百科_電商什么開始備貨和上新，電商上新是什么（電商的備貨是什么意思）

零起步如何做跨境電商？

從零開始做跨境電商有點難。首先，你要熟悉各大平臺及其規(guī)則。如果你有一個想搭建的平臺，可以直接去平臺官網(wǎng)了解一下，然后看看平臺針對的客戶群體，再根據(jù)客戶群體的消費習(xí)慣來選擇產(chǎn)品。一開始不要選擇那些太難操作的，比如亞馬遜，會有各種算法；以及數(shù)據(jù)工具、廣告工具、關(guān)鍵詞工具等。短期內(nèi)是學(xué)不好的。建議你看看《新手從零開始做跨境電商》這篇文章，從中可以學(xué)到不少東西。此外，基本的外貿(mào)知識也要具備。如果從零開始，不如先去各大跨境電商論壇潛水，多學(xué)習(xí)一些理論知識，或者各大跨境電商自媒體會有一些干貨，避免剛開店就手忙腳亂；在每一個社交媒體平臺上，都有很多潛在客戶，但沒有人能把商品賣給所有人。所以你要學(xué)會篩選客戶，把產(chǎn)品賣給優(yōu)質(zhì)客戶群體。對于特定的地區(qū)或國家，建議你考慮該地區(qū)客戶的消費差異、消費習(xí)慣和可承受的價格；從內(nèi)容、語言、色彩等方面建立一個有吸引力的網(wǎng)站；跟蹤競爭對手的最新發(fā)展；另外，你要考慮運費成本，保證目標(biāo)客戶的承受能力。

新手電商怎么備貨比較合理？

我猜你是一個自己開店的人。建議你先備貨三天，再備貨暢銷款的個別尺碼(不要說全部都有，可以按5:1 4:1的暢銷尺碼比例備貨)。只儲備店主出售的顏色，不要儲備其他顏色。不要選擇太多顏色來備貨。這樣，就很容易切斷資金。不要做太多款式。1-2個模型就可以做的很好了。溫馨提示：不建議新手做尺寸特別大的這類電商。自身的運營水平容易壓不下那么多庫存的貨，供應(yīng)鏈管理能力也差。壓貨分風(fēng)險一直存在(不要問我哪個品類好做，現(xiàn)在電商沒有好的品類。大魚吃小魚，魚吃蝦，這就是現(xiàn)在的情況。)我個人也是做服裝內(nèi)衣類的(我目前做的店不是中游，基本是底層。秋冬推廣費基本按照去年一天3000以上)。我給你看個圖，避免你掉坑?；旧喜换ㄍ茝V費什么都做不了(如果想單純做低價，可以。但是，一定要有好的供應(yīng)鏈。如果去市場拿貨，不建議進(jìn)場，會吃大虧的。)下圖是我9月份的推廣投入(大致算前成本如下：人工、倉儲、庫存周轉(zhuǎn)，)溫馨提示：電商現(xiàn)在不是藍(lán)海項目，而是紅海項目。如果沒有三到五年的規(guī)劃，不建議入市。如果你只是進(jìn)來想干嘛就干嘛，基本上就是交“智商稅”(順便說一句，你只是在堆一堆存貨。任何學(xué)習(xí)都是有成本的，尤其是新手期進(jìn)入紅回報市場)

電子商務(wù)的基本組成要素

電子商務(wù)(e-commerce，e-commerce，e-trade)字面意思是利用先進(jìn)的電子技術(shù)從事各種商務(wù)活動。電子商務(wù)的本質(zhì)應(yīng)該是一個完整的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)管理和管理信息系統(tǒng)。更具體地說，它是一種利用現(xiàn)有的計算機(jī)硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，在由某些協(xié)議連接的電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行各種商務(wù)活動的方式。這是一個嚴(yán)格的定義。說得通俗一點，電子商務(wù)一般是指利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動的一種方式，如網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上客服、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上調(diào)查等。電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)上的電子商務(wù)可分為三個方面：信息服務(wù)、交易和支付。主要內(nèi)容包括：電子商業(yè)廣告；電子購買和交易，交換電子交易憑證；電子支付結(jié)算和售后在線服務(wù)等。交易主要有兩種：企業(yè)與個人之間的交易(B對C)和企業(yè)之間的交易(B對B)。電子商務(wù)涉及的主體有四類：客戶(個人消費者或企業(yè)集團(tuán))、商家(包括賣家、制造商、儲運商)、銀行(包括發(fā)卡行和收單機(jī)構(gòu))和認(rèn)證中心。電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的一個全新發(fā)展方向?；ヂ?lián)網(wǎng)本身具有開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務(wù)的固有特征，大大超越了電子商務(wù)作為一種新的貿(mào)易形式的價值。它不僅會改變企業(yè)自身的生產(chǎn)經(jīng)營管理活動，還會影響整個社會的經(jīng)濟(jì)運行和結(jié)構(gòu)。1.電子商務(wù)將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程電子化和數(shù)字化。一方面用電子流代替了實體物流，可以大大減少人力物力，降低成本；另一方面，它突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進(jìn)行，從而大大提高了效率。2.電子商務(wù)具有開放性和全球性的特點，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會。3.電子商務(wù)使企業(yè)以相近的成本進(jìn)入全球電子市場，使中小企業(yè)擁有與大企業(yè)一樣的信息資源成為可能，提高了企業(yè)的競爭力。4.電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟(jì)運行模式。電子商務(wù)一方面打破了時間和空間的壁壘，另一方面提供了豐富的信息資源，為各種社會經(jīng)濟(jì)要素的重新組合提供了更多的可能性，這將影響社會的經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)是指利用簡單、快捷、低成本的電子通信方式，買賣雙方不見面就進(jìn)行各種商務(wù)活動。電子商務(wù)可以通過各種電子通信方式來實現(xiàn)。簡單的，比如你通過電話或傳真與客戶進(jìn)行商務(wù)活動，似乎也可以稱之為電子商務(wù)；然而，目前人們所討論的電子商務(wù)主要是通過EDI(電子數(shù)據(jù)交換)和互聯(lián)網(wǎng)來完成的。尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)的真正發(fā)展將基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。因此，有人將電子商務(wù)簡稱為IC(互聯(lián)網(wǎng)商務(wù))。從貿(mào)易活動的角度來看，電子商務(wù)可以在許多環(huán)節(jié)中實現(xiàn)，因而電子商務(wù)可以分為兩個層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商務(wù)、電子貿(mào)易、電子合同等。最完整、最先進(jìn)的電子商務(wù)應(yīng)該是利用互聯(lián)網(wǎng)開展一切貿(mào)易活動，即在互聯(lián)網(wǎng)上完全實現(xiàn)信息流、商流、資金流和部分物流。也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到通過互聯(lián)網(wǎng)洽談、訂貨、網(wǎng)上支付(收款)、開具電子發(fā)票、電子報關(guān)、電子繳稅。

實現(xiàn)一個完整的電子商務(wù)會涉及很多方面。除了買賣雙方，銀行或金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、配送中心等機(jī)構(gòu)也要加入進(jìn)來。由于參與電子商務(wù)的各方在物理上互不相識，因此電子商務(wù)的整個過程并不是物理世界中商業(yè)活動的復(fù)制品。網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上電子支付、數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的、不可或缺的作用。1.1電子商務(wù)的分類和模式1.1.1按商業(yè)活動運行方式分類(1)完全電子商務(wù)：即整個交易過程都可以借助電子商務(wù)來實現(xiàn)和完成。(2)不完全電子商務(wù)：即不能完全借助電子商務(wù)實現(xiàn)和完成完整交易過程的交易。它需要依靠一些外部因素，比如運輸系統(tǒng)，來完成交易。1.1.2根據(jù)電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)的領(lǐng)域范圍進(jìn)行分類。(1)企業(yè)對消費者(也稱為企業(yè)對個人客戶或企業(yè)組織對消費者(B to C))的電子商務(wù)。企業(yè)對消費者的電子商務(wù)基本等同于電子零售業(yè)務(wù)。目前，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)遍布各種類型的商業(yè)中心，提供各種商品和服務(wù)，包括鮮花、書籍、電腦、汽車等商品和服務(wù)。(2)企業(yè)對企業(yè)(又稱企業(yè)對企業(yè)或企業(yè)對企業(yè)組織，即B to B)的電子商務(wù)。企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)是指商業(yè)組織(或企業(yè)和公司)利用互聯(lián)網(wǎng)或各種商業(yè)網(wǎng)絡(luò)向供應(yīng)商(企業(yè)或公司)下訂單和進(jìn)行支付。企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展最快，已有多年的歷史，特別是通過運行在增值網(wǎng)絡(luò)(VAN)上的電子數(shù)據(jù)交換(EDI)，企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)得到了迅速的擴(kuò)展和普及。公司可以使用網(wǎng)絡(luò)來下訂單和接受訂單、合同和其他文件和付款。(3)企業(yè)對政府的電子商務(wù)。企業(yè)對政府的電子商務(wù)可以涵蓋企業(yè)和政府組織之間的許多事務(wù)。目前，我國一些地方政府已經(jīng)實施了網(wǎng)上采購。(4)消費者對政府的電子商務(wù)。政府將把電子商務(wù)擴(kuò)展到福利支付、自行評估稅收和征收個人稅。(5)消費者對消費者電子商務(wù)1.1.3按照進(jìn)行電子交易的信息網(wǎng)絡(luò)范圍分類。(1)本地電子商務(wù)通常是指在城市或區(qū)域內(nèi)通過信息網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的電子商務(wù)活動，電子商務(wù)的地理范圍較小。本地電子商務(wù)系統(tǒng)是利用Internet、Intranet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)連接以下系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：一是交易各方的電子商務(wù)信息系統(tǒng)，包括買方、賣方和其他各方的電子商務(wù)信息系統(tǒng)；第二，銀行和金融機(jī)構(gòu)的電子信息系統(tǒng)；第三，保險公司的信息系統(tǒng)；四是商品實驗室信息系統(tǒng)；5.稅收管理信息系統(tǒng)；六。貨物運輸信息系統(tǒng)；七、本地EDI中心系統(tǒng)(其實本地EDI中心系統(tǒng)是連接各種信息系統(tǒng)的中心)。本地電子商務(wù)系統(tǒng)是發(fā)展遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)和全球電子商務(wù)的基礎(chǔ)系統(tǒng)。(2)國內(nèi)遠(yuǎn)程電子商務(wù)是指在國內(nèi)進(jìn)行的網(wǎng)上電子商務(wù)活動。其交易面積大，對軟件、硬件、技術(shù)要求高。它要求在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)電子商務(wù)和自動化以及金融電子化。交易各方都具有一定的電子商務(wù)知識、經(jīng)濟(jì)能力和技術(shù)能力，以及一定的管理水平和能力。(3)全球電子商務(wù)是指在世界各地開展的電子交易活動，其中參與電子交易的各方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易。涉及交易各方的相關(guān)制度，如買方國家進(jìn)出口公司制度、海關(guān)制度、銀行金融制度、稅收制度、運輸制度、保險制度等。

全球電子商務(wù)業(yè)務(wù)內(nèi)容繁雜，數(shù)據(jù)交換頻繁，要求電子商務(wù)系統(tǒng)嚴(yán)格、準(zhǔn)確、安全、可靠。應(yīng)制定全球統(tǒng)一的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和電子商務(wù)(貿(mào)易)協(xié)議，使全球電子商務(wù)順利發(fā)展。1.2電子商務(wù)的功能電子商務(wù)可以提供在線交易和管理的全過程服務(wù)。因此，它具有廣告、咨詢和談判、在線訂購、在線支付、電子賬戶、服務(wù)交付、咨詢和交易管理等各種功能。1.2.1廣告電子商務(wù)可以憑借企業(yè)的Web服務(wù)器和客戶的瀏覽，在互聯(lián)網(wǎng)上廣播各種商業(yè)信息。顧客可以在網(wǎng)上搜索工具的幫助下快速找到他們需要的信息，而商家可以利用網(wǎng)上主頁和電子郵件(E-majl)在世界各地做廣告。相比過去的各種廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告的成本是最低的，而針對客戶的信息量是最豐富的。1.2.2咨詢洽談電子商務(wù)可以利用非實時電子郵件(E-mail)、新聞組(News Group)和實時討論組(chat)了解市場和商品信息，洽談交易事務(wù)。如果有進(jìn)一步的需求，還可以使用在線白板會議來交換實時圖形信息。網(wǎng)上咨詢談判可以超越面對面談判的限制，提供多種便捷的異地交談形式。1.2.3網(wǎng)上訂購電子商務(wù)可以借助Web中的交互式郵件傳輸實現(xiàn)網(wǎng)上訂購。在線訂購?fù)ǔ诋a(chǎn)品介紹頁面提供非常友好的訂購提示和互動格式框。當(dāng)客戶填寫訂單時，系統(tǒng)通常會回復(fù)確認(rèn)信息表單，以確保收到訂單信息。訂購信息也可以加密，這樣客戶和商家的商業(yè)信息就不會泄露。1.2.4網(wǎng)上支付電子商務(wù)應(yīng)該是一個完整的過程。網(wǎng)上支付是一個重要環(huán)節(jié)。客戶和商家之間可以通過信用卡賬戶進(jìn)行支付。直接在網(wǎng)上使用電子支付手段，會節(jié)省很多人在交易中的開支。網(wǎng)上支付將需要更可靠的信息傳輸安全控制，以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。1.2.5電子賬戶網(wǎng)上支付必須有電子金融的支持，即銀行或信用卡公司、保險公司等金融機(jī)構(gòu)應(yīng)為金融服務(wù)提供網(wǎng)上運營服務(wù)。電子賬戶管理是其基本組成部分。信用卡號或銀行賬號是電子賬戶的標(biāo)志。其可信度需要通過必要的技術(shù)措施來保證。數(shù)字憑證、數(shù)字簽名、加密等手段的應(yīng)用為電子賬戶操作提供了安全性。1.2.6服務(wù)交付對于已付款的客戶，應(yīng)盡快將所訂購的貨物交付到他們手中。雖然有些貨物是本地的，有些貨物是異地的，但電子郵件將能夠在網(wǎng)絡(luò)中部署物流。最適合在互聯(lián)網(wǎng)上直接傳播的商品是信息產(chǎn)品。如軟件、電子書、信息服務(wù)等。它可以直接將貨物從電子倉庫發(fā)送到客戶端。1.2.7咨詢電商利用網(wǎng)頁上的“選擇”、“填空”等格式文件，可以方便地收集用戶對銷售服務(wù)的反饋。這樣企業(yè)的市場運作才能形成閉環(huán)。顧客的反饋不僅可以提高售后服務(wù)水平，還可以使企業(yè)獲得改進(jìn)產(chǎn)品和發(fā)現(xiàn)市場的商機(jī)。1.2.8交易管理整個交易的管理會涉及到人、財、物的諸多方面，企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與客戶、企業(yè)與企業(yè)之間的協(xié)調(diào)管理。因此，交易管理涉及業(yè)務(wù)活動的全過程。電子商務(wù)的發(fā)展將為交易管理和各種應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)提供良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。這樣，電子商務(wù)才能得到廣泛應(yīng)用。2.國內(nèi)電商的問題和戰(zhàn)略方向2.1國內(nèi)電商的問題。中國目前的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)模決定了其有限的市場容量和商機(jī)。

在中國不到5000萬的網(wǎng)絡(luò)人口中，真正有消費能力并能形成購買力的人，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到現(xiàn)實生活中傳統(tǒng)商業(yè)模式的匹配。同時，目前網(wǎng)上人群的結(jié)構(gòu)也決定了可能只有少數(shù)商品會馬上在網(wǎng)上銷售。截至目前，我國仍缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化的全國性貨物配送企業(yè)，現(xiàn)有物流企業(yè)呈現(xiàn)分散、多元化格局，導(dǎo)致社會化大生產(chǎn)規(guī)模大、專業(yè)化流通集約化經(jīng)營優(yōu)勢難以發(fā)揮、規(guī)模效益難以實現(xiàn)、設(shè)施利用率低等問題。貨物長途運輸或郵政投遞的巨大成本和時間延遲足以讓消費者望而卻步。在很多關(guān)于電子商務(wù)的討論中，幾乎所有的理論討論實際上都在這方面采取了回避的態(tài)度，但在實踐中，這個問題是致命的。以前所有在網(wǎng)上開店賣東西，想通過電商撈點好處的‘網(wǎng)上炒’行為之所以以徹底失敗告終，一個最根本的原因就是無法從最基本的要求上滿足消費者對等待訂購商品的配送時間和成本的要求。中國的消費市場一直缺乏信用消費理念的支撐，這與電子貨幣進(jìn)展緩慢有關(guān)。事實上，從消費者的心理來看，我們沒有理由相信中國的消費者會比國外的消費者更抗拒信用消費。那些在國外定居的中國人，也會像國外當(dāng)?shù)厝艘粯?，用信用消費來購買商品。國內(nèi)外消費行為巨大反差的根本原因在于國內(nèi)金融體系的僵化和服務(wù)意識的缺失。銀行與銀行之間，銀行與消費者之間，迫使那些想嘗試信用消費的人付出額外巨大的精神和財務(wù)代價。所以當(dāng)電子商務(wù)這種新的商業(yè)模式出現(xiàn)的時候，我們的消費者無所適從，消費者的冷漠反應(yīng)反過來給了那些金融部門一個借口。結(jié)果，a “因為沒人做，沒人用；因為沒人用，沒人做。如果這個怪圈一天不打破，中國的電子商務(wù)就不可能有根本性的突破。2.2電子商務(wù)市場戰(zhàn)略。賣方控制市場策略(seller-controlled market strategy)它是指單一賣方為尋求眾多買方而建立的市場策略，目的是建立或維持其在交易中的市場支配力。例如，全球最大的網(wǎng)絡(luò)路由器制造商思科系統(tǒng)公司建立的互聯(lián)網(wǎng)站，使客戶能夠了解訂購的全過程，查看生產(chǎn)提前期、價格、訂購和裝運狀態(tài)，并在互聯(lián)網(wǎng)上獲得相關(guān)的技術(shù)咨詢服務(wù)。目前，這個網(wǎng)站每年銷售30億美元的產(chǎn)品，約占思科總銷售額的40%。此外，通過在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布技術(shù)文檔和向客戶提供產(chǎn)品信息，思科每年節(jié)省了2.7億美元的印刷費、訂單損失及其處理錯誤以及基于電話的技術(shù)支持成本。其在線營銷還通過加速訂單處理和實時跟蹤訂單狀態(tài)來提高客戶的品牌忠誠度。2.2.2.買方控制的市場策略它是由一個或多個買方建立的將市場力量和價值轉(zhuǎn)移給買方的市場策略。雖然在許多情況下都有中間人參與，但一些特別大的買家已經(jīng)為自己建立了電子市場。比如日本航空公司就是機(jī)上消費品的大客戶。它經(jīng)常在其網(wǎng)站上發(fā)布塑料垃圾袋和一次性杯子等產(chǎn)品的需求信息，以便找到最有吸引力的供應(yīng)商。除了由買方直接建立的電子市場，買方控制市場策略還包括買方代理和買方合作兩種買方控制市場策略?！白杂墒袌鲈诰€”公司建立了一個典型的買方代理電子市場，為傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)尋找一批有競爭力的零部件和半成品供應(yīng)商。

該公司提供線下服務(wù)，根據(jù)每個買家的要求，尋找一批潛在的供應(yīng)商。一旦確定了這些可行的供應(yīng)商，公司就對這些供應(yīng)商進(jìn)行三個小時的網(wǎng)上競價。這種由“網(wǎng)上自由市場”公司建立的買方代理市場幫助買方快速有效地獲得滿足其特殊需求的供應(yīng)商。更重要的是，供應(yīng)商之間的網(wǎng)上投標(biāo)使買家購買的零部件和半成品價格降低了10%-25%。買方合作電子市場采用另一種方式。它將幾家公司的采購結(jié)合起來，以增加他們的議價能力。TPN登記表公司是由通用電氣信息服務(wù)公司和湯姆森出版公司共同出資成立的合資公司。起初，它只對通用電氣公司燈泡部下屬的分公司進(jìn)行聯(lián)合采購，后來擴(kuò)展到通用電氣公司的所有部門?，F(xiàn)在，其服務(wù)對象已經(jīng)超越通用電氣公司，成為包括通用電氣公司在內(nèi)的多家大型企業(yè)的聯(lián)合采購公司。這種買方合作的電子市場大大減少了訂單的處理時間(如一般燈泡的處理時間從一周減少到一天)，降低了訂單的處理成本，采購商品的價格降低了10%-15%。2.2.3.中介控制的市場策略它是由買賣雙方之外的第三方為匹配買賣雙方的需求和價格而建立的市場策略?！翱旒惫臼且患覍ｉT交易積壓電子元器件的電子市場。它有很多關(guān)于供應(yīng)商和買家的信息。通常公司根據(jù)不愿向用戶公開公司名稱的企業(yè)積壓電子元器件的產(chǎn)品信息，通過電子市場拍賣商品。這讓三方都受益：賣方獲得比傳統(tǒng)經(jīng)銷商出價更高的售價；買方很快以市場價獲得了所需的電子元器件，更重要的是“速配”公司對這些產(chǎn)品進(jìn)行了檢驗，并給予了完整的質(zhì)量保證；“速配”公司賺8%傭金。在這個市場中，三方都是贏家，傳統(tǒng)經(jīng)銷商可能是唯一的輸家。然而，中介控制的電子市場的出現(xiàn)并不一定排斥傳統(tǒng)的中間商。比如“數(shù)字市場”公司建立了一個以電子元器件為交易對象的電子市場，其目的不是改變買賣雙方的關(guān)系，而是讓交易更有效率。它通過電子市場把買家的訂單提供給經(jīng)銷商，然后把價格、交貨期等信息反饋給買家?！皵?shù)字市場”公司還使買家能夠確認(rèn)和跟蹤他們的訂單。為此，公司向賣家收取一定的交易費用，但買家不必為此買單。3.電子商務(wù)方案設(shè)計3.1電子商務(wù)服務(wù)器和電子商務(wù)購物流程電子商務(wù)是指利用數(shù)字電子手段交換商務(wù)數(shù)據(jù)，開展商務(wù)活動。電子商務(wù)系統(tǒng)是指參與商務(wù)活動的各方，包括商店、消費者、銀行或金融機(jī)構(gòu)、信息公司或證券公司、政府等，充分利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)電子在線交易的過程。電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)鍵在于充分實現(xiàn)在線支付功能。因此，為了順利完成整個交易過程，必須建立一個電子商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，一種電子交易的通用支付方式和機(jī)制，并確保參與交易的各方和所有合作伙伴能夠安全可靠地進(jìn)行所有商業(yè)活動。由于電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)和其他網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的，網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)最基本的框架；電子商務(wù)還強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的軟硬件、買方、賣方、銀行或金融機(jī)構(gòu)、制造商、企業(yè)以及所有參與交易的合作伙伴都應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)中緊密結(jié)合，共同從事網(wǎng)絡(luò)計算環(huán)境下商務(wù)的電子化應(yīng)用。3.1.1電子錢包電子錢包是客戶在電子商務(wù)購物活動中常用的一種支付工具，是小額購物或購買小商品時常用的一種新型錢包。使用電子錢包購物通常需要在電子錢包服務(wù)系統(tǒng)中完成。

電子商務(wù)活動中的電子錢包軟件通常是免費提供的。可以直接使用銀行賬戶連接的電子商務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器上的電子錢包軟件，也可以從網(wǎng)上升級，以各種保密方式在網(wǎng)上使用電子錢包軟件。目前世界上有兩個電子錢包服務(wù)系統(tǒng)：VISAcash和Mondex。其他電子錢包服務(wù)系統(tǒng)包括MasterCardcash、歐洲支付的Clip和比利時的Proton。使用電子錢包的顧客通常在銀行有賬戶。使用電子錢包時，在電子商務(wù)服務(wù)器上安裝相關(guān)應(yīng)用軟件，通過電子錢包服務(wù)系統(tǒng)可以輸入各種電子貨幣或電子金融卡的數(shù)據(jù)。在收付款時，如果客戶想用電子信用卡付款，如Visa卡或MasterCard卡，客戶只需點擊相應(yīng)的項目(或相應(yīng)的圖標(biāo))即可完成付款。人們通常將這種電子支付方式稱為點擊或電擊支付方式。電子錢包中只能完整加載電子貨幣，即電子現(xiàn)金、電子零錢、保險箱零錢、電子信用卡、網(wǎng)上貨幣、數(shù)字貨幣等。這些電子支付工具都可以支持一鍵支付。在電子商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)中，有一個電子貨幣和電子錢包的功能管理模塊，稱為電子錢包管理器。客戶可以使用它來更改秘密密碼或秘密方式，并使用它來檢查其銀行帳戶上的電子貨幣帳戶、清單和收支數(shù)據(jù)。電子商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)中還有一個電子交易記錄儀。通過查詢記錄儀，顧客可以知道自己買了哪些物品，買了多少，還可以打印出查詢結(jié)果。3.1.2電子商務(wù)服務(wù)器在網(wǎng)絡(luò)上開展實際的電子商務(wù)和交易業(yè)務(wù)，首先要建立一個電子商務(wù)系統(tǒng)，其核心是建立一個電子商務(wù)服務(wù)器。電子商務(wù)系統(tǒng)通常采用客戶/服務(wù)器模式，在這種模式下，電子錢包可以在客戶端進(jìn)行電子商務(wù)交易。有關(guān)電子錢包的軟件可以向有關(guān)電子商務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)公司索取，一般是免費的，也可以從互聯(lián)網(wǎng)上調(diào)用。也就是說，電子錢包的應(yīng)用軟件通常是免費提供的，使用起來也非常方便快捷。電子商務(wù)還使用相應(yīng)的加密算法來保護(hù)數(shù)字機(jī)密數(shù)據(jù)，例如數(shù)字簽名的機(jī)密服務(wù)。服務(wù)器一端的服務(wù)器軟件叫電子商務(wù)支付系統(tǒng)，也叫電子商務(wù)收銀系統(tǒng)。電子商務(wù)服務(wù)公司在傳統(tǒng)銀行和互聯(lián)網(wǎng)之間建立了安全可靠的連接。在電子商務(wù)服務(wù)器上通常采用三種支付方式，即電子信用卡和電子銀行儲蓄卡、電子貨幣和電子支票以及電子現(xiàn)金。客戶持有的電子信用卡可以用來購買各種“硬”商品，如衣服、各種用品、水果等。使用電子商務(wù)服務(wù)器，每天發(fā)生的數(shù)以萬計的信用卡交易可以在當(dāng)天及時處理?？蛻舨粌H可以購買傳統(tǒng)的硬商品，還可以使用電子貨幣、電子支票和電子現(xiàn)金等電子商務(wù)支付工具購買“軟”商品，這些商品可以轉(zhuǎn)讓給他人或贈送給親友。比如幾乎所有的費用都可以用。電子零錢(也稱為安全零錢)也可用于彩信服務(wù)，例如沖洗照片。有人用Java語言寫一個游戲程序，比如寫一個類似日本人玩的彈球游戲。這時候你可以用這種電子零花錢打游戲；它可以用來給朋友買賀卡，或者給朋友發(fā)電子賀卡。3.1.3電子商務(wù)的一般交易流程電子商務(wù)的一般交易流程可以分為以下四個階段：1。交易前的準(zhǔn)備。這個階段主要是指買賣雙方和交易各方在簽訂合同之前的準(zhǔn)備活動。

(1)買方編制采購價格，制定采購計劃，進(jìn)行貨源市場調(diào)查和市場分析，反復(fù)進(jìn)行市場詢價，了解各賣方國家的貿(mào)易政策，反復(fù)修改采購計劃和采購方案，確定和批準(zhǔn)采購計劃。然后根據(jù)計劃確定購買商品的種類、數(shù)量、規(guī)格、價格、購買地點和交易方式，特別是利用互聯(lián)網(wǎng)和各種電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)尋找自己滿意的商品和商家；(2)賣方根據(jù)賣方銷售的商品，召開商品新聞發(fā)布會，做廣告宣傳，進(jìn)行全面的市場調(diào)查分析，制定各種銷售策略和方法，了解各買方國家的貿(mào)易政策，利用互聯(lián)網(wǎng)和各種電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布商品廣告，尋找貿(mào)易伙伴和貿(mào)易機(jī)會，擴(kuò)大商品的貿(mào)易范圍和市場份額。參與交易的其他各方包括中介機(jī)構(gòu)、銀行和金融機(jī)構(gòu)、信用卡公司、海關(guān)系統(tǒng)、商品檢驗系統(tǒng)、保險公司、稅務(wù)系統(tǒng)和運輸公司，所有這些都為電子商務(wù)交易做好了準(zhǔn)備。2.洽談交易和簽署合同。這一階段主要是指買賣雙方就所有交易細(xì)節(jié)進(jìn)行談判，雙方的談判結(jié)果以文件的形式確定，即貿(mào)易合同以書面文件和電子文件的形式簽訂。電子商務(wù)的特點是可以簽訂電子商務(wù)貿(mào)易合同。利用現(xiàn)代電子通訊設(shè)備和通訊手段，經(jīng)過認(rèn)真談判協(xié)商，將交易雙方在交易中的權(quán)利、義務(wù)、種類、數(shù)量、價格、交貨地點、交貨日期、貿(mào)易和運輸方式、違約和索賠等，都全面詳細(xì)地規(guī)定在電子商務(wù)合同中。合同雙方可以使用電子數(shù)據(jù)交換。交易前辦理手續(xù)。這個階段主要是指買賣雙方在簽訂合同后、合同開始履行前辦理各種手續(xù)的過程，也是雙方交易前的交易準(zhǔn)備過程。交易涉及有關(guān)各方，即可能涉及中介機(jī)構(gòu)、銀行和金融機(jī)構(gòu)、信用卡公司、海關(guān)系統(tǒng)、商檢系統(tǒng)、保險公司、稅務(wù)系統(tǒng)、運輸公司等。買賣雙方應(yīng)使用EDI與有關(guān)各方交換各種電子單據(jù)和電子文件，直至賣方根據(jù)合同向買方交付所購貨物的所有手續(xù)完成。4.交易合同的履行和索賠。這個階段在買賣雙方完成所有手續(xù)后開始。賣方要準(zhǔn)備和組織貨物，同時要做好報關(guān)、保險、取證、信貸等工作。賣方將購買的貨物交付給運輸公司進(jìn)行包裝、裝運和交付。買方和賣方可以通過電子商務(wù)服務(wù)器跟蹤交付的貨物。銀行和金融機(jī)構(gòu)也根據(jù)合同辦理雙方的支付結(jié)算，出具相應(yīng)的銀行單據(jù)等。直到買方收到購買的貨物。索賠是買賣雙方交易過程中出現(xiàn)違約情況下需要處理的工作，受害方應(yīng)向違約方索賠。

3.1.4電子商務(wù)交易的基本程序。在交易前做好準(zhǔn)備后，參與交易的買賣雙方通常按照電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定進(jìn)行電子商務(wù)交易。電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電子商務(wù)交易中應(yīng)遵循的基本程序，可以簡單描述為：客戶向供應(yīng)商提出商品報價請求(REQOTE)，陳述自己想要購買的商品的信息；供應(yīng)商向客戶解答商品的報價，并說明商品的報價信息；向客戶和供應(yīng)商提出商品訂單，并說明初步確定的商品信息；供方對顧客提出的商品采購訂單(ORDESP)的回應(yīng)，說明是否有商品、規(guī)格、型號、品種、質(zhì)量等信息；根據(jù)響應(yīng)，客戶提出采購訂單是否有變更請求(ORDCHG)，表示采購商品的最終信息；向客戶和供應(yīng)商提出商品運輸指令(IFTMIN)，說明運輸方式和交貨地點等信息；向供應(yīng)商和客戶發(fā)送交貨通知(BESADN)，說明運輸公司、交貨地點、運輸設(shè)備、包裝等信息；向客戶供應(yīng)商發(fā)回收貨通知(RECADV ),報告收貨信息；交易雙方收發(fā)匯款通知(REMADV)，買方發(fā)出匯款通知，賣方上報收款信息；向供應(yīng)商發(fā)送電子發(fā)票(INVOIC)，買方收到貨物，賣方收到貨款并開具電子發(fā)票，完成所有交易。3.1.5電子錢包購物流程這里是在電子商務(wù)活動中，如何使用電子錢包和電子信用卡處理購物交易，進(jìn)行電子商務(wù)活動的全過程。1.參與電子商務(wù)活動的主要角色(1)顧客(購物者、消費者)；(2)銷售店(或電商廠商)；(3)商業(yè)銀行(參與電子商務(wù)的銀行，客戶和銷售店有賬戶或開戶)；(4)信用卡公司(客戶使用信用卡的服務(wù)公司)；(5)互聯(lián)網(wǎng)(公網(wǎng))；(6)電子商務(wù)服務(wù)器。2.電子商務(wù)活動中的主要工具(1)終端(包括客戶使用的計算機(jī)、數(shù)據(jù)交換設(shè)備和數(shù)據(jù)通信設(shè)備)；(2)電子錢包：電子錢包由秘密密碼保密；(3)國際信用卡：信用卡的號碼用秘密算法加密；(4)貨物；(5)電子訂單：客戶在計算機(jī)上輸入的購買商品的訂單；(6)加密電子購貨單：有銷售店給顧客的編碼；(7)電子收據(jù)：銷售店為已經(jīng)通過計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)購買商品的顧客發(fā)送的電子收據(jù)。3.電子錢包購物流程(1)顧客(即購物者)坐在自己的電腦前，通過互聯(lián)網(wǎng)(公共網(wǎng)絡(luò))搜索想要購買的物品。(2)客戶在電腦上輸入訂單，包括從哪個銷售店買什么商品，買多少。訂單還顯示了諸如何時將貨物發(fā)送到哪里以及發(fā)送給誰等信息。(3)通過電商服務(wù)器聯(lián)系相關(guān)店鋪，得到即時回復(fù)，告知客戶所購商品的單價和應(yīng)付金額。

電子商務(wù)的流程是什么？

電子商務(wù)的流程如下：1。信息整理階段作為商家發(fā)布信息的階段，主要包括挑選自己的優(yōu)秀產(chǎn)品，精心整理自己的產(chǎn)品信息，建立自己的網(wǎng)頁，然后加入名氣大、影響力強(qiáng)、點擊率高的知名網(wǎng)站，讓盡可能多的人認(rèn)識和了解自己；作為買家在網(wǎng)上搜索商品和商品信息的階段，主要表現(xiàn)為根據(jù)自己的需求，在網(wǎng)上搜索自己需要的信息和商品，選擇信譽(yù)好、服務(wù)好、價格低的商家。2.信息交換階段作為簽訂合同、完成必要商業(yè)票據(jù)交換的B2B (business-to-business)過程，要注意數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可靠性、不變性等復(fù)雜問題；在B2C(企業(yè)對個人客戶)完成購物過程的訂單簽署過程中，客戶應(yīng)簽署其選擇的商品、其聯(lián)系方式、送貨方式、付款方式等。并提交給企業(yè)。商家接到訂單后，應(yīng)發(fā)郵件或電話核實上述內(nèi)容。3.作為整個商品交易的關(guān)鍵階段，按合同進(jìn)行商品交接和資金結(jié)算，不僅涉及網(wǎng)上資金的正確、安全到位，還涉及商品的準(zhǔn)確、及時交割。這一階段涉及銀行業(yè)和分銷系統(tǒng)，在技術(shù)、法律、標(biāo)準(zhǔn)等方面都有更高的要求。網(wǎng)上交易的成功就在這個階段。據(jù)了解，電子商務(wù)的技術(shù)要求有以下四點需要注意：1。便利性在電子商務(wù)環(huán)境下，人們不再受地域的限制，客戶可以用非常簡單的方式完成過去復(fù)雜的商務(wù)活動。比如網(wǎng)上銀行，可以全天候訪問賬戶資金，查詢信息，同時可以大大提高企業(yè)對客戶的服務(wù)質(zhì)量。2.整體式電子商務(wù)可以規(guī)范交易處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理融為一個不可分割的整體，不僅可以提高人力物力的利用率，還可以提高系統(tǒng)運行的嚴(yán)謹(jǐn)性。3.安全是電子商務(wù)中至關(guān)重要的核心問題，安全要求網(wǎng)絡(luò)提供端到端的安全解決方案，如加密機(jī)制、簽名機(jī)制、安全管理、訪問控制、防火墻、防病毒保護(hù)等。這與傳統(tǒng)的商業(yè)活動有很大的不同。4.協(xié)調(diào)作為一個協(xié)調(diào)過程，商業(yè)活動本身需要客戶與公司、制造商、批發(fā)商和零售商之間的協(xié)調(diào)。在電子商務(wù)的環(huán)境下，需要銀行、配送中心、通信部門、技術(shù)服務(wù)等部門的配合，電子商務(wù)的全過程往往一氣呵成。來源：百度百科-電子商務(wù)技術(shù)

2020年做電商，拼多多和淘寶哪個起步比較快？

如果是新晉電商創(chuàng)業(yè)者想快速起步，那當(dāng)然是拼多多了。拼多多成立于2015年9月，剛滿三歲，各方面已經(jīng)成長為僅次于阿里、JD.COM的國內(nèi)第三大電商平臺。淘寶在運營的各個方面已經(jīng)有了非常成熟的流程。對于新手來說，嘗試新的平臺。對于剛剛走上創(chuàng)業(yè)之路的團(tuán)隊來說，成長的機(jī)會和空間非常重要。拼多多作為一個新的平臺，一種新的玩法，給了團(tuán)隊一個充分鍛煉自己能力的平臺和發(fā)展的空間。可以選擇拼多多作為首發(fā)平臺，但是建議你也不要放棄淘寶。最好兩個平臺都打通。不要把雞蛋都放在一個籃子里，以免一個平臺失敗，你的公司破產(chǎn)。