網(wǎng)店的策劃方案簡要(網(wǎng)上開店之策劃方案作業(yè))
1.網(wǎng)上開店之策劃方案（作業(yè)）
這是我自己做的實例，給你一個參考。
請勿照搬。 網(wǎng)上店鋪策劃書 策劃人：羅超 一、網(wǎng)店定位。
策劃背景：1.21世紀是電子商務的世紀，08年中國網(wǎng)民數(shù)達2.21 億人超過美國居全球首位.預計到2010年中國C2C電子 商務市場的注冊用戶數(shù)將達到7200萬，其中活躍用戶數(shù) 達到2700萬，交易額突破1000億. 2.網(wǎng)上店鋪不需要實體門面，節(jié)省投資運營成本，減少風險成本. 網(wǎng)店名稱：鑿石得玉服裝坊. 有個好的店名能夠讓大家對你的店印象深刻，同時也是一種很好的宣傳工具，當然，如果能把生意做得很好，甚至可以提升到品牌的高度。 經(jīng)營模式：個人零售和代銷 主營商品：潮流服飾，外貿(mào)或OEM服裝 網(wǎng)店定位：年輕、時尚、中檔、休閑 平臺選擇：淘寶和拍拍 90%以上都是從申請一個QQ號碼開始即時聊天，展開了全方位的互聯(lián)網(wǎng)生活的，騰訊平臺的價值，也在被廣泛使用的各項網(wǎng)絡應用服務中，旗下的拍拍日益發(fā)展壯大； 淘寶是國內(nèi)領先的個人交易（C2C）網(wǎng)上平臺. 客戶定位：年輕的工薪 一族，白領，在校大學生 目前主流網(wǎng)民有兩大特征，一是年輕化，以游戲為主要上網(wǎng)目的，學生群體占有網(wǎng)民相當?shù)谋戎兀黄浯问巧习嘧?，代表了主流網(wǎng)民的另一大基本特征——白領或者準白領。
學生對網(wǎng)絡購物不會太感興趣，潛力不大，暫不做考慮.年輕的工薪階層白領對新鮮事物感興趣，喜歡潮流的穿著打扮，但對價格比較在乎，網(wǎng)上衣服相對低廉，所以能受到他們的青睞；在校大學生同樣正在接受新鮮事物，因為沒有工作，消費能力相對比較低，所以賣的商品對他們也有很大的市場。 價格定位：80-200之間. 價格一般比大商場的同類中檔服飾便宜10-20%，比較容易讓消費者接受，在我看來，這個價格比較適合。
二、市場分析。 宏觀市場：商品經(jīng)濟的發(fā)展，人們的物質(zhì)生活水平提高，對穿著要求 提高，時尚，精品，潮流成為年輕人的首選，外貿(mào)服飾正好有這些特點，所以可以說前景相當大；另一方面，各類大型商場也越來越多，商品繁多、競爭激烈，普通的店鋪門面失去原有的吸引力。
微觀市場：淘寶和拍拍網(wǎng)一年的網(wǎng)絡交易額超高，人流量也非常大，淘寶和拍拍在購物安全上都推出各自特色的支付寶，安付通，成為人們購物的首選，所以所賣商品的瀏覽量會較多，電子商務前景不可估量。
競爭對手：（淘寶拍拍同類網(wǎng)店）淘寶和拍拍上同類網(wǎng)店居多，他們在價格，質(zhì)量特別是在人氣上有很大的優(yōu) 勢， 所以和現(xiàn)實生活中一樣，存在著激烈的競爭 風險預測：靠近貨源，價格上應該有比較大的優(yōu)勢；但和實體店鋪不同的是，人們不能直觀的接觸到商品，所以店鋪信譽高，好評多，成為人們網(wǎng)上購物的一桿秤，對于一個新開的店鋪，特別是對于以服裝定位的店鋪來說，取得客戶的信任是前提。 三、營銷策略。
價格策略：定位在中等價格，不能太低，太低了很容易讓人聯(lián)想到的 商品的質(zhì)量與服務，太高了又讓人望而止步，一個原則就是根據(jù)市場的定價給予10—20%的折扣 渠道策略：（進貨渠道與銷售渠道）1。進貨渠道可以是株洲蘆松區(qū)質(zhì)量，名氣較好的服裝廠商 2.許多工廠在外貿(mào)訂單之外的剩余產(chǎn)品或者為一些知名品牌的貼牌生產(chǎn)之外會有一些剩余產(chǎn)品處理，價格通常十分低廉。
3.和實體廠家（店鋪）約定好，上傳他們的圖片，賣他們的東西，等有顧客購買了，再叫他們幫我發(fā)貨，但要保證質(zhì)量。我認為這種方法對于我們初學者來說風險更小，更有可行性。
銷售渠道是網(wǎng)上店鋪銷售。 促銷策略：（網(wǎng)上促銷）與市場同類商品進行對比，用鮮明的突出字體本店的價格優(yōu)勢，給予買上多少錢以上或 幾件的顧客免郵，給予老顧客折上折，對收藏本店鋪的顧客進行隨機抽獎，以提高店鋪的知名度. 四、建立店鋪。
店鋪裝修：1.首先在淘寶和拍拍上免費申請一個店鋪。很容易，但一 定要通過實名認證和銀行認證，買家往往對賣家的身份比較關注，比避免騙局的發(fā)生，同時還要在多家銀行開戶，因為買家所持有的銀行卡不同，盡量給買家方便，交易的成功率會高一點。
2.跟所賣產(chǎn)品貼切并且突出自己個性的店名。我覺得店鋪跟所賣的產(chǎn)品的是否貼切更重要。
一個跟產(chǎn)品貼切的店名，能突出產(chǎn)品，讓人一看到店名就知道你賣的是什么啦，相反呢，有好多店名確實很有個性很特別，可是光看店名根本不知道他賣什么，所以很多人看到了他的店名也不會點擊進去看，因為大家的時間和精力也是有限的。 3.符合你的店想營造的氛圍和感覺的店標。
但不要太花哨，那樣可能影響網(wǎng)頁速度。 4.貨品上架，清晰詳細。
最好要給出商品的清晰圖片，并 詳細、專業(yè)的解釋商品功能特點，讓人充分了解商品。 5.產(chǎn)品分類明確，便于查看 店鋪宣傳：1.多發(fā)貼、在平臺上花一點錢購買廣告位，那樣可以大大吸 引人氣. 2.在論壇、Blog等發(fā)貼宣傳 3. 與相關網(wǎng)站交換鏈接 4.對閑置商品進行拍賣，以提高店鋪人氣 店鋪支付：支付寶，安付通，少部分物品可選擇貨到付款. 店鋪物流： 視具體情況而定，與多家物流公司合作，（申通，圓通，平郵，EMS）盡量按顧客的要求選折物流方式. 并做好各個快遞公司的業(yè)務說明，給買家一些意見與建議. 店鋪售后：（售后服務的方式及說明）跟蹤顧客有沒有及時收。
2.簡述網(wǎng)店的推廣方案有哪些
(1)把介紹店鋪的內(nèi)容寫好。
讓人有機會來了解的時候能看到本店的一些大體介紹，最少知道主營產(chǎn)品是什么。在店鋪介紹（我的淘寶---管理我的店鋪----店鋪介紹里）。
（2）把自己的店鋪提交給“一家網(wǎng)”這樣的導購網(wǎng)站，這樣可以增加自己店鋪的流量，因為只要提交了店鋪后，一旦收錄，就可以在“一家網(wǎng)”發(fā)布打折促銷信息，讓更多的買家看到發(fā)布的打折信息，不過提醒一下，如果申請“一家網(wǎng)”收錄的話要求店鋪信譽2鉆以上，大家努力。（3）要裝扮個人空間，個人空間不但是寫日記的好地方，也是大家互相交流的好地方，同樣可以做宣傳，看到還有些賣家還沒激活，這就太可惜了。
（4）發(fā)貼、回貼也不是那一個人的專利，只要用心總結，一樣也可以寫出精華貼。但也不要因為寫貼麻煩，而給自已找借口發(fā)、回貼沒什么用，所以看了帖子一定要回帖，要養(yǎng)成回帖的好習慣。
（5）淘寶幫派。淘寶幫派，顧名思義，都是淘寶買家賣家，而那些人正是自己商品購買可能最大的人群。
熱心回復別人帖子，自己多發(fā)好帖子。多參加幫派的活動，不但有獎品拿，而且還有機會上主頁。
上一次主頁帶來的瀏覽量，自己想吧。不要為了發(fā)帖子而發(fā)帖子，而要真正發(fā)些有意義的話，對別人有幫助的，這樣別人才會記住自己，欣賞自己，從而去店鋪里逛。
這就是所謂的軟性廣告。（6）多逛信息類網(wǎng)站。
有些買家喜歡用求購的方式，那么可以多去看看求購專欄，無論在哪里看到別人求購的東西，正好和賣的是一類的，那么可以給對方留言或者發(fā)信使。（7）產(chǎn)品上架也要把握好時間，最好選7天上一次的，每天里的11-14點，17-21點時間段是最好的上架時間，因為這個時間是淘寶網(wǎng)購人流量最多的時間。
（8）多加好友。平時多加好友，并做好售后的回訪工作，多去踩一下好友的空間，增加一下感情的交流。
有新產(chǎn)品上架，可以信息通知一下好友，但要注意禮貌，不能多發(fā)、爛發(fā)信息不停。（9）有熱情周到的服務。
禮貌要好，回話要積極，談話內(nèi)容要清楚，不能過多的用表情，不能因為客人對某件產(chǎn)品說了很久最后還是不滿意而煩躁 （10）如果你對你的產(chǎn)品有信心的話，最好就能申請一個消費者保障計劃，買家一看對你的產(chǎn)品自然就增加了一分信任，更能讓買家買的放心、安心。比沒有保障計劃的自然就多了一個選擇的機會，只要你的產(chǎn)品沒有問題跟服務做周到了，就能讓買家多一分信任。
（11）發(fā)貨宣傳 千萬別以為貨發(fā)了，交易就結束了！因為這個顧客和他的親戚朋友都是你的潛在顧客！在包裹里面放上自己店鋪的名片，宣傳單頁，或者定做一些印有店鋪廣告的辦公用品作為贈品，這樣當贈品使用時被客人的朋友同事看見，不又是一次無形的廣告嗎？（12）家人和朋友。你在淘寶開店鋪了，一定要在第一時間告訴他們，因為你告訴了100個人，每個人還會告訴更多的人，一傳十，十傳百，會有無數(shù)的人短時間就知道你開店鋪了。
去校友錄里留言吧，讓同學們和你分享開店的喜悅。（13）友情鏈接。
店鋪開了一段時間后，可以私下里和別人聯(lián)系，交換友情連接。目前每個人可以添加35個連接，所以要好好珍惜哦。
大家通過交換店鋪連接，可以形成一個小的網(wǎng)絡，能增進彼此的影響力。（14）聯(lián)合促銷 。
單純的友情鏈接，只是擺在店鋪首頁，作用是有限的。而如果幾個賣家合作，搞聯(lián)合促銷就能起到不一樣的效果。
（15）生意不是等的，很多時候我們可以去尋找買家。有些買家喜歡用求購的方式，那么你可以多去看看求購集市，看他們是否正在求購你正在出售的寶貝。
（16）淘寶每天都會有很多活動，要多留意最新動態(tài)。征文，義賣，你可以贊助獎品，或者捐贈。
這就和廠商贊助體育賽事一樣，雙贏。做一個活躍份子，讓更多的人知道你。
（17）加入商盟 商盟是由某一個城市的賣家，或者某一類賣家自由組成的。需要先向淘寶提出申請，通過后就可以以一個集體的形象出現(xiàn)了。
加入商盟有很多好處，能認識很多賣家，盟主會定期組織聚會或者培訓交流（18）印制名片 印制一張屬于自己的名片，給買家郵寄寶貝的時候不妨塞幾張名片進去，好看的話，會被對方收藏的，還可能推薦給別人。（19）淘寶論壇 論壇里暗藏著許多潛在買家，所以千萬不要忽略了這里的作用。
記得把自己的頭像和簽名檔設置好，并且做得好看些，動人些。再配合上好的帖子，無論是首帖，還是回帖，別人都能注意到你哦。
分享你的生意經(jīng)，在淘寶里的苦辣酸甜，讀書聽音樂的樂趣等等。定期更換簽名，把店里的最新政策及時通知給別人。
（20）淘寶旺旺 很多人生意好，都是因為旺旺常在線，因為有了這個便利的工具，非常方便雙方的溝通。當不在電腦旁，請改變狀態(tài)為離開或者其他，同時，記得放一個自動回復。
（21）搜索引擎 經(jīng)常用baidu的人或許注意到，有一個欄目叫做：貼吧，其實就是論壇。和通常的論壇不同，百度的貼吧，基本屬于自發(fā)性質(zhì)的。
也就是說，每一個詞都可以成為一個貼吧。（22）郵件簽名 給郵件加上簽名，定期換換，收信人有可能不經(jīng)意間被吸引呢。
（23）聊天工具 上網(wǎng)的人估計怎么著也有好幾種聊天工具在用，qq里可以把自己的店鋪地址寫上，msn呢，可以修改自己的狀態(tài)。深圳厚拓科技還不錯的，網(wǎng)絡推廣，你可以。
3.網(wǎng)店活動的整體策劃包括哪些內(nèi)容
1、網(wǎng)上折價促銷
折價亦稱打折、折扣，是目前網(wǎng)上最常用的一種促銷方式。因為目前網(wǎng)民在網(wǎng)上購物的熱情遠低于商場超市等傳統(tǒng)購物場所，因此網(wǎng)上商品的價格一般都要比傳統(tǒng)方式銷售時要低，以吸引人們購買。由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費者進行網(wǎng)上購物的嘗試并做出購買決定。
目前大部分網(wǎng)上銷售商品都有不同程度的價格折扣，如8848、當當書店等。
折價券是直接價格打折的一種變化形式，有些商品因在網(wǎng)上直接銷售有一定的困難性，便結合傳統(tǒng)營銷方式，可從網(wǎng)上下載、打印折價券或直接填寫優(yōu)惠表單，到指定地點購買商品時可享受一定優(yōu)惠。
2、網(wǎng)上變相折價促銷
變相折價促銷是指在不提高或稍微增加價格的前提下，提高產(chǎn)品或服務的品質(zhì)數(shù)量，較大幅度地增加產(chǎn)品或服務的附加值，讓消費者感到物有所值。由于網(wǎng)上直接價格折扣容易造成降低了品質(zhì)的懷疑，利用增加商品附加值的促銷方法會更容易獲得消費者的信任。
3、網(wǎng)上贈品促銷
贈品促銷目前在網(wǎng)上的應用不算太多，一般情況下，在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。
贈品促銷的優(yōu)點：a可以提升品牌和網(wǎng)站的知名度；b鼓勵人們經(jīng)常訪問網(wǎng)站以獲得更多的優(yōu)惠信息；c能根據(jù)消費者索取增品的熱情程度而總結分析營銷效果和產(chǎn)品本身的反應情況等。
贈品促銷應注意贈品的選擇：a不要選擇次品、劣質(zhì)品作為增品，這樣做只會起到知得其反的作用；b明確促銷目的，選擇適當?shù)哪軌蛭M者的產(chǎn)品或服務；c注意時間和時機，注意贈品的時間性，如冬季不能贈送只在夏季才能用的物品，另外在危急公關等情況下也可考慮不計成本的贈品活動以挽回公關危急。d注意預算和市場需求，贈品要在能接受的預算內(nèi)，不可過度贈送贈品而造成營銷困境。
4、網(wǎng)上抽獎促銷
抽獎促銷是網(wǎng)上應用較廣泛的促銷形式之一，是大部分網(wǎng)站樂意采用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數(shù)人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷，網(wǎng)上抽獎活動主要附加于調(diào)查、產(chǎn)品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動等方式獲得抽獎機會。
網(wǎng)上抽獎促銷活動應注意的幾點：a獎品要有誘惑力，可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加；b活動參加方式要簡單化，因為目前上網(wǎng)費偏高，網(wǎng)絡速度不夠快，以及瀏覽者興趣不同等原因，網(wǎng)上抽獎活動要策劃的有趣味性和容易參加。太過復雜和難度太大的活動較難吸引匆匆的訪客；c抽獎結果的公正公平性，由于網(wǎng)絡的虛擬性和參加者的廣泛地域性，對抽獎結果的真實性要有一定的保證，應該及時請公證人員進行全程公證，并及時能過email、公告等形式向參加者通告活動進度和結果。
5、積分促銷
積分促銷在網(wǎng)絡上的應用比起傳統(tǒng)營銷方式要簡單和易操作。網(wǎng)上積分活動很容易通過編程和數(shù)據(jù)庫等來實現(xiàn)，并且結果可信度很高，操作起來相對較為簡便。積分促銷一般設置價值較高的獎品，消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。
積分促銷可以增加上網(wǎng)者訪問網(wǎng)站和參加某項活動的次數(shù)；可以增加上網(wǎng)者對網(wǎng)站的忠誠度；可以提商活動的知名度等。
現(xiàn)在不少電子商務網(wǎng)站“發(fā)行”的“虛擬貨幣”應該是積分促銷的另一種體現(xiàn)，如8848的“e元”、酷必得的“酷幣”等。網(wǎng)站通過舉辦活動來使會員“掙錢”，同時可以用僅能在網(wǎng)站使用的“虛擬貨幣”來購買本站的商品，實際上是給會員購買者相應的優(yōu)惠。
6、網(wǎng)上聯(lián)合促銷
由不同商家聯(lián)合進行的促銷活動稱為聯(lián)合促銷，聯(lián)合促銷的產(chǎn)品或服務可以起到一定的優(yōu)勢互補、互相提升自身價值等效應。如果應用得當，聯(lián)合促銷可起到相當好的促俏效果，如網(wǎng)絡公司可以和傳統(tǒng)商家聯(lián)合，以提供在網(wǎng)絡上無法實現(xiàn)的服務；網(wǎng)上售汽車和潤滑油公司聯(lián)合等。
以上六種是網(wǎng)上促銷活動中比較常見又較重要的方式，其他如節(jié)假日的促銷、事件促銷等都可從以上幾種促銷方式進行綜合應用。但要想使促銷活動達到良好的效果，必須事先進行市場分析、競爭對手分析、以及網(wǎng)絡上活動實施的可行性分析，與整體營銷計劃結合，創(chuàng)意地組織實施促銷活動，使促銷活動新奇、富有銷售力和影響力。
4.網(wǎng)店營銷策劃方案應該具有哪些內(nèi)容呢
一、網(wǎng)店定位分析：1）網(wǎng)店剖析：對網(wǎng)店的自身進行解剖分析，目的是尋找到網(wǎng)店的基礎問題所在。
2）電子商務定位：對企業(yè)網(wǎng)店進行電子商務定位，明確網(wǎng)店的位置。3）電子商務模式分析：分析網(wǎng)店的電子商務模式，研究與網(wǎng)店相匹配的電子商務模式。
二、網(wǎng)店診斷：1）網(wǎng)店結構診斷：網(wǎng)店的結構是否合理，是否高效，是否方便，是否符合用戶訪問的習慣。 2）網(wǎng)店頁面診斷：頁面代碼是否精簡，頁面是否清晰，頁面容量是否合適，頁面色-彩是否恰當。
3）文件與文件名診斷：文件格式，文件名等。4）訪問系統(tǒng)分析：統(tǒng)計系統(tǒng)安裝，來路分析，地區(qū)分析，訪問者分析、關鍵詞分析等。
5）推廣策略診斷：網(wǎng)店推廣策略是否有效，是否落后，是否采用復合式推廣策略等。 三、網(wǎng)店營銷分析：1）關鍵詞分析：關鍵詞是否恰當，關鍵詞密度是否合理等。
2）搜索引擎登錄分析：采用何種登錄方式，登錄的信息是否有效。3）鏈接相關性分析：鏈接的人氣是否高，是否屬于相關性較大的鏈接。
4）目標市場分析：對目標市場進行分析，研究目標市場與營銷的關系。 5）產(chǎn)品分析：分析產(chǎn)品的特性，產(chǎn)品的賣點等。
5.完整的網(wǎng)店推廣方案應該包含哪些內(nèi)容
一個好的推廣策劃方案要包含以下要點：
一、方案目標：
在制定策劃方案時必須要優(yōu)先考慮以下內(nèi)容：
1、活動主題；
2、主推產(chǎn)品；
3、活動目標：
要制定出可衡量的清晰的目標，不能回避或模糊，要符合SMART原則，同時制定目標達成與否的衡量方法。
另外，最好制定分級目標，即超越目標、最優(yōu)目標和基本（底線）目標。這樣在操作時更好控。
二、競爭因素分析：
包括方案提出背景，競爭環(huán)境分析，目標客戶群分析，賣點分析，優(yōu)劣勢分析等。
三、營銷策略：
包括活動時間/地點，價格策略，促銷策略，渠道策略，宣傳策略，銷售激勵策略等。也包括亮點分析，成功關鍵因素等。
四、支撐與保障措施：
包括宣傳物料設計、制作，相關部門配合內(nèi)容等。
五、風險管控：
包括為保證方案成功的管控要點和風險控制要點等。
六、費用預算：
詳細的費用預算分解表。
七、職責分工：
要責任到位，達成標準清晰，有責任人還有檢查人，并有"做不到"怎么辦的約定等。
八、方案執(zhí)行計劃表：
這里有兩個表：一是工作內(nèi)容執(zhí)行計劃表；二是按時間或流程運作的執(zhí)行表。前者為各系統(tǒng)與各崗位工作分工用表，后者是現(xiàn)場執(zhí)行檢查與控制用表。
6.如何制定淘寶網(wǎng)店計劃書
短期計劃可分為：
周計劃： 設立本周需要做什么事情，完成一個什么樣的任務，哪天完成什么任務。
周計劃大概要確定一下幾個事情（宣傳的地區(qū)，宣傳的人群，完成發(fā)貨，完成交易，每天哪段時間上傳商品，什么時間開直通車， 本周的主要任務等等，確定下來）
月計劃 ：制定本月的銷售計劃 ，產(chǎn)品進貨計劃，本月的推廣計劃，如果有節(jié)假日，確定其促銷方案，本月的銷售考核，以及推廣計劃等等。要清楚知道每周需要做的工作任務。
以上分為短期計劃，制定短期的計劃的時候，要考慮其成本，以及可調(diào)控性，要做到不夸大，不作假的方式去制定。要把每一步，每一個想法，如果實施要寫出來，制定實施日期，考察效果，以及務求做到按時按點按量去進行。
長期計劃可分為：
季度計劃： 什么叫季度計劃， 就是一個季度三個月考核一次自己網(wǎng)店的成長水平，給自己的網(wǎng)店制定一個計劃，一個季度有哪些是促銷的好節(jié)假日，哪些是可以團購批發(fā)的，一個季度的廣告推廣投入安排等等。 季度計劃要求不需要太清晰，能給到一個明確的目標，分配給月計劃即可，不必要每一步太詳細，點明重點就可以了。 織夢好，好織夢
年度計劃 ：
1 本年網(wǎng)店需要發(fā)展到什么階段（提出一個戰(zhàn)略目標）
2 本年網(wǎng)店需要銷售的量以及投入的廣告策略（提出一個本年的廣告策略）
3 本年網(wǎng)店的主要工作重點，以及投入的核心是什么
總結： 只要確定目標，以及一個大致的網(wǎng)店方針（計劃可以用手寫或者文檔，本人是手寫后用電腦文檔記錄）
