維持秩序,保潔員維持購物環(huán)境的整齊定期地出版內(nèi)部刊物,溝通管理者與業(yè)主,業(yè)主與消費者一流的管理必將帶來一流的效益⑤營銷宣傳:凸顯整體形象,不定期在揚子晚報等報紙上做廣告,但主要以路牌、燈箱廣告為主,并在其他裝飾城(競爭對手)附近打出金盛巨幅廣告業(yè)主個體形象通過內(nèi)部刊物、精品導購等方式展現(xiàn)上述方式能以集體的力量參與市場競爭,收到更好的廣告效果三、消費者研究1、裝修新居的消費者96年南京城鎮(zhèn)居民人均年收入為5209.68元,以戶均人口3.26人計,年均家庭收入北京建材市場分布圖1.7萬按國際流行的房價收入比,一般房價為家庭年收入的3-6倍,則房價以5.1-10.2萬為宜而南京地區(qū)房屋平均價格(每平方米)為:城區(qū)3500-4500,新區(qū)3000-3500,經(jīng)濟適用房為2000-3000,安居工程房1500-2000按每平方米2500元計,一套60平方米的住房也需15萬,超出一般家庭的承受能力由此可見,購買新居后立刻裝修,一般居民有心無力2、裝修已有住房的消費者資料顯示,96年南京市民儲蓄余額為359億,戶均4萬元左右聯(lián)系近年經(jīng)濟形式及醫(yī)療制度改革、社會保障改革、子女教育問題等,一般居民傾向于保留儲蓄這也是近年我國整個消費市場內(nèi)需不足的原因此類家庭若需裝修,必以中低價位為主3、集團消費者此類消費者大多委托裝潢公司代理,裝潢公司為獲得較大利潤,必然努力降低成本,而建材價格是其成本構(gòu)成中的重要因素4、綜述由以上分析可得,目前及最近幾年,建材消費仍以中低價位浦東恒大建材市場為主賽虹橋要在競爭中勝出,準確的市場定位是必要的為謀求長遠發(fā)展,在中低價位的同時,產(chǎn)品和服務質(zhì)量必須有一定的保證四、賽虹橋研究1、優(yōu)勢①歷史傳統(tǒng):歷史上,賽虹橋地區(qū)就是傳統(tǒng)的木建材交易市場這一點使得賽虹橋在建材市場中具有一種無形的權(quán)威優(yōu)勢同時由于這一歷史原因,賽虹橋在南京地區(qū)早已具有一定的知名度②地理位置:位于南京城區(qū)南部秦淮河畔,附近有鐵路,貨運方便另有19、21等公交車到達,消費者交通方便賽虹橋整個地區(qū)2.2萬平方公里,有很大的開發(fā)空間若規(guī)模形成,能量巨大,可輻射整個華東地區(qū),甚至于全國③政策:南京市政府把賽虹橋。
營銷方案有兩種,一種是市場營銷策劃方案,一種是單個客戶的工程營銷方案。
前者是做市場,后者是談客戶。 做市場營銷,前提要明確自己的裝飾公司定位。
裝飾公司的客戶定位很重要,假如你們做的是高檔客戶,那么你們除了在報紙上做廣告外,還應該做專業(yè)的,能夠在可能出現(xiàn)高檔客戶的地方(如電梯、高檔酒店)做宣傳廣告,假如你們做的是中低端客戶,那么你們可以在報紙做廣告,小區(qū)做廣告。高檔客戶看重的是品牌、材料和設計,因此你們要做品牌廣告,要推廣自己用的是優(yōu)質(zhì)的材料,實木裝修、要大講中式風格、歐式風格,或者做設計師推廣廣告;中低端客戶看重的是價格,是服務,因此你們可以大做價格文章,讓客戶感覺到你們是比較實惠的公司。
要相吸引客戶,首先是要讓客戶知道我們公司,如果客戶不知道我們公司,那么根本就不會過來,因此做廣告宣傳、網(wǎng)絡宣傳,其廣告的篇幅、做廣告的頻繁率也是很關鍵的。 關于廣告宣傳的內(nèi)容,我想這是你最關心的,但廣告宣傳的內(nèi)容,其實應當是我們公司自己能做到的內(nèi)容,公司最具競爭力的東西,而不是我們策劃出一個東西就可以。
如何做廣告吸引客戶呢?亮點、賣點、與眾不同(除形象廣告和品牌廣告外)是一定要記住的,我們很多人做廣告,從設計到內(nèi)容都和別人沒有多大的區(qū)別,往往一個廣告非要把自己公司的優(yōu)勢全部說了(并且自己的優(yōu)勢也不是什么優(yōu)勢,不是品牌公司、優(yōu)秀設計團隊、就是工程質(zhì)量優(yōu)良、環(huán)保),我們要形成自己的特珠亮點,有一個就足夠了,因為你在廣告上宣傳你的一個優(yōu)勢,并不表示你只有一個優(yōu)勢,利用這個優(yōu)勢把客戶吸引過來,其它的優(yōu)勢,等客戶去了解你們時,你再詳細介紹。 單個工程的市場營銷,其實和整體的市場營銷是相關的,我們作為設計師,首先要有營銷的能力和觀念。
也就是說,來了一個客戶,最主要的目的,就是把他拿下,那么我們的一切工作都要圍繞這個中心,而不是以設計為中心,“簽單才是中心”。設計師師不僅要做好設計,更要掌握簽單技巧。
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