百科_電商需要知道什么，電商需要知道什么知識(shí)（電商需要知道什么內(nèi)容）

做電商需要學(xué)哪些基礎(chǔ)？

電商必須達(dá)到的基本功：熟悉電商平臺(tái)的環(huán)境和規(guī)則：無(wú)論哪個(gè)電商平臺(tái)都有其基本的規(guī)章制度，都有一些不能觸碰的底線。不管你學(xué)了多少操作技巧和策略，也要熟悉平臺(tái)規(guī)則，不然你遲早會(huì)被game over趕超。而且平臺(tái)的規(guī)則隨時(shí)都有可能發(fā)生變化，運(yùn)營(yíng)也要因勢(shì)利導(dǎo)，及時(shí)調(diào)整店鋪規(guī)劃，避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)，或者懂得抓住一個(gè)新規(guī)則的出現(xiàn)帶來(lái)的機(jī)會(huì)，通過(guò)上一層樓來(lái)做店鋪。一定要完全熟悉產(chǎn)品。如果連自己運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品都不熟悉，怎么談運(yùn)營(yíng)？就像舵手不熟悉方向盤(pán)和航行方向一樣。根據(jù)特點(diǎn)、功能、優(yōu)勢(shì)等。各種產(chǎn)品的，要做相應(yīng)的規(guī)劃和包裝，要根據(jù)產(chǎn)品投放市場(chǎng)后的數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整。如果你自己對(duì)產(chǎn)品不熟悉，說(shuō)明你當(dāng)初定的發(fā)展方向是錯(cuò)誤的。在這種情況下，不僅不會(huì)產(chǎn)生令人滿意/驚艷的運(yùn)營(yíng)效果，甚至可能導(dǎo)致很多不必要的人力物力財(cái)力損失。一定要熟悉如何上下架，如何優(yōu)化標(biāo)題，如何選擇關(guān)鍵詞，如何設(shè)計(jì)主圖，詳情頁(yè)等等各種操作?？梢匀ヌ詫毚髮W(xué)，騰訊課程或者其他網(wǎng)站找一些實(shí)用的視頻，自己試著操作一下。手術(shù)不會(huì)是硬傷。畢竟你在工作中的學(xué)習(xí)時(shí)間有限，只能額外補(bǔ)課。光看著不思考是不夠的，光操作不思考也是不夠的。我們必須靈活處理各種變化。注：市場(chǎng)是動(dòng)態(tài)的，今天一個(gè)看，后天又一個(gè)看，門店經(jīng)營(yíng)往往不是“恒”的。豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)可以幫助店鋪在各種市場(chǎng)環(huán)境下“力挽狂瀾”“轉(zhuǎn)敗為勝”，同時(shí)也可以避免很多不必要的損失。這個(gè)電商行業(yè)大忌“紙上談兵”，不是你開(kāi)了一家店，賣了幾單。你可以說(shuō)你是看了幾篇甚至上百篇所謂的“大神干貨文章”才學(xué)會(huì)操作的。操作上沒(méi)有那么多條條框框，也沒(méi)必要走直線或者曲線。越是經(jīng)驗(yàn)豐富的操作手法，越難琢磨，越難被我這樣的普通人理解。如果有機(jī)會(huì)，也可以嘗試在不同的崗位上打磨自己，比如客服、美工等。我一直覺(jué)得每個(gè)人都應(yīng)該對(duì)自己的職業(yè)保持敬畏之心，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度去學(xué)習(xí)。

做電商需要學(xué)哪些基礎(chǔ)？

熟悉電商平臺(tái)的環(huán)境和規(guī)則。無(wú)論哪個(gè)電商平臺(tái)都有其基本的規(guī)章制度，都有一些不可觸碰的底線。不管你學(xué)了多少操作技巧和策略，都要熟悉游戲規(guī)則。而且平臺(tái)規(guī)則隨時(shí)可能發(fā)生變化，運(yùn)營(yíng)要時(shí)刻適應(yīng)平臺(tái)規(guī)則的變化，及時(shí)調(diào)整或抓住一個(gè)新規(guī)則的出現(xiàn)所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。2.了解你的類別。首先，最好選擇你熟悉的品類，熟悉的消費(fèi)者，熟悉的產(chǎn)品，這樣你就可以輕松的銷售你的產(chǎn)品。如果你對(duì)此一無(wú)所知，請(qǐng)先多了解一下。3.熟悉各種操作。首先，明確銷售產(chǎn)品。我所謂的賣產(chǎn)品，對(duì)你最有利?，F(xiàn)在電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，你需要用發(fā)現(xiàn)的眼光去看待任何產(chǎn)品，任何機(jī)會(huì)。定制產(chǎn)品銷售策略，以產(chǎn)品為基調(diào)，定制自己的標(biāo)題、主圖、詳情頁(yè)！4.熟悉各種促銷渠道是維持店鋪發(fā)展的血液。運(yùn)營(yíng)必須熟悉各種推廣渠道，為店鋪輸送健康的流量，店鋪才能持續(xù)發(fā)展。只有熟悉了渠道，才能有針對(duì)性的布局渠道流量，促進(jìn)引流。如果對(duì)渠道比較熟悉，有相關(guān)渠道的引流技巧，可以有目的的自由操作。5.物流選擇跨境電商賣家在選擇發(fā)貨物流時(shí)需要謹(jǐn)慎，因?yàn)槲锪鲗?duì)賣家的店鋪運(yùn)營(yíng)影響很大。因?yàn)榭缇迟I家對(duì)物流要求越來(lái)越嚴(yán)格，不僅要安全送達(dá)，還要足夠快，否則會(huì)有退貨的風(fēng)險(xiǎn)。建議賣家選擇平臺(tái)推薦的物流渠道，亞馬遜賣家可以選擇FBA，wish賣家可以選擇wish post等。這些官方物流渠道不僅有保障，還有更多的政策支持。

做電商需要學(xué)哪些基礎(chǔ)？

了解電商運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)。1.電子商務(wù)可以分為兩種模式：買賣模式和平臺(tái)模式。所謂買賣模式，就是自營(yíng)模式；模式是自建平臺(tái)，引入品牌或淘寶店鋪，包括B2C和C2C。買賣模式需要效率。2.選擇合適的品類通過(guò)降低成本來(lái)提高價(jià)格優(yōu)勢(shì)，這就要求產(chǎn)品選擇團(tuán)隊(duì)和來(lái)自上游供應(yīng)商的議價(jià)能力、庫(kù)存管理能力、運(yùn)營(yíng)效率甚至物流環(huán)節(jié)的控制能力都要足夠強(qiáng)。特點(diǎn)是平臺(tái)重，對(duì)以上團(tuán)隊(duì)要求高，對(duì)流程的把控能力也更強(qiáng)。3.平臺(tái)模式下，根據(jù)盈利模式，可以分為以淘寶和天貓為代表的兩種方式。淘寶通過(guò)廣告位盈利，天貓通過(guò)租金提成盈利。平臺(tái)成敗的關(guān)鍵在于流量，流量在模式中是比較輕的。四、網(wǎng)站類型：比價(jià)網(wǎng)站、導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、特賣網(wǎng)站、奢侈品珠寶網(wǎng)站。第五，細(xì)分人群的電商存在是因?yàn)榫C合網(wǎng)站淘寶JD.COM的品類和商品太多，用戶找到目標(biāo)商品的成本太高，導(dǎo)致細(xì)分領(lǐng)域的電商存在。拓展信息：做電商前的準(zhǔn)備。1.根據(jù)自己喜歡和擅長(zhǎng)的選擇業(yè)務(wù)領(lǐng)域。2.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。市場(chǎng)調(diào)研，分為線上調(diào)研和線下調(diào)研。比如淘寶、天貓等平臺(tái)，也可以去線下零售店、批發(fā)市場(chǎng)了解情況，找朋友同學(xué)聊聊，聽(tīng)聽(tīng)大家的意見(jiàn)。3.信息分析通過(guò)調(diào)查分析，進(jìn)一步確定自己創(chuàng)業(yè)的思路，進(jìn)行提煉，充分論證其可行性。4.調(diào)查和談判購(gòu)買渠道。5.對(duì)物流行業(yè)進(jìn)行調(diào)查、分析和談判，了解周邊物流行業(yè)的情況。分析后，協(xié)商幾個(gè)備件。6.團(tuán)隊(duì)建設(shè)。例如：客服、解決方案、美工等等。

電商都要學(xué)些什么？

電子商務(wù)是集計(jì)算機(jī)科學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新興交叉學(xué)科。本專業(yè)培養(yǎng)掌握計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、管理、法律和現(xiàn)代物流的基本理論和基本知識(shí)，具有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的能力，運(yùn)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和現(xiàn)代物流手段改進(jìn)企業(yè)管理方法，提高企業(yè)管理水平的創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)高級(jí)專門人才。對(duì)口企業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)要適合21世紀(jì)的要求。電子商務(wù)的主要內(nèi)容有：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)原理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)、電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易概論、營(yíng)銷策劃、網(wǎng)頁(yè)配色、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、Photoshop、Java語(yǔ)言、Web標(biāo)準(zhǔn)與網(wǎng)站重構(gòu)、FlashAction腳本動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)、UI設(shè)計(jì)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)管理實(shí)務(wù)、ERP與客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)物流管理、消費(fèi)心理學(xué)、電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。本專業(yè)畢業(yè)生主要從事電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，包括：電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與維護(hù)、財(cái)務(wù)管理、商務(wù)信息管理、互聯(lián)網(wǎng)信息搜索與發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品廣告、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理、企業(yè)網(wǎng)頁(yè)制作等。

請(qǐng)問(wèn)電商要學(xué)習(xí)哪些知識(shí)？哪些是必須的?。?？

知識(shí)傳播、市場(chǎng)營(yíng)銷、客服心理學(xué)、CRM理論、4P理論、市場(chǎng)調(diào)研、策略制定、創(chuàng)意衍生、概念、受眾心理、整合營(yíng)銷、新媒體研究、社會(huì)化營(yíng)銷、微信傳播、BBS、SNS、EDM、門戶、戶外廣告資源、平臺(tái)廣告、機(jī)場(chǎng)廣告、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、交互設(shè)計(jì)、流程管理、報(bào)價(jià)。供應(yīng)商協(xié)調(diào)、談判技巧、互動(dòng)策略、客戶關(guān)系維護(hù)、成本核算、大數(shù)據(jù)理論、PPT制作、節(jié)目邏輯、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、用戶體驗(yàn)、Excel數(shù)據(jù)庫(kù)、電視播出策略、網(wǎng)站實(shí)例、報(bào)紙專題策劃、新聞采集與采訪、軟文寫(xiě)作、廣告語(yǔ)思維、產(chǎn)品文案、社會(huì)文案、措辭修改、措辭、格式、修辭、成語(yǔ)、休息。過(guò)渡、結(jié)構(gòu)調(diào)性、主題提煉、摳圖、描邊、輪廓、光影關(guān)系、透視、景深、構(gòu)圖漸變、矢量、UI、渲染、濾鏡、字體設(shè)計(jì)、插畫(huà)、動(dòng)畫(huà)、多媒體制作、3D、Cinemagraph、HTML5、畫(huà)布、數(shù)據(jù)庫(kù)、前端開(kāi)發(fā)、PHP、net2、試聽(tīng)、視頻拍攝、編輯、特效制作、字幕、建筑書(shū)、印刷廠打樣、印刷單價(jià)、宣傳小冊(cè)子DM設(shè)計(jì)、刀旗、易拉寶、模型資源、舞臺(tái)搭建、舞臺(tái)舞蹈、音響燈光、座椅、場(chǎng)館、六做電商要注意8種數(shù)據(jù)。1.用戶獲取成本。如果你經(jīng)營(yíng)一家電子商務(wù)公司，但是你不知道每天有多少用戶登錄你的網(wǎng)站，登錄用戶和完成購(gòu)買的用戶的比例是多少，吸引用戶的成本是多少，那么你在這個(gè)行業(yè)生存不了多久。搜索引擎優(yōu)化是獲取用戶的好方法，但是僅僅做搜索引擎優(yōu)化是不夠的。有時(shí)候?yàn)榱宋嗟挠脩?，你得花錢，你得清楚哪種方法最能吸引用戶。甚至當(dāng)你不得不拒絕用戶的時(shí)候，你也清楚的知道拒絕用戶的代價(jià)。這就是我們?cè)赥uneBash中收集和分析用戶數(shù)據(jù)的方式。電商領(lǐng)域有句話：“不會(huì)分析數(shù)據(jù)，就不會(huì)控制流量?！?.通過(guò)努力工作，你吸引用戶到你的網(wǎng)站。你開(kāi)始更加努力地為用戶提供他們想買的產(chǎn)品。用戶點(diǎn)擊了“立即購(gòu)買”按鈕，并被重定向到支付頁(yè)面。然后用戶突然放棄購(gòu)買。發(fā)生了什么事？通過(guò)分析未完成的支付訂單，可以知道用戶最終放棄購(gòu)買的原因。未付款訂單或用戶放棄的訂單是您應(yīng)該跟蹤和分析的數(shù)據(jù)。3.訪客價(jià)值每個(gè)訪客平均給你帶來(lái)多少收入？如果你知道這個(gè)確切的數(shù)字，你就可以把吸引網(wǎng)絡(luò)流量的成本定在一個(gè)合理的水平。并且，你可以通過(guò)提高購(gòu)買轉(zhuǎn)化率和消費(fèi)者價(jià)值來(lái)提供這個(gè)數(shù)字。4.終身價(jià)值在一段時(shí)間內(nèi)，每個(gè)消費(fèi)者的終身價(jià)值和他們的流量來(lái)源都是一個(gè)重要的數(shù)據(jù)。你可以很容易地為一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)一個(gè)促銷計(jì)劃，并把它賣給消費(fèi)者。但是當(dāng)消費(fèi)者很多的時(shí)候，你會(huì)如何設(shè)計(jì)一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷方案呢？而且你要兼顧新消費(fèi)者和老消費(fèi)者，讓他們對(duì)現(xiàn)在和未來(lái)可能出現(xiàn)的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。5.交通。很明顯，你希望那些尋找你網(wǎng)站的消費(fèi)者來(lái)你的網(wǎng)站購(gòu)物，增加你網(wǎng)站的流量。但是那些不找你的用戶也不能忽視。可能他們?cè)诰W(wǎng)上找某個(gè)產(chǎn)品，而你正好在賣。這個(gè)時(shí)候你要做的就是吸引這些用戶。

用戶流量是你最賺錢的因素。6.投資回報(bào)很多網(wǎng)絡(luò)公司開(kāi)始在網(wǎng)上做廣告，但是他們并不注重廣告的投資回報(bào)。通過(guò)分析網(wǎng)絡(luò)廣告的投資回報(bào)率，可以知道哪些渠道的廣告效果最好，哪些渠道不盡如人意，不應(yīng)該再用了。此外，還可以分析多個(gè)廣告的效果，從而將最好的廣告投放到最好的渠道。7.購(gòu)買渠道除了大家都在分析的CPA(每次購(gòu)買的成本)，還需要分析用戶的購(gòu)買渠道。找到用戶在哪里找到我們，進(jìn)入購(gòu)買流程。這一點(diǎn)非常重要。如果不能很好的分析這些數(shù)據(jù)，就無(wú)法優(yōu)化和改善用戶的購(gòu)買轉(zhuǎn)化行為。8.移動(dòng)設(shè)備訪問(wèn)率如果你現(xiàn)在還沒(méi)有一個(gè)針對(duì)移動(dòng)設(shè)備優(yōu)化的網(wǎng)頁(yè)，那你就麻煩大了。很多公司每個(gè)月都會(huì)做手機(jī)網(wǎng)頁(yè)使用情況的報(bào)告。我們驚訝地發(fā)現(xiàn)，訪問(wèn)我們網(wǎng)站的所有用戶中有近20%來(lái)自智能手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)設(shè)備。所以你要分析有多少用戶在使用移動(dòng)設(shè)備瀏覽你的網(wǎng)頁(yè)，為所有移動(dòng)設(shè)備創(chuàng)造優(yōu)秀的瀏覽和購(gòu)物體驗(yàn)。